2024年游輪旅游旅客服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年游輪旅游旅客服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體與權利義務1.1游輪公司信息1.2旅客信息1.3雙方的權利與義務第二條旅游行程與服務內容2.1游輪航線與行程2.2游輪住宿與餐飲2.3游輪上娛樂與休閑活動2.4岸上旅游與活動第三條票價與支付方式3.1票價構成3.2支付方式與時間3.3發票與收據第四條取消與改期政策4.1取消政策4.2改期政策4.3相關費用計算第五條行李與個人物品5.1行李規定5.2個人物品攜帶5.3行李丟失與損壞處理第六條船艙選擇與分配6.1船艙類型與設施6.2船艙分配原則6.3船艙升級與降級政策第七條膳食與特殊需求7.1膳食安排7.2特殊需求與過敏體質7.3素食與宗教飲食第八條健康與安全8.1健康狀況要求8.2船上醫療設施與服務8.3緊急情況下的處理第九條保險與責任9.1旅客保險9.2游輪公司責任9.3第三方責任第十條爭議解決與法律適用10.1爭議解決方式10.2適用法律10.3法院管轄第十一條隱私保護與個人信息11.1個人信息收集與使用11.2隱私保護措施11.3個人信息查詢與更正第十二條營銷與推廣12.1營銷活動12.2優惠與折扣12.3旅客反饋與評價第十三條附則13.1合同的生效與終止13.2合同修改與解釋權13.3其他約定第十四條附件14.1游輪公司提供的服務設施與活動介紹14.2旅客個人信息表14.3旅游行程單14.4保險條款第一部分：合同如下：第一條合同主體與權利義務1.1游輪公司信息甲方（游輪公司）：游輪有限公司地址：市區路號聯系人：聯系電話：1.2旅客信息乙方（旅客）：姓名：性別：身份證號碼：聯系電話：聯系地址：1.3雙方的權利與義務1.3.1甲方的權利與義務甲方承諾按照合同約定提供游輪旅游服務，包括游輪住宿、餐飲、娛樂活動及岸上旅游等。甲方應保證游輪的安全航行，確保旅客的人身與財產安全。甲方應在合同約定的時間和地點提供游輪服務，并按照合同約定提供相應的艙位。1.3.2乙方的權利與義務乙方有權按照合同約定享受游輪旅游服務，并按照合同約定的時間和地點登船。乙方應按照甲方的要求提供準確的個人信息，并遵守游輪的規章制度。乙方應妥善保管自己的行李和貴重物品，如有丟失或損壞，甲方不承擔責任。第二條旅游行程與服務內容2.1游輪航線與行程本合同約定的游輪航線為：出發返回。具體行程安排詳見附件。2.2游輪住宿與餐飲乙方享有游輪上的住宿和餐飲服務。住宿地點為游輪上的指定艙位，餐飲服務包括早、中、晚三餐，餐食安排詳見附件。2.3游輪上娛樂與休閑活動乙方有權參加游輪上提供的娛樂與休閑活動，包括但不限于演出、講座、健身、游泳池等。具體活動安排詳見附件。2.4岸上旅游與活動乙方有權參加游輪公司組織的岸上旅游與活動。具體岸上旅游安排詳見附件。第三條票價與支付方式3.1票價構成本合同約定的票價為人民幣元，包括但不限于游輪住宿、餐飲、娛樂活動、岸上旅游等費用。3.2支付方式與時間乙方應按照本合同約定的時間和方式向甲方支付票價。支付方式可以為現金、信用卡支付或其他雙方約定的支付方式。3.3發票與收據甲方應向乙方提供正式的發票和收據。第四條取消與改期政策4.1取消政策乙方如要取消合同，應提前通知甲方。根據通知時間的不同，甲方將收取不同的取消費用。具體取消政策詳見附件。4.2改期政策乙方如要改期，應提前通知甲方。根據改期時間的不同，甲方將收取一定的改期費用。具體改期政策詳見附件。4.3相關費用計算取消和改期的相關費用計算方式詳見附件。第五條行李與個人物品5.1行李規定乙方應按照甲方的要求攜帶行李，并遵守游輪的行李規定。行李限重和尺寸要求詳見附件。5.2個人物品攜帶乙方應自行負責攜帶個人物品，并確保其安全。甲方不承擔乙方個人物品的保管責任。5.3行李丟失與損壞處理如乙方行李丟失或損壞，甲方將按照游輪公司的相關規定處理。具體處理方式詳見附件。第六條船艙選擇與分配6.1船艙類型與設施本合同約定的船艙類型為：艙。船艙設施和規格詳見附件。6.2船艙分配原則船艙分配將根據乙方的預訂順序和支付方式進行。甲方將盡量滿足乙方的艙位要求。6.3船艙升級與降級政策如乙方希望升級或降級艙位，應提前通知甲方。升級或降級政策及費用詳見附件。第八條健康與安全8.1健康狀況要求乙方應確保自身健康狀況適宜參加游輪旅游。如乙方有特殊健康狀況，應提前通知甲方，以便甲方提供相應的安排。8.2船上醫療設施與服務甲方應在游輪上提供醫療設施和服務，包括醫生和護士。乙方如有醫療需求，應立即通知游輪工作人員。8.3緊急情況下的處理如遇緊急情況，甲方應立即采取措施保障乙方的安全和健康，并按照相關規定進行處理。第九條保險與責任9.1旅客保險乙方應購買并攜帶個人旅游保險，以確保在游輪旅游過程中的人身和財產安全。9.2游輪公司責任甲方應對乙方在游輪上的安全和舒適負責。如因甲方的原因導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的責任。9.3第三方責任如乙方在游輪旅游過程中遭受損失，由第三方原因造成的，甲方應協助乙方向第三方追償。第十條爭議解決與法律適用10.1爭議解決方式如合同履行過程中發生爭議，雙方應通過友好協商解決；如協商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3法院管轄本合同簽訂地人民法院具有管轄權。