第四章 職業(yè)社會認知

主講人：

日期：大學生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展第一章?人生發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃第二章職業(yè)生涯規(guī)劃概述第三章自我探索第四章職業(yè)社會認知第五章大學生涯決策第六章大學生涯規(guī)劃的制定與實施第七章大學學業(yè)規(guī)劃第八章大學課外活動規(guī)劃第九章自我管理第十章團隊合作與領導力提升目錄CONTENTS職業(yè)社會認知第四章1.了解當前工作世界的基本概況。2.了解不同類型職業(yè)對人才核心素質的要求。3.理解并運用認識工作世界的方法，從不同方面了解職場。本章學習要點本章案例案例4-1認識職場，科學擇業(yè)

肖曉現(xiàn)在在武漢某大型國有企業(yè)從事人事工作。回想起當初高考填報志愿，她有一種慶幸的感覺。當初填報高考志愿時，她本來是想報新聞專業(yè)的，因為她想當一名記者。她覺得記者這一職業(yè)非常好，不僅很體面，而且看起來很威風。媽媽的一位同事得知她的這一想法后，覺得肖曉不僅對記者這一職業(yè)的認識不全面，還帶有偏差。因此，他建議肖曉對記者這一職業(yè)進行一番實地調(diào)查。在他的幫助下，肖曉聯(lián)系了武漢一家知名報社的記者，并跟隨他工作了一個星期。第一天，她帶著興奮，覺得做記者蠻好玩的，很自由，可以經(jīng)常到外面出差。第二天，她帶著幾分沮喪以及失望回來了。因為，今天她跟著這名記者出去采訪時，不僅被他人粗暴地拒絕了，而且挨了罵。第三天，通過與這名記者交談，肖曉得知記者這一職業(yè)的壓力非常大，記者不僅經(jīng)常要到外地去采訪，而且要經(jīng)常加班加點趕稿子。第四天，肖曉有點想打退堂鼓了。可是，在媽媽的一再堅持下，她不得不繼續(xù)自己的實地調(diào)查之旅。經(jīng)過7天的跟隨工作后，肖曉對記者這一職業(yè)有了一個更加全面、客觀的了解，她認為自己并不適合從事記者這一工作。最后，在對其他備選的職業(yè)進行深入了解后，她覺得人力資源管理工作挺適合自己的。于是，肖曉報考了人力資源管理專業(yè)。畢業(yè)后，她就進了現(xiàn)在這家企業(yè)從事人事工作。她覺得這份工作很適合自己，對工作的內(nèi)容和環(huán)境也很滿意。請同學們談一談，這個案例告訴我們什么人生哲理？現(xiàn)代社會背景下的職業(yè)發(fā)展第一節(jié)一、高等職業(yè)教育發(fā)展與大學生就業(yè)1977—1984年中國高等職業(yè)教育經(jīng)歷了全面恢復階段1985—1994年探索與調(diào)整階段1994—1998年確立階段的中國高等職業(yè)教育1999—2004年規(guī)模快速發(fā)展階段2004年至今全面提升質量階段2022年，全國共招收職業(yè)本科生7.63萬人、高職（專科）生538.98萬人。2022年教育事業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)結果顯示，2022年，我國共有本科層次職業(yè)學校32所，高職（專科）學校1489所。高等職業(yè)教育是我國職業(yè)教育中的重要組成部分，包括高等職業(yè)專科教育、高等職業(yè)本科教育、研究生層次職業(yè)教育。一、高等職業(yè)教育發(fā)展與大學生就業(yè)“我國高等職業(yè)教育以服務區(qū)域和行業(yè)發(fā)展為辦學方針、采用產(chǎn)教融合校企合作的教育模式，從而培養(yǎng)出高素質技術技能人才。教育部2022年8月發(fā)布的《中國職業(yè)教育發(fā)展白皮書》顯示，職業(yè)學校畢業(yè)生就業(yè)率連續(xù)保持高位，中職、高職畢業(yè)生就業(yè)率分別超過95%和90%，專業(yè)對口就業(yè)率穩(wěn)定在70%以上。職業(yè)學校畢業(yè)生就業(yè)崗位遍布高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端。一、高等職業(yè)教育發(fā)展與大學生就業(yè)一方面，制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化、智能化轉型提速，一部分人工被取代之后，產(chǎn)生的是對高素質技能人才、緊缺技術人才更大的需求；另一方面，技能人才總量不足、結構不合理、高技能領軍人才匱乏等問題凸顯。當前，我國正逐步從制造大國向制造強國邁進。數(shù)據(jù)顯示，預計到2025年，我國制造業(yè)十大重點領域（新一代信息技術、高檔數(shù)控機床和機器人、航空航天裝備、海洋工程裝備及高技術船舶、先進軌道交通裝備、節(jié)能與新能源汽車、電力裝備、新材料、生物醫(yī)藥及高性能醫(yī)療器械、農(nóng)業(yè)機械裝備）人才需求總量將接近6200萬人，人才需求缺口約3000萬人，缺口率達48%。比如，到2025年我國先進軌道交通裝備人才缺口將增加至10.6萬人。一、高等職業(yè)教育發(fā)展與大學生就業(yè)

2019年8月20日，習近平總書記在甘肅考察山丹培黎學校時，從“實體經(jīng)濟是我國經(jīng)濟的重要支撐，做強實體經(jīng)濟需要大量技能型人才，需要大力弘揚工匠精神”的戰(zhàn)略高度，做出了“發(fā)展職業(yè)教育前景廣闊、大有可為”的重大論斷。一、高等職業(yè)教育發(fā)展與大學生就業(yè)案例4-2“藍領”月薪超大學生

這幾日，“藍領”月薪過萬、高過大學生的話題引發(fā)關注。有媒體報道，近日，一位專門招聘“藍領”的人力資源公司負責人給江蘇一家電子廠招聘了一名月薪8000元的普工，工人剛到現(xiàn)場，就被隔壁的電子廠以1萬元的月薪搶走了。對此現(xiàn)象，該負責人表示，現(xiàn)在所有工廠都缺人。

普工如此搶手，其所折射的勞動力市場及其經(jīng)濟現(xiàn)象值得細究。結合近些年大學生平均工資普遍較低的現(xiàn)實情況，“藍領”月薪過萬就更加引人注目。其實，“藍領”工資超過大學生的現(xiàn)象并沒有顛覆經(jīng)濟常識。觀察近些年的職業(yè)薪資水平，能夠發(fā)現(xiàn)各個行業(yè)和職業(yè)的薪資漲跌與其行業(yè)和職業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務的市場評價越來越貼近。

事實也是如此。從此次媒體報道的案例就可以看出，正是工人崗位的稀缺性使得“藍領”月薪過萬。報道稱，隨著消費回暖和“雙11”的刺激，不少制造工廠的訂單量明顯上升，以“藍領”為主的制造業(yè)用工迅速走高，多地開始爭搶工人，不少工人月薪過萬，在一些就業(yè)領域甚至超過了本科生等群體的平均月薪。一、高等職業(yè)教育發(fā)展與大學生就業(yè)

