團體咨詢自考筆記

團體詢問自考筆記團體詢問自考筆記12/12團體詢問自考筆記第一章團體詢問概念第一節團體詢問的基本概念一,團體詢問概念（1）團體團體是兩個以上成員組成，成員彼此間產生交互作用，而且有同一的目標。要件：規模,彼此影響,一樣性共識,共同目標。（2）團體詢問團體詢問指運用團體動力學的知識技能，由受過專業訓練的團體領導者，通過專業的技巧和方法，幫助團體成員獲得有關的信息，以建立正確的認知觀念及健康的看法和行為的專業工作。二,團體詢問和個別詢問的關系分為個別詢問和團體詢問。規模不同，不同的理論基礎和技術，各有其特征，范圍。（1）相同點：目標相像；原則相像（接納,寬容,促使表達,培育自我選擇）；技術相像（接納,同感,對質等）；對象相像（正常人為主，發展性困難）；倫理原則相像（敬重來訪者權利和利益,保密,相識詢問師個人和方式局限）（2）區分點：互動程度不同：個體：一對一，有深度,廣度有限；團體：人際互動豐富，廣度大，深度低助人氛圍不同：個體：來訪者是被扶植對象團體：我助人人人人助我問題類型不同：個體：更適合心理困擾較大的個人團體：人際關系心理問題調試詢問技術不同：團體詢問面對問題更多更加困難，個別詢問+團體詢問特有技術。工作場所不同：三,團體詢問及團體心理治療（1）團體心理治療是以一系列心理治療理論模式為基礎，對心理障礙進行矯正治療和人格重建。對象一般是有心理疾病的患者。主要技巧：讓患者再度體驗過去苦痛或創傷，扶植他們領悟干擾現在功能的過去的選擇。強度過去閱歷,潛意識動力,人格重建，以及基于深層領悟而發展的新行為方式。是一個長期性治療過程。（2）團體詢問的十項特征１有共同目標；２探討多屬知識性，不及個人而及團體共同問題關聯；３重點放在探討內容；４特殊留意團體本身的利益和學習；５由實行評鑒及推斷任務的領導者時常加以評價；６成員對他人看法不會有大變；７主目的是知識增加及了解；８活動以領導者為中心；９活動導致形式和組織的類型；10人數可以相當多（3）團體治療的十項特征１成員目的比團體整體目的重要；２探討偏心情和感情色調,問題是個人問題；３特殊強調探討過程，其次是內容；４團體只是手段，留意是個人；５實行自由寬松的氣氛，削減焦慮；６成員更能相互支持７成員更能接納和了解自己，導致變化；８傾向當事人中心；９具有非形式和非組織的類型；10規模較小,人數較少（4）新的變化趨勢二者看做一個連續體，不必嚴格區分。團體詢問：健康者，人際,學習工作等存在困惑和苦惱，通過團體學習新技能,看法，成長,提高,開發。治療：人格方面有障礙者，通過心理治療，減輕癥狀，改變變態行為，改善社會適應。第二節團體詢問的特點及功能主要優越體現在：扶植人們改變對自己對他人的觀念和他們自己的情感,行為方面。供應真實生活模式,人際和支持氣氛。一,團體詢問的特點１影響力大（多向溝通,多影響源,可幫別人－－雙反饋,相互支持,集思廣益,增加信念）；２效率高（集思廣益,節約時間人力）；３后續效果好（真實生活閱歷,簡單遷移到生活）；４適應范圍廣（人際適應不良，缺乏社會閱歷，缺乏客觀自我評價,缺乏信任,依靠武斷）普遍化：看到其它人及自己狀況相同或更壞，獲得勸慰。團體動力也有負性的，一旦出現破壞和消極影響力時，會造成損害。二,團體詢問的功能１教化功能（通過互動自我學習，領導者教，相互共享）；２發展功能（發展是團體詢問的主動目的）；３預防動能；４治療功能三,團體詢問的局限性1不適合團體的個人特質；2個體差異難以照看周全；3對領導者要求較高第三節團體詢問的目標及原則一,團咨的目標的層次１一般目標：指通過各種團體活動的形式，促使參與者獲得生長發展的機會，加強他們的愛好及閱歷，培育他們對社會的習慣看法和責任，更好的適應社會。２特殊目標：指每一個團體詢問針對成員的類型所要達到的特地目標３過程目標：是指整個團體詢問的特殊目標是通過幾個分目標達成的，不同階段目標有別。二,團咨的原則１專業原則；２民主原則（領導者民主榜樣，激勵創見，規則民主定，催化民主）；３共同原則（圍繞成員共同問題和利益）；４啟導原則；５發展原則（從發展變化的觀點看成員，發展的眼光把握團體）；６綜合原則（結合選取理論技術）；７保密原則（告知保密保密,要求成員保密,運用征得同意,特殊狀況保密非確定）第四節團體詢問的不同類型一,依據理論和方法分類１心理分析團體。２行為主義３當事人中心（信任個體，只發揮催化作用,培育有治療性的氛圍）４完形學派（幫成員成為整全個體，自我支持,不再依靠,發覺確定潛質）５交互分析6理性心情團體７現實治療（幫成員對自己負責,學習,制訂支配并堅持）,８心理劇（詢問治療發展轉拆點，標記詢問轉向團體中治療個體）二,依據性質和功能分類（1）成長型團體詢問主要目的：是通過團體成員的主動參及，表達自己，從而找到大家共同的愛好及目標，重點放在自我成長及自我完善。成長功能體現在：第一，使個別成員已失去的社會功能及技巧得到補充和修正。第二，駕馭社會技巧以便自我解決問題；第三，扶植成員邁向自我完善發揮潛能的境界。成長功能通過以下條件：1讓成員有宣泄的機會2團體成員以支持3使成員對自己有新的相識4改善適應促進成長會心就是指心及心的溝通及溝通是會心團體（羅杰斯命名，亦稱交摯友小組）詢問最根本的特點，強調人際閱歷和此時此地。被視為發展性團體詢問，或成長性團體詢問。可集中進行可分散進行。會心團體作用：供應自我探究供應變化時代再學習供應生疏人交往起到心理治療作用。（2）訓練型團體詢問著重人際技巧培育，強調團體環境行為試驗助成員學習解決問題，作確定，表達自己意見等。及發展性比，不重視個人成長，不以成員為中心，重視外在技巧，重視團體發展的過程。主要功能：為成員供應試驗室，助成員學習新行為，改變不適應行為，并通過練習使新行為鞏固。嚴格講，成員的學習不是以改變為目的，而是了解改變能否帶來好效果（試驗）。三個特征：①強調此時此地，不涉及過去行為②強調過程不強調內容③強調真實的人際關系。一般人數不多，10到15。（3）治療性團體詢問指通過團體特有治療因素，改變成員人格結構，使達到康復的功能。一般持續時間較長，所處理的問題較重，往往針對某種行為異樣。