2026年藥店營業試題及答案

2026年藥店營業試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.根據《藥品管理法》，開辦藥品零售企業，必須經企業所在地縣級以上地方藥品監督管理部門批準并發給（），憑此到市場監督管理部門辦理登記注冊。A.《藥品生產許可證》B.《藥品經營許可證》C.《醫療機構制劑許可證》D.《醫療器械經營備案憑證》答案：B2.下列藥品中，必須憑執業醫師或執業助理醫師處方方可調配、購買和使用的是（）。A.甲類非處方藥B.乙類非處方藥C.處方藥D.保健食品答案：C3.藥品的通用名稱應當顯著、突出，其字體、字號和顏色必須一致，對于橫版標簽，必須在（）范圍內顯著位置標出。A.上三分之一B.左三分之一C.中三分之一D.右三分之一答案：C4.根據《藥品經營質量管理規范》，藥品零售企業的質量管理、驗收、采購人員應當具有（）。A.藥學或相關專業中專以上學歷B.藥學或相關專業大專以上學歷C.高中以上文化程度D.藥學或相關專業本科以上學歷答案：A5.某藥品的有效期至2026年12月，表示該藥品可以使用到（）。A.2026年12月1日B.2026年12月31日C.2026年11月30日D.2026年12月30日答案：B6.下列哪類藥品在銷售前或者進口時，需要由國務院藥品監督管理部門指定的藥品檢驗機構進行檢驗？（）A.首次在中國銷售的藥品B.所有抗生素類藥品C.所有非處方藥D.所有中藥飲片答案：A7.在藥品儲存中，要求溫度不超過20℃的是（）。A.常溫庫B.陰涼庫C.冷庫（冷藏庫）D.冷凍庫答案：B8.根據《處方管理辦法》，處方一般不得超過（）日用量；急診處方一般不得超過（）日用量。A.7，3B.5，2C.10，5D.15，7答案：A9.下列哪種劑型在服用時不宜嚼碎或壓碎？（）A.普通片B.舌下片C.腸溶片D.咀嚼片答案：C10.復方甘草片屬于（）。A.普通食品B.保健食品C.含特殊藥品復方制劑D.醫療用毒性藥品答案：C11.藥品經營企業購銷藥品，必須有真實、完整的購銷記錄。購銷記錄必須注明藥品的通用名稱、劑型、規格、批號、有效期、生產廠商、購銷單位、購銷數量、購銷價格、購銷日期及國務院藥品監督管理部門規定的其他內容。該記錄保存的期限是，超過藥品有效期（），但不得少于（）。A.1年，3年B.2年，5年C.3年，5年D.1年，5年答案：A12.執業藥師注冊的有效期為（）年。A.1B.3C.5D.7答案：C13.藥品零售企業對陳列的藥品應（）進行檢查。A.每日B.每周C.每月D.每季度答案：D14.下列哪種情況不屬于藥品不良反應？（）A.在正常用法用量下出現的與用藥目的無關的有害反應B.超劑量用藥導致的中毒C.藥品質量不合格導致的有害反應D.用藥不當（如配伍禁忌）導致的有害反應答案：B15.根據《藥品經營質量管理規范》，拆零藥品的銷售包裝上應注明藥品名稱、規格、數量、用法、用量、批號、有效期以及（）名稱等內容。A.藥品零售企業B.藥品生產企業C.藥品批發企業D.醫療機構答案：A16.下列屬于興奮劑目錄所列的蛋白同化制劑品種，必須憑處方銷售，且一次銷售不得超過（）個最小包裝。A.1B.2C.5D.10答案：B17.藥品零售企業銷售含麻黃堿類復方制劑，除處方藥按處方劑量銷售外，一次銷售不得超過（）最小包裝。A.1個B.2個C.3個D.5個答案：B18.下列哪項是乙類非處方藥的專有標識？（）A.紅底白字B.綠底白字C.藍底白字D.黑底白字答案：B19.藥品零售企業應當定期對藥品采購的整體情況進行綜合質量評審，評審的周期至少是（）。A.每月一次B.每季度一次C.每年一次D.每兩年一次答案：C20.根據《醫療器械監督管理條例》，經營第二類醫療器械實行（）管理。A.許可B.備案C.無需許可或備案D.注冊答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20分，多選、少選、錯選均不得分）1.根據《藥品經營質量管理規范》，藥品零售企業應當對營業場所溫濕度進行監測和調控，以使營業場所的溫濕度符合（）的要求。A.藥品包裝標識B.藥品質量標準C.藥品說明書D.藥品儲存條件答案：A、C、D2.下列藥品中，屬于國家實行特殊管理的藥品有（）。A.麻醉藥品B.精神藥品C.醫療用毒性藥品D.放射性藥品E.含特殊藥品復方制劑答案：A、B、C、D3.