飲水工程管護(hù)制度

飲水工程管護(hù)制度第一章總則第一條為規(guī)范農(nóng)村集中飲水工程運(yùn)行管護(hù)工作，保障工程長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)揮效益，確保農(nóng)村居民飲水安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)水法》《中華人民共和國(guó)水污染防治法》《農(nóng)村飲水安全工程運(yùn)行管理辦法》《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749-2022）等法律法規(guī)及規(guī)范要求，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于本行政區(qū)域內(nèi)所有保障農(nóng)村居民飲水的集中式供水工程，包括：日供水規(guī)模1000m3及以上的規(guī)模化集中供水工程、日供水規(guī)模200-1000m3的小型集中供水工程、日供水規(guī)模200m3以下的村級(jí)集中供水工程，以及跨行政村聯(lián)建的集中供水工程。城市供水管網(wǎng)向農(nóng)村延伸的供水工程管護(hù)，可參照本制度并結(jié)合城市供水管理規(guī)定執(zhí)行。第三條飲水工程管護(hù)遵循“誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)擔(dān)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立“政府主導(dǎo)、水利部門(mén)監(jiān)管、供水單位主體、用水戶參與”的四級(jí)管護(hù)責(zé)任體系，實(shí)現(xiàn)工程“建得成、管得好、用得起、長(zhǎng)受益”的目標(biāo)。第四條飲水工程管護(hù)核心目標(biāo)包括：供水保證率不低于95%，其中規(guī)模化供水工程供水保證率不低于98%；出水水質(zhì)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749-2022）要求，水質(zhì)合格率不低于90%；管網(wǎng)漏損率控制在12%以內(nèi)，其中規(guī)模化供水工程管網(wǎng)漏損率控制在10%以內(nèi)；用戶投訴響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，一般故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)，較大故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。第二章管護(hù)責(zé)任劃分第五條縣級(jí)人民政府是本行政區(qū)域內(nèi)飲水安全保障的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌落實(shí)工程管護(hù)經(jīng)費(fèi)、人員配置、政策支持等保障措施，將飲水工程管護(hù)納入縣級(jí)政府年度績(jī)效考核體系，考核權(quán)重不低于2%。每年至少組織1次飲水安全專項(xiàng)督查，督查結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)。第六條縣級(jí)水行政主管部門(mén)是飲水工程的行業(yè)監(jiān)管部門(mén)，主要職責(zé)包括：（一）制定本地區(qū)飲水工程管護(hù)年度工作計(jì)劃，每季度組織1次工程運(yùn)行情況排查，建立問(wèn)題臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)管理；（二）負(fù)責(zé)供水單位資質(zhì)備案、運(yùn)行管護(hù)人員培訓(xùn)，每年至少組織2次專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋水質(zhì)檢測(cè)、設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急處置等，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%；（三）聯(lián)合衛(wèi)生健康、生態(tài)環(huán)境等部門(mén)開(kāi)展水質(zhì)監(jiān)測(cè)、水源地保護(hù)專項(xiàng)檢查，每月對(duì)規(guī)模化供水工程出廠水進(jìn)行1次抽檢，每季度對(duì)小型供水工程出廠水進(jìn)行1次抽檢，每年對(duì)所有供水工程末梢水實(shí)現(xiàn)1次全覆蓋檢測(cè)；（四）建立飲水工程管護(hù)信息平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控規(guī)模化供水工程的流量、壓力、水質(zhì)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等參數(shù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。