重點在過去閱歷影響及潛意識。對領導者要求比發展性更嚴格。（4）自助性團體詢問有共同特點的人建立一個支持系統，助人們反抗心理驚慌和壓力，供應改變的動力。三,依據結構化程度來分１結構式：事先充分支配準備，支配有固定程序的活動讓成員來實施的團體詢問。優點早期即能增加成員合作降低焦慮，適合青少年。２非結構式：不支配有程序固定活動，領導者協作成員的須要，依據團體動力的發展狀況及成員彼此的互動關系來確定團體的目標,過程及運作程序。３半結構式：介于上兩種之間，設計有初步方案和進程，但又不拘泥于程序。四,依據團體開放程度和成員構成分類１開放型團體。指成員不固定，更迭，新成員可隨時加入。特點：成員彈性參及或不參及,進入標準寬松，成員盼望以不定期方式參與。好處：成員流淌，新成員加入會使氣氛產生變化；讓成員自由地加入比較經濟；對須要緊急和短暫性扶植的人有價值。醫院中常采開放式。２封閉性團體。一個團體從第一次聚會到最終一次，成員保持不變。對成員有確定限制，會較多凝合力,連結,和諧,認同。因此是常用的方式。缺點：成員流失而沒有替代會致團體難以進行；并非人人都適合高親密團體。３同質性團體。團體成員本身的條件,背景或問題具有相像性。好處：簡單認同,溝通,關切,凝合,閱歷啟發。缺點：不像異質性有更多挑戰和質問，使團體效能停留在表面；變化也少，主題無簇新感。４異質性團體。成員的條件或問題差異大，年齡,閱歷,地位極不同人組成。增加趣味性和促進團體發展。缺點：常有隔閡；須要較長時間才能表露和連結，開始簡單防衛和抗拒，簡單次團體。五,依據成員年齡和發展階段來分類１兒童團體詢問。常有不良行為的兒童，團咨會起到預防和治療性。２青少年：特征。孤獨探究階段，體驗到無人理解的感受，依靠及獨立沖突,接受及拒絕沖突,認同危機,同伴壓力,找尋平安感。３大學生：大學重視知識教化，忽視心情和社會方面發展。專業愛好,生涯發展,男女關系,認同問題,人際沖突及疏離感,自信念,領導力,心情管理等等。４成人。５老年人。第五節團體詢問發展的歷史及現狀一,團體詢問的發展最早嘗試：普拉特，用于病人互助，團體詢問及集體心理治療的先驅。二戰后的發展：要感謝勒溫－－集體動力學探討中心的團體人際技術訓練試驗室－－敏感性訓練（具有重要意義，團體詢問一詞被人識知,團體詢問開始對健康人而不再只針對心理或行為有問題的人），首先進入產業界，后進政府機構及院校。羅杰斯及同事留意到培育探討會很有效，目標指向心理成長和發展。第二章團體動力及溝通理論第一節團體動力一,團體動力學團體動力學旨在探究團體發展規律，探討團體的形成發展，團體內部人際關系及對其它團體的反應，團體及個人的關系,團體的內在動力,團體間的沖突,領導作用,團體行為等。團體動力學是全部形式的團體詢問的理論基礎。創始人：勒溫德國。團體動力學的理論基礎是勒溫的場論。心理環境場，全向依存,動力整體性（在于依存和作用的關系）。（1）團體氣氛團體動力學最聞名的試驗。民主領導的團體氣氛能提高效率；氣氛友好，以工作為中心，抗挫折力強，自覺度高，滿足度高。專制雖能保證確定效率，但成員缺乏信任感和創建力，相互充溢敵意和沖突，自我為中心。（2）團體凝合力：是指團體對其成員的吸引力和團體成員之間的吸引力，以及團體成員的滿足程度。團體凝合力是以團體共同活動為中介，取決于團體內人際關系狀況。凝合力受到兩大類因素影響，內部：規模,相像性,溝通狀況,成員對團體依靠程度,領導者及團體關系。外部：團體間競爭，團風光 對威脅時，成員一樣對外。第二節人際溝通理論人際溝通：是指人及人之間運用語言或非語言符號系統交換意見,傳達思想,表達感情和須要的過程。一,人際溝通的特點和功能人際溝通的特點：溝通雙方互為主體；溝通能夠調整雙方的關系；溝通的雙方具備統一或相近的呼號系統；溝通中可能出現社會性,心理性,文化性的障礙。人際溝通的功能：人際溝通是個體適應環境，適應社會生活，擔當社會角色,形成健全特性的基本途徑。有傳遞信息,心理保健（滿足交往心理需求，產生歸屬及平安感，減輕焦慮恐驚）,自我相識（人際反饋）,人際協調功能。二,人際溝通的類型正式（規定的通道，規范,精確度高）,非正式（敏捷，速度快，牢靠性差）上行,下行,平行單向（快捷,專制）,雙向。各有特長。口頭,書面現實（身體角色相互清晰，面對面或）,虛擬（匿名,及想象的個體溝通）三,人際溝通的形式新近探討特點：把溝通看成共有的社會系統,發展的動態系統,言語非言語溝通常處于同一系統并同時發生。7要素：信息源,信息,通道（面對面或媒介，視聽信息為主）,接收者（轉譯,誤差）,反饋（也可來自自身，從發送的信息或發送過程中獲得反饋）,障礙,背景（影響每一要素，很多意義背景供應，包括心理,物理,社會,文化）。四,團體內的溝通（1）團體內人際溝通的形式：１,團體正式（雙向）溝通網絡：鏈式（線串）,圓周式,輪式（像輪子，有軸做中轉）,Y式（輪加鏈）,全通道式（速度快,正確性性適中）。接觸人多士氣高（輪最少，圓,全通道多），正確性降。兩人間最短距離短則速度快（全通道,輪最短，圓最長）。２,團體非正式（單向）溝通網絡：流言式,集束式,偶然式。（2）團體內溝通的渠道。包括語言和非語言。１,語言溝通。最有效,便捷，溝通思想,溝通感情。運用詞匯語句以及副語言：音高,節奏,強弱,揚抑,停頓組成的聲調和語氣。溝通技巧：１）找尋共同點：最基本的技巧，找尋－－初次，維持－－定期溝通。２）共情（同感）：指能從對方角度看問題，能設身處地地考慮問題。分為初級共情（指個體從思想上理解他人的思想和行為）和高級共情（指個體不僅可以從思想上理解他人，且能站在對方立場來感受事務帶來的心情體驗，并在交往中自覺把體驗用語言或非語言傳遞給對方）。３）真誠贊美。４）學會拒絕。５）幽默。２,非語言溝通。比語言溝通更深刻,含蓄，豐富了人際溝通。１）目光接觸：非語言中應用最廣泛，用途：相識手段,限制調整溝通間的互動,表達感情,提示告誡。２）面部表情：最易識別的六種（喜,驚,懼,怒,厭惡,輕視），微笑功能：喜悅或快感傳遞。及其說是對刺激的不隨意反應，不如說是用于傳達的有意識選擇。