醫(yī)院信息管理制度

醫(yī)院信息管理制度XX—001信息中心管理制度1、結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)行管理模式，堅持統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一實施的“四統(tǒng)一”及領導、開發(fā)人員、用戶“三結(jié)合”的原則，保證信息系統(tǒng)穩(wěn)定健康地開發(fā)。2、在醫(yī)院信息化領導小組的領導下，進行信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計和程序設計，反復論證，建立有效的多級簽字蓋章的文檔，作為信息系統(tǒng)開發(fā)的依據(jù)。1、系統(tǒng)管理員應按制度嚴格執(zhí)行交接班，定時備份文件，定期進行系統(tǒng)維護，網(wǎng)絡出現(xiàn)問題要及時解決并向主任2、備份數(shù)據(jù)必須由專人保管，確保防磁、防霉、防盜，嚴禁非法轉(zhuǎn)借，人為破壞。1、軟件人員必須不斷提高業(yè)務素質(zhì)，盡快熟悉醫(yī)院信息系統(tǒng)，提高開發(fā)、維護應用系統(tǒng)的能力，以適應醫(yī)院信息2、程序員按分工負責軟件的維護，要主動深入現(xiàn)場，了解用戶需要，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。對不能解決的問題，必須向用戶作出解釋，并向相關(guān)職能部門領導匯報。3、建立軟件檔案，醫(yī)、教、研、后勤、行政、黨群管理的開發(fā)軟件及全院系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、程序設計和項目鑒定文件由科室管理人員保管，網(wǎng)絡軟件源程序歸檔后由系4、建立設備維護檔案，網(wǎng)絡硬件維護人員對出現(xiàn)的硬件故障要及時處理，嚴格執(zhí)行設備專人使用負責保養(yǎng)制度，避免和降低設備故障帶來的損失。1、機房每天上班要打掃，保持機房的清潔、衛(wèi)生。2、機房非工作人員不能入內(nèi)，因公來訪要請示領導并1、數(shù)據(jù)安全管理，要求文件必須定時備份，用戶口令密碼由系統(tǒng)管理員定期更換，根據(jù)工作需要設定文件各級的使用權(quán)限，按照衛(wèi)生部、國家保密局相關(guān)文件精神，保守醫(yī)療、經(jīng)濟秘密，維護國家、醫(yī)院的利益和安全。2、運行軟件，盡可能以編譯、加密形式運行，以防非3、硬件設備安全管理，機房要定期吸塵；機器設備要定時清塵保養(yǎng)；故障修理要及時；中心機房和工作站機房設防塵；嚴格遵守系統(tǒng)設備的操作規(guī)程。4、人員安全管理：要求防觸電、保護眼睛和防低頻電5、防計算機病毒管理：要求選用防病毒軟件，加強對機器使用責任人的檢查督促，建立防病毒責任制，確保專機專用。未經(jīng)許可，任何人不得以任何形式侵占網(wǎng)絡資源。XX—002信息中心值班及交接班制度1、要求值班人員按時上、下班，堅守崗位，確保網(wǎng)絡2、接班后要仔細檢查電源、空調(diào)、計算機、網(wǎng)絡設備3、要求值班人員自覺遵守、執(zhí)行信息中心各項規(guī)章制4、值班人員必須嚴格遵守安全、防護、防盜制度，中心機房內(nèi)嚴禁吸煙、不得帶無關(guān)人員在中心機房停留。5、監(jiān)測網(wǎng)絡和服務器系統(tǒng)運行情況，如若發(fā)現(xiàn)故障，應按故障處理程序規(guī)定，準確、迅速地予以處理，或通知維護人員協(xié)助處理，并填報故障記錄；對嚴重故障，應及時上二、信息中心非上班時間值班制度為了及時處理在非上班時間出現(xiàn)的網(wǎng)絡及計算機故障，1、值班人員應具有處理常見網(wǎng)絡故障和計算機故障的2、值班人員應有固定電話或手機的聯(lián)系方式，電話保3、值班人員在接到故障報告后，應在半小時之內(nèi)趕到4、值班人員因特殊情況不能值班或不能在半小時之內(nèi)趕到故障現(xiàn)場，應指定其他人員代班，并將代班人員及聯(lián)系5、值班時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)故障，應按故障處理程序的規(guī)定準確、迅速地予以處理，或通知其他相關(guān)人員協(xié)助處理，并填報故障記錄；嚴重故障，應及時上報信息中心主任，不得以任何理由推諉、拖延障礙處理時間。6、值班安排：放假期間安排值班人員值班，其他時間值班安排及聯(lián)系方式如下（根據(jù)人員實際情況隨時調(diào)整（1）主任帶班：XXX手機：XXXXX手機：XXX1、信息中心實行周期輪轉(zhuǎn)值班制度，交接班產(chǎn)生在每2、值班人員交接班實行簽字制度。交接班時，雙方要共同巡視主機房，逐機交接，交班人和接班人在履行各自的交接手續(xù)后，在交接班記錄上簽字。接班人簽字后，即對機房衛(wèi)生、設備、安全等工作負全部責任，直到下一班人員接3、交接班人員需認真填寫交接班記錄，存在問題詳細XX—003信息中心技術(shù)文檔管理制度息系統(tǒng)關(guān)鍵設備的采購合同、配置清單、安裝手冊、使用說明書、隨機設備驅(qū)動軟件、工具軟件，其它相關(guān)資料。2、系統(tǒng)軟件技術(shù)文檔內(nèi)容：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡管理、開發(fā)工具等系統(tǒng)級軟件的采購合同、授權(quán)證書、原始安裝介質(zhì)(光盤和軟盤)、序列號、安裝手冊、使用說明書、參考手冊、升級包(光盤或軟盤介質(zhì))，其它相關(guān)資料。用系統(tǒng)(如HIS、LIS、PACS等)的采購合同、授權(quán)證書、原參考手冊、實施文檔、更改增補記錄，其他有關(guān)資料。網(wǎng)絡地址規(guī)劃、IP地址分配表、服務器交換機等核心設備配置文檔、中心機房相關(guān)文檔，其它有關(guān)文檔；5、終端設備技術(shù)文檔內(nèi)容：終端設備的安裝手冊、使用說明書、隨機設備驅(qū)動軟件、工具軟件，其他有關(guān)附件；(每種型號至少留存一份)系統(tǒng)信息保護、系統(tǒng)開發(fā)和維護管理、用戶數(shù)據(jù)保護需要相應的技術(shù)安全文檔管理機制作保證。l、保管制度：建立專人保管制度，使每項內(nèi)容都有案以保障各類技術(shù)文檔的安全和完整；對評估后確認為過期的技術(shù)文檔應定期淘汰，如有必要可移交檔案室留存。2、記錄制度：做好各類技術(shù)文檔的更改記錄，做到每次、每個環(huán)節(jié)的變動都有記錄，可回溯，便于分析可能產(chǎn)生的故障原因或進行技術(shù)更新、升級。保證文檔的可用性、完整性。4．檢查制度：定期檢查以上各項制度落實情況，掌握各類技術(shù)文檔的管理狀況。