當然，“藍領”之所以在勞動力市場上受追捧，是因為現(xiàn)在許多普工早已不是十幾年前的概念。說到底，“藍領”自身所掌握的職業(yè)技能是其月薪上漲的根本原因。隨著科技的發(fā)展，用工企業(yè)也開始大量使用先進設備來提高生產(chǎn)力，這意味著流水線上的工人除了需要具備熟練的操作技術外，還要能夠適應新設備。這就要求“藍領”具備一定的學習能力，而這種以操作經(jīng)驗為基礎的學習能力并不以學歷作為衡量標準。

在“藍領”群體中，有很多具有各自特點的專業(yè)人才。這部分專業(yè)人才并沒有擁有高學歷，但他們通過對相關專業(yè)技術的不斷實踐，獲得了如高級技工、技師、高級技師等相關職業(yè)技能認證。這樣的工人，其角色和能力與工程師一樣，是企業(yè)解決生產(chǎn)或服務難題時不可或缺的人才。此類群體當然是市場稀缺人才。

在此，我們也無須擔心人力資源配置“倒掛”。“藍領”月薪高過大學生的月薪是市場評價的結果，但是，這個評價只是一個方面、一個工種的評價，并非對大學生能力和價值的否認。市場化程度的不斷提高，制造業(yè)的不斷升級自然要求工人的能力不斷提高，這必然會帶動相關行業(yè)的薪資上漲。這也意味著，只要其能力符合市場需要，無論是“藍領”還是大學生，都能夠獲得與能力相匹配的薪酬。一、高等職業(yè)教育發(fā)展與大學生就業(yè)

所以，“藍領”月薪超過大學生，并不能證明“讀書無用論”。恰恰相反，“藍領”受熱捧，其背后核心因素還是學習以及學習能力。只不過，這個學習以及學習能力的判定并不只以學歷為標準。二、市場經(jīng)濟與無邊界職業(yè)生涯目前，我國正逐步由計劃經(jīng)濟轉向市場經(jīng)濟。自由選擇、市場競爭是市場經(jīng)濟的基本特征。激烈的市場競爭導致我國企業(yè)逐步取消了傳統(tǒng)的長期雇傭制度，取而代之的是更具彈性的雇傭形式，如雇傭短期化、員工派遣、裁員等，終生雇傭制在我國正在走向終結。伴隨著市場經(jīng)濟的興起，人們擇業(yè)的自主性得到了極大提高，人們可以根據(jù)自身情況選擇職業(yè)和組織。長期雇傭制的取消以及人們主動或被動地在不同組織間進行自由流動，使得人們的職業(yè)生涯出現(xiàn)一個新的特點：無邊界性。二、市場經(jīng)濟與無邊界職業(yè)生涯無邊界職業(yè)生涯（boundarylesscareer）是指超越單個就業(yè)環(huán)境邊界的一系列就業(yè)機會。著名組織行為學家亞瑟在1994年首次提出了無邊界職業(yè)生涯的概念，用來描述一種新的職業(yè)生涯框架系統(tǒng)，預示著員工不再是在一個或兩個組織中度過自己的職業(yè)生涯，而是在多個組織、多個部門、多個職業(yè)、多個崗位實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯目標。自愿無邊界非自愿無邊界無邊界職業(yè)生涯

當聽說或者找到一個能夠獲得更多發(fā)展和回報的機會時，人們主動選擇進入一個新的企業(yè)；

指當企業(yè)發(fā)生如縮小規(guī)模、淘汰、重構或者裁員的情況時，人們被迫尋找新的工作。無邊界職業(yè)生涯的特點：便攜式的知識和技能、跨越多個公司的才干、個體對有意義的工作的認同感、個體對職業(yè)生涯的管理負責等。二、市場經(jīng)濟與無邊界職業(yè)生涯傳統(tǒng)職業(yè)生涯與無邊界職業(yè)生涯的區(qū)別見表4-1。三、知識經(jīng)濟與終身學習通俗地講，知識經(jīng)濟就是以知識為基礎的經(jīng)濟。知識經(jīng)濟強調(diào)知識和信息在經(jīng)濟發(fā)展中的作用，強調(diào)人力資源的創(chuàng)造力在經(jīng)濟發(fā)展中的價值，強調(diào)高科技產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的主導地位。知識經(jīng)濟給個人的職業(yè)發(fā)展所帶來的影響主要體現(xiàn)在以下兩點。知識型員工成為企業(yè)最寶貴的人力資源。在知識經(jīng)濟時代，知識和創(chuàng)新成為經(jīng)濟發(fā)展的最大推動力。那些掌握和運用符號、概念，利用知識和信息工作的人，自然成為企業(yè)和社會最寶貴的人力資源。工作由靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)。在人類未進入知識經(jīng)濟時代之前，工作是相對靜止的，個體一旦掌握某一種技能就能勝任工作，并且只要愿意就能終身受雇。然而，隨著技術的快速革新、市場競爭的加劇以及組織不確定性的增加，個體只有不斷更新其知識與技能，才能跟得上時代發(fā)展的步伐，始終保持外部競爭力。三、知識經(jīng)濟與終身學習傳統(tǒng)學習觀與終身學習觀的區(qū)別見表4-2。三、知識經(jīng)濟與終身學習

21世紀是學習的世紀。就個人職業(yè)生涯發(fā)展而言，知識經(jīng)濟時代要求我們不斷學習、不斷補充新的知識。只有這樣，我們才能適應不斷變化的世界，才不至于被快速發(fā)展的時代拋棄。以前，我們常說“活到老、學到老”，而現(xiàn)在我們只有學到老才能活到老。同時，在中國的現(xiàn)代化進程中，無論是在2035年總體發(fā)展目標體系中，還是在未來五年的主要目標體系中，經(jīng)濟高質量發(fā)展均位居前列。我們只有不斷補充新知識，磨煉新本領，才能緊跟時代，真正推動經(jīng)濟高質量發(fā)展，為中國式現(xiàn)代化在新發(fā)展階段的進一步成功推進和拓展奠定堅實的物質技術基礎。四、平臺經(jīng)濟與新就業(yè)形態(tài)案例4-3新就業(yè)形態(tài)成為許多人“副業(yè)創(chuàng)新”的沃土

今年7月，做了10年全職寶媽的劉敏，終于有了自己的事業(yè)。她正式成為一名電商平臺的社區(qū)團購團長。短短10天，劉敏就建立了370人的用戶群，日均營業(yè)額在1000元左右。

