2026年全國企業人力資源管理師之四級人力資源管理師考試快速提分題（詳細參考解析）

姓名:_________________編號:_________________地區:_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區:_________________省市:_________________ 密封線 密封線 2026年企業人力資源管理師考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區域內規范作答，超出答題區域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。(參考答案和詳細解析均在試卷末尾)一、選擇題

1、()是我國企業在經濟改革的實踐活動中，涌現出來的一件新事物，它對傳統體制下“終身制”的勞動人事制度產生了巨大沖擊。A.競聘上崗B.績效管理C.薪酬福利D.擇優錄用

2、工作崗位評價的目的是（）。A.確定薪酬標準B.確定每個崗位的相對價值C.確定每個崗位的定員D.確定每個崗位的工作任務、職責

3、影響產業購買者購買決定的主要因素不包括()。A.見圖AB.見圖BC.見圖CD.見圖D

4、()是在形式上和課堂教學法基本相同，但在內容上有所差異。A.講授法B.專題講座法C.研討法D.參觀訪問

5、()是指利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。A.引申B.總結C.歸因D.歸納

6、（）是指為生產單位合格產品或完成一定工作任務的勞動時間消耗的限額。A.產量定額B.時間定額C.企業定額D.工作定額

7、(2018年11月)（）應嚴格執行政府頒布的工資指導線。A.私營企業B.國有控股企業C.集體企業D.外商投資企業

8、()是指對本企業的營銷具有吸引力的、能享受競爭優勢的市場機會。A.企業營銷機會B.企業競爭機會C.企業優勢機會D.企業實踐機會

9、(2016年5月)以下關于工資計算的說法，不正確的是（）。A.根據考勤記錄，扣除缺勤工資B.根據相關規定，扣除全部社會保險費用C.根據員工所在薪酬等級，確定各項津貼、補貼的金額D.根據員工所在薪酬等級，確定員工的崗位工資標準、能力工資標準

10、勞動合同的約定條款只要內容合法，就對當事人具有法律約束力，常見的約定條款不包括（）。A.保密事項B.試用期限C.工作內容D.補充保險??

11、(2018年11月)狹義的人力資源規劃是指為了實現企業總體發展戰略和生產經營的總目標，根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法，對人力資源的需求和供給進行預測，并制定正確的政策，采取相應的措施，使企業人力資源供求達到平衡，從而實現（）的過程。A.人力資源有效配置B.人力資源規劃C.人員配置D.人員規劃

12、工資總額的項目不包括（）。A.計件工資B.符合國務院規定的發明創造獎C.津貼補貼D.加班加點工費

13、下列不屬于勞動法律關系特點的是()A.它是一種雙務關系B.具有國家強制性C.內容是權利和義務D.具有平等性和隸屬性

14、()是企業財產的人格化代表，是生產經營與管理權的載體。A.雇員B.工會組織C.雇主D.用人單位主管

15、關于現代企業有效的培訓系統，下列說法不正確的是()。A.促進員工現在和未來工作績效的提高B.最大限度地使員工的個人素質與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業的經營業績D.以員工的職業生涯規劃為出發點

16、職業分類的基本原則是（）A.行業性質的一致性B.勞動密集水平程度C.地區經濟發展水平D.工作性質的同一性

17、內部（），其做法通常是企業在內部公開空缺崗位，吸引員工來應聘。A.人員選拔B.工作輪換C.重新聘用D.公開招募

18、在培訓中要對培訓效果進行跟蹤與反饋，對培訓機構和人員的評估不包括()A.教師的教學經驗B.管理人員工作積極性C.教師的領導能力D.管理人員的合作精神

19、(2018年11月)下列不屬于失業保險的特點是（）。A.保障性B.普遍性C.強制性D.互濟性

20、工資結構線可表示各崗位的相對價值與實付工資對應的數值關系。工資結構線愈陡，各等級之間薪酬差距（）。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定

21、勞動衛生規程不包括()A.職業病防治B.傳染病防治C.防暑降溫和防凍取暖D.防止有毒有害物質危害

22、在職業技能體系中，（）是保證。A.職業知識B.職業技術C.職業能力D.人文素養

23、能級分析法與順序法的主要區別是順序法只將分數排隊；能級分析法是將()。A.分數拆分B.分數比對C.分數歸類D.分數劃分

24、(2016年11月)在績效管理中，一般以（）的考評為主。A.上級主管B.同事C.考評者的下屬D.外部人員

25、()-般是在績效管理初期進行。A.績效考評面談B.績效總結面談C.績效計劃面談D.績效指導面談

26、(2016年11月)（）是指在一次平均數之外所有先進數值的二次平均數。A.平均日產量B.簡單平均值C.先進平均工時D.加權平均值

27、(2017年11月)按照《勞動合同法》的規定，勞動者在試用期內提前（）通知用人單位，可以解除勞動合同。A.3日B.6日C.30日D.60日

28、改進崗位設計可以從很多方面人手，但不包括()A.崗位工作的滿負荷B.崗位的工時制度C.崗位任職能力要求D.勞動環境的優化

29、員工培訓的功能不包括()A.培養人才，造就隊伍，促進組織戰略目標的實現B.提高效率，保證質量，為客戶提供最滿意的服務C.改變員工的態度和行為，提示員工自身的素質D.完善企業的規章和制度，實現企業管理的法制化