第七條衛(wèi)生健康行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作，每半年對(duì)規(guī)模化供水工程開(kāi)展1次衛(wèi)生監(jiān)督巡查，每年對(duì)小型供水工程開(kāi)展1次衛(wèi)生監(jiān)督巡查，及時(shí)查處水質(zhì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的供水行為。生態(tài)環(huán)境行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)飲水水源地環(huán)境保護(hù)和污染防治工作，依法劃定飲用水水源保護(hù)區(qū)，每季度開(kāi)展1次水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè)，及時(shí)處置水源地污染事件。發(fā)展改革、財(cái)政、電力、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)按照各自職責(zé)，配合做好飲水工程管護(hù)相關(guān)工作。第八條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)村級(jí)小型飲水工程的協(xié)調(diào)管理工作，明確1名分管領(lǐng)導(dǎo)和1-2名專（兼）職水利管理員，每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)飲水工程開(kāi)展1次日常巡查，督促供水單位落實(shí)管護(hù)責(zé)任，協(xié)調(diào)解決工程管護(hù)中的矛盾糾紛，指導(dǎo)村級(jí)組織做好水源地保護(hù)、水費(fèi)收繳等工作。第九條供水單位是飲水工程運(yùn)行管護(hù)的直接責(zé)任主體，主要職責(zé)包括：（一）建立健全工程運(yùn)行、水質(zhì)檢測(cè)、設(shè)備維護(hù)、安全生產(chǎn)、水費(fèi)收繳等內(nèi)部管理制度，配備與供水規(guī)模相匹配的管護(hù)人員，其中日供水規(guī)模1000m3及以上的工程至少配備3名專職管護(hù)人員，200-1000m3的工程至少配備2名專職管護(hù)人員，200m3以下的工程至少配備1名專職或固定兼職管護(hù)人員；（二）嚴(yán)格按照規(guī)范要求開(kāi)展日常運(yùn)行管護(hù)，做好各項(xiàng)工作記錄，記錄檔案保存期限不低于3年；（三）保障工程正常運(yùn)行，按時(shí)足額繳納水源費(fèi)、電費(fèi)等運(yùn)行成本，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)核定的水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，做到水費(fèi)收繳公開(kāi)透明；（四）接受水利、衛(wèi)生健康、生態(tài)環(huán)境等部門(mén)的監(jiān)督檢查，按要求報(bào)送運(yùn)行數(shù)據(jù)、水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告等資料，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。第十條村民委員會(huì)（社區(qū)居民委員會(huì)）負(fù)責(zé)協(xié)助做好本村（社區(qū)）飲水工程管護(hù)工作，通過(guò)村民代表大會(huì)制定本村飲水管護(hù)村規(guī)民約，引導(dǎo)用水戶自覺(jué)愛(ài)護(hù)供水設(shè)施，按時(shí)繳納水費(fèi)，參與水源地保護(hù)和工程管護(hù)監(jiān)督。每個(gè)行政村至少設(shè)置1名飲水管護(hù)監(jiān)督員，負(fù)責(zé)收集用戶訴求，及時(shí)向供水單位或鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利管理員反饋問(wèn)題。第十一條用水戶應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：（一）自覺(jué)愛(ài)護(hù)供水設(shè)施，不得擅自改動(dòng)、破壞公共供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施，不得私接管道盜水，不得在供水管網(wǎng)保護(hù)范圍內(nèi)修建建筑物、堆放雜物、開(kāi)挖取土；（二）按時(shí)足額繳納水費(fèi)，逾期不繳納的，供水單位可按照合同約定收取違約金，連續(xù)3個(gè)月不繳納水費(fèi)的，供水單位可依法暫停供水；（三）發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施損壞、漏水、水質(zhì)異常等情況，及時(shí)向村級(jí)監(jiān)督員或供水單位報(bào)告；（四）有權(quán)對(duì)供水單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議。