經(jīng)典邏輯思維工具框架模型課件

這是—套基于經(jīng)典的思維框架和工作方法所整理的PPT作品，內(nèi)容主要包括經(jīng)典的邏輯思維、結(jié)構(gòu)化分析和問(wèn)題解決方法等方面的介紹，通過(guò)學(xué)習(xí)此PPT，讀者可以掌握經(jīng)典實(shí)用的思考方式，學(xué)會(huì)如何將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)化為可操作的步驟，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力經(jīng)典思維框架系列PPT利弊均衡表ABC理論略屋模型04000結(jié)構(gòu)化思維以某種邏輯和框架進(jìn)行組織。這種方法的核心 LC 000為什么需要學(xué)習(xí)思維框架？000框架的3大類(lèi)型——要素分解流程觀察對(duì)比分析客戶3C分析邏輯樹(shù)客戶3C分析邏輯樹(shù)問(wèn)題競(jìng)品計(jì)計(jì)劃 價(jià)值鏈價(jià)值鏈行行動(dòng)執(zhí)行檢檢查高重要度高重要度重要緊急重視設(shè)計(jì)定位地圖重重要緊急重視設(shè)計(jì)定位地圖重視性能麥肯錫作為全球領(lǐng)先的管理咨詢公司，以其高效、精準(zhǔn)和創(chuàng)新的思維框架聞名于世，這部分內(nèi)容主要包括麥肯錫的邏輯思維、結(jié)構(gòu)化分析和問(wèn)題解決方法等方面的介紹，通過(guò)學(xué)習(xí)此PPT，讀者可以掌握麥肯錫獨(dú)特的思考方式，學(xué)會(huì)如何將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)化為可操作的步驟，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力差異分析邏輯思考能力框架BABA3個(gè)使?步驟3個(gè)使?步驟5種分解?法1-01MECE原則——應(yīng)用示例兒童兒童同—維度下有區(qū)分，不重復(fù)1-01MECE原則——常用的5種分類(lèi)方法示例??地地點(diǎn)國(guó)外國(guó)外國(guó)內(nèi)A A 圖書(shū)館>圖書(shū)館>>>1-01MECE原則——4個(gè)使用步驟法則可以提高分析的準(zhǔn)確性和效率，減少?zèng)Q策中的遺漏4個(gè)使?4個(gè)使?步<VVV<VVV1-02金字塔結(jié)構(gòu)——以結(jié)果為導(dǎo)向特點(diǎn)是“結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類(lèi)分組、邏輯遞進(jìn)”果果自下而上思考自上而下表達(dá)自下而上思考自上而下表達(dá)1-02金字塔結(jié)構(gòu)——使用示例構(gòu)建流程：①明確自己的論點(diǎn)；②然后列出論據(jù)，注意要符合MECE原則；③利用“SoWhat?”和“Why理迎迎道1-03六頂思考帽——平行思維避免內(nèi)耗1-03六頂思考帽——應(yīng)用要點(diǎn)及示例信息?么?件?么直覺(jué)表達(dá)簡(jiǎn)短1-03六頂思考帽——如何選擇市場(chǎng) 示例：公司應(yīng)該是否進(jìn)軍新興市場(chǎng)示例：公司應(yīng)該是否進(jìn)軍新興市場(chǎng)?1-04認(rèn)知重建——打破思維定勢(shì)，變“負(fù)能量”為“正能量”“杯子里只了”“杯子里還有半杯水”在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，要想有邏輯地表達(dá)信息，就需要按照PREP法（結(jié)論→理由→事例→結(jié)論）的順P如……”EP如……”EPRR1-05PREP法——不同場(chǎng)景運(yùn)用不同框架讓自己的表達(dá)更具說(shuō)服力的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：①?gòu)V度：輯思考是否有遺漏；②深度：邏輯思考是理4個(gè)具體?具3個(gè)關(guān)鍵“課題”“結(jié)論”“理由”進(jìn)行深入的挖掘和思考利用“SoWhat?”和“whySo?1-06歸納法與演繹法——用最短路徑得出有說(shuō)服力結(jié)論總結(jié)多種事情和現(xiàn)象表現(xiàn)出來(lái)的趨勢(shì)，得出結(jié)論的方法就是“歸納法”；總結(jié)普遍的趨勢(shì)，得出結(jié)論的方法就是“演繹法” 觀察到的現(xiàn)象觀察到的現(xiàn)象觀察到的現(xiàn)象觀察到的現(xiàn)象VV度》》》》1-07七步成詩(shī)——解決商業(yè)問(wèn)題的7個(gè)步驟.將解決方案以清晰、.考慮客戶接下來(lái)應(yīng)該.根據(jù)問(wèn)題的緊急程.考慮問(wèn)題中最為重要.明確問(wèn)題是什么，界限在.將大問(wèn)題拆解成若干個(gè)小.考慮最可能的關(guān)鍵因素是.根據(jù)分析結(jié)果制定具體方案.考慮結(jié)論對(duì)客戶會(huì)有什么影.對(duì)收集到的信息進(jìn)行深入.考慮證明或推翻什么假.制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，以.考慮團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作1-07七步成詩(shī)——應(yīng)用示例“七步成詩(shī)”，這是麥肯錫的核心工作法.從公司所有的媒體平臺(tái)中盡可能增加粉絲量..根據(jù)觀點(diǎn)著重落實(shí)方案，....分析內(nèi)容與數(shù)據(jù)，每周為—個(gè)階段..分析內(nèi)容與數(shù)據(jù)，每周為—個(gè)階段創(chuàng)意和想象力框架創(chuàng)意和想象力框架2-01書(shū)面頭腦風(fēng)暴法——集思廣益激發(fā)創(chuàng)新思維五分鐘后重復(fù)上述步驟,AA創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng)意意意意意意意意意意意意BBCC2-01書(shū)面頭腦風(fēng)暴法——7個(gè)要點(diǎn) 2-01書(shū)面頭腦風(fēng)暴法——示例123456A標(biāo)則BC求系2-02KJ法——從復(fù)雜的現(xiàn)象中整理出思路互關(guān)系進(jìn)行歸類(lèi)合并，以便從復(fù)雜的現(xiàn)象中整理出思應(yīng)的分組之中，才能明確各個(gè)分組之間的關(guān)系上上?2-03SCAMPER法——用七個(gè)問(wèn)題對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行多元化展開(kāi)123》》》123》》》MagnifyMagnify現(xiàn)有創(chuàng)意現(xiàn)有創(chuàng)意全全新創(chuàng)意2-03SCAMPER法——對(duì)商品的解讀通過(guò)替代、合并、調(diào)適、修改/擴(kuò)大、轉(zhuǎn)用、消除現(xiàn)狀A(yù)現(xiàn)狀A(yù) M SPER C 改善方案改善方案2-04曼陀羅思考法——用九宮格開(kāi)啟無(wú)限拓展創(chuàng)意曼陀羅思考法，又稱(chēng)OW64表，利用九宮格矩陣圖進(jìn)行發(fā)散思考，其基本原則是將思“如何成為“如何成為更好的自己”22334422334411<11主主題558877668877伸?聽(tīng)確詢曬息恩學(xué)檢AA?課習(xí)多<<>>息牌蓄賬?緒緒?觀確營(yíng)饋務(wù)事定態(tài)練資險(xiǎn)我知考2-04曼陀羅思考法——應(yīng)用示例示例主題：在九格最中央填上運(yùn)營(yíng)，然后在周?chē)钌弦\(yùn)營(yíng)的幾個(gè)維度:用戶、APP、活動(dòng)體。接著，以此圖為基礎(chǔ)，將此八維度內(nèi)容分別挑出放入2-05利弊均衡表——權(quán)衡利弊利弊均衡表，將創(chuàng)意的正面因素和負(fù)面的反面因素盡可能全面地列舉出來(lái)利弊如果正面意見(jiàn)和負(fù)面意見(jiàn)相差無(wú)幾，就通過(guò)意見(jiàn)2-06支付矩陣——以可行性和效果為軸決定優(yōu)先順序好效果差好好差告2-07決策矩陣——多指標(biāo)輔助決策的量化矩陣21233創(chuàng)意17458527468627527463個(gè)使?技巧21231創(chuàng)意創(chuàng)意145823246862757672-07決策矩陣——使用示例97961231332222233-01邏輯樹(shù)——樹(shù)狀分解化繁為簡(jiǎn)“Why”樹(shù)““Why”樹(shù)“What”樹(shù) 分，并確?！安恢貜?fù)不分，并確?！安恢貜?fù)不遺漏”的能力3-01邏輯樹(shù)——使用示例通過(guò)將問(wèn)題層層分解，就能夠有邏輯且高效地找出解決問(wèn)題的創(chuàng)意 3-02流程圖——業(yè)務(wù)流程可視化流程圖，將業(yè)務(wù)的整體構(gòu)成、步驟、決策點(diǎn)、輸入和輸出，以“可視3-03差距分析——可視化理想與現(xiàn)狀間的差距 增加員工數(shù)量增加員工數(shù)量3-04空-雨-傘——未雨綢繆防范未然空雨傘釋定空雨傘釋定密，需要通過(guò)不斷重復(fù)思考“SoWhat?”和“WWW3個(gè)W3-05ABC理論——不同信念不同?為結(jié)果AA3-05ABC理論——不合理信念產(chǎn)生負(fù)面結(jié)果不合理信念產(chǎn)生負(fù)面結(jié)果，通過(guò)正確的信念進(jìn)行合理思考，在減輕煩惱?