2026年事業單位綜合應用能力筆試真題

2026年事業單位綜合應用能力筆試真題給定資料資料1當前，我國正處于數字化轉型的關鍵時期，數字政府建設已成為推進國家治理體系和治理能力現代化的重要抓手。黨的二十大報告明確提出，要加快建設網絡強國、數字中國。截至2025年底，全國一體化政務服務平臺實名用戶已突破10億，政務服務事項網上可辦率超過90%。從“最多跑一次”到“一次不用跑”，從“不見面審批”到“秒批秒辦”，數字技術的深度應用正在重塑政府治理流程，極大提升了行政效率和公共服務水平。然而，在數字紅利加速釋放的同時，新的挑戰也隨之浮現。部分地區在推進數字化建設中存在重建設輕應用、重技術輕服務的現象，導致系統功能與群眾實際需求脫節。此外，數據壁壘依然存在，部門間的“信息孤島”尚未完全打破，數據共享和業務協同難度較大。如何在2026年及未來進一步深化數字政府建設，使其真正成為便民利企的“掌中寶”，是各級事業單位和政府部門面臨的重要課題。資料2“數字鴻溝”是當前數字治理中不可忽視的社會問題。隨著公共服務加速向線上轉移，老年人、殘障人士等弱勢群體在獲取數字化服務時面臨諸多困難。記者在某市調查發現，部分醫院取消了現場掛號窗口，強制要求老年人通過手機APP預約，導致不少不會使用智能手機的老人“看病難”。在交通出行方面，一些城市推行“掃碼乘車”，取消了現金投幣功能，給不習慣使用移動支付的老年群體帶來了極大不便。不僅如此，農村地區的數字化基礎設施相對薄弱，網絡覆蓋率和網速均有待提升。許多留守老人不僅缺乏上網設備，更缺乏必要的數字技能培訓。對此，社會學家李教授指出：“數字治理不應是冷冰冰的技術堆砌，而應是有溫度的人文關懷。如果我們的技術進步以犧牲一部分人的權益為代價，那么這種進步是不完整的，也是不可持續的。”資料3S市是數字政府建設的先行者。近年來，S市依托大數據、云計算、人工智能等技術，構建了“城市大腦”中樞系統，實現了城市運行狀態的實時監測和智能調度。在交通治理領域，S市通過分析海量交通數據，優化信號燈配時方案，主干道通行效率提升了20%。在應急管理方面，建立了“秒級響應、分鐘處置”的指揮體系，有效應對了多起突發公共事件。更為重要的是，S市在打破數據壁壘方面做出了積極探索。S市出臺了《公共數據管理辦法》，明確規定除法律法規另有規定外，各部門產生的公共數據應當無條件共享。依托全市統一的數據共享交換平臺，S市實現了不動產登記、社保繳納、公積金提取等高頻事項的“一網通辦”。據統計，S市企業開辦時間已壓縮至0.5個工作日，群眾辦事平均跑動次數減少至0.3次以下。為了量化評估治理效能，S市引入了數字化服務滿意度評價模型，其核心公式為：S其中，S代表綜合滿意度得分，代表第i項指標的得分，代表該指標的權重。通過這一模型，S市能夠精準定位服務短板，持續優化服務供給。資料4數據安全是數字建設的生命線。隨著數據價值的凸顯，數據泄露、濫用、篡改等風險日益嚴峻。2025年，某地政務云平臺曾發生一起數據安全事件，因系統漏洞導致部分市民個人信息被非法獲取，引發了社會對政務數據安全的廣泛關注。專家分析認為，當前政務數據安全防護體系仍存在短板：一是部分單位安全意識淡薄，重應用開發、輕安全防護；二是數據全生命周期管理機制不健全，在數據采集、存儲、傳輸、使用等環節存在漏洞；三是關鍵核心技術自主可控能力有待加強，部分底層軟硬件依賴國外產品，存在“卡脖子”風險。此外，算法歧視也是潛在的隱患。在一些公共服務領域，算法的不透明性可能導致不公平的結果。例如，某地智能分配系統的算法曾被發現對特定區域的居民存在偏見，導致資源分配不均。這提醒我們，在推進智能化應用的同時，必須建立完善的算法審查和倫理監管機制。資料52026年全國事業單位工作會議強調，要堅持以人民為中心的發展思想，推動事業單位公共服務數字化轉型。會議指出，事業單位作為提供公共服務的主要載體，必須主動適應數字化趨勢，利用數字技術提升服務質量和效率。在教育、醫療、文化、社保等領域，要推廣“互聯網+服務”模式，拓展服務渠道，豐富服務內容。同時，會議特別強調了“數字包容”理念。要求各級事業單位在推進數字化服務時，必須保留必要的線下渠道，優化線下服務流程，為不熟悉使用智能技術的群體提供人工輔助、綠色通道等便利服務。要加強對特殊群體的數字技能培訓，通過社區教學、老年大學、志愿者服務等方式，幫助他們跨越“數字鴻溝”，共享數字紅利。此外，還要加強數據治理，確保數據安全和個人隱私保護，讓數字技術在法治軌道上健康運行。作答要求一、根據資料2，概括當前“數字鴻溝”在公共服務領域的主要表現。（20分）要求：全面、準確、簡明，字數不超過200字。二、根據資料3，分析S市在數字政府建設方面取得成功的主要原因。（30分）要求：分析深刻，邏輯清晰，字數不超過300字。三、假設你是某市政務服務管理局的工作人員，市局決定在全市范圍內開展“保留線下辦事渠道，優化適老化服務”專項行動。請結合給定資料，擬寫一份《關于開展“保留線下辦事渠道，優化適老