職業學校績效管理辦法

職業學校績效管理辦法績效管理領導小組工作制度為了加強學校績效管理與考核工作，提升學校事業的發展，經學校研究決定，成立學校績效考核領導小組。績效考核領導小組職責：按照領導要求，負責學校績效考核總體協調與領導工作。審議通過學校的績效管理與考核辦法，組織部門考核指標的審核。對學校績效考核過程中的重大事項進行調查研究，提出工作意見。組織學校對各部門的考核工作會議，并考核評分。審核通過考核結果，確定部門的優秀人員比例。對績效考核進行全程監控、檢查和運行管理，包括檢查部門考核記錄，參加各部門的考核會議。對考核中出現的異議，經充分調查研究后仲裁。考核領導小組工作職權考核領導小組有審議考核方案權、審議決定權和考核指導監督權。組織人選考核領導小組由7人組成：校領導、工會主席、人力資源負責人及教代會選出的教職工代表。教職工代表選舉條件：有較強的事業心，思想觀念與學校發展方向一致。具有一定的政策水平和管理知識、業務水平，有考核評價能力。為人正直正派，辦事公道，能如實反映群眾意見和要求。能遵守考核評議紀律。考核領導小組工作機構考核領導小組工作機構設在學校辦公室，并通過辦公室進行日常的工作檢查與監督，負責學校考核日常工作的運作、管理、協調、檢查與監督等。部門內部考核程序學校按照垂直管理的原則，考核工作分級進行，一級考核一級。部門及中層干部由考核領導小組召開考核聯席會議進行考核，部門負責人主持本部門考評。部門人員眾多的，可考核至班組，再由班組長主持班組的考核工作。考核周期：學校考核每學期進行一次。部門應根據實際情況，進行月考核。無論是否月考，每個部門都應按月工作目標進行工作總結、檢查與績效溝通指導，并詳細記錄結果，以備學期考核使用，為績效工資月發放和學期考核提供依據。每月25日，部門負責人對部門人員進行考核，并將考核結果記錄后反饋本人，月底前將考評結果記錄及處理意見（績效工資發放意見）交學校辦公室。每學期末，部門間的考核結果確定后，部門負責人可按考核領導小組確定的指標數額，組織部門內的考核，并將考核結果報考核領導小組備案，作為下一學期績效工資發放的依據。部門內部的優秀比例確定：可按部門考核結果確定的等級人數，把部門人員的得分進行排序，按規定的比例排序確定優秀者。部門考核程序：負責人召開考核工作會議，每人進行工作小結及自評；部門領導人公布日常檢查結果及各方面情況；其他人對被評價者提出表揚或工作質疑；在全面了解情況的基礎上，組織考評者打分和考評等級；部門負責人或部門考核小組可根據考核標準及評分情況，確定考核結果，并將考核結果詳細記錄。無論是學校還是部門組織的工作檢查結果，都是考核評分的依據，違紀次數應累計計算（同一次違紀不重復計算）。加分扣分規則：考核時，可由個人或他人按加減分考核要求，提出加減分人選及理由，由部門人員討論，部門負責人把關；部門通過后報考核領導小組批準，記入考核記錄。扣分項目，可由部門負責人根據減分考核規定和對個人工作檢查結果打分，由部門決定扣減分數，并及時與當事人進行面談溝通確認，說明情況，分析原因，并助本人制定糾正措施。部門負責人將考評結果反饋至每個人，并進行考核面談，幫助其提出創優方案或改進提高的措施，以達到促進每個人發展提高之目的。部門負責人還要認真填寫面談記錄，上報考核領導小組。績效管理檢查相關規定學校績效考核指標的建立原則是突出重點，關注主要業績指標和關鍵責任與任務，而對其他績效要素采取綜合評價方式，是根據學校的工作規范和相關制度，進行的正常檢查記錄，以及部門內的工作檢查記錄，匯總而成的綜合分數。日常工作檢查結果是綜合評價的重要依據。學校有關的工作規范和相關制度，是學校績效考核的支持性文件，為使二者協調一致，特做如下規定：凡學校已有相關規定，并明確規定了獎懲辦法的，繼續按規定實施檢查、考核和獎懲。如：《考勤管理辦法》、《班主任考核辦法》《日常教學檢查規定》、《教師工作量管理規定》等。違反以上制度的考核記錄，可作為績效考核綜合項目“遵章守紀，履行職責情況”以及“關于加減分規定”的依據進行考核，但不再在其他項目中考核。相關考核記錄及處理情況，應在每月月底前上報學校辦公室備案。各部門對部門內人員的加減分考核確定后，上報績效考核領導小組，由績效考核領導小組召開會議對部門及個人的加減分情況做統一審核，批準后，記入考核成績。教學部門的加分、減分項目，應先通過教務處討論通過，再報考核領導小組通過。身兼二職的人員（既是任課教師又是班主任，或擔任兩班的班主任者）可按規定分別進行考核，然后將考核成績相加后乘50%即可。績效考核數據、資料的收集辦法為保證績效考核結果的真實、公平，對學校各部門考核數據、資料的收集、規定如下：1.部門績效考核數據、資料的收集工作，由學校辦公室統一安排組織。2.考核數據、資料的收集方式有：問卷調查、座談會、深入訪談、工作檢查、意見反映等。3.財務數據，統一由財務處按照要求向辦公室提供相關數據。4.日常工作檢查情況，各部門按月交辦公室備案。如教務處的常規工作檢查、學工處的班級工作檢查、質管部門的內審情況檢查記錄等。5.職能部門可按要求聯合進行工作情況及滿意度的檢查，如：教務處、學生處、招生、就業部門可聯合組織問卷調查、座談會等；總務處可組織對后勤服務、食堂的滿意度調查等。6.為確保調查結果的真實可靠，應在問卷統計之后，根據情況，組織召開座談會，必要時，進行深入訪談以核實相關情況。績效管理辦法績效管理目的為適應學校教育改革與發展的要求，全面、客觀、公正地對各部門及教職工的工作實績進行評價；充分發揮績效管理的導向、激勵、監督、調節功能，激勵和促進教職工的不斷提高和發展；確保學校發展戰略與各項工作目標的實現。（二）績效管理的內容與工作流程績效考核及結果的審定績效考核及結果的審定績效管理體系的維護改進建立績效管理組織機構制定績效考核目標學校制定部門績效考核內容與標準，部門制定崗位人員的績效考核內容與標準績效考核內容與標準的溝通、確認績效考核的日常運行管理各級管理者對績效實施情況監控、記錄，對教職工隨時進行績效反饋溝通、指導月考核評價及溝通反饋（部門負責人填寫考核記錄，做工作指導）學年績效考評及績效結果的反饋面談績效考評結果的使用（薪酬、獎金、崗位調整、培訓教育、解除勞動合同等）（三）績效管理的組織機構1.