人應(yīng)該得到生活中所有對(duì)自己重要的人的喜愛(ài)和贊許?任何事情都應(yīng)按自己的意愿發(fā)展，否則會(huì)很糟糕3-06時(shí)間四象限——事分輕重緩急時(shí)間管理四象限，根據(jù)事務(wù)的“重要程度”和“緊急程★時(shí)間最該花在這重★時(shí)間最該花在這重?越少越好危機(jī)象限集中越少越好危機(jī)象限集中精力處理進(jìn)象限★重要不緊急第象限第二象限推要度★要事急緩適當(dāng)休息不沉迷第三象適當(dāng)休息不沉迷第三象限第四象限低低不用親力親為瞎忙象限輕輕3-07議題樹(shù)——逐層細(xì)分化繁為簡(jiǎn)議題樹(shù)，以假設(shè)為依據(jù)進(jìn)行思考，將議題進(jìn)行樹(shù)狀分解，化繁為簡(jiǎn)并3-07議題樹(shù)——使用示例是否3-08假設(shè)思考——準(zhǔn)確度較高的假設(shè)能夠更快地解決問(wèn)題在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，與“完美但花費(fèi)大量時(shí)間”相比，“建立假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證并快速循環(huán)”更加重要。通過(guò)U把握問(wèn)題U把握問(wèn)題22對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證”334-013C分析——消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)3C分析4-013C分析——應(yīng)用示例3C分析有助于企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，制定更具針對(duì)性問(wèn)題示例問(wèn)題示例分析分析示例位??S?S?STSTT者者A者B者B4-02STP分析——在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括分析環(huán)境、制定戰(zhàn)略、制定措施等分析環(huán)境制定戰(zhàn)定措施分析環(huán)境制定戰(zhàn)定措施略制 者A者B者A者B 4-03用戶畫(huà)像分析——目標(biāo)用戶群體形象化4個(gè)構(gòu)建步驟PERSONAA4-04消費(fèi)者旅程——將顧客的購(gòu)買(mǎi)流程“可視化”A吸引A問(wèn)詢A吸引A問(wèn)詢?cè)趯?duì)消費(fèi)者旅程圖有了整體的把握之后,對(duì)4-04消費(fèi)者旅程——把握顧客整體購(gòu)買(mǎi)流程思考行動(dòng)措施 > >短視頻/電視店鋪/電腦>>>>好?宜?服>志?>覽能4-04消費(fèi)者旅程——5A示例 等值思付款搜索—下篩選挺全的房子好多間，挑不過(guò)來(lái)發(fā)給朋友看看便利付款預(yù)約痛點(diǎn)/機(jī)會(huì)痛點(diǎn)/機(jī)會(huì)4-05市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P組合——分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境的4個(gè)維度4P企業(yè)視角4C4C4-05市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P組合——4P與4C組合提高整體效果》》》》》》》》4-06五力分析——行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析可視化五力分析，是針對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、供應(yīng)商的議價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力 替代品數(shù)量性能價(jià)格替代品數(shù)量性能價(jià)格4-07AIDMA模型——消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理流程AIDMA，描述消費(fèi)者從接觸信息到最終購(gòu)買(mǎi)行為的心理過(guò)程，不僅幫助了AMAAMA.花哨的廣告詞.花哨的廣告詞.明顯的標(biāo)識(shí).帶來(lái)好感/產(chǎn)生依賴.精彩的銷(xiāo)售亮點(diǎn).擊中用戶的痛點(diǎn).讓消費(fèi)者接觸產(chǎn)品并.重復(fù)強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì).交叉對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品.重復(fù)強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì).交叉對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品.演示解決日常問(wèn)題.有關(guān)質(zhì)量的保證.適當(dāng)優(yōu)惠.給—個(gè)不可拒絕的當(dāng).為口碑傳播做準(zhǔn)備.訴諸理性&感性說(shuō)明.營(yíng)造場(chǎng)景.賦予體驗(yàn).提倡生活方式4-07AIDMA模型——消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理流程--Web2.0時(shí)代Web3.0時(shí)代Web2.0時(shí)代Web3.0時(shí)代2013經(jīng)濟(jì)壽命，以及由于消費(fèi)者需求變化和其他銷(xiāo)售額與利潤(rùn)銷(xiāo)售額與利潤(rùn).高增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模.高增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模.高增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模.下降的市場(chǎng)規(guī)模.幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.日漸增加的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.低增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模.隨處可見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4-08產(chǎn)品生命周期——結(jié)合4P戰(zhàn)略進(jìn)行分析快速擴(kuò)大市場(chǎng)快速擴(kuò)大市場(chǎng)4-09PEST分析——分析外部宏觀環(huán)境的4個(gè)維度PEST分析是對(duì)企業(yè)外部宏觀環(huán)境的戰(zhàn)略分析工具，涵蓋政治規(guī)；經(jīng)濟(jì)因素涉及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和發(fā)展水平；社會(huì)因素涵蓋人口和文化背景；擴(kuò)展分析工具使供需結(jié)構(gòu)產(chǎn)生變化對(duì)價(jià)值鏈造成影響擴(kuò)展分析工具使供需結(jié)構(gòu)產(chǎn)生變化對(duì)價(jià)值鏈造成影響。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)水平。技術(shù)水平。會(huì)會(huì)濟(jì)境濟(jì)會(huì)會(huì)態(tài)會(huì)濟(jì)會(huì)會(huì)濟(jì)態(tài)4-09PEST分析——電動(dòng)汽車(chē)行業(yè)的PEST分析案例分析，電動(dòng)汽車(chē)行業(yè)面臨著良好的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)環(huán)境。然而，也術(shù)瓶頸、市場(chǎng)接受度等。因此，電動(dòng)汽車(chē)企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和提升..電池技術(shù)：電池技術(shù)是電動(dòng)汽車(chē)發(fā)展的關(guān)鍵，.充電設(shè)施：隨著充電設(shè)施的不斷完善，電動(dòng)汽.文化接受度：電動(dòng)汽車(chē)作為—種新鮮事物，其及.環(huán)保法規(guī)：隨著對(duì)環(huán)保和氣候變化問(wèn)題的關(guān)注.成本下降：隨著電池技術(shù)的不斷發(fā)展和規(guī)?；?市場(chǎng)需求：隨著消費(fèi)者對(duì)環(huán)保和節(jié)能的認(rèn)識(shí)提4-10核心競(jìng)爭(zhēng)力——?jiǎng)e人無(wú)法模仿的核心優(yōu)勢(shì)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化、組織和人才等的綜合優(yōu)核?競(jìng)爭(zhēng)?3?競(jìng)爭(zhēng)?3個(gè)條12223333件4-10核心競(jìng)爭(zhēng)力——競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)量化示例3276436743264-11品牌資產(chǎn)——培養(yǎng)無(wú)形的品牌資產(chǎn)4-11品牌資產(chǎn)——構(gòu)建?