中華百年老字號發展與創新-以“吳良材”為例

——以“吳良材為”例Byyes發展與管理創新吳良材的前世今生吳良材的發展與轉型吳良材的現狀與規劃吳良材的前世今生吳良材眼鏡公司的前身叫”澄明齋珠寶玉器號”初創以經營珠寶玉器為主,兼營眼鏡業務。后主營眼鏡業務，兼營珠寶。上海開埠后，始提出“吳良材”品牌，因手工制作精良，周到的服務，在西方眼鏡逐漸滲透背景下，站穩腳跟，快速發展起來。其后人在南京開設分店，并堅持上海吳良材的優良傳統，很快發展壯大。抗日戰爭勝利后，美制眼鏡充斥市場,上海眼鏡制造業受創嚴重。吳良材眼鏡派人赴美考察學習，引進先進技術成為全國首創經營“亞氏”無形眼鏡(全角膜接觸鏡.今之隱形眼鏡即脫胎于此)的獨家銷售店。同時首創獨家經營無形眼鏡(亞氏牌全角膜接觸鏡)業務,轟動滬上，由此“吳良材“進入盛期。1956年公私合營后，吳良材、精益、茂昌三家專業眼鏡商店、字號歸入黃浦區鐘表眼鏡公司。后隨著鐘表眼鏡公司轉制為三聯集團,歸入三聯集團。改革開放后，上海三聯光學有限公司合作，通過技術改進及特色服務成為國內最具實力的科研基地。連國外大眼鏡公司都“大跌眼鏡’`,為之驚嘆、眼讒并自嘆不如!吳良材在余輝的大清中誕生，在這個特殊的時代，吳良材是如何發展起來的呢？1.吳良材個人的經歷2.把握時代方向3.正確的決策4.服務求實的經營理念5.傳統管理模式及創新吳良材有良好的家庭背景，自幼天資聰穎，才華卓群。任官期間清廉，辦事果決，深受民眾愛戴。在其告官還鄉后，開辦了“澄明齋珠寶玉器號”。清末，中國逐漸卷入資本世界市場，民族資本主義得到一定發展。西方眼鏡輸入，使吳良材看到了商機，他轉變了主要經營目標。之前的珠寶經營使其擁有了雄厚的物質基礎，于是很快設立“吳良材眼鏡店”。作為“吳良材”的管理者，吳良材的領導及計劃才能發揮了重要作用。眼鏡制作精良，為保信譽，每副眼鏡架還會刻上“吳良材制”四字，并做到明碼標價，包退包換，用舊可作價收換，深受顧客信任和稱贊。民國時仍堅持“選用良材”的理念，求真務實，為顧客著想，并在南京國民政府的扶持下，“吳良材”得到了進一步發展。吳良材的理念滲透在經營管理、服務等各個層面，真正地成為了名牌。盡管其管理模式有其時代的局限，但不可否認，該模式對其發展起到了相當大的作用。吳良材是如何做到在時代的進程中發展的？1949年，新中國成立，宣告一個社會主義主義國家的誕生。1956年底，中國基本上完成了社會主義改造。“吳良材”接受了國家贖買，變資本為國家資本。在公私合營的進程中，吳良材曾成功地試制了第一副航空防風鏡,并為我國成功地研磨了第一架國產照相機鏡頭。但由于計劃經濟的背景，國民經濟并不景氣，對眼鏡的需求量不是很大。1978年鄧小平提出改革開放后，“吳良材”又獲得了進一步發展的機遇。面對日益增長的需求和技術的落后，“吳良材”開始了新的探索。1.引進外資、外技老字號也要現代化，“鳥槍換炮”。2.重視科技研發，創新驅動發展3.產品高質量、高要求Eg：有記者實地察訪了其加工基地兼科研基地。整整一層,一間又一間,每一間都象是科研單位的實驗室“白大褂“們在里面忙著。有的房間進去需要風淋,而打磨、清洗鏡片的純凈水,級別要求比“點滴”水還要高!4.特色服務創新,與時俱進不斷Eg：始終圍繞著消費者，滿足消費者需求。吳良材推出了“愛眼卡”，所有在吳良材驗光、配鏡的消費者都可以享受吳良材眼鏡店的長久跟蹤服務。5.經營創新,實行連鎖經營采用科學的管理模式“吳良材”的探索與創新上海吳良材從2007年開始在全國范圍內吸納“吳良材”品牌加盟商。到現在為止，已在上海，江蘇、浙江、安徽發展了210家“吳良材品牌”加盟連鎖店。通過4年半的時間，完成了用時間換取空間的巨大轉換，積累了一套成熟的加盟模式，足以抗衡國際資本的擴張，成為與各大外資連鎖企業比肩的大型連鎖眼鏡零售企業。集團領導王兆崗先生在對加盟事務的工作指示中，從來都把管理要專業、要精細、執行力要強勢作為開展加盟事務的核心工作來抓。在向全國吸納加盟商的過程中，總部也會引進專業的咨詢管理公司，協助總部為加盟商提供高效的管理咨詢服務，從而綜合提高加盟商的市場競爭力。在互聯網加的背景下，“吳良材”也拓寬了網上營銷及管理模式。“吳良材”重視專業技術，在面對消費者、市場的考驗中，脫穎而出。其產業管理中，學習性突出明顯實現了一次又一次的技術突破，超越自我，在開放的市場中發展壯大。