今年43歲的陳進喜也頗有同感：“共享電單車換電員的工作，早、晚高峰忙一點，中間可以適當放松，不像工廠工作那樣需要時刻緊繃著神經(jīng)。”陳進喜來昆明打工兩三年了，收入一直不太穩(wěn)定，最低的時候月收入只有2000元。今年7月，他開始在美團電單車業(yè)務部從事?lián)Q電員工作。工作兩個多月，平均月收入達到了6000多元。

彭光彬就讀于山東某學校，已經(jīng)兼職從事外賣配送工作超過兩年時間。目前，彭光彬已成為濟南長清大學城的配送站長，管理8個學校、9個站點，以及近百人的大學生兼職配送團隊。他說送外賣讓自己比同齡人成長得更迅速，獨立性更強。他表示，外賣配送經(jīng)驗讓他對高校市場有了較深刻的了解，希望畢業(yè)后能夠繼續(xù)深耕這一領域，鎖定高校市場并繼續(xù)做大。四、平臺經(jīng)濟與新就業(yè)形態(tài)平臺經(jīng)濟是一種基于數(shù)字技術，由數(shù)據(jù)驅動、平臺支撐、網(wǎng)絡協(xié)同的經(jīng)濟活動單元所構成的新經(jīng)濟系統(tǒng)。平臺本身不生產(chǎn)產(chǎn)品，但可以促成雙方或多方供求之間的交易，收取適當?shù)馁M用或賺取差價從而獲得收益。平臺可以是一種虛擬交易場所，也可以是真實的交易場所。目前，隨著平臺經(jīng)濟的迅速發(fā)展，大批新就業(yè)形態(tài)（如自由職業(yè)者、多重職業(yè)者、創(chuàng)業(yè)式就業(yè)者等）和靈活就業(yè)崗位被催生出來，大量受過高等教育的大學生加入新就業(yè)形態(tài)之中。在大學生就業(yè)日益嚴峻的形勢下，新就業(yè)形態(tài)在發(fā)揮“就業(yè)蓄水池”作用的同時，正在成為許多人“副業(yè)創(chuàng)新”的沃土。五、人工智能與技能提高2016年AlphaGo與圍棋棋手李世石的世紀人機大戰(zhàn)五、人工智能與技能提高五、人工智能與技能提高英國廣播公司曾經(jīng)在2017年專門就“AI的發(fā)展會導致部分人類失業(yè)嗎？什么領域更有可能被機器取代？”這一話題進行了報道。報道提到，牛津大學的研究者們得出一個驚人的結論：英國現(xiàn)存的工作種類有35%會在未來的20年內(nèi)完全被機器取代。波士頓的專家們則認為這個時間會更短：2025年之前，全世界至少要有四分之一的崗位因為人工智能的發(fā)展而徹底消失，預計可能有數(shù)十萬乃至上百萬人因受到直接沖擊而失業(yè)。報道還提到，與很多人想象的不同，除了那些低端的體力勞動外，會計、金融、攝影、法律等通常被認為是中高端腦力勞動的崗位一樣會受到AI發(fā)展的影響。五、人工智能與技能提高牛津大學的人工智能專家弗雷和奧斯本于2017年發(fā)表了一篇題為《就業(yè)前景：工作有多容易被計算機取代？》的論文。在該文章中，他們列出了一份容易被計算機化的職業(yè)清單，見表4-3。五、人工智能與技能提高五、人工智能與技能提高五、人工智能與技能提高五、人工智能與技能提高五、人工智能與技能提高五、人工智能與技能提高五、人工智能與技能提高五、人工智能與技能提高五、人工智能與技能提高五、人工智能與技能提高五、人工智能與技能提高圖4-1和圖4-2分析了在體力勞動和認知勞動方面，什么樣的工作是AI擅長的，什么樣的工作是AI難以完成的。職業(yè)分類及變遷第二節(jié)一、職業(yè)分類系統(tǒng)（一）工作世界地圖

工作世界地圖（world-of-workmap）是全世界范圍內(nèi)應用最廣泛的職業(yè)分類系統(tǒng)。它是由美國大學考試中心（AmericanCollegeTest，ACT）于1985年研究出來的。ACT把職業(yè)分為6個職業(yè)門類、12個職業(yè)群、26個職業(yè)簇，如圖4-3所示。一、職業(yè)分類系統(tǒng)工作世界地圖的特點：①根據(jù)數(shù)據(jù)—觀念（data-idea）和人群—事物（people-things）兩個維度、4個向度區(qū)分出4個主要分類象限。數(shù)據(jù)（data）是指文字、數(shù)字、符號等資料的收集、整理與歸檔等程序，有助于進一步分析和整合；觀念（idea）是指想法的啟發(fā)、觀念的傳播、思考的運作、創(chuàng)意的發(fā)揮、真理的探究等認知歷程；人群（people）是指和其他人的所有接觸與溝通，包括了解、服務、協(xié)助或教導以及說服、組織、管理、督導等；事物（things）是指處理物品、材料、機械、工具、設備和產(chǎn)品等與人或觀念無關的實物。②與人有關的工作在西，與事物有關的工作在東。越往西走，越要求與人進行交往；越往東走，與人的交往越少，而與事物打的交道逐漸增多；需進行智慧創(chuàng)意的工作位于南，要求喜歡思考、愛分析；朝北移動，創(chuàng)意漸弱，強調(diào)秩序，故管理、理財?shù)墓ぷ魑挥诒薄＂叟c霍蘭德的人格類型理論有機聯(lián)系起來。比如，從大類來說，社會服務類職業(yè)要求從業(yè)者具備S型人格；管理和銷售類職業(yè)要求從業(yè)者具備E型人格。當然，更多工作屬于交叉型工作，因此需要從業(yè)者具備多個方面的特點。一、職業(yè)分類系統(tǒng)（二）《中華人民共和國職業(yè)分類大典》