字塔品牌創(chuàng)品牌創(chuàng)建過(guò)程品牌構(gòu)筑?標(biāo)4-11品牌資產(chǎn)——識(shí)別棱鏡讓消費(fèi)者快速記住你內(nèi)內(nèi)在化年輕激情愛(ài)好極限5-015W1H六何分析——6個(gè)維度拆解分析復(fù)雜問(wèn)題Why何因目標(biāo)、目的、價(jià)值、意義、背景、原因、影響等How何法分組、工作安排、狀態(tài)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、制度、流程、實(shí)現(xiàn)路徑等What何事議題、課題、問(wèn)題、產(chǎn)品、服務(wù)、種類(lèi)、價(jià)值等Where何地議題、課題、問(wèn)題、產(chǎn)品、服務(wù)、種類(lèi)、價(jià)值等When何時(shí)時(shí)間、日期、期限、開(kāi)始時(shí)間、期間、速度、頻率、順序等Who何人企業(yè)、顧客、消費(fèi)者、負(fù)責(zé)人、部門(mén)、團(tuán)隊(duì)、人數(shù)等5-02PDCA循環(huán)——持續(xù)提升的4個(gè)步驟.按照既定的計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有A.要對(duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量，建立起數(shù)據(jù)采集，收集起過(guò)A檢查總結(jié)經(jīng)驗(yàn)C提出新問(wèn)題檢查總結(jié)經(jīng)驗(yàn)C提出新問(wèn)題環(huán).根據(jù)措施計(jì)劃的要求，檢查、驗(yàn)證實(shí)際執(zhí)行的結(jié).如果沒(méi)有出現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果時(shí)，應(yīng)該確認(rèn)是否嚴(yán)格5-02PDCA循環(huán)——應(yīng)用的4個(gè)要點(diǎn)段目標(biāo)值 目標(biāo)值 5-02PDCA循環(huán)——閉環(huán)思維5-03KPI樹(shù)——量化并樹(shù)狀拆解關(guān)鍵目標(biāo)??5-047S分析——企業(yè)組織七要素），5-047S分析——對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析并制訂改善方案進(jìn)行改善時(shí)要注意硬件要素和軟件要素的平衡，只對(duì)硬件要素改善并不能使企定作5-05馬斯洛需求——5個(gè)階段需求激發(fā)員工工作熱情創(chuàng)新創(chuàng)新需精神需求求求順應(yīng)順應(yīng)組織型需求物質(zhì)需求物質(zhì)需求吃喝拉撒睡吃喝拉撒睡5-06卡茨管理模型——管理崗位需要的3種技能卡茨管理技能模型將管理人才需要的技能分為3類(lèi)，即技術(shù)性技能、人際關(guān)系技能、.綜合判斷力.對(duì)人際關(guān)系的理解..對(duì)人際關(guān)系的理解.領(lǐng)導(dǎo)能力.交流能力.培養(yǎng)部下的能力.行業(yè)知識(shí).行業(yè)知識(shí).關(guān)于企業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí).生產(chǎn)相關(guān)的知識(shí).與自己部門(mén)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí).產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí).銷(xiāo)售技巧.客戶服務(wù)技巧.對(duì)問(wèn)題進(jìn)行邏輯整理和分析的能力.協(xié)調(diào)能力.制定中長(zhǎng)期計(jì)劃并執(zhí)行的能力.創(chuàng)造力5-07PM理論——兩個(gè)維度分析領(lǐng)導(dǎo)的行為特征強(qiáng)強(qiáng)達(dá)成?標(biāo)的能?制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略框架制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略框架6-01安索夫矩陣——企業(yè)4種增長(zhǎng)戰(zhàn)略.思考在新市場(chǎng)推出新產(chǎn)品的戰(zhàn)略。多..思考在新市場(chǎng)推出新產(chǎn)品的戰(zhàn)略。多.例：曾經(jīng)是自動(dòng)織機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的豐爭(zhēng)2.思考面向新目標(biāo)顧客群體或者在新地 .例：將原本面向兒童的游戲改版為面.思考提高市場(chǎng)占有率的策略，比如提.思考提高市場(chǎng)占有率的策略，比如提 .例：通過(guò)加大促銷(xiāo)力度增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì).思考向新目標(biāo)顧客提供新技術(shù)（換.例：向來(lái)到體育場(chǎng)館的粉絲銷(xiāo)售“周6-02波特基本戰(zhàn)略——構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的3種戰(zhàn)略邁克爾波特從企業(yè)如何構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度出發(fā)，提出了三大基本戰(zhàn)略比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本低比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本低?●全體客戶窄●特定領(lǐng)域?●全體客戶窄●特定領(lǐng)域戰(zhàn)略目標(biāo)的廣度篩選目標(biāo)顧客群體，憑借成本優(yōu)勢(shì)/差異化優(yōu)勢(shì)贏得競(jìng)爭(zhēng)6-03波特基本戰(zhàn)略——3個(gè)戰(zhàn)略的優(yōu)劣①成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，千方百計(jì)降低成本，是大多行業(yè)龍頭企業(yè)采取的戰(zhàn)略；②差異化戰(zhàn)略：提供特殊的價(jià)值，在成本的企業(yè)多數(shù)會(huì)采取差異化戰(zhàn)略；③集中化戰(zhàn)略：將資源集中.將經(jīng)濟(jì)規(guī)模、低成本等.憑借低成本取得高出平.處于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有利.將經(jīng)濟(jì)規(guī)模、低成本等.憑借低成本取得高出平.處于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有利.采取降低攻勢(shì).通過(guò)提高生產(chǎn)效率來(lái)應(yīng).將品牌等附加價(jià)值作為.依靠忠實(shí)顧客來(lái)提高競(jìng).處于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有利.在其他企業(yè)買(mǎi)不到同樣.通過(guò)成本集中化戰(zhàn)略或.憑借高利潤(rùn)來(lái)應(yīng)對(duì)供應(yīng)波特五力分析.技術(shù)革新使過(guò)去的投資.在差異化上極大落后對(duì)?.敗給成本集中化戰(zhàn)略.被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿.失去對(duì)顧客的吸引力.敗給差異化集中戰(zhàn)略.市場(chǎng)消失或者縮小.市場(chǎng)被細(xì)分.規(guī)模效應(yīng)明顯優(yōu)于集中6-04定位地圖——發(fā)現(xiàn)能夠不戰(zhàn)而勝的“空白市場(chǎng)”定位地圖，將企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手放在矩陣之中，尋找能夠?qū)崿F(xiàn)差異化的定位。企業(yè)可以在競(jìng)爭(zhēng)重視設(shè)計(jì) > >重視性能單品牌高性能低性能距“可視化”多個(gè)牌▲單品牌高性能低性能距“可視化”多個(gè)牌▲淡苦味"味6-05帕累托法則——關(guān)鍵的少數(shù)原則帕累托法則，說(shuō)的是在許多情況下，大約80%的效果來(lái)自于20%的原因。20%20%關(guān)鍵的少數(shù)6-05帕累托法則——3個(gè)需要注意的事項(xiàng)帕累托法則，告訴我們要抓大放小，專(zhuān)注“重公司A數(shù)據(jù)公司B數(shù)據(jù)公司A數(shù)據(jù)據(jù).提升品牌知名度.帶來(lái)新的技術(shù)革新實(shí)體實(shí)體商店銷(xiāo)銷(xiāo)熱網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售6-06SWOT分析——全方位自我剖析優(yōu)劣勢(shì)分析分析內(nèi)部自身?xiàng)l件社會(huì)環(huán)境自身?xiàng)l件社會(huì)環(huán)境O機(jī)會(huì)業(yè)機(jī)會(huì)?么?...<T威脅T威脅優(yōu)勢(shì)來(lái)避免威脅優(yōu)勢(shì)來(lái)避免威脅?WT戰(zhàn)略分分析外部 6-06SWOT分析——某電商平臺(tái)SWOT分析示例市場(chǎng)拓展、技術(shù)創(chuàng)新等機(jī)會(huì)，以及法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等威脅。