《旅游接待產品設計報告-嶗山康養游》3400字（論文）

旅游接待產品設計報告—嶗山康養游目錄TOC\o"1-2"\h\u23714旅游接待產品設計報告—嶗山康養游 112859一、市場現狀分析 18195（一）目標人群 129926（二）產品主題 17612（二）產品內容 126155二、客戶需求分析 222457（一）出游可能性高 210091（二）消費習慣穩定，忠誠度高 231860三、產品設計構想 223912（一）目的地選擇 221776（二）具體行程安排 211904四、產品特色及亮點 328973（一）行程特色 319358（二）服務特色 426256（一）緊抓產品特色 58665（二）線上線下結合 5一、市場現狀分析（一）目標人群人口老齡化總量大、速度快、不平衡是未來幾十年中國發展的基本國情和趨勢，將對中國經濟社會的發展帶來全面、深刻、廣泛的影響。黨的二十大報告提出，“實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業”。在我國人口老齡化加速的大背景下，老年旅游成為市場、政策關注的熱點。2016年至2020年，我國老年旅游者旅游消費年均增速達23%，2021年超7000億元。全國老齡委的調查顯示，我國每年老年人旅游人數已占到全國旅游總人數的20%以上，老年人已成為我國旅游市場消費的重要群體。老年旅游不僅將引領健康旅游的發展，還能夠為后疫情時期我國旅游產業發展注入強大動力。（二）產品主題此次產品主要是以康養休閑為主，康養旅游是近幾年來旅游發展的新業態，是將健康產業、養生產業和旅游產業相融合的一種高品質的旅游產品，也是一種以追求健康為核心訴求的休閑旅游形式，符合人們對健康養生與旅游的需求，這一旅游新業態的出現能推動全域旅游高質量發展。青島市海泉灣康養旅游基地和靈山島康養旅游基地被命名首批省級康養旅游示范基地，這些都是青島市發展康養旅游的有利條件。（二）產品內容雖然當下很多地方的康養旅游發展已經頗具規模，但從總體來說，發展仍處在初級階段，“康養+生態農業”“康養+文化產業”“康養+美食產業”“康養+民宿產業”“康養+綠色工業”“康養+醫療產業”“康養+體育活動”等業態尚待開發，沒有形成多位一體的綜合性健康與養老服務體系。例如，溫泉旅游開發相互學習和模仿，溫泉設施的設計和建造雷同，溫泉企業經營和服務模式雷同，造成產品單一、文化內涵缺乏、水資源浪費嚴重。因此此次產品旨在將康養與傳統國學文化、儒釋道文化、中醫療養等結合起來。二、客戶需求分析（一）出游可能性高根據相關數據來看，中國老年人城鎮化水平普遍提高，這些老年人退休后，子女已經成年，處于“空巢”狀態。他們屬于有錢、有閑的一類人，所以旅游成為他們豐富退休生活、與外界接觸的最有效方式。同時，我國傳統孝道的影響深遠，很多子女都希望父母退休以后能充分享受生活，所以往往會幫助或鼓勵父母購買旅游產品。因此，老年人特別是城鎮老年人出游的可能性很大，極有可能成為旅游市場的一支主力軍。（二）消費習慣穩定，忠誠度高老年人由于有豐富的社會經驗和人生閱歷，在消費時比較理性，消費觀成熟，所以當他們形成了自己的消費習慣后，很少改變。在旅游中也是如此，當老年人習慣或認定某種旅游產品和某個旅游企業后，他們就會成為該產品和企業的忠實消費者。當然，與年輕人欣賞的“一場說走就走的旅行”相比，老年人通常會“精打細算”，做好充分的旅游計劃。三、產品設計構想（一）目的地選擇青島屬于山東省，簡稱“青”。又稱“琴島”“海島城市”。位于山東半島南部，東、南與黃海接壤，東北與煙臺市接壤，西與濰坊市接壤，西南與日照市接壤。青島是中國第一批開放的沿海城市、沿海城市、歷史文化名城、文明城市、衛生城市、園林城市、森林城市和最幸福的城市。青島是世界啤酒之都和帆船之都，是國務院批準的山東半島藍色經濟區核心區的龍頭城市。嶗山基地項目，是青島市政府重點文化養生旅游工程，融“吃、住、游、學、養、修”全方位文化康養旅游綜合體。深入發掘海上名山、國學圣地、度假天堂的品牌內涵，并完整地移植了來自老子故鄉的徽派珍貴古宅，同時基地內分布十余個儒釋道文化、果醋民俗、運動康養主題場館，充分將傳統文化、養生文化、旅游文化完美融合。（二）具體行程安排1.第一天：嶗山集合17：00簽到、領取房卡基地游覽18:00-19:30晚餐（自我介紹相互認識）地點：餐廳19:30-20:30太極養生樁功20:30自由活動、休息地點：杏林別院2.