1982年，國家統(tǒng)計局、國家標準總局、國務院人口普查辦公室公布了《職業(yè)分類標準》，將全國范圍的職業(yè)劃分為大類、中類、小類三層，即大類8個，中類64個，小類301個。1986年，我國首次頒布了《職業(yè)分類與代碼》。1992年，中華人民共和國勞動和社會保障部編制了《中華人民共和國工種分類目錄》。1999年，在廣泛借鑒國際經(jīng)驗和深入分析我國社會職業(yè)構成的基礎上，國家職業(yè)分類大典和職業(yè)資格工作委員會編制完成了《中華人民共和國職業(yè)分類大典》，對我國的職業(yè)狀況做了科學、客觀、全面的分析與總結。2015年，國家職業(yè)分類大典修訂工作委員會審議并頒布了《中華人民共和國職業(yè)分類大典（2015年版）》，把我國的職業(yè)由大到小、由粗到細地分為4個層次：大類（8個）、中類（75個）、小類（434個）、細類（1481個）。一、職業(yè)分類系統(tǒng)為了適應當前職業(yè)領域的新變化，更好地滿足優(yōu)化人力資源開發(fā)管理、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)、推動國民經(jīng)濟結構調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉型升級等需要，2021年4月，人力資源和社會保障部啟動了第二次修訂，并于2022年9月28日正式公布2022版《職業(yè)分類大典》。近幾年來，我國陸續(xù)頒布了74個新職業(yè)，均被納入新版大典，2019—2021年人力資源和社會保障部發(fā)布的新職業(yè)一覽表見表4-4。一、職業(yè)分類系統(tǒng)同時，圍繞制造強國、數(shù)字中國、綠色經(jīng)濟、依法治國、鄉(xiāng)村振興等國家重點戰(zhàn)略，工業(yè)機器人操作員和運維人員、農(nóng)業(yè)數(shù)字化技術員和農(nóng)業(yè)經(jīng)理人等職業(yè)也被納入新版大典。經(jīng)調(diào)整，與2015版大典相比，在保持八大類不變的情況下，新版大典凈增158個新職業(yè)，職業(yè)數(shù)達1639個。新版大典首次標識了97個數(shù)字職業(yè)，占職業(yè)總數(shù)的6%，同時，延續(xù)2015年版大典對綠色職業(yè)標注的做法，標注134個綠色職業(yè)，占職業(yè)總數(shù)的8%，其中既是數(shù)字職業(yè)也是綠色職業(yè)的，共有23個。二、職業(yè)的變遷隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整，職業(yè)內(nèi)容不斷發(fā)生變化，社會職業(yè)結構也不斷調(diào)整。同世界上任何其他事物一樣，職業(yè)有自身的生命周期，會經(jīng)歷萌芽、發(fā)展、衰退直至消亡的過程。職業(yè)變遷軌跡如圖4-4所示。二、職業(yè)的變遷④夕陽職業(yè)。③如日中天的職業(yè)。②朝陽職業(yè)。①曙光職業(yè)。這類職業(yè)好比已經(jīng)出現(xiàn)亮光，但是還沒有升起的太陽。近些年，我國不斷涌現(xiàn)的新興職業(yè)，如心理咨詢師、職業(yè)生涯規(guī)劃師、會展設計師、網(wǎng)絡工程師、電子商務工程師、網(wǎng)絡分析師等都屬于曙光職業(yè)。這類職業(yè)就像一輪冉冉升起的紅日，如項目管理人員、商務策劃人員、企業(yè)培訓師、企業(yè)信息管理師、企業(yè)行政管理師、人力資源管理師等。這類職業(yè)是指那些已經(jīng)充分發(fā)展并且在目前占據(jù)主流的職業(yè)，這類職業(yè)仿佛正午普照大地的太陽，是世間萬物的主要能量來源，如職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)家、建筑設計師等。這類職業(yè)是指那些從業(yè)人員正在逐漸減少，人員數(shù)量呈下降趨勢的職業(yè)，這類職業(yè)如同夕陽下山一般。有些職業(yè)，如公交車售票員，雖然曾經(jīng)從業(yè)人數(shù)眾多，現(xiàn)在依然有一定的社會需求，但是日落西山之勢已經(jīng)顯而易見。二、職業(yè)的變遷⑧昨日星辰職業(yè)。⑦流星職業(yè)。⑥恒星職業(yè)。⑤黃昏職業(yè)。這類職業(yè)已經(jīng)暮色環(huán)繞，從業(yè)人數(shù)急劇減少，如彈棉花工、送煤工、鋼筆修理工、相片著色工等。這類職業(yè)是指只要人類社會延續(xù)就一定會存在的職業(yè)，如教師、廚師、服裝設計師、醫(yī)生、公務員等。這類職業(yè)是指像流星般一閃而過的職業(yè)。比如，傳呼臺的傳呼員在20世紀90年代還是一個很不錯的職業(yè)，但是現(xiàn)在隨著手機的普遍使用，傳呼臺沒有了，傳呼員這個職業(yè)也消失了。這類職業(yè)是指曾經(jīng)持續(xù)較長時間，現(xiàn)在已完全消失的職業(yè)，如鉛字打字員、鐵匠等。職業(yè)社會對人才素質的要求第三節(jié)一、職業(yè)社會對高素質技能人才的總體要求（一）職業(yè)技能熟練

熟練的職業(yè)技能是高素質技能人才所應具備的最基本素質。

其內(nèi)容包括掌握基本的職業(yè)技能操作方法和操作規(guī)范，達到上崗所要求的熟練程度；樹立基本的職業(yè)意識，形成與職業(yè)或崗位相對應的較完備的合理的專業(yè)知識結構；等等。其衡量尺度一般遵從國家制定的相關職業(yè)標準。具備這一層次的素質，可保證高素質技能人才在既定的工作崗位上勝任工作，也使畢業(yè)生能順利就業(yè)。一、職業(yè)社會對高素質技能人才的總體要求（二）應變能力強應變能力就是指高素質技能人才靈活、適時地應對行業(yè)要求變化的能力。它包括及時把握特定行業(yè)的發(fā)展趨勢和最新動態(tài)的能力，自主學習新職業(yè)技能的能力，以及掌握最先進的相關職業(yè)理念和操作方法的能力。具備這一層次的素質可使這類人才不僅能成功就業(yè)，而且能在必要時能順利轉崗或再就業(yè)，甚至贏得更好的職位，在職場上能進退自如。一、職業(yè)社會對高素質技能人才的總體要求1.前瞻能力前瞻能力表現(xiàn)為個體能夠及時把握特定行業(yè)在職場中的發(fā)展趨勢和最新動態(tài)。這種對未來的判斷和把握的能力是高素質技能人才生存的關鍵，沒有這種前瞻性，技術將會失去生命，在這種前瞻性指引下，高素質技能人才才能更好地為社會服務。2.自主學習能力自主學習能力是指個體出于職業(yè)發(fā)展的需要，在不斷提升自己的綜合素質和綜合技能時表現(xiàn)出的學習能力，是個體勝任各級各類職業(yè)和崗位所必須具備的能力。3.職業(yè)延展力職業(yè)延展力是指提升職業(yè)廣度和深度的能力。有廣度，意味著個體可以更容易地轉行，擁有更多的選擇權；有深度，意味著個體實現(xiàn)本職業(yè)深耕，有著成為專家的可能性。一、職業(yè)社會對高素質技能人才的總體要求（三）專業(yè)創(chuàng)新能力突出