學校績效考核領導小組(以下簡稱領導小組)，負責績效管理的組織領導和重大問題的協調，并對考評結果進行審核。績效考核領導小組的職權、職責、人員構成等見《績效考核領導小組工作制度》。2.學校辦公室為領導小組的辦事機構，具體負責學校績效管理工作的組織和實施。3.各部門按領導小組要求，負責本部門績效管理工作的組織和實施。（四）績效考核目標的制定1.績效目標的主要內容各部門、崗位的主要職責與目標。學校工作中涉及到各部門的重要工作。學校的工作規范與要求。領導交辦的其他重要任務。2.績效目標的制定原則績效目標要突出重點，與學校的戰略發展、重點工作相銜接。績效目標要分層設定和逐級分解，要盡量量化，具有可操作性。績效指標要體現部門、崗位的特點，因部門而異，因崗位而異。3.績效目標的制定程序學校與各部門共同制定部門績效目標，將《部門績效考核內容及標準》提交學校績效管理領導小組審議通過。各部門將確定的目標任務進行分解，落實到人，與員工共同制定員工個人的績效考核目標，并將《部門各崗位績效考核內容及標準》報學校辦公室審查備案。4.績效考核內容與標準的溝通、確認1）部門績效考核內容與標準經審查通過后，學校與部門進行溝通，并簽字確認。2）崗位人員績效考核內容與標準經審查通過后，部門負責人與崗位人員進行溝通，并簽字確認。（五）績效考核的日常運行管理績效考核內容與標準確定之后，各部門負責人要關注日常的績效管理，根據學校績效管理規定，及時收集、記錄考核檢查的結果，并隨時對員工進行反饋指導。績效領導小組對部門的績效管理情況進行定期、不定期的檢查、監督、指導；并派員參加部門的考核會議。發現管理不力的情況，及時進行績效指導，發現弄虛作假或整改不力的，匯報學校領導，視問題情況予以處理。（六）考核評價的方式與組織績效考核的組織學校對各部門的考核由學校辦公室統一組織進行，部門的考核成績同時是部門負責人的考核成績，除出現重大加減分情況外，一般對部門負責人不再單獨進行考核。部門內崗位人員的考核由部門負責人組織實施考核。部門根據核定指標和《部門內部考核程序》，進行部門內的考評工作，并將結果填入《崗位學期/學年績效考評表》，上報領導小組批準。績效考核的周期與程序績效考核的周期：學校對部門的考核以學期為單位進行，各部門對員工的考核可根據情況自行決定，或按學期，或按月考核。考核程序：各部門按照考核領導小組的安排首先進行部門自查：對照績效目標認真檢查、核實，部門責任人進行工作總結，寫出總結報告，連同有關證明材料一并報學校辦公室。學校辦公室收集相關考核數據（如職能部門的日常檢查和學校質管辦的檢查結果）。考核聯席會議進行量化打分：考核領導小組組織召開考核聯席會（考核聯席會由考核領導小組成員及學校各部門正職干部參加），對各部門提交的總結報告進行審查，并聽取部門責任人的述職報告，充分討論之后以無記名填寫測評票的方式對被考核對象評價，考核領導小組按規定的權重綜合評分后，報學校批準。加分減分：根據《加減分規定》，由被考核者或其他人提出并充分闡述理由后，部門提交意見后，學校統一組織對被考核者進行考評的加減分。學校根據部門的考核結果與人數核定部門的優秀人員比例。部門根據比例進行部門內的考核評選工作，部門負責人可根據自己掌握的權重，按學校指標控制部門人員的等級比例。學期績效考評方式與權重個人考核以個人自評、主管領導日常工作檢查，部門同事與內外部顧客測評、部門主管考評相結合的方式。個人考核權重：自評分×10%+內部顧客或相關方檢查測評評分×20%+部門內人員評價平均分×20%+部門主管分×50%（若無內部顧客或相關方檢查測評分，則內部人員評分為40%）。部門考核以考核聯席會評分的方式進行；部門考核權重：校領導評價分占考核聯席會總評分數的50％，其他人員占50％。年度綜合評價學校按各部門兩個學期的綜合成績確定部門的年度考核結果，并按學校的績效薪酬管理計劃，下達各部門的年度晉級指標。各部門按員工兩個學期的綜合成績確定員工的年度考核情況，并按下達的晉級指標確定部門晉級人選，報考核辦批準。（七）考核評價結果的溝通反饋考核結果反饋：考核領導小組根據情況下發部門考核結果，并對各部門負責人進行績效反饋談話，指導工作改進。部門負責人也要進行考核面談，將考評結果反饋至每個人，并幫助每個人提出創優方案或改進提高的辦法，以達到幫助每個人發展提高的目的。績效反饋需填寫面談記錄，部門的績效反饋面談情況應報考核領導小組。月考核評價及溝通反饋（1）各部門負責人日常記錄，按月對崗位人員進行績效考評，并將結果填入《崗位月績效考評表》。（2）對崗位人員的月績效情況進行反饋指導，績效反饋需填寫《績效面談記錄表》。（3）每月5日前，各部門將本部門月績效考核目標運行情況、存在的問題及采取的措施及績效溝通情況，填入《部門月績效反饋表》，報學校辦公室。學期部門考評的程序（1）每學期末，學校辦公室、教務處、學生處、總務處，根據《績效管理檢查規定》采集各目標的檢測結果。（2）各部門按照領導小組的安排首先進行部門自查：對照績效目標認真檢查、核實，部門負責人進行工作總結，寫出總結報告，連同有關證明材料一并報學校考核領導小組。（3）領導小組根據《部門及個人加減分規定》及日常檢查、質量目標、部門總結，組織對各部門的考評。（4）領導小組組織召開考核聯席會，對各部門提交的總結報告進行審查，并聽取各目標責任人的述職報告，充分討論之后以無記名填寫測評票的方式對被考核對象進行評價。（5）領導小組按規定的權重綜合評分后，將結果填入《部門學期/學年績效考評表》，報學校批準。學校根據部門的考核結果核定部門下學期績效工資總額。（6）考核結果反饋：領導小組根據情況下發部門考核結果，并對各部門負責人進行績效反饋談話，指導工作改進。學年績效考評及績效結果的反饋（1）學校按各部門兩個學期的綜合成績確定部門的年度考核結果，填寫《部門學期/學年績效考評表》。（2）各部門按員工兩個學期的綜合成績確定員工的年度考核情況，并按下達的晉級指標確定部門晉級人選，填入《教職工考評晉級記錄表》，報考核領導小組批準。（3）考核結果反饋：領導小組根據情況下發部門考核結果，并對各部門負責人進行績效反饋談話，指導工作改進。（八）績效考評結果的使用學期考核成績：學校根據學期考評成績，確定崗位人員下學期績效工資。