30、以下現場培訓的對象不包括（）。A.從學校畢業的新員工B.企業的后備人才C.不需要改善績效的員工D.有相關工作經驗的新聘用人員

31、(2016年11月)小張與某單位簽訂了5年期的勞動合同，其試用期最長不超過（）。A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

32、培訓流程圖PDCA中的D是指（）。A.培訓計劃B.培訓改進C.培訓實施D.培訓評估

33、以下關于企業員工績效考評的表述，不正確的是（）。A.績效管理是績效考評活動的核心內容和重要保障B.績效考評從微觀上體現了績效管理的目標和要求C.它具有指向性，其出發點和終點是企業的整體績效D.績效考評不是孤立的，它與企業經營管理息息相關

34、勞動合同管理臺賬，一般主要包括8項內容，下列不屬于勞動合同管理臺賬的項目的是()A.醫療期臺賬B.員工保險臺賬C.員工培訓臺賬D.員工登記表

35、(2016年11月)調整勞動關系應當遵循的原則性規范和最低標準是（）。A.勞動合同B.勞動法律、法規C.社會道德D.民主管理制度

36、(2018年5月)（）是由一組相近、相似的任務所組成的勞動活動，是構成崗位的前提和基礎。A.工作B.職業C.職位D.崗位

37、(2017年11月)某企業中員工小張的每月工資、薪金收入為3400元，那么他每個月需要繳納的個人所得稅為（）元。A.240B.135C.80D.0

38、如果你是公司的接待員，當你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習慣是（）。A.慢條斯理B.快言快語C.語氣親切D.語氣輕柔?

39、下列方法中，課堂培訓最常用的方法不包括（）。A.講授法B.研討法C.案例分析法D.專題講座法??

40、與其他職業行為準則相比，職業道德的特征包括()A.超穩定性B.適用范圍上的無限性C.表現形式上的單一性D.一定的強制性

41、如果你是公司的接待員，當你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習慣是（）。A.慢條斯理B.快言快語C.語氣親切D.語氣輕柔

42、新員工的培訓是上崗前的集中培訓和（）。A.上崗后的集中培訓B.上崗后的分散培訓C.上崗后的針對性培訓D.上崗后的綜合培訓

43、根據致殘后喪失勞動能力程度和護理依賴程度，可以將傷殘劃分為()等級。A.8個B.10個C.12個D.20個

44、一個企業的績效考評方案，應適合不同績效管理的目的和要求，這體現了績效管理的()A.具體性B.完整性C.實用性D.可行性

45、在編制工資表時，要求（）A.反映應發工資，實發工資B.反映應發工資，實發工資，應扣工資C.反映應發工資，實發工資，基本工資D.反映應發工資，實發工資，應扣款項目

46、(2016年11月)以下關于雇主的說法中錯誤的是（）A.與雇員相對的一方B.企業財產的人格化代表C.一個孤立的自然人D.生產經營與管理權的載體

47、()是以工作說明書、工作規范或工作任務分析記錄表作為確定員工達到要求所必須掌握的知識、技能和態度的依據，將其和員工平時工作中的表現進行對比，以判定員工要完成工作任務的差距所在。A.面談法B.觀察法C.問卷調查D.工作任務分析法

48、同一組織內的員工有相同的文化背景，可能會產生()的現象。A.團體思維B.慣性思維C.逆向思維D.發散思維

49、(2019年5月)通過對生產技術條件的分析，在挖掘生產潛力以及操作合理化的基礎上，采用分析計算或實地測定來制定定額方法的是（）。A.經驗估工法B.統計分析法C.類推比較法D.技術定額法

50、已辦理就業證的外國人應在入境后()內辦理居留證。A.15日B.20日C.30日D.60日

51、某崗位的小時工資標準為48元／小時，該崗位小時產量定額為3個／小時，那么，其產品的計件單價為（）元。A.144B.16C.96D.24

52、職業道德修養包括()等。A.職業規范修養、職業禮儀修養、職業道德理論修養B.職業著裝修養、職業禮貌用語修養、職業道德情感修養C.職業理論知識修養、職業道德情感修養、職業道德意志D.職業合作修養、職業交談修養、職業接待修養

53、按國家最新規定，國家建立城鎮職工基本醫療保險制度，基本醫療保險費由用人單位和職工共同繳納，其中職工繳納費率一般為本人工資收入的（）。A.2％B.4％C.5％D.6％

