倉儲(chǔ)學(xué)復(fù)習(xí)題及答案倉庫管理員綜合理論知識(shí)試題與答案

《倉儲(chǔ)》-復(fù)習(xí)題及答案

一、基本概念

1、倉儲(chǔ)：

利用倉庫及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行物品的進(jìn)庫、存貯、出庫的作業(yè)。

即在特定的場所儲(chǔ)存物品的行為。

2、倉儲(chǔ)管理：

對(duì)倉儲(chǔ)設(shè)施布局和設(shè)計(jì)以及倉儲(chǔ)作業(yè)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。

3、經(jīng)常儲(chǔ)備（庫存）：

正常的經(jīng)營環(huán)境下，企業(yè)為滿足日常需要而建立的儲(chǔ)備。

4、保險(xiǎn)儲(chǔ)備（庫存）

為了防止不確定因素（如大量突發(fā)性訂貨、交貨期突然延期等）的發(fā)生而建立的緩

沖儲(chǔ)備。

5、裝卸搬運(yùn)：

在同一地域范圍內(nèi)（如車站范圍、工廠范圍、倉庫內(nèi)部等），

以改變“物”的存放、支承狀態(tài)的活動(dòng)稱為裝卸，

以改變“物”的空間位置的活動(dòng)稱為搬運(yùn)，兩者全稱裝卸搬運(yùn)。

6、裝卸搬運(yùn)活性：

所謂裝卸、搬運(yùn)的靈活性是指在裝卸作業(yè)中的物料進(jìn)行裝卸作業(yè)的難易程度。

所以，在堆放貨物時(shí)，事先要考慮到物料裝卸作業(yè)的方便性。

7、“四號(hào)定位”：

由庫房號(hào)、貨架（垛）號(hào)、貨架（垛）層號(hào)和貨位順序號(hào)組成一組數(shù)碼來表示一個(gè)貨

位，

表明貨物儲(chǔ)存的位置，并盡可能與賬頁編碼一致，以便查找和作業(yè)的貨物定位方

法。

8、“五五化”堆垛：

倉庫物資以“五”為基本計(jì)數(shù)單位進(jìn)行擺放的一種管理方法。

物資按不同品種、規(guī)格、形狀，以五為基數(shù)進(jìn)行堆垛，

既便于盤點(diǎn)、發(fā)放，又整潔美觀，可以提高工作效率、充分利用工作現(xiàn)場容積。

9、摘取式分揀：

摘取式分揀作業(yè)是分揀人員或分揀工具巡回于各個(gè)儲(chǔ)存點(diǎn)并分店所需貨物取出，

完成配貨任務(wù)，貨位相對(duì)固定，而分揀人員或分揀工具相對(duì)運(yùn)動(dòng)。

10、播種式分揀：

播種式分揀作業(yè)是分揀人員或工具從儲(chǔ)存點(diǎn)集中取出各個(gè)用戶共同需要的貨物，

然后巡回于各用戶的貨位之間，

將貨物分放到事先規(guī)劃好的配貨貨位上，

再取出下一種共同需求商品，如此反復(fù)進(jìn)行直至按用戶需求將全部貨物取出并分放

完畢。

11、保稅倉庫：

經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)，在海關(guān)監(jiān)管下，

專供存放未辦理關(guān)稅手續(xù)而入境或過境貨物的場所。

12、庫存：

庫存，是倉庫中實(shí)際儲(chǔ)存的貨物。

可以分兩類：一類是生產(chǎn)庫存，一類是流通庫存。

13、庫存控制：

在保障供應(yīng)的前提下，

使庫存物品的數(shù)量最少進(jìn)行的有效管理的技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施。

14、訂貨點(diǎn)法：

對(duì)于某種物料或產(chǎn)品，由于生產(chǎn)或銷售的原因而逐漸減少，

當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低的庫存數(shù)量（訂貨點(diǎn)）時(shí)

按規(guī)定數(shù)量（一般以經(jīng)濟(jì)訂貨批量為標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫存管理方式。

15、定期訂貨法：

按預(yù)先確定的訂貨時(shí)間間隔按期進(jìn)行訂貨，

以補(bǔ)充庫存的一種庫存控制方法。

16、VMI管理系統(tǒng)（供應(yīng)商管理庫存）：

通過信息共享，由供應(yīng)鏈上的上游企業(yè)根據(jù)下游企業(yè)的銷售信息和庫存量，

主動(dòng)對(duì)下游企業(yè)的庫存進(jìn)行管理和控制的管理模式。

17、聯(lián)合庫存管理（JMI）：

聯(lián)合庫存管理是由制造商建立一個(gè)基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)，

