美的集團20XX上半年ESG實踐報告：以人為本共建和諧職場

美的集團20XX上半年ESG實踐報告：以人為本，共建和諧職場ESG治理安排

ESG治理架構

【美的集團】秉承“以人為本，共建和諧職場”的核心理念，致力于構建完善的ESG治理體系。公司自上而下建立了覆蓋“決策層執行層協同層”的三級ESG治理架構，確保ESG工作高效推進。

【美的集團】ESG治理架構

決策層：董事會

董事會作為ESG治理的最高決策機構，負責審議批準ESG戰略規劃、目標設定及重大議題決策，并持續監督ESG績效表現。

執行層：ESG工作小組

ESG工作小組作為董事會授權執行機構，負責制定公司ESG的戰略和規劃，推進ESG政策及法規進入公司管理制度，并回應投資者關于ESG事宜的關切。

協同層：各職能部門及子公司

各職能部門及子公司由ESG工作小組統籌，協作落實具體ESG工作，確保ESG戰略在公司各個層面的有效執行。

利益相關方溝通

【美的集團】重視與利益相關方的溝通與合作，通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關方保持對話。我們傾聽并積極響應利益相關方的聲音與訴求，以提升公司ESG表現。

利益相關方關注議題與溝通渠道

核心利益相關方：員工

關注議題：職業健康與安全、員工權益與福利、員工培訓與發展

溝通渠道：員工活動、工會活動、員工培訓、員工意見反饋平臺、員工滿意度調查

核心利益相關方：股東及投資者

關注議題：公司治理、反商業賄賂及反貪污、風險管理、利益相關方溝通、創新驅動

溝通渠道：機構考察、信息披露、股東大會、投資者交流活動、溝通電話與郵箱

核心利益相關方：客戶

關注議題：創新驅動、產品和服務安全與質量、信息安全與客戶隱私保護、反商業賄賂及反不正當競爭

溝通渠道：需求調研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調查、客戶投訴處理

核心利益相關方：供應商及合作伙伴

關注議題：供應鏈安全、供應鏈可持續發展管理、反商業賄賂及反不正當競爭、信息安全與客戶隱私保護

溝通渠道：供應商培訓、供應商審查、戰略合作、交流互訪、學術研討會、行業會議

核心利益相關方：社區、公眾與媒體

關注議題：產品和服務安全與質量、社區貢獻、鄉村振興

溝通渠道：信息披露、開展公益項目、助力鄉村振興

企業ESG愿景

【美的集團】將ESG理念融入發展血脈，以責任守護生命質量，以行動詮釋初心使命，致力于成為全球領先的家居和家電制造商，推動行業可持續發展，實現公司長期穩定發展。

董事會及高管的角色與職責

決策層：董事會作為ESG治理的最高決策機構，負責審議批準ESG戰略規劃、目標設定及重大議題決策，并持續監督ESG績效表現。

執行層：ESG工作小組由董事會授權，直接向董事長匯報ESG相關事宜，負責制定公司ESG的戰略和規劃，推進ESG政策及法規進入公司管理制度，并回應投資者關于ESG事宜的關切。

協同層：人力資源中心、財務中心、經營管理中心等各職能部門及子公司由ESG工作小組統籌，協作落實具體ESG工作，確保ESG戰略在公司各個層面的有效執行。

決策流程

ESG戰略決策流程始于利益相關方的需求與期望收集，經由ESG工作小組的分析整合形成戰略規劃草案，提交董事會審議批準后執行。執行過程中，各協同部門依據既定職責推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據實際情況調整戰略方向，確保決策科學有效。

利益相關方識別與溝通機制

識別：基于公司業務背景、行業特性及外部政策法規等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內部員工、管理層、股東等，以及外部供應商、客戶、政府監管機構、社區等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關方的需求。對外，積極與政府部門及監管機構保持密切溝通，嚴格遵守相關法律法規；與供應商簽訂合作協議時明確ESG要求，并定期召開供應商大會，分享最佳實踐案例；與客戶建立反饋機制，通過客戶滿意度調查、產品服務回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區活動，開展健康知識講座和義診，收集社區居民對醫療服務的反饋。對內，設立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關注公司發展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

