2025年心理咨詢線上合同協(xié)議

2025年心理咨詢線上合同協(xié)議鑒于甲方（咨詢師）具備相應的心理咨詢專業(yè)資質，同意通過線上方式為乙方（來訪者）提供心理咨詢服務，乙方同意接受甲方的服務，雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，達成如下協(xié)議：第一條服務內容與方式甲方向乙方提供線上心理咨詢服務，主要包括視頻咨詢、語音咨詢或即時消息咨詢等形式。首次咨詢時長為[]分鐘，后續(xù)每次咨詢時長通常為[]分鐘。咨詢頻率約定為每周/每兩周/每月[]次，具體咨詢時間由雙方協(xié)商確定并遵守。本協(xié)議項下的服務周期為[]個月/次/[其他約定方式]，自雙方首次完成線上咨詢之日起算。如需延長服務周期，雙方應另行協(xié)商并簽訂書面補充協(xié)議。第二條咨詢費用與支付甲方按照[]的標準收取咨詢費用。具體標準為：每次線上咨詢費用為人民幣[]元。乙方應通過[微信支付/支付寶/銀行轉賬/其他方式]支付咨詢費用。支付方式為：[預付費，即首次咨詢前支付[]次的費用/按次付費，每次咨詢結束后[]小時/天內支付下次咨詢費用/其他方式]。乙方支付費用即視為確認接受本次及后續(xù)約定次數(shù)的咨詢服務。若乙方因個人原因在首次咨詢后決定終止咨詢，首次咨詢的服務費用[]（例如：全額退還/不予退還/部分退還，具體約定為：）；若乙方在首次咨詢后[]天內（例如：七十二小時）內提出終止咨詢，甲方將全額退還乙方已支付的服務費用；超過[]天則[]（例如：不予退還已支付的費用）。若因甲方原因導致無法繼續(xù)提供服務，甲方將全額退還乙方未接受服務的費用。未經雙方協(xié)商一致，單方面提前終止咨詢，預付費費用通常[]，特殊情況由雙方協(xié)商解決。第三條保密原則與限制雙方確認已仔細閱讀并理解本協(xié)議關于保密條款的規(guī)定，并同意嚴格遵守。甲方對乙方在咨詢過程中透露的所有信息（包括但不限于個人經歷、感受、想法、診斷、聯(lián)系方式等）負有保密義務，未經乙方明確書面同意，不得向任何第三方（法律規(guī)定的例外情況除外）披露。保密例外情況包括但不限于：1.為防止乙方或他人遭受嚴重、可預見的物理或心理傷害；2.法律法規(guī)要求或法院、政府部門強制要求甲方披露信息；3.甲方有合理理由相信乙方患有精神病性障礙且處于急性發(fā)作期，危及自身或他人安全；4.乙方明確同意向特定第三方披露信息；5.涉及虐待、忽視兒童、老人或弱勢群體的報告。在發(fā)生上述保密例外情況時，甲方應盡可能在披露前告知乙方，除非法律禁止或披露本身將導致更嚴重的后果。乙方也有義務對甲方的個人信息（如聯(lián)系方式、專業(yè)背景、收費標準等）保密，并遵守甲方提出的與保密相關的指示。本協(xié)議約定[]錄音錄像。若允許錄音錄像，甲方在首次咨詢時必須告知乙方并征得乙方明確同意，錄音錄像僅供本次咨詢相關的存檔、接受專業(yè)督導、繼續(xù)教育或研究之用（需額外說明并同意），未經同意不得用于其他目的。雙方均有權要求刪除錄音錄像。若禁止錄音錄像，雙方同意不進行任何形式的錄音錄像，以保護雙方隱私。甲方應妥善存儲咨詢記錄（包括文字、錄音等，如適用），確保信息安全，并遵守相關法律法規(guī)關于數(shù)據存儲和銷毀的要求。第四條咨詢師的職責與權利甲方的職責包括但不限于：1.嚴格遵守國家及地方關于心理咨詢的法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范；2.按照約定的頻率和時長提供專業(yè)、負責的咨詢服務；3.尊重乙方，建立安全、信任、不評判的咨詢關系；4.對乙方信息保密，除非發(fā)生本協(xié)議約定的保密例外情況；5.根據乙方情況，必要時提供轉介建議；6.參與專業(yè)督導和持續(xù)學習，提升專業(yè)水平。