2022-2023年山東省煙臺市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）

2022-2023年山東省煙臺市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.（）是社會救助社會工作的核心概念。

A.教育救助B.醫療救助C.貧困救助D.災害救助

2.以下關于生態系統理論說法不準確的是（）。

A.微觀系統指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統

B.外部系統指個體積極參與的兩個或多個微觀系統之間的互動關系

C.宏觀系統指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統

D.家庭屬于微觀系統

3.以下屬于軍休社會工作服務對象的主要需要的是（）

A.基本生存需要B.就業權益保障的需要C.社會再適應的心理調適需要D.社會尊重的需要

4.兒童文化人類學的代表人物是（）。A.A.勒溫B.瑪格麗特·米德C.埃德加D.班杜拉

5.（）是學校社會工作者選擇服務對象的最主要途徑。

A.班主任和任課老師推介B.社會工作者主動發掘C.家長主動需求幫助D.朋輩推介

6.2011年5月，艾龍因打牌與鄰居發生口角后將對方打成重傷。2011年6月，法院判處他拘役6個月，緩刑6個月執行。而艾龍也成為社區矯正對象。如果你是社會工作者，以艾龍為服務對象，恰當的做法是（）。

A.找來與艾龍發生糾紛的鄰居，對其進行批評

B.對艾龍的問題不做正面回應，防止他情緒波動

C.勸艾龍在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

D.安排艾龍參加社區公益勞動，同時開展社區教育，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣

7.某鄉的青壯年男性大多到附近煤礦打工，患塵肺病的人較多，社會工作者了解到當地人正在練習的一套拳法特別有利于塵肺病人肺功能的改善，于是請當地人每天帶領塵肺病人練習，取得了較好的效果，社會工作者此種做法遵循了社區康復工作中的()原則。

A.因地制宜B.因勢利導C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

8.在我國開展社區社會工作的組織機構，不包括下列選項中的()。A.街道辦事處B.社區委員會C.社區學校D.社區服務中心

9.

第

2

題

婦女個案工作有一些共同點，包括：協助（）；從優勢視角幫助婦女求助者尋找資源。

10.社會工作者王艷專門負責對流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機構養育等開展服務工作，這屬于兒童社會工作中的()。

A.支持性服務B.保護性服務C.補充性服務D.替代性服務

11.社會工作者小王在入戶探訪時了解到，李婆婆今年72歲，丈夫去世多年，與女兒女婿住在一起，日常起居由女兒和女婿照顧。根據上述資料，小王繪制的下列家庭結構圖中，正確的是（）。

A.

B.

C.

D.

12.在優撫安置社會工作的分類中，下列屬于老年社會工作范疇的是（）。

A.烈士褒揚社會工作B.優撫醫院社會工作C.光榮院社會工作D.軍供社會工作

13.職業康復方法的第三個環節是（）。

A.咨詢B.評估C.培訓D.就業指導

14.

第

46

題

在婦女社會工作實踐中，應遵循為求助婦女保密、接納求助婦女、（）對待求助婦女、不批判、求助婦女參與和自決的原則。

15.8歲的小玲在一次火災中受了傷，之后常因做噩夢而哭醒，對母親格外依戀，小玲的母親來社會工作站求助，但社會工作站中沒有擅長兒童創傷輔導的工作者，對該社會工作站來說，最恰當的做法是()。

A.鼓勵小玲參加成長小組B.安排志愿者陪伴小玲C.讓小玲參加社區活動D.將小玲轉介到其他服務機構

16.個案管理，是殘疾人社會工作的主要方法之一。下列對于個案管理的說法，不正確的是（）。

A.堅持以殘疾人及其需求為本

B.需要以社會工作為主導

C.需要運用不同的專業知識和技巧

D.整個過程只需要社會工作者一個人的努力

17.社會工作者對居民參與社區活動的態度和參與能力進行了調查，提出下列觀點，其中錯誤的是（）。

A.居民參與社區活動需要時間和經費的保證

B.居民參與社區活動需要具備參與知識和技巧

C.居民參與社區活動主要受環境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關的社區活動

18.在社會工作評估中，過程評估關注的重點是()。

A.檢視最終結果實現的程度

B.檢視計劃介入的理想結果

C.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果

D.評價社會工作方法的效度

19.學校社會工作者對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，可以采用（）方法開展工作。

A.個案工作B.家庭工作C.社區工作D.小組工作

20.

