防損部績效考核實施方案-16808

防損部績效考核實施方案考核對象：商業公司防損部經理、主管及員工考核時間：每月1號之前，部門績效考核小組進行部門經理、主管的績效考核。考核結果交人力部，由人力部審核后交總經辦復核。以上工作在每月發工資之前（每月5號）完成。考核內容：硬性指標：每月部門費用控制情況；每月創收金額情況；每月巡查次數；每月發現問題次數；每月公司發生的事故率。軟性指標：員工違紀；員工流失率；領導滿意度；同仁滿意度；員工滿意度。防損部費用指標考核表項目月份電費通訊費辦公費用外勤費用商品市調購買費用其他費用8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月防損部工作量化指標考核表項目人員員工違章查處事故控制商檢發現價格問題質檢問題監控發現問題內盜查處外盜處理其他工作考核指標及分值：（一）、硬性考核指標：（1）、部門費用控制情況：每月部門根據公司現有政策實施現有費用制度（2）、部門創收金額：每月部門對員工、供應商處理及為公司控制，挽回的成本金額。（3）、部門分店巡查：每月部門對營運部各分店及行政區進行工作檢查。（4）、發現問題：每月部門對當前運營過程中發現的違規操作及流程漏洞。（5）、事故發生率：指當前發生的安全事故包括盜竊、物品損壞、員工受傷等其它事故。（二）、軟性指標：（1）、員工違紀：部門員工的違規行為。（2）、員工流失率；在部門員工滿編的情況下，員工非正常離職和流失。（3）、領導的滿意：部門領導對下屬員工工作能力、效率及工作態度、方法的綜合評價。（4）、同仁的滿意：指當前相關部門員工對本部門工作配合情況滿意度的反饋。（5）、員工的滿意：指下屬員工對領導的管理能力是否到位的一種綜合評價、反饋。（三）、硬性指標分值：（1）、部門費用控制情況（2）、每月創收金額（3）、每月巡店次數（4）、每月發現問題（5）、每月當前事故發生率（四）、軟性指標分值：（1）、部門員工違紀（2）、部門員工流失率（3）、領導滿意度a、理解公司領導下達的工作任務要點b、指定時間內完成工作任務c、任務目標完成率為90%d、對任務、工作的解決方法能做到融貫匯通，舉一反三e、以積極的心態接受工作指派和評價f、良好的部門組織協調能力（4）、同仁滿意度：a、善于同公司相關部門同仁進行工作溝通協調b、積極配合同仁的工作開展c、在指定時間內完成對同仁的工作服務d、虛心受同仁的工作建議e、對同仁的工作漏洞及時發現并能提出改進方案(5)、員工的滿意a、工作上以身作則b、公平公正、透明處理員工內部問題c、不定期對部門員工進行專業知識的培訓d、具備良好的工作技能及組織協調能力e、關心下屬員工的生活及思想動態并給予一定協助（五）、考核方法：被考核人員每月考核后所得對應其當月績效考核工資：根據當前防損部實際績效考核工資制度執行（一）、硬性指標考核方法為：部門費用控制：按照當前防損部已有績效考核案執行部門創收：按照公司已經指定目標執行3、巡查：每周對營運各門店、辦公行政區巡查次數最少不少于3次，少巡一次扣相關負責人10元。4、發現問題：每月發現的公司員工違規操作和運營漏洞次數不低于20次，低于一次扣