年度考核成績：將作為下一學年崗位績效薪酬的發放和職工培訓、晉升和崗位調整、干部使用、評選先進及解聘的重要依據。對學年內兩次考核名列前茅的部門和個人，根據學校的年度績效薪酬管理計劃，運用榮譽獎勵、物質獎勵、績效獎勵等方式，給予其激勵。對連續兩次年度考核排名均落后的部門，經考核小組討論，提請學校領導對部門負責人的崗位予以調整。對學年內兩次考核排名均落后的個人，經考核小組討論，確定其是否限期改正或轉崗，并“試用”一學期，仍不合格的，可考慮解聘。考核結果管理（1）除評出的優秀與標桿外，考評詳細結果一般只對考評負責人、被考評人、主管負責人、校領導公開。（2）考核分析：部門及個人考核結果出來后，學校考核領導小組要對考核結果做全面分析，以便及時發現問題，進行價值糾偏，重在找出改進措施，以更好的實現學校總體的發展目標。（3）主管領導將考核結果反饋給有關部門或個人，并與被考核者進行績效面談，分析原因，找出改進措施，以促進部門及個人工作質量的提高。對考核結果不良的個人，部門負責人應進行重點教育，幫助其找到改進辦法。（4）所有考評結果及考評文件全部存檔。（九）績效考核申訴及管理體系的維護改進對考核結果有異議，可首先向部門負責人提出申訴。部門負責人應充分傾聽其意見，吸收其合理的建議，并以真誠協商的態度與之共同分析問題，商討改進的措施與辦法。若當事人不服，可向上一級的考核領導小組提出，由考核領導小組提出仲裁意見，并監控落實情況。學校或部門工作發生重大變化，引起考核指標變化時，被考核者可向直接主管書面提出指標調整，并將經批準的書面調整報學校辦公室備案。領導小組也應根據學校工作的重大調整，相應調整考核指標。學校辦公室每學期組織有關會議，確定是否需要對考核指標進行修訂。辦公室每年組織調研，收集群眾意見，對績效管理進行診斷，保證體系正常運行。PAGEPAGE52學校部門考核內容及其考核標準辦公室績效考核內容及標準考核類別考核項目工作要求等級標準得分指標采集KPI指標1黨政事務處理（15分）按要求完成學校黨政日常工作及領導交辦的事務，確保事務處理、來訪接待、會議準備等方面日常工作高效、有序開展，無事故與失誤發生，領導滿意度85%以上符合工作要求15分領導滿意度考核聯席會打分基本符合工作要求，無較大失誤，領導滿意度80-84%12分不太符合工作要求，工作出現較多失誤，領導滿意度75-79%10分不符合要求，工作低效或出現嚴重失誤，領導滿意度75%以下5分2協調督辦（15分）發揮協調管理職能，落實督辦學校各項決議，協調相關部門開展工作，檢查工作完成情況，及時處理相關問題，領導及部門滿意度達到85%以上符合工作要求15分領導及部門滿意度考核聯席會打分落實督辦、督導檢查基本到位，領導及部門滿意度達到80—84%12分督辦不夠及時，對工作效果產生明顯影響，滿意度75—79%10分因協調不力，督辦不及時，嚴重影響工作，滿意度75%以下5分3員工培訓（10分）有針對性的開展全員培訓，并組織實施，逐步提高崗位勝任度，員工欠資率降低30%以上符合工作要求10分主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分基本符合工作要求，員工培訓后教職工欠資率降低25-29%8分教職工參加培訓后欠資率降低20-24%5分教職工參加培訓后欠資率降低不足20%2分ＫＯ指標4勞動關系管理（10分）嚴格執行國家有關政策并有效控制人工成本，管理辦法符合國家政策，并有利于積極性的發揮，確保工作無疏漏，無違規，無勞動糾紛發生符合要求10分主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分基本符合要求，偶有差錯，自查自糾及時，未造成影響8分不太符合要求，出現差錯，糾正，但對工作有一定影響5分不符合要求，出現差錯，對工作影響較大2分5文件、檔案管理（5分）對學校文件、各類檔案、資料等管理做到歸檔及時、完整準確齊全,保管安全,使用方便，符合有關檔案管理制度要求符合工作要求5分部門檢查自查記錄考核聯席會打分基本符合有關檔案管理制度及工作標準要求，偶有差錯,未影響工作4分不太符合有關檔案管理制度及工作標準要求，差錯較多,對工作有一定影響2分檔案管理有較嚴重欠缺,對工作有較大影響1分6績效管理（20分）監控學校績效管理體系的運行狀況，完成績效管理工作，有溝通、有反饋，確保學校員工了解崗位考核指標，績效管理順利實施，運行有效，重要績效目標基本達成符合工作要求20分學校領導考核聯席會績效溝通反饋基本到位，體系運行基本正常，15分溝通反饋不太到位，或績效目標達成不足12分績效溝通、反饋缺失，體系無法正常運行，績效目標達成不足10分行為指標7遵章守紀，履行職責情況（10分）嚴格執行學校的各項規章制度、工作流程與規范，完成各項工作職責與工作任務，無違規違紀情況及記錄符合工作要求10分工作檢查記錄考核聯席會打分基本符合工作要求,偶有違規或職責疏漏失誤,及時糾正，未造成明顯影響8分不太符合工作要求，出現違規、違紀或職責疏漏失誤情況，雖有糾正，但對工作有較大影響5分不符合工作要求，出現較嚴重的違規違紀或職責疏漏失誤情況，嚴重影響工作2分8團隊協作與服務（5分）主動關注內部客戶要求，按規定職責為其他部門提供良好服務，職責沒有明確規定時能積極配合其他部門工作，其他部門反映良好符合工作要求5分考核聯席會打分能按規定職責提供良好服務，但職責沒有明確規定時積極配合不夠，其他部門反映一般4分在與其他部門配合時不能主動履行職責，其他部門感到合作困難，但沒有給工作帶來明顯的影響2分因為推諉扯皮影響了工作1分備注加分、減分項目及評分標準詳見……教務處考核內容標準考核類別考核項目工作要求等級標準得分指標采集KPI指標1教學過程監控（40分）1.1教學秩序（15分）通過日常的教學監督檢查，確保按計劃開展教學活動，保證正常的教學秩序，無較大教學事故發生，一般教學事故發生率3起/月以內符合工作要求15分主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分基本符合工作要求，一般教學事故5起/月之內12分不太符合工作要求，一般教學事故8起/月之內10分不符合工作要求，教學事故10起/月以上或出現重大教學事故5分1.2教學計劃、大綱