2026年山西省導游資格考試政策法規練習題

2026年山西省導游資格考試政策法規練習題一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的。請將正確選項的字母填在題后的括號內。）1.根據《中華人民共和國旅游法》的規定，旅行社組織旅游活動時，應當向參加旅游的旅游者提供（）。A.詳細的行程安排和費用清單B.旅游目的地的治安狀況說明C.旅游者的個人信息保護承諾D.旅游目的地的歷史文化介紹【答案】A【解析】《中華人民共和國旅游法》第六十四條規定：“旅行社組織旅游活動，應當向參加旅游的旅游者提供真實的旅游行程安排和費用清單，并明確告知旅游者的權利和義務。”選項A最符合該法規定。選項B、C、D雖然也是旅游活動中可能涉及的內容，但并非法律規定的必須提供的信息。2.山西省導游人員在導游活動中，如果發現旅游者有違法行為的，應當（）。A.立即制止并報告有關部門B.私下向旅游者收取罰款C.放任不管，由旅游者自行處理D.幫助旅游者逃避有關部門的查處【答案】A【解析】《中華人民共和國旅游法》第八十一條規定：“導游人員在導游活動中，發現旅游者有違法行為的，應當立即制止并報告有關部門。”這是導游人員的基本職責。選項B、C、D均違反了相關法律法規和職業道德。3.導游人員進行導游活動時，可以向旅游者（）。A.收取小費B.推薦或者銷售旅游商品C.提供真實、準確的旅游信息D.要求旅游者購買自費項目【答案】C【解析】《中華人民共和國旅游法》第六十九條規定：“導游人員進行導游活動時，應當提供真實、準確的旅游信息，不得向旅游者收取小費，不得推薦或者銷售旅游商品，不得要求旅游者購買自費項目。”選項C是導游人員的正確行為。4.旅游者在旅游活動中享有（）的權利。A.了解旅游行程的真實情況B.參加旅游目的地的所有活動C.無償獲得導游服務D.對旅游服務進行投訴【答案】A【解析】《中華人民共和國旅游法》第八條規定：“旅游者享有了解旅游行程的真實情況、參加旅游目的地的所有活動、無償獲得導游服務、對旅游服務進行投訴等權利。”選項A是旅游者的基本權利之一。選項B、C、D雖然也是旅游者的權利，但并非全部權利。5.旅行社在招攬旅游者時，不得（）。A.提供虛假的旅游信息B.承諾提供超出服務范圍的優惠C.向旅游者收取定金D.安排旅游行程【答案】A【解析】《中華人民共和國旅游法》第五十九條規定：“旅行社在招攬旅游者時，不得提供虛假的旅游信息，不得承諾提供超出服務范圍的優惠，不得向旅游者收取定金，不得安排旅游行程。”選項A是旅行社在招攬旅游者時不得有的行為。選項B、C、D雖然也是旅行社在招攬旅游者時可能涉及的內容，但并非法律禁止的行為。6.旅游者在旅游活動中，如果權益受到侵害，可以通過（）途徑解決。A.向旅行社投訴B.向旅游行政管理部門投訴C.向人民法院提起訴訟D.以上都是【答案】D【解析】《中華人民共和國旅游法》第八十七條規定：“旅游者在旅游活動中，如果權益受到侵害，可以通過向旅行社投訴、向旅游行政管理部門投訴、向人民法院提起訴訟等途徑解決。”選項D是正確的。選項A、B、C都是解決旅游者權益受侵害的途徑，但并不全面。7.山西省導游人員在導游活動中，應當（）。A.著裝整潔，佩戴導游證B.使用規范的導游語言C.尊重旅游者的風俗習慣D.以上都是【答案】D【解析】《中華人民共和國旅游法》第七十條規定：“導游人員進行導游活動時，應當著裝整潔，佩戴導游證，使用規范的導游語言，尊重旅游者的風俗習慣。”選項D是導游人員在導游活動中的基本要求。選項A、B、C都是導游人員的具體要求，但并不全面。8.旅游目的地管理機構應當（）。A.加強旅游安全管理工作B.提供旅游信息服務C.維護旅游秩序D.以上都是【答案】D【解析】《中華人民共和國旅游法》第八十二條規定：“旅游目的地管理機構應當加強旅游安全管理工作，提供旅游信息服務，維護旅游秩序。”