門診突發事件預警機制及處理方案學習測試卷附答案

門診突發事件預警機制及處理方案學習測試卷附答案1.發生HIV暴露后要立即檢測HIV抗體，并在之后的()和6個月檢測HIV抗。A.4周、8周、12周(正確答案)B.2周、4周、6周C.4周、6周、8周D.6周、8周、10周2.下列哪項不是突發事件的四個預警級別?藍色預警紅色預警綠色預警(正確答案)黃色預警3.下列哪項是突發事件四個預警級別中紅色預警?事件即將臨近，事態可能會擴大。事件已經臨近，事態有擴大的趨勢。事件即將發生，事態正在逐步擴大。事件會隨時發生，事態正在不斷蔓延(正確答案)4.計算機信息網絡故障向下列哪個科室報告?信息科(正確答案)醫務科院辦公室設備科5.一次事件死亡和危重病例超過5例的突發公共事件屬于下列哪項?一般事件較大事件重大事件(正確答案)特別重大事件6.職業暴露登記和上報的受理部門為()A.院感科(正確答案)B.辦公室C.醫務科D.檢驗科7.若突發意外事件發生在科室診療區域（包括出診區域及科室負責的公共區域），目擊者第一步應如何處理?()A、先進行病情判斷(正確答案)B、直接送往急診科C、直接打急救電話呼叫門診部達到現場D、到診室找醫師現場處理8.門診設備配置包括()A、門診大廳配備通暢的通訊設施(正確答案)B、配備輪椅等便于運轉病人的設備(正確答案)C、各個通道和關鍵部位安裝實時視頻監控(正確答案)D、按照消防要求配備消防設施(正確答案)E、各個醫技檢查科室配備簡易呼吸氣囊等搶救設備(正確答案)9.患者發生藥物過敏性休克時，應采取措施為()A.立即將患者推至搶救室(正確答案)B.立即停止使用引起過敏的藥物(正確答案)C.病人頭低足高臥位(正確答案)D.給予保暖、氧氣吸入(正確答案)10.屬于門診突發應急預案()A.患者跌倒墜椅(正確答案)B.患者誤吞誤吸(正確答案)C.患者心跳驟停(正確答案)D.科室火災(正確答案)11.門診患者就診過程中發生糾紛，應如何處理()A.及時通知門診部，必要時通知保衛科。(正確答案)B.門診部工作人員到達現場后，穩定患者情緒，詳細了解發生糾紛的原因，如無法就地解決，將患者請到門診部進行調解處理。(正確答案)C.通知當事人到門診部了解情況并處理，做好相關記錄，因工作人員原因造成的糾紛，通知當事科主任，當場拿出初步處理意見，并將處理意見反饋患者。醫患雙方因誤解造成的糾紛，門辦解釋有關制度、流程，耐心細致地向患者做好解釋工作，消除誤解。(正確答案)D.患者對門診部的處理不認可時，上報分管院長或投訴辦公室共同解決。(正確答案)12.門診就診高峰應急預案如何啟動()A.由科室負責人報門診部(正確答案)B.由門診部協調增加助診醫師(正確答案)C.必要時報醫務科及行政總值班。(正確答案)13.門診就診患者發生猝死的正確處理措施()A發現患者在診區內猝死，在場人員應迅速做出準確判斷，科室內第一發現者，立即傳遞應急信息并進行心臟按壓、人工呼吸等急救措施，同時電話通知內科醫護人員，做好應急搶救，并通知醫務科行政值班人員。(正確答案)B在搶救過程中，門診工作人員、導醫應注意隨時清理環境，維持現場秩序，避免人群圍觀，貽誤救治。(正確答案)C參加搶救的醫務人員應注意互相密切配合，有條不紊，嚴格查對，及時做好各項記錄，并認真與家屬溝通、做好病情發布、安慰等心理護理工作。(正確答案)D患者生命體征穩定后，由當事科室或門診工作人員協助醫護人員將病人送到觀察室。(正確答案)E搶救無效死亡，協助家屬將尸體運走，向醫務科和總值班匯報搶救過程結果。(正確答案)14.醫務人員發生職業暴露后的處理措施()A.肥皂水和流動水清洗污染皮膚，被暴露的粘膜應當反復用生理鹽水沖洗干凈。(正確答案)B.如傷口為針刺傷，應當在傷口旁端輕輕擠壓(不要快速松手，以免出現靜脈虹吸)，盡可能擠出損傷處的血液，然后用75%乙醇或者0.5%碘伏進行消毒。(正確答案)C.切割傷口應待被污染的血液流出后，用生理鹽水反復沖洗干凈，再用75%乙醇或者0.5%碘伏進行消毒，并包扎傷口。(正確答案)D.醫務人員發生職業暴露損傷后，應立即報告院感科，由院感科組織醫院有關專家進行評估，確定進一步的處理措施。(正確答案)15.職業暴露登記的主要內容為()A.職業暴露發生的時間、地點、經過及暴露方式;(正確答案)B.暴露的具體部位及損傷程度;暴露源種類和含有艾滋病病毒的情況(正確答案)C.處理方法及處理經過、是否實施預防用藥、首次用藥時間、藥物的毒副作用及用藥的依從性;(正確答案)D.定期監測及隨訪情況。(正確答案)16.患者發生過敏性休克應急措施()A.立即停止使用引起過敏藥物,就地搶救,迅速報告醫生。(正確答案)B.立即平臥,遵醫囑皮下注射腎上腺素1mg,小兒酌減。如癥狀不緩解,每隔30min再皮下注射或靜脈注射0.5ml,直至脫離危險期,注意保暖。(正確答案)C.迅速建立靜脈通路,補充血容量,必要時建立兩條靜脈通路,遵醫囑應用晶體液、升壓藥維持血壓,應用氨茶堿解除支氣管痙攣,給予呼吸興奮劑等，給予氧氣吸入,呼吸抑制時應遵醫囑給予人工呼吸,喉頭水腫影響呼吸時,應立即準備氣管插管,必要時配合實施氣管切開。(正確答案)D.發生心臟驟停,立即進行胸外按壓、人工呼吸等心肺復蘇的搶救措施。(正確答案)E.密切觀察患者的意識、體溫、脈搏、呼吸、血壓、尿量及其他臨床變化，患者未脫離危險前不宜搬動。按規定6小時內及時、準確地記錄搶救過程。(正確答案)17.一級預警包括哪些()A、患者投訴醫務人員的服務態度;(正確答案)B、丟失錢財報案投訴;(正確答案)C、發生意外（燙傷、摔倒等）;(正確答案)D、小范圍的停電停水;(正確答案)E、出現暈厥等情形;(正確答案)18.二級預警有哪些A、丟失錢財報案投訴的;B、日常生活意外造成嚴重后果的(正確答案)C、患者對門診科室的診療過程提出質疑，經解釋無效，影響病人診療行為;(正確答案)D、出現停電、小面積起火影響門診工作的正常開展;(正確答案)19.地震發生時，應該()多選題。A.關閉電源、火源、氣源、熱源B.大聲呼救、通知病人及家屬撤離C.安全疏散患者(正確答案)D.維持