的監控實施（15分）組織對各專業部教學計劃、大綱的先進性、適用情況進行審核，并監督計劃的實施情況，發現問題及時處理各部的教學計劃、大綱具有行業先進性和學校的適用性，并按計劃實施15分主管領導確認的部門工作報告外部專家計劃實施較好，但教學計劃、大綱的先進性適用性不足，部門人員對此有較充分的認識，而且有改進的行動12分計劃實施較好，但教學計劃、大綱的先進性適用性不足，部門人員對此缺乏充分認識10分計劃審定或執行監控不到位，教學計劃、大綱的先進性、適用性不足，部門人員對此缺乏認識5分1.3學生教學滿意度（10分）通過對各專業部教學質量的有效監控，使各部學生教學滿意度的平均值達到85%以上符合工作要求10分學生問卷基本符合工作要求，各部學生滿意度平均值80-84%8分不太符合工作要求，各部學生滿意度平均值75-79%5分基本符合工作要求，各部學生滿意度平均值75%以下2分2師資隊伍建設（15分）擬定師資隊伍建設計劃，并有針對性的開展教師培訓工作，教師滿意度80%以上符合工作要求15分主管領導確認的部門工作報告教師問卷基本符合工作要求，基本能夠按計劃實施，教師滿意度75-79%10分不太符合工作要求，對計劃實施不到位，教師滿意度70-74%8分不符合工作要求，沒有培訓計劃或實施不力，滿意度70%以下5分3教學資源協調（10分）統籌安排學校教學資源，根據需要及時、有效進行協調安排，保證教學需要，各專業部滿意度85%以上符合工作要求10分專業部問卷主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分基本符合工作要求，專業部滿意度80-84%8分不太符合工作要求，專業部滿意度75-79%5分不符合工作要求，專業部滿意度75%以下2分KO指標4工作檢查考核（10分）按照有關文件要求，組織對各專業部的教學情況進行檢查考核，并給予幫助指導，有較為詳細的檢查記錄符合工作要求10分各專業部工作檢查記錄考核聯席會打分基本符合工作要求，有檢查考核，但指導不足或檢查記錄不夠完整8分不太符合工作要求，檢查考核不足5分不符合工作要求，無檢查考核指導2分行為指標5遵章守紀，履行職責情況（10分）完成各項工作職責與工作任務，嚴格執行學校的各項規章制度、工作流程與規范，無違規違紀情況及記錄符合工作要求10分工作檢查記錄考核聯席會打分基本符合要求,偶有違規或職責疏漏失誤,但未造成明顯影響8分不太符合工作要求，多次出現違規、違紀或職責疏漏失誤情況，對工作有較大影響5分不符合工作要求，出現較嚴重的違規違紀或職責疏漏失誤情況，嚴重影響工作2分6團隊協作與服務（5分）主動關注各專業部要求，并按規定職責為其提供服務、指導；職責沒有明確規定時能積極配合其工作，其他部門反映良好符合工作要求5分考核聯席會打分能按規定職責提供良好服務，但職責沒有明確規定時積極配合不夠，其他部門反映一般4分在與其他部門的配合時不能主動履行職責，其他部門感到合作困難，但沒有給工作帶來明顯的影響2分因為推諉扯皮影響了工作1分備注加分、減分項目及評分標準詳見……學生處（團委）考核內容標準考核類別考核項目工作要求等級標準得分指標采集KPI指標1學生管理（35分）1.1學生日常管理（15分）對學校的學生管理工作檢查、監督和指導到位，學生的日常行為管理，包括紀律、安全、衛生等管理工作達到預期效果，學生滿意度85%以上，學生流失率≦3%符合工作要求15分學生問卷考核聯席會打分基本符合工作要求，學生滿意度80%以上，流失率≦5%12分不太符合工作要求，學生滿意度75%以上，流失率≦8%8分不符合工作要求，學生滿意度70%以下，流失率≦10%5分1.2學生住宿管理（10分）按照規定實施宿舍管理，保持良好的住宿秩序與宿舍安全、衛生，無重大問題出現，一般問題能及時發現和處理符合規定和工作要求10分學生調查問卷值班記錄考核聯席會打分基本符合規定和工作要求,出現問題解決比較及時8分住宿秩序與宿舍衛生存在較大問題,且解決不力5分住宿秩序混亂宿舍衛生差,有安全隱患，解決措施不力2分1.3學籍及資助管理（10分）按照學籍管理、資助管理的有關規定，開展學生學籍管理及資助管理工作，確保工作準確、及時、無差錯符合工作要求5分學生調查問卷學籍數據使用部門基本符合工作要求,內審抽查差錯較小,未帶來不良影響3分內審抽查差錯率較大,但尚未帶來較大不良影響2分不符合工作要求，內審抽查差錯很大，嚴重影響工作1分2學生安全（10分）嚴格執行安全制度，有學生安全預案及安全教育演練,檢查督促到位，在學生處的工作與監控范圍內，保障學生安全、無事故符合工作要求10分工作檢查記錄考核聯席會打分不太符合工作要求，出現較小事故，但影響不大5分不符合工作要求，出現較大安全事故或存在較大的安全隱患0分3團委工作（10分）按要求完成團員培養和團組織發展工作，領導滿意度85%以上符合工作要求10分領導滿意度考核聯席會打分基本符合工作要求，領導滿意度80-84%8分不太符合工作要求，領導滿意度75-79%5分不符合工作要求，領導滿意度75%以下2分KO指標4學生德育教育（15分）制定科學合理有針對性的學生德育教育計劃并實施，開展學生心理輔導，教育效果顯著，達到學校德育目標符合工作要求10分學生問卷教職工問卷主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分基本符合工作要求，教育效果比較明顯8分不太符合工作要求，教育效果不明顯5分不符合工作要求，學生教育計劃針對性不足或未能有效實施2分5工作檢查考核（10分）按照有關文件要求，組織對各專業部的學生教育管理情況、班主任工作進行檢查考核，并給予幫助指導，有較為詳細的檢查記錄符合工作要求10分各專業部工作檢查記錄考核聯席會打分基本符合工作要求，有檢查考核，但指導不足或檢查記錄不夠完整8分不太符合工作要求，檢查考核不足5分不符合工作要求，無檢查考核指導2分行為指標6遵章守紀，履行職責情況（5分）嚴格執行學校的各項規章制度與工作流程，無違規情況及記錄，認真履行崗位職責，圓滿完成各項工作任務符合工作要求5分工作檢查記錄考核聯席會打分基本符合工作要求，偶有職責疏漏失誤或違紀情況，能盡快解決更正，對工作影響不大4分不太符合工作要求，多次出現違規、違紀或職責疏漏失誤情況，對工作有較大影響2分不符合工作要求，多次出現重大違規或職責疏漏失誤情況，嚴重影響工作1分7團結協作與服務（5分）主動關注內部客戶要求，按規定職責為其他部門提供良好服務，職責沒有明確規定時能積極配合其他部門工作，其他部門反映良好符合工作要求5分考核聯席會打分能按規定職責提供良好服務，但職責沒有明確規定時積極配合不夠，其他部門反映一般4分在與其他部門配合時不能主動履行職責，其他部門感到合作困難，但沒有給工作帶來明顯的影響。