第

37

題

矯正社會工作在香港被稱為（）。

21.

22.（）是指影響個人的思想和行為的社會文化價值系統。

A.內部系統B.外部系統C.宏觀系統D.微觀系統

23.

第

47

題

在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，對兒童生活的基本狀況作必要的改善，但仍有部分保留，這種服務屬于（）。

24.

第

48

題

社會工作者通過讓服務對象解釋和描述自己困擾產生的原因和發展過程，為服務對象提供必要的情緒宣泄的機會，以減輕服務對象內心的沖突，改善服務對象不良的行為。這種工作技巧在心理社會模式中被稱為（）。

A.心理動力反映B.間接治療C.直接影響D.支持E.探索——描述——宣泄

25.

第

51

題

家庭社會工作的開展離不開三個要素：家庭社會工作者，家庭以及（）。

26.控制危險因素屬于()。

A.一級預防B.中級預防C.二級預防D.三級預防E.高級預防

27.

第

29

題

在我國，有些夫妻雙方由于思想感情、性格、生理、社會等方面的原因產生矛盾和糾紛，導致婚姻失調。由有關單位出面（），以維護家庭的穩定，減少破碎家庭的出現。這是具有中國特色的婚姻工作手法。

28.

第

43

題

在就業輔導和職業訓練中，（）策略主要針對的是貧困青年的失業問題，輔導的重點是激發他們在工作中不斷學習和積累經驗，增加技能，為從事更為理想收入水平的職業做準備。

29.

第

38

題

（）的青少年社會工作是指運用各類專業方法，協助青少年恢復失調的社會功能。

30.

第

16

題

服務對象“我的孩子現在在上小學五年級，我因為工作比較忙，沒有時間管孩子。孩子現在作業我也不會做。我通常要加班到晚上11點，回家之后孩子都睡著了，沒有時間監督孩子。”社會工作者：“真是辛苦！你上班那么緊張，還要擔心孩子。”在上述對話中，社會工作者運用了哪種會談技巧？（）

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.對焦

31.

第

19

題

在對老人進行社會支持網絡建立中，家庭體系的工作不包括（）。

32.三年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學習很認真，但學習成績一直不是很好，小麗的母親花了很多時間輔導小麗，仍不見效果，母女倆都很著急，便向社會工作者求助。社會工作者小丁與小麗及其母親一起分析情況，討論提高小麗學習成績的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學習新知識時，領會和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來增強母親對小麗學習的信心。社會工作者進一步指出，母親也應培養小麗獨立思考和自主學習的能力。在小丁的服務中，突出體現了家庭社會工作中的()原則。

A.家庭處境B.幫助家庭成員增能C.家庭個別化D.滿足家庭成員需要

33.通常社會工作者與服務對象的位置在（）、距離在（）之間比較合適。

A.60°～90°，1～1.5米

B.60°～90°，1～1.2米

C.90°～130°，1～1.5米

D.90°～130°，1～1.2米

34.處于青春期的小明由于學習成績不好，常常發脾氣，甚至摔東西或者與父母吵架。社會工作者對小明進行情緒管理輔導的第一步是（）。

A.學會認識情緒B.能夠辨別情緒C.懂得掌握情緒D.正確處理情緒

35.