選項D是旅游目的地管理機構的基本職責。選項A、B、C都是旅游目的地管理機構的具體職責，但并不全面。9.導游人員進行導游活動時，如果發現旅游者有違法行為的，應當（）。A.立即制止并報告有關部門B.私下向旅游者收取罰款C.放任不管，由旅游者自行處理D.幫助旅游者逃避有關部門的查處【答案】A【解析】《中華人民共和國旅游法》第八十一條規定：“導游人員在導游活動中，發現旅游者有違法行為的，應當立即制止并報告有關部門。”這是導游人員的基本職責。選項B、C、D均違反了相關法律法規和職業道德。10.旅游者在旅游活動中，享有（）的權利。A.了解旅游行程的真實情況B.參加旅游目的地的所有活動C.無償獲得導游服務D.對旅游服務進行投訴【答案】A【解析】《中華人民共和國旅游法》第八條規定：“旅游者享有了解旅游行程的真實情況、參加旅游目的地的所有活動、無償獲得導游服務、對旅游服務進行投訴等權利。”選項A是旅游者的基本權利之一。選項B、C、D雖然也是旅游者的權利，但并非全部權利。二、填空題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。請將答案填寫在題中橫線上。）1.《中華人民共和國旅游法》于____年____月____日起施行。【答案】2013年10月1日【解析】《中華人民共和國旅游法》由第十二屆全國人民代表大會常務委員會第六次會議于2013年4月25日通過，自2013年10月1日起施行。2.導游人員進行導游活動時，應當佩戴____。【答案】導游證【解析】《中華人民共和國旅游法》第七十條規定：“導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證。”3.旅行社在招攬旅游者時，不得向旅游者收取____。【答案】定金【解析】《中華人民共和國旅游法》第五十九條規定：“旅行社在招攬旅游者時，不得向旅游者收取定金。”4.旅游者在旅游活動中，享有____的權利。【答案】了解旅游行程的真實情況【解析】《中華人民共和國旅游法》第八條規定：“旅游者享有了解旅游行程的真實情況、參加旅游目的地的所有活動、無償獲得導游服務、對旅游服務進行投訴等權利。”5.旅游目的地管理機構應當____。【答案】加強旅游安全管理工作【解析】《中華人民共和國旅游法》第八十二條規定：“旅游目的地管理機構應當加強旅游安全管理工作，提供旅游信息服務，維護旅游秩序。”6.導游人員進行導游活動時，應當使用____。【答案】規范的導游語言【解析】《中華人民共和國旅游法》第七十條規定：“導游人員進行導游活動時，應當著裝整潔，佩戴導游證，使用規范的導游語言，尊重旅游者的風俗習慣。”7.旅游者在旅游活動中，如果權益受到侵害，可以通過____途徑解決。【答案】向旅行社投訴【解析】《中華人民共和國旅游法》第八十七條規定：“旅游者在旅游活動中，如果權益受到侵害，可以通過向旅行社投訴、向旅游行政管理部門投訴、向人民法院提起訴訟等途徑解決。”8.旅行社在招攬旅游者時，不得____。【答案】提供虛假的旅游信息【解析】《中華人民共和國旅游法》第五十九條規定：“旅行社在招攬旅游者時，不得提供虛假的旅游信息，不得承諾提供超出服務范圍的優惠，不得向旅游者收取定金，不得安排旅游行程。”9.導游人員進行導游活動時，應當____。【答案】尊重旅游者的風俗習慣【解析】《中華人民共和國旅游法》第七十條規定：“導游人員進行導游活動時，應當著裝整潔，佩戴導游證，使用規范的導游語言，尊重旅游者的風俗習慣。”10.旅游目的地管理機構應當____。【答案】維護旅游秩序【解析】《中華人民共和國旅游法》第八十二條規定：“旅游目的地管理機構應當加強旅游安全管理工作，提供旅游信息服務，維護旅游秩序。”