2分因為推諉扯皮影響了工作1分備注加分、減分項目及評分標準詳見……教科研處考核內容標準考核類別考核項目工作要求等級標準得分指標采集KPI指標1教育教學信息搜集研究（15分）為教育教學搜集、整理職教信息，并及時提供給相關部門與人員，每月至少一次，信息量條，教育教學部門評價好符合要求15分職能部門評價主管領導確認的部門工作報告基本能按要求提供信息，教育教學部門評價較好12分提供信息量內不足，或教育教學部門評價一般10分未能按時按量提供信息，或教育教學部門評價不高5分2教研教改（15分）推動全校教研教改計劃的落實，按計劃開展教研教改，指導教師開展課題研究，有市級以上研發成果3項（含教研教改論文、教材等）有學期和學年的全校教研教改的實施計劃，并落實，符合要求15分主管領導確認的部門工作報告教師問卷有教研教改的實施計劃，基本能夠按計劃開展，市級以上研發成果2項12分不能按計劃開展教研教改活動或缺乏實際效果，市級以上研發成果1項10分不符合工作要求，教研教改工作滯后，無市級以上研發成果5分KO指標3課程改革（25分）統籌全校的課程改革工作，制定全校課改及推進計劃，并按時間要求推動計劃實施，課改經專家審核通過符合工作要求25分主管領導確認的部門工作報告教師問卷外部專家基本符合工作要求，基本能夠按計劃開展，并通過專家評審20分不太符合工作要求，專家評審問題較多15分不符合工作要求，課改工作滯后，或專家評審未能通過10分4專業建設與開發（15分）按照學校有關專業開發的要求，指導實施專業開發與老專業改造，按時間要求完成計劃，經專家審核通過符合工作標準要求，專家評審通過，只需極少修改15分主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分外部專家基本符合以上要求，專家評審問題稍多，文件無結構性的問題12分專家評審問題較多，需做結構性的修改，但不影響教學進度10分專家評審未能通過，無法按預定計劃實施教學5分行為指標5遵章守紀，履行職責情況（10分）完成各項工作職責與工作任務，嚴格執行學校的各項規章制度、工作流程與規范，無違規違紀情況及記錄符合工作要求10分工作檢查記錄考核聯席會打分基本符合要求,偶有違規或職責疏漏失誤,但未造成明顯影響8分不太符合工作要求，多次出現違規、違紀或職責疏漏失誤情況，對工作有較大影響5分不符合工作要求，出現較嚴重的違規違紀或職責疏漏失誤情況，嚴重影響工作2分6團隊協作與服務（10分）主動關注各專業部要求，并按規定職責為其提供服務、指導；職責沒有明確規定時能積極配合其工作，其他部門反映良好符合工作要求10分考核聯席會打分能按規定職責提供良好服務，但職責沒有明確規定時積極配合不夠，其他部門反映一般8分在與其他部門的配合時不能主動履行職責，其他部門感到合作困難，但沒有給工作帶來明顯的影響5分因為推諉扯皮影響了工作2分備注加分、減分項目及評分標準詳見……專業部考核內容標準考核類別考核項目工作要求等級標準得分指標采集KPI指標1教學過程監控（30分）1.1教學秩序（10分）按照本部教學計劃、大綱開展教學活動，保證正常的教學秩序，無教學事故發生符合工作要求10分教務處主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分基本符合工作要求，教學事故率5%之內8分不太符合工作要求，教學事故率6-10%5分不符合工作要求，教學事故率10%以上2分1.2教學計劃、大綱的監控實施（10分）根據社會發展與需求修訂專業教學計劃、大綱，確保教學計劃、大綱等教學指導文件的先進性、適用性，并按計劃的實施教學，發現問題及時處理專業教學計劃、大綱具有行業先進性和學校的適用性，并按計劃實施10分教務處主管領導確認的部門工作報告外部專家考核聯席會打分計劃實施較好，但教學計劃、大綱的先進性適用性不足，部門人員對此有較充分的認識，而且有改進的行動8分計劃實施較好，但教學計劃、大綱的先進性適用性不足，部門人員對此缺乏充分認識5分計劃執行不力，教學計劃、大綱的先進性適用性不足部門人員對此缺乏認識2分1.3學生教學滿意度（10分）通過對本部教學質量的有效監控指導，使學生教學滿意度的達到85%以上符合工作要求10分學生問卷考核聯席會打分基本符合工作要求，學生滿意度80-84%8分不太符合工作要求，學生滿意度75-79%5分基本符合工作要求，學生滿意度75%以下2分2教學、實訓安全（5分）加強對師生實習、實訓的安全教育，無人身安全責任事故符合工作要求，無事故發生5分領導確認的部門工作報告考核聯席會打分發生輕傷責任事故3分有重大安全責任事故0分3職業資格一次通過率(10分)按照職業資格鑒定標準進行教學策劃，組織教學，保證教學質量，職業資格一次通過率高于社會培訓指標符合工作要求10分教務處領導確認的部門工作報告考核聯席會打分職業資格鑒定通過率等于社會平均指標8分職業資格鑒定通過率是社會平均指標的95%5分職業資格鑒定通過率是社會培訓平均指標的95%以下2分KO指標4教研教改（10分）按照職能部門的要求，組織制定本部教改計劃，有計劃開展教研教改，完成課程改革任務符合工作要求10分教務處、教研處主管領導確認的部門工作報告外部專家考核聯席會打分基本符合工作要求，有教研教改計劃，基本能夠完成計劃8分不太符合工作要求，教研計劃不夠完善，或不能按計劃開展5分不符合工作要求，沒有教研計劃，或教研教改工作滯后2分5教師、班主任考核（15分）堅持考核標準，公平公正，有效溝通、及時反饋；有對教師、班主任績效情況與溝通反饋情況的書面記錄，績效管理能切實促進教師、班主任能力、工作業績和積極性的提升符合工作要求15分績效反饋記錄教務處考核聯席會打分基本做到堅持原則