沒請假曠工檢討書

沒請假曠工檢討書本人系公司供應鏈管理部客戶履約組三級專員XXX，工號GYL20210312，現就2024年5月16日、5月17日連續兩個工作日未履行任何請假報備手續、擅自不到崗的曠工行為，作出深刻檢討，并就相關情況、影響、反思及整改措施詳細說明如下：首先我明確承認本次行為的性質屬于無正當理由曠工，完全符合公司《員工考勤管理辦法》第12條關于曠工的認定標準：未辦理請假或續假手續不到崗、不提供有效出勤證明、失聯超過12小時。本次曠工涉及的兩個工作日，我既沒有提前在OA系統提交事假申請，也沒有通過微信、電話、短信等任何方式向直屬主管王XX經理、行政人事部考勤專員李XX報備缺勤事由，直至2024年5月18日上午9點12分行政人事部打通我的電話核實情況時，我才反應過來自己未履行任何手續，給公司和部門造成了不必要的麻煩，本次行為的全部責任由我本人承擔，我完全接受公司按照規章制度作出的任何處罰決定，不存在任何異議。本次事件的起因是2024年5月15日晚11點47分，我接到老家江蘇省鹽城市射陽縣人民醫院急診中心的電話，告知我78歲的奶奶突發急性ST段抬高型心肌梗死，已經送到急診搶救，要求家屬立即到場簽字。我當時接到電話后大腦一片空白，沒有做任何工作安排和請假報備，連夜收拾了隨身物品，于5月16日凌晨0點23分開車從蘇州的租住地出發，全程427公里，歷時4小時41分鐘，于5月16日凌晨5點04分趕到射陽縣人民醫院急診中心，到場后立即簽署了病危通知書、手術知情同意書等文件，奶奶于5月16日上午6點12分進入導管室做心臟支架手術，上午8點47分手術結束轉入ICU觀察，5月16日全天我都在ICU外等候，期間又陸續簽署了多份醫療文件，對接了前來探望的親屬，5月17日上午奶奶轉出ICU到普通病房，我又忙著辦理住院手續、對接醫保報銷、采購住院所需的生活用品，全程精神高度緊張，完全忘記了自己還有工作需要處理，也完全沒有想起要向公司報備缺勤的事，直到5月18日上午接到行政人事部的電話，我才意識到自己已經連續兩天沒有到崗，也沒有和任何人說明情況。我清楚知道，奶奶突發重病屬于家庭突發急事，我作為家屬趕回老家照料是應盡的義務，但這絕對不能成為我不遵守公司考勤制度、不履行報備義務、不交接工作的借口，公司的考勤制度中明確規定了緊急事假的處置流程，哪怕我當時再忙，抽1分鐘給主管發一條微信說明情況，也完全可以避免本次事件的發生，問題的核心完全在于我自身，不存在任何客觀理由可以推卸責任。本次曠工行為給公司、部門、同事甚至外部合作方都造成了非常惡劣的影響，具體包括以下幾個方面：第一，直接影響了核心客戶的履約進度，造成了明確的經濟損失和潛在合作風險。我當前主要負責的是年采購額1.2億元的核心客戶江蘇XX商超連鎖的供應鏈履約對接工作，該客戶貢獻了部門年度業績的32%，是公司TOP3的核心合作客戶。按照工作計劃，5月16日上午10點前我需要向客戶供應鏈中心提交6月上半月3個批次合計127個SKU、總貨值1782萬元的備貨核對表，5月17日下午2點要參加客戶組織的618大促履約對接會，敲定大促期間的備貨、物流、售后全流程規則。因為我失聯不到崗，也沒有做任何工作交接，主管王經理直到5月16日上午10點客戶打電話催要核對表時，才知道我沒有到崗，臨時安排同組同事劉XX接手我的工作。劉XX此前沒有對接過該客戶的業務，不熟悉該客戶的備貨參數要求、倉儲排期規則、SKU分類標準，花了11個小時整理核對127個SKU的庫存、效期、配送要求等數據，直到5月16日晚上9點才把核對表發給客戶，比要求的時間晚了11個小時，直接導致客戶的倉儲排期延后了半天，客戶原本預留的3000平臨時倉儲位被其他供應商占用，只能臨時協調更遠的倉儲點，額外產生了2.7萬元的轉運成本。隨后客戶供應鏈中心總監張XX專門向公司總經理發送了投訴郵件，按照我們和客戶簽訂的《履約服務協議》，履約文件延遲提交超過8小時的，扣除季度履約評分5分，未能按要求參加核心對接會的扣除3分，本次事件最終導致該客戶第二季度履約評分被扣8分。