第

8

題

下列哪一項是屬于我國在政府體制內的家庭社會工作的內容（）。

36.社會工作者在社區的重要工作是挖掘社區的人力、財力和物力資源，并通過資源的配置工作來滿足社區居民的需求。在挖掘資源的過程中，需要重視的不包括（）。

A.重視挖掘社區中的人力資源

B.重視社會政策研究工作

C.重視轄區單位(或組織)的資源發展工作

D.重視挖掘社區中的財力資源

37.對于有問題的家庭，從系統論的角度看，家庭社會工作的核心目標是()。A.給家庭提供經濟援助B.給家庭提供情緒疏導C.幫助家庭恢復其社會功能D.幫助家庭協調察家庭關系

38.下列各項不屬于社區要素的是（）。

A.居民B.共同關系C.地區D.社區環境

39.某社區服務機構為該社區殘障人士及其特困家庭提供服務。下列工作中屬于時間進度管理方法的是（）。

A.計算該活動中政府撥款和社會捐贈資金總額

B.3個月內教會30名智障人士手工制作肥皂技能

C.提供聯系方式以便服務對象能隨時找到社會工作者

D.通過張貼光榮榜等形式表彰優秀志愿者

40.由他人介紹而接觸社會服務機構并愿意成為其服務對象的人，稱之為()。

A.主動型服務對象B.自愿型服務對象C.非自愿型服務對象D.外展型服務對象

二、多選題(20題)41.優撫安置社會工作的特點包括（）。

A.特殊性B.協調性C.政策性D.綜合性E.政治性

42.為救助對象安排簡單工作不屬于()。

A.增能策略B.短期策略C.長期策略D.保障策略E.宣傳策略

43.我國的撫恤工作對象一般包括（）。

A.殘疾軍人B.退休的軍官的家屬C.烈士遺屬D.因公犧牲軍人遺屬E.傷殘人員

44.

第

97

題

以下可以歸入宏觀層面的青少年社會工作的是（）。

45.

第

96

題

下列屬于青少年需要的有（）。

46.下列調查主題中，適宜采用自填問卷的有（）

A.低年級小學生的朋輩關系狀況調查

B.大學生志愿者的志愿服務現狀調查

C.養老機構中失智老人的照顧需求調查

D.身心障礙者的社區康復服務滿意度調查

E.社會工作服務機構中社會工作者的職業倦怠調查

47.

第

70

題

對孤兒、棄兒的幫助，從社會工作角度，一般的救助方式主要有哪幾項？（）

48.對兒童有重要影響的社會要素包括（）。

A.家庭B.學校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區環境

49.小組工作對于青少年的改變有非常重要的作用。羅斯在《青少年團體治療——認知行為互動取向》一書中總結了小組工作對青少年行為治療具有的功能有（）。A.可以為青少年提供同伴增強的機會

B.小組過程更能刺激出大多數當事人的真實世界

C.小組規范會對小組組員的行為起到很好的制約作用

D.小組能夠提供很多的示范者、行為預演的協助者

E.小組過程能夠幫助青少年學會處理人際關系

50.陳陽，高一學生，學習成績在班里屬于中等水平。父母對她管教很嚴，但教育手段單一，每每陳陽考試成績不好，父母只會打罵，久而久之，陳陽對父母敬而遠之。最近她常跟同學逃課逛街或是看電影，經常不完成作業，有時甚至徹夜不回家。父母對她加強了管束，而陳陽卻離家出走，直到被父母找到后才回家。父母對此很無奈，只能向社會工作者求助。針對陳陽的情況，社會工作者可以采取的介入策略有（）。

A.批評陳陽的想法和做法

B.與陳陽的父母溝通，建議他們改變教育方式

C.與陳陽的同學交流，建議其同學勸說陳陽端正自己的學習態度

D.對陳陽進行心理疏導，使其明白現階段對于她來說，學習是最重要的

E.與陳陽的老師、同學進行溝通，使他們在平時的生活和學習中多跟陳陽交流、溝通，使陳陽感到集體的溫暖

51.社區康復是殘疾人康復的重要方法。下列屬于社區康復的活動是（）。

A.做好社區的計劃免疫工作

B.為社區公共廁所加裝扶手和防滑墊

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區康復中心針對不同人進行康復訓練

E.利用“全國助殘日”在社區開展為殘疾人服務的活動

52.小麗是一名負責優撫安置工作的社會工作者，機構要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應包括（）。

A.審定安置計劃B.落實住房建構經費C.負責住房保障D.辦理移交手續E.安置家屬

53.某市社會工作者協會運用兒童友好社區建設理念，推動有關部門創建有利于兒童身心健康發展的社區。兒童友好社區建設的內容應包括()。

A.提供干凈的飲用水和衛生的外部環境

B.設置安全的兒童游戲設施

C.設立兒童保護服務機構

D.在社區內依法合理設置網吧和游戲機房

E.發動兒童參與到與其相關的社區事務之中

54.