、公平公正，但有效溝通或反思改進不足12分工作有所不足，教師情緒較大10分考核不夠公平、認真，或有弄虛作假情況，隱瞞教學事故，或考核松弛5分通用指標6遵章守紀，履行職責情況（10分）完成各項工作職責與工作任務，嚴格執行學校的各項規章制度、工作流程與規范，無違規違紀情況及記錄符合工作要求10分工作檢查記錄考核聯席會打分基本符合工作要求,偶有違規或職責疏漏失誤,但未造成明顯影響8分不太符合工作要求，多次出現違規、違紀或職責疏漏失誤情況，對工作有較大影響5分不符合工作要求，出現較嚴重的違規違紀或職責疏漏失誤情況，嚴重影響工作2分7教書育人（10分）在教學中注意對學生的德育教育，并體現在每個教師的教學中，有系統科學、針對性強的對學生進行職業道德教育的書面計劃并組織實施，實施有成效符合工作要求10分學生評價學生處評價考核聯席會打分大部分教師的教學體現了對學生的德育教育，有書面學生職業道德教育計劃，并基本實施8分部分教師的教學未能體現對學生的德育教育，學生問題甩給班主任，或沒有書面學生職業道德教育計劃5分相當多的教師教學未能體現對學生的德育教育，出現教育教學兩張皮的情況，或沒有學生職業道德教育計劃2分備注加分、減分項目及評分標準詳見……招生辦考核內容標準考核類別考核項目工作要求等級標準得分指標采集KPI指標1招生工作（35分）按計劃進行招生工作策劃與宣傳，并落實學校招生工作要求，實現學校招生目標任務符合工作要求35分主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分完成招生計劃的95-99%30分完成招生計劃的90-94%25分完成招生指標的90%以下20分2新生穩定率（15分）認真甄別生源，積極開展宣傳介紹，穩定學生思想，確保學生報到一個月內的穩定率在98%以上符合工作要求15分主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分基本符合工作要求，新生穩定率在95%以上12分不太符合工作要求，新生穩定率在90%以上10分不符合工作要求，新生穩定率在90%以下5分ＫＯ指標3招生咨詢服務（10分）采取各種有效形式，積極開展招生咨詢服務，耐心解釋有關問題，保證咨詢服務到位，考生或家長無投訴符合工作要求10分主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分基本符合工作要求，咨詢服務到位，考生或家長評價良好8分不太符合工作要求，咨詢服務不到位，考生或家長評價一般5分不符合工作要求，考生或家長2分4信息資料管理（10分）按要求對招生信息資料、檔案等資料做到歸檔及時、完整齊全、準確無誤,使用方便符合工作要求10分工作檢查記錄基本符合工作要求，學生信息資料偶有差錯,未影響工作8分不太符合工作要求，差錯較多,對工作有一定影響5分不符合工作要求，信息資料嚴重差錯,對工作有較大影響2分行為指標5遵章守紀，履行職責情況（10分）嚴格執行學校的各項規章制度、工作流程與規范，完成各項工作職責與工作任務，無違規違紀情況及記錄符合工作要求10分工作檢查記錄考核聯席會打分基本符合工作要求,偶有違規或職責疏漏失誤,及時糾正，未造成明顯影響8分不太符合工作要求，出現違規、違紀或職責疏漏失誤情況，雖有糾正，但對工作有較大影響5分不符合工作要求，出現較嚴重的違規違紀或職責疏漏失誤情況，嚴重影響工作2分6團隊協作與服務（10分）主動關注內部客戶要求，按規定職責為其他部門提供良好服務，職責沒有明確規定時能積極配合其他部門工作，其他部門反映良好符合工作要求10分考核聯席會打分能按規定職責提供良好服務，但職責沒有明確規定時積極配合不夠，其他部門反映一般8分在與其他部門配合時不能主動履行職責，其他部門感到合作困難，但沒有給工作帶來明顯的影響5分因為推諉扯皮影響了工作2分備注加分、減分項目及評分標準詳見……就業指導中心考核內容標準考核類別考核項目工作要求等級標準得分指標采集KPI指標1學生就業率（30分）完成合格學生的就業安置工作，學生的就業率在96%以上符合工作要求30分主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分基本符合工作要求，學生就業率90-95%25分不太符合工作要求，學生就業率85-89%15分不符合工作要求，學生就業率85%以下10分2優崗安置率（10分）進行就業網絡開發，為學生提供優質的就業崗位，學生優崗安置率40%以上符合工作要求10分主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分基本符合工作要求，學生優崗安置率35-39%8分不太符合工作要求，學生優崗安置率30-34%5分不符合工作要求，學生優崗安置率30%以下2分3頂崗實習、就業服務滿意度（15分）按照學校要求，積極開展學生實習、就業指導教育及相關服務工作，學生滿意度85%以上符合工作要求15分學生滿意度問卷基本符合工作要求，學生滿意度80-84%12分不太符合工作要求，學生滿意度75-79%8分不符合工作要求，學生滿意度75%以下5分4實習就業安全教育管理（5分）在實習過程中加強管理，確保無重大安全事故發生符合工作要求5分主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分不符合工作要求，實習過程中發生重大安全責任事故0分ＫＯ指標5就業跟蹤服務（15分）建立畢業生就業跟蹤服務網絡，并開展畢業生跟蹤管理工作，及時處理、記錄、反饋相關問題，確保每屆畢業生跟蹤率不少于50%符合工作要求15分主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分基本符合工作要求，畢業生跟蹤率45-49%12分不太符合工作要求，畢業生跟蹤率40-44%10分不符合工作要求，畢業生跟蹤率小于40%5分行為指標6遵章守紀、履行職責情況（10分）嚴格執行學校的各項規章制度與工作流程，無違規情況及記錄，認真履行崗位職責，圓滿完成工作任務符合工作要求10分工作檢查記錄考核聯席會打分基本符合工作要求，偶有疏漏失誤或違紀情況，能盡快解決更正，對工作