三、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。請判斷下列說法的正誤，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）1.導游人員進行導游活動時，可以向旅游者收取小費。（×）【答案】×【解析】《中華人民共和國旅游法》第六十九條規定：“導游人員進行導游活動時，不得向旅游者收取小費。”因此，該說法是錯誤的。2.旅行社在招攬旅游者時，可以承諾提供超出服務范圍的優惠。（×）【答案】×【解析】《中華人民共和國旅游法》第五十九條規定：“旅行社在招攬旅游者時，不得承諾提供超出服務范圍的優惠。”因此，該說法是錯誤的。3.旅游者在旅游活動中，享有對旅游服務進行投訴的權利。（√）【答案】√【解析】《中華人民共和國旅游法》第八條規定：“旅游者享有了解旅游行程的真實情況、參加旅游目的地的所有活動、無償獲得導游服務、對旅游服務進行投訴等權利。”因此，該說法是正確的。4.旅游目的地管理機構應當加強旅游安全管理工作。（√）【答案】√【解析】《中華人民共和國旅游法》第八十二條規定：“旅游目的地管理機構應當加強旅游安全管理工作，提供旅游信息服務，維護旅游秩序。”因此，該說法是正確的。5.導游人員進行導游活動時，應當使用規范的導游語言。（√）【答案】√【解析】《中華人民共和國旅游法》第七十條規定：“導游人員進行導游活動時，應當著裝整潔，佩戴導游證，使用規范的導游語言，尊重旅游者的風俗習慣。”因此，該說法是正確的。6.旅游者在旅游活動中，享有了解旅游行程的真實情況的權利。（√）【答案】√【解析】《中華人民共和國旅游法》第八條規定：“旅游者享有了解旅游行程的真實情況、參加旅游目的地的所有活動、無償獲得導游服務、對旅游服務進行投訴等權利。”因此，該說法是正確的。7.旅行社在招攬旅游者時，可以向旅游者收取定金。（×）【答案】×【解析】《中華人民共和國旅游法》第五十九條規定：“旅行社在招攬旅游者時，不得向旅游者收取定金。”因此，該說法是錯誤的。8.導游人員進行導游活動時，應當尊重旅游者的風俗習慣。（√）【答案】√【解析】《中華人民共和國旅游法》第七十條規定：“導游人員進行導游活動時，應當著裝整潔，佩戴導游證，使用規范的導游語言，尊重旅游者的風俗習慣。”因此，該說法是正確的。9.旅游目的地管理機構應當維護旅游秩序。（√）【答案】√【解析】《中華人民共和國旅游法》第八十二條規定：“旅游目的地管理機構應當加強旅游安全管理工作，提供旅游信息服務，維護旅游秩序。”因此，該說法是正確的。10.旅游者在旅游活動中，如果權益受到侵害，可以通過向旅游行政管理部門投訴途徑解決。（√）【答案】√【解析】《中華人民共和國旅游法》第八十七條規定：“旅游者在旅游活動中，如果權益受到侵害，可以通過向旅行社投訴、向旅游行政管理部門投訴、向人民法院提起訴訟等途徑解決。”因此，該說法是正確的。四、簡答題（本大題共8小題，每小題2分，共16分。請簡要回答下列問題。）1.簡述導游人員進行導游活動時應當履行的職責。【答案】導游人員進行導游活動時應當履行的職責包括：（1）佩戴導游證；（2）著裝整潔；（3）使用規范的導游語言；（4）尊重旅游者的風俗習慣；（5）向旅游者提供真實、準確的旅游信息；（6）不得向旅游者收取小費；（7）不得推薦或者銷售旅游商品；（8）不得要求旅游者購買自費項目；（9）發現旅游者有違法行為的，應當立即制止并報告有關部門。【解析】《中華人民共和國旅游法》第七十條對導游人員進行導游活動時應當履行的職責作出了明確規定。導游人員應當佩戴導游證，著裝整潔，使用規范的導游語言，尊重旅游者的風俗習慣，向旅游者提供真實、準確的旅游信息，不得向旅游者收取小費，不得推薦或者銷售旅游商品，不得要求旅游者購買自費項目，發現旅游者有違法行為的，應當立即制止并報告有關部門。