高素質技能人才同樣需要具備創(chuàng)新能力。

創(chuàng)新能力主要包括不斷發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存事物的缺陷、不斷找出新問題的能力，創(chuàng)造性地解決問題的能力，以及根據(jù)工作的需要提出創(chuàng)造性的設想并具體實踐、操作和開發(fā)的能力。作為新時代高素質技能人才，我們需進一步擴大知識面，以適應創(chuàng)新能力的各種要求。一、職業(yè)社會對高素質技能人才的總體要求1.批判性思維批判性思維是職業(yè)社會中的一項關鍵思維能力。批判性思維主要表現(xiàn)為在職業(yè)發(fā)展中對各種事項進行理性的思考、分析、考慮和決策。批判性思考者不僅善于積累信息，而且知道如何利用這些信息來推斷重要的事實和結果。批判性思維能夠幫高素質技能人才不斷找出新問題，進而改進決策。2.創(chuàng)造能力一是在就業(yè)中創(chuàng)新，高素質技能人才能夠創(chuàng)造性地解決職業(yè)中存在的問題，而不是簡單完成重復性的生產(chǎn)工作；二是把握創(chuàng)業(yè)機會，根據(jù)工作的需要提出創(chuàng)造性的設想，為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。創(chuàng)造能力可以幫助高素質技能人才實現(xiàn)更高層次、更具社會意義、更能體現(xiàn)個人價值的就業(yè)。一、職業(yè)社會對高素質技能人才的總體要求案例4-4張一鳴專訪：我為什么會選擇創(chuàng)業(yè)

我陸續(xù)加入過各種創(chuàng)業(yè)團隊。在這個過程中，我跟很多畢業(yè)生共處過，現(xiàn)在還和他們很多人保持聯(lián)系。跟你分享一下我看到的一些好和不好的情況，總結一下這些優(yōu)秀年輕人應該有哪些特點。

第一個特點：有好奇心，能夠主動學習新事物、新知識和新技能。我有個前同事，理論基礎挺好，但每次都是把自己的工作做完就下班了。他在一家公司待了一年多，但對網(wǎng)上的新技術、新工具都不是很了解，非常依賴別人，當他想要完成一個項目時，就需要有人幫他做后半部分，因為他自己只能做前半部分。如果是有好奇心的人，將前端、后端、算法都掌握了，至少有所了解的話，那么很多調(diào)試分析就可以自己一個人做了。

第二個特點：對不確定性保持樂觀。比如，今日頭條剛開始做的時候，我跟大家講：“我們要做1億的日啟動次數(shù)。”很多人覺得，你這家小公司怎么可能做得到呢？如果對此持懷疑態(tài)度，就不敢努力去嘗試。只有樂觀的人會相信，并且愿意去嘗試。其實我加入北京酷訊科技有限公司時也是這樣，那家公司當時想做下一代搜索引擎，但最后也沒有做成，只做了旅游的垂直搜索。我不知道其他人是怎么想的，反正我自己覺得很興奮。我確實沒有把握，也不知道怎么做，但當時就去學、去看所有相關的東西。我覺得最后也許不一定能做成，或者沒有完全做到，但這個過程也會很有幫助——只要對事情的不確定性保持樂觀，你會更愿意去嘗試。

第三個特點：不甘于平庸。走入社會后的年輕人，應該設定更高的標準。大學期間的同學、一起共事的同事中，有很多非常不錯的人才，技術、成績都比我好，但10年過去了，很多人沒有達到我當初的預期。很多人在畢業(yè)后設定的目標就不高。我回顧了一下，發(fā)現(xiàn)有同事加入銀行的信息技術部門：有的是畢業(yè)后就加入，有的是工作一段時間后加入。為什么我把這個跟“不甘于平庸”聯(lián)系在一起呢？因為他們很多人的加入是為了快點解決戶口問題，或者得到買經(jīng)濟適用房的機會。如果一個人一畢業(yè)就把目標定在這兒：在北京五環(huán)內(nèi)買一個小兩居、小三居，把精力都花在這上面，那么他的工作會受到很大影響，他的行為會發(fā)生變化，不愿意冒風險。如果不甘于平庸，希望做得非常好的話，是不會為這些東西擔心的，這是很重要的。我說的不平庸并不是專指薪酬很高或者技術很好，而是對自己的標準一定要高。也許前兩年變化得比較慢，但10年后再看肯定會非常不一樣。一、職業(yè)社會對高素質技能人才的總體要求一、職業(yè)社會對高素質技能人才的總體要求

第四個特點：不驕傲，要能延遲滿足感。在這里舉個反例：有兩個我印象比較深刻的年輕人，我當時是他們的主管，他們的素質、技術都蠻不錯，也都挺有特點，但是我發(fā)現(xiàn)他們在工作中表現(xiàn)出來的態(tài)度始終不是很好。他們覺得其他同事做得不如他們，其實他們確實可以算作在當時招的同事里面的佼佼者。所以很多基礎一點的工作，比如要做一個調(diào)試工具，他們就不愿意做，或者需要跟同事配合的工作，他們就配合得不好。本來都是資質非常好的人才，人非常聰明，動手能力也強，但沒有控制好自己的驕傲情緒。我覺得這和“不甘于平庸”并不矛盾。“不甘于平庸”是指你的目標要設得很高，而“不驕傲”是指你要踏實。另一個例子是，當時我們有個做產(chǎn)品的同事，也是應屆生招進來的，當時大家都覺得他不算特別聰明，就讓他做一些輔助性的工作，如統(tǒng)計一下數(shù)據(jù)，或做一下用戶反彈之類的工作，但現(xiàn)在他已經(jīng)是一家十億美元市值公司的副總裁。后來我想了想，他的特點就是肯去做，負責任，從不推諉，只要是他承擔的事情，他總會盡可能地做好。每次也不算做得特別好，但我們總是給他反饋。他去了那家公司后，把一個用戶數(shù)量不足10萬的邊緣頻道負責起來，越做越好。由于是邊緣頻道，沒有配備完整的團隊，所以他一個人承擔了很多職責，也得到了很多鍛煉。一、職業(yè)社會對高素質技能人才的總體要求

第五個特點：對重要的選擇有判斷力。對于選什么專業(yè)、選什么公司、選什么職業(yè)、選什么發(fā)展路徑，自己要有判斷力，不要被短期選擇所左右。比如，原先有很多人愿意去外企，不愿意去新興公司。2006年、2007年的時候，很多師弟、師妹在進行職業(yè)選擇的時候向我咨詢，我都建議他們?nèi)グ俣龋灰H商業(yè)機器公司或者微軟公司。很多人都偏于短期考慮：外企可能名氣大、薪酬更高一點。雖然這個道理大家都聽過很多遍，但實際上，剛畢業(yè)時薪酬相差三五千元，真的可以忽略不計。其實，短期薪酬差別并不重要，但能擺脫固有思維、能有判斷力的人也不是特別多。二、不同類型高素質技能人才的核心素質要求（一）高素質專業(yè)技術人才的核心素質要求020401高素質專業(yè)技術人才不僅要具備堅實的自然科學知識，而且要具備廣博的人文社會科學知識。堅實的自然科學知識使專業(yè)技術人才懂得如何去設計和開發(fā)復雜的技術系統(tǒng)。廣博的知識基礎。03高素質專業(yè)技術人才應該能夠對工作中遇到的種種技術問題進行分析，找出問題的癥結所在，成為正確判斷和解決實際問題的多面手。分析和綜合能力。高素質專業(yè)技術人才不僅要扎實掌握專業(yè)理論知識，而且要能夠靈活運用專業(yè)知識處理實際問題。卓越的實踐能力。培養(yǎng)精益求精、專注堅守和傳承創(chuàng)新的工匠精神不僅是促進我國科技創(chuàng)新、推動高質量發(fā)展的必由之路，而且是高素質專業(yè)技術人才職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。工匠精神。二、不同類型高素質技能人才的核心素質要求案例4-5以不凡述平凡用“匠心”致初心