把各個(gè)銷售商的庫存通過該系統(tǒng)連接起來，每個(gè)銷售商可以通過該系統(tǒng)查看其他銷

售商的庫存，尋找所需產(chǎn)品并進(jìn)行交換，

同時(shí).，銷售商們?cè)谥圃焐痰膮f(xié)調(diào)下達(dá)成協(xié)議，承諾在一定條件下交換產(chǎn)品并支付一

定報(bào)酬，

這樣，就可以使每個(gè)銷售商庫存降低，服務(wù)水平提高。

18、CPFR：協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理，

也叫協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測與補(bǔ)貨。是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫存管技術(shù)，是在共同預(yù)測

和補(bǔ)貨的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)共同計(jì)劃的制定，

即不僅合作企業(yè)實(shí)行共同預(yù)測和補(bǔ)貨，

同時(shí)將原來屬于各企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的計(jì)劃工作（如生產(chǎn)計(jì)劃、庫存計(jì)劃、配送計(jì)劃、

銷售規(guī)劃等）也由供應(yīng)鏈各企業(yè)共同參與。

二、基本問題

1、衡量倉儲(chǔ)合理化的標(biāo)志。

質(zhì)量標(biāo)志：保證被倉儲(chǔ)物的質(zhì)量，是完成倉儲(chǔ)功能的根本要求

數(shù)量標(biāo)志：在保證倉儲(chǔ)功能實(shí)現(xiàn)前提下有一個(gè)合理的數(shù)量范圍

時(shí)間標(biāo)志：在具體衡量時(shí)往往用周轉(zhuǎn)速度指標(biāo)來反映時(shí)間標(biāo)志

結(jié)構(gòu)標(biāo)志：是從被儲(chǔ)物不同品種、不同規(guī)格、不同花色的倉儲(chǔ)數(shù)量的比例關(guān)系

對(duì)儲(chǔ)存合理性的判斷

分布標(biāo)志：指不同地區(qū)儲(chǔ)存的數(shù)量比例關(guān)系，以此判斷和當(dāng)?shù)匦枨蟊龋瑢?duì)需求

的保障程度，也可以此判斷對(duì)整個(gè)物流的影響

費(fèi)用標(biāo)志：倉租費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、保管費(fèi)、損失費(fèi)、資金占用利息支出等，都能從

實(shí)際費(fèi)用上判斷儲(chǔ)存的合理與否

2、倉儲(chǔ)管理的基本原則:

保證質(zhì)量：倉儲(chǔ)管理申的一切活動(dòng)，都必須以保證在庫物品的質(zhì)量為中心

注重效率：倉儲(chǔ)成本是物流成本的重要組成部分，因而倉儲(chǔ)效率的提高關(guān)系到

整個(gè)物流系統(tǒng)的效率和成本

確保安全：倉儲(chǔ)活動(dòng)中不安全因素有很多，因此特別要加強(qiáng)安全教育、提高認(rèn)

識(shí)，制定安全制度、貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針

講求經(jīng)濟(jì)效益:倉儲(chǔ)活動(dòng)中所耗費(fèi)的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的補(bǔ)償是由社會(huì)必要?jiǎng)?/p>

動(dòng)時(shí)間決定的。為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，必須力爭以最少的人財(cái)物消耗，及時(shí)

準(zhǔn)確地完成最多的儲(chǔ)存任務(wù)。因此，對(duì)倉儲(chǔ)生產(chǎn)過程進(jìn)行計(jì)劃、控制和評(píng)價(jià)是倉儲(chǔ)

管理的主要內(nèi)容

3.倉儲(chǔ)管理的目標(biāo)

以時(shí)間搶空間。多、快、好、省。

1、多儲(chǔ)存。（單位面積儲(chǔ)存量、單位容積利用率）

2、快進(jìn)貨，（接運(yùn)、驗(yàn)收、入庫）快出貨。（備貨、出庫、托運(yùn)）

3、保管好。（保管期內(nèi)質(zhì)量完好、數(shù)量準(zhǔn)確）

4、費(fèi)用省。（貨物吞吐的各環(huán)節(jié)節(jié)省人、財(cái)、物）

4、倉庫建設(shè)規(guī)劃的特點(diǎn)。

（一）嚴(yán)肅性和預(yù)見性

（二）適用性和經(jīng)濟(jì)性

（三）科學(xué)性和可行性

5、倉庫儲(chǔ)位管理的基本原則。

（1）儲(chǔ)存位置必很明確地被標(biāo)示出來。

（2）物品要有效地被定位

（3）異動(dòng)要確實(shí)登錄

6、倉庫作業(yè)過程的特點(diǎn)。

①作業(yè)過程不連續(xù)倉庫的作業(yè)過程，從入庫到出庫不是連續(xù)進(jìn)行的，而是間

斷進(jìn)行的。

②作業(yè)量不均衡倉庫入庫作業(yè)和出庫作業(yè)在時(shí)間上的不均衡（不確定）和批量

大小不等

③作業(yè)對(duì)象復(fù)雜倉庫的作業(yè)對(duì)象可以是各式各樣的物品，可以有成千上萬

種。不同的庫存物品可能要求不同的作業(yè)手段、方法和技術(shù)，

④作業(yè)范圍廣泛倉庫的各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，大部分是在倉庫范圍內(nèi)進(jìn)行的，但也