XX—004信息中心技術(shù)崗位培訓制度隨著醫(yī)院信息化的不斷進步，對信息專業(yè)技術(shù)人員的要制定本制度對專業(yè)技術(shù)人員進行定期培訓。二、培訓時間：科室每年上半年、下半年各組織一次專業(yè)技術(shù)培訓，時間根據(jù)工作彈性由科室自定。三、培訓內(nèi)容：涵蓋網(wǎng)絡技術(shù)、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)庫、操四、培訓目標：掌握更豐富的專業(yè)知識，以求更高效的五、培訓考核：培訓結(jié)束進行內(nèi)部考核，考核成績納入XX—005信息中心人員錄用制度由信息中心根據(jù)科室工作和發(fā)展需要向人事科提出申請，經(jīng)醫(yī)院辦公會研究同意后，人事科進行招聘、錄用。l、符合醫(yī)院及本科室長遠發(fā)展規(guī)劃的需要；2、符合目前或近期業(yè)務的需要；3、有助于提高工作效率和促進業(yè)務開展，避免人浮于4、能適應用人單位領導的管理能力和管理幅度。2、學歷應為專科以上，重要崗位學歷應為本科或研究3、具備學習能力和對工作的主觀能動性；4、對有實踐經(jīng)驗的人員優(yōu)先考慮；5、錄用人員同時具有良好的品德和個人修養(yǎng)，在此基礎上選擇具有優(yōu)秀管理能力和專業(yè)技術(shù)才能的人員；6、各崗位人員要力爭符合德才兼?zhèn)涞臉藴省?、工作態(tài)度惡劣，經(jīng)常被臨床科室投訴者；3、因個人工作失誤造成醫(yī)院重大損失者；5、品行惡劣，吸食毒品。XX—006信息中心授權(quán)審批及人員離崗制度信息系統(tǒng)作為資源管理系統(tǒng)，必須有其安全性和職責權(quán)一、登錄我院信息系統(tǒng)需要有用戶帳號，相當于身份標識，新用戶憑相關(guān)職能部門開具的申請到信息中心辦理信息二、信息中心負責人負責根據(jù)申請書要求授予相關(guān)系統(tǒng)三、信息系統(tǒng)用戶因離崗或轉(zhuǎn)崗，所擁有的系統(tǒng)用戶權(quán)限需相應變更時，需由上級主管部門通知信息中心變更使用四、帳戶的注冊所有者應對該帳戶在系統(tǒng)中所做的操作在收到通知的當天修改初始口令。2、用戶注銷流程：當用戶由于工作變動、調(diào)動或離職等原因需要對用戶的訪問權(quán)限進行修改或注銷時。(1)信息中心接到人事科通知后對該用戶信息進行注銷；(2)人事科收到信息中心注銷確認證明后方可為該用戶XX—007職工信息化培訓及上崗制度為使全院職工掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)的使用方法，操作更規(guī)范，使用更快捷，特制定本制度。2、信息系統(tǒng)使用人員定期培訓；3、信息系統(tǒng)新增功能升級培訓。2、計算機及打印機基本故障排除方法；4、信息系統(tǒng)軟硬件設備使用管理制度1、新進工作人員掌握計算機操作常識，基本的故障排除方法，打印機與計算機的連接，會取消打印錯誤文檔；2、全院職工掌握辦公軟件基本功能的使用方法；4、全院職工掌握本崗位工作站使用方法，操作規(guī)程；5、其它需要掌握的系統(tǒng)等。1、醫(yī)院大批新近職工下科室輪轉(zhuǎn)前集中培訓；2、全院職工每年定期培訓一次；3、其它臨時安排的培訓。由信息中心命題，培訓結(jié)束后進行考試，不合格者進行補考，新進工作人員將延期工作站使用權(quán)限的開通，直至考信息中心機房是醫(yī)院網(wǎng)絡核心設備所在場所，是醫(yī)院防火、防盜等重點部位，為保證醫(yī)院網(wǎng)絡安全穩(wěn)定運行，特1、機房要保持清潔，保持一定溫度和濕度，進入機房須戴鞋套，自覺維護機房內(nèi)整潔。2、嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)中心值班負責人批準，并認真填寫登記表后方可進入。2、外來人員進入機房應遵守外來人員訪問管理制度。3、進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設備正常運行構(gòu)成威脅的物1、保持室內(nèi)清潔、整齊、調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、濕度，使工作溫度保持23～26℃,濕度低于70％。2、交換機、路由器、服務器、UPS、精密空調(diào)等設備未經(jīng)科室許可，不得擅自操作。3、值班人員必須密切監(jiān)視中心設備運行狀況以及各網(wǎng)點運行情況，確保安全、高效運行。4、對設備進行操作、維護要做好和文檔記錄。5、值班人員對機房主要設備進行定時巡檢，并做好巡1、操作人員隨時監(jiān)控中心設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即按照預案規(guī)程進行操作，并及時上報和詳細記錄。2、非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改。3、對服務器參數(shù)進行調(diào)整或更改，應經(jīng)有關(guān)領導批準，4、采取有效的病毒感染防范，杜絕網(wǎng)上病毒感染的現(xiàn)5、嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。6、機房工作人員應恪守保密制度，不得擅自泄露中心7、中心機房內(nèi)嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，保持機房安靜。1、中心機房的數(shù)據(jù)實行雙人作業(yè)制度；操作人員遵守值班制度，不得擅自脫崗。2、值班人員必須認真、如實、詳細填寫《機房設備維護記錄》等各種登記簿，以備后查。3、每日打掃機房，以保持機房整潔；每周進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。4、嚴格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。中心服務器數(shù)據(jù)庫要定期進行雙備份，并嚴格實行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂、專人保管、XX—009外來人員訪問管理制度一、外來人員進入機房參觀、學習，需經(jīng)信息中心主任或網(wǎng)絡主管批準，然后辦理登記手續(xù)，填寫《機房出入登記有信息中心工作人員全程陪同，進入機房后必須服從機房工二、受邀進行巡檢、安裝、調(diào)試及其他目的并關(guān)系信息系統(tǒng)的外來人員必須清楚說明工作內(nèi)容、工作組成員、計劃工作時間與工作地點后，經(jīng)信息中心批準后方可開工。施工和檢修人員進入機房后，不得進行與自己工作無關(guān)的活動，必須在工作中做到文明施工，并做到工完、料盡、場地清。三、外來人員的工作不得超出預定義范圍，未經(jīng)允許，不得擅自使用本院的計算機及網(wǎng)絡設備，不得以任何名義獲取本院有價值的數(shù)據(jù)、文檔、程序等信息資源。