第

97

題

犯罪嫌疑人吳某l7歲、宋某l5歲、董某l5歲，分別系湖北省人、福建省人和江西省人。三來到廈門后，因手里沒錢，便萌生搶劫出租車司機的念頭。于2005年1月19日凌晨，三人經過預謀，在仙岳路雇一部出租車，讓司機開到村后一偏僻地方，用勒脖子、塑料袋封嘴等手段強行搶走被害人周某的一部小靈通和現金500多元。檢察機關對該案審查后以搶劫罪對該三名犯罪嫌疑人批準逮捕。但經該市青少年事務署調解后，認為他們年齡尚小，于是對其進行非監禁化處置，由社會工作者阿良負責進行3個月的考察，表現好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。在幾次匯報交談中，阿良得知他們三人已與外界黑幫團伙聯系好了對出租車司機周某進行報復。那么，有關保密問題的下列說法正確的是（）。

55.小紅大學畢業后在外地找到一份收入不錯的工作，小紅的父母發現一直生活在身邊的女兒離開后，家庭生活一下子變了樣。根據家庭生命周期理論，小紅父母目前需要重點面對的任務是（）。

A.為子女獨立生活做準備

B.重新調整夫妻角色

C.學習把子女作為成人對待

D.接納和增強子女追求自立的要求

E.適應不以子女為中心的新角色的要求

56.從需要的主體出發，醫院社會工作可以從（）的角度區分醫院社會工作的內容。

A.醫院B.醫患關系C.患者家屬D.患者E.社會工作者

57.由于父母離異，進入青春期的小剛焦躁不安，不能正常地聽課學習，經常逃學在社會上游蕩，有同學發現近來小剛常出入網吧、酒吧，與一些社會不良人員接觸。社會工作者張帆外展接觸小剛，與之會談引導，通過行為契約幫助小剛按時到校上課，又動員父母、老師、同學力量一起幫扶。張帆所做的服務屬于（）。

A.正面聯系B.臨界預防C.行為矯正D.社會觀護E.社區矯治

58.

第

72

題

以下哪些選項（）屬于宏觀兒童社會工作的主要內容。

59.以下（）群體屬于學校社會工作的主要服務對象。A.正規教育體系中的學生B.非正規教育體系中的學生C.學習適應困難學生D.資優學生E.非政府組織

60.

第

92

題

殘疾人社會工作是圍繞（）開展的專業性助人活動。

三、案例分析題(3題)61.近年來，某小區養寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時，也給小區帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時會驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經常會吵擾鄰居；狗傷人事件時有發生？？部分居民對此非常不滿，常與養狗者發生沖突，社區的鄰里關系受到了影響，盡管居委會通過調節暫時緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養狗自律會”的設想。他們在居民區張貼擬成立“養狗自律會”的海報，發放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業主委員會、物業公司、居民代表參加座談會，討論解決辦法。兩周后，“養狗自律會”正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監督員、宣傳員等分工。“養狗自律會”通過社區民意調查．形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養狗自律會”配合居委會、物業公司開展社區環境規劃，修建狗便處理設施。一段時間后，不僅養狗擾民問題基本得以解決，鄰里關系得到改善，而且居民參與解決社區問題的意識和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會工作者的做法實現了社區社會工作的哪些目標？2．結合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協商、共同行動和社區自治等不同層次的社區參與中采取的主要做法（將答案填入相對應的表格中）62.某家政服務公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時，不慎從窗臺上跌落，從此失去了雙腿。家政服務公司給了她一筆數額不多的慰問補償金。劉女士的丈夫對她很關心，為了多掙錢養家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學四年級，但非常懂事，上學前后都細心地照顧媽媽。對丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內心十分愧疚，覺得自己是家人的負擔。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發現救了過來。問題1.請運用優勢視角理論分析劉女士面臨的優勢和困難各有哪些？2.針對劉女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