在制定發(fā)展.售后服務(wù)不完善：缺乏專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì).高運(yùn)營(yíng)成本：電商網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)需要投入.售后服務(wù)不完善：缺乏專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì).高運(yùn)營(yíng)成本：電商網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)需要投入.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)：面臨網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)泄理.競(jìng)爭(zhēng)壓力：電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要不.市場(chǎng)拓展：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費(fèi)者.技術(shù)創(chuàng)新：借助人工智能、大數(shù)據(jù)等新.跨界合作：與其他產(chǎn)業(yè)或品牌進(jìn)行跨界.海外市場(chǎng)拓展：通過(guò)跨境電商的方式，.法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：電商行業(yè)面臨著日益嚴(yán).競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速發(fā)展和創(chuàng)新.消費(fèi)者行為變化：消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣和偏.技術(shù)更新?lián)Q代：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷.品牌知名度：電商網(wǎng)站如果擁有較高的.豐富的產(chǎn)品線：提供多樣化的商品選.便捷的購(gòu)物體驗(yàn)：網(wǎng)站設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了，.高效的物流配送：與可靠的物流合作伙.個(gè)性化推薦系統(tǒng)：基于大數(shù)據(jù)和人工智主要活動(dòng)支援活主要活動(dòng)支援活動(dòng)..技術(shù)設(shè)備.信息管理系統(tǒng).合伙人文化.晉升機(jī)制.研究.設(shè)計(jì).供應(yīng)商開(kāi)發(fā).商務(wù)談判.零件配送.采購(gòu)零件.采購(gòu)原料.零件加工.產(chǎn)品生產(chǎn).產(chǎn)品檢驗(yàn).包裝.出貨.庫(kù)存管理.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).銷(xiāo)售.收款.售后服務(wù).商品維修..人才培養(yǎng)計(jì)劃.薪酬/激勵(lì)制度.技術(shù)應(yīng)用及數(shù)字化投入.開(kāi)發(fā)6-07價(jià)值鏈分析——VRIO評(píng)估資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)6-07價(jià)值鏈分析——VRIO分析把握價(jià)值鏈中各活動(dòng)優(yōu)劣勢(shì)利用VRIO對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行分析時(shí)，可以使用“?”“▲”“X”VRIO???▲▲?▲?XXX▲▲?▲??▲?X6-08波士頓矩陣——4種企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略波士頓矩陣，通過(guò)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率兩個(gè)維度對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行分析，將產(chǎn)品分高市場(chǎng)高市場(chǎng)增長(zhǎng)率低..代表著最優(yōu)的利潤(rùn)增長(zhǎng)率和最佳.因?yàn)槠涫袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了維持.從導(dǎo)入期到成長(zhǎng)期過(guò)程中的擴(kuò)大>●.對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品積極進(jìn)行投資，擴(kuò)大>●●.●.最賺錢(qián)的產(chǎn)品，也是成熟期的產(chǎn).但因市場(chǎng)已成熟，未來(lái)可能出現(xiàn).將金牛產(chǎn)品產(chǎn)生的利潤(rùn)投入到其.對(duì)瘦狗產(chǎn)品投入太多資源可經(jīng)典思維框架模型，是職場(chǎng)人高效解決問(wèn)題的利器，這里整合了多種經(jīng)典管理理思考能力，是職場(chǎng)人士的核心競(jìng)爭(zhēng)力。它涉1-01二八定律——關(guān)鍵的少數(shù)原則1-02黃金圈法則——從為什么開(kāi)始黃金圈法則，成功的企業(yè)、組織和個(gè)人之所以與眾不同，是因?yàn)樗麄兪冀K專(zhuān)注于“為什大眾模大眾模式由外向內(nèi)從清晰到模糊自內(nèi)自內(nèi)向外從模糊到清晰非凡非凡模式1-02黃金圈法則——從為什么開(kāi)始發(fā)，先思考目的，再探索方法，最后落實(shí)行動(dòng)，這種思考方式更有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1-03PDCA管理循環(huán)圖——循環(huán)精進(jìn) 表1-04六頂思考帽——全面審視多元思考mdmdmd1-05SMART原則——目標(biāo)制定五原則1-065W1H分析法——分析問(wèn)題的6個(gè)維度對(duì)象（何事What）、地點(diǎn)（何地Where）、時(shí)間（何時(shí)When）、1-065W1H分析法——通過(guò)4個(gè)步驟的循環(huán)提高工作效率等》》1-07多元思維模型——多個(gè)角度不同領(lǐng)域多個(gè)層面1-08SCAMPER創(chuàng)新思維——7個(gè)維度展開(kāi)多元化創(chuàng)意SCAMPER法，又稱(chēng)奔馳法，主要通過(guò)7種思維啟發(fā)方式幫助人們拓寬解決問(wèn)題的思路，代組并組造整整1-09U型思考模型——找準(zhǔn)問(wèn)題思考本質(zhì)質(zhì)解并解決問(wèn)題。此模型打破直線式思維，以理性驅(qū)動(dòng)、調(diào)用邏輯，幫助人們?cè)诿鎸?duì)重要 1-10第一性原理——回歸到事物本源去思考基礎(chǔ)性的問(wèn)題物最基本的條件(歸零)，用批判思維去拆解現(xiàn)象中的不合理的聯(lián)系(解構(gòu))，以此來(lái)找到新的更合1-11金字塔原理——結(jié)論先行以上統(tǒng)下歸類(lèi)分組邏輯遞進(jìn)結(jié)構(gòu)的核心特點(diǎn)是先總后分，即先提出中心思想或總結(jié)論果果自上而下表達(dá)自下而上思考自上而下表達(dá)自下而上思考因 因 這個(gè)決策在接下來(lái)短暫的10分鐘內(nèi)會(huì)產(chǎn)生什么從中期來(lái)看，這個(gè)決策將如何影響你的生活或工作？思考決策可能從中期來(lái)看，這個(gè)決策將如何影響你的生活或工作？思考決策可能1-13整合思維——取多方之所長(zhǎng)整合思維，倡導(dǎo)富有建設(shè)性的處理彼此對(duì)立的意見(jiàn)，以創(chuàng)新的形式來(lái)消除對(duì)抗，新的意見(jiàn)包含更有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同時(shí)，通過(guò)定期的衡量和評(píng)估，1-15曼陀羅思考法——用九宮矩陣發(fā)散思維 8 2主題54 8 2主題5461-16系統(tǒng)思維模型——快思考慢思考1-17CAF思考法——考慮所有因素些因素進(jìn)行評(píng)估。這種思考方法使對(duì)事物的觀察更為具t1-18PMI思考法——優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)興趣點(diǎn)避免片面看問(wèn)題。此法能引導(dǎo)我們客觀公正地看.這個(gè)想法或情況有哪些潛在的負(fù).這個(gè)想法或情況有哪些潛在的負(fù)...1-19逆向思維——打破常規(guī)思維模式分析與解決問(wèn)題的能力“分析與解決問(wèn)題的能力”是職場(chǎng)人士的核心能力。它要求職場(chǎng)人能夠透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，識(shí)別問(wèn)題根源，提出解決方案并付諸著能夠迅速應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)2-01空-雨-傘——現(xiàn)象解釋措施“空雨傘”模型是—個(gè)用于指導(dǎo)解決方案的思考模式，由麥肯錫公司總結(jié)得出。這個(gè)模型包含了數(shù)據(jù)分析思維的三個(gè)關(guān)鍵步驟，理--傘.