從一個普通的電鏟司機到名副其實的“工匠大師”，卜維平完美詮釋了什么叫“把一項工作做到極致，就是工匠精神”。

40年來，卜維平帶領核心技能團隊累計完成創(chuàng)新革新成果1353項，征集合理化建議1374條，獲國家授權專利206項，創(chuàng)造先進工作法45種，產(chǎn)生直接與間接經(jīng)濟效益2.14億元。他個人擁有39項國家授權的發(fā)明專利和實用型專利，3種先進操作法，先后榮獲全國技術能手、全國五一勞動獎章、全國新長征突擊手、中國工匠精神獎、全國勞動模范等諸多榮譽稱號。選擇了礦山，就立誓做高品位的礦石

20世紀80年代初，南山礦業(yè)公司礦石年產(chǎn)量高達600萬噸，享有“馬鋼糧倉”的美譽，雄踞華東地區(qū)礦山之首。卜維平就是在這樣的一個大型鐵礦山上，開始了他的礦業(yè)技能大師之路。二、不同類型高素質技能人才的核心素質要求

“我家就住在南山礦邊的農(nóng)村里，小時候看到礦山里大大小小挖礦的機器，聽到遠處傳來轟隆隆響的開山炮聲，那時的我覺得在礦山上工作非常有意思，就想著長大之后也要成為一名礦山工人。”1978年，15歲的卜維平如愿以償考上了馬鋼技校，于1980年畢業(yè)后被分配到馬鋼南山礦凹山采場工作，就此與礦山結緣，也與電鏟相伴了40年。

“夢想很美好，而現(xiàn)實卻是殘酷的。當時凹山露天采場工作環(huán)境十分惡劣，冬天凍得人瑟瑟發(fā)抖，夏天又熱得像個火爐，而且空曠的采場上崗位與班組相距很遠，當時在沒有通勤車接送的條件下，我們每天只能靠兩條腿來回在采場中穿行，雨天一身泥，晴天一身灰。”卜維平回憶起剛來礦山的日子感慨萬千，“當時師父的一句話讓我記到了今天，‘是金礦，總會被發(fā)現(xiàn)，被開采只是時間的問題，但是前提是你要知道怎樣成為一塊好礦’。這句話也是我能堅持下來的原因，那時候我在采場上掄大錘、背大繩，干到凌晨4點多，天天累得筋疲力盡，但是從沒有想過偷懶和放棄，因為我暗暗下定決心，既然選擇來到礦山，那我就要做一塊最高品位的礦石。”二、不同類型高素質技能人才的核心素質要求十年磨一劍，在平凡崗位上熠熠生輝

卜維平幾十年前的筆記本中，雖然紙張有些泛黃，但是字跡工整清晰。技校畢業(yè)的卜維平學歷雖不高，但是，他的工具包里始終有兩樣東西：一本筆記本和一支筆。

“幾十年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成的習慣了，在平常工作中，我會把所有的心得體會、設備故障的現(xiàn)象和特征、解決問題的方式方法都用紙筆記錄下來，回去再慢慢揣摩消化，總結提煉。”卜維平把記筆記這個習慣幾十年如一日地保持下來，工作記錄已經(jīng)寫滿20多本。

“那時候總有人勸我好好干活就行了，不要整天搗鼓亂七八糟的東西，還說‘你不就是一個開電鏟的嘛，能有多大能耐，還能把電鏟當飛機來開啊’。”在卜維平看來，工作并不是一味地干死活就行，而是要多思考問題、多總結經(jīng)驗。那時候，每天一有空閑，他就會趴在桌子上或蹲在地上寫寫畫畫，跟各個崗位的師父問這問那的。二、不同類型高素質技能人才的核心素質要求

“把簡單的事做好了就不簡單，在平凡的崗位上也能熠熠生輝。”憑著執(zhí)著和堅韌，卜維平逐步從理論和實踐中摸索出一套駕馭電鏟的獨到技術——使用4立方米的電鏟，普通司機鏟裝1列機車（8個車廂）的礦巖大約需要25分鐘到30分鐘，而卜維平最多只需18分鐘，并且鏟裝質量高、不偏重、不拋灑。早已自學摸清了機械和電氣原理的他，還可以常常自己動手排除一些設備上的小問題。

機會總是青睞有準備的人。1990年3月，在第二屆青工大比武上，平時工作表現(xiàn)突出的卜維平得到了一次“亮劍”的機會。經(jīng)過層層選拔，他一路過關斬將代表馬鋼參賽，在比賽中脫穎而出，獲得了“全國新長征突擊手”榮譽稱號，此后，已經(jīng)嶄露頭角的卜維平漸漸受到公司器重，逐步從一個初出茅廬的崗位新星成長為老成持重的草根大師。二、不同類型高素質技能人才的核心素質要求愿做鋪路石，一人百步不如百人一步

“一個人的力量是有限的，而一群人的力量是無限的。我一直想打造一支由能夠處理崗位生產(chǎn)疑難雜癥的能手、預防設備故障的高手以及班組機臺管理的行家里手組成的高技能人才隊伍。”卜維平是這樣想的，也是這樣做的。

多年來，

卜維平熱心傳授技藝培育新人，他積極為馬鋼各礦山電鏟司機培訓授課和指導實踐，先后有194名電鏟司機受訓后達到中高級工水平，其中有24名電鏟司機經(jīng)過考核被聘為工人技師。卜維平還培養(yǎng)出了包括馬鞍山市、馬鋼雙料首席技師林震源和馬鋼首席技師王本治在內(nèi)的13名崗位技術帶頭人、10名高級技師。

馬鋼礦山工匠基地“綠色礦山工作室”帶頭人馬守斌介紹，自2012年啟動“卜維平創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建工作，到2014年全國冶金礦山首個電鏟示范實訓基地的建立，到2017年國家級“卜維平技能大師工作室”的建設，再到馬鋼礦山工匠基地的成立，經(jīng)歷了8年的持續(xù)推進，目前馬鋼礦山工匠基地在卜維平的帶領下已經(jīng)擁有10個創(chuàng)新工作室以及131名團隊技能人員。二、不同類型高素質技能人才的核心素質要求