３）體態語言。４）觸摸：被認為人際溝通最有力方式，觸摸或身體接觸時對情感融洽的體會最深刻，且會產生情感依戀。握手是團體運用最多的溝通行為之一，握手規則：內心真誠接納,主人上級女性應主動,不要戴手套,保持適當目光接觸。五,團體內人際吸引規律人際吸引：是指在人際溝通過程中所形成的對他人的一種特殊形式的社會看法。人際吸引的一般規律：領近吸引,相像吸引,互補吸引,外表吸引,人格吸引,實力吸引人際吸引的基本看法：真誠,無條件的主動關注,共情六,有效溝通的原則和方法（1）有效溝通的原則：１培育良好溝通的心理品質（真誠,熱忱,自信,虛心,謹慎,寬容,助人,理解）２克服溝通中的障礙心理（羞怯,自卑,猜疑,嫉妒,恐驚,厭惡,自負,依靠）３確立良好的第一印象（常來自外部特征，確定溝通發展方向，心理定勢作用）４利用支持性的溝通行為（描述性,問題導向式,自發式,同理式,同等式,協定式。錯誤：評價式,限制式,中立式,謀略式,優越感,專斷式）（2）有效溝通的方法：留意,理解,接受,行動。第三節社會學習理論一,社會學習理論的基本內容創始人：班杜拉（1）個人及環境的交互作用基本立場：個人行為不是由動機,本能,特質等個人內在結構確定，也不是由環境力氣確定的，而是由個人及環境的交互作用確定的。大部分社會行為是通過視察仿照獲得。人不僅受行為直接后果影響，還受視察他人所遇結果（替代強化），個人對自己的評價（自我強化）的影響。仿照：是指在沒有外界限制的條件下，個體受到他人行為的刺激自覺或不自覺地使自己及他人相仿。自覺仿照分適應性（被動適應）和選擇性（經過思索而選擇）。第四節團體過程的影響機制四大影響機制：獲得情感支持,嘗試主動體驗,發展適應性行為,重建理性認知。一,在團體中獲得情感支持１心情抒泄（即包括消極，也包括正面心情）２發覺共同性。３被人接納。４滿懷盼望二,在團體中嘗試主動的體驗１享受親密感。２增加歸屬感和認同感３視察團體行為和領導關系（有人不習慣困難人際,領導行為，團體中能有正面體驗相識）４體驗互助互利（有人無自信，團體中發覺自己對別人重要）三,在團體中發展適應的行為１供應平安的試驗環境（豐富反饋,就地練習）。２相互學習交換閱歷（溝通生活閱歷）。３嘗試仿照適應行為（多元角色模范可供仿照）４學習社會交往技巧四,在團體中重建理性認知團體供應彼此深化了解機會，對比參照。第三章團體詢問的領導者第一節團體領導者的條件和角色團體領導者：是指在團體發展過程中負責帶領和指引團隊走向的人，對于團體成員和團體具有影響力的人。團體的效能很大程度上取決于成員如何被帶領。一,領導者及領導行為幾個層面理解團體領導：領導是相互的過程,交換過程（社會交換）,轉變的過程,合法影響的合作過程,實現目標的過程。領導行為：分為工作導向和關系導向團咨常有領導行為：介入指導,契約管理,支持同理,澄清引導,認知教化。領導風格：民主,權威,放任。一,領導者條件人格素養：最重要的不是資格,理論,技巧，而是人格特征和修養。最有意義的資源是自己。（1）有效團體領導者的條件：１健康的自我形象（了解,接納,確定,觀賞,完善自我，自愛自信才能信任愛惜成員，接納自已限制才能寬容成員）。２敏銳的自我意識（對自己身體心理,感受精神有清晰知覺，才能對成員狀態有把握）。３建立良好關系的實力。４不斷成長的意愿（團咨須要全身心投入,表里如一,開放自我，須要良好的心理素養，須要不斷充溢成長）。（2）團體領導者應具備的閱歷：１及人交往的閱歷（閱歷,個別詢問閱歷）２和團體一起工作的閱歷（以成員身份參與團體以及協同和獨立帶領的閱歷）３支配和組織才能。４關于主題的相識。５對于基本人性沖突和兩難問題有良好理解。６對詢問理論有良好理解三,團體領導者的角色１創建者的角色。２領導者。３協調者。４教化者。５摯友６治療師。７促進者。８激勵者。９評估者（評估效果）。第二節團體領導者的功能和基本任務一,領導者的基本職責１調動團體成員參及主動性。２適度參及并引導。３供應恰當的說明。４創建融洽的氣氛。二,領導者應留意的問題１事無巨細，包辦代替。２權威自居，說教過多。３過度自我開放，角色混淆。第三節領導者的專業成長及訓練領導者的實務訓練過程１成員階段。２個別詢問師階段。３團體協同領導者階段（副組長）。４實習領導者階段（支配視察員或督導指導）。５團體領導者階段（需不斷充溢自我,在職訓練,各種研討會及工作訪）。三,協同領導者協同領導是兩個人以上共同帶領團體。最有效率的一種模式，達到對團體過程最大限制。（1）優點：１成員能得到較多留意及照看２兩位領導者互補和支持。３異性搭配的話，可以幫助及父母關系有困擾成員（使其相識到性別搭配的優勢）。４成員得到兩領導者更豐富回饋。５兩領導者彼此互動及探討關系處理的過程有示范性。６領導者能相互回饋團體評估。（2）缺點：１領導者競爭。２責任歸屬問題。３團體一分為二。４角色分工刻板化（成員會視為嚴父,慈母，或認為一強一弱）。５協作不好或對立。（3）協同領導者的留意事項：１理論取向。２溝通。３位置（最好是對角）。４性別（兩性受歡迎，探討成員對兩領導者關系幻想和錯誤相識是有益的）。５其它第四節團體領導者的專業倫理一,團體詢問的專業倫理團體詢問影響面廣，難度大，不僅領導者對成員有很大影響，成員間也有很大影響。假如領導者對團體動力缺乏理解，可能……。所以領導者對專業倫理的把握特別重要。團體詢問中的專業倫理是領導者的行事準則，是建立在專業價值基礎之上，所供應建議的一套行為標準。（1）團體倫理規范的功能１領導者有足夠的實力和資格可有效帶領團體。２團體過程中有實施規則，能順當帶領團體。３有助于厘清團體過程中領導者及成員及成員間的權利及義務，負起各自責任。４可幫助領導者及成員在過程中面對問題做出確定，解決可能面臨的道德逆境。５可幫助想做團體領導的人，必需情愿去審視自己的倫理水準和實力，更謹慎運用技術。（2）團體詢問專業倫理標準從成員甄選,團體歷程,結束及追蹤,試驗探討都應當考慮倫理問題。臺灣中國輔導學會十一條倫理標準：１甄選，以維護全體。２告知，協合當事人確定是否參及。３敬重成員人格完整。４慎用超越實力技術和活動。