《汽車保養》-項目7 Audi A6L 2.0T車型 7,500km保養（首保）

長春職業技術學院長春職業技術學院項目名稱：AudiA6L2.0T車型7,500km保養（首保）學時4項目設計交車時，銷售顧問提醒AudiA6L2.0T客戶：車輛行駛到7500km之前，需要進行首次保養，并說明首保的重要性。客戶出于對車輛的愛護，當行駛到5012km時，就來店要求進行保養，服務顧問接待客戶，制作委托書，安排客戶休息后，并將任務和要求傳達給維修技師，技師完成任務后，填寫相應委托書內容，并送回服務顧問，最終，由服務顧問引導車主交款，提醒客戶保養信息，并送別客戶。教學目標能力目標知識目標情感目標1、能通過與客戶交流、查閱相關維修技術資料等方式獲取車輛信息；2、能根據首保要求制定正確的整車保養實施計劃；3、能根據實施計劃，選擇正確的工具、設備對整車進行常規檢查作業；4、能正確記錄、分析各種檢查結果；5、能按照正確操作規范進行機油更換；6、能敘述發動機潤滑系組成和基本工作原理；7、能根據環保要求，正確處理對環境和人體有害的輔料和液體。1、舉升機操作方法；2、更換刮水片的方法及標準；3、檢查輪胎花紋深度及剎車片厚度的方法；4、潤滑作業的部位及操作要點；5、更換機油及機濾器的方法和操作要點；6、潤滑系統的基本知識。1、能與客戶主動交流溝通，不怯場；2、安全規范操作，保證工作質量。成果評價考核方案：通過抽選AudiA6L2.0T車型7,500km保養（首保）項目中的更換機油典型工作任務，口試其知識掌握情況，并通過實際動手操作，檢查其實踐能力，并以各占50%的比例，記錄到該生的總成績中。首頁項目（模塊）名稱：AudiA6L2.0T車型7,500km保養（首保）（4學時）NO9任務名稱更換機油及機油濾清器任務單元2【】學時2【√】任務描述1、能描述出潤滑系統的作用；2、能夠解釋按照保養里程更換機油及機油濾清器的重要性；3、能夠描述出機油使用及檢查的方法；4、能完成機油及機油濾清器的更換工作。教學目標[知識]：1、了解潤滑系的作用和組成。2、了解機油材質和工作特性3、掌握定期更換機油及機油濾清器的意義。[能力]：1、會讀懂機油尺；2、會使用機油濾清器拆裝工具；3、能夠獨立更換機油及機油濾清器。[素質]：能夠更換其他品牌品牌汽車的機油及機油濾清器。教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業）獨立完成汽車首保中更換機油及機油濾清器教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節，樓室年月日（星期）第節，樓室年月日（星期）第節，樓室年月日（星期）第節，樓室任務設計步驟一案例導入，介紹首次保養的含義，作業內容及其意義（案例導入，PPT講授；3分鐘）1.使學生明確學習目標：共三點。1）能夠解釋按照保養里程更換機油及機油濾清器的重要性；2）能夠描述潤滑系統的組成和工作原理；3）能完成機油及機油濾清器的更換工作。2.角色扮演教師扮演用戶，今天早晨我打開點火開關時，顯示屏就會顯示Service!字樣。是不是有啥毛病啊？學生：先生，這是保養到期的提示，建議您到我們店里來做保養。首次保養為什么要更換機油？步驟二角色扮演（19分鐘）1、引入企業真實首次保養預約工作流程（師生互動；5分鐘）2、針對企業工作流程，通過錄像演示和角色扮演，使學生體驗企業更換機油和機油濾清器工作過程并列出更換機油過程中必備的工具。