四、需要聯(lián)入信息網(wǎng)絡的外來人員工作設備，需經(jīng)過信息中心的安全和防病毒檢查，或經(jīng)信息中心同意，由業(yè)務部門按指定方法檢查，未經(jīng)檢查設備不得入網(wǎng)。五、信息中心相關(guān)管理人員應當認真監(jiān)督和配合外來人員的工作，要重視安全管理，保障工作過程的規(guī)范性。第一條根據(jù)醫(yī)院實際情況需要，為規(guī)范醫(yī)院信息系統(tǒng)管理，促進醫(yī)院信息系統(tǒng)建設的健康發(fā)展，促進我院的醫(yī)、望各科室、部門遵照執(zhí)行。第二條醫(yī)院信息系統(tǒng)由HIS、LIS、PACS、EMR、NIS、HRP、手術(shù)麻醉臨床信息系統(tǒng)、重癥監(jiān)護臨床信息系統(tǒng)、血液管理系統(tǒng)、運營管理平臺、醫(yī)療質(zhì)量控制、辦公平臺、病案管理系統(tǒng)、醫(yī)療數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)及各類接口系統(tǒng)等組成，同第三條醫(yī)院信息系統(tǒng)由信息中心負責系統(tǒng)的日常管理、運行維護與系統(tǒng)規(guī)劃、升級改造等工作。第四條醫(yī)院信息系統(tǒng)管理體系由信息中心和各部門第五條信息中心負責院內(nèi)信息系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃的制定制定院信息系統(tǒng)運行管理條例；并根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，負用戶管理、技術(shù)咨詢與培訓、系統(tǒng)的維護和開發(fā)。信息中心在日常維護過程中應保障維護及時、規(guī)范、有效，對重要設備及客戶端建立定期巡檢制度。第六條各部門應設立網(wǎng)絡信息管理員負責本部門與信息中心的聯(lián)系、網(wǎng)絡的合法使用，協(xié)助信息中心做好各項管理工作，并提供本部門用戶咨詢和服務。第七條接入醫(yī)院信息系統(tǒng)的計算機，需先向信息中心提出書面申請，由信息中心對計算機端口處理后依據(jù)指定的網(wǎng)絡地址（IP地址）連接入網(wǎng)。各用戶計算機的IP地址，須嚴格按申報地點和用途使用，不得擅自變更。發(fā)現(xiàn)擅自變更使用地點和用途的進行斷網(wǎng)處理，重新申請辦理入網(wǎng)手第八條為保證業(yè)務系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，各科室在使用過程中應嚴格按規(guī)程操作。嚴禁未經(jīng)過系統(tǒng)培訓者和無關(guān)人員第九條所有工作人員和用戶必須對所提供的上網(wǎng)信1、抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的；2、煽動顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度的；3、煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的；4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；5、捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；6、宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、7、公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；9、損害醫(yī)院聲譽，破壞醫(yī)院安定團結(jié)的；10、其他違反憲法和法律、行政法規(guī)的。第十條為保證軟件和數(shù)據(jù)應用安全，操作人員應保護好個人密碼，并經(jīng)常修改，以防被盜；計算機使用完畢應退出應用系統(tǒng)，以免被他人盜用系統(tǒng)，減少網(wǎng)絡資源浪費。第十一條操作人員禁止更改計算機配置，禁止做與業(yè)務無關(guān)的任何操作。在內(nèi)網(wǎng)客戶端上禁止擅自安裝和卸載任外接硬盤等，不得將現(xiàn)有設備挪作他用。第十二條在業(yè)務系統(tǒng)使用過程中如發(fā)現(xiàn)異常故障及無法清除的病毒，應及時通知信息中心，由中心技術(shù)人員予以確認解決。各部門與個人不得私自變更網(wǎng)絡連接，擴大接第十三條不允許進行任何干擾網(wǎng)絡用戶、破壞網(wǎng)絡服務和破壞網(wǎng)絡設備的活動，包括在網(wǎng)絡上發(fā)布不真實的或是肆意誹謗信息、散布計算機病毒、使用網(wǎng)絡進入未經(jīng)授權(quán)使用的網(wǎng)絡資源、不以真實身份使用網(wǎng)絡資源或盜用IP地址第十四條對違反本辦法的用戶，停止其網(wǎng)絡聯(lián)接，并給予嚴肅處理。情節(jié)嚴重者，將提交司法機關(guān)處理。1、為保證我院藥品庫、診療項目庫、衛(wèi)生材料庫的正各物價員要及時對所負責的項目庫進行核對整理，每半年應對所負責價格庫進行一次全面整理。2、凡需要作廢的（HIS系統(tǒng)和醫(yī)保系統(tǒng)）各項數(shù)據(jù)，如藥品、診療項目、一次性材料等，需各相關(guān)部門負責人員及財務科主任簽字方可進行相關(guān)操作，并自行以時間為序建立3、基礎數(shù)據(jù)變更應由各職能科室批準并簽章方可執(zhí)行，主要包括機構(gòu)設施變更、人員變更、床位設置變更等。4、凡需加入信息中心的信息資料須由經(jīng)辦科室主任及相關(guān)職能部門負責人簽字后執(zhí)行，經(jīng)辦科室需保留原始記1、院內(nèi)各科室需憑相關(guān)職能部門或分管領導批示方可2、信息中心及各職能科室人員可根據(jù)工作需要使用信3、為保證各統(tǒng)計數(shù)據(jù)的完整性、及時性與準確性，統(tǒng)計數(shù)據(jù)經(jīng)使用部門復核后方可使用。4、禁止超范圍與盜用他人賬號進行數(shù)據(jù)查詢。5、不得私啟提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)給其他單位與個人。6、禁止對數(shù)據(jù)進行篡改、破壞。第十七條本規(guī)定自公布之日起施行。第十八條本規(guī)定由信息中心負責解釋。醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的信息資源，除信件、私人文檔等純屬個人物品外，其他所有行政和醫(yī)療管理類信息及病人臨床信息均歸醫(yī)院所有，任何個人或組織、部門均不得視信息為私有或部門所有。