54、頭腦風暴法的優點不包括()A.幫助企業解決實際問題B.有利于解決學員工作中的困難C.挑選討論主題的難度小D.有利于加深學員對問題的理解

55、實際工資計算公式是()A.貨幣工資/價格B.貨幣工資/價格指數C.貨幣工資*價格D.貨幣工資*價格指數

56、(2018年5月)下列有關月平均人數的公式最精確的是（）A.月平均人數=(月初人數+月末人數)／2B.月平均人數=月內實際每天工作人數／30C.月平均人數=月內實際每天工作人數／31D.月平均人數=月內每天實際工作人數之和／月內的日歷日數

57、人力資源管理費用核算的要求不包括()。A.采用適當的核算方法B.正確劃分各種費用的界限C.控制成本和節約能耗D.加強費用開支的審核和控制

58、對于績效的含義，概括起來主要有三種典型的觀點，下列（）不屬于這三種觀點。A.知覺觀B.結果觀C.行為觀D.綜合觀

59、確定和調整最低工資標準應考慮的因素，不包括()A.社會平均工資水平B.勞動生產率和就業狀況C.地區之間經濟發展水平的差異D.企業人工成本的平均水平

60、下列對崗位評價的理解有誤的是（）。A.崗位評價的中心是現有的人員B.崗位評價是對企事業單位各類崗位的相對價值進行衡量的過程C.崗位評價是對同類不同層級崗位的相對價值衡量評比的過程D.崗位評價為崗位的分類、分級提供了前提

61、解除勞動合同應符合法律規定，下列各項中符合規定的是()A.小張患職業病并被確認喪失部分勞動能力B.小王不能勝任目前工作，經培訓后仍不能勝任工作，并且不服從安排C.小玲生育后，一直在家哺乳孩子D.小沈感冒引發肺炎，連續一周沒上班，但在醫療期內

62、某企業中員工小張的每月工資、薪金收入為3400元，那么他每個月需要繳納的個人所得稅為()元。A.240B.135C.80D.0

63、戰略管理學家邁克爾·波特按照產品生產的價值形成和創造過程——價值鏈，把資源的開發和利用活動分成兩大類，即基本活動和（）。A.生產加工B.銷售渠道C.售后服務D.支持活動?

64、激勵是指調動員工的工作積極性，激勵本身又取決于員工的個人特點，其中影響最大的是（）。A.價值觀B.需要層次C.個性與感知D.學習過程

65、對于需要相關專業工作經驗的崗位來說，最適合的來源是()A.退休工人B.同行業其他單位C.退伍軍人D.大學畢業生

66、以下關于行為錨定等級評價法的說法錯誤的是()A.設計和實施的費用比較低B.績效評價的等級是5～9級C.將關鍵事件和等級評價有效地結合D.是關鍵事件法的進一步拓展和應用

67、()適用于及時了解被調查者對某種情況的看法，便于做出好與差的評價。A.電話調查法B.檔案記錄法C.郵寄調查法D.直接觀察法

68、(2018年5月)績效考核信息采集所使用的抽樣調查法的具體方法不包括（）A.系統抽樣B.整群抽樣C.分層抽樣D.順序抽樣

69、(2017年5月)競聘上崗的理論基礎是（）A.能崗匹配原理B.動態優先原理C.同素異構原理D.效率優先原理

70、以下關于目標管理法的說法錯誤的是()A.評價標準可間接反映員工的工作內容B.以制定的目標作為對員工考評的依據C.使員工個人努力目標與組織目標一致D.以可觀察、可測量的工作結果作為衡量員工工作績效的標準

71、（）適合于初步篩選應聘者。A.筆試篩選法B.面試篩選法C.小組篩選法D.材料篩選法

72、以下屬于人力資源管理部門對績效管理的管理責任的是()。A.設計績效管理制度B.宣傳績效管理制度C.在各部門實施績效管理D.在本部門認真執行績效管理制度

73、(2019年5月)檢測，請具有一定專業知識的人或經驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏，屬于案例編寫的（）。A.具體目的B.具體步驟C.具體手段D.具體內容

74、企業錄用職工的，應當自錄用之日起（）內到住房公積金管理中心辦理繳存登記。A.30日B.60日C.90日D.120日

75、下列各項不屬于投入期產品生命周期策略的是（）。A.改善產品策略B.快速掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢掠取策略

76、（）是勞動權的核心。A.擇業權和勞動報酬權B.就業權和擇業權C.勞動保護權和職業培訓權D.休息休假權和勞動保護權

77、企業招聘大批的初級技術人員，最適合的招聘渠道是()A.校園招聘B.獵頭公司C.熟人推薦D.檔案篩選

78、（）不是勞動法基本原則的內容。A.保障勞動者勞動權的原則B.勞動關系民主化原則C.物質幫助權原則D.勞動爭議處理原則

79、關于遵紀守法，你認為正確的說法是（）。A.只要品德端正，學不學法無所謂B.金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力C.法律是由人執行的，執行時不能不考慮人情和權力等因素D.遵紀守法與職業道德要求有一致性?