ESG管理體系

【美的集團】參照ISO26000標準，在組織治理方面建立了規范有序的治理機制，包括股東大會、董事會、監事會等，明確了各自的職責和權限。在信息披露方面，制定了嚴格的信息披露制度，確保信息的真實、準確、完整和及時。在風險評估與應對方面，構建了全面的風險評估體系，涵蓋戰略、運營、財務等多維度風險，制定了相應的風險應對策略。在績效評估方面，建立了科學合理的績效評估體系，將ESG關鍵績效指標納入公司整體績效評估框架，定期對各部門及員工的ESG工作進行評估考核。在合規管理方面，制定了詳細的合規管理制度和流程，涵蓋了反腐敗、反不正當競爭、數據保護等重點領域，定期組織合規培訓，提高員工的合規意識和行為規范。在社會責任履行方面，積極響應國家政策，參與社會公益事業，如鄉村振興項目、慈善捐贈等，為社會的可持續發展貢獻力量。

專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設有戰略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業支持。其中，審計委員會負責指導和監督公司的風險管理與內部控制工作，提名委員會負責公司董事、高級管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關議題緊密相關。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關鍵績效指標進行監測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現。此外，公司還定期對ESG戰略規劃和目標設定進行評審，根據內外部環境變化和利益相關方反饋，及時調整和優化ESG戰略方向，確保其與公司整體發展戰略的一致性和有效性。

目標設定方式

【美的集團】的ESG目標設定基于對公司內外部環境的深入分析、利益相關方的期望和需求調研，以及對公司戰略規劃的全面梳理。公司結合自身的業務特點和發展階段，圍繞ESG關鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現、相關聯、有時限（SMART）的目標，旨在將ESG理念切實融入公司的日常運營和長期發展戰略中，推動公司實現可持續發展。例如，在節能減排方面，公司設定了明確的年度能源消耗降低目標和溫室氣體排放減少目標，并制定相應的實施計劃和監測機制，以確保目標的達成。

二環境管理與氣候行動

主要能源消耗結構與數據

【美的集團】在20XX年上半年，主要能源消耗包括生產用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數據如下：

生產用電：3,200,000千瓦時

辦公用電：400,000千瓦時

天然氣用量：120,000立方米

燃油用量：10,000升

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：2,500噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量：50噸二氧化碳當量

范圍三溫室氣體排放量：30噸二氧化碳當量

溫室氣體排放總量：2,980噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度：1.2噸二氧化碳當量/萬元產值