2.簡述旅行社在招攬旅游者時不得有的行為。【答案】旅行社在招攬旅游者時不得有的行為包括：（1）提供虛假的旅游信息；（2）承諾提供超出服務范圍的優惠；（3）向旅游者收取定金；（4）安排旅游行程。【解析】《中華人民共和國旅游法》第五十九條規定：“旅行社在招攬旅游者時，不得提供虛假的旅游信息，不得承諾提供超出服務范圍的優惠，不得向旅游者收取定金，不得安排旅游行程。”旅行社在招攬旅游者時應當遵守這些規定，不得有上述行為。3.簡述旅游者在旅游活動中享有的權利。【答案】旅游者在旅游活動中享有的權利包括：（1）了解旅游行程的真實情況；（2）參加旅游目的地的所有活動；（3）無償獲得導游服務；（4）對旅游服務進行投訴。【解析】《中華人民共和國旅游法》第八條規定：“旅游者享有了解旅游行程的真實情況、參加旅游目的地的所有活動、無償獲得導游服務、對旅游服務進行投訴等權利。”旅游者在旅游活動中應當享有這些權利，旅行社和導游人員應當尊重旅游者的權利。4.簡述旅游目的地管理機構應當履行的職責。【答案】旅游目的地管理機構應當履行的職責包括：（1）加強旅游安全管理工作；（2）提供旅游信息服務；（3）維護旅游秩序。【解析】《中華人民共和國旅游法》第八十二條規定：“旅游目的地管理機構應當加強旅游安全管理工作，提供旅游信息服務，維護旅游秩序。”旅游目的地管理機構應當履行這些職責，確保旅游活動的安全、有序進行。5.簡述導游人員進行導游活動時應當遵守的規范。【答案】導游人員進行導游活動時應當遵守的規范包括：（1）佩戴導游證；（2）著裝整潔；（3）使用規范的導游語言；（4）尊重旅游者的風俗習慣；（5）向旅游者提供真實、準確的旅游信息；（6）不得向旅游者收取小費；（7）不得推薦或者銷售旅游商品；（8）不得要求旅游者購買自費項目；（9）發現旅游者有違法行為的，應當立即制止并報告有關部門。【解析】《中華人民共和國旅游法》第七十條對導游人員進行導游活動時應當遵守的規范作出了明確規定。導游人員應當佩戴導游證，著裝整潔，使用規范的導游語言，尊重旅游者的風俗習慣，向旅游者提供真實、準確的旅游信息，不得向旅游者收取小費，不得推薦或者銷售旅游商品，不得要求旅游者購買自費項目，發現旅游者有違法行為的，應當立即制止并報告有關部門。6.簡述旅游者在旅游活動中如果權益受到侵害，可以通過哪些途徑解決。【答案】旅游者在旅游活動中如果權益受到侵害，可以通過以下途徑解決：（1）向旅行社投訴；（2）向旅游行政管理部門投訴；（3）向人民法院提起訴訟。【解析】《中華人民共和國旅游法》第八十七條規定：“旅游者在旅游活動中，如果權益受到侵害，可以通過向旅行社投訴、向旅游行政管理部門投訴、向人民法院提起訴訟等途徑解決。”旅游者在旅游活動中如果權益受到侵害，可以通過這些途徑解決。7.簡述旅行社在招攬旅游者時可以提供的服務。【答案】旅行社在招攬旅游者時可以提供的服務包括：（1）提供真實的旅游信息；（2）安排旅游行程；（3）提供旅游咨詢服務。【解析】旅行社在招攬旅游者時應當提供真實、準確的服務，不得提供虛假的旅游信息，不得承諾提供超出服務范圍的優惠，不得向旅游者收取定金，不得安排旅游行程。旅行社在招攬旅游者時可以提供真實的旅游信息、安排旅游行程、提供旅游咨詢服務等。8.簡述旅游目的地管理機構在旅游安全管理方面的職責。【答案】旅游目的地管理機構在旅游安全管理方面的職責包括：（1）制定旅游安全管理制度；（2）組織開展旅游安全檢查；（3）及時處理旅游安全事故；（4）向旅游者提供旅游安全信息。【解析】旅游目的地管理機構在旅游安全管理方面的職責包括制定旅游安全管理制度、組織開展旅游安全檢查、及時處理旅游安全事故、向旅游者提供旅游安全信息等。旅游目的地管理機構應當履行這些職責，確保旅游活動的安全進行。