80、以下不屬于人力資源管理費用的工資項目的是（）。A.計時工資B.計件工資C.職務工資D.員工住房基金??二、多選題

81、()可以從成本、產出、效率、效果等多個方面進行衡量，往往采用定量的方式進行考評的指標。A.能力指標B.結果指標C.態度指標D.定性指標

82、在績效管理系統設計的過程中，()為“定義績效”提供了內容上的技術支持。A.工作標準B.工作規范C.崗位說明書D.企業戰略

83、()是針對被測試者的明顯行為、實際操作以及工作效率進行測試的人員選拔方法。A.人格測試B.能力測試C.興趣測試D.情境模擬測試

84、（）主要強調的是員工應該承擔工作的內容和要求，而不是工作任務的地點和時空條件。A.職務B.職責C.職位D.崗位

85、(2017年11月)作為勞動合同主體的勞動者必須年滿（）以上。A.15周歲B.16周歲C.17周歲D.18周歲

86、戰略管理學家邁克爾·波特按照產品生產的價值形成和創造過程——價值鏈，把資源的開發和利用活動分成兩大類，即基本活動和（）。A.生產加工B.銷售渠道C.售后服務D.支持活動?

87、招聘廣告的設計必須遵循的四項基本原則是（）。A.注意-興趣-愿望-行動B.注意-方式-愿望-行動C.注意-興趣-有效-方式D.愿望-興趣-行動-結果

88、(2017年5月)我國集體合同體制是以（）為主導體制。A.基層集體合同B.單位集體合同C.行業集體合同D.地區集體合同

89、(2016年5月)績效的特點不包括（）。A.多因性B.多維性C.動態性D.公平性

90、招聘申請表的特點不包括()A.節省時間B.能夠準確了解應聘者C.提供后續選擇的參考D.申請表的內容和形式固定不變

91、()認為領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致。A.參與模型B.情境領導理論C.路徑目標理論D.費德勒的權變模型

92、（）是指員工實際工作時間占制度工作時間的比率，反映員工制度工作時間實際被利用程度。A.缺勤率B.出勤率C.工作日利用率D.工作負荷率?

93、市場營銷是企業經營管理的（）。A.起步環節B.中心環節C.中間環節D.結束環節

94、(2019年5月)職務與職位的主要區別不包括（）。A.職務主要強調的是規定員工應該承擔工作的內容和要求B.職位主要強調的是工作任務的地點和時空條件C.職位是對其所承擔的任務內容和特點的高度概括和總結D.職務反映了員工所承擔的工作性質

95、(2016年5月)下列不屬于轉崗培訓的方式的是（）。A.與新員工一起參加擬轉換崗位的崗前培訓B.接受現場的一對一指導C.外出參加培訓D.管理理論培訓

96、()是政府通過調節利率來調節總需求水平，以促進充分就業、穩定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。A.財政政策B.收入政策C.金融政策D.貨幣政策

97、(2019年5月)績效低下的原因可分為（）。A.總體原因和個體原因B.總體原因和組織或系統原因C.個體原因和組織或系統原因D.主觀原因和客觀原因

98、()是將同一性質的作業，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業改進方式。A.擴大業務法B.充實業務法C.工作連貫法D.輪換工作法

99、一項具體的人力資源管理制度的組成部分不包括()A.總則B.主文C.附則D.概述

100、工作崗位研究的原則不包括()。A.系統的原則B.標準化原則C.經濟性原則D.最優化原則

參考答案與解析

1、答案：A本題解析：競聘上崗是通過公開競聘的方式，從企業現有的具備聘任條件的各級專業技術、經營管理人員中來挑選。推行競聘上崗的人員選拔制度，充分體現了公平、公開和公正的人事原則，對完善企業內部各類人員的聘任制，激發企業各類專業技術人員、經營管理人員的積極性和創造性具有十分重要的促進作用。

2、答案：B本題解析：工作崗位評價的目的在于明確每個崗位的相對價值。根據對崗位系統科學的評價，確定各崗位的工資等級。

3、答案：C本題解析：影響產業購買者購買決定的主要因素如下：環境因素、組織因素、人際因素和個人因素。

4、答案：B本題解析：專題講座法形式上和課堂教學法基本相同，但在內容上有所差異。課堂教學一般是系統知識的傳授，每節課涉及一個專題，接連多次授課；專題講座是針對某一個專題知識，一般只安排一次培訓。這種培訓方法適合管理人員或技術人員了解專業技術發展方向或當前熱點問題等。

5、答案：C本題解析：所謂歸因，就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。歸因容易因受到主客觀條件的影響而發生種種失真和偏差。所謂引申，是指由某個已知的對象，聯系或聯想到另一個與之具有某種相似性，但又更深入、更深層次的對象上。所謂總結，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并作出客觀評價的書面材料。所謂歸納，是指從許多個別的事物中概括出一般性概念、原則或結論的思維方法。