按照公司的績效核算規則，客戶履約評分每低1分，部門季度績效獎金扣除1%，我們部門第二季度的績效獎金基數是230萬元，本次事件直接導致部門績效獎金減少18.4萬元，同時客戶明確表示，如果后續再出現類似情況，將考慮把30%的訂單份額轉給其他供應商，按照1.2億元的年合作額計算，潛在營收損失高達3600萬元，對公司的年度業績目標完成都會造成嚴重影響。第二，給同事增加了不必要的工作負擔，影響了其他同事的正常工作和生活安排。同事劉XX原本5月16日需要完成3個新供應商的合同評審、擬定5月下旬的供應商巡檢計劃，這兩項工作的截止時間都是5月17日下午，涉及到2個新增品類的上線安排，如果延遲會影響公司618的品類備貨。為了接手我的緊急工作，他不得不把自己的工作往后推，連續兩個工作日加班到晚上10點半，才勉強完成了所有工作，他原本和家人約定5月17日帶3歲的女兒去做入園體檢，因為臨時接手我的工作只能取消預約，該醫院的入園體檢號已經排到了半個月之后，直接耽誤了孩子的入園手續辦理，他也因為這件事和愛人產生了矛盾。行政人事部的考勤專員李XX5月16日上午發現我沒有打卡后，先后給我打了7個電話、發了5條微信都沒有回復，又聯系了我的緊急聯系人（我母親），我母親當時在醫院忙也沒有接電話，行政人事部擔心我出現人身安全事故，專門安排了2個同事到我租住的房子找人，敲門半小時沒有人應答，又聯系了小區物業和房東核實情況，房東以為我出了什么意外，專門給我打了3個電話詢問，前后折騰了3個多小時，浪費了大量的人力和時間成本，也給房東造成了不必要的恐慌。第三，破壞了部門的考勤合規記錄，影響了團隊的規則氛圍。我們部門此前連續11個月考勤合規率保持100%，是全公司考勤管理的示范部門，多次獲得人力部頒發的考勤優秀部門獎勵，本次我的曠工行為直接將部門5月的考勤合規率拉低到90.9%，不僅導致部門失去了本月參評“優秀管理部門”的資格，也給其他同事造成了“急事就可以不遵守制度”的錯誤示范，后續部門再要求員工嚴格遵守考勤制度時，很容易被拿本次事件作為反駁的理由，對部門后續的考勤管理工作造成了非常不好的影響。第四，損害了公司的專業形象。本次客戶投訴事件不僅影響了該客戶對我們團隊的信任，也在客戶的供應鏈體系內造成了不良影響，客戶在其內部的供應商月度通報中專門提到了本次事件，對我們公司的專業履約能力作出了負面評價，該客戶是江蘇區域商超行業的標桿企業，其供應鏈負責人在行業內有較大的話語權，本次負面評價很可能會影響我們后續拓展同區域其他商超客戶的進度，對公司的市場拓展工作造成隱性阻礙。針對本次事件，我進行了連續兩天的深刻反思，核心問題出在思想、意識、能力三個層面，沒有任何客觀因素可以推諉：第一，規則意識極度淡薄，對公司的規章制度缺乏敬畏心。我2021年3月入職公司，入職時就參加了規章制度培訓，也以92分的成績通過了考勤制度的考核，公司《員工考勤管理辦法》第6條第3款明確規定：員工因突發緊急情況無法提前辦理請假手續的，應當在缺勤后12小時內通過口頭或書面方式向直屬主管報備，說明缺勤事由和預計返崗時間，在返崗后3個工作日內補走請假審批流程并提供相關佐證材料。我當時哪怕是在開車回老家的服務區休息的間隙，抽1分鐘給主管發一條微信說明情況，也完全符合制度要求，但我當時完全沒有想到要遵守制度，本質上是我從心底里覺得考勤制度是約束別人的，遇到自己的事就可以例外，對制度缺乏最基本的敬畏。而且此前我就有過一次臨時有事晚到2個小時沒有報備的情況，當時主管只是口頭提醒了我，我沒有放在心上，覺得只是小事，這次就是之前的小錯誤沒有重視，才一步步釀成了大錯。第二，責任意識嚴重缺失，沒有擺正個人利益和團隊利益的位置。我作為客戶履約組的專員，手里的工作直接關系到核心客戶的合作穩定，關系到部門22個同事的績效收入，我在遇到突發情況時，完全沒有考慮到自己的工作沒有人接手會造成什么后果，第一時間想到的只有自己的家事，把個人利益放在了團隊利益、公司利益之上，本質上是對工作、對團隊、對同事、對客戶的極度不負責，是缺乏基本職業素養的表現。第三，應急處置能力不足，考慮問題不周全。