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文檔簡介

會員特惠禮包組合陳列規則指導一、陳列布局規范(一)區域劃分。各門店需明確劃分禮包展示區,占總面積比例不低于15%。區域劃分需遵循“動靜分離”原則,主通道兩側為重點陳列區,面積占比不低于60%。1.主通道兩側陳列區必須采用統一規格的展架,展架高度控制在1.8-2.2米之間。展架間距保持1.2-1.5米,確保顧客通行寬度不小于1.6米。2.禮包展示區需設置3-5個獨立展臺,每個展臺陳列面積不小于4平方米。展臺間距不小于2米,避免視覺干擾。3.周邊區域需預留20%的空白展位,用于臨時促銷品補充陳列。(二)燈光設計。主陳列區照明度需達到300勒克斯,采用暖白光LED燈帶,色溫控制在2700K-3000K。重點禮包需設置獨立射燈,照射角度保持30度角,避免眩光。1.燈光布置需采用“主副結合”模式,主照明均勻覆蓋整個區域,副照明突出禮包主體。燈光亮度比控制在1:1.5范圍內。2.夜間照明需設置智能感應系統,人流量低于5人/分鐘時自動降低亮度至150勒克斯,節能降耗。二、禮包組合陳列(一)組合分類。禮包組合分為“基礎組合”“主題組合”“季節組合”三類,陳列時需按類別分區展示。1.基礎組合:陳列于入口處,包含3-5款性價比禮包,突出價格優勢。陳列高度控制在0.8-1.2米,便于顧客俯視選擇。2.主題組合:陳列于區域中心,圍繞特定場景(如節日、活動)設計,需設置主題標識牌。陳列高度保持1.3-1.7米,突出視覺沖擊力。3.季節組合:陳列于門店后場,采用臨時性展架,需提前一周完成更換準備。陳列高度根據季節調整,夏季不低于1.5米,冬季不低于1.2米。(二)陳列順序。禮包擺放需遵循“暢銷優先、新品輔助”原則,主陳列區前3個位置必須陳列暢銷禮包。1.暢銷禮包:采用90度角陳列,禮包正面朝向顧客,間距保持0.6-0.8米。2.新品禮包:陳列于暢銷禮包后方,采用45度角斜向擺放,突出產品名稱和價格。3.清倉禮包:陳列于門店死角區域,采用統一紅色標簽標識,陳列高度不低于1.6米。三、視覺呈現標準(一)展架規范。所有展架需采用白色或淺灰色噴塑處理,表面平整無劃痕。展架材質需符合環保標準,可回收利用率不低于70%。1.展架設計需保持門店整體風格一致,避免使用卡通形象或過度裝飾。展架結構需便于拆卸,單件重量不超過15公斤。2.展架編號需采用“區域-編號”格式,如"主A-01",便于日常管理。(二)信息標注。所有禮包需設置統一規格的信息卡,尺寸為15×10厘米,材質為環保紙。1.信息卡內容必須包含:禮包名稱、產品數量、價格、優惠期限、適用場景。文字字體不小于16號黑體。2.重點禮包需附加二維碼,掃描后可查看詳細產品說明和用戶評價。二維碼尺寸不小于5×5厘米。四、動態調整機制(一)陳列輪換。所有禮包每兩周輪換一次陳列位置,輪換周期需提前三天在門店公告欄公示。1.暢銷禮包輪換時需保持原陳列區域,僅調整展臺編號。輪換前需對展臺進行清潔消毒。2.新品禮包輪換時需增加試用品,試用品數量不超過禮包總量的10%。(二)臨時調整。遇重大促銷活動時,可臨時調整陳列方案,但調整前需經區域經理審批。1.臨時調整需在活動前3天完成,調整方案需存檔備查。調整后需拍攝全景照片,標注調整日期和原因。2.臨時調整區域需設置臨時標識牌,標明調整期限和恢復方案。五、維護管理細則(一)清潔標準。所有陳列設施每日清潔兩次,重點區域(如按鈕、拉手)需使用消毒液擦拭。1.清潔工作需在營業前1小時完成,避免影響顧客購物。清潔人員需佩戴統一標識,便于識別。2.清潔記錄需使用電子臺賬管理,記錄內容包括清潔時間、清潔人員、清潔區域、發現問題。(二)設施維護。展架每月檢查一次,發現變形、損壞的需立即維修或更換。1.維修記錄需使用《設施維修登記表》記錄,內容包括維修時間、損壞情況、維修人員、更換配件。2.損壞的展架需及時報廢,報廢流程需經門店經理和區域經理雙重審批。六、考核與獎懲(一)考核指標。陳列規范考核分為“基礎分”“加分項”“扣分項”三類,總分100分。1.基礎分:滿分80分,考核內容包括區域劃分(20分)、燈光設計(20分)、組合分類(20分)、信息標注(20分)。2.加分項:最高10分,獎勵在陳列創新、節能降耗等方面表現突出的門店。3.扣分項:最高10分,扣除因陳列不當導致的投訴、事故等問題的分數。(二)獎懲措施。考核結果與門店績效直接掛鉤,連續三個月考核優秀的門店可獲評“陳列示范店”。1.考核不合格的門店需立即整改,整改期間不得參與評優評先。整改方案需在3天內提交,整改效果由區域經理驗收。2.因陳列問題導致的投訴,每次扣除門店績效的5%,造成重大損失的需追究相關責任人責任。七、附則說明(一)本規范自發布之日起實施,原有相關規定同時廢止。門店可根據實際情況制定實施細則,但不得與本規范相抵觸。1.細則制定需經區域經理審核,報公司總部備案。細則修改需履行同樣審批流程。2.公司總部每半年組織一次陳列規范培訓,培訓內容需包含本規范所有條款。(二)本規范解釋權歸公司市場部所有,未盡事宜由市場部負責補

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