揚州工業職業技術學院《質量與績效管理》2023-2024學年第二學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁揚州工業職業技術學院

《質量與績效管理》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、企業籌資決策的理論不包括（）。A.市場結構理論B.動態權衡理論C.MM資本結構理論D.啄序理論2、下列各項不屬于產品成熟期企業宜采取的策略的是（）。A.加大品牌商標宣傳力度B.市場改進C.改進產品D.改進營銷組合3、甲公司的債權人A將其持有的甲公司的債券轉換成甲公司的股權，則甲公司（）。A.留存收益增加B.長期負債增加C.注冊資本增加D.長期股權投資增加4、供應鏈不僅是一條連接從供應商到消費者的信息鏈、物流鏈、資金鏈，還是一條（）。A.運輸鏈B.服務鏈C.增值鏈D.生產鏈5、一批商品的實際毛重是450千克，體積是2400000立方厘米，該批商品的計費重量為（）千克。A.400B.450C.500D.5506、將一個批次的零件全部生產出來，用時最短的零件移動方式是（）。A.順序移動方式B.平行移動方式C.平行順序移動方式D.交叉移動方式7、下列各項屬于多元化成長戰略的類型的是（）。A.轉向戰略B.相關多元化戰略C.調整性戰略D.放棄戰略8、IS09000族標準是由ISO發布的，ISO的中文全稱是()。A.國際標準化組織B.國家標準化組織C.國際質量安全組織D.國家質量安全組織9、績效作為一種工作結果和工作行為，其特點不包括（）。A.多因性B.穩定性C.多維性D.變動性10、下列方法中，以下不屬于戰略控制方法的是（）。A.平衡記分卡B.PESTEL分析法C.杜邦分析法D.利潤計劃輪盤11、大飛機生產企業的飛機裝配車間應采用的生產過程空間組織形式是（）。A.固定布置B.工藝專業化布置C.對象專業化布置D.混合類型布置12、協調各方利益，將各利益集團的目標都折中為企業的長期穩定發展和企業總體價值的不斷增長，這是把（）作為企業財務管理目標。A.利潤最大化B.每股收益最大化C.凈資產收益最大化D.企業價值最大化13、某旅游企業為了獲得更大的收益，決定進軍家居行業，該企業采取的戰略是（）。A.相關多元化戰略B.非相關多元化戰略C.差異化戰略D.集中戰略14、在其他條件不變的情況下，籌資費率增加，則長期債務資本成本率將（）。A.提高B.降低C.不變D.不確定15、貫穿豐田生產方式的兩大支柱是準時化和（）。A.自動化B.標準化C.看板管理D.全面質量管理二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、企業外部招聘的形式主要有（）。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會招聘2、下列關于豐田生產管理的表述正確的有（）。A.豐田生產管理的基本理念是從需求出發，杜絕任何浪費B.豐田生產管理的基本目標是徹底降低成本C.豐田生產管理中的準時化本質是一個推動式的生產系統D.看板管理是對生產過程中各工序生產活動進行控制的信息系統E.豐田準時化生產方式的目標和目標體系中的各子目標是通過全員參加的改善活動來實現3、企業的職能包括以下（）。A.滿足客戶需求B.不斷進行技術創新C.不斷提高管理水平D.選擇合適的供應商E.承擔必要的社會責任4、經理機構的職權有哪些（）。A.提案權B.檢查公司財務C.組織實施公司年度經營計劃和投資方案；D.擬定公司的基本管理制度E.制定公司的具體規章5、按照產品品種和產品產量的不同，可以將生產類型劃分為（）。A.大量生產B.成批生產C.連續型生產D.單件生產E.離散型生產6、企業生產管理制度的內容包括（）。A.產品的組織B.投資項目的確定C.質量的保證D.設備的維護E.物資的采購7、下列屬于豐田的生產方式的是（）。A.庫存的工作指令B.自動化C.看板管理D.全面質量管理E.防止過量運送8、企業組織制度應當遵循（）原則。A.合理分配原則B.目標統一原則C.統一指揮原則D.責權利相一致原則E.組織彈性原則9、產品的生命周期包括（）個階段。A.介紹期B.成長期C.競爭期D.成熟期E.衰退期10、下列屬于實施六西格瑪管理要經理的步驟的是（）A.成立專門委員會，選擇技術骨干，組成六西格瑪團隊B.培訓C.流程實績評估D.總結E.持續改進11、物料需求計劃的主要依據有（）。A.主生產計劃B.輔助報告C.產品質量文件D.物料清單E.庫存處理信息12、下列各項屬于企業基本特征的有（）。A.擁有一定的資源B.是一個經濟組織C.自主經營、自負盈虧D.作為法人，具有法定的權利和義務E.經營范圍不可變動13、與實驗調查法相比，文案調查法的優點主要有()。A.收集的資料具有很強的時效性B.收集的資料多C.收集資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時間短、費用低E.能直接滿足調查者的需求14、根據技術來源的不同分類，技術創新戰略可以分為()A.技術領先戰略B.技術跟隨戰略C.自主創新戰略D.模仿創新戰略E.合作創新戰略15、企業對員工績效考核的項目主要包括（）A.工作目標B.工作業績C.工作職能D.工作能力E.工作態度三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）什么是生產運作中的質量管理體系？其重要性和主要內容有哪些？并舉例說明質量管理體系在企業中的應用。2、（本題5分）論述企業如何進行庫存控制策略的選擇，平衡庫存成本和服務水平，實現庫存的優化管理。3、（本題5分）請分析企業如何進行商業倫理和企業社會責任的教育和培訓，提高員工的道德意識和社會責任感，使企業的經營活動符合道德和法律規范，商業倫理和企業社會責任教育的內容和方法有哪些？4、（本題5分）公共關系在企業形象塑造和危機管理中發揮著重要作用。請闡述公共關系的概念、職能和活動方式，并分析企業如何通過公共關系策略來提升企業形象和應對危機，舉例說明一些成功的企業公共關系案例。5、（本題