6、答案：B本題解析：時間定額又稱工時定額，是指為生產單位合格產品或完成一定工作任務的勞動時間消耗的限額。A項，產量定額，是指在單位時間內生產合格產品的數量或規定完成一定的工作任務量的限額；C項，企業定額，是企業根據自己的具體生產、技術、組織條件，參照統一勞動定額，由企業組織制定的勞動定額，經有關領導批準后，在本企業范圍內執行；D項，工作定額，是指采用多種指標和方法，對各類人員完成技術性、管理性、公務性勞動所規定的限額。

7、答案：B本題解析：國有企業和國有控股企業，應嚴格執行政府頒布的工資指導線。

8、答案：A本題解析：暫無解析

9、答案：B本題解析：根據員工所在薪酬等級，確定各項津貼、補貼的金額，再根據員工考勤記錄，扣除缺勤工資、各項社會保險個人承擔部分以及個人所得稅，計算員工的實際工資額。B項，用人單位可以代扣勞動者工資的情況包括：用人單位代扣代繳的應由勞動者個人負擔的各項社會保險費用。

10、答案：C本題解析：勞動合同中，常見的約定條款包括：①試用期限；②保守商業秘密條款；③培訓；④保密事項；⑤補充保險和福利待遇；⑥第二職業條款；⑦變更、解除合同；⑧當事人協商約定的其他事項。?

11、答案：A本題解析：狹義的人力資源規劃是指為了實現企業總體發展戰略和生產經營的總目標，根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法，對人力資源的需求和供給進行預測，并制定正確的政策，采取相應的措施，使企業人力資源供求達到平衡，從而實現人力資源有效配置的過程。

12、答案：B本題解析：國家統計局對于工資總額的組成有明確的界定，確定工資總額的組成是：工資總額=計時工資+計件工資+獎金+津貼和補貼+加班加點工資+特殊情況支付的工資

13、答案：D本題解析：暫無解析

14、答案：C本題解析：雇主一般通過雇員的概念來定義，在勞動關系中與雇員相對的一方是雇主，他是企業或者其他類型的用人單位的財產的人格化代表，是生產經營與管理權的載體。

15、答案：D本題解析：現代企業有效的員工培訓系統是指企業從自身的生產發展需要出發，積極通過學習訓練等手段提高員工的工作能力、知識水平及潛力發揮，最大限度地使員工的個人素質與工作需求相匹配，促進員工現在和未來工作績效的提高，最終能夠有效地改善企業的經營業績這樣一個系統化的行為改變過程。

16、答案：D本題解析：職業分類是以工作性質的同一性為基本原則，對社會職業進行的系統劃分。

17、答案：D本題解析：內部公開招募是面向企業全體人員的，其做法通常是企業在內部公開空缺崗位，吸引員工來應聘。這種方法使員工有一種公平合理、公開競爭的平等感覺，會使員工更加努力奮斗，為自己的發展挖掘積極的因素。A項，人員選拔是指從應聘者中選出企業所需要的人員的過程，包括資格審查、背景調查、初選、面試、其他測試、體檢、個人資料核實等一系列活動過程；B項，工作輪換通常是短期的，有時間界限的，往往是兩人以上、有計劃地進行的；C項，有些企業由于某些原因會有一批不在位的員工，如下崗人員、長期休假人員等。在這些人員中，有的恰好是內部空缺需要的人員，重新聘用可以使他們盡快上崗，同時減少了培訓等方面的費用。

18、答案：C本題解析：對培訓機構和培訓人員的評估內容主要是他們的行為表現，如管理人員的工作積極性、合作精神、領導能力和溝通能力，教師的教學經驗、能力和方法等。

19、答案：A本題解析：失業保險的特點：普遍性；強制性；互濟性。

20、答案：A本題解析：通常用“工資結構線”來表示各崗位的相對價值與實付工資對應的數值關系。工資結構線越陡，各等級之間工資差距越大，表示企業對于貢獻價值不同的崗位，采用的是拉大企業工資差距的薪酬策略。

21、答案：B本題解析：勞動衛生規程是國家為了保護勞動者在生產過程中的健康，防止和消除職業危害而制定的各種法律規范和技術標準的總和。勞動衛生規程具體包括：①防止有毒有害物質危害；②防止粉塵危害；③防止噪聲和強光刺激；④防止電磁輻射危害；⑤防暑降溫和防凍取暖；⑥通風和照明；⑦個人防護用品和生產輔助設施；⑧職業病防治。

22、答案：B本題解析：在職業技能體系中，職業技術是保證，沒有專業技術，職業知識便無法轉化為現實生產力，職業能力就是一句空話。

23、答案：D本題解析：能級分析法是指用一定的臨界點將考評得分劃分為若干等級，并對此進行評價的方法。能級的劃分可以是總分，也可以是結構分或要素分，它同順序法的主要區別是順序法只將分數排隊；能級分析法是將分數劃分。