信息的所有權(quán)與信息的發(fā)生地和錄入一、不經(jīng)主管部門批準，任何部門或個人均無權(quán)將醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的任何信息資源有償或無償?shù)剞D(zhuǎn)移給院外用于任何目的，違反本規(guī)定的個人或部門負責人將會受到相應的行政處罰直至追究法律責任。二、醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中信息資源的共享權(quán)限要根據(jù)本規(guī)定的原則制定，由信息中心負責解釋和實施。三、信息系統(tǒng)建設的重要目的之一就是要實現(xiàn)快速、準確、完整的信息傳遞和共享。信息的共享是雙向的，沒有任何一個部門不需要共享其它部門的資源，任何一個部門無權(quán)拒絕其它部門對本部門負責錄入和管理的數(shù)據(jù)的共享，同時這種共享必須是經(jīng)過授權(quán)的、合法的。五、醫(yī)生有權(quán)從計算機中讀取容許其處置的個體病人的全部診療信息并用于輔助診療。不容許任何部門和個人采取任何借口和手段予以拒絕。醫(yī)生無權(quán)成批地檢索病人信息，如因教學、科研確有需要，需經(jīng)主管部門批準。六、醫(yī)生不得不經(jīng)信息發(fā)生和錄入部門的同意私自將計算機中的病人信息用于科研、教學和任何公開發(fā)表的文獻七、對臨床應用來講，公布給全院計算機屏幕顯示的病人檢查、化驗結(jié)果，圖形、圖像應當與其它介質(zhì)公布的結(jié)果相一致，并且擁有同等效力。信息的產(chǎn)出科室對錄入并公布的計算機內(nèi)的數(shù)據(jù)、結(jié)果與對其它介質(zhì)公布的數(shù)據(jù)、結(jié)果負八、未經(jīng)醫(yī)務部和主管院長批準，我院提供給病人、院外和進病案的各種檢查、化驗結(jié)果（除門診自助打印外）的正式報告仍保留現(xiàn)有的形式和管理制度，由醫(yī)技科室簽字后發(fā)出。醫(yī)生或其它任何人無權(quán)從異地計算機打印正式報告。計算機打印的非正式報告格式應與正式報告有區(qū)別。九、鑒于目前計算機系統(tǒng)所固有的安全缺陷，凡對保密有特殊要求的信息要嚴格遵守有關(guān)的保密制度，不準入機的一律不得錄入系統(tǒng)，不清楚的要及時請示醫(yī)院保密工作委員會(或領導小組)。十、計算機系統(tǒng)應設置用戶許可和保密口令，容許用戶方便地更換口令。因使用者的用戶名和口令失密而造成的過失或損失，由用戶名和口令的擁有者負責。十一、作為計算機內(nèi)電子數(shù)據(jù)的備份，用戶應按規(guī)定保留紙介質(zhì)的原始記錄足夠長的時間，無論這些記錄是在錄入之前就存在或是錄入之后打印的。因醫(yī)院業(yè)務發(fā)展等原因提出新的需求或?qū)υ畔⑾到y(tǒng)不足提出更改，必須通過信息系統(tǒng)變更流程來反映需求，流1、根據(jù)不同時期和工作實際需要，以及各科室需求，信息系統(tǒng)可進行變更。調(diào)整內(nèi)容由使用科室的負責人向主管科室提出書面需求，以及添加新功能的建議報告，主管科室審批后，遞交信息中心管理人員具體實施。2、遞交信息中心備案。根據(jù)輕重緩急、難易程度與軟件公司協(xié)商預期完成日期，反饋給需求方。3、如果變更實現(xiàn)較為簡單，信息中心單獨完成；如果系統(tǒng)變更復雜，則與軟件開發(fā)商共同完成信息系統(tǒng)變更。4、更改后在信息中心備案，安裝新程序。5、使用人員對該次修改是否滿意，如果不滿意，重新填寫反饋表，并注明該功能是否已修改好，是否再次提出意1、對系統(tǒng)更新優(yōu)先次序按下列規(guī)則判斷，優(yōu)先次序分2、所有涉及馬上需要修改以便進行日常業(yè)務的需求，3、對當前沒有信息系統(tǒng)的項目，需求科室按原來操作4、對涉及醫(yī)療方面的變更需求，優(yōu)先處理；5、對大型信息系統(tǒng)變更，按醫(yī)院總體發(fā)展的要求安排;6、如能在一天時間內(nèi)完成的信息系統(tǒng)變更處理。三、信息系統(tǒng)變更實施流程以做好全院信息化系統(tǒng)工程工作為目標。系統(tǒng)變更的基本步驟為：論證、建立模擬系統(tǒng)、需求修正、測試、正式運圖2信息系統(tǒng)變更實施流程1、論證：依據(jù)醫(yī)院或上級規(guī)劃，對系統(tǒng)變更進行必要性和可行性論證。對使用科室提出的信息系統(tǒng)變更要求，必須以不破壞全院信息系統(tǒng)為原則，充分考慮與醫(yī)院信息系統(tǒng)2、建立模擬系統(tǒng)：尋找一套較為接近的軟件，建立模擬系統(tǒng)，在此系統(tǒng)上進行模擬運行，找出不合理的地方。3、需求修正：對不合理之處提出改正意見，形成新的需求，寫成書面報告，提交給開發(fā)公司修改。4、測試：用真實的數(shù)據(jù)對整個系統(tǒng)進行測試，把計算機運行結(jié)果與手工結(jié)果進行比較，對不一致的結(jié)果再次以書面的形式提交給開發(fā)公司修改，再測試直至正確。方式一：通過數(shù)據(jù)庫進行文件更新：由信息中心在數(shù)據(jù)庫中上傳最新的程序文件，客戶端用戶每次登錄應用程序，都會檢測程序版本并自動更新。通過該方式發(fā)布的系統(tǒng)有醫(yī)方式二：Web更新方式：B/S架構(gòu)的應用系統(tǒng)由信息中心將新程序上傳至Web服務器（IP地址：XXXX客戶端就可以使用到最新的程序。通過該方式發(fā)布的系統(tǒng)有不良事件上報系統(tǒng)、故障申報系統(tǒng)等。2、信息系統(tǒng)發(fā)布流程1）信息中心內(nèi)部測試2）需求部門測試3）信息中心主任審核4）專人進行發(fā)布；（5）醫(yī)院辦公網(wǎng)（OA）發(fā)布系統(tǒng)變更通知。1、為保證醫(yī)院信息系統(tǒng)更好的為各科室所用建立本制負責總結(jié)、整理整個科室關(guān)于信息系統(tǒng)在使用過程中遇到的3、溝通本著雙向互動、實事求是、就事論事、及時準之后負責整理并及時向信息中心主任匯報。5、溝通形式1）科室可在信息化建設會議中提出需（2）科室填寫《醫(yī)院信息化建設項目申請單》交信息為加強計算機及信息網(wǎng)絡安全及保密管理，避免操作權(quán)限失控,并防止一些用戶利用非法取得的權(quán)限進行不正確的活動，特制定網(wǎng)絡操作權(quán)限分級管理規(guī)定，對各用戶的上網(wǎng)活動進行嚴格的管理，并按照各用戶的身份對用戶的訪問權(quán)限進行嚴格的控制，保證網(wǎng)絡的的正常運轉(zhuǎn)，確保應用程序第一條所有服務器、主干交換機及其他系統(tǒng)主要設備由網(wǎng)絡技術(shù)員負責管理，任何人不得擅自操作網(wǎng)絡設備，修改網(wǎng)絡參數(shù)和服務器的相關(guān)設置等。第二條信息中心分配給各科室的文檔上傳下載口令，各科室工作人員應予以保護，如因保護不善而造成的不良后果由各科室工作人員承擔。