餐飲外賣配送合同協議（2025年夜宵服務）

餐飲外賣配送合同協議（2025年夜宵服務）鑒于甲方擁有合法經營的餐飲外賣業務，并計劃于2025年春節期間（以下簡稱“服務期間”）提供年夜宵外賣服務；乙方擁有合法運營的外賣配送業務，具備提供高效配送服務的能力。為保障服務期間甲方年夜宵外賣訂單的及時、高效配送，甲乙雙方本著平等自愿、互利共贏的原則，經友好協商，達成如下協議：第一條服務范圍與內容1.1服務時間：本協議項下的配送服務自2025年農歷除夕當日18:00起，至2025年農歷初五當日24:00止。1.2服務區域：位于[請填寫具體城市名稱]市[請填寫具體區域或街道名稱]范圍內的甲方餐廳及指定配送區域。1.3服務對象：服務期間，乙方負責向服務區域內下單購買甲方提供的年夜宵外賣商品的顧客，提供訂單配送服務。除非另有約定，服務范圍涵蓋甲方所有通過其自營渠道或合作平臺接取的年夜宵訂單。1.4服務標準：a.時效要求：乙方承諾在接到有效訂單后，于[請填寫具體分鐘數，例如：45]分鐘內將外賣送達用戶指定地址。特殊情況（如極端天氣、交通擁堵）經甲方或平臺確認后可適當延長，但單次送達最長不超過[請填寫具體分鐘數，例如：60]分鐘。b.送達標準：送達的年夜宵商品應保持合理溫度，外觀整潔，完整無損。乙方配送員應在送達時核對訂單信息，并提示用戶檢查商品。c.特殊要求：乙方配送員應穿著統一標識服裝，佩戴頭盔，注意言行規范，禮貌服務。對于保溫/保冷要求較高的年夜宵商品，乙方應采取必要措施確保其品質。第二條雙方權利與義務2.1甲方的權利與義務：a.有權按照本協議約定向乙方支付服務費用。b.有權監督乙方的配送服務質量，包括時效、服務態度等，并可通過平臺系統或現場抽查進行。c.有權要求乙方遵守國家及地方有關法律法規、交通管理規定以及食品安全相關規定。d.應向乙方提供清晰、準確的訂單信息、配送地址及必要的餐廳指引。e.應確保其提供的年夜宵商品符合國家食品安全標準，并對商品本身的質量負責。f.應配合乙方進行必要的溝通與協調，提供乙方履行合同所需的必要條件（如指定取餐區域、暢通的溝通渠道）。g.按時足額向乙方支付服務費用。2.2乙方的權利與義務：a.有權按照本協議約定收取服務費用。b.有權要求甲方提供必要的信息和配合，以高效完成配送任務。c.應按照約定時間、區域、標準完成配送任務。確保配送人員身份信息合法，佩戴工作標識。d.應遵守交通規則，安全駕駛或騎行，文明服務，確保配送過程的人身及財產安全。e.應及時、準確地將甲方外賣商品送達用戶指定地址，并按要求完成簽收流程。f.應妥善保管在配送過程中交接的年夜宵商品，如因乙方原因（非甲方商品本身質量問題）導致商品損壞、丟失或溫度不達標，乙方應承擔相應賠償責任。g.應配合甲方及平臺進行訂單跟蹤、服務質量監控及考核。h.應遵守服務期間當地關于春節期間（如煙花爆竹燃放、夜間活動噪音）的相關管理規定，避免因自身行為影響社區和諧或違反規定。i.應自行購買或通過甲方統一購買足額的配送責任險等相關保險，并將投保憑證提供給甲方備案。第三條費用與結算3.1服務費用標準：甲方同意按以下方式向乙方支付服務費用：a.按每成功送達的年夜宵訂單支付[請填寫具體金額或比例，例如：人民幣2元/單]的基礎配送費。b.或按甲方每筆年夜宵訂單成交金額的[請填寫具體百分比，例如：8%]支付比例費。c.或采用[請填寫其他具體方式，例如：每單固定基礎費+距離/時長超額部分附加費]的方式計算。d.上述費用[包含/不包含]乙方需支付的配送工具燃油費、路橋費等。如不包含，則甲方需額外支付[請填寫具體金額或計算方式]的燃油附加費。3.2支付周期：服務費用按[請填寫具體周期，例如：每周/每半月/每月]結算一次。3.3支付方式：甲方應在每個結算周期結束后[請填寫具體天數，例如：5]個工作日內，通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行全稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]3.4發票：乙方應在收到甲方支付的服務費用后[請填寫具體天數，例如：10]個工作日內，向甲方提供等額、合法的增值稅[專用/普通]發票。發票開具信息應與實際交易一致。3.5費用調整：如遇國家政策調整、燃油價格大幅波動、人力成本顯著增加等非雙方原因導致運營成本發生重大變化時，雙方可在服務期前[請填寫具體天數，例如：30]日協商調整服務費用標準。協商不成的，可按協議約定的爭議解決方式處理。