第三章工程運(yùn)行管護(hù)規(guī)范第十二條水源地管護(hù)（一）集中式供水工程水源地必須依法劃定保護(hù)區(qū)或保護(hù)范圍，其中地表水水源一級(jí)保護(hù)區(qū)范圍為取水口上游1000米至下游100米的河道水域及兩岸縱深50米的陸域，地下水水源一級(jí)保護(hù)區(qū)范圍為取水點(diǎn)周邊半徑50米的區(qū)域，保護(hù)區(qū)邊界必須設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌和隔離防護(hù)設(shè)施，標(biāo)識(shí)牌內(nèi)容包括保護(hù)區(qū)范圍、保護(hù)規(guī)定、監(jiān)督電話等，隔離防護(hù)設(shè)施采用鐵絲網(wǎng)或防護(hù)欄，高度不低于1.8米；（二）供水單位應(yīng)當(dāng)安排專人每周對(duì)水源地進(jìn)行1次巡查，做好巡查記錄，內(nèi)容包括保護(hù)區(qū)標(biāo)識(shí)是否完好、隔離設(shè)施是否損壞、是否存在排污口、是否有畜禽養(yǎng)殖、垃圾堆放等污染隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣級(jí)生態(tài)環(huán)境部門(mén)報(bào)告，并采取臨時(shí)防護(hù)措施；（三）規(guī)模化供水工程應(yīng)當(dāng)在水源取水口安裝水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)pH值、濁度、溶解氧、氨氮等指標(biāo)，數(shù)據(jù)每1小時(shí)上傳1次至縣級(jí)飲水工程管護(hù)信息平臺(tái)，一旦監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)超過(guò)預(yù)警閾值，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，供水單位必須在30分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急排查；（四）水源地保護(hù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁從事以下活動(dòng)：設(shè)置排污口、排放工業(yè)廢水和生活污水、堆放垃圾和廢渣、從事規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖、使用高毒高殘留農(nóng)藥、從事旅游、游泳、垂釣等可能污染水源的活動(dòng)，違反規(guī)定的由生態(tài)環(huán)境部門(mén)依法予以處罰。第十三條取水及制水設(shè)施管護(hù)（一）取水設(shè)施包括取水口、取水泵站、引水管道等，管護(hù)人員每日對(duì)取水泵運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，記錄電流、電壓、出水壓力、取水流量等參數(shù)，每季度對(duì)取水口進(jìn)行1次清淤，每年對(duì)引水管道進(jìn)行1次全面巡檢，及時(shí)清理管道內(nèi)的雜物和淤積物；（二）制水設(shè)施包括沉淀池、過(guò)濾池、清水池、消毒設(shè)備等，管護(hù)人員每日監(jiān)測(cè)進(jìn)水、沉淀池出水、過(guò)濾池出水的濁度，進(jìn)水濁度不得超過(guò)500NTU，沉淀池出水濁度不得超過(guò)10NTU，過(guò)濾池出水濁度不得超過(guò)1NTU；（三）清水池必須加蓋上鎖，安排專人管理，每半年對(duì)清水池進(jìn)行1次清洗消毒，清洗前要提前24小時(shí)通知用戶做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備，清洗過(guò)程嚴(yán)格按照規(guī)范操作，清洗后采樣檢測(cè)水質(zhì)合格后方可恢復(fù)供水，清洗記錄和檢測(cè)報(bào)告存檔備查；（四）消毒設(shè)備優(yōu)先采用次氯酸鈉、二氧化氯等消毒方式，嚴(yán)禁使用不合格的消毒藥劑，管護(hù)人員每日對(duì)消毒設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，記錄消毒劑投加量，出廠水游離性余氯含量控制在0.3-4mg/L，管網(wǎng)末梢水游離性余氯含量不低于0.05mg/L，消毒藥劑儲(chǔ)備量不得低于7天的使用量。第十四條輸配水管網(wǎng)及附屬設(shè)施管護(hù)（一）供水單位應(yīng)當(dāng)建立供水管網(wǎng)臺(tái)賬，標(biāo)注管網(wǎng)走向、管徑、材質(zhì)、埋設(shè)深度、閥門(mén)位置、建設(shè)時(shí)間等信息，每年對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行1次全面排查，重點(diǎn)排查使用年限超過(guò)15年的老舊管網(wǎng)、地埋深度不足0.8米的管網(wǎng)、易發(fā)生凍脹和沉降區(qū)域的管網(wǎng)，建立老舊管網(wǎng)改造臺(tái)賬，分年度實(shí)施改造；（二）管網(wǎng)巡查分為日常巡查和專項(xiàng)巡查，日常巡查每周開(kāi)展1次，重點(diǎn)檢查路面是否有漏水點(diǎn)、閥門(mén)井是否完好、消火