24、答案：A本題解析：2016年11月在績效管理中，一般以上級主管的考評為主，其考評分數對被考評者的結果影響很大，占60％～70％。

25、答案：C本題解析：績效計劃面談是指在績效管理初期，上級主管與下屬就本期內績效計劃的目標和內容，以及實現目標的措施、步驟和方法所進行的面談。

26、答案：C本題解析：先進平均工時是指在一次平均數之外，所有先進數值的二次平均數。其計算方法是：先求一次平均數，再求出先進數值的平均數。

27、答案：A本題解析：提前通知用人單位解除勞動合同的情形有：(1)勞動者提前30日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。(2)勞動者在試用期內提前3日通知用人單位，可以解除勞動合同。

28、答案：C本題解析：為了使崗位設計能滿足企業的各種需要，可從以下四個方面人手進行改進：(1)崗位工作擴大化與豐富化；(2)崗位工作的滿負荷；(3)崗位的工時制度；(4)勞動環境的優化。

29、答案：D本題解析：從不同角度看，員工培訓具有不同的功能。從組織全局角度看，員工培訓的功能在于：培養人才，造就隊伍，促進組織戰略目標的實現；提高效率，保證質量，為客戶提供最滿意的服務。從員工個人角度看，員工培訓的功能在于：改變員工的態度和行為，提高員工自身的素質；確認員工職業發展通道，促進自我價值的實現。

30、答案：C本題解析：現場培訓的對象包括：(1)從學校畢業的新員工。(2)有相關工作經驗的新聘用人員。(3)有工作經歷但原先從事的工作與現在從事的工作完全不同的員工。(4)企業的后備人才。(5)需要改善績效的員工。

31、答案：C本題解析：依據勞動法的規定，勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過1個月；勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個月；3年以上固定期限的勞動合同，試用期不得超過6個月。

32、答案：C本題解析：一個完整的培訓流程可用PDCA循環圖來概括：P(plan)，即培訓計劃；D(do)，即培訓實施；C(check)，即培訓評估；A(action)，即培訓改進。

33、答案：A本題解析：企業的績效管理過程就是以員工績效為基本單元進行系統全面的計劃、組織、監督、協調和控制的過程。績效考評是績效管理活動的核心內容，因此，在企業中績效考評幾乎成為績效管理的代名詞。

34、答案：B本題解析：勞動合同管理臺賬一般包括：①員工登記表；②勞動合同臺賬；③員工統計表；④崗位(專項)協議臺賬；⑤醫療期臺賬；⑥員工培訓臺賬；⑦終止或解除勞動合同員工去向臺賬；⑧其他必要的臺賬。

35、答案：B本題解析：勞動法律、法規由國家制定，體現國家意志，覆蓋所有勞動關系，通常為調整勞動關系應當遵循的原則性規范和最低標準。其基本特點是體現國家意志。

36、答案：A本題解析：在崗位研究中，工作是由一組相近、相似的任務所組成的勞動活動，是構成崗位的前提和基礎。

37、答案：D本題解析：小張每月工資、薪金收入為3400元，達不到我國個人所得稅的月繳稅基數設定。

38、答案：C本題解析：文明禮貌是職業道德的重要規范，尤其是商業服務中更強調文明禮貌的重要性，它是從業人員上崗的首要條件和基本素質。文明禮貌的具體要求之一就是語言要規范，而語言要規范的基本要求包括：語感自然、語氣親切、語調柔和、語流適中、語言簡練、語意明確。?

39、答案：D本題解析：課堂培訓的主要方法包括：①講授法；②研討法；③模擬練習法；④視聽法；⑤演示法；⑥案例法。其中講授法、研討法和案例法最常用。?

40、答案：D本題解析：暫無解析

41、答案：C本題解析：文明禮貌是職業道德的重要規范，尤其是商業服務中更強調文明禮貌的重要性，它是從業人員上崗的首要條件和基本素質。文明禮貌的具體要求之一就是語言要規范，而語言要規范的基本要求包括：語感自然、語氣親切、語調柔和、語流適中、語言簡練、語意明確。

42、答案：B本題解析：新員工的培訓是崗前的集中培訓和上崗后的分散培訓。

43、答案：B本題解析：勞動保障行政部門應當根據《職工工傷與職業病致殘程度鑒定標準》對致殘程度進行鑒定。根據致殘后喪失勞動能力程度和護理依賴程度將傷殘劃分為十個等級：一至四級的為全部喪失勞動能力{五至六級的為大部分喪失勞動能力；七至十級的為部分喪失勞動能力。

44、答案：C本題解析：實用性包括兩個方面的含義：第一是指績效管理考評方式方法，應適合不同績效管理的目的和要求，要根據績效管理目的采用簡便可行的方式方法；第二是指所設計的績效管理考評方案，應適合企業的不同部門和崗位的人員素質、特點和要求。

45、答案：D本題解析：編制工資表，要求把工資的所有數據全部設計一并包括在工資表中。通常每個員工的工資均由兩部分組成：實發工資=應發工資-應扣款=應發工資-(代扣款+直接扣款+代繳款)。