第三條對于主要網(wǎng)絡設備和計算機服務器系統(tǒng)，信息技術(shù)中心應當正確分配權(quán)限，并加嚴密的口令予以保護，口令應定期修改，任何非系統(tǒng)管理人員嚴禁使用、掃描或猜測第四條對于服務器系統(tǒng)和各主要交換設備的配置信息，信息術(shù)中心應做好定期備份工作，確保在系統(tǒng)發(fā)生故障時能及時恢復，以保障網(wǎng)絡的正常運行。第五條信息中心系統(tǒng)管理維護人員對于服務器系統(tǒng)和主要網(wǎng)絡設備的設置、修改應當做好登記、備案工作。同時管理人員還要做好服務器系統(tǒng)和主要網(wǎng)絡設備的審核的第六條需要設立WEB服務器、FTP服務器等設施，必須由各應用科室向信息中心提出申請，填寫表格，由設立單位負責人簽字同意，并經(jīng)主管院領導審核批準后方可設立，同時應指定專人負責管理。上述站點都要接受信息中心的監(jiān)第七條對于使用FTP服務器的用戶，根據(jù)信息中心分配的上下傳口令及時更新備份服務器的共享文件。第八條信息中心管理人員要明確管理職責，不得擅自將自己操作權(quán)限轉(zhuǎn)交他人，避免操作權(quán)限失控。未經(jīng)領導批第一條為加強我院信息化建設的規(guī)范化管理，保證信息系統(tǒng)的正常運行，保證我院信息化建設的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，避免出現(xiàn)重復投資和低水平建設、避免形成信息孤島、避免數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一造成的數(shù)據(jù)交互困難等問題，根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳有關(guān)加強衛(wèi)生信息化建設工作要求，特制定第二條信息化建設是指以信息技術(shù)應用為主導，信息資源為核心，信息網(wǎng)絡為基礎，信息人才為依托，有關(guān)信息法規(guī)、政策、標準和管理制度為保障，采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)應用于醫(yī)療的各個領域，全面提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務能力和醫(yī)療管理水平的過程。第三條信息化建設按照“統(tǒng)一領導、分級管理，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施，統(tǒng)一規(guī)范、資源共享，統(tǒng)一平臺、集成建第四條醫(yī)院信息化建設領導小組對我院信息化工作1、貫徹落實國家、省和衛(wèi)生廳信息化工作的方針、政2、審定醫(yī)院信息化發(fā)展戰(zhàn)略、宏觀規(guī)劃和重大政策；3、審定醫(yī)院信息化建設總體方案和年度建設計劃；4、審定醫(yī)院信息化及信息網(wǎng)絡建設中有關(guān)規(guī)范和技術(shù)5、研究決定醫(yī)院信息化建設中的重大事項。第五條信息中心承擔信息化建設領導小組的日常工1、在醫(yī)院信息化建設領導小組的領導下，負責制定全2、建立健全和落實信息化建設的各項管理規(guī)章制度，3、負責醫(yī)院管理信息網(wǎng)絡的維護工作，加強醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)的安全性，確保其正常運行；4、了解國內(nèi)醫(yī)院信息化建設發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，認真借鑒其他醫(yī)院信息化建設發(fā)展的經(jīng)驗，加快建設發(fā)展步伐，減少投資浪費，提高建設效率和效益；5、加強職工信息化知識技術(shù)培訓、提高全員信息化意6、負責與上級主管部門的日常聯(lián)系工作，參與信息化7、承辦醫(yī)院信息化工作領導小組交辦的其他工作。第六條各科室信息化建設項目應從本科室實際情況出發(fā)，按照我院信息化建設總體規(guī)劃和有關(guān)要求，遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、滿足需求、經(jīng)濟有效、資源共享、安全可靠”的原則，堅持標準化、規(guī)范化、通用化、系列化建設。第七條為了加強我院信息化建設項目的統(tǒng)一管理，合理利用資源、統(tǒng)一信息標準，避免重復開發(fā)和盲目建設，我院信息化建設項目的立項、審批實行分級管理。各科室部門需將完整需求書面提交到信息中心，由信息中心進行規(guī)劃、第八條按照本辦法第七條規(guī)定立項審批的，醫(yī)院信息化建設領導小組對本建設項目的立項報告、可行性研究報告及建設方案等提出書面審查意見。未經(jīng)醫(yī)院信息化建設領導小組審核的項目，不予立項，項目不得實施。第九條立項通過審批后，由信息中心負責統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)并提出需求分析，提供技術(shù)支持，并將項目納入我院信息化建設的總體框架內(nèi)，進行統(tǒng)一規(guī)劃和資源整合。項目建設完成后，應用系統(tǒng)的運行、設備維護和技術(shù)支持交由信息第十條信息化項目建設必須根據(jù)標準化要求，執(zhí)行國家、行業(yè)或地方統(tǒng)一的信息標準，自定信息標準(信息編碼)的使用需經(jīng)醫(yī)院信息化建設領導小組審定批準。第十一條本辦法由醫(yī)院信息化建設領導小組負責解第十二條本辦法自頒布之日起施行。為保持醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行，保護集體數(shù)據(jù)財富，保障醫(yī)院和諧發(fā)展，遵循《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國保守國家秘密法》等相關(guān)國家和省有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實際情況，制訂本管理第一條本管理規(guī)定適用于院內(nèi)所有使用計算機、服務器和相關(guān)輔助設備、設施的科室和部門。第二條計算機信息系統(tǒng)的保密管理，實行控制源頭、歸口管理、分級負責、突出重點、有利發(fā)展的原則。第三條醫(yī)院保密工作委員會（或領導小組）主管全院計算機信息系統(tǒng)保密管理工作。醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)由專人負責管理相應的信息保密工作，要定期監(jiān)督、檢查保密管理規(guī)定的執(zhí)行情況。