栓是否正常、管網(wǎng)壓力是否穩(wěn)定等；專項(xiàng)巡查每季度開(kāi)展1次，重點(diǎn)排查管網(wǎng)接口是否松動(dòng)、支墩是否沉降、防腐層是否脫落等，巡查記錄詳實(shí)準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置；（三）閥門(mén)井、消火栓、排氣閥、減壓閥等附屬設(shè)施每季度進(jìn)行1次維護(hù)保養(yǎng)，閥門(mén)啟閉靈活度檢查、螺桿涂抹黃油、井內(nèi)積水和雜物清理，冬季要做好閥門(mén)井的保溫措施，在井內(nèi)填充保溫棉，防止凍裂；（四）建立管網(wǎng)漏損管控機(jī)制，每月開(kāi)展1次管網(wǎng)水平衡測(cè)試，分析漏損原因，對(duì)漏損率超過(guò)12%的管網(wǎng)，及時(shí)開(kāi)展探漏檢查，找到漏點(diǎn)后24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，鼓勵(lì)采用分區(qū)計(jì)量、智能水表等技術(shù)手段降低漏損率，到2025年所有規(guī)模化供水工程實(shí)現(xiàn)分區(qū)計(jì)量管理。第十五條計(jì)量設(shè)施管護(hù)（一）所有集中供水工程必須實(shí)行計(jì)量供水，供水單位出廠總計(jì)量率達(dá)到100%，用戶分戶計(jì)量率達(dá)到100%，嚴(yán)禁實(shí)行包費(fèi)制；（二）計(jì)量水表應(yīng)當(dāng)選用符合國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，優(yōu)先選用智能遠(yuǎn)傳水表，水表安裝位置便于讀數(shù)和維護(hù)，避免暴曬、冰凍和水淹，定期對(duì)水表進(jìn)行校驗(yàn)，家用水表校驗(yàn)周期不超過(guò)6年，公稱口徑50mm及以上的水表校驗(yàn)周期不超過(guò)2年，不合格的水表及時(shí)更換；（三）用戶對(duì)水表計(jì)量準(zhǔn)確度有異議的，可向供水單位提出校驗(yàn)申請(qǐng)，供水單位應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)委托有資質(zhì)的計(jì)量機(jī)構(gòu)進(jìn)行校驗(yàn)，經(jīng)校驗(yàn)水表誤差在允許范圍內(nèi)的，校驗(yàn)費(fèi)用由用戶承擔(dān)，誤差超過(guò)允許范圍的，校驗(yàn)費(fèi)用由供水單位承擔(dān)，并退還多收的水費(fèi)；（四）嚴(yán)禁用戶私自拆卸、改動(dòng)水表，嚴(yán)禁在水表前私接管道取水，發(fā)現(xiàn)上述行為的，供水單位可按照該用戶前3個(gè)月平均用水量的3倍追繳水費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的移交公安機(jī)關(guān)依法處理。第四章水質(zhì)管理規(guī)范第十六條供水單位必須建立水質(zhì)檢測(cè)制度，配備與供水規(guī)模相匹配的水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備和人員，其中日供水規(guī)模1000m3及以上的供水工程應(yīng)當(dāng)建立標(biāo)準(zhǔn)化水質(zhì)化驗(yàn)室，配備濁度儀、pH計(jì)、余氯檢測(cè)儀、菌落總數(shù)、總大腸菌群檢測(cè)設(shè)備，至少配備1名專職水質(zhì)檢測(cè)人員，檢測(cè)人員必須持有健康證和水質(zhì)檢測(cè)培訓(xùn)合格證；日供水規(guī)模200-1000m3的供水工程至少配備濁度、pH、余氯快速檢測(cè)設(shè)備，由管護(hù)人員每日開(kāi)展常規(guī)指標(biāo)檢測(cè)；日供水規(guī)模200m3以下的供水工程由縣級(jí)水利部門(mén)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站每周開(kāi)展1次常規(guī)指標(biāo)檢測(cè)。第十七條水質(zhì)檢測(cè)頻次要求：（一）日供水規(guī)模1000m3及以上的供水工程，每日檢測(cè)出廠水的濁度、pH值、余氯、色度、臭和味、肉眼可見(jiàn)物6項(xiàng)指標(biāo)，每月檢測(cè)出廠水的菌落總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、耗氧量等42項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)，每半年檢測(cè)1次106項(xiàng)全分析指標(biāo)；（二）日供水規(guī)模200-1000m3的供水工程，每日檢測(cè)出廠水的濁度、余氯2項(xiàng)指標(biāo)，每周檢測(cè)pH值、色度、臭和味、肉眼可見(jiàn)物4項(xiàng)指標(biāo)，每季度檢測(cè)菌落總數(shù)、總大腸菌群等微生物指標(biāo)，每年檢測(cè)1次42項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)；（三）所有供水工程每半年至少檢測(cè)1次管網(wǎng)末梢水的濁度、余氯、菌落總數(shù)、總大腸菌群指標(biāo)，采樣點(diǎn)覆蓋供水范圍內(nèi)最不利點(diǎn)、人口密集區(qū)、學(xué)校等重點(diǎn)區(qū)域。