遇到家人突發重病的緊急情況，情緒緊張是人之常情，但這不代表我完全沒有時間處理工作報備的事，我在開車回老家的4個多小時里，在服務區休息了2次，每次10分鐘，完全有時間發一條微信；我在ICU外等候的10多個小時里，有大量的碎片化時間，也完全可以做一個簡單的工作交接，把客戶對接的注意事項發給主管，但是我完全沒有想到這些，說明我平時缺乏應對突發情況的訓練，考慮問題只有單一維度，沒有統籌協調家事和公事的能力，這也是本次事件發生的重要原因。為了徹底改正本次錯誤，彌補本次事件造成的損失，我制定了以下具體的、可落地的整改措施，全部接受領導和同事的監督：第一，立即補全請假手續，主動接受處罰。我已經在2024年5月18日上午10點前，在OA系統提交了5月16日-5月17日的事假申請，附上了奶奶的急診診斷證明、手術知情同意書、高速通行記錄、醫院繳費憑證作為佐證，同時我已經主動向部門提交了申請，自愿扣除我2024年第二季度的全部績效獎金（合計12700元），用于彌補部門績效獎金的損失，同時我完全接受公司按照考勤制度作出的曠工處罰，按照規定曠工1天扣除3倍日薪，2天合計扣除6倍日薪，共計3218元，我沒有任何異議。第二，全力彌補工作失誤，挽回客戶信任。我今天（5月18日）下午就趕回蘇州，5月19日上午9點準時到崗，到崗后第一時間對接客戶供應鏈中心總監張XX，當面提交道歉函，同時承擔客戶本次額外產生的2.7萬元轉運成本，從我的個人季度績效里直接扣除，不需要公司承擔。同時我會提交優化后的618大促履約應急預案，預案包含3套備用備貨方案、2條備選物流通道、1個專屬對接小組，保證618大促期間履約零延誤、零差錯，爭取在后續的月度履約考核中拿到滿分，把之前扣的8分補回來，盡可能降低對部門績效的影響。后續我會每周向客戶提交一次履約進度匯報，主動接受客戶的監督，每個月上門和客戶對接一次需求，重新建立客戶對我們團隊的信任。第三，向受到影響的同事當面道歉，主動分擔工作。我到崗后第一時間向主管王經理、部門總監、行政人事部的同事當面道歉，承認自己的錯誤，今天中午請同事劉XX吃飯，當面賠禮道歉，后續1個月內，劉XX如果有工作忙不過來的情況，我會主動幫他分擔，不需要他支付任何加班費，也不會向部門申請額外的獎勵，盡可能彌補對他造成的影響。同時我也會專門給房東打電話道歉，解釋本次事件的情況，消除房東的顧慮。第四，重新學習公司規章制度，強化規則意識。我會在2024年5月22日之前，把公司的《員工考勤管理辦法》《崗位權責手冊》《突發事項處置流程》《核心客戶履約管理規范》4份文件全部重新學習一遍，手寫1500字的學習心得，交給主管存檔。同時我主動申請擔任部門的考勤監督員，為期3個月，負責每天統計部門的考勤情況，提醒需要請假的同事走流程，每周在部門周會上通報一次部門考勤情況，一方面監督大家遵守考勤制度，另一方面也時刻提醒自己要敬畏規則，絕對不再出現類似的錯誤。接下來的2次部門周會，我會主動給同事分享考勤制度的要點，用自己的錯誤提醒大家遵守規則，避免其他同事出現同樣的問題。第五，提升應急處置能力，建立工作備份機制。從5月19日開始，我每天下班前都會整理當天的工作完成情況和第二天的待辦清單，列明每個待辦事項的對接人、注意事項、截止時間，同步發給主管和同組的同事，同時我會把所有工作資料全部同步到部門的共享云盤，設置好權限，如果我以后再遇到突發情況不能到崗，同組的同事可以直接通過共享云盤拿到所有資料，按照待辦清單接手工作，不會出現工作斷檔的情況。同時我每個月會主動參加1次公司組織的應急處置培訓，提升自己應對突發情況的統籌協調能力，保證以后再遇到類似情況，能夠做到家事公事兩不誤，絕對不會再因為個人的事影響團隊的正常運轉。我在公司工作已經3年多，從入職時的見習專員到現在的三級專員，離不開領導的培養和同事的幫助，此前我連續2年被評為部門的優秀員工，考勤合規率一直是100%，負責的客戶滿意度也一直保持在97分以上，本次事件是我入職以來犯的最嚴重的一次錯誤，我已經深刻認識到了錯誤的嚴重性，后續我會用實際行動證明自己的改正決心：接下來的6個月，我保證考勤合規率100%，絕