“空雨傘”模型，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析思維的重.通過(guò)這個(gè)模型，我們可以更好地理清思.“空雨傘”模型是—個(gè)簡(jiǎn)單而實(shí)用的思考工空雨空雨傘2-02邏輯樹(shù)——樹(shù)狀分解復(fù)雜問(wèn)題.將需要解決的問(wèn)題樹(shù)狀分解，找.邏輯樹(shù)基本由三個(gè)層級(jí)組成，第.使用邏輯樹(shù)時(shí)要保證不存在重復(fù)主要原因1?原因1-2銷(xiāo)售人員的話術(shù)引導(dǎo)2-03議題樹(shù)假設(shè)思考——以假設(shè)為根據(jù)進(jìn)行思考議題樹(shù)假設(shè)思考，以假設(shè)為根據(jù)進(jìn)行思考，找出快速解決問(wèn)題的方法。將議題進(jìn)行樹(shù)狀分32-04目標(biāo)多杈樹(shù)——逐層分解目標(biāo)2-05麥肯錫7步成詩(shī)——解決問(wèn)題的7個(gè)步驟歸納建議2-05麥肯錫7步成詩(shī)——解決問(wèn)題的7個(gè)步驟序2-06差距分析——可視化理想與現(xiàn)狀間的差距差距分析，是通過(guò)認(rèn)清目前的現(xiàn)狀，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行客觀的分析，并以此<><>2-07ORID思維模型——事實(shí)感受意義行動(dòng)OO.這個(gè)層次的問(wèn)題問(wèn)的是事實(shí)和RR.你對(duì)從感官聽(tīng)、看、觸覺(jué)II.從背后價(jià)值命題看，“事件”的真DD.對(duì)這個(gè)“事件”帶給你的行2-08GROW模型——目標(biāo)現(xiàn)狀選項(xiàng)意愿確定你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心和行動(dòng)計(jì)劃。這包括設(shè)定具體的時(shí)間表和里程碑，以及制定具體確自己的意愿和行動(dòng)計(jì)劃，你可以更好地跟2-09魚(yú)骨圖分析法——找出問(wèn)題的根因2-105M1E分析法——人機(jī)料環(huán)法測(cè)機(jī)?料機(jī)?料等環(huán)境因素法 法 環(huán)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升工作效率，進(jìn)而推動(dòng)3-01溝通漏斗——改善溝通效率時(shí)，由于各種原因，可能只能表達(dá)出80%的內(nèi)容。而當(dāng)這80%的信息傳達(dá)給接收3-02喬哈里視窗——有效溝通喬哈里視窗（JohariWindow別人知道別人不知道別人知道別人不知道........3-03麥肯錫30秒電梯理論——快速輸出結(jié)論即乘坐電梯的30秒內(nèi)，清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的核心3-04FFC贊美法則——感受事實(shí)對(duì)比.表達(dá)感受是FFC贊美法則的起點(diǎn)。通過(guò)真.例如，你可以說(shuō)：“我真的很欣賞你的工作成果，它們給我留下了深刻的印象?！?列舉具體事實(shí)是為了進(jìn)—步支持你的感.例如：“你在這個(gè)項(xiàng)目中提出的創(chuàng)新想法，觀的收益?！?最后，進(jìn)行比較是FFC贊美法則的收.如：“相比其他人，你在這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力都是出類(lèi)拔萃的?！?-05SCQA模型——情景沖突問(wèn)題答案ACA因STATAS3-07FIRE模型——事實(shí)解讀反應(yīng)結(jié)果鍵步驟。這個(gè)模型不僅有助于提升溝通效率，還可以幫助我們更好地....要明確、客觀地陳述事實(shí)，避免主觀臆斷和.......學(xué)會(huì)控制情緒，理性地應(yīng)對(duì)溝通中的挑戰(zhàn)3-08RIDE說(shuō)服模型——風(fēng)險(xiǎn)利益差異影響3-09SCRTV表達(dá)模型——情景沖突原因策略價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值總結(jié)將會(huì)產(chǎn)生的價(jià)值、有益情感或附加功能，強(qiáng)調(diào)實(shí)施策略所帶來(lái)的好處，從而進(jìn)—步增強(qiáng)表達(dá)的說(shuō)3-107-38-55法則——非言語(yǔ)溝通更重要7-38-55法則是—個(gè)關(guān)于人際交流效果3-11STORY模型——講好故事的框架3-13英雄之旅模型——?jiǎng)∏樵O(shè)計(jì)IP打造3-14ADISC模型——溝通協(xié)作的有效工具ADISC建設(shè)性反饋是—種基于尊重、理解和合作的溝3-15OELS說(shuō)服模型——趨利避害說(shuō)服他OELS模型，即觀察（Observe）、解釋?zhuān)‥xplain..完成了的影響.未完成的影響..S.完成是做對(duì)了什么.完成是做對(duì)了什么.未完成是因?yàn)槭裁?...3-16NVC非暴力溝通——有效傾聽(tīng)，正確表達(dá)NVC非暴力溝通（NonviolentCommuni.....想法：約會(huì)都能遲到，你是不是根本就不在3-17OFNR表達(dá)模型——溫柔而堅(jiān)定地表達(dá)下3-18LEAPS模型——解決沖突的策略\—4-013C分析——顧客競(jìng)爭(zhēng)者公司3C分析法是—種戰(zhàn)略分析工具，從顧客、競(jìng)爭(zhēng)需求，洞悉競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并結(jié)合自身資源和能力制定有效戰(zhàn)略，以在追求高性價(jià)比產(chǎn)品與服務(wù)，期待個(gè)性化解決密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整保持競(jìng)爭(zhēng)力凹優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)4-02波特三個(gè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——差異化成本領(lǐng)先集中化 4-03PEST分析——政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)技術(shù)PEST分析是對(duì)企業(yè)外部宏觀環(huán)境的戰(zhàn)略分析工具，涵蓋政治規(guī)；經(jīng)濟(jì)因素涉及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和發(fā)展水平；社會(huì)因素涵蓋人口和文化背景；SS4-04波特五力模型——內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者供應(yīng)者替代品購(gòu)買(mǎi)者 會(huì)影響企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和盈利能力，如果企業(yè)具有較強(qiáng)的議價(jià)能綜上所述，新零售公司需要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，建立品牌影響力、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和物流配送等方面，以應(yīng)對(duì)各綜上所述，新零售公司需要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，建立品牌影響力、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和物流配送等方面，以應(yīng)對(duì)各4-05SWOT分析——優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅4-06安索夫矩陣——4種增長(zhǎng)策略 區(qū)2. 區(qū)2..進(jìn)入新市場(chǎng)并推出新產(chǎn)品，探索新的 ..4-07波士頓矩陣分析法——明星金牛問(wèn)題瘦狗市場(chǎng)增長(zhǎng)率★市場(chǎng)增長(zhǎng)率★明星產(chǎn)品高增長(zhǎng)率，高市場(chǎng)占有率.代表著最優(yōu)的利潤(rùn)增長(zhǎng)率和最佳的投資機(jī)會(huì).戰(zhàn)略：進(jìn)行必要的投資，從而進(jìn)—步擴(kuò)大產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).利潤(rùn)率較低，所需資金不足，負(fù)債率筆高.戰(zhàn)略：通過(guò)業(yè)務(wù)分析使其轉(zhuǎn)變?yōu)槊餍钱a(chǎn)品;或者采用放.能給企業(yè)帶來(lái)大量的現(xiàn)金流，但未來(lái)的增長(zhǎng)前景有限.戰(zhàn)略：采取穩(wěn)定戰(zhàn)略，保持市場(chǎng)份額.利潤(rùn)較低，發(fā)展前景堪憂，不能給企業(yè)帶來(lái)充足的現(xiàn)金流.戰(zhàn)略：理智的戰(zhàn)略是輕松，如果有可能，亦可采取轉(zhuǎn)4-08價(jià)值鏈分析——找到高價(jià)值所在通過(guò)深入剖析每個(gè)活動(dòng)及其相互之間的關(guān)系，識(shí)別這些活動(dòng)中能夠相對(duì)于最終產(chǎn)品主要活動(dòng)支主要活動(dòng)支援活動(dòng).零件加工.產(chǎn)品生產(chǎn).