第十八條水質(zhì)檢測(cè)記錄必須真實(shí)、完整、可追溯，檢測(cè)人員簽字確認(rèn)，每月5日前將上月水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告報(bào)送縣級(jí)水利部門(mén)和衛(wèi)生健康部門(mén)備案，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)當(dāng)在供水區(qū)域內(nèi)的村委會(huì)公示欄、供水單位公告欄進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于7天，接受用戶監(jiān)督。第十九條發(fā)現(xiàn)水質(zhì)檢測(cè)指標(biāo)不合格的，供水單位必須立即查明原因，第一時(shí)間停止供水，啟動(dòng)應(yīng)急供水方案，通知受影響區(qū)域的用戶暫停飲用，同時(shí)向縣級(jí)水利、衛(wèi)生健康部門(mén)報(bào)告。一般水質(zhì)超標(biāo)問(wèn)題要在12小時(shí)內(nèi)處置完成，經(jīng)復(fù)檢合格后方可恢復(fù)供水；發(fā)生水質(zhì)污染事件的，要配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展污染溯源、處置工作，處置情況及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。第二十條直接從事供水、水質(zhì)檢測(cè)的人員必須每年進(jìn)行1次健康體檢，取得健康合格證明后方可上崗，凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病等有礙飲用水衛(wèi)生疾病的，不得直接從事供水和水質(zhì)檢測(cè)工作。第五章水費(fèi)收繳與經(jīng)費(fèi)管理第二十一條飲水工程供水價(jià)格按照“補(bǔ)償成本、合理收益、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、公平負(fù)擔(dān)”的原則核定，由縣級(jí)發(fā)展改革部門(mén)會(huì)同水利部門(mén)開(kāi)展成本監(jiān)審，依法召開(kāi)價(jià)格聽(tīng)證會(huì)后核定，水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要覆蓋運(yùn)行成本、合理利潤(rùn)和折舊費(fèi)用，其中規(guī)模化供水工程水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不低于2元/m3，小型供水工程水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不低于1.5元/m3，對(duì)農(nóng)村五保戶、低保戶、監(jiān)測(cè)戶等困難群體實(shí)行水量減免或水價(jià)優(yōu)惠政策，每戶每月減免3m3水費(fèi)，優(yōu)惠部分由縣級(jí)財(cái)政予以補(bǔ)貼。第二十二條供水單位應(yīng)當(dāng)實(shí)行抄表到戶、計(jì)量收費(fèi)，每月抄表1次，抄表準(zhǔn)確率達(dá)到100%，水費(fèi)收繳可采用微信、支付寶、銀行代扣、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)等多種方式，方便用戶繳費(fèi)。每月10日前將上月水費(fèi)收繳明細(xì)在供水區(qū)域內(nèi)公示，內(nèi)容包括用戶姓名、上月用水量、應(yīng)交水費(fèi)、實(shí)交水費(fèi)、欠費(fèi)情況等，接受用戶監(jiān)督。第二十三條飲水工程管護(hù)經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源包括：水費(fèi)收入、縣級(jí)財(cái)政年度預(yù)算安排的管護(hù)補(bǔ)助資金、上級(jí)下達(dá)的飲水工程管護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、社會(huì)捐贈(zèng)等。管護(hù)經(jīng)費(fèi)實(shí)行專戶存儲(chǔ)、專賬核算、專款專用，嚴(yán)禁截留、擠占、挪用。第二十四條管護(hù)經(jīng)費(fèi)使用范圍包括：工程日常維護(hù)、設(shè)備維修更換、水質(zhì)檢測(cè)、消毒藥劑采購(gòu)、管護(hù)人員工資、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等。縣級(jí)財(cái)政每年安排的飲水工程管護(hù)補(bǔ)助資金不低于上年度本級(jí)財(cái)政一般公共預(yù)算收入的0.5‰，專項(xiàng)用于村級(jí)小型飲水工程的維修改造和運(yùn)行補(bǔ)貼。