５會員成員制定行為原則，以規范成員行為，防止損害。６領導者應具備專業知識閱歷。７開放性,非結構,自我了解成長為目的團體，宜采協同領導。８敬重成員參及及退出權。９保密原則，常提示成員保密并留意表露限度。10錄音錄像征得同意。11為試驗而實施的團體，應全面告之。二,專業倫理中的幾個重要問題１當事人權力（成員常未意識自己責任權力，初期應探討，可使更主動并體現敬重）。２領導者及成員關系（團體中保持專業關系界限，不產生雙重關系）。３領導者價值的影響（理論上講應中立實際很難，要清晰自己價值感并自覺到影響，沖突時清晰表達而不隱藏，扶植成員清晰并確定自己的價值）。４團體技術的運用（需受完備訓練才能運用）。三,團體詢問的倫理實踐（1）團體形成前的倫理問題倫理問題有：衡量自己專業知識實力，補充知識和閱歷；應有甄選技術，選擇成員；供應信息助成員完成加入前心理和學習準備；清晰團體性質，具體設計活動內容；明確告之成員團體性質,目的,過程,技術,預期效果。（2）團體過程中的倫理問題會同成員訂立團體行為規則；慎用技術；協作團體的發展適時讓成員了解團體進展,活動目的；有責任支配協同領導；覺察處理特殊成員；避開強加價值觀；告之錄音錄像用途并敬重成員選擇；同等重視并敬重；留意保密問題。（3）團體過程后的倫理問題幫助成員整合學習體會；引導成員建立團體結束后互動模式的相識；避開接受成員饋贈；妥當管理運用團體記錄資料；接受督導者專業詢問指導。第四章團體詢問的準備階段第一節準備階段的主要工作二,團體準備階段的工作１了解服務對象潛在須要（視察,問卷調查,心理測驗，或接或間接的調查）。２確定團體的性質,主題及目標團體目標大致可分為三大類（見第一章第四節）１）成長性團體的目標：開發心理潛能，促進人格成長，增進心理健康。主要教化機構，或稱發展性團體詢問。正常,健康,處于成長中的青年。２）訓練型團體的目標：以敏感性訓練為主。訓練處理人際關系,生活技能,社會適應。面對企業,政府機關，３）治療性團體的目標：重視潛意識方面的問題，緩解消退癥狀,復原心理平衡。３搜集相關文獻資料和支配書４完成團體詢問支配書５規劃團體詢問整體框架及流程通過團體過程設計表和團體活動單元支配表。為引發成員在團體中經驗學習四個階段：個人閱歷－－共享,回顧整理－－歸納分析－－嘗試新的發覺和習得，并應用到團體外。６設計招募廣告發展,教化,預防性團體針對人格正常者，目標較共性，廣告招募可行。治療性除廣告外，可以專業人員介紹，領導者面試。７對團體支配書進行探討或修訂三,領導者及團體成員各自的準備（1）領導者的準備須要考慮：成員條件；如何招募篩選；人數；是否協同領導；是否設視察員；特殊成員的處理；時間及次數；閱歷是否足夠。開始前需先個別會談或團體說明，事項有：團體性質,目的,過程,方法,領導者閱歷背景,成員需協作的事項,費用,記錄運用等。篩選成員時，應助其了解團體目標及結構，避開承諾或夸大。個別面談時化解成員對團體不實期盼和動機。（2）成員的準備除了參與個別會談外，成員可在接到通知面談前，事先整體自己的須要和問題。要明確：目的；期望；不適應的狀況是否可退出；有否參與團體閱歷及效果如何；準備為團體做哪些努力。第二節設計團體支配書團體支配書的構成１團體性質及名稱性質包括結構化程度,開放程度,同質程度,目的（發展,訓練,治療）。名稱包括學術名稱和宣揚名稱。２團體目標總目標（改變方向）；階段目標（依據團體發展的階段而設定）；活動目標（每活動目標）３團體領導者學術背景；帶領團體閱歷；領導者人數；督導及視察員。基本資料。４團體對象及規模（1）對象：類型；人數；甄選方式。低齡，動態性；大齡，靜態性；同性，可身體接觸；異性，共享性；同質，情感性主持性；異質，多元性；高學歷，認知性學習性；低學歷，技能性訓練性。（2）規模：不易過多或過少考慮四因素：成員年齡背景（年齡越大人數可越多，青少年5到7，大學生8到15，成年人可視狀況）；領導者閱歷實力（實力越足成員可越多，初級以5到6人平安）；團體類型（開放式多，封閉式少，8到12，大團體可按7到8人拆分并在小團體支配協同領導）；成員問題類型（治療為目標少6到10，訓練為目標中10到12，發展為目標可多12到20）。５團體活動時間（1）總時間：太短效果受影響，太長則易產生依靠。頻次及人數關系最大，人數多次數也應多以保證充分探究。（2）每次：及團體性質及成員年齡有大關系。兒童不易集中，宜多而短，30到40分，中學生每周一次，1.5到2小時，成人每周一次，２小時為好。一般90到150分為宜，過短會影響活動進行,成員參及,給領導者壓迫感，過長造成領導者和成員負荷過重。（3）頻率：大部分每周一次，4到15周。成長訓練性次數少，8到10，治療性團體多，10到15。時間上從參及者角度考慮，盡量不打亂成員常規生活。（4）集中式：集中住宿，時間長短視團體目標,成員特點而定，一般3到5天，最多不超一周。支配總時間；次數；間隔６團體活動場所座位排列,環境布置,場所要求：適合性,保密性,功能性,互動性,非干擾性。７團體設計理論依據理論名稱，主要觀點。沒有理論支持將是凌亂的，應依據理論來設計支配書。８團體單元執行支配團體過程規劃；單元執行支配。以簡表方式列出每次聚會名稱,目標,內容,時間,材料道具。每次聚會分開始,中間,結束三個部分，依據此過程設計相應活動。熱身活動：15到20分。主要活動：依據團體目標設計。結束活動：5到10分，總結,共享,預報,布置作業。９團體評估方法評估工具（測驗,自陳報告,視察）；評估時間（每次,結束后）；評估內容（成員收獲,目標實現,互動狀況）；評估人（領導者,成員,督導及視察員）。10其他招募廣告；文書；財務預算；設備道具材料；完成條件。第三節甄選成員組成團體一,選擇成員須要考慮的因素１性別（考慮的首要因素，性別應平均，也有特地針對單性）２成員背景（基本原則：彼此不熟識人數多于原本相識人數，避開次團體。