五、應用題（本大題共8小題，每小題4分，共24分。請根據所學知識，結合案例背景，回答下列問題。）1.案例背景：某旅行社在招攬旅游者時，向旅游者承諾提供全程住宿五星級酒店，但實際上安排的是三星級酒店。旅游者發現后，要求旅行社退還未實際享受的住宿差價，旅行社拒絕。問題：旅行社的行為是否合法？為什么？【答案】旅行社的行為不合法。根據《中華人民共和國旅游法》第五十九條規定：“旅行社在招攬旅游者時，不得承諾提供超出服務范圍的優惠。”旅行社承諾提供全程住宿五星級酒店，但實際上安排的是三星級酒店，屬于承諾提供超出服務范圍的優惠，違反了該法規定。因此，旅行社的行為不合法。【解析】旅行社在招攬旅游者時應當遵守相關法律法規，不得承諾提供超出服務范圍的優惠。本案中，旅行社承諾提供全程住宿五星級酒店，但實際上安排的是三星級酒店，屬于承諾提供超出服務范圍的優惠，違反了《中華人民共和國旅游法》第五十九條的規定。因此，旅行社的行為不合法。2.案例背景：某導游人員在導游活動中，發現旅游者有違法行為的，沒有立即制止并報告有關部門，而是私下向旅游者收取了罰款。問題：導游人員的行為是否合法？為什么？【答案】導游人員的行為不合法。根據《中華人民共和國旅游法》第八十一條規定：“導游人員在導游活動中，發現旅游者有違法行為的，應當立即制止并報告有關部門。”導游人員沒有立即制止并報告有關部門，而是私下向旅游者收取了罰款，違反了該法規定。因此，導游人員的行為不合法。【解析】導游人員在導游活動中發現旅游者有違法行為的，應當立即制止并報告有關部門，這是導游人員的基本職責。本案中，導游人員沒有立即制止并報告有關部門，而是私下向旅游者收取了罰款，違反了《中華人民共和國旅游法》第八十一條的規定。因此，導游人員的行為不合法。3.案例背景：某旅游者在旅游活動中，權益受到侵害，要求旅行社退還未實際享受的旅游服務費用，旅行社拒絕。問題：旅游者可以通過哪些途徑解決？【答案】旅游者可以通過以下途徑解決：（1）向旅行社投訴；（2）向旅游行政管理部門投訴；（3）向人民法院提起訴訟。【解析】《中華人民共和國旅游法》第八十七條規定：“旅游者在旅游活動中，如果權益受到侵害，可以通過向旅行社投訴、向旅游行政管理部門投訴、向人民法院提起訴訟等途徑解決。”旅游者在旅游活動中如果權益受到侵害，可以通過這些途徑解決。4.案例背景：某旅游目的地管理機構發現某旅游飯店存在安全隱患，沒有及時處理。問題：旅游目的地管理機構的行為是否合法？為什么？【答案】旅游目的地管理機構的行為不合法。根據《中華人民共和國旅游法》第八十二條規定：“旅游目的地管理機構應當加強旅游安全管理工作，提供旅游信息服務，維護旅游秩序。”旅游目的地管理機構發現某旅游飯店存在安全隱患，沒有及時處理，違反了該法規定。因此，旅游目的地管理機構的行為不合法。【解析】旅游目的地管理機構在旅游安全管理方面負有重要職責，應當加強旅游安全管理工作，及時處理旅游安全隱患。本案中，旅游目的地管理機構發現某旅游飯店存在安全隱患，沒有及時處理，違反了《中華人民共和國旅游法》第八十二條的規定。因此，旅游目的地管理機構的行為不合法。5.案例背景：某導游人員在導游活動中，向旅游者推薦了自費項目，并要求旅游者購買。問題：導游人員的行為是否合法？為什么？【答案】導游人員的行為不合法。根據《中華人民共和國旅游法》第六十九條規定：“導游人員進行導游活動時，不得要求旅游者購買自費項目。”導游人員向旅游者推薦了自費項目，并要求旅游者購買，違反了該法規定。因此，導游人員的行為不合法。【解析】導游人員在導游活動中不得要求旅游者購買自費項目，這是導游人員的基本職責。本案中，導游人員向旅游者推薦了自費項目，并要求旅游者購買，違反了《中華人民共和國旅游法》第六十九條的規定。因此，導游人員的行為不合法。