已實施的節能減排舉措

【美的集團】為降低能源消耗和減少溫室氣體排放，已實施以下節能減排舉措：

屋頂光伏發電項目：【美的集團】在部分生產基地實施屋頂光伏發電項目，截至20XX年上半年，累計發電量達到100,000千瓦時，有效降低了對傳統能源的依賴。

設備升級：對生產設備進行升級改造，提高能源利用效率，降低能耗。

ISO50001認證：【美的集團】已獲得ISO50001能源管理體系認證，確保能源管理系統的有效運行。

未來碳中和目標及路徑

【美的集團】致力于實現碳中和目標，制定了以下路徑：

到20XX年底，將溫室氣體排放強度降低20%。

到20XX年，實現所有生產基地使用100%可再生能源。

通過碳捕捉和封存技術，逐步減少二氧化碳排放。

積極參與碳交易市場，購買碳信用額度以抵消部分排放。

三廢棄物與資源循環

危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產生量及合規處置率

1.廢棄物分類與管理

【美的集團】建立了完善的廢棄物分類與管理體系，包括《危險廢棄物管理制度》和《一般廢棄物管理制度》，確保廢棄物從產生到處理的全程合規。

2.廢棄物產生量

20XX年上半年，【美的集團】產生危險廢棄物總量為100噸，一般廢棄物總量為500噸。

3.合規處置率

所有廢棄物均按照國家相關法律法規及公司內部規章制度進行合規處置，合規處置率達到100%。

可回收物的回收率及再利用路徑

1.可回收物管理

【美的集團】在辦公區域設置可回收物收集點，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

2.回收率

20XX年上半年，可回收物回收率達到90%。

3.再利用路徑

收集的可回收物由專業回收公司處理，部分材料經過加工后重新進入生產流程，如廢紙用于再生紙生產、塑料用于塑料制品加工等。

水資源消耗與循環利用率

1.水資源消耗

20XX年上半年，【美的集團】總耗水量為1,200,000立方米。

2.循環利用率

通過實施節水措施，水資源循環利用率達到80%。

原材料利用效率（損耗率、關鍵原料消耗量）

1.原材料管理

【美的集團】通過優化生產流程、加強庫存管理，降低原材料損耗，提高利用效率。

2.損耗率

20XX年上半年，原材料損耗率為5%。

3.關鍵原料消耗量

關鍵原料消耗量根據產品類型和產量進行動態監控，確保合理使用。

四產品質量與安全合規

已獲得的質量與安全類認證

【美的集團】在20XX年上半年，已獲得以下質量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫療器械質量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫學實驗室質量和能力的要求》

CE標志

FDA510(k)認證

產品全生命周期管理措施

1.質量管理體系

【美的集團】建立了以總裁為最高負責人的質量治理架構，下設質量管理部門，負責質量管理體系的建設、優化及監督執行。

2.質量手冊與程序文件

制定《質量手冊》和一系列程序文件，涵蓋產品研發、生產、銷售、服務全過程的質量管理要求。

3.標準化操作規程(SOP)