第十一條隱私保護與個人信息11.1個人信息收集與使用甲方收集乙方的個人信息僅為履行合同目的，不得泄露給第三方。11.2隱私保護措施甲方將采取appropriatemeasurestoprotect乙方個人信息的安全。11.3個人信息查詢與更正乙方有權查詢、更正自己的個人信息。如乙方需更正信息，應書面通知甲方。第十二條營銷與推廣12.1營銷活動甲方有權對游輪旅游進行營銷和推廣活動，包括但不限于發布廣告、提供優惠等。12.2優惠與折扣甲方有權提供優惠和折扣，包括但不限于團體優惠、節假日優惠等。12.3旅客反饋與評價乙方應對甲方的服務進行客觀評價，甲方有權使用乙方的評價進行宣傳。第十三條附則13.1合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的服務結束之日終止。13.2合同修改與解釋權合同的修改和解釋權歸甲方所有。13.3其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第十四條附件14.1游輪公司提供的服務設施與活動介紹14.2旅客個人信息表14.3旅游行程單14.4保險條款第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織，包括但不限于中介方、旅游代理、服務提供商等。1.2第三方介入，是指在甲乙雙方履行合同過程中，因第三方的原因對合同的履行產生影響，包括但不限于第三方提供的服務、設施或產品導致損失或損害。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方對乙方所造成的損失或損害，包括但不限于因第三方提供的服務、設施或產品導致的人身傷亡、財產損失等，由乙方直接向第三方追償。2.2第三方責任限額甲乙雙方與第三方之間的責任限額，應根據第三方的主體性質、介入程度、過失程度等因素綜合判斷。具體責任限額由甲乙雙方與第三方協商確定，并在本合同或補充協議中明確。第三條第三方義務3.1第三方應按照合同約定提供服務、設施或產品，并保證其安全、合規。3.2第三方應在合同約定的時間和地點提供服務、設施或產品，并按照約定履行相關義務。3.3第三方應對其提供的服務、設施或產品承擔質量、安全等方面的責任，如因第三方原因導致乙方損失或損害，第三方應承擔相應的賠償責任。第四條甲乙方的權利與義務4.1甲乙方的權利甲方和乙方有權要求第三方按照合同約定履行義務，并有權就第三方提供的服務、設施或產品提出意見和建議。4.2甲乙方的義務甲方和乙方應按照合同約定支付相關費用，并協助第三方完成合同約定的服務、設施或產品的提供。第五條爭議解決與責任劃分5.1爭議解決如因第三方介入導致合同爭議，甲乙雙方應通過友好協商解決；如協商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2責任劃分第三方對乙方造成的損失或損害，由乙方直接向第三方追償。甲方和乙方在履行合同過程中未履行約定義務，導致第三方介入產生損失或損害的，由甲乙雙方按照過錯程度承擔相應責任。第六條第三方介入的告知義務6.1甲乙雙方的告知義務甲方和乙方應在合同履行過程中，如實告知第三方乙方的需求、特殊注意事項等信息，以便第三方更好地履行合同義務。6.2第三方的告知義務第三方應在提供服務、設施或產品前，向甲方和乙方告知相關服務、設施或產品的性質、用途、注意事項等信息，以便甲乙雙方做出合理安排。第七條第三方介入的變更與解除7.1變更與解除條件如第三方未能按照合同約定履行義務，甲乙雙方均有權要求第三方進行變更或解除合同。7.2變更與解除程序甲乙雙方應與第三方協商一致，并按照合同約定或補充協議約定的程序進行變更或解除。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：游輪公司提供的服務設施與活動介紹詳細描述游輪的各項服務設施、活動安排以及特殊服務的說明，包括但不限于餐飲、住宿、娛樂、健身等設施和活動的具體內容。附件2：旅客個人信息表詳細列出旅客的個人信息填寫要求，包括但不限于姓名、性別、身份證號碼、聯系方式等，并說明個人信息的使用范圍和保護措施。附件3：旅游行程單詳細列出旅游行程的安排，包括但不限于出發日期、目的地、行程安排、景點介紹等，并明確行程中的重要時間和地點。附件4：保險條款詳細描述旅客購買的旅游保險的條款，包括但不限于保險范圍、保險金額、保險費用的計算等。附件5：游輪公司責任聲明明確游輪公司的責任范圍和限制，包括但不限于游輪公司對旅客人身和財產安全的保障、緊急情況下的處理等。附件6：第三方服務提供商信息詳細列出第三方服務提供商的名稱、聯系方式、服務內容等信息，并明確第三方的責任和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定提供服務設施或活動。2.乙方未按照合同約定支付票價或相關費用。3.第三方未按照合同約定提供服務或產品。4.甲方或乙方未履行合同中的其他約定義務。違約責任認定標準：1.根據違約行為的嚴重程度和影響范圍，確定責任的大小。2.違約方應承擔因違約產生的直接經濟損失。3.違約方應承擔因違約產生的間接損失，如旅行時間延誤、景點門票損失等。示例說明：如甲方未按照合同約定提供