網(wǎng)絡管理員對信息系統(tǒng)的管理和操作應嚴格第四條涉及國家秘密及工作秘密的計算機（含筆記本計算機）和計算機信息系統(tǒng)，不得直接或間接地與國際互聯(lián)網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡相聯(lián)接，必須實行物理隔離。涉密計算機（含筆記本計算機）專人專用，嚴禁擅自將涉密計算機（含筆記本計算機）帶出辦公場所。第五條接入國際互聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)絡的計算機（含筆記本計算機）不得處理、存儲涉密信息。凡向國際聯(lián)網(wǎng)的站點提供或發(fā)布信息，必須經(jīng)過保密審查批第七條存儲涉及國家秘密和工作秘密的涉密移動存儲介質(zhì)（含移動硬盤、優(yōu)盤、軟盤、光盤等）不得接入或安裝在非涉密計算機上，復制和確因工作需要外出攜帶涉密存儲介第八條凡以提供網(wǎng)上信息服務為目的而采集的信息，除在其它新聞媒體上已公開發(fā)表的，管理員在上網(wǎng)發(fā)布前，應當征得提供信息者同意；凡對網(wǎng)上信息進行擴充或更新，應當認真執(zhí)行信息保密審核制度。第九條凡在網(wǎng)上開設電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡新聞組的用戶，應由相應的保密工作機構(gòu)審批明確保密要求和責任。任何人不得在電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡新聞組上發(fā)布、談論和傳播國家秘密信息和工作秘密信息。第十條面向社會開放的電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡新聞組，開辦人或其上級主管部門應認真履行保密義務，建立完善的管理制度，加強監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)有涉密信息，應及時采取措施，并報告相應的保密工作領導小組辦公室。第十一條用戶使用電子函件進行網(wǎng)上信息交流，應當遵守國家有關(guān)保密規(guī)定，不得利用電子函件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送國家秘密信息和醫(yī)院工作秘密。NIS等）部門要對醫(yī)院信息資料安全負責，嚴禁外來人員登錄醫(yī)院信息系統(tǒng)查詢、打印有關(guān)信息資料。第十三條連接計算機信息系統(tǒng)的計算機，未經(jīng)信息中心許可，嚴禁安裝、運行非日常工作需要的任何軟件；嚴禁安裝任何廠家、任何版本的操作系統(tǒng)以及任何有可能干擾、破壞計算機信息系統(tǒng)保密管理的程序。第十四條涉密計算機進行維護檢修時，對涉密信息應采取涉密信息轉(zhuǎn)存、刪除、異地轉(zhuǎn)移存儲等安全保密措施。無法采取上述措施時，單位保密人員和涉密計算機維護人員必須在維護現(xiàn)場，對維修人員、維修對象、維修內(nèi)容、維修前后狀況進行監(jiān)督并做詳細記錄。涉密計算機和涉密移動存儲介質(zhì)淘汰、報廢的一律送保密工作領導小組辦公室統(tǒng)一銷毀。第十五條處理涉及國家秘密文件和工作秘密文件的數(shù)字復印機、多功能一體機一律不得接入電話線，接入電話線的數(shù)字復印機、多功能一體機一律不得處理涉及國家秘密和工第十六條計算機個人工作桌面或開放文件夾不得擺放敏感文件和資料，辦公桌禁止擺放敏感介質(zhì)。第十七條保密工作領導小組要定期對計算機信息系統(tǒng)的保密檢查，查處各種泄密行為。一旦發(fā)現(xiàn)國家秘密或工作秘密泄露或可能泄露情況，每個工作人員都有義務立即向保密工作領導小組辦公室報告。對網(wǎng)上涉及國家秘密和工作秘密的信息要嚴格按照保密要求，及時予以刪除。XX—017計算機網(wǎng)絡運行管理規(guī)定教學、科研管理提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡傳輸服務。同時也為了信息中心更好地與其他部門協(xié)調(diào)工作，明確網(wǎng)絡運行人員的工供網(wǎng)絡運行管理人員參照執(zhí)行。網(wǎng)絡運行主要包括醫(yī)院各科室的運行、監(jiān)控、維護和管理工作，負責保存和維護網(wǎng)絡運行的各種工作日志，具體工1、工作內(nèi)容：信息中心在各樓層的機房設備管理、主干節(jié)點管理、網(wǎng)絡故障管理、網(wǎng)絡運行日志管理、設備配置管理、網(wǎng)絡設備維修與更換、網(wǎng)絡異常處理、IP地址規(guī)劃分配與管理、設備端口分配與管理、VLAN劃分與分配、文檔資料管理、網(wǎng)絡安全管理、網(wǎng)絡用戶管理、網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的使2、主干設備管理：對于分布在各建筑物內(nèi)網(wǎng)絡配線間的主干設備，做到每季度巡檢一次，檢查電源情況、設備運行狀態(tài)、通風散熱情況等，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。（1）設備分配和安裝，對安裝在各處的網(wǎng)絡設備登記，建立設備分布臺帳，詳細記錄各設備的型號、硬件配置、軟件版本、購置日期、安裝日期、設備保修等信息；（2）建立各設備的配置信息電子檔案，歷次配置更改記錄、密碼信息、設備標識、IP地址，配置更改時間、修改人員等，建立設備配置文檔。的分配方案，分配方案要有一定的余量，對于不足的IP地應詳細記錄IP地址對應的使用單位、機器位置、接入位置（3）對已分配的IP地址能夠方便的查詢、收回、禁用建立VLAN劃分的資料檔案和說明文檔，并且方便查詢和更改，保持設備配置與檔案信息的一致，VLAN信息包括：VLAN號、VLAN名稱、類型、IP地址網(wǎng)絡號、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、使用單位、分布的設備等。（1）故障記錄：建立網(wǎng)絡故障日志文檔，對發(fā)現(xiàn)的各種故障現(xiàn)象進行詳細的記錄，記錄內(nèi)容包括：故障發(fā)生的時間、故障現(xiàn)象、故障位置、故障來源、故障記錄人員等；（2）故障分析與定位：根據(jù)故障現(xiàn)象和故障位置，對故障進行分析，找出故障的原因和發(fā)生的具體位置，并記錄（3）故障處理：根據(jù)故障的具體情況，盡量采取備用資源盡快恢復網(wǎng)絡通訊，對不同的故障類型，制定不同故障處理響應時間，對網(wǎng)絡運行人員不能處理的故障（如電源、空調(diào)、線路等應盡快通知相關(guān)部門。對故障的處理（4）故障恢復：對于用戶投訴的故障，在故障處理后應通過相應的途徑給用戶反饋處理結(jié)果，并對故障恢復的結(jié)果、時間記錄到日志中。對于不能及時恢復的故障應通知用（5）故障設備報修：對確定存在故障的設備，應及時送修，保證備用設備的完好性。