在各部門推行SOP，確保操作規范一致，提高產品質量。

4.風險管理

通過風險評估矩陣和風險優先指數，對產品全生命周期進行風險管理，制定風險應對方案。

客戶/患者安全監測與投訴處理流程

1.客戶投訴管理

制定《投訴處理程序》，確保投訴得到及時響應和妥善解決。

2.投訴處理流程

客服部門收到投訴后，立即了解并記錄相關信息，相關部門制定整改方案，并及時與客戶溝通反饋。

3.客戶滿意度調查

定期進行客戶滿意度調查，評估服務質量，持續改進。

相關績效指標

不良事件率：20XX年上半年，不良事件率為0.5%。

客戶滿意度：20XX年上半年，客戶滿意度為92%。

五創新研發與技術投入

研發投入總額及占比

1.研發投入金額

20XX年上半年，【美的集團】研發投入總額為8,000萬元。

2.研發投入占比

研發投入占主營業務收入的比例為3.5%。

專利申請與授權數量

1.累計專利申請數量

截至20XX年上半年，【美的集團】累計專利申請數量達到1,200項。

2.累計專利授權數量

截至20XX年上半年，【美的集團】累計專利授權數量為1,000項。

3.報告期內專利申請數量

20XX年上半年，【美的集團】專利申請數量為50項。

4.報告期內專利授權數量

20XX年上半年，【美的集團】專利授權數量為40項。

產學研用合作案例

1.與XX大學合作

【美的集團】與XX大學聯合成立研發中心，共同開展智能家居技術的研究與開發。

2.與XX研究院合作

【美的集團】與XX研究院合作，共同研發新型環保材料。

AI或前沿檢測技術在產品/服務中的應用示例

1.AI應用

【美的集團】在智能家電領域應用AI技術，實現產品智能化和個性化服務。

2.前沿檢測技術

【美的集團】在空調產品中應用納米技術，提高能效和凈化空氣能力。

六員工關懷與人才發展

招聘渠道與多元化指標

1.招聘渠道

【美的集團】通過線上線下結合的招聘渠道，包括網絡招聘、校園招聘、內部推薦、獵頭合作、招聘會等，以吸引多元化背景和專業人才。

2.多元化指標

性別分布：女性員工占比55%，男性員工占比45%。

地域分布：員工主要分布在中國內地，無港澳臺及海外員工。

年齡分布：30歲以下員工占比35%，30歲至50歲員工占比50%，50歲以上員工占比15%。

職業健康安全管理

1.培訓

20XX年上半年，【美的集團】開展了多次安全培訓，培訓人次達1,500人次。

2.工傷率

20XX年上半年，工傷率為0.3%。

培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

1.培訓總時長

20XX年上半年，員工平均培訓時長為10小時。

2.培訓覆蓋率

培訓覆蓋率達到80%。

3.關鍵課程

合規培訓：包括反商業賄賂及反貪污培訓等。

技能培訓：包括生產技能、管理技能等。

安全培訓：包括職業健康安全、應急處理等。

激勵與晉升機制

1.激勵機制

【美的集團】通過績效獎金、員工持股計劃等激勵員工。

2.晉升機制

公司建立了明確的晉升體系，為員工提供晉升機會。

員工滿意度或留存率數據

1.員工滿意度

20XX年上半年，員工滿意度調查結果顯示滿意度為90%。

2.員工留存率

20XX年上半年，員工留存率為95%。

七風險與合規管理

商業道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

1.制度建設

【美的集團】建立了反商業賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求所有員工遵守商業道德規范，并通過業務透明化強化合作伙伴的道德責任。

2.培訓覆蓋率

20XX年上半年，公司對員工開展了反商業賄賂及反貪污培訓，覆蓋率為100%。

已通過的合規類認證

1.ISO19600

【美的集團】已通過ISO19600合規管理體系認證，確保公司合規管理的有效性。

2.ISO37001

公司已通過ISO37001反賄賂管理體系認證，強化反賄賂措施。

3.ISO27001

【美的集團】總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證，保障信息資產安全。

內部審計與第三方審核機制

1.內部審計機制

【美的集團】建立了內部審計機制，由審計委員會負責指導和監督風險管理與內部控制工作。

2.第三方審核機制

公司每年聘請第三方專業機構進行環境監測和數據安全審核，確保合規性。

信息安全與數據隱私保護舉措

1.治理架構

設立了網絡安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統安全穩定運行。

2.技術與管理措施

采用數據加密、訪問控制、身份認證等技術保障信息安全。

3.培訓與意識提升

定期開展信息安全培訓，提高員工信息安全意識。

重大合規/安全事件及整改情況

1.事件概述

20XX年上半年，【美的集團】發生了一起信息安全事件，涉及數據泄露。

2.整改情況

公司迅速采取措施，加強安全防護，并進行了內部調查和整改，確保事件不再發生。

八供應鏈與綠色采購

綠色采購政策與實施范圍

【美的集團】積極推行綠色采購政策，優先選擇具有環保認證的原材料和設備，鼓勵供應商采用環保生產工藝和可持續發展實踐，以減少對環境的影響。綠色采購政策覆蓋生產、辦公、物流等各個環節，確保采購的原材料和設備符合環保要求。

供應商篩選與ESG審核機制

【美的集團】建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制，全面評估供應商的環境、社會和治理（ESG）表現。在供應商準入階段，公司會對供應商的ESG表現進行評估，包括環境管理體系、社會責任履行情況以及治理結構等，確保供應商符合公司的可持續發展要求。

綠色原材料或設備采購案例

1.設備采購

【美的集團】在設備采購方面，特別關注環保性能。例如，【美的集團】實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發電，優化能源結構，實現綠色能源的利用。

2.原材料采購

【美的集團】積極尋找和采購環保型原材料，以減少對環境的負擔。公司還鼓勵供應商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產生。

與供應商協同開展的節能減排或環保項目

【美的集團】與供應商共同開展節能減排項目，例如推動節能設備的更換和使用，優化物流運輸路線以提升效率并減少能源消耗。公司還倡導綠色辦公，通過一系列措施如使用節能燈具、優化空調溫度設置等，降低運營過程中的能源消耗。通過這些項目，公司與供應商共同努力，實現互利共贏，推動整個供應鏈的綠色轉型。

九社會責任與公益貢獻

公益捐贈金額及主要項目

1.公益捐贈金額

20XX年上半年，【美的集團】公益捐贈金額為200萬元。

2.主要項目

設立xx慈善基金會【美的集團】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫療設備。

健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

1.案例描述

協同社區衛生服務中心開展社區健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務。

走進社區開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯合xx5家社區衛生中心，前往xx開展科普義診活動。

2.覆蓋人次

20XX年上半年，公司健康科普或義診活動覆蓋人次達5,000人。

鄉村振興或社區發展投入及受益人群

1.投入金額

20XX年上半年，【美的集團】鄉村振興或社區發展投入金額為150萬元。

2.受益人群

在xx地區，【美的集團】已捐贈33個鄉村衛生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛生院提升醫