只要有成員對其它成員不熟識，則都不熟識為好）３知識實力水平（避開過大差異）４行為表現（偏差行為和不良記錄者過多會影響其它成員自我形象和參及心態，造成錯誤標簽效應，應正向力氣大于負向力氣）二,評估成員是否適合參與團體（1）評估成員資格（2）優先參與團體的條件：１志愿參與者；２成長動機強；３及他人相處自由；４無明顯身心疾病；５參與動機及團體性質符合；６過去未曾參及同類型的團體；７具有一般表達實力；８未有明顯及其他成員差異之獨特性質（如唯一異性）（3）不適合參與團體的成員：１丟失對現實知覺的精神病患者；２嚴峻程度的精神官能患者；３明顯心情不穩定的人；４面對壓力會有身心癥的人；５正在危機狀態的人。三,招募成員及篩選成員團體成員的招募途徑：１通過宣揚手段，成員自愿報名參與；２詢問師依據平常詢問狀況，選擇有共同問題的人，建議他們報名參與；３由其他渠道。發展性團體主要通過廣告和通知。宣揚方式：詢問師向學生直接口頭宣揚；詢問機構貼海報；利用大眾傳播媒介。（1）篩選團體成員常用方法１面談法（有助評估參與者相宜性,增加雙方了解,有助成員正確選擇。不僅限于申請者，還可及申請者有直接相關的人接觸。）２心理測驗法（可以評價相宜性，還可確定是同類型還是不同類型的人組成團體）。３書面報告法（要求申請者書面回答）。第四節準備進入團體的方法１閱讀有關文件（團體詢問目標說明及說明；技巧及程序；領導者背景閱歷；成員現任；假如面對團體詢問）。２觀看有關影視資料（觀看實況，心中有數，有認知準備的團體更有信念，擔當個人責任多）。３篩選面談時的承諾及建議說明保密原則，供應建議：1）把目標放在成長上（不能認為團體僅適合有問題的人，也適合正常人成長）2）做個主動的參及者（消極會被認為有批判性，主動會得到更多收獲）3）把團體當作試驗室。4）賜予和接受反饋。5）表達你的真實感受。6）不要期望過高（改變不會一蹴而就）４召開預備會。預備會中讓成員談參與的目的,期望，想象團體的功能，領導者訂正,澄清。建議基本團體規則。第五章團體詢問的創始階段第一節團體創始階段的任務團體會經驗創始,過渡,工作,結束的發展過程。一,團體創始階段的特征１團體結構松散（不了解團體，探究,驚慌,被自我占據無法關切團體）２人際溝通表面化（特色是接近及躲避，接觸但不想太親密，持公眾形象，對團體不安，嘗試性探究和檢查團體局限性，對團體有誤會和新奇）３成員有多種心情體驗（一方面期盼，另一方面經驗到膽怯 和未知的焦慮）二,創始階段領導者的任務１建立信任感１）領導者自我介紹（精力充足,坦率,有活力,親近感）２）領導者的看法（熱忱－－對團體和成員愛好和興奮）３）說明團體規則４）激勵成員表達（激勵表達當下感受,擔憂,困惑,不安，成員看到表達消極是可以接受的，會努力探究更有意義的事情）２示范的作用說明自己的期望－－激勵表達，示范人際互動的懇切和自發性。３確定團體目標和個人目標闡述團體目標，助成員確定澄清人目標－－目標要具體明確,真實可實現,可以驗證。助成員確立目標的功能：強調成員的關注點,行動和努力方向；激發努力；增加持續性；促進動機實行行動。４形成團體基本規則第一次聚會中助成員明確基本規則，領導者并以身作則，重要點可反復提出。５明確團體中的責任領導者及成員都擔當團體發呈現任，明確告之成員每個人都有主動作用，應主動參及。６供應適度的指導初期成員有焦慮，進行一般性指導，又要避開助長依靠。７簽訂團體契約可以口頭也可書面，訂契約是協商過程，同等參及。內容：１）團體目的。２）個別成員目標－－及整體目標協作。３）團體運作方式。４）聚會時間,地點,次數。５）守則,獎懲細則。６）要求成員投入。７）要求保密。8）確認個體有須要時是否可以獨立約見領導者。９）說明團體及機構（學校等）關系，成員參及及機構期望須要協作的范圍。三,團體成員的功能１用行動創建一種信任的氣氛２學習表達個人的感受和想法３情愿表達及團體有關的期望４參及團體規劃的建立５了解團體的基本歷程四,團體初期可能產生的問題１成員可能被動等待（不知道做什么顧慮擔憂。可采輕松相識活動）２對團體不信任或恐驚,抗拒（靜默,社交話題,轉移主題。應接納看法化解）３對團體模糊相識和誤會（只做聽眾；期望過高；只覺好玩。明確宗旨,消退誤會）第二節團體創始階段的技術一,團體技術概述（1）團體技術及作用團體領導者在團體中的一切所作所為，包括引導,緘默,及成員目光溝通,位置選擇,對成員的說明等，都可以稱為技術。技術,策略,方法,領導者的看法是難以區分的。作用及目的：促進成員主動參及，相互溝通，最大限度發揮團體的功能。運用關注點是：對團體發展什么影響,對成員成長什么影響,運用時機是否恰當,是否符合領導者個人特質和領導風格。（2）團體技術分類團體中即有個別詢問技術，也有團體特有技術。團體的基本技術有不同分法。1初級領導技術（同感,傾聽,澄清,支持,說明,總結,反映,提問,反饋,非語言,促進）2高級領導技術（愛護,目標設定,建議,對質,馬上性,緘默,自我表露,阻擋,連結,折中,評估,設限,調停,整合）依據性質分：1反應技術（傾聽,真誠,同感,澄清,敬重）2互動技術（感受,認知,說明,支持,激勵）3行動技術（說明,對質,自我開放,提問）（3）團體詢問一般技術１主動傾聽（最基本的反應技術,基本功）２復述（非簡單重復，更恰當,濃縮,突出重點，利對方明確自己觀點和感覺）３反映（專心關注并通過語言動作表情反映成員信息，內容反映[含義]和情感反映[心情]）４澄清（使重新整理或進一步表達）５提問（分開放式和封閉式）６總結（主題或活動結束時簡要敘述團體過程中發生的內容）二,團體互動及影響技術（1）促進團體互動技術１建立關系（互動技術的基礎，無條件關注,真誠,同感,敬重，成員感覺平安，逐開放）２連結（將成員觀念行為及心情相像處連接，將成員未覺的關聯資料串連，使了解彼此異同并增加認同感，重新檢視并領悟。或進一步找出團體產生的主題并連結，促探討共同關切問題）３催化（幫助成員增加有意義互動的技術，貫穿始終，熱身,介紹資料等）４阻擋（防止不適當行為，針對事情而非個人，避開標簽，語氣溫柔看法真誠）５調停（時間運用不當,方向步調偏離主題時的干涉行動。目的是把團體詢問的焦點集中到正確方向。