63.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學業和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關愛。良好家庭環境的缺失以及長期處缺少關愛的狀態，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學期間，他不正常就學，結識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業后無心就業，長期待在家中，很少與父親進行交流。而且因為沒有找到工作，其父經常數落他，造成兩人關系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務對象和他們的社會環境正在收集資料以促進工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設計幾個問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

參考答案

1.C社會救助的主旨是反貧困，貧困理論成為社會救助的理論基礎。社會工作的起源從“濟貧”開始，因此，貧困救助是社會救助社會工作的核心概念。

2.B生態系統理論把家庭放在關系復雜的多重系統中來考察。生態系統理論假設影響個體發展的環境可分為微觀系統、中觀系統、外部系統及宏觀系統四個系統。①微觀系統指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統，它對個體的影響最直接、最頻繁，構成個體最重要的生活場所。家庭就是這樣的微觀系統，是家庭成員成長和發展的最重要的生活場所。②中觀系統指個體積極參與的兩個或多個微觀系統之問的互動關系。③外部系統指對個體有影響但個體并不直接參與的系統。④宏觀系統指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統。它通過生態系統中的微觀、中觀和外部系統影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標準。這四個系統環環相扣形成影響家庭以及家庭成員發展的完整的系統。

3.D軍休社會工作服務對象的需要主要包括：軍隊情結的需要，社會尊重的需要，健康維護的需要，多元養老的需要，社會參與的需要。故選D。

4.B【答案】B

\n【解析】兒童文化人類學的代表人物是瑪格麗特·米德。

5.A班主任和任課老師的推介是學校社會工作者選擇服務對象的最主要途徑。一般來講，當一個學生出現學習困難、情緒低落、舉止反常、攻擊行為、同伴關系惡劣等情況時，老師們都會很快覺察到。

6.D社區矯正的功能發揮要靠社區居民的共同參與，以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。社區矯正社會工作者的一項重要工作任務，就是通過社區教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。

7.A社區康復工作的原則包括：①社會化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡的原則；⑤因勢利導的原則；⑥康復對象及其家庭積極參與的原則。其中，因地制宜原則表現為，社區康復應依據社區的社會背景、經濟水平、文化習俗、康復技術資源狀況和康復對象需求等實際，因地制宜，采取適合本地社區康復模式開展工作。社區康復應以社區殘疾人康復需求為導向，以社區建設為依托，立足于社區內部資源和力量，從社區實際出發，有針對性地開展康復服務。題中，社會工作者請當地人每天帶領塵肺病人練習拳法，遵循了因地制宜原則。

\n

8.C在我國開展社區社會工作的組織機構不包括社區學校。

【命題點撥】此題考查的是開展社區社會工作的組織機構。

9.A

10.D替代性服務是通過改變兒童生存環境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監護權的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構養育等。開展此類服務時前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權的范圍內進行的問題。

11.C家庭結構圖的繪制應遵循三項基本的原則：①長輩在上，晚輩在下；②同輩關系中，年長的在左，年幼的在右；③夫妻關系中，男的在左，女的在右。題中，Ｃ項正確體現了李婆婆的家庭結構圖。

\n

12.C按照不同的服務載體分類，優撫安置社會工作主要包括優撫醫院社會工作、光榮院社會工作、烈士褒揚社會工作、軍供社會工作、復員退伍軍人安置社會工作、軍休社會工作。其中，光榮院社會工作屬于老年社會工作的范疇，是指社會工作者運用社會工作的專業知識，以孤老優撫對象及其相關人員和系統為工作對象，幫助孤老優撫對象改善社會功能，提高生活質量，使孤老優撫對象有更好的社會適應和福祉的活動。

13.C職業康復是殘疾人全面康復中的重要環節，是為殘疾人獲得并保持適當的職業，使其重新參與社會生活而進行幫助的方式，它的四個環節依次包括：咨詢、評估、培訓、就業指導。

14.D

15.D社會工作者與服務對象在接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。決定有以下幾種可能：①終結服務；②轉介其他服務；③進入下一個助人階段。題中，社會工作機構中缺乏擅長兒童創傷輔導的工作人員，所以應將小玲轉介到其他服務機構。本題選D。