6.案例背景：某旅行社在招攬旅游者時，向旅游者提供了虛假的旅游信息，導致旅游者權益受到侵害。問題：旅行社的行為是否合法？為什么？【答案】旅行社的行為不合法。根據《中華人民共和國旅游法》第五十九條規定：“旅行社在招攬旅游者時，不得提供虛假的旅游信息。”旅行社提供了虛假的旅游信息，導致旅游者權益受到侵害，違反了該法規定。因此，旅行社的行為不合法。【解析】旅行社在招攬旅游者時應當提供真實、準確的旅游信息，不得提供虛假的旅游信息。本案中，旅行社提供了虛假的旅游信息，導致旅游者權益受到侵害，違反了《中華人民共和國旅游法》第五十九條的規定。因此，旅行社的行為不合法。7.案例背景：某旅游目的地管理機構沒有向旅游者提供旅游安全信息。問題：旅游目的地管理機構的行為是否合法？為什么？【答案】旅游目的地管理機構的行為不合法。根據《中華人民共和國旅游法》第八十二條規定：“旅游目的地管理機構應當加強旅游安全管理工作，提供旅游信息服務，維護旅游秩序。”旅游目的地管理機構沒有向旅游者提供旅游安全信息，違反了該法規定。因此，旅游目的地管理機構的行為不合法。【解析】旅游目的地管理機構在旅游安全管理方面負有重要職責，應當向旅游者提供旅游安全信息。本案中，旅游目的地管理機構沒有向旅游者提供旅游安全信息，違反了《中華人民共和國旅游法》第八十二條的規定。因此，旅游目的地管理機構的行為不合法。8.案例背景：某導游人員在導游活動中，沒有佩戴導游證。問題：導游人員的行為是否合法？為什么？【答案】導游人員的行為不合法。根據《中華人民共和國旅游法》第七十條規定：“導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證。”導游人員沒有佩戴導游證，違反了該法規定。因此，導游人員的行為不合法。【解析】導游人員在導游活動中應當佩戴導游證，這是導游人員的基本職責。本案中，導游人員沒有佩戴導游證，違反了《中華人民共和國旅游法》第七十條的規定。因此，導游人員的行為不合法。【標準答案及解析】一、單項選擇題1.A2.A3.C4.A5.A6.D7.D8.D9.A10.A二、填空題1.2013年10月1日2.導游證3.定金4.了解旅游行程的真實情況5.加強旅游安全管理工作6.規范的導游語言7.向旅行社投訴8.提供虛假的旅游信息9.尊重旅游者的風俗習慣10.維護旅游秩序三、判斷題1.×2.×3.√4.√5.√6.√7.×8.√9.√10.√四、簡答題1.導游人員進行導游活動時應當履行的職責包括：（1）佩戴導游證；（2）著裝整潔；（3）使用規范的導游語言；（4）尊重旅游者的風俗習慣；（5）向旅游者提供真實、準確的旅游信息；（6）不得向旅游者收取小費；（7）不得推薦或者銷售旅游商品；（8）不得要求旅游者購買自費項目；（9）發現旅游者有違法行為的，應當立即制止并報告有關部門。2.旅行社在招攬旅游者時不得有的行為包括：（1）提供虛假的旅游信息；（2）承諾提供超出服務范圍的優惠；（3）向旅游者收取定金；（4）安排旅游行程。3.旅游者在旅游活動中享有的權利包括：（1）了解旅游行程的真實情況；（2）參加旅游目的地的所有活動；（3）無償獲得導游服務；（4）對旅游服務進行投訴。4.旅游目的地管理機構應當履行的職責包括：（1）加強旅游安全管理工作；（2）提供旅游信息服務；（3）維護旅游秩序。5.導游人員進行導游活動時應當遵守的規范包括：（1）佩戴導游證；（2）著裝整潔；（3）使用規范的導游語言；（4）尊重旅游者的風俗習慣；（5）向旅游者提供真實、準確的旅游信息；（6）不得向旅游者收取小費；（7）不得推薦或者銷售旅游商品；（8）不得要求旅游者購買自費項目；（9）發現旅游者有違法行為的，應當立即制止并報告有關部門。6.旅游者在旅游活動中如果權益受到侵害，可以通過以下途徑解決：（