有一部分作業(yè)是在倉庫以外的范圍內(nèi)進(jìn)行的，如接運(yùn)、配送等作業(yè)可能要在生產(chǎn)企

業(yè)、中轉(zhuǎn)倉庫、車站、港口或者用戶指定地點(diǎn)進(jìn)行，所以作業(yè)范圍相當(dāng)廣泛

7、堆垛的基本要求。

1、分類存放2、選擇適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)活性3、面向通道，不圍不堵。

8、分揀的分類。（1）人工分揀（2）機(jī)械分揀（3）自動(dòng)分揀

9、自動(dòng)分揀機(jī)常見的主要形式。

（1）擋板型（2）浮出型。包括①膠帶浮出式②輯筒浮出式

（3）傾斜型（4）滑塊型

10、倉庫風(fēng)險(xiǎn)的特性。

1、客觀性：風(fēng)險(xiǎn)的客觀性是指無論人們是否意識(shí)到，風(fēng)險(xiǎn)都是普遍存在的，而

且是時(shí)時(shí)刻刻存在的。

2、損失性：風(fēng)險(xiǎn)的損失性是指客觀存在的風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生以后，會(huì)給企業(yè)和人們

造成財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害。

3、不確定性：風(fēng)險(xiǎn)的不確定性是指風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，造成的損失具有不確定

性，風(fēng)險(xiǎn)的不確定性增加了風(fēng)險(xiǎn)管理的難度，需要人們運(yùn)用各種方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行統(tǒng)

計(jì)和預(yù)測分析。

11、倉庫風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟。

1、制定風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)