完成任務書中的問題1-2（錄像演示、角色扮演；9分鐘）3、學生匯報，教師指導，找出不足，并簡單作總結，（師生互動；5分鐘）步驟三明確任務（2分鐘）明確本次課任務（講授；2分鐘）更換機油及機油濾清器步驟四知識準備（20分鐘）閱讀自編教材，學生獨立完成任務書中的問題3，隨機提問一名同學，教師做適當講解；（引導文教學法；獨立工作；10分鐘）教師講解潤滑系統的組成和作用，（講授法；5分鐘）學生分組討論寫出潤滑油的流動路線。3、學生完成任務書中的問題4。（學生互評，教師觀察；5分鐘）步驟五技能準備（21分鐘）操作步驟說明；首先打開機油加注口（引導文教學法，工具操作練習；3分鐘）提問同學：為什么要這樣操作？舉升車輛；（注意事項；4分鐘）提問同學：舉升車輛時有哪些注意事項？更換機油及機油濾清器；（實物演示法及講授法；10分鐘）查找資料寫出油底螺栓和機油濾清器所需的力矩？完成任務書第五題？4、換完機油和機油濾清器的總結工作，保養復位（4分鐘）步驟六操作實施（25分鐘）分組布置任務；（3分鐘）一組同學首先操作；本組同學由各個組的組長組成，其他的同學先觀摩，教師在學生的操作過程中給予指導（標準演示；20分鐘）以小組為單位，學生分組練習，加注新機油，完成任務書中的問題6；（操作法；17分鐘）步驟七檢查評估1、融匯在步驟六中，教師、技師分別觀察，對其操作過程進行評價，并指導。（教師觀察、指導）首頁項目（模塊）名稱：AudiA6L2.0T車型7,500km保養（首保）（4學時）NO10任務名稱常規檢查任務單元2【】學時2【√】任務描述能描述出輪胎異常磨損的原因；能說出車輛上需要脂潤滑的部位；3、能夠解釋出車輛常規檢查的重要性。教學目標[知識]：1、輪胎的磨損原因；2、潤滑脂特性。[能力]：1、會檢測輪胎胎面花紋深度；2、能夠用潤滑脂對需要位置進行潤滑。[素質]：按照操作規范及步驟進行作業教學方法任務驅動法、導入法、講授法、小組討論法。評價方法通過提問和實際操作的方式相結合進行評價。能力訓練（作業）獨立完成汽車首保中常規檢查教學反思授課班級授課時間及地點年月日（星期）第節，樓室年月日（星期）第節，樓室年月日（星期）第節，樓室年月日（星期）第節，樓室任務設計步驟一案例導入，介紹首次保養中常規檢查的作業內容及其意義（案例導入，PPT講授；3分鐘）1.使學生明確學習目標：共三點。1）能夠檢查摩擦片的磨損情況；2）能夠使用潤滑脂潤滑汽車各鉸鏈；3）能夠使用游標卡尺檢查輪胎花紋深度。步驟二熟悉工作任務（17分鐘）1、引入企業真實首次保養常規檢查的工作流程（師生互動；5分鐘）2、針對企業工作流程，通過錄像演示和角色扮演，使學生體驗企業常規檢查的工作過程并列出常規檢查過程中必備的工具。完成任務書中的問題1錄像演示、角色扮演；7分鐘）3、學生匯報，教師指導，找出不足，并簡單作總結，（師生互動；5分鐘）步驟三明確任務（2分鐘）明確本次課任務（講授；2分鐘）使用潤滑脂潤滑汽車各鉸鏈，檢查輪胎擰緊力矩。步驟四知識準備（20分鐘）閱讀自編教材，學生獨立完成任務書中的問題2，隨機提問一名同學，教師做適當講解；（引導文教學法；獨立工作；5分鐘）教師講解車輪的構造，（講授法；5分鐘）學生分組討論并用紙條貼出相應的名稱。教師講解潤滑脂的組成，學生完成任務書中的問題3。（學生互評，教師觀察；5分鐘）教師布置任務-潤滑脂與潤滑油比有哪些優點。讓學生查找資料并完成任務書中的問題4（5分鐘）步驟五技能準備（11分鐘）1、學生討論，汽車上的哪些位置需要潤滑脂潤滑，使用什么工具進行潤滑。（學生討論，教師觀察；最后給出正確的潤滑部位，和所需要的工具，完成任務書中的問題5（7分鐘）2、教師布置任務，讓學生查找輪胎的擰緊力矩和摩擦片的磨損極限，完成匯報工作，教師檢查并評價。完成任務書中的問題6（6分鐘）步驟六操作實施（37分鐘）分組布置任務；（3分鐘）教師先演示一個潤滑部位的潤滑作業，學生觀摩，并描述教師的操作過程。（5分鐘）一組同學首先操作；本組同