第二天：太極養生功法+太清宮+茶道文化07:30早餐地點：餐廳09:00-10:00太極養生精要八式地點：練功廳11:30-13:00午餐（嶗山漁村海鮮大餐）地點：嶗山漁村13:00-18:00游玩嶗山太清宮景區18:30-20:00晚餐地點：餐廳20:00-21:00品鑒茶道文化與養生地點：茶道室21:00自由活動、休息3.第三天：太極養生功法+道家養生+青島市內游玩+沉香品鑒07:30早餐地點：餐廳08:30-09：30太極養生精要八式地點：戶外牌坪10:00-11:00道家養生/實用風水地點：大歲費11:30-13:00午餐地點：餐廳13:00-18:00游玩青島棧橋、天主教堂、信號山、八大關、奧帆基地18:30-20：00晚餐地點：餐廳20:00-21:00沉香品鑒－香道文化與養生地點：香道室21:00自由活動、休息4.第四天：太極養生功法+嶗山北九水景區07:30早餐地點：餐廳09:00-10:00天極養生精要八式地點：練功廳10:30-11:30脊椎整復課程地點：國學館12:00-13:30午餐地點：餐廳13:30-17:30游玩嶗山北九水景區18:00-21:30歡送晚宴地點：多功能廳21:30自由交流。休息5.第五天：國粹體驗07:30早餐地點：餐廳10:00體驗活字印刷、造紙、陶藝地點：國粹苑08:30-10:00自由活動結束愉快旅程四、產品特色及亮點（一）行程特色此次產品內容主要是渠道嶗山國際文化康養旅游基地進行一次深度的養生旅游體驗，選擇這一地點的原因是：首先這一地點包含了傳統儒釋道文化，國粹民俗，以及養生運動主題館，還有度假旅游體驗等。項目內容豐富，能夠全方位滿足老年人對于康養旅游的需求。還能夠深度體驗傳統國學文化，欣賞名山風景。其次，嶗山風景區離青島市內相對較近，讓游客不僅可以暢玩嶗山風景區，還可以暢游市內著名景點。讓游客們不虛此行。（二）服務特色此次行程會提供全程的導游講解服務，幫助老年游客介紹各種各樣著名景點以及康養活動項目，同時還能夠隨時關注老年人的身體健康狀況，提醒一些有疾病的游客按時服藥，為他們帶來一次安全舒適的行程。飲食方面精心搭配了養生膳食以及海鮮大餐，保證讓老人家全程吃得放心，對于一些有忌口或者特殊餐飲服務需求的，我們也可以提供定制化的餐飲服務。項目內容方面會邀請到著名的中醫名家和名師教授開展養生講座，以及教授一些養生功法。可以幫助老年游客來一次全身心的養生體驗，不僅可以現場調理身體，還發放一些養生小冊子，幫助他們后續進行自我的養生功法練習。同時還會免費贈送一些助眠香囊。五、產品價格飲食住宿景點交通其他總計第一天晚餐80元基地酒店252元基地門票173元專車費用40元545元第二天早餐68元+午餐120元+晚餐80元基地酒店252元嶗山太清宮景區門票27元玉帶灘往返船票68元專車費用40元茶道文化養生100元+導游講解費用20元775元第三天早餐68元+午餐100元+晚餐80元基地酒店252元天主教堂門票10元+八大關108元奧帆基地游輪70元+專車費用40元道家養生學習80元+沉香品鑒100元+導游講解費用20元928元第四天早餐68元+午餐100元+晚餐120元基地酒店252元嶗山北九水景區20元專車費用40元脊椎整復課程130元+導游講解費用20元750元第五天早餐68元專車費用40元國粹苑體驗費100元208元總計952元1008元338元338元550元3206元六、宣傳銷售（一）緊抓產品特色太極拳一中華傳統文化精髓，文、武、醫、藝結合，它不僅是一項武術運動、一種養生方式、一種康復方法，它更是一種文化形態，高雅與文化并存！作為融防身、強身、養身、修身為一體的太極拳，它不受空間及器械所限，運動原理依據陰陽哲學思想，動靜結合、剛柔相濟、快慢相間，運動強度既無過激又無不及，真正有效提升身心全面素質水平。基地除了太極拳及瑜伽運動康養以外，還有龍象天和與北京體育大學、北京大學的多位運動康復專家教授以及各派太極拳名家共同組成，融匯運動人體科學、運動康復醫學、傳統太極拳、導引養針對各種慢性疾病的康養功法/運動處方。能夠幫助老年人提供正確的養生指導。（二）線上線下結合線下場景觸達：布局線下實體展點，覆蓋銀發族高頻生活場景，如社區/公園/廣場/老年大學等。實體店體驗感和售后服務可構建用戶信任壁壘。線上微信觸達：借助微信生態，采用優惠拼團/砍一刀等營銷手段觸達用戶。不受地點