如太快,大部分人意見錯,氣氛失控[成員被迫接受團體確定；有驚慌或聽從壓力等],偏題[漫無邊際,束手旁觀,漫不經心]）６反饋（表達對成員反應，時機重要，用評價式語言，可以領導者給成員也可以是成員間自發賜予）７團體聚焦（推斷維持焦點）（2）加強影響的技術１說明（對成員語言及非語言行為陳述賜予意義的過程，目的是助自我了解，引導改變。不是勸服，而是使從另外角度思索）２愛護（確保成員在團體中免于損害或冒險）３支持４自我表露（也稱自我開放。適當時候有意義,建設性地共享個人閱歷感受和觀點，促進成員自我相識）５詢問（對成員目前生活內容進一步的了解，使成員更加具體深化了解自己問題[這是重點]，并情愿擔當改變的責任，需及成員當前狀況有關）６對質（團體關系良好時，可明確指出成員思想,感覺,行為中沖突不一處，使相識到問題。要善用實際資料，接納和敬重看法，使成員情愿自我思索,英勇面對。幾種狀況下可用：所說所做不一；所說及所感受不一；所說及領導所視察不一）７示范（通過電影,錄像,領導者和同齡人的適當行為，為成員供應榜樣）三,團體創始階段技術１相識技術（也叫開啟技術，快速有效,輕松使成員相識,建立對團體信任所用技術。語言和非語言兩種，活動方式多樣）２分組技術（報數隨機組合法；抓鬮隨機組合法；生日等隨機組合法；同類組合法；分層隨機組合法[先分層再報數，同層同組，保障差異性]；內外圈組合法[也叫金魚缸式]；活動隨機組合法[用活動]）３讓成員參及的技術（以一些原則推動成員參及。留意并主動表達自己感受；傾聽關切回饋，避開建議,忠告,諷刺；合理確定而不具攻擊的表達心情；常檢討是否團體過程增進學習及促進團體目標；領導不只是領導者的事，每一成員都具有領導功能）４處理負面心情的技術１）處理成員焦慮膽怯 ，建立信任感。適當示范,引導,催化活動，激勵表達個人感受，適當讓成員了解其它人亦如此。２）處理防衛和抗拒。敬重，供應表達此類行為內在情感的機會，示范自己的感受。直接引導成員用適合的行為方式，或直接溫婉的對質。第三節團體創始階段常用活動一,團體活動選擇原則１創建暖和團體氛圍（成員第一次到場可播輕音樂，結合首次團體目標卡片，使帶美妙印象融入）２設計無壓力的相識（相相互識活動不要使成員感到壓力，溫馨輕松活動）３澄清成員期盼及團體規則（宜用催化活動整合參與動機，說明活動導向，通過溝通建立共識）４不要選擇深層次的共享活動（當心避開開放程度不一時，某些成員表露太深而受傷）二,團體創始階段活動實例要求：應用。見書96頁。１連環自我介紹２喜相逢３相識你真好４你做我學５找尋我的那一半６棒打薄情郎７組員心聲８共享樂趣第六章團體詢問的過渡階段第一節團體過渡階段的任務團體開始有效工作前，會經驗一個艱難的過度時期，是團體發展的關鍵期。一,過渡階段的特征１成員的心情特征本階段一般特點是焦慮和防衛增加，會以對自己和對團體的懷疑表達焦慮。源于膽怯 別人在超出公眾相識的程度上了解自己，也產生于膽怯 被指責和被誤會，也因缺乏對團體情境中的目標,規范,所期望的行為的明確相識。隨著充分信任其它成員和領導者，漸漸能夠公開裸露。２沖突沖突及限制過渡階段以消極評估和指責為主要特征。對別人持指責性看法，但不愿了解別人對自己看法。是成員間及領導者間爭取權利并建立一種社會秩序的時期。限制行為包括競爭,敵對,謀求利益,爭取領導地位，頻繁地探討決策和責任分派的程序。相識沖突是消極是錯誤觀點。沖突沖突被相識并使有關人能維持他們整體性，各方間信任才會建立，沖突不可避開，通過解決沖突可以增加信任。其次，成員表達負面心情也是檢驗團體自由度和信任度的一種方法。３挑戰團體領導者團體中沖突沖突常常和領導者有關，領導者可能會在個人和專業方面受到挑戰。向領導者提出異議和挑戰常常是成員走向自主的第一個重要步驟（成員會體驗到依靠及動力的沖突），領導者必需允許并坦誠地處理。直接真誠處理，表達自己的看法和感受，會促使團體。４表現出抗拒抗拒是使自己或別人避開對個人問題或苦痛體驗作深化探究的行為。看成團體歷程中正常事情，開放接納激勵成員承認并解決。二,領導者的任務（1）領導者的基本任務：幫助團體建立自我表達的模式和供應激勵和挑戰。處理成員焦慮,沖突沖突和抗拒,接受成員挑戰，能助成員學習面對和處理沖突沖突。本階段面臨核心問題和挑戰：謹慎敏感,恰當時機實行介入措施，即要支持又要予以挑戰，這是成員面對并解決沖突,抗拒和焦慮所必需。需在支持及挑戰間建立平衡，領導者攻擊性對質是團體中最大危險，過度階段不應劇烈對質干預。（2）領導者的主要策略（任務）：１同感的理解接納負面心情，應了解產生背景，同感接納。激勵承認和表達自己真實感受（接納的表現）。２激勵成員相識自己的焦慮，沖突和掙扎，并幫助其表達出來助明白愛護行為和心態。激勵學習表達感受，助學習隨時覺察此時此地。３激勵成員面對自己的防衛性行為，并將之轉化為建設性的行為激勵成員公開地處理，幫助相識和確定其重要性。４直接而坦誠地面對并處理成員地挑戰要區分成員的挑戰是針對領導者的角色而非本人，成員挑戰是團體發展的過程。表達自己被挑戰的感受，請成員檢查是否確實。公開坦誠溝通，處理了問題，也供應了示范。三,團體成員地任務１相識并表達任何負面情感；２敬重和解決抗拒；３從依靠向獨立發展；４學習以建設性的方式提出問題；５面對并解決團體中發生的事務和沖突沖突四,可能出現的問題１成員被拒絕和貼標簽（他貼或自貼）２成員拒絕表達負向心情３成員以防衛方式掩蓋其問題４團體成員可能形成次團體第二節團體過渡階段的技術一,處理防衛行為的技術（1）防衛行為的表現不投入（遲到,不信任,不合作,造作表演）；不面對自己（焦點向外,過度概括性,不著邊際,自滿或漠不關切,理智化）。（2）防衛心理的應付直接對話的方式，邀請他們談在團體里的真實感受二,處理沖突的技術沖突：團體中人際互動有可能發生意見分歧，觀點不一樣或心情反應對立的情形。正面作用：激發創建力；改善決策品質；增加團體凝合力[若解決，取共識，增了解]；促使重新評價自己及他人；供應改變的機會。（1）一般沖突解決模式１競爭（只顧自己感受，追求自己目標，不顧沖突對他人影響時，即為競爭或支配）２協作（沖突雙向都盼望滿足對方時，會合作找尋雙贏，著眼于問題的解決，澄清彼此異同）３退避（一方承認沖突存在，卻采退縮或壓抑方式。