“在卜大師悉心指導和引領下，現(xiàn)在我們南山礦基本上每個車間都設有工作室，把各個崗位潛心鉆研、銳意創(chuàng)新的年輕人吸納進來，大家聚在一起‘頭腦風暴’、共享資源，共同推進礦山的轉型升級。”馬守斌說。為了盡快培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的青年技術人才，卜維平積極發(fā)揮勞模作用，為礦山技術藍領隊伍建設夯實了人才培養(yǎng)的基礎。05在21世紀，科學技術的發(fā)展常常是多學科交叉綜合、多領域共同合作的結果。一個高素質的專業(yè)技術人員，只專注于自己的想法是不行的，還必須具有較好的社會活動能力，善于與人交往，與人協(xié)同合作，既能夠尊重、理解他人，也善于交流表達自己、使人理解自己。良好的合作精神。二、不同類型高素質技能人才的核心素質要求（二）組織管理人才的核心素質要求組織管理人才是指在既定的組織內(nèi)，通過實施計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制等職能來影響他人，使別人同自己一起實現(xiàn)既定組織目標的人才。組織管理工作經(jīng)營管理在企業(yè)內(nèi)為使生產(chǎn)、采購、物流、營業(yè)、財務等各種業(yè)務能按經(jīng)營目的順利地執(zhí)行、有效地調(diào)整而進行的一系列運營管理活動。行政管理技術管理運用組織權力對公共事務進行管理的一種管理活動，也可以泛指一切企業(yè)、事業(yè)單位的行政事務管理工作。指在技術行業(yè)當中所做的管理工作，管理者一般具有較高的技術水平，同時帶領自己所管理的團隊完成某項技術任務。二、不同類型高素質技能人才的核心素質要求技術技能管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力，如人力資源管理者必須掌握的人力資源管理相關知識和技能。人際技能成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。包括對下屬的領導能力和處理各種關系的能力。概念技能產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力。有效的組織管理者必須具備三大能力二、不同類型高素質技能人才的核心素質要求研究顯示，不同層級的管理者需要具備的三大管理技能的比重是不一樣的。技術技能對于基層管理者最為重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要。人際技能對于所有層次的管理的重要性大體相同。概念技能對于高層管理者最為重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要。三大管理技能在不同層級管理者素質要求中所占的比例如圖4-5所示。二、不同類型高素質技能人才的核心素質要求（三）商業(yè)管理人才的核心素質要求商業(yè)管理人才是指對商業(yè)活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，從而創(chuàng)造商業(yè)價值的人才。創(chuàng)業(yè)人才外貿(mào)人才營銷人才商業(yè)管理人才二、不同類型高素質技能人才的核心素質要求這三種商業(yè)管理人才的核心素質要求見表4-5。二、不同類型高素質技能人才的核心素質要求（四）專業(yè)服務人才的核心素質要求專業(yè)服務人才是一種利用專門知識和技能為他人提供專業(yè)幫助、解決其實際問題的人才，他們分布在經(jīng)濟、法律、金融、醫(yī)療衛(wèi)生、健康服務等各領域。專業(yè)服務人才不同于一般服務人員的特征在于他們擁有不容易被替代的專門知識和技能。隨著服務業(yè)在我國國民經(jīng)濟中地位的提升，專業(yè)服務人員的社會地位和薪資都得到了大幅提高。鑒定師咨詢師評估師二、不同類型高素質技能人才的核心素質要求財會人才和法律人才的核心素質要求，見表4-6。二、不同類型高素質技能人才的核心素質要求（五）文化創(chuàng)意人才的核心素質要求文化創(chuàng)意人才是指以自主知識產(chǎn)權為核心、以“頭腦”服務為特征、以專業(yè)或特殊技能（如設計）為手段的人才。文化產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，是推動經(jīng)濟發(fā)展和增加就業(yè)的新動力，它具體包括的行業(yè)主要有動漫、廣告服務、藝術表演、廣播、電視、專業(yè)設計服務、雕塑工藝品制造、圖書出版、應用軟件開發(fā)等。二、不同類型高素質技能人才的核心素質要求文化創(chuàng)意人才包含的范圍很廣泛，現(xiàn)主要就廣告人才和藝術設計人才的核心素質要求進行列舉，見表4-7。由表4-7可以看出，從事文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的人才在很多方面是相似的，比如都需要具備敏銳的洞察力、持續(xù)的創(chuàng)新能力、融會貫通的能力、強勁的學習能力、豐富的想象力等。探索工作世界的維度與方法第四節(jié)一、探索工作世界的維度