第四條訂單處理與配送流程4.1訂單接收：乙方通過[請填寫具體方式，例如：甲方指定的配送平臺系統、API接口、短信指令等]接收甲方產生的年夜宵外賣訂單。4.2訂單分配與配送：乙方系統或調度人員根據訂單信息（地址、預計送達時間等）將訂單分配給合適的配送員進行配送。乙方負責調度、管理配送員，確保訂單按時完成。4.3取餐與送達：配送員按規定時間到甲方指定區域取餐，核對訂單信息無誤后，按照約定流程進行配送，直至用戶簽收確認。第五條違約責任5.1若甲方未按時支付乙方服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[請填寫百分比，例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[請填寫天數，例如：30]日，乙方有權暫停提供服務或單方面解除協議，并要求甲方支付所有應付費用及違約金。5.2若乙方未按約定標準完成配送任務，如發生超時送達（非不可抗力或甲方同意的情形）、配送錯誤、餐品在乙方控制下出現非因甲方原因的損壞、丟失或溫度嚴重不達標等情況，乙方應承擔相應責任。具體賠償標準為：[請填寫具體標準，例如：按該訂單金額的X倍進行賠償/賠償用戶差評補償金等]。乙方應建立內部獎懲機制，對違約行為進行整改。5.3任何一方違反本協議項下的保密義務，泄露對方商業秘密給對方造成損失的，應承擔賠償責任。5.4因不可抗力（如戰爭、自然災害、政府行為、重大疫情等）導致任何一方無法履行或完全履行本協議的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但應及時通知對方，并提供相關證明。雙方應協商決定是否延期履行、部分履行或解除協議。第六條保險與責任承擔6.1乙方是提供服務的責任主體，應確保其及其配送人員、配送車輛在服務期間具備合法運營資質，并自行購買或通過甲方統一購買足夠的責任保險，包括但不限于配送人員意外傷害險、車輛交通事故責任險、餐品意外險等。保險范圍和保額應能覆蓋因配送服務可能產生的風險。乙方應將相關保險購買憑證復印件提供給甲方備案，并在保險失效前及時更新。6.2對于配送過程中發生的交通事故、人員意外傷害、財產損失等，首先由責任方（如第三方責任）承擔。若責任方無法確定或無力賠償，或損失發生在乙方責任范圍內，乙方應依據其購買保險的具體條款進行處理，不足部分由乙方自行承擔。因甲方商品本身質量問題導致的客戶投訴或索賠，由甲方負責處理；因乙方配送過程中的操作（如超時導致的保溫問題）間接引發的客戶問題，乙方應承擔相應責任。6.3雙方確認，在乙方完成配送、用戶簽收前，外賣商品的風險由甲方承擔；自用戶簽收起，外賣商品的風險由乙方或用戶承擔（根據具體情況和平臺規則確定）。第七條合同期限與終止7.1本協議的服務期限自2025年農歷除夕當日18:00起，至2025年農歷初五當日24:00止，共計[請填寫具體天數]天。7.2除本協議另有約定外，任何一方在服務期滿后，可提前[請填寫具體天數，例如：30]日書面通知對方，經雙方協商一致，可以提前終止本協議。7.3發生以下情況之一，守約方有權書面通知違約方立即終止本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任：a.一方嚴重違反本協議約定，經守約方書面催告后[請填寫具體天數，例如：15]日內仍未糾正的。b.一方進入破產、清算、解散程序的。c.因不可抗力導致協議目的無法實現的。7.4乙方應在服務期限屆滿或協議終止后[請填寫具體天數，例如：3]日內，將其在本協議服務期間內持有的所有甲方信息（包括但不限于訂單信息、客戶信息）安全返還給甲方，并確保不再以任何形式使用。甲方應配合乙方完成相關信息的轉移或銷毀（如涉及客戶信息，需符合相關法律法規）。第八條爭議解決8.1因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。8.2協商不成的，任何一方均有權向[請選擇以下之一：a.甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟/b.乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟/c.[請填寫具體仲裁委員會名稱]按照其仲裁規則進行仲裁]。第九條法律適用與文本9.1本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華