2^識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)（RisksIdentification）

3、風(fēng)險(xiǎn)衡量（RiskMeasurement）

4、制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，采取相應(yīng)措施

12、倉儲(chǔ)的作用有哪些？

（一）倉儲(chǔ)的積極作用

1.獲得大量購買的價(jià)格折扣；

2.大量運(yùn)輸降低了運(yùn)輸成本；

3.避免由于緊急情況而出現(xiàn)停產(chǎn)或供應(yīng)中斷；

4.防止?jié)q價(jià)、政策的改變以及延遲交貨等情況的發(fā)生；

5.調(diào)整供需之間的季節(jié)差異；

6.保持供應(yīng)來源；

7.提高客戶服務(wù)水平。

（二）倉儲(chǔ)的反作用

1.會(huì)掩蓋管理過程中的不足和差錯(cuò)；

2.固定費(fèi)用和可變費(fèi)用支出

3.機(jī)會(huì)損失

4.陳舊損失與跌價(jià)損失

13、什么是EIQ分析？

EIQ分析就是利用E、I、Q這三個(gè)物流關(guān)鍵要素，來研究倉庫的需求特性，

為倉庫提供規(guī)劃依據(jù)。即是從客戶訂單的品項(xiàng)、數(shù)量與訂購次數(shù)等出發(fā)，進(jìn)行

出貨特性的分析。

14、貨物檢驗(yàn)的主要方法有哪些？

（1）視覺檢驗(yàn)。（2）聽覺檢驗(yàn)。（3）觸覺校驗(yàn)。

（4）嗅覺、味覺檢驗(yàn)。（5）測試儀器檢驗(yàn)。（6）運(yùn)行檢驗(yàn)。

15、在進(jìn)行倉庫總體布局時(shí)應(yīng)遵循哪些基本原則？

倉庫庫區(qū)總體布局是指在城市規(guī)劃管理部門批準(zhǔn)使用地的范圍內(nèi)，按照一定的

原則，把倉庫的各種建筑物、道路等各種用地進(jìn)行合理協(xié)調(diào)的系統(tǒng)布置，使倉庫的

各項(xiàng)功能得到發(fā)揮。

1、便于儲(chǔ)存保管。2、利于作業(yè)優(yōu)化。

3、保證倉庫安全。4、節(jié)省建設(shè)投資。

16、產(chǎn)生需求放大效應(yīng)的主要原因有哪些？

1.需求預(yù)測的波動(dòng)。

2.提前期的變動(dòng)。

3.批量訂貨的影響。

4.價(jià)格波動(dòng)的影響。

17、減弱需求放大效應(yīng)的方法有哪些？

1.集中顧客需求信息，實(shí)現(xiàn)信息共享。

2.穩(wěn)定價(jià)格。

3.改善操作作業(yè)，縮短提前期。

4.建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

18、什么是儲(chǔ)存規(guī)劃？包括哪些內(nèi)容？

儲(chǔ)存規(guī)劃：是根據(jù)倉庫總平面布置和物品儲(chǔ)存任務(wù)，對(duì)倉庫生產(chǎn)作業(yè)區(qū)的庫

房、貨棚、貨物進(jìn)行合理分配，并對(duì)其內(nèi)部空間進(jìn)行科學(xué)布置。

包括：物品保管場所的分配、倉庫庫區(qū)布局、物品堆垛設(shè)計(jì)

19、倉庫作業(yè)區(qū)布置的形式有哪些？

倉庫作業(yè)區(qū)布置的形式可以概括為：平面布置和空間布置

一、平面布置是指對(duì)貨區(qū)內(nèi)的貨垛、通道、垛間(架間)距、收發(fā)貨區(qū)等進(jìn)行合理的

規(guī)劃，并正確處理它們的相對(duì)位置。平面布置的形式：垂直式和傾斜式。

(1)垂直式布置：它是指貨垛或貨架的排列與倉庫的側(cè)墻互相垂直或平行。

具體包括：橫列式布置、縱列式布置、縱橫式布置。

(2)傾斜式布局：它是指貨垛或貨架與倉庫側(cè)墻或主通道成60°45。或30。

夾角。

具體包括貨垛(架)傾斜式布局和通道傾斜式布局。

二、空間布置也稱為倉庫內(nèi)部豎向布局，指庫存物品在倉庫立體空間上布局，其目

的在于充分有效地利用倉庫空間。

空間布局的形式主要有：就地堆碼、上貨架存放、架上平臺(tái)、空中懸掛等。

20、貨垛“五距”要求？

“五距”指：垛距＞lm墻距20.5m柱距20.3m頂距20.3m燈距20.5m

堆垛貨垛時(shí)，不能依墻、靠柱、碰頂、貼燈；不能緊挨旁邊的貨垛，必須留有一定的

間距。無論采用哪一種垛型，庫房內(nèi)必須留出相應(yīng)的走道，方便商品的進(jìn)出和消防

21、倉庫溫濕度控制的基本方法有哪些？

1、通風(fēng)2、密封3、除濕

4、氣幕隔潮5、自動(dòng)控制與調(diào)節(jié)溫濕度

三、計(jì)算題

1.某廠每年需要某種物資450件，儲(chǔ)存費(fèi)用為單價(jià)的1096,不允許缺貨，現(xiàn)有兩

個(gè)廠家供應(yīng)該種物資，其中A廠以1.05元供應(yīng)，此時(shí)的采購成本為每次16元；若

向B廠訂購，每次訂購成本為14元，并提出下列價(jià)格表：

訂購件數(shù)單價(jià)（元）

0~991.15

100^1991.12

200~3991.08

>4001.05

問：應(yīng)選擇那個(gè)廠家？訂購量為多少？

2.某廠年需某物資8000件，單價(jià)10元/件。每日送達(dá)件數(shù)28件，每日耗用量平

均21件，C=30元/次,H=3元/年件。

求：經(jīng)濟(jì)訂購批量（E0Q=?）、購儲(chǔ)總費(fèi)用（TC=?）o

精品文檔精心整理

一、職業(yè)道德

（一）單選題（10分，1分/題）

1.下面四個(gè)選項(xiàng)中哪個(gè)選項(xiàng)不屬于道德的范疇？（）

A.行為的準(zhǔn)則和規(guī)范

B.道德意識(shí)

C.道德活動(dòng)

D.法律、法規(guī)

答案：【）

2.下面關(guān)于道德的表述不正確的選項(xiàng)是哪個(gè)？（）

A.道德是指維系和調(diào)整人與人之間、人與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總稱。

B.道德既是一種行為準(zhǔn)則，又是一種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

C.道德是做人的道理和規(guī)矩，道德和法律的作用程度是一樣的。

D.道德是由一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和社會(huì)物質(zhì)生活條件所決定的一種特殊的社會(huì)意識(shí)，是用善

惡、是非、正義非正義等標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)人民的言論和行為，同時(shí)又依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗

和內(nèi)心力量去維系、調(diào)整人與人之間、人與社會(huì)直接按的關(guān)系。

答案：C

3.物流職業(yè)道德的規(guī)范指的是什么（）。

A.是指現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人們對(duì)從事物流活動(dòng)的職工的道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和物流企業(yè)職工處理道德