工作世界是由地域、組織、行業(yè)、職業(yè)所構成的一個嵌套系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中，大系統(tǒng)的改變會引發(fā)小系統(tǒng)的變化。這種變化會表現(xiàn)在很多方面，如素質要求、工作內(nèi)容、工資待遇等。比如，會計這一職業(yè)既存在于金融行業(yè)，也存在于教育行業(yè)；教師這一職業(yè)，既存在于中小學，也存在于大學。職業(yè)嵌套在不同行業(yè)、組織、地域之中，其工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工資待遇等都會有差異，甚至差別很大。這個嵌套系統(tǒng)如圖4-6所示。一、探索工作世界的維度（一）評估職業(yè)1.P（職位）評估職業(yè)時首先要評估該職業(yè)在社會中具體包含哪些職位。比如，人力資源管理這一職業(yè)在組織內(nèi)的典型職位設置是人力資源助理、人力資源專員、人力資源主管、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等。其中，有些組織還將人力資源專員細分為招聘專員、培訓專員、考核專員、薪資福利專員等。2.L（工作地點）包括地理位置、環(huán)境狀況、室內(nèi)或室外、工作地點的變化性和安全性等。比如，人力資源管理從業(yè)人員的工作地點主要在室內(nèi)，地點固定，在現(xiàn)代化的辦公室工作，條件舒適，不過可能要經(jīng)常出差。4.C（雇傭狀況）包括薪水、福利、進修機會、工作時間、工作穩(wěn)定性、工作保障等。比如，薪酬福利專員在北京的收入為8萬~10萬元，薪酬福利主管在北京的收入為10萬~15萬元，薪酬福利總監(jiān)在北京的收入可達30萬~50萬元。5.E（雇傭條件）包括所需的教育程度、資格證書、訓練、能力、人格特質、職業(yè)興趣、價值觀等。比如，從事人力資源管理工作至少需要本科學歷，受過管理學和心理學的訓練，要敬業(yè)、樂群、靈活、性格外向，要善于傾聽和富有全局觀念，具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，等等。3.A（升遷狀況）包括工作的升遷通道、升遷速度等。比如，人力資源管理從業(yè)人員在公司內(nèi)的典型晉升通道為人力資源助理→人力資源專員→人力資源主管→人力資源經(jīng)理→人力資源總監(jiān)。PLACE法一、探索工作世界的維度（二）了解組織1.組織文化組織文化是指組織成員共享的價值觀體系，它使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織，它是組織在長期的生存和發(fā)展中形成的。組織文化是組織最寶貴的無形資產(chǎn)，是塑造員工、凝聚員工最重要的法寶。一、探索工作世界的維度如何了解組織文化的差異，進而做到個人與組織文化相匹配呢？埃默里大學的杰弗里·桑南菲爾德提出了組織文化的標簽理論，通過對組織文化的研究，他確認了四種組織文化類型，見表4-8。一、探索工作世界的維度組織文化包含四個層面：物質層面、制度層面、行為層面、精神層面，這四個層面呈同心圓結構，如圖4-7所示。組織文化的表層，包括設備、產(chǎn)品和生產(chǎn)環(huán)境，還有視覺形象、廠房外觀、顏色、服裝、車輛等。組織文化的淺層，包括管理體制、規(guī)章制度、經(jīng)營機制、獎懲辦法及行為準則、道德規(guī)范等。組織文化的中層，包括會議、活動、典禮儀式、領導風格、行為、語言及習慣等。組織文化的核心層，包括企業(yè)愿景、經(jīng)營理念、價值取向、標語、口號等。一、探索工作世界的維度2.組織結構組織結構是企業(yè)的基本架構，相當于人體的骨骼體系，是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)運行發(fā)展的基礎和有力支撐。三種常見的組織結構形式職能型組織結構簡單組織結構矩陣型組織結構一、探索工作世界的維度（1）簡單組織結構是一種扁平式組織結構，通常只有2~3層垂直層次，員工之間的聯(lián)系比較松散，決策權力集中在一個人身上。簡單組織結構在所有權與經(jīng)營權合一的小企業(yè)中最常見到。簡單組織結構的優(yōu)點：結構簡單，權責分明，指揮統(tǒng)一，運營成本低，反應迅速、靈活；缺點：它只適用于小型組織，當組織成長以后就變得不適宜了，因為這種模式會導致高層信息超載。簡單組織結構如圖4-8所示。一、探索工作世界的維度（2）職能型組織結構其特點是將同類專業(yè)人員集合在各自專門的職能機構內(nèi)，并在各自的業(yè)務范圍內(nèi)分工合作，任務集中明確，上行下達。職能型組織結構的優(yōu)點是有利于各部門工作的專業(yè)化和高效化。這種模式能從專業(yè)化中取得優(yōu)越性，將同類專業(yè)人員歸在一起可以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟，減少人員和設備的重復配置，給員工們提供與同行們“說同一種語言”的機會，使他們感到舒服和滿足，有利于高層領導的集中指揮。職能型組織結構如圖4-9所示。一、探索工作世界的維度（3）矩陣型組織結構由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成：一套是縱向的職能領導系統(tǒng)，另一套是為完成某一任務而組成的橫向項目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權具有平衡對等性。也就是說，既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng)，又有按項目（或產(chǎn)品）劃分的橫向領導系統(tǒng)的結構。矩陣型組織結構如圖4-10所示。一、探索工作世界的維度3.組織的職業(yè)生涯發(fā)展通道職業(yè)生涯發(fā)展通道是組織為內(nèi)部員工設計的自我認知、自我成長和晉升的管理方案。職業(yè)生涯發(fā)展通道可以顯示員工的晉升方式、晉升機會、晉升條件等，從而為那些渴望獲得職位提升的員工指明努力的方向。組織為員工設置職業(yè)生涯發(fā)展通道，一方面組織可以留住優(yōu)秀員工，另一方面員工可以滿足自身的職業(yè)發(fā)展需要。一、探索工作世界的維度職業(yè)生涯發(fā)展通道①職業(yè)生涯發(fā)展通道的寬度。要求員工在多個職能部門、多個工作環(huán)境輪換工作的職業(yè)生涯發(fā)展通道稱為寬職業(yè)生涯發(fā)展通道；要求員工在有限職能部門和工作環(huán)境中工作的職業(yè)生涯發(fā)展通道稱為窄職業(yè)生涯發(fā)展通道。寬通道要求員工具備高度綜合能力和適應能力，窄通道要求員工具備有限專業(yè)經(jīng)驗和技能。②職業(yè)生涯發(fā)展通道的速度。晉升速度比較快的職業(yè)生涯發(fā)展通道稱為快通道；晉升速度比較慢的職業(yè)生涯發(fā)展通道稱為慢通道。③職業(yè)生涯發(fā)展通道的長度。職業(yè)生涯發(fā)展通道的等級在4級及以下的為短通道，在10級以上的為長通道，在5~10級的為中等長度通道。一、探索工作世界的維度就職業(yè)生涯發(fā)展通道的模式而言，它可以分為單階梯模式、雙階梯模式和多階梯模式。（1）單階梯模式這種職業(yè)生涯發(fā)展通道模式往往只存在于性質比較單一的組織中，絕大部分組織采取雙階梯模式或多階梯模式。（2）雙階梯模式組織中存在兩個職業(yè)生涯發(fā)展通道，如管理序列和專業(yè)技術序列。沿著管理序列可以達到高級管理職位，沿著專業(yè)技術序列可以達到高級職稱。雙階梯模式如圖4-11所示。一、探索工作世界的維度在雙階梯模式中，同一等級的管理人員和技術人員在待遇和地位上是一樣的。某移動通信系統(tǒng)有限公司的職業(yè)生涯發(fā)展階梯是典型的雙階梯模式。技術人員的職業(yè)生涯發(fā)展階梯共分為6級，由低級到高級依次為職業(yè)技師、助理職業(yè)工程師、三級職業(yè)工程師、二級職業(yè)工程師、一級職業(yè)工程師、專家。管理序列分為7級，依次為初級職員、中級職員、高級職員、主任職員、三級經(jīng)理、二級經(jīng)理、一級經(jīng)理。一、探索工作世界的維度（3）多階梯模式組織中存在3個或3個以上職業(yè)生涯發(fā)展通道，如管理序列、專業(yè)技術序列、業(yè)務線序列。相對于雙階梯模式，多階梯模式可以為員工提供更大的發(fā)展空間。多階梯模式如圖4-12所示。一、探索工作世界的維度也有一些公司的職業(yè)生涯發(fā)展通道為四階梯模式：分為3級經(jīng)理階梯分為7級技術專家階梯分為7級行政管理階梯分為6級技術人員階梯二、探索工作世界的方法（一）直接接觸1.生涯人物訪談生涯人物訪談是大學生獲得比較全面、真實的工作世界信息的最有效的方法。生涯人物訪談就是找一至多位從事自己感興趣工作領域的資深工作者進行面談。生涯人物訪談可以起到如下作用：一方面，可以印證通過間接接觸所收集到的職業(yè)資訊的可靠性和有效性；另一方面，可以更加深入地了解工作者從事該職業(yè)的職業(yè)決策或甘苦經(jīng)驗，并以此作為審視自身是否投入該項職業(yè)的重要參考。通過老師、親戚介紹或毛遂自薦，找