“城管進(jìn)小區(qū)”工作方案

“城管進(jìn)小區(qū)”工作方案為落實市城市管理局關(guān)于進(jìn)一步加強物業(yè)管理工作的要求，及時有效查處違反城市管理規(guī)定的違法行為，現(xiàn)就“城管進(jìn)小區(qū)”工作制定本方案。一、總體目標(biāo)通過建立及時發(fā)現(xiàn)、高效管理、嚴(yán)格執(zhí)法的協(xié)同聯(lián)動工作機制，壓實城管部門和屬地管理責(zé)任，形成管理合力，根治小區(qū)內(nèi)違反城市管理規(guī)定的違法行為。二、職責(zé)機制（一）工作分工縣城管局：組織開展“城管進(jìn)小區(qū)”工作，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，健全各項工作機制，強化上下、部門聯(lián)動；負(fù)責(zé)查處違反城市管理規(guī)定的行政執(zhí)法案件。各鎮(zhèn)街城管中隊：具體落實“城管進(jìn)小區(qū)”工作，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)駐小區(qū)的城管隊員開展工作，并提供必要的保障；對確需處罰的違法行為上報縣城管局。進(jìn)駐小區(qū)城管隊員：接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)報告或群眾舉報后盡快到達(dá)現(xiàn)場，及時制止違反城市管理規(guī)定的行為，收集、記錄、處理、上報案件信息；及時將違反城市管理的案件反饋給物業(yè)服務(wù)企業(yè)或舉報人。（二）制度措施1.建立聯(lián)系責(zé)任制。各鎮(zhèn)街城管中隊在每一個小區(qū)明確一名城管隊員作為進(jìn)駐人員，與小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立常態(tài)化的聯(lián)系制度。2.建立公示制度。在小區(qū)內(nèi)顯著位置設(shè)置統(tǒng)一制作的“城管進(jìn)小區(qū)”公示牌，公示進(jìn)駐小區(qū)城管隊員的姓名、照片、聯(lián)系電話和監(jiān)督電話等信息。3.建立工作登記制度。建立統(tǒng)一規(guī)范的“城管進(jìn)小區(qū)”工作臺帳，記錄進(jìn)駐小區(qū)的基本情況、工作動態(tài)等，工作臺帳中記錄做到及時、準(zhǔn)確、真實。4.建立督導(dǎo)考核制度。縣城管局定期對各鎮(zhèn)街城管中隊“城管進(jìn)小區(qū)”工作開展情況進(jìn)行檢查考評，將考核結(jié)果納入經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考核和依法行政考核內(nèi)容。三、方法步驟（一）準(zhǔn)備部署階段（8月）。縣城管局結(jié)合本縣實際特點，制定“城管進(jìn)小區(qū)”工作實施方案。鎮(zhèn)街城管中隊對轄區(qū)范圍內(nèi)的小區(qū)基本情況進(jìn)行調(diào)查摸底。（二）組織實施階段（9月15日前）。各科室中隊要按照實施方案，認(rèn)真組織實施“城管進(jìn)小區(qū)”，按照分批次有序進(jìn)入的原則，先進(jìn)入有物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的小區(qū)，然后再進(jìn)入無物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的小區(qū)，同時完善各項工作制度，明確進(jìn)駐小區(qū)的城管隊員，設(shè)立公示牌，完成進(jìn)駐工作。四、工作要求（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。“城管進(jìn)小區(qū)”是城市管理工作重心下移的一項具體舉措，各科室中隊、局屬各單位要充分認(rèn)識該項工作的重要意義，成立由主要負(fù)責(zé)同志任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，建立完善工作開展和考核考評制度，層層壓實責(zé)任，確保工作落實落地。（二）加強隊伍建設(shè)，提高工作水平。要加強對進(jìn)駐人員的教育培訓(xùn)，努力打造一支高素質(zhì)的進(jìn)駐隊伍，不斷提高“城管進(jìn)小區(qū)”工作成效。進(jìn)駐人員要遵章守紀(jì)、熱情服務(wù)、嚴(yán)格管理，認(rèn)真落實各項進(jìn)駐工作責(zé)任。（三）強化宣傳，營造氛圍。進(jìn)駐人員要堅持管理和宣傳“兩輪驅(qū)動”，在加大管理力度的同時，采取形式多樣的方式加強城市管