7、網(wǎng)絡維護管理：在需要網(wǎng)絡維護時，如果需要停止部分或全部網(wǎng)絡傳輸，應提前作出網(wǎng)絡維護計劃，并提前通知受影響的網(wǎng)絡用戶，停網(wǎng)的時間盡可能短，影響的范圍盡可能小，并且選擇在下班以后的時間進行。絡資源（端口、線路等）的情況，確定是否允許接入。行檢測，對發(fā)現(xiàn)的流量異常進行分析、定位和隔離，并做好2、網(wǎng)絡病毒：對于網(wǎng)絡中的蠕蟲病毒，應采取技術(shù)手段進行檢測。對發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)內(nèi)病毒源通過關(guān)閉端口及時進行隔離，并通知有病毒的計算機負責人進行處理。對病毒的檢測和處理要做好日志工作。對于外網(wǎng)進入的網(wǎng)絡病毒應在邊界路由器上做針對性地訪問控制，對已實施的訪問控制要做好采取相應的技術(shù)手段加強對掃描的檢測，對發(fā)現(xiàn)的掃描事件，及時分析，落實掃描源，通過禁用IP、關(guān)閉端口等措施進行隔離，并做好日志備案工作。4、網(wǎng)絡攻擊：采取必要的技術(shù)手段，對網(wǎng)絡攻擊事件進行檢測。對發(fā)現(xiàn)的攻擊事件，及時分析，定位責任人，調(diào)整安全措施，做好日志記錄工作。5、未經(jīng)允許的網(wǎng)絡服務：根據(jù)目前我院網(wǎng)絡的具體情況，不允許各接入用戶提供以下網(wǎng)絡服務：（1）不允許在非授權(quán)單位在網(wǎng)絡上提供DHCP動態(tài)地址（2）不允許在網(wǎng)絡上提供NAT地址轉(zhuǎn)換服務，目前信（3）不允許在網(wǎng)絡上提供各種網(wǎng)絡代理，包括HTTP代（4）不允許提供未經(jīng)備案的其他網(wǎng)絡服務，有些網(wǎng)絡服務由于技術(shù)方面的原因，對網(wǎng)絡帶寬占用很大，影響其他網(wǎng)絡運行人員負責對網(wǎng)上存在的非法服務進行檢測，并器、交換機、服務器的安全管理。定期檢查系統(tǒng)運行日志，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的安全隱患，采取相應的措施。對于服務器、路由器、交換機的管理密碼加強管理，定期更換，保證不泄（1）對網(wǎng)絡運行中需要的服務器系統(tǒng)，進行安全漏洞掃描，及時進行版本升級、安裝補丁程序，配置相應的主機防火墻防止攻擊。定期分析系統(tǒng)日志，消除安全隱患；（2）對路由器、交換機系統(tǒng)，跟蹤最新的安全更新信（3）對于確定的安全責任事件，如網(wǎng)絡病毒、對外掃描、對外攻擊、流量異常、國際流量超標，及時采取封IP地址、封接入端口、取消接入資格等措施，督促責任人進行整改，整改完成后，責任人應以書面報告的形式，經(jīng)本單位備案蓋章后，報信息中心申請恢復開通網(wǎng)絡。（4）安裝必要的攻擊檢測系統(tǒng)，實時監(jiān)測網(wǎng)上的攻擊事件，并進行相應的處理。XX—018計算機網(wǎng)絡安全管理制度為切實保障全院計算機網(wǎng)絡的安全，根據(jù)國家及地方法規(guī)、JCI標準中醫(yī)院設施管理與安全標準，制定本安全管理1、本安全管理制度適用于對本院信息系統(tǒng)的管理。2、本安全管理制度由信息中心負責監(jiān)督實施。當存在本院計算機網(wǎng)絡及計算機機房的安全威脅時，信息中心主任負責及時上報行政總值班和信息化領導小組組長，后勤和保安部門配合采取相應措施。3、每3年對本制度的執(zhí)行情況進行評估，必要時可重1、信息中心員工應當熟悉計算機軟、硬件的相關(guān)業(yè)務知識和防火防盜安全規(guī)定，掌握防火器材的操作使用方法，做好本崗位的防火防盜工作。2、每3個月檢查計算機軟、硬件的狀態(tài)，使之保持完3、安全培訓：信息中心新員工應參加全院崗前培訓，并通過消防知識的培訓后，方可上崗作業(yè)。信息中心員工應（1）維護帶電設備時應拔掉電源，確認處于無電狀態(tài)，（2）帶電測試計算機時，不得接觸內(nèi)部電線。（3）進入醫(yī)療區(qū)域維修時，應帶好相應的防護設備，維修結(jié)束后注意進行消毒處理。（4）維修時防止利器刺傷，如被刺傷應及時到醫(yī)療部（1）遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律。（2）做好應急值班工作，保證應急電話暢通，應答及（3）保持計算機中心機房清潔無塵，機房內(nèi)嚴禁吸煙。（4）保持工作環(huán)境整潔，不亂丟雜物，及時清理工作（5）正確操作、使用各類計算機設備，杜絕不必要的（6）保持數(shù)據(jù)的安全和保密。查詢數(shù)據(jù)原則上由責任部門執(zhí)行，任何非程序查詢必須由行政主管部門或院級領導（7）禁止無關(guān)閑雜人員進入信息中心。（8）下班前關(guān)閉辦公用計算機、電源。（1）每天巡視中心機房，檢查服務器性能并簽名。（2）每季度巡視樓層弱電間，檢查運行環(huán)境和設備狀（3）節(jié)假日，值班人員負責本院計算機及網(wǎng)絡故障排除工作，遇有災害性天氣或特殊情況，加強防范。（4）在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患要及時報告科主任，科主任根據(jù)問題嚴重性上報分管院長。1、連入網(wǎng)絡的各科室和個人辦公工作站必須嚴格執(zhí)行安全保密制度，并對所提供的信息負責。不得利用計算機和網(wǎng)絡從事違反國家法律、法規(guī)、泄露醫(yī)院機密的活動。2、任何科室和個人不得在本院聯(lián)網(wǎng)計算機上制作、查閱、復制和傳播危害國家安全、有礙社會治安和有傷風化的3、不允許在網(wǎng)絡上進行干擾網(wǎng)絡用戶、破壞網(wǎng)絡服務4、除信息中心外其他科室或個人不得以任何方式試圖登陸網(wǎng)絡服務器和網(wǎng)絡交換機等設備進行修改、設置、刪除等操作；不得盜竊、破壞網(wǎng)絡設施。5、不得利用各種網(wǎng)絡設備或軟件技術(shù)從事賬號及密碼嚴禁在本院聯(lián)網(wǎng)計算機上使用未經(jīng)信息中心主任批準的軟6、系統(tǒng)軟件、應用軟件及信息數(shù)據(jù)必須實施保密措施。（1）可向因特網(wǎng)公開的2）可向院內(nèi)公開的3）可向部門（科室）公開的4）僅限于個人使用的。7、院內(nèi)各科室和個人需要聯(lián)入因特網(wǎng)，必須提交經(jīng)科主任審定后的申請報告，由分管院長或院長審批同意后，由8、聯(lián)網(wǎng)用戶必須使用由信息中心分配的IP地址，嚴禁9、醫(yī)院對外發(fā)布信息的WEB服務器的內(nèi)容必須經(jīng)科主任審核，由科主任簽署意見，必要時需經(jīng)分管院長或院長審10、員工應對輸入計算機的數(shù)據(jù)準確性負責，不得隨意11、內(nèi)外網(wǎng)物理隔離，在內(nèi)網(wǎng)客戶端上，禁止使用USB四、網(wǎng)絡運行監(jiān)控、防病毒、防入侵、桌面管理措施2、服務器防病毒采用賽門鐵克SEP。