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文檔簡介
Word-4-2022年6月大學生網絡公司實習報告為期兩個月的實習結束了,在這段實習生活中,熬煉了意志,體悟了生活,接觸了社會,使高校所學專業學問與社會融洽結合,下面,就我實習中的思想、工作狀況做一匯報。
我實習的單位是一家網絡公司,以經營網絡產品包括各種網絡數碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司,但在激烈的市場競爭中存活下來,并在全省同行業中占有主導地位。
為了熬煉自己的社會交際本事,我挑選在業務部實習,經理是位年青彌漫精力的善良人。在這里不僅能學到各種本行業、專業技能,而且能學習到怎樣處理好人際關系,對自己的現在和以后的進展都是一個非常重要的挑戰。實習的結果也證實我的挑選是正確的。
在實習的開頭頭兩個星期里,我主要是認識產品,包括:學習各種產品的使用和容易障礙處理、向客戶具體介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,由于沒有接觸過實物,使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機,看起來很容易就是那么幾個鍵,可要真正能嫻熟操作,我甚至用了比預期多一成天的時光才干真正地操作,但還不能和超市里的營業員們比。由于這是我接觸的第一項產品,成果如此不濟,也激起了的愛好和好學的愿望。因此在以后的操作學習中,我倍加用功,用心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、認識產品,還不算難的,真剛要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的愛好,從而能勝利地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰,由于我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練,再是對著同事練,然后再找經理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也最終看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業務階段,就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。由于業務技巧有過培訓,產品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表述出來,還需要師傅們實際教育。帶領我的是我們業務部的副經理——武亮,這里,我也要向這位只比我大一歲的老業務員表示謝謝,由于他不僅教會了我怎樣和客戶交流、怎樣從客戶處得到對自己實用的信息,還教會了我怎樣排解困難、打敗自我。第一次接觸生人,開頭正式交談,未免有的局促、放不開,話語的表述也不是很通順、清晰、扼要,在跟著教師實際學習和仿照了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,武亮也說好好了,并稱贊我長進很快。
再結束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親手自立上場,自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的閱歷,但究竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風路上的“老丁家”酒店,見著大堂經理以后,竟由于緊急而直接問要不要我們的軟件,由于我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件,而人家明顯是有備而來,應付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以后實用的信息,一次接觸以后,我竟不知這酒店的老板是誰,有沒有分店,有多少服務員,有多大門面,有多少桌、椅,有多少大包,多少中包,多少小包,甚至沒有留下這位經理的聯系辦法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。回到公司,經理問我出差狀況,我無地自容,但也宣誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經理的報告中我作的深刻的反省,并向經理討教了一些有用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真得無數。因此,我在以后的實習工作中也充分熟悉到這一點,隨時提示自己要學習,所以在前面整整一個禮拜的無業績之后,我最終迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。現在我去“老丁家”,那位挑剔的經理和我已是無話不說,對我也是無話可說了。
短短的兩個月的實習
利用實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來之不易,最重要的還是懂得了學習的重要性,惟獨不斷學習才干不斷長進,鄧**同志就說過:“活到老,學到老
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