甲方的權利包括但不限于：1.要求乙方遵守咨詢約定，按時支付費用；2.在認為服務不再適合乙方或可能對乙方/甲方自身造成傷害時，有權提出暫停或終止咨詢，并說明理由；3.根據專業(yè)判斷，設定合理的咨詢費用；4.參與咨詢相關的專業(yè)討論和培訓。第五條來訪者的權利與義務乙方的權利包括但不限于：1.獲得符合約定標準的、專業(yè)的心理咨詢服務；2.了解甲方的專業(yè)資質和保密政策；3.在咨詢中感到被尊重、理解和接納；4.在任何時候基于合理理由終止咨詢；5.了解自己的權利，包括保密例外情況。乙方的義務包括但不限于：1.如實、坦誠地表達自己的感受和想法，積極參與咨詢過程；2.按時參加咨詢，如需調整時間需提前與甲方協(xié)商；3.按時支付約定的咨詢費用；4.提供必要的個人信息以便甲方評估和提供服務；5.遵守咨詢約定，配合甲方的工作（如完成作業(yè)等）；6.注意線上咨詢環(huán)境的安全性，確保網絡連接穩(wěn)定，避免在干擾環(huán)境中咨詢。第六條風險告知與免責甲方已向乙方充分告知心理咨詢可能存在的風險，包括但不限于咨詢關系不匹配、咨詢過程中的情緒波動、對治療效果的預期可能無法完全實現(xiàn)等。乙方確認已充分理解上述告知內容，并自愿接受線上心理咨詢服務。雙方同意，因乙方自身原因（如個人心理狀態(tài)、生活事件等）或不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致的問題或后果，甲方不承擔責任。雙方理解，線上咨詢在處理緊急情況、危機干預等方面存在局限性。若乙方出現(xiàn)嚴重自殺、自傷、傷人風險或精神狀態(tài)急劇惡化，甲方會盡力提供支持性建議，但甲方不對乙方采取的后續(xù)行動或結果承擔責任，乙方同意自行承擔采取必要緊急措施的責任，必要時尋求緊急線下幫助（如撥打急救電話120、報警110或前往醫(yī)院急診等）。第七條合同的變更、解除與終止對本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并形成書面補充協(xié)議。經雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。任何一方嚴重違反本協(xié)議約定，經守約方書面催告后[]日內仍未糾正的，守約方有權解除本協(xié)議。發(fā)生本協(xié)議約定的保密例外情況，導致無法繼續(xù)咨詢的。因不可抗力導致無法繼續(xù)提供或接受服務的。協(xié)議期滿，雙方均未提出續(xù)約意向，協(xié)議自然終止。提前終止時，乙方已支付且甲方已提供服務的費用，按實際服務時長比例結算；未提供服務的費用，[]（例如：不予退還/協(xié)商退還）。協(xié)議終止后，保密義務、費用結算、爭議解決等條款在本協(xié)議終止后仍然有效。第八條爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向[]機構申請調解。仍無法解決的，任何一方均有權選擇以下第[]種方式解決：[]向[]有管轄權的人民法院提起訴訟。[]向[]仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，其管轄法院為[]人民法院（或選擇仲裁時，管轄機構已確定）。第十條其他條款與本協(xié)議有關的任何通知或通訊，應采用書面形式，通過本協(xié)議首頁所列的聯(lián)系方式或雙方后續(xù)書面確認的地址/郵箱送達。本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。甲方有權根據法律法規(guī)變化或行業(yè)實踐發(fā)展，修訂本協(xié)議條款，修訂后的條款將在[]天前通過[]方式通知乙方，乙方如有異議，應在收到通知后[]天內提出，