藥品零售企業銷售藥品時，開具的銷售憑證應當包括哪些內容？（）A.藥品名稱B.生產廠商C.數量D.價格E.批號F.銷售日期答案：A、B、C、D、E、F4.藥品零售企業在營業場所內，下列哪些做法是正確的？（）A.處方藥與非處方藥分區陳列，并有專用標識B.外用藥與其他藥品分開擺放C.拆零藥品集中存放于拆零專柜或者專區D.第二類精神藥品、毒性中藥品種和罌粟殼可以陳列E.經營非藥品應當設置專區，與藥品區域明顯隔離，并有醒目標志答案：A、B、C、E5.關于藥品不良反應報告，下列說法正確的有（）。A.藥品經營企業是藥品不良反應報告的責任主體之一B.發現可能與用藥有關的不良反應，應當詳細記錄、調查、分析、評價、處理C.新的、嚴重的藥品不良反應應當在15日內報告D.死亡病例必須立即報告E.所有不良反應都必須向國家藥品不良反應監測中心報告答案：A、B、C、D6.藥品零售企業不得經營的藥品包括（）。A.麻醉藥品（罌粟殼除外）B.第一類精神藥品C.終止妊娠藥品（零售連鎖藥店在符合條件下可經營）D.蛋白同化制劑（胰島素除外）E.疫苗（除納入國家免疫規劃的疫苗外）答案：A、B、D7.執業藥師在執業活動中應當履行的職責包括（）。A.遵守職業道德，忠于職守，對藥品質量負責B.嚴格執行《藥品管理法》及相關法律法規C.負責處方的審核及監督調配，提供用藥咨詢與信息D.指導合理用藥，開展治療藥物監測及藥品療效評價答案：A、B、C、D8.藥品零售企業購進藥品時，應當核實、留存供貨單位銷售人員的哪些資料？（）A.加蓋供貨單位公章原印章的《藥品生產許可證》或《藥品經營許可證》復印件B.加蓋供貨單位公章原印章的營業執照復印件C.加蓋供貨單位公章原印章的授權書復印件D.銷售人員的身份證復印件E.供貨單位增值稅發票樣式答案：A、B、C、D9.下列哪些情況需要執業藥師進行用藥指導？（）A.顧客購買處方藥B.顧客購買甲類非處方藥C.顧客購買首次使用的乙類非處方藥D.顧客購買保健食品E.顧客對藥品用法用量有疑問答案：A、B、C、E10.關于藥品分類陳列的要求，正確的有（）。A.按劑型、用途以及儲存要求分類陳列B.藥品與非藥品分開陳列C.處方藥與甲類非處方藥可以開架自選D.冷藏藥品應放置在冷藏設備中E.危險品不應陳列，如需陳列只能陳列代用品或空包裝答案：A、B、D、E三、填空題（每空1分，共15分）1.《藥品經營質量管理規范》的英文縮寫是______。答案：GSP2.藥品的批準文號格式為：國藥準字H（Z、S、J）+4位年號+4位順序號，其中H代表______藥品。答案：化學藥品3.藥品零售企業設置的庫房，其面積應當與經營規模和______相適應。答案：經營范圍4.藥品說明書上【貯藏】項下沒有規定具體溫度的，一般系指______。答案：常溫（10-30℃）5.藥品零售企業銷售中藥飲片時，計量應當準確，并告知______方法及注意事項。答案：煎服6.藥品廣告的內容必須真實、合法，以國務院藥品監督管理部門批準的______為準，不得含有虛假的內容。答案：說明書7.對已確認發生嚴重不良反應的藥品，國務院或者省、自治區、直轄市人民政府的藥品監督管理部門可以采取停止生產、銷售、使用的緊急控制措施，并應當在______日內組織鑒定。答案：58.藥品零售企業應建立______檔案，對直接接觸藥品崗位的人員進行崗前及年度健康檢查。答案：健康9.非處方藥的標簽和說明書必須經______藥品監督管理部門批準。答案：國家10.藥品零售連鎖企業門店所銷售的藥品，應由______統一采購、統一配送。答案：總部11.藥品零售企業應當定期進行衛生檢查，保持環境整潔。存放、陳列藥品的設備應當保持______，并采取防蟲、防鼠等措施。答案：清潔衛生12.銷售藥品時，營業人員應當正確說明藥品的用法、用量和______。答案：注意事項13.藥品零售企業應當配備執業藥師或者______以上藥學技術人員負責處方審核和藥學服務。答案：藥師14.拆零藥品的藥袋上應當寫明藥品名稱、規格、數量、用法、用量、______等內容。答案：有效期15.藥品零售企業應當對藥品的有效期進行跟蹤管理，防止______藥品售出。答案：過期四、簡答題（共25分）1.（5分）簡述藥品零售企業銷售處方藥和甲類非處方藥的人員資質要求。答案：藥品零售企業銷售處方藥和甲類非處方藥，應當配備執業藥師或者其他依法經資格認定的藥學技術人員。經營處方藥的，執業藥師或者其他依法經資格認定的藥學技術人員不在崗時，應當掛牌告知，并停止銷售處方藥。