產(chǎn)品檢驗(yàn) ..包裝.出貨.庫(kù)存管理.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).銷(xiāo)售.收款.售后服務(wù)..售后服務(wù).商品維修.采購(gòu)零件.采購(gòu)原料.............供應(yīng)商開(kāi)發(fā).談判4-097S分析——七個(gè)關(guān)鍵要素進(jìn)行系統(tǒng)性的評(píng)估4-10品牌資產(chǎn)——知名度認(rèn)知度聯(lián)想度忠誠(chéng)度其他專(zhuān)有資產(chǎn)品牌資產(chǎn)模型是評(píng)估品牌價(jià)值的重要工具，它綜合考慮4-11MVP精益法——設(shè)想產(chǎn)品數(shù)據(jù).快速推出最小可行產(chǎn)品，即具備產(chǎn)品核.通過(guò)市場(chǎng)測(cè)試來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品概念，收集用.減少資源浪費(fèi)，專(zhuān)注于最關(guān)鍵的功能開(kāi).基于反饋進(jìn)行快速迭代，不斷完善產(chǎn)4-12護(hù)城河理論思維——持續(xù)保利企業(yè)護(hù)城河即防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘，以保證公司能持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。擁有護(hù)城河的公司必須 4-13商業(yè)畫(huà)布——商業(yè)模式可視化商業(yè)畫(huà)布，將復(fù)雜的商業(yè)模式進(jìn)行清晰的可視化操作，通過(guò)分析9個(gè)模塊，企業(yè)可系4-14產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃方法——市場(chǎng)產(chǎn)品優(yōu)化產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃是確保企業(yè)產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新與市場(chǎng)領(lǐng)先的關(guān)鍵。首先，需明確市場(chǎng)定位與目標(biāo)次，制定產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，包括功能迭代、技術(shù)升級(jí)與市場(chǎng)推廣。最后，建立評(píng)估與調(diào)整機(jī)4-15設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維——從人的需求出發(fā)4-16GE矩陣——業(yè)務(wù)發(fā)展策略矩陣場(chǎng)吸引力和業(yè)務(wù)實(shí)力，將企業(yè)的業(yè)務(wù)單元分為九個(gè)象限，每個(gè)象限代表不弱弱弱中弱知4-18企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的“微笑曲線”加值更多地體現(xiàn)在兩端，即設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，而處于中?附附加值低利利潤(rùn)空間大 模板化 利潤(rùn)空利潤(rùn)空間大>>4-19戰(zhàn)略樹(shù)——企業(yè)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略樹(shù)幫助企業(yè)系統(tǒng)地分析和制定戰(zhàn)略，確保決策基于全面的信息和深前麥當(dāng)勞全球戰(zhàn)略主管馬茨前麥當(dāng)勞全球戰(zhàn)略主管馬茨·萊德豪森提出四個(gè)步驟制定企業(yè)戰(zhàn)略，本目的，主張價(jià)值是業(yè)務(wù)界定和銷(xiāo)售主張，為誰(shuí)服務(wù)是目標(biāo)客戶，判斷成功領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力是職場(chǎng)人必備的核心能力。領(lǐng)導(dǎo)能，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)；執(zhí)行力則強(qiáng)調(diào)將決策轉(zhuǎn)成。兩者相輔相成，共同推動(dòng)個(gè)人與組織的持5-01卡茨管理技能模型——管理者的3大能力5-02猴子管理法則——責(zé)任要分明在猴子管理法則中，“猴子”指的是問(wèn)題和任務(wù)，或者更準(zhǔn)確地說(shuō)，是解決問(wèn)題和完成任務(wù)的責(zé)任。何自己照顧好自己的“猴子”5-03領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)——分階段的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的不同發(fā)展階段和所需能力。這.洞察機(jī)遇.平衡利益.權(quán)衡取舍.培養(yǎng)人才.戰(zhàn)略規(guī)劃.調(diào)配資源.評(píng)估業(yè)務(wù).洞察機(jī)遇.平衡利益.權(quán)衡取舍.培養(yǎng)人才.戰(zhàn)略規(guī)劃.調(diào)配資源.評(píng)估業(yè)務(wù).培養(yǎng)下屬.工作理念.領(lǐng)導(dǎo)技能.時(shí)間管理.制定戰(zhàn)略.爭(zhēng)奪資源.部門(mén)協(xié)同.適當(dāng)授權(quán).選拔人才.分配工作.選拔人才.分配工作.工作計(jì)劃.教練輔導(dǎo).知人善任.績(jī)效評(píng)估.分配工作.時(shí)間管理.階段性發(fā)展：模型強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā).技能轉(zhuǎn)換：領(lǐng)導(dǎo)者在晉升過(guò)程中需.角色適應(yīng)：領(lǐng)導(dǎo)者需要適應(yīng)新角任5-04管理4C模型——清晰承諾勝任控制331425-05沉沒(méi)成本理論——理性對(duì)待過(guò)去的投入不可回收5-06TOPIC模型——管理5要素.確保言行—致..確保言行—致.培養(yǎng)共贏思維.確保公開(kāi)透明.合理流程.持續(xù)優(yōu)化.共同遵守.責(zé)任共擔(dān).分工協(xié)作.互幫互助.有效溝通.言路通暢.及時(shí)反饋.達(dá)成共識(shí).定期回顧5-07情景領(lǐng)導(dǎo)力模型——教練型領(lǐng)導(dǎo)情境領(lǐng)導(dǎo)是以被領(lǐng)導(dǎo)者為中心的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)用技能，它根據(jù)?A.給下屬指引方向A.給下屬指引方向.給予下屬足夠的自主空間 .傾聽(tīng)下屬的心里顧慮.主動(dòng)提供支持，幫助下.完全信任、放手、授權(quán).賦予下屬最大的自主性 .明確告訴下屬需要做什.教會(huì)下屬必備的知識(shí)和 > >5-08POA行動(dòng)模型——提高行動(dòng)力并實(shí)現(xiàn)目標(biāo) i.加速方法則是指在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中需要.合作伙伴是行動(dòng)中的重要組成部分，.加速方法則是指在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中需要5-09可復(fù)制化思維——讓成果無(wú)限放大可復(fù)制化思維，指的是對(duì)自己或者別人成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉，總結(jié)歸納成符合自論5-10馬斯洛需求理論——需求的5個(gè)層次成長(zhǎng)性成長(zhǎng)性需求缺失性缺失性需求??5-11DOCA工具——決策量化工具如“低成本”如“無(wú)技術(shù)問(wèn)題”考量各個(gè)候選方案，在符合的要求后面打勾√√√√√√√√√√√√√√√5-12決策矩陣——量化的決策工具..具體使用上，首先，列出所有的選擇項(xiàng)，然后確定影響因素及其權(quán)重。接著將選擇項(xiàng)放在矩陣的行上，影響因素放在矩陣的列上并為5-13利弊均衡表——全面審查意見(jiàn)的利弊所在益處贊成◎△?！颉鳌鳌颉鞅锥朔磳?duì)有利的/正面的意見(jiàn)-001△有利的/正面的意見(jiàn)-001◎5-14KVI價(jià)值衡量——價(jià)值衡量可視化工具趨勢(shì)線可視化的指標(biāo)，能使客戶影響和公司價(jià)值之間的關(guān)系切實(shí)可見(jiàn)，它可以幫助團(tuán)隊(duì)更清晰地5-15ABC分類(lèi)法——最重要—般重要不重要 B 制定、品牌推廣及銷(xiāo)售執(zhí)行等多個(gè)環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的6-01用戶畫(huà)像分析——基于用戶數(shù)據(jù)構(gòu)建的虛擬角色用戶畫(huà)像分析是精準(zhǔn)理解目標(biāo)受眾群體的關(guān)鍵步驟，通過(guò)需求痛點(diǎn)6-02市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合4P理論——產(chǎn)品價(jià)格促銷(xiāo)渠道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的4P理論，指的是產(chǎn)品（Pro個(gè)要素共同構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)，并影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品需支付的金額。