例如漠不關切,保持距離）４遷就（一方盼望滿足對方時，可能會將對方利益擺在自己利益之上，為維持關系做出自我犧牲）５妥協（當兩方都必需放棄某些東西，則會為了共享利益而妥協，沒有輸贏，對有沖突的利益予以定量安排，或不安排而由一方給另一方替代）（2）團體內解決沖突的方法沖突發生常因溝通不良,缺乏坦誠信任及領導者沒有針對成員需求及期望做適當回應的結果。要有心理準備，了解行為的意義及對影響，同時直接回應。應留意被指責的人的反應，而不是先針對提出指責的人做反應。同時引導成員參與團體為了探究自己，而不是改變別人。三,應付特殊成員的技術過渡階段遇到難辦的成員是正常現象，參與團體的成員或多或少都有一些個人問題和困擾。１緘默的成員的應付：緣由：性格；認知,對團體的期望；團體發展狀況。處理：１）相識緘默并非都是消極，也有正面的默許和支持行為；２）了解緘默緣由，推斷是否處理；３）依緣由選擇處理及應付方法。２依靠的成員的應付：緣由：特性；團體內相互作用的其他成員有關；團體內領導干預太多。處理：首先及時調整自己角色，多讓成員擔當責任；及時提示依靠行為成員觀學他人獨立成熟方式，并助改變對自己錯誤看法；對樂于讓人依靠的成員，幫助探討行為背后緣由，促使改變。３帶有攻擊性的成員的應付緣由：生活中受過損害；特性過強,過份自信固執,不善及人相處，指責他人也給人帶攻擊性感覺；非情愿參與團體。處理：分清緣由。個別輔導,轉介,協調成員間坦誠溝通。４喜愛引人留意的成員的應付緣由：性格有關，自我中心,焦慮及不平安感。為了贏得某些成員接納而夸張表現。處理：采納機會均等的方式；創建敬重,共情,真誠,平安暖和的氣氛降低焦慮及防衛；自我中心者增加個別接觸和提示；特殊企圖者教化適當方法及人相處得到接納。５不投入團體的成員的應付緣由：性格；被迫參與團體；以往不開心團體經驗；對團體不清晰而抗拒；出于內心的不平安感；對團體期望有出入致不滿。處理：分析緣由。一般而言友善真誠能有效化解；還可加強團體吸引力；第一次聚會時說明團體動作，避開不實期望。第三節團體階段常用活動一,過渡階段活動篩選原則１設計此時此地的共享活動共享感受的活動，此時不須要刻意設計表面輕松而要設計激發開放的活動。要有實力處理共享后的心情和氣氛。２設計引發中度層次的自我表露活動開放程度漸漸加大，適時運用中度層次共享的活動有助成員認同團體和相互認同。３設計探討人際關系的活動可設計人際關系的活動，以處理此過度階段的問題。４設計催化團體動力的活動團體動力受阻時，可借助環境布置[例如音樂]，視聽器材的運用，康樂活動的設計來促進。二,過渡階段活動實例要求：應用。見書109頁。１高傳信念；２轱轆轱轆轉；３命題圖畫接力；４突圍及闖關；５信任之旅；６張口結舌；7戴高帽子；８同舟共濟。第七章團體詢問的工作階段第一節團體工作階段的任務一,團體工作階段的特征工作階段也稱凝合力階段，已出現有效溝通常模，四個發展階段中最長的和最重要的時期。１團體凝合力增加包括了團體對成員的吸引程度,歸屬感,包涵和團結。經過了考驗階段，才進入到有效的工作階段。產生于成員坦誠相等并敢于冒險的時候。凝合力為團體供應了發展動力，是團體勝利的前提。２成員對團體充溢信念和盼望３成員情愿自我表露４此時此地（評估團體信任度和親密感也是以團體此時此地的程度凹凸而定）５承諾及改變（沖突中走出，更情愿及團體一起，改變動機劇烈）６認知重建７試驗的自由二,團體領導者的任務１幫助成員進相識自己２激勵成員彼此敬重賜予關懷工作階段更情愿表露，彼此敬重更重要。３激勵成員相互扶植４善用對質技術工作前沒有真正的對質，對質需充分信任基礎，出自關切,同感及真誠的建設性挑戰。５幫助成員把領悟轉化為行為激勵冒險，在團體中嘗試新行為，并應用到團體外。６幫助成員解決個人問題解決困擾是成員參與團體的最重要目的之一，通過澄清,分析，幫助建立合理目標，共同供應策略方法，評估策略價值，促使成員實踐。７接著示范有效的行為三,團體成員的任務：１全身心投入團體２坦誠探討關切的問題（有改變意圖，更愿探究有個人意義內容，主動關切別人，挑戰自己）３供應和接受回饋４擔當部門領導功能（成員融入，認同是團體一員，可適時分權由成員共擔一些領導功能）５為他人供應挑戰和支持６在團體中做出行為改變７在生活中實踐新的技能和行為四,團體可能出現的問題１無法忍受不一樣的意見凝合力對團體發展有正反兩面意義，負面意義是帶給團體一樣,聽從的壓力。高凝合力時，持及團體眾意相左看法的人可能不被其它成員接受。２回避相互挑戰沉醉在熟識關系下的舒適狀態，回避相互挑戰，礙于面子等。３不在團體外實行行動第二節團體工作階段的技術一,引導參及和介入技術１引導參及的技術多種多樣，講座,探討,寫體會,寫日記,行為訓練,角色扮演,系列活動，還包括以事實為中心,避開無謂紛爭,增進團體向心力。２解決問題的技術領導者需正確評估自己實力及環境變化，引導成員主動做出符合自己人生目標和價值觀的選擇確定。領導者是依據成員個人的須要引導，供應足夠的背景資料，刺激成員思索,溝通,選定要解決的問題而實行行動。解決問題的過程是運用思索和科學方法的過程。供應合理解決問題原則有助于成員處理問題。一般步驟：了解問題存在，確認有解決必要；分析問題性質，搜集資料；分析資料，列出可能方法；評估方法可行性和預期效果；運用視察和試驗嘗試解決問題；選定最合宜的可行方法解決問題。３及時介入的技術一些狀況出現時須要及時介入，把團體拉回此時此地：某人為另一成員說話；留意力在團體之外；有人說話前后常尋他人認同；有人提出為免損害選擇不說；有成員領悟其問題是由某些人引起；有成員認為自己只要等待事情就會轉變；團體中有不一樣的行為出現；團體變成無效率漫談。４運用團體活動的技術常會選擇有價值的活動，自我探究,價值觀探究,相互支持,腦力激蕩等，以及活動后的溝通共享。常用自我探究活動：我是誰,生命線,自畫像,墓志銘,生命支配等。價值觀探究：臨終遺命,火光熊熊,生存選擇,姑娘及水手等；相互支持：熱座,金魚缽,戴高帽等。二,團體探討的技術團體探討指團體成員對一個共同問題，依據資料及閱歷，相互合作，深化探討的方法。工作階段最普遍的方法。