銷售甲類非處方藥的，應當配備執業藥師或者藥師以上藥學技術人員。2.（6分）根據《藥品經營質量管理規范》，藥品零售企業藥品驗收記錄應包括哪些內容？答案：藥品驗收記錄應當包括藥品的通用名稱、劑型、規格、批準文號、批號、生產日期、有效期、生產廠商、供貨單位、到貨數量、到貨日期、驗收合格數量、驗收結果、驗收人員姓名和驗收日期等內容。中藥材驗收記錄應當包括品名、產地、供貨單位、到貨數量、驗收合格數量等內容。中藥飲片驗收記錄應當包括品名、規格、批號、產地、生產日期、生產廠商、供貨單位、到貨數量、驗收合格數量、驗收人員姓名和驗收日期等內容。3.（7分）請說明藥品零售企業在處理顧客投訴時的基本流程和要點。答案：基本流程：熱情接待，認真傾聽→詳細記錄，核實情況→分析原因，評估性質→及時處理，給出方案→反饋結果，跟蹤回訪→記錄歸檔，持續改進。要點：①態度誠懇，不與顧客爭執；②記錄投訴內容（時間、藥品信息、問題描述、顧客訴求等）；③及時調查核實，必要時聯系供應商或上報；④根據核實結果和相關規定提出處理方案（如解釋說明、退換貨、上報不良反應等）；⑤將處理結果及時反饋給顧客，爭取理解；⑥對投訴進行匯總分析，查找質量管理或服務中的薄弱環節，采取預防措施，防止類似問題再次發生。4.（7分）什么是藥品不良反應？藥品零售企業在藥品不良反應監測與報告中的職責是什么？答案：藥品不良反應是指合格藥品在正常用法用量下出現的與用藥目的無關的有害反應。藥品零售企業的職責：①應當設立專門機構或者指定專（兼）職人員負責藥品不良反應報告和監測工作；②應當主動收集藥品不良反應，獲知或者發現可能與用藥有關的不良反應時，應當詳細記錄、分析和處理，并按規定通過國家藥品不良反應監測系統報告；③應當配合藥品監督管理部門、衛生健康主管部門和藥品不良反應監測機構對藥品不良反應的調查；④應當建立并保存藥品不良反應報告和監測檔案；⑤對發現藥品群體不良事件應當立即報告。五、計算題（5分）某藥店購進一批藥品，購進單價為15元/盒（不含稅），共100盒。該藥品的零售價為25元/盒。本月銷售了80盒。請計算：（1）該批藥品的毛利率是多少？（結果保留兩位小數）（2）本月銷售這批藥品實現的毛利額是多少？答案：（1）毛利率=（零售價購進單價）/零售價×100%=（2515）/25×100%=10/25×100%=40.00%（2）本月銷售毛利額=（零售價購進單價）×銷售數量=（2515）×80=10×80=800元六、案例分析題（共15分）案例：顧客王某持一張醫院處方到某藥店購買處方藥“阿莫西林膠囊（0.25g24粒）”。處方上用法用量為“口服，一次0.5g，一日3次”。藥店執業藥師小李在審核處方時發現，處方醫師簽章處字跡模糊，難以辨認。小李詢問王某，王某表示是正規醫院開的，急著用藥。小李又查看了王某的醫保卡，姓名與處方患者姓名一致。案例：顧客王某持一張醫院處方到某藥店購買處方藥“阿莫西林膠囊（0.25g24粒）”。處方上用法用量為“口服，一次0.5g，一日3次”。藥店執業藥師小李在審核處方時發現，處方醫師簽章處字跡模糊，難以辨認。小李詢問王某，王某表示是正規醫院開的，急著用藥。小李又查看了王某的醫保卡，姓名與處方患者姓名一致。1.（5分）請問執業藥師小李是否可以調配該處方？為什么？2.（5分）如果小李在審核另一張處方時，發現藥品的用法用量為“一次2粒，一日3次”，而該藥品規格為0.5g/粒。請判斷此處方是否存在問題？并說明理由。3.（5分）作為藥店營業人員，在銷售處方藥“阿莫西林膠囊”時，除了審核處方，還應向顧客進行哪些用藥指導？答案：1.執業藥師小李不可以調配該處方。因為根據《處方管理辦法》，藥師應當認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整，并確認處方的合法性。其中包括檢查處方醫師的簽名式樣和專用簽章是否與留樣備查的式樣相一致。本題中處方醫師簽章處字跡模糊，難以辨認，無法確認處方的合法性，因此不得調配。2.此處方存在問題。理由：處方中藥品用法用量為“一次2粒，一日3次”，藥品規格為0.5g/粒，則單次服用劑量為1.0g。而阿莫西林成人常規口服劑量為一次0.5g，每6-8小時1次（即一日3-4次），每日劑量不超過4g。此處方單次劑量1.0g，對于常規感染可能偏高，存在超劑量用藥的風險。執業藥師應聯系處方