關(guān)系的基本要求。

B.是指維系和調(diào)整人與人之間、人與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總稱

C.是指人們?cè)趶氖赂鞣N職業(yè)活動(dòng)的過程中，思想和行為所應(yīng)遵循的帶有職業(yè)特點(diǎn)的道德規(guī)

范和準(zhǔn)則。

D.它反映了社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，代表了中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表了全國人民的根本利

益，從而成為有發(fā)展前途的道德

答案：A

4.下面哪個(gè)選項(xiàng)不是體現(xiàn)公共關(guān)系競爭。（）

A.利己損人的原則

B.內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展

C.堅(jiān)持既合作又競爭的公共意識(shí)

D.貫徹信譽(yù)至上的理論原則

答案：A

5.要做到遵紀(jì)守法，對(duì)每個(gè)職工來說，必須做到（）。

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

A.有法可依

B.反對(duì)“管“、”卡”、“壓”

C.反對(duì)自由主義

D.努力學(xué)法，知法、守法、用法

答案：A

6.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，人們

必須增強(qiáng)。

A.個(gè)人意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、效率意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識(shí)

B.個(gè)人意識(shí)、競爭意識(shí)、公平意識(shí)、民主法制意識(shí)、開拓創(chuàng)新精神

C.自立意識(shí)、競爭意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)、開拓創(chuàng)新精神

D.自立意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、公平意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識(shí)

答案：C

7.你認(rèn)為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而達(dá)到企業(yè)的成功？()

A.以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對(duì)待員工

B.員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充分考慮到員工的年齡、工資與資格

C.一般員工與中高層管理人員區(qū)別對(duì)待

D.尊重每個(gè)人的人格

答案:D

8.道德的本質(zhì)是什么？()

A.道德的本質(zhì)是一個(gè)社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系總和的表現(xiàn)形式。

B.道德是指維系和調(diào)整人與人之間、人與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總稱。

C.道德既是一種行為準(zhǔn)則，又是一種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

D.道德是做人的道理和規(guī)矩

答案：A

9.下列關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是()o

A.創(chuàng)新與繼承根本對(duì)立

B.創(chuàng)新就是獨(dú)立自主

C.創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂

D.創(chuàng)新不需要引進(jìn)國外新技術(shù)

答案：C

10.物流職業(yè)道德的特點(diǎn)錯(cuò)誤的是()O

A.道德的內(nèi)容和適用范圍具有特殊性

B.道德規(guī)范的構(gòu)成具有多層次和多樣性

C.道德活動(dòng)具有示范性

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

D.道德規(guī)范和道德的要求是相同的

答案：D

（二）多選題（10分，1分/題）

1.社會(huì)主義道德的主要規(guī)范包括（）。

A.愛祖國、愛人民

B.愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義。

C.它反映了社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，代表了中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表了全國人民的根本利

益。

D.堅(jiān)持集體利益高于個(gè)人利益，個(gè)人利益服從集體利益的原則。

答案：AB

2.關(guān)于物流業(yè)職業(yè)道德修養(yǎng)說法正確的是（）。

A.物流業(yè)職業(yè)道德修養(yǎng)是指物流業(yè)員工在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的道德品質(zhì)方面的自我鍛煉和

自我提高及所到達(dá)的水平。

B.物流業(yè)職業(yè)道德修養(yǎng)包括靜態(tài)的和動(dòng)態(tài)的兩層含義。

C.物流業(yè)職業(yè)道德修養(yǎng)的實(shí)質(zhì)，就是要物流業(yè)員工在職業(yè)道德的自我鍛煉和自我提高不斷

克服一切不良的職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣的影響，從而培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德品質(zhì)。

D.物流業(yè)職業(yè)道德修養(yǎng)包括：物流業(yè)職業(yè)認(rèn)知、情感、意志、信念和行為等。

答案:ABCD

3.社會(huì)主義道德的基本要求是什么？（）

A.堅(jiān)持集體利益高于個(gè)人利益，個(gè)人利益服從集體利益的原則

B.在維護(hù)集體利益的前提下，保證個(gè)人的正當(dāng)利益，把集體利益和個(gè)人利益結(jié)合起來。

C.從我國廣大人民的最根本利益出發(fā)

D.解放和發(fā)展生產(chǎn)力

答案：ABC

4.社會(huì)主義職業(yè)道德的主要規(guī)范是。。

A.忠于職守

B.廉潔奉公

C.實(shí)事求是

D.遵紀(jì)守法

答案:ABCD

5.關(guān)于辦事公道的說法，你認(rèn)為不正確的是（）。

A.辦事公道就是要按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，各打五十大板

B.辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

C.一般工作人員接待顧客時(shí)不以貌取人，也屬辦事公道

D.任何人在處理涉及他朋友的問題時(shí)，都不可能真正做到辦事公道

答案：ABD

6.在下列選項(xiàng)中，不符合平等尊重要求的是()?