目的在溝通意見,集思廣益,解決問題。探討目的不在結論，在于充分參及,溝通，體驗自由發表意見的機會，學習敬重別人意見的看法及合作。題目有時支配中確定，有時是團體共同確定，有時是由活動內容確定，必需在成員實力范圍內，又有確定困難度。（1）團體探討的具體方法：１圓桌式探討（圓桌而坐，民主，易生和諧氣氛）２分組探討（分組探討同一主題，綜合小組結果由發言人發言，其它人補充）３陪席式探討（專家做引導發言，成員針對專家意見發表見解）４論壇式探討（多專家或領導者分別闡述觀點，成員探討尋求適當結果）５辯論式探討（分正反方）６腦力激蕩法（有助成員了解別人意見，擴展思索空間，培育合作，發揮集體力氣找到多種解決方法，一般需30到50分。原則：暫緩指責；越多越好；越奇越好；聯合及改進，激勵奇妙的利用并改善別人構想；記錄全部意見。6到12人一組，競賽性質，每題限15到20分）（2）探討中領導者作用建立友善,接納,容忍氣氛，激勵傾聽和反應。應具廣博知識，把握問題重心，適當幽默，擅長引導。要為探討做充分準備。結束時簡潔總結，并解答探討中難題。三,角色扮演技術角色扮演：指用表演方式來啟發成員對人際關系及自我狀況有所相識的一種方法。包括心理劇和社會劇兩種表演方式。難以嚴格區分，心理劇是指處理人對他人的看法，社會劇指處理對社會看法的問題。通常由成員扮演日常生活問題情景中的角色，平日壓抑的心情通過表演得以釋放,解脫，學習人際關系的技巧及獲得處理問題的靈感并加以練習。角色扮演的情景可以選擇成員共同關切的事情，也可以是某成員個人問題。要敬重成員自發性，供應自由輕松氣氛。（1）角色扮演的作用１供應宣泄情感機會；２通過投入演出了解自己感受，及對他人的行為做出反應；３通過活動深化了解真實狀況和他人感受，增加人際關系敏感度；４供應嘗試甚至犯錯的機會，以發覺問題所在，學習和練習應付技巧。（2）角色扮演的程序１事前的溝通；（說明角色扮演價值）２說明情境；（說明扮演的情景和特征，使有機會提問,建議）３自愿選擇角色；４即興表演；（助了解所演角色特點，激勵按自己理解演，臨場發揮）５扶植觀眾作明智的視察；６表演結束共同探討；７重演；（為了使成員對某角色探討更深化，可以重演或換人重演）８互換角色；（成員對某角色劇烈否定時，可勸他演該角色）９總結四,團體行為訓練技術行為訓練：是指以行為學習理論為指導，通過特定程序，學習并強化適應的行為，訂正并消退不適應行為的一種心理詢問和治療方式。包括放松訓練,自信訓練,心情表達訓練,打招呼訓練等。（1）行為訓練的原則１由易到難（最重要原則是將困難行為分解成多個簡單的行為）２供應示范（供應示范，為免訓練中獲得負面閱歷，沒有示范很可能出錯）３及時強化（每次訓練后對成員表現總結，效果評價）（2）行為訓練的一般步驟１情境的選擇和描述（由領導者或成員描述一個情境，必需符合三個條件才可訓練：必需是互動的；必需有一個明確的關鍵時刻；反應結果必需是負面的）２確定訓練目標（目標及愿擔的風險）３團體談論和共享（團體成員供應此種情境下各種可能反應和建議，無評價，只收集）４示范（指定一成員演情境中一人，另一成員演遇到問題的人，使提出情境者可通過他人表演看到別人對該情景的反應）５正式訓練（兩人或多人一組，練習在特定情境中反應，后相互評估反饋）６綜合評估（領導者對情境分析，對成員訓練總結并激勵,支持合適的行為）第三節團體工作階段常用活動相宜設計降低領導者作用，促進成員自由互動和獨立自主的活動。一,工作階段活動選擇原則１針對團體目標；２針對成員需求（非預期需求）３針對團體特殊事務；４針對團體動力５針對領導者專長（個人化風格的方案有時比結構式的設計更有效）二,工作階段活動實例要求：應用，教材130頁。１二十個我是誰；２特性發覺；３人生曲線；４我的自畫像；５人際關系中的我；６人生的最重要時刻或事務；７價值拍賣；８人生透視；９臨終遺命；１０解密大行動。第八章團體詢問的結束階段第一節團體結束階段的任務過于倉促或過于拖拉的結束都會影響團體詢問的最終效果。團體結束階段是一個動態過程，而不完全是指最終一次聚會。全部團體領導技術中沒什么比助成員總結閱歷，整理所學，應用到生活中改善適應健康生活更重要。結束階段的目的：鞏固團體詢問的成果，做好分別的心理準備。一,團體結束階段的特征１出現離別的心情團體越勝利，不舍越劇烈，想用最終機會表露自己盼望,膽怯 ,以及對別人的感受。甚至會有依靠,遺棄,失落,難過,恐驚,懊喪,憂慮的感覺。２對外界的擔憂３團體連結出現松散意識到要結束，都在思索自己以后的準備，成員間互動會降低，團體規則有所松散。有人因膽怯 結束的傷感而離開團體，不愿再投入情感。二,領導者的任務１仔細處理離別心情離別心情不僅成員，領導者也有（有的領導者很享受成就感）。要首先處理好自己的心情，其次要把握好機會處理成員心情。結束前一兩次要告之結束，使成員有心理準備，激勵成員將擔憂,傷感和失落表達出來，并提示成員團體結束的主動意義，處理的好成員會轉而表達團體閱歷帶來的主動感受，并延長到日常生活。２幫助成員預備適應外界的情境使成員了解，期望別人改變必需自己先改變，通過自己影響別人。可以帶領探討對現實社會的擔憂，相互支持，激勵信念，增加社會適應實力。３幫助成員整理學習成果助仔細總結整個團體過程，做出恰當的個人評估（具體化），借此機會激勵成員。４處理尚未完成的工作處理并非定要實際解決，因時間限制，更多是供應相關信息或做原則性處理。不要期望一次團體經驗解決全部成員的問題，讓成員留下未完成的感覺有助于促使他們接著思索。５接著賜予和接受反饋最終回饋（應具體,沒有價值評判），做為成員發送自己的參考資料。成員自發約定再聚會，應激勵這種行為。６提示保密７供應接著學習或進一步服務的資源團體的結束可以看做另一個新人個人成長的開始（類似小學,初中,高中，擋不住時間，總要前進）８評估團體效能對團體效能評估是詢問專業中很重要的，不但可幫領導者評估成員和團體達到目標的狀況，更可幫領導者了解自己帶領團體的實力，作為改進的參考。不僅團體詢問結束時須要評估，每次團體結束時也須要評估。方法可以是定量分析，也可以是主觀