第二十五條供水單位應(yīng)當(dāng)每年編制管護(hù)經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，報(bào)縣級(jí)水利部門(mén)和財(cái)政部門(mén)審核后執(zhí)行，每年年底委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)，確保資金使用規(guī)范、高效。第六章應(yīng)急管理第二十六條縣級(jí)水行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定本地區(qū)農(nóng)村飲水安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，報(bào)縣級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施，每年至少組織1次應(yīng)急演練，演練參與人員覆蓋水利、衛(wèi)生健康、生態(tài)環(huán)境、應(yīng)急管理、供水單位等相關(guān)主體，演練結(jié)束后及時(shí)評(píng)估預(yù)案的可行性，更新完善預(yù)案內(nèi)容。第二十七條供水單位應(yīng)當(dāng)制定本單位的應(yīng)急處置預(yù)案，配備必要的應(yīng)急物資，包括應(yīng)急發(fā)電設(shè)備、消毒藥劑、臨時(shí)供水管道、便攜式水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備、儲(chǔ)水罐等，應(yīng)急物資儲(chǔ)備量滿足72小時(shí)應(yīng)急處置需求，每年開(kāi)展不少于2次的內(nèi)部應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。第二十八條飲水突發(fā)事件分為四級(jí)：（一）特別重大突發(fā)事件（Ⅰ級(jí)）：因水源污染、工程損毀等原因，造成1萬(wàn)人以上連續(xù)停水48小時(shí)以上，或出現(xiàn)群體性飲水水質(zhì)中毒事件；（二）重大突發(fā)事件（Ⅱ級(jí)）：造成5000人以上1萬(wàn)人以下連續(xù)停水24小時(shí)以上，或水質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo)可能影響群眾健康；（三）較大突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)）：造成1000人以上5000人以下連續(xù)停水12小時(shí)以上，或局部區(qū)域水質(zhì)異常；（四）一般突發(fā)事件（Ⅳ級(jí)）：造成1000人以下連續(xù)停水6小時(shí)以上，或少量管網(wǎng)損壞、局部漏水。第二十九條發(fā)生突發(fā)事件后，供水單位應(yīng)當(dāng)在1小時(shí)內(nèi)將事件情況報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣級(jí)水行政主管部門(mén)，不得遲報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)。接到報(bào)告后，縣級(jí)相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)事件等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，采取以下處置措施：（一）立即組織開(kāi)展污染源排查、水質(zhì)檢測(cè)、工程搶修等工作，盡快恢復(fù)正常供水；（二）通過(guò)送水車、臨時(shí)供水點(diǎn)等方式保障群眾基本生活用水，確保每人每天供水不低于20L；（三）及時(shí)通過(guò)官方渠道發(fā)布事件進(jìn)展和處置信息，回應(yīng)群眾關(guān)切，避免不實(shí)信息傳播；（四）組織醫(yī)療救治，對(duì)出現(xiàn)身體不適的群眾及時(shí)送醫(yī)治療；（五）事件處置結(jié)束后，5個(gè)工作日內(nèi)形成處置報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善防范措施。第三十條建立24小時(shí)供水服務(wù)熱線，向社會(huì)公開(kāi)，安排專人值守，接到用戶投訴或故障報(bào)告后，值班人員要第一時(shí)間記錄故障位置、影響范圍、問(wèn)題描述，通知管護(hù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，處置完成后2小時(shí)內(nèi)回訪用戶，確認(rèn)問(wèn)題解決，用戶滿意度達(dá)到95%以上。第七章考核與獎(jiǎng)懲第三十一條縣級(jí)人民政府每年對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門(mén)飲水工程管護(hù)工作進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括責(zé)任落實(shí)、工程運(yùn)行、水質(zhì)保障、水費(fèi)收繳、群眾滿意度等，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、