A.根據(jù)員工工齡分配工作

B.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性別給予不同的服務(wù)

C.師徒之間要平等尊重

D.取消員工之間的一切差別

答案：ABD

7.職工個(gè)體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是()o

A.企業(yè)的整體形象是由職工的個(gè)體形象組成的

B.個(gè)體形象是整體形象的一部分

C.職工個(gè)體形象與企業(yè)整體形象沒有關(guān)系

D.沒有個(gè)體形象就沒有整體形象

答案：ABD

8.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到()。

A.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)

B.重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)

C.保守企業(yè)一切秘密

D.妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴

答案：ABD

9.創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以。

A.對(duì)個(gè)人發(fā)展無關(guān)緊要

B.是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力

C.是企事業(yè)競爭取勝的重要手段

D.是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素

答案：BCD

10.下列說法中，符合：語言規(guī)范“具體要求的是()。

A.多說俏皮話

B.用尊稱，不用忌語

C.語速要快，節(jié)省客人時(shí)間

D.不亂幽默，以免客人誤解

答案：B1)

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

二、基礎(chǔ)知識(shí)

（-）單選題（40分，1分/題）

1.選擇確定貨位須按照最近、最捷、最廉、最適的“四最”原則，其中最適原則是（）?

A.使用距離最近，搬運(yùn)距離最短

B.存取最快捷，最方便，沒有無效過程

C.確保最少的投入，最大的收獲

D.最適合各種類別的物品“居住”

2.關(guān)于倉儲(chǔ)管理中的降低倉儲(chǔ)成本，下列說法正確的是（）。

A.物品越快速、準(zhǔn)確的流入消費(fèi)者手中，價(jià)值越能體現(xiàn)

B.物品儲(chǔ)存越安全，越能體現(xiàn)價(jià)值

C.物品銷售利益越大，越能體現(xiàn)價(jià)值

D.物品出售價(jià)格越大，越能體現(xiàn)倉儲(chǔ)價(jià)值

3.倉儲(chǔ)管理的首要作用是（）。

A.創(chuàng)造價(jià)值

B.物品的保值

C.物品的保存

D.物品的使用

4.倉儲(chǔ)企業(yè)服務(wù)定位的策略中，在穩(wěn)定競爭時(shí)期企業(yè)應(yīng)該（）?

A.服務(wù)水平不變，盡力降低成本

B.用一定的成本實(shí)現(xiàn)較高的倉儲(chǔ)服務(wù)

C.高服務(wù)低價(jià)格且不惜增加倉儲(chǔ)成本

D.提高服務(wù)水平，爭取成本不斷降低

5.在倉儲(chǔ)保管中，保管的一條重要原則是。

A.先進(jìn)先出

B.先進(jìn)后出

C.后進(jìn)先出

D.無所謂

6.倉庫的總體構(gòu)成包括生產(chǎn)作業(yè)區(qū)、輔助生產(chǎn)區(qū)及（）。

A.行政生活區(qū)

B.加工生產(chǎn)區(qū)

C.物品包裝區(qū)

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

D.揀貨區(qū)

7.倉儲(chǔ)作業(yè)過程由入庫、（）、出庫三階段組成。

A.加工

B.存儲(chǔ)

C.包裝

D.生產(chǎn)

8.以下不屬于儲(chǔ)存貨品編碼原則的是（）。

A.簡單性

B.單一性

C.易記性

D.連貫性

9.儲(chǔ)位管理的基本原則不包括（）。

A.明確指示儲(chǔ)存位置

B.有效定位物品

C.確定登錄變動(dòng)

D.確定物品價(jià)格

10.在倉儲(chǔ)規(guī)劃中的儲(chǔ)位指派方式包括人工指派、計(jì)算機(jī)指派和（）?