16.D殘疾人個案管理服務是專門提供給那些正處于多種問題且需要多種專業助人者的服務對象的、一種既分工又合作的協同服務。因而D項錯誤。

17.C社區居民是否積極參與社區事務，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區居民參與社區事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利害是否有密切關系，如果參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。C項，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環境的影響，但并不是主要因素。

18.C過程評估是對整個介入過程的監測評估，包括社會工作介入進行中的評估。它對工作過程的每一步驟、每一階段分別做出評估，關心的重點是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果，方法是了解和描述介入活動的內容，回答服務過程中發生了什么以及為什么發生。

\n

19.A對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，學校社會工作者可以對他們采用個案工作的方法，根據他們各自的特點對其進行輔導。通過多次咨詢和輔導，了解他們產生問題的原因，并和他們一起制訂出解決此問題的方法。

20.A

21.C

22.C宏觀系統是指影響個人的思想和行為的社會文化價值系統。它通過生態系統中的微觀、中觀和外部系統影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標準。

\n

23.C

24.E題干中解釋的正是探索——描述——宣泄的內涵。見教材第四章第一節。

25.A

26.C二級預防包括防止傷害后出現殘疾。提供殘疾早期篩查，早發現、早診斷、早治療。如，定期檢查身體、控制危險因素、預防合并癥等。

27.B

28.C

29.D

30.C同理心指社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，并將自己的理解和體會傳遞給服務對象。本題中的對話符合其內涵。

31.D家庭體系的工作主要包括四項內容。第一，幫助家庭“解除羈絆”，超越當前阻礙，代表老人把家庭動員起來。第二，識別成功的家庭應對技能并根據需要拓展新的技能。第三，幫助老人及其家人把有沖突的需求排出先后秩序。第四，為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。所以選D。在原教材第四章第二節給出了這個知識點。

32.B幫助家庭成員增能原則假設每個家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。本題案例中，社會工作者的服務突出地體現了這一原則。

【命題點撥】本題考查了家庭社會工作的基本原則之一，即增能原則。考生需要記住家庭社會工作的基本原則。

33.C通常社會工作者與服務對象的位置在90°～130°、距離1～1.5米之間比較合適，這種位置能夠讓雙方看到和聽到對方講話的表情、聲音及身體語言，同樣又保持一種舒服的個人空間。

34.A情緒管理的步驟依次為：①學會認識情緒；②能夠辨別情緒；③懂得掌控情緒；④正確處理情緒。

35.E我國政府體制內的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務、婚姻調解、家庭生活教育、城鄉社區針對家庭開展的教育與培訓：婚姻學校、家長學校、家政學校、再就業培訓；有關家庭的主題活動和平安和諧家庭建設。選項E為正確答案。

36.D社會工作者在挖掘資源的過程中，一是要重視挖掘社區中的人力資源，如培養社區骨干、招募和組織志愿者等；二是重視社會政策研究工作，通過對相關立法、政策、規章的分析，為社區居民和服務對象尋求政府資源的支持；三是重視轄區單位（或組織）的資源發展工作，通過推動轄區內政府、事業單位、企業和公益性民間組織的合作，推動社區建設，促進社區和諧。

37.C本題考查的知識點是系統論下家庭社會工作的核心目標。系統論認為家庭成員的“問題”是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的；家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰；因“問題”而導致的家庭功能的失調能夠有效解決。由此可知，系統論認為，家庭社會工作從家庭問題入手，以家庭成員間的溝通方式為介入點，最終改善家庭功能。故本題正確答案為C。

38.D社區包括五項要素：居民、地區、共同關系、社區組織和社區意識。

39.B時間進度管理，首先是整個服務（活動）安排的期限管理，如在一周內完成或在一個月內完成；其次是服務（活動）各個階段的進展時間管理；最后是服務（活動）進行環節的時間管理，如志愿精神培訓要求45分鐘完成，其中熱身游戲要求3分鐘完成等。B項符合時間進度管理方法。