46、答案：C本題解析：雇主一般通過雇員的概念來定義，在勞動關系中與雇員相對的一方是雇主，他是企業或者其他類型的用人單位的財產的人格化代表，是生產經營與管理權的載體。雇主完成生產經營和各類管理，并通過各級各類管理人員的職能行為來實現。C項，在勞動關系的實際運行中，雇主通常并不是一個孤立的自然人，而是一個具有經營管理權的團體。

47、答案：D本題解析：暫無解析

48、答案：A本題解析：同一組織內的員工有相同的文化背景，可能會產生“團體思維”現象，抑制了個體創新。尤其是當組織內部重要崗位主要由基層員工逐級升任，就可能會因缺乏新人與新觀念的輸入，而逐漸產生一種趨于僵化的思維意識，這將不利于組織的長期發展。

49、答案：D本題解析：企業制定勞動定額的基本方法包括：①經驗估計法；②統計分析法；③類推比較法；④技術定額法。其中，技術定額法是通過對生產技術條件的分析，在挖掘生產潛力以及操作合理化的基礎上，采用分析計算或實地測定來制定定額的方法，是一種比較先進和科學的方法。

50、答案：C本題解析：暫無解析

51、答案：B本題解析：

52、答案：C本題解析：職業道德修養包括職業理論知識修養、職業道德情感修養、職業道德意志等。

53、答案：A本題解析：國務院《關于建立城鎮員工基本醫療保險制度的決定》（國發[1998]44號）提出:基本醫療保險費由用人單位和員工共同繳納。用人單位繳費率應控制在員工工資總額的6％左右，員工繳費率一般為本人工資收入的2％。

54、答案：C本題解析：頭腦風暴法有以下幾個優點：培訓過程中為企業解決了實際問題，大大提高了培訓的收益；可以幫助學員解決工作中遇到的實際困難；培訓中學員參與性強；小組討論有利于加深學員對問題理解的程度；集中了集體的智慧，達到了相互啟發的目的。

55、答案：B本題解析：實際工資是經價格指數修正過的貨幣工資，用以說明工資的實際購買能力，其計算公式是：實際工資=貨幣工資÷價格指數。

56、答案：D本題解析：月平均人數是指計算月內平均每天擁有的人數。是以計算月內每天實際人數相加之和除以月內的日歷數求得，其計算公式為：月平均人數=計算月內每天實際人數之和/計算月內的日歷日數；對人員增減變動很小的企業（單位），其月平均人數也可以用月初人數與月末人數之和除以2求得。其計算公式為：月平均人數=（月初人數+月末人數）/2

57、答案：C本題解析：人力資源管理費用核算的要求包括：(1)加強費用開支的審核和控制。(2)正確劃分各種費用的界限。(3)適應企業特點、管理要求，采用適當的核算方法。

58、答案：A本題解析：對于績效的含義，概括起來主要有三種典型的觀點：結果觀、行為觀、綜合觀。

59、答案：D本題解析：勞動法對確定和調整最低工資標準應考慮的因素作了原則性的規定，主要是：(1)勞動者本人及平均贍養人口的最低生活費用；(2)社會平均工資水平；(3)勞動生產率；(4)就業狀況；(5)地區之間經濟發展水平的差異。

60、答案：A本題解析：崗位評價的中心是客觀存在的“事”和“物”，而不是現有的人員。以“員工”為對象的衡量、評比、估價，屬于人事考核或員工素質測評的范疇，而崗位評價雖然也會涉及崗位員工，但它是以崗位員工的工作活動為對象所進行的評價。

61、答案：B本題解析：企業提前30天以書面形式通知解除勞動合同、承擔經濟補償責任的條件為：①勞動者患病或者非因工負傷、醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排的工作；②勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；③勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能達成一致協議的。

62、答案：D本題解析：小張每月工資、薪金收入為3400元，達不到我國個人所得稅的月繳稅基數設定。

63、答案：D本題解析：基本活動一般可以細分為五種活動，而每一種活動可以根據具體的行業和企業的戰，再進一步細分成若干項活動；支持活動一般可以分為四種活動，而每一種活動可依行業不同進一步細分成若干項獨具特色的活動。?