影響不大8分不太符合工作要求，多次出現違規、違紀或職責遺漏情況，對學校工作有較大影響5分不符合工作要求，多次出現重大違規或職責疏漏失誤情況，嚴重影響學校工作2分7團結協作與服務（5分）主動關注內部客戶要求，按規定職責與其他部門積極合作，職責沒有明確規定時能積極配合其他部門工作，其他部門反映良好符合工作要求5分考核聯席會打分能按規定職責與其它部門積極合作，但職責沒有明確規定時積極配合不夠，其他部門反映一般4分在與其他部門配合時不能主動履行職責，其他部門感到合作困難，但沒有給工作帶來明顯的影響2分因為推諉扯皮影響了工作1分備注加分、減分項目及評分標準詳見……職業技能培訓處考核內容標準考核類別考核項目工作要求等級標準得分指標采集KPI指標K1短訓收入（20分）完成學校下達的收入指標符合工作要求20分主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分基本符合工作要求，完成指標的95-99%15分不太符合工作要求，完成指標的90-94%12分不符合工作要求，完成指標的90%以下10分2成本與利潤(30分)達到學校下達的成本利潤指標符合工作要求30分財務處考核聯席會打分基本符合工作要求，完成指標的90%以上25分未能控制成本，利潤指標達到的85—90%20分未能控制成本，利潤指標未兌現，完成指標的80%以下15分3培訓委托單位滿意度（10分）社會培訓單位對學校培訓服務的滿意度90%以上符合工作要求10分顧客滿意度考核聯席會打分基本符合工作要求，顧客滿意度85-89%8分不太符合工作要求，顧客滿意度80-84%5分不符合工作要求，顧客滿意度80%以下2分4學員滿意度（10分）參訓學員對學校培訓服務的綜合滿意度85%以上符合工作要求10分學員滿意度考核聯席會打分基本符合工作要求，顧客滿意度80-84%8分不太符合工作要求，顧客滿意度75-79%5分不符合工作要求，顧客滿意度75%以下2分KO指標5培訓市場開拓（10分）進行市場調研，不斷擴展培訓項目，完成30%新客戶開發任務符合工作要求10分主管領導確認的部門工作報告基本符合工作要求，完成25-29%的新客戶開發8分不太符合工作要求，完成20-24%的新客戶開發5分不符合工作要求，新客戶開發完成不足20%2分行為指標6遵章守紀、履行職責情況（5分）完成各項工作職責與工作任務，嚴格執行學校的各項規章制度、工作流程與規范，無違規違紀情況及記錄符合工作要求5分工作檢查記錄考核聯席會打分基本符合工作要求,偶有違規或職責疏漏失誤,但未造成明顯影響4分不太符合工作要求，多次出現違規、違紀或職責疏漏失誤情況，對工作有較大影響2分不符合工作要求，出現較嚴重的違規違紀或職責疏漏失誤情況，嚴重影響工作1分7團隊協作（5分）主動關注內部客戶要求，按規定職責為其他部門提供良好服務，職責沒有明確規定時能積極配合其他部門工作，其他部門反映良好符合工作要求5分考核聯席會打分能按規定職責提供良好服務，但職責沒有明確規定時積極配合不夠，其他部門反映一般4分在與其他部門配合時不能主動履行職責，其他部門感到合作困難，但沒有給工作帶來明顯的影響2分因為推諉扯皮影響了工作1分備注加分、減分項目及評分標準詳見……實訓基地考核內容標準考核類別考核項目工作要求等級標準得分指標采集KPI指標K1實訓教學任務（30分）根據教學計劃、大綱的要求，開展實訓教學工作，按時完成教學任務，保證教學質量，學生滿意度85%以上符合工作要求30分學生問卷考核聯席會打分基本符合工作要求，學生滿意度80-84%25分不太符合工作要求，學生滿意度75-79%20分不符合工作要求，學生滿意度75%以下15分2實訓教學安全（10分）加強對師生實習、實訓的安全教育，無人身安全責任事故符合工作要求，無事故發生10分財務處考核聯席會打分發生輕傷責任事故5分有重大安全責任事故0分3對外服務（15分）在滿足日常教學需要的前提下，開展對外經營服務，提高服務質量，完成學校下達的任務指標符合工作要求15分顧客滿意度考核聯席會打分基本符合工作要求，完成指標的90-99%12分不太符合工作要求，完成指標的80-89%10分不符合工作要求，完成指標的80%以下5分KO指標45S管理（15分）按照5s管理的要求，開展實訓基地的日常維護管理工作，保證良好的環境和秩序，各項內容符合標準要求符合工作要求15分主管領導確認的部門工作報告基本符合工作要求，5s管理基本到位，環境秩序比較好12分不太符合工作要求，管理不到位，與5S標準有較大差距10分不符合工作要求，沒有按照5S要求進行管理，秩序混亂5分行為指標6遵章守紀、履行職責情況（10分）完成各項工作職責與工作任務，嚴格執行學校的各項規章制度、工作流程與規范，無違規違紀情況及記錄符合工作要求10分工作檢查記錄考核聯席會打分基本符合工作要求,偶有違規或職責疏漏失誤,但未造成明顯影響8分不太符合工作要求，多次出現違規、違紀或職責疏漏失誤情況，對工作有較大影響5分不符合工作要求，出現較嚴重的違規違紀或職責疏漏失誤情況，嚴重影響工作2分7團隊協作（10分）主動關注內部客戶要求，按規定職責為其他部門提供良好服務，職責沒有明確規定時能積極配合其他部門工作，其他部門反映良好符合工作要求10分考核聯席會打分能按規定職責提供良好服務，但職責沒有明確規定時積極配合不夠，其他部門反映一般8分在與其他部門配合時不能主動履行職責，其他部門感到合作困難，但沒有給工作帶來明顯的影響5分因為推諉扯皮影響了工作2分備注加分、減分項目及評分標準詳見……宣傳策劃辦公室考核內容標準考核類別考核項目工作要求等級標準得分指標采集KPI指標1文化建設（15分）全面策劃實施學校文化建設方案,樹立學校的形象,有完整有效的策劃方案并組織實施，保證實施有效符合工作要求15分主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分基本符合工作要求，有策劃方案并基本實施12分不太符合工作要求，策劃方案實施不力，對工作影響較大10分不符合工作要求，無策劃方案,或有方案無實施5分2分校管理（20分）按學校要求，開展分校管理和職教集團日常管理工作，保證各項工作落實到位，安全有序，領導滿意度85%以上符合工作要求