40.B自愿型服務對象是指那些認識到需要協助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務機構并愿意成為其服務對象的人。

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41.ABCE優撫安置社會工作比較鮮明的特點主要有五方面：①政治性；②政策性；③協調性；④特殊性；⑤矛盾性。

42.ACDE為救助對象安排簡單工作的目的是解決眼前問題，是短期的策略。

43.ACD撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。優撫安置工作中的撫恤是指對現役軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、復員軍人、帶病回鄉退伍軍人等優撫對象給予的精神撫慰和物質照顧待遇，主要包括死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

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44.ABC

45.ABC

46.BE根據填答方式，問卷分為自填問卷和訪問問卷，自填問卷在收集資料時由被調查者填寫答案，需要被調查者有一定的行為能力和認知能力，故選BE

47.ABCE

48.ABCD對兒童有重要影響的社會要素主要是家庭、學校、同輩群體、大眾傳媒。

49.ABCD小組工作對于青少年的改變有非常重要的作用。羅斯在《青少年團體治療——認知行為互動取向》一書中總結了小組工作對青少年行為治療具有的功能，包括：可以為青少年提供同伴增強的機會；小組過程更能刺激出大多數當事人真實世界；小組能夠提供很多的示范者、行為預演的協助者；小組規范會對小組組員的行為起到很好的制約作用。

50.BCDE針對本題所述案例，社會工作者不僅應該與陳陽本人及其父母進行溝通，彼此傾聽對方的想法，還應該與其老師、同學進行溝通，但是不應該直接批評陳陽的想法和做法。故正確答案為BCDE。

51.ABDE

52.ABCD如移交一名軍休干部，需要經過審定安置計劃、落實住房建構經費、負責住房保障、辦理移交手續等十幾個環節；接收安置后，需要落實政治待遇、醫療保障等幾十項服務管理內容。

53.ABCE兒童友好社區建設倡導的內容包括：①完善社區基礎建設。為兒童的健康成長提供干凈的飲用水和衛生的外部環境。②建設安全、益智的兒童游戲場所和設施。③健全社區兒童和家庭服務體系。需要社區培育和發展小型的專業社區服務機構，包括兒童發展服務機構、兒童福利服務機構、兒童保護服務機構、兒童緊急庇護場所等。④創新社區兒童參與工作機制。要在他們童年時；通過社區參與了解社區和社會，學會參與社會的知識和技能，幫助他們成為合格的公民。

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54.BCD

55.AD題中，小紅的家庭處于子女獨立階段，小紅的父母需要面對的任務有：①為子女獨立生活做準備；②接納和增強子女追求自立的要求。BC兩項屬于家庭調整階段面對的任務；E項屬于中年夫婦家庭階段面對的任務。

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56.ABD醫院社會工作的內容可以根據不同的標準來劃分，從需要的主體出發，可以把醫院社會工作分為從醫院角度、患者角度以及醫患關系的角度看醫院社會工作的內容。

57.ABC

58.ABCE促進對兒童的養育、推動有關兒童的立法、開展兒童家庭服務、提供有關兒童的信息和資訊等都屬于宏觀兒童社會工作的主要內容，D選項屬于微觀兒童社會工作內容，本答案可以從教材中關于“宏觀兒童社會工作和微觀兒童社會工作的主要內容”中找出答案，選項A、B、C、E正確。

59.ABCD

60.ABCD61.1．本案例中，社會工作者的做法實現了社區社會工作的以下目標：（1）促進居民參與，解決社區問題。本案例中，社會工作者在解決養狗擾民問題時，注重社區居民的參與，每一步都由居民商討自行解決，社會工作者只是起到一個組織引導的作用，最終養狗擾民問題基本得到解決；（2）改善社區關系，提升社區意識。本案例中，社會工作者注重協調居民與居委會、物業公司、業主委員會之間的關系，合理解決相應的問題，同時調解居民與居民之間的關系，促進居民社區意識的提高；（3）挖掘社區資源，滿足社區需求。社會工作者在處理問題時注重挖掘社區里的資源，培養社區骨干，“養狗自律會”即由社區居民骨干組成，同時利用社區