A.隨機(jī)指派

B.計(jì)算機(jī)輔助指派

C.按次序指派

D.按數(shù)量指派

11.下列（）貨架存取貨時(shí)受先后順序的限制。

A.閣樓式貨架

B.移動(dòng)式貨架

C.懸臂式貨架

D.駛?cè)胧截浖?/p>

12.下列。叉車主要用于長料物品的搬運(yùn)。

A.前移式叉車

B.插腿式叉車

C.平衡重式叉車

D.側(cè)面叉車

13.以下托盤里面，使用最廣泛的是哪一種（）。

A.平板托盤

B.立體式托盤

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

C.箱式托盤

D.滑片托盤

14.條形碼的標(biāo)準(zhǔn)碼中檢查碼由（）位數(shù)組成。

A.1

B.2

C.3

D.4

15.我國國家碼為（）。

A.690--695

B.691——695

C.690——696

D.692——695

16.無線射頻識(shí)別技術(shù)英文簡稱是（）。

A.RI1ID

B.RFID

C.REID

D.RFLD

17.倉庫安全管理工作歸納起來可以分為倉庫的警衛(wèi)和保衛(wèi)工作、消防工作及（）。

A.安全存儲(chǔ)

B.安全作業(yè)

C.安全運(yùn)輸

D.安全堆放

18.以下不屬于包裝功能的是（）。

A.保護(hù)功能

B.促銷功能

C.美觀功能

D.便利功能

19.倉庫是O。

A.儲(chǔ)存商品的建筑

B.配送中心

C.物流中心

D.儲(chǔ)存和保管商品的場所

20.重疊式堆放適合于（）。

A.桶裝液體商品

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

B.中厚鋼板

C.電動(dòng)機(jī)

D.鋼管

21.()是專門用來堆碼或提升貨物的機(jī)械。

A.電動(dòng)拖板車

B.牽引車

C.傳送帶

D.堆垛機(jī)

22.表示空氣的干濕程度的是()。

A.絕對(duì)濕度

B.飽和濕度

C.相對(duì)濕度

D.臨界濕度

23.在倉庫管理中，()處于首位。

A.安全

B.舒適

C.方便

D.利益

24.電線、電纜適合用()堆碼形式。

A.重疊式堆垛

B.寶塔式堆垛

C.仰伏相間式堆垛

D.壓縫式堆垛

25.在RF物流系統(tǒng)中，信息核心是。。

A.ERP；

B.SCM；

C.WS；

D.MRP。

26.一般情況下，商品在哪個(gè)儲(chǔ)區(qū)的保管時(shí)間最長？()

A.靜管儲(chǔ)區(qū)；

B.預(yù)備儲(chǔ)區(qū)；

C.保管儲(chǔ)區(qū)；

D.動(dòng)管儲(chǔ)區(qū)。

27.對(duì)鋼材卷板的舒展、剪切加工屬于流通加工類型中的()o

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

A.為方便消費(fèi)、省力的流通加工；

B.為保護(hù)產(chǎn)品所進(jìn)行的流通加工；

C.為促進(jìn)銷售的流通加工；

D.為適應(yīng)多樣化需要的流通加工。

28.倉庫信息系統(tǒng)中不包括()?

A.WMS

B.TMS

C.RFID

D.CAPS

29.目前人們?cè)谏a(chǎn)、生活和社會(huì)活動(dòng)等主要場所中最普遍采用的一種固定滅火設(shè)備是

()。

A.細(xì)水霧滅火系統(tǒng)

B.自動(dòng)水噴淋滅火系統(tǒng)

C.二氧化碳滅火系統(tǒng)

D.HLK超細(xì)干粉滅火系統(tǒng)

30隔絕空氣是滅火的()法。

A.冷卻

B.窒息

C.拆移

D.隔離

31.泡沫滅火器不能用于撲滅下列哪類物品引起的火災(zāi)？()

A.汽油

B.油脂

C.甲醇

D.帶電設(shè)備

32.燃燒的三個(gè)要素是()。

A.直接火源、間接火源、助燃物

B.可燃物、助燃物、火源

C.雷電、木材、氧氣

D.靜電、爐火、氧化物

33.消防方針是()o

A.預(yù)防為主，滅火為輔

B.預(yù)防為主，防滅結(jié)合

C.預(yù)防為主，防滅結(jié)合

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

D.預(yù)防為主，防消結(jié)合

34.在管理倉庫的范圍內(nèi)，庫區(qū)以及周圍()米內(nèi)，嚴(yán)禁燃放煙花爆竹。

A.50

B.10

C.20

D.40

35.()是擴(kuò)大倉庫有效容積的主要措施。

A.減少機(jī)動(dòng)區(qū)間

B.使用高層貨架

C.壓縮辦公區(qū)間

D.縮短通道長度

36.()是指對(duì)進(jìn)出動(dòng)態(tài)頻率高或易損耗的，或昂貴的商品所用的一種盤點(diǎn)方法

A.循環(huán)盤點(diǎn)法

B.期末盤點(diǎn)法

C.動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)法

D.重點(diǎn)盤點(diǎn)法

37.現(xiàn)代物流的核心環(huán)節(jié)是指()。

A.配送管理

B.倉儲(chǔ)管理

C.運(yùn)輸管理

D.揀貨管理

38.以下不屬于計(jì)算機(jī)輔助揀貨系統(tǒng)的是()。

A.貨架

B.叉車

C.電子標(biāo)簽

D.管理與監(jiān)控系統(tǒng)

39.倉庫按技術(shù)處理方式及保管方式分類，可分為普通倉庫、冷藏倉庫、恒溫倉庫和。

A.立體倉庫

B,危險(xiǎn)品倉庫

C.食品倉庫

D.流通型倉庫

40.物流中心的RFID應(yīng)用，一般不會(huì)把RFID標(biāo)簽粘貼在()?