20分領導滿意度考核聯席會打分基本符合工作要求，領導滿意度80-84%15分不太符合工作要求，領導滿意度75-79%12分不符合工作要求，領導滿意度75%以下10分3全校性文稿撰寫（15分）要求完成學校計劃、總結、信息、宣傳、協議等材料的撰寫，領導滿意度85%以上符合工作要求15分主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分基本符合工作要求，領導滿意度80-84%12分不太符合工作要求，領導滿意度75-79%10分不符合工作要求，領導滿意度75%以下5分ＫＯ指標4宣傳策劃工作（15分）有學校宣傳策劃以及實施計劃，且計劃可行，宣傳報道工作按計劃組織實施到位，效果好符合工作要求15分主管領導確認的部門工作報告考核聯席會打分基本符合工作要求，有計劃，且計劃比較可行12分不太符合工作要求，計劃不完善或不夠可行，或實施不到位10分不符合工作要求，無宣傳計劃或有計劃無實施，或實施效果差5分5校企合作（10分）積極聯系企業，牽頭各專業部開展校企合作工作，確保每個專業有3個以上的校企合作單位符合工作要求10分主管領導確認的部門工作報告考核聯席會基本符合工作要求，各專業校企合作單位2個8分不太符合工作要求，各專業校企合作單位1個5分不符合要求，較多專業校企合作單位不達標2分行為指標6遵章守紀，履行職責情況（10分）嚴格執行學校的各項規章制度、工作流程與規范，完成各項工作職責與工作任務，無違規違紀情況及記錄符合工作要求10分工作檢查記錄考核聯席會打分基本符合工作要求,偶有違規或職責疏漏失誤,及時糾正，未造成明顯影響8分不太符合工作要求，出現違規、違紀或職責疏漏失誤情況，雖有糾正，但對工作有較大影響5分不符合工作要求，出現較嚴重的違規違紀或職責疏漏失誤情況，嚴重影響工作2分7團隊協作與服務（5分）主動關注內部客戶要求，按規定職責為其他部門提供良好服務，職責沒有明確規定時能積極配合其他部門工作，其他部門反映良好符合工作要求5分考核聯席會打分能按規定職責提供良好服務，但職責沒有明確規定時積極配合不夠，其他部門反映一般4分在與其他部門配合時不能主動履行職責，其他部門感到合作困難，但沒有給工作帶來明顯的影響2分因為推諉扯皮影響了工作1分備注加分、減分項目及評分標準詳見……財務處考核內容標準考核類別考核項目工作要求等級標準得分指標采集KPI指標1財務收入（10分）按要求完成對財務收入指標的控制，依法多渠道籌集經費，實施創收管理，確保收益提高，完成財務全額收入的98%以上符合工作要求10分主管領導考核聯席會打分不太符合工作要求，完成收入的80%以上5分不符合工作要求，完成收入的80%以下5分2計劃預算編制與控制（20分）按時按要求完成預算編制任務，經費切塊管理，嚴格控制，定期反饋各項費用的使用情況，出現超預算情況有書面報告以及領導批示，預算控制率95%以上符合工作要求，預算控制率95%以上20分部門、領導滿意度考核聯席會打分指標控制基本符合要求，但不能定期反饋各項費用的使用情況，或出現超預算情況只有口頭報告，預算控制率90—94%15分未能及時反饋各項費用的使用情況，或出現超預算情況沒有報告，預算控制率85—89%10分指標控制不符合要求，預算控制率85%以下5分3資金安全(15分)資金支付、收繳、財務信息等安全，無失誤，無差錯符合工作要求15分主管領導考核聯席會打分基本符合工作標準，出現個別執行不到位，但影響不大10分不太符合工作要求，偶有失誤不足，對工作效果影響較大5分不符合工作要求，工作不到位，嚴重影響工作效果0分ＫＯ指標4財務分析（10分）定期進行成本、費用核算，提供準確的分析報告，為領導決策提供建議符合工作要求10分學校領導基本符合工作要求，財務分析報告比較準確，建議比較可行8分不太符合工作要求，報告不夠準確，建議不夠可行5分不符合工作要求，財務分析滯后，報告不準確2分5建立并執行計劃財務管理系統（15分）建立健全學校計劃財務會計制度，建立科學、完善的財務管控體系，對學校的各項經濟活動實施監控、管理、支持符合工作要求15分主管領導確認考核聯席會打分財務管理體系、制度、流程建立比較及時，實施比較得力或雖出現小的漏洞，但補救及時，未出現工作損失12分未能及時建立或完善財務管理體系、制度與流程或實施不太得力或工作出現較大漏洞彌補不及時，造成一定損失10分財務管理體系與規章制度、流程建立不完善或實施不力或出現大的漏洞，造成較大損失5分行為指標6遵章守紀、履行職責情況（10分）完成各項工作職責與工作任務，嚴格執行學校的各項規章制度、工作流程與規范，無違規違紀情況及記錄符合工作要求10分工作檢查記錄考核聯席會打分基本符合工作要求,偶有違規或職責疏漏失誤,但未造成明顯影響8分不太符合工作要求，多次出現違規、違紀或職責疏漏失誤情況，對工作有較大影響5分不符合工作要求，出現較嚴重的違規違紀或職責疏漏失誤情況，嚴重影響工作2分7團隊協作與服務（10分）主動關注教育教學要求，按規定職責為教育教學提供良好服務，為學校各項活動提供資金保證，支持學校活動開展，業務部門反映良好符合工作要求10分考核聯席會打分能按規定職責提供良好服務，但職責沒有明確規定時積極配合不夠8分在與其他部門的配合時不能主動履行職責，其他部門感到合作困難，但沒有給工作帶來明顯的影響5分因為推諉扯皮影響了工作2分備注加分、減分項目及評分標準詳見……總務處考核內容及標準考核類別考核項目工作要求等級標準得分指標采集KPI指標1物資采購（5分）嚴格執行采購控制程序，滿足學校教育、教學需求和成本控制要求,內部顧客滿意度90%以上符合工作標準5分職工問卷、考核聯席會打分基本符合工作要求，對教育教學影響不大，滿意度85-89%4分偶有失誤不足，對教育教學影響較大，滿意度80-84%%2分因工作失誤，導致教育教學無法正常進行，滿意度80%以下1分2后勤服務提供（45分）2.1水電供應（15分）按要求為學校提供水、電等服務，有應急方案，能及時解決突發事件，保證正常的教育教學生活需要，教職工滿意度85%以上符合工作要求15分職工問卷、考核聯席會打分基本符合工作要求，對教育教學影響不大，滿意度80-84%12分偶有失誤不足，對教育教學影響較大，滿意度75-79%10分因工作