價(jià)格策略需考慮市場(chǎng)定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品需支付的金額。價(jià)格策略需考慮市場(chǎng)定企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的渠道和地點(diǎn)，企業(yè)向市場(chǎng)提供的有形或無(wú)形產(chǎn)品Product產(chǎn)品Product企業(yè)向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息、激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如)6-034C營(yíng)銷(xiāo)理論——顧客成本便利溝通4C營(yíng)銷(xiāo)理論即4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素：瞄準(zhǔn)問(wèn)詢吸引問(wèn)詢吸引行動(dòng) 6-05核心競(jìng)爭(zhēng)力分析——資源技術(shù)管理核心競(jìng)爭(zhēng)力分析是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，通過(guò)深入挖掘內(nèi)部資源、技術(shù)、管理等方面的優(yōu)勢(shì)，形成獨(dú)能力有助于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化核 技術(shù)、原材料等。它關(guān)乎企業(yè)能否在關(guān)鍵時(shí)刻獲得所需資企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新以及技術(shù)應(yīng)用方面的能力，技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)組織管理能力涉及企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、管理制度以及管理團(tuán)隊(duì)的效能。這—能力直接“人貨場(chǎng)”是描述電商平臺(tái)的核心概念，涵蓋了用戶、商品和交易環(huán)境三個(gè)方面。在電商生態(tài)中，人指用戶，貨指商品，場(chǎng)指在線 基于數(shù)字化技術(shù)為不同場(chǎng)景中的異質(zhì)性目標(biāo)顧客提供有吸引力?貨?貨場(chǎng)6-07AIDMA模型——注意興趣欲望記憶行動(dòng)AIDMA模型是描述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的經(jīng)典理論，它包括注意、興趣、渴望、記憶和行動(dòng)五個(gè)階段，有助于營(yíng)AAIDMA策6-08AISAS思維模型——消費(fèi)者行為分析AISAS模式，消費(fèi)者行為分析模式，說(shuō)的是朋友分享的商品內(nèi)容會(huì)引起用戶的注意（A成6-09STP分析——市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)定位三個(gè)關(guān)鍵步驟。通過(guò)STP分析，企業(yè)能更精準(zhǔn)地識(shí)別潛在顧客，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策6-10上癮模型——觸發(fā)行動(dòng)多變的酬賞投入上癮模型是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心原理，通過(guò)觸發(fā)、行動(dòng)、多變的酬賞和投入四個(gè)?外部觸發(fā)：付出型/人際型主型/回·?外部觸發(fā)：付出型/人際型主型/回·6-11FABE銷(xiāo)售法——特征優(yōu)點(diǎn)利益證據(jù)ABEFABEF.提供確鑿的證據(jù)來(lái).證據(jù)可以是技術(shù)報(bào).提供確鑿的證據(jù)來(lái).證據(jù)可以是技術(shù)報(bào).分析這些特征所產(chǎn).優(yōu)勢(shì)是特征所帶來(lái).益處是針對(duì)客戶的..強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特征，即的.特征是客觀存在的，6-12KANO模型——對(duì)用戶需求進(jìn)行分類(lèi)排序工具分級(jí)，從而確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的優(yōu)先級(jí)。KANO模型有助于企業(yè)識(shí)別用戶對(duì)新功能的接受度，了化6-13PMF模型——產(chǎn)品與市場(chǎng)契合度場(chǎng)的需求，達(dá)到令客戶滿意的狀態(tài)。這個(gè)模型強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的最佳契合點(diǎn)，對(duì)于任何產(chǎn)品AARRR漏斗模型是產(chǎn)品優(yōu)化的核心工具，涵蓋獲取用戶、提高活躍度、留存率、獲取收入及自傳播五個(gè)環(huán)節(jié)。此促進(jìn)分享/復(fù)購(gòu)BBPAPAMM6-16DFEAS營(yíng)銷(xiāo)模型——需求找到評(píng)估行動(dòng)分享積極體驗(yàn)消極體驗(yàn)6-17峰值定律原理——特定時(shí)刻的重要性積極體驗(yàn)消極體驗(yàn)6-18五大圈層模型——深度理解用戶的框架U存在層6-19AARRR漏斗模型——數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化AARRR漏斗模型是產(chǎn)品優(yōu)化的核心工具，涵蓋獲取用戶、提高活躍度、留存率、獲取收入及自傳播五個(gè)環(huán)節(jié)。此.AARRR漏斗模型，又稱(chēng)為海盜指標(biāo)，是—種廣泛應(yīng)用于在線業(yè)務(wù)和移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域的用戶行為分析框架。這個(gè)模型由五個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)衡量、分析和優(yōu)化用戶.幫助企業(yè)從用戶獲取到推薦傳播的整個(gè)生命周期中進(jìn)行有效的管理和優(yōu)化。通過(guò)關(guān)注和改進(jìn)每個(gè)階段的關(guān)鍵指標(biāo)，企業(yè)可以提高用戶參與度、留存率和收入，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長(zhǎng)。這個(gè)模型強(qiáng)調(diào)了用戶在整個(gè)過(guò)程中的重要性，以及通過(guò)不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)率、推薦率、7-01成長(zhǎng)破圈模型——個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程框架>>不熟悉的事直面恐懼擁抱可能7-02冰山模型——看見(jiàn)的只是小部分7-02冰山模型——看見(jiàn)的只是小部分.技能：能完成某項(xiàng)工作或任務(wù)具備的能力.知識(shí)：對(duì)某特定領(lǐng)域的了解.角色定位：對(duì)職業(yè)的預(yù)期，即想做些什么事.價(jià)值觀：對(duì)事物是非、重要性、必要性等的價(jià)值取向.自我認(rèn)知：對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和看法..品質(zhì)：—致、持續(xù)而穩(wěn)定的行為特性.動(dòng)機(jī)：內(nèi)在的自然而持續(xù)的想法和偏好，驅(qū)動(dòng)、引導(dǎo)和決定個(gè)人行動(dòng)7-03四象限矩陣——重要度/緊急度矩陣 2? 2?? ?3 ?3? 7-04GTD時(shí)間管理——收集整理組織執(zhí)行回顧效的記錄和整理，幫助人們更好地管理任務(wù)，從急7-05番茄工作法——專(zhuān)注做事7-06飛輪效應(yīng)——萬(wàn)事開(kāi)頭難效效堅(jiān)持洞察耐心>堅(jiān)持洞察耐心>保持功7-07情緒ABC理論——情緒是由信念決定的念，個(gè)體可以改變自己對(duì)事件的看法，從而7-08RIA閱讀法——深度閱讀驗(yàn)AA7-09費(fèi)曼學(xué)習(xí)法——以教代學(xué)7-09費(fèi)曼學(xué)習(xí)法——以教代學(xué)7-10OKR——企業(yè)目標(biāo)管理、個(gè)人目標(biāo)管理OO?制定對(duì)象:渠道部經(jīng)理。?