A.單個(gè)商品

B.包裝箱

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

C.托盤

D.叉車

(二)多選題(30分，1分/題)

1.從倉儲(chǔ)的角度來看，物品的保值體現(xiàn)在兩大方面()和()o

A.物品本身增值

B.物品本身不貶值

C.倉儲(chǔ)利用價(jià)值最大化

D.倉儲(chǔ)全部利用

2.存儲(chǔ)場所布局分為兩種布局，分別為()?

A.平面

B.空間

C.垂直式

D.傾斜式

3.倉儲(chǔ)管理中，倉儲(chǔ)信息化有利于()。

A.提高效率

B.降低損耗

C.降低成本

D.增加成本

4.倉庫平面布局的基本原則包括()o

A.有利于物品的儲(chǔ)存保管和作業(yè)優(yōu)化

B.有利于倉庫安全和節(jié)省投資

C.有利于節(jié)省投資

D.有利于庫區(qū)的總體布局整齊美觀

5.儲(chǔ)貨區(qū)是儲(chǔ)存保管商品的場所，具體分為()o

A.庫房

B.貨棚

C.貨場

D.貨架

6.儲(chǔ)存物品編碼的作用()o

A.增進(jìn)儲(chǔ)存物品資料的準(zhǔn)確性

B.提高儲(chǔ)存物品管理的效率

C.減低儲(chǔ)存物品庫存、降低成本

D.防止各種儲(chǔ)存物品舞弊事件的發(fā)生

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

7.下列屬于特種倉庫的是（）o

A.恒溫恒濕庫

B.金屬材料倉庫

C.危險(xiǎn)品庫

D.冷藏庫

8.儲(chǔ)位編碼的要求包括（）。

A.標(biāo)志設(shè)置要適宜

B.標(biāo)志制作要規(guī)范

C.編碼物品要一致

D.編號(hào)順序要一致

9.自動(dòng)分揀設(shè)備有哪幾部分構(gòu)成（）o

A.控制裝置

B.搬送裝置

C.分支裝置

D.暫存裝置

10.根據(jù)叉車所使用的動(dòng)力，可以分為（）?

A.內(nèi)燃機(jī)式叉車

B.手動(dòng)式叉車

C.蓄電池式叉車

D.滑輪式叉車

11.叉車使用屬具的目的是為了（）。

A.擴(kuò)大叉車對(duì)特定物品的裝卸范圍

B.提高裝卸效率

C.為了裝更多的物品

D.保證生產(chǎn)安全

12.包裝標(biāo)志有哪幾種類型（）。

A.運(yùn)輸標(biāo)志

B.指示性標(biāo)志

C.警告性標(biāo)志

D.危險(xiǎn)品標(biāo)志

13.條碼的組成包括（）。

A.條

B.空

C.字符

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

D.字母

14.常見的物流動(dòng)線類型包括（）。

A.U型

B.I型

C.L型

D.X型

15.RFID技術(shù)與條碼技術(shù)進(jìn)行對(duì)比，其主要的優(yōu)勢(shì)包括（）。

A.可以識(shí)別單個(gè)的非常具體的物體

B.可以透過外部材料讀取數(shù)據(jù)

C.設(shè)備費(fèi)用更加低廉

D.可以同時(shí)對(duì)多個(gè)物體進(jìn)行識(shí)讀

16.托盤按照材質(zhì)可以分為（）。

A.木托盤

B.塑料托盤

C.金屬托盤

D.川字托盤

17.以下屬于常見物流信息系統(tǒng)的是（）。

A.WMS

B.RFID

C.DPS

D.DC

18.倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)（WMS）能夠按照運(yùn)作的業(yè)務(wù)規(guī)則和運(yùn)算法則（algorithms）,對(duì)信

息和（）進(jìn)行更完美地管理，使其最大化滿足有效產(chǎn)出和精確性的要求。

A.資源

B.行為

C.存貨

D.分銷

19.為了保證貨品安全，倉庫內(nèi)要設(shè)置的設(shè)施