64、答案：B本題解析：激勵是指調動員工的工作積極性，激勵本身又取決于員工的需要層次、個性、感知、學習過程與價值觀等個人特點。其中，需要層次影響最大，員工在謀生、安全與穩定、友誼與溫暖、尊重與榮譽、自為與自主以及實現自身潛能諸層次的需要方面，各有其獨特的強度組合，需經企業調查摸底，具體分析，對癥下藥予以激發。

65、答案：B本題解析：對于需要相關專業工作經驗的崗位來說，用人單位可以考慮從同一行業或同一地區的其他企業招聘人才，有時甚至可以從競爭對手單位“挖”人。

66、答案：A本題解析：行為錨定等級評價法也稱行為定位法、行為決定性等級量表法或行為定位等級法，是由美國學者史密斯和德爾于20世紀60年代提出。行為錨定等級評價法是一種將同一職務工作可能發生的各種典型行為進行評分度量，建立一個錨定評分表，以此為依據，對員工工作中的實際行為進行測評級分的考評辦法。行為錨定等級評價法設計和實施的費用高，比許多考評方法費時費力。行為錨定等級評價法是關鍵事件法的進一步拓展和應用。一般分為5～9級，將關鍵事件歸并為若干績效指標，并給出確切定義。因而A項說法錯誤。B、C、D三項均是對行為錨定等級評價法的正確描述。

67、答案：A本題解析：電話調查法適用于及時采集一些簡單信息，尤其是要了解被調查者對某種情況的看法，如是與非、好與差、正確與錯誤、要與不要等簡單的問題。

68、答案：D本題解析：績效考核信息采集所使用的抽樣調查法的具體方法包括單純隨機抽樣、系統抽樣、整群抽樣和分層抽樣。

69、答案：A本題解析：競聘上崗的理論基礎是能崗匹配原理。根據這一原理，企業聘任誰來承擔某一管理崗位的工作，誰是這一崗位的最適合者，不是憑領導主觀判斷，而是通過公開競聘的方式，從企業現有的具備聘任條件的各級專業技術、經營管理人員中挑選。

70、答案：A本題解析：目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內容，結果易于觀測，所以很少出現評價失誤，也適合對員工提供建議，進行反饋和輔導。故A項說法錯誤，符合題意，是正確答案。

71、答案：D本題解析：材料篩選法是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其主要依據應聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結合使用，才能取得令人滿意的效果?？傊牧虾Y選法是一種適合于初步選拔應聘者的重要方法。

72、答案：C本題解析：企業人力資源管理部門的管理責任主要包括：①設計、試驗、改進和完善績效管理制度，并向有關部門建議推廣；②在本部門認真執行企業的績效管理制度，以起到示范作用；③宣傳企業員工的績效管理制度，說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法與要求；④督促、檢查、幫助本企業各部門貫徹現有績效管理制度，培訓實施績效管理的人員；⑤收集反饋信息，包括存在的問題、難點、批評與建議，記錄和積累有關資料，提出改進方案和措施；⑥根據績效管理的結果，制訂相應的人力資源開發計劃，并提出相應的人力資源管理決策。

73、答案：B本題解析：2019年5月案例編寫具體步驟具體包括：①確定培訓的目的；②搜集信息；③寫作，事件的起因、發展、結果應忠于事實，引用的數據要準確（不便于公開的除外）、涉及的機構和人名可隱去；④檢測，請具有一定專業知識的人或經驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏；⑤定稿，根據審閱者的意見對案例進行修改，最后定稿。

74、答案：A本題解析：企業錄用職工的，應當自錄用之日起30日內到住房公積金管理中心辦理繳存登記，并持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行辦理職工住房公積金賬戶的設立或者轉移手續。

75、答案：A本題解析：投入期企業的營銷重點是提高新產品的生命力，使產品盡快為顧客所接受．促使其向成長期過渡。投入期企業的主要營銷策略有：①快速掠取策略；②緩慢掠取策略；③快速滲透策略；④緩慢滲透策略。A項是成長期企業的主要營銷策略。

76、答案：B本題解析：平等的就業權和自由擇業權是勞動權的核心。平等的就業權和自由擇業權對于公民來說。不分性別、民族、政治信仰、財產狀況，均有權實現就業，有權依法自由地選擇職業，有權利用國家和社會提供的各種就業促進條件，以提高就業能力和增加就業機會，禁止任何形式的就業歧視和職業歧視；對于國家來說，應當為公民實現勞動權提供必要的保障，為提高促進經濟和社會發展創造就業條件，擴大就業機會。

77、答案：A本題解析：校園招聘亦稱上門招聘，即由企業單位的招聘人員通過到學校、參加畢業生交流會等形式直接招募人員。其通常用來選拔工程、財務、會計、計算機、法律，以及管理等領域的專業化初級水平人員。

78、答案：D本題解析：勞動法基本原則的內容包括：保障勞動者勞動權的原則、勞動關系民主化原則、物質幫助權原則。

79、答案：D本題解析：A項：遵紀守法首先應知法懂法。B項：無事實根據。C項：在執法過程中應做到執法必嚴、違法必究。?

80、答案：D本題解析：員工住房基金屬于人力資源管理費用中員工福利的范疇，不屬于工資項目。

81、答案：B本題解析：結果指標則反映了工作的成績或效果，是績效考評的核心，結果類指標可以從成本、產出、效率、效果等多個方面進行衡量，往往采用定量的方式進行考評。

82、答案：C本題解析：在績效管理系統設計的過程中，崗位說明書為“定義績效”提供了內容上的技術支持。

83、答案：D