目標(biāo)(O):增加8個(gè)以上分銷(xiāo)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具模型的價(jià)值在于為企業(yè)提供了—系列策略和方法，幫助企業(yè)更有效地推廣產(chǎn)品、吸引顧客、建立品牌形象，并最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具模型是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基石，通過(guò)這些工具，企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中制定有效的策略，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)略屋模型04析業(yè)務(wù)板塊1必贏戰(zhàn)役1為XXX客戶提供XXX業(yè)務(wù)板塊1必贏戰(zhàn)役1為XXX客戶提供XXX產(chǎn)品/服務(wù)解決XXX問(wèn)VV可持續(xù)的核心優(yōu)勢(shì)1年度必贏之戰(zhàn)1深耕長(zhǎng)三角、發(fā)展大灣區(qū)、探索成渝貴并購(gòu)擴(kuò)張A類(lèi)目標(biāo)(業(yè)務(wù)成熟型)、B類(lèi)目標(biāo)(團(tuán)隊(duì)成熟型)發(fā)展策略發(fā)展策略通過(guò)“持續(xù)創(chuàng)新”“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)”業(yè)值銷(xiāo)展會(huì)/路演/ ；（；（ 情感利益點(diǎn)情感利益點(diǎn)產(chǎn)品系列1產(chǎn)品系列2產(chǎn)品系列3品牌人格化品牌人格化外內(nèi)蘊(yùn)內(nèi)蘊(yùn)顯1-10消費(fèi)品行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)策略屋別產(chǎn)品特征服務(wù)特征線上線下觸點(diǎn)流量鏈路用戶統(tǒng)—身份識(shí)別用戶畫(huà)像與標(biāo)簽體系系統(tǒng)）級(jí)?TJA交通擁堵輔助系統(tǒng)統(tǒng)?MDFS智能動(dòng)態(tài)大燈輔統(tǒng)1-13年度內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略屋場(chǎng)景切入、受眾喜好精準(zhǔn)觸達(dá)，深度種草引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi),多類(lèi)型達(dá)人推流流1-14新品上市傳播策略屋建立兩款新品清晰形象以及差異優(yōu)勢(shì)，并夯實(shí)強(qiáng)傳播行傳播行動(dòng)線上線下日常探岳GTE&邁騰GTE聯(lián)袂在主銷(xiāo)城市開(kāi)展體驗(yàn)活動(dòng)2-01阿里新品上新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模型品類(lèi)生命周期方法論沉淀與升級(jí)需求需求供給供給新品/品牌/品類(lèi)/“用戶策略模型”是指企業(yè)為了更好地理解和管理其用戶群體而采用的—種方法論或框架。這些模型幫助企業(yè)根據(jù)用戶的行為、偏渠道與資源組合優(yōu)化深化用戶理解好評(píng)率，店浦關(guān)注率好評(píng)率，店鋪關(guān)注率;高CLV用戶占比|會(huì)品活躍度GMV貢獻(xiàn)率1復(fù)購(gòu)率2-03天貓全域運(yùn)營(yíng)模型 <><><><>快準(zhǔn)優(yōu)新快準(zhǔn)優(yōu)新2-05天貓START指標(biāo)模型旗旗艦店/商品維度品牌品牌維度目目標(biāo)結(jié)果結(jié)果評(píng)估//預(yù)算/量求量量雙微—雙微—/短視—抖/結(jié)果的渠道/KOL短—抖/?2-06阿里新品創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模型阿里新品創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模型是在新品生命周期的早期階段就為其新品共建新品共建空間方向視覺(jué)方向視覺(jué)盒2-07競(jìng)爭(zhēng)對(duì)標(biāo)分析模型如何改進(jìn)的方法。這種模型通過(guò)比較和學(xué)習(xí)其他組織的成功做法，幫助企業(yè)-注冊(cè)資本-員工數(shù)量-發(fā)展勢(shì)力分析對(duì)標(biāo)分析框架為全面的分析框架，可根據(jù)自身情況選2-07競(jìng)爭(zhēng)對(duì)標(biāo)分析模型如何改進(jìn)的方法。這種模型通過(guò)比較和學(xué)習(xí)其他組織的成功做法，幫助企業(yè)公司地點(diǎn)管理團(tuán)隊(duì)公司地點(diǎn)管理團(tuán)隊(duì)2.戰(zhàn)略2.戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)分析框架為全面的分析框架，可根據(jù)自身情況選取其中支持性支持性活動(dòng)基本活動(dòng)2-09人群差異化運(yùn)營(yíng)模型人群差異化運(yùn)營(yíng)模型是指根據(jù)用戶的特性和行為將用戶內(nèi)容渠道-內(nèi)容渠道-短視頻群-會(huì)員總量（Superiority在質(zhì)量指標(biāo)層面，提供了人群轉(zhuǎn)化率（Advancing）和會(huì)員活躍 該指標(biāo)主要幫助品牌了解自身的可運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者牌消費(fèi)者總量缺口，然后基于缺口情況優(yōu)化營(yíng)進(jìn)行消費(fèi)者資產(chǎn)擴(kuò)充;并指導(dǎo)品牌進(jìn)行未來(lái)的貨于品牌而言價(jià)值巨大，能夠?yàn)槠放拼蟠偬峁@人的爆發(fā)力；通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)、聯(lián)動(dòng)品牌營(yíng)銷(xiāo)，以及借助平臺(tái)的新零售等場(chǎng)景如天A<<<< 2-12故事講述框架：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和品牌敘事的工具定2-13CIAL模型：營(yíng)銷(xiāo)和溝通策略用資源的重要性。CIAL模型可以幫助企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)和溝通中更加系統(tǒng)地思考在開(kāi)始，到感受到這個(gè)問(wèn)題帶來(lái)的不便，最 > >2-15DAGMAR模型：定義廣告目標(biāo)以衡量廣告效果動(dòng)V2-16價(jià)格制定的3C模型：價(jià)格制定?參照基準(zhǔn)點(diǎn)：競(jìng)品及替代品的價(jià)格<>><<3-01營(yíng)銷(xiāo)策略分析模型現(xiàn)有市場(chǎng)新市場(chǎng)現(xiàn)有市場(chǎng)新市場(chǎng)3-02品牌五力模型：檢驗(yàn)企業(yè)是否具備品牌力3-03品牌五力模型：檢驗(yàn)企業(yè)是否具備品牌力如何實(shí)現(xiàn)顧客需求（Consumer’sNeeds）的滿足；價(jià)格——綜合權(quán)衡顧客客的雙向交流與溝通（Communication分銷(xiāo)——實(shí)現(xiàn)顧客購(gòu)買(mǎi)的便利性（Conveni指的是產(chǎn)品（Product）、渠道（Place）、價(jià)格（Pri談?wù)勂髽I(yè)需要應(yīng)付的挑戰(zhàn)之—企業(yè)需要應(yīng)付的挑戰(zhàn)之—3-06果園矩陣——分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況高銷(xiāo)售增長(zhǎng)率低高銷(xiāo)售增長(zhǎng)率低3-07奧美品牌定位三角形：品牌定位奧美品牌定位三角形旨在幫助企業(yè)明確其品牌在市場(chǎng)中的定位，從而提高品牌的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力三角形3-08CBBE顧客資產(chǎn)模型：品牌管理品牌創(chuàng)建的步驟共鳴判斷感受功效形象【品牌識(shí)別】【品牌識(shí)別】顯著度3-09奧美蝴蝶方陣圖：方案撰寫(xiě)和品牌策略的工具奧美蝴蝶方陣圖探討探討有利于在公司層面提供標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定的服務(wù)，有利于讓感性內(nèi)容更3-10品牌尖刀模型：品牌構(gòu)建智智癮3-114R營(yíng)銷(xiāo)理論：品牌營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)4R營(yíng)銷(xiāo)理論強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中需要關(guān)注的四個(gè)方面：關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系和回報(bào)。通過(guò)這些要素的 3-12品牌資產(chǎn)：知名度認(rèn)知度聯(lián)想度忠誠(chéng)度其他資產(chǎn)品牌資產(chǎn)模型是評(píng)估品牌價(jià)值的重要工具，它綜合考慮 和特性。BrandassociationBrandEquity高高低 被淘汰出局的潛在危險(xiǎn)3-14品牌四要素：品類(lèi)定位品類(lèi)品類(lèi)人群4-01京東全域長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)模型幾個(gè)關(guān)鍵方面，包括但不限于全域營(yíng)銷(xiāo)、用戶中心BrewingSutveyConfigur<Burst新品經(jīng)營(yíng)方法4-02京東用戶指標(biāo)體系模型重CCAAMEE長(zhǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)健