3、網(wǎng)絡防入侵采用思科ASA5520防火墻加IPS模塊,利用防火墻將內(nèi)部網(wǎng)絡、Internet外部網(wǎng)絡、DMZ服務區(qū)、安全監(jiān)控與備份中心進行有效隔離，避免與外部網(wǎng)絡直接通4、對關(guān)鍵正常事件及異常行為記錄日志，進行審計跟XX—019計算機網(wǎng)絡設備管理制度一、為加強計算機及設備管理，規(guī)范對其管理、使用、維護與維修等方面的工作，保障醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運行，制二、本制度涉及硬件設備包括：本院所有接入醫(yī)院網(wǎng)絡的計算機主機、顯示器、打印機、網(wǎng)線、簡單的網(wǎng)絡設備等三、醫(yī)院信息系統(tǒng)工作站配置的計算機、打印機等設備須指定專人保管和維護，轉(zhuǎn)交他人保管時需嚴格交接。四、病區(qū)應有專人管理計算機，非本病區(qū)工作人員，未經(jīng)許可不能擅自使用、所有設施應按醫(yī)院要求連接、擺放，不要隨意搬動，不得擅自拆卸，如有遺失，追究科室管理人五、所有上機人員要愛護設備，勿野蠻操作。因非正常使用而造成的一切事故，追究病區(qū)及使用者責任。六、未經(jīng)許可，不得修改、刪除工作站計算機中預裝的軟件。不能利用計算機進行娛樂活動,如玩游戲、聽音樂、看小說等，不得處理與工作無關(guān)的事情。七、遇設備故障及時登錄故障上報系統(tǒng)填寫《信息中心八、所有與主機外接設施如顯示器、鍵盤、鼠標、打印機等在開機狀態(tài)下嚴禁插拔。九、病歷打印機應使用相當厚度的A4復印紙，以免卡十、病區(qū)工作站硬件配備原則:1、所有病區(qū)均設護士工作站與醫(yī)生工作站，分別運行醫(yī)囑處理子系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、電子病歷等子系統(tǒng)。3、醫(yī)生工作站配備原則為：按開放床位數(shù)每10張床配滿20張的按20張計算，并以此類推；統(tǒng)一配備病歷打印機5、對于一病房多科室的單位均以病房為一整體進行計XX—020計算機網(wǎng)絡設備安全操作規(guī)程1、計算機應設專人管理，不得進行與工作無關(guān)的操作。2、啟動和關(guān)閉計算機的過程要正確、規(guī)范，主要步驟是：首先要檢查計算機有無異常情況,計算機電源應保持良好，插座不得松動，發(fā)現(xiàn)有漏電現(xiàn)象應立即切斷電源,開機前先接電源、開外設，最后開主機；關(guān)機時正好相反，先依次是關(guān)閉主機、外設（顯示器、打印機等）和電源插座。3、機器在加電時嚴禁移動機器及拔、插任何部件的接4、重要數(shù)據(jù)要隨時備份，以防計算機發(fā)生故障數(shù)據(jù)丟5、計算機在運行過程中如突然停電，應及時將電源斷6、如發(fā)現(xiàn)計算機有不正常現(xiàn)象時應立即停機，請單位計算機負責人檢查修復后方可使用。7、計算機使用人要做好數(shù)據(jù)資料的保密工作，保證做到涉密計算機不得上網(wǎng)，上網(wǎng)計算機不得涉密。8、計算機要定期進行軟硬件維護。9、未經(jīng)許可，不得擅自拆卸計算機的主機和外設。10、所有計算機使用人須嚴格遵守《醫(yī)院信息系統(tǒng)使用管理辦法》及上級單位下發(fā)的各項計算機規(guī)章制度。二、計算機外設安全操作規(guī)程本安全操作規(guī)程主要適用于打印機，投影儀。1、安裝打印機時，確保打印機和計算機的電源都已關(guān)（1）請勿在打印機、輸出托盤或打印機的其它部件上放置任何重物。否則，可能會導致打印機損壞。（2）如果在后導紙器伸出多功能托盤之外時試圖合上托盤，則可能會損壞打印機。請務必進行檢查，確保后導紙器已完全推回到多功能托盤中，然后再合上多功能托盤。（3）請只在需要時才敞開頂蓋。陽光直射或強光照射（4）請勿在打印機打印時搖動打印機。否則，可能會（5）打印時請勿敞開打印機的頂蓋。否則，可能會導（6）開合打印機的輸出托盤、多功能托盤和頂蓋時不要用力。否則，可能會損壞打印機。（7）如果想在打印機上蓋一塊毯子來防止灰塵進入打印機，請先關(guān)閉打印機并讓打印機冷卻下來，然后再為其蒙（8）如果您打算長期不用打印機，請從交流電源插座（9）請勿在使用化學物品的房間內(nèi)使用或存放打印機。（10）打印期間及打印結(jié)束后不久，輸出托盤周圍區(qū)域會變得很熱。從輸出托盤中收集紙張或清除卡紙時，請小心不要觸碰輸出托盤周圍的區(qū)域。背后投影，請將投影機放在屏幕后面轉(zhuǎn)圖像。2、將投影機放在距離屏幕合適的位置處：如果圖像太大或太小，可使用縮放光圈調(diào)整尺寸，或者將投影機向前或向后移動，投影機與投影屏幕的距離，必須至少有4.9英尺3、確保投影機和計算機的電源都己關(guān)閉。4、投影儀剛剛使用完畢后，切勿直接關(guān)閉電源插座，確保投影儀風扇自行不轉(zhuǎn)后，方可關(guān)閉電源。XX—021計算機病毒防范管理制度為加強醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理，確保數(shù)據(jù)真實有效和計算機的應用軟件不被病毒感染，結(jié)合醫(yī)院實際情況，特制定1、對新購進的計算機及設備，為防止原始計算機病毒的侵害，要組織專業(yè)人員檢查后方可安裝運行；軟盤、光盤等移動媒體，以及外來的系統(tǒng)和軟件，先進行計算機病毒檢來歷不明的軟盤、光盤等。2、聯(lián)網(wǎng)計算機、重要系統(tǒng)的關(guān)鍵計算機要安裝防計算機病毒軟件，并定期或及時（隨時）更新（升級）計算機病毒防范產(chǎn)品的版本；要使用國家規(guī)定的、具有計算機使用系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證的計算機防計算機病毒產(chǎn)品。3、重要計算機要定期進行計算機病毒檢查，系統(tǒng)中的程序要定期進行比較測試和檢查。4、能用硬盤啟動的，盡量不要使用軟盤、光盤啟動計5、嚴禁使用盜版軟件，特別是盜版的殺毒軟件，嚴禁在工作計算機上安裝、運行各類游戲軟件。1、醫(yī)院建立內(nèi)外網(wǎng)物理隔離措施，使用內(nèi)網(wǎng)的計算機不能接入，特殊系統(tǒng)（如醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)）使用外網(wǎng)鏈路的須經(jīng)計算機病毒防火墻及防入侵系統(tǒng)。3、在接入Internet網(wǎng)時，嚴格控制下載軟件，謹慎接收電子郵件。在接收電子郵件時，不得隨意打開郵件附件。5、對服務器，特別是郵件服務器，要采用先進的網(wǎng)絡防計算機病毒軟件，并對經(jīng)過服務器的信息進行監(jiān)控，防止計算機病毒通過郵件服務器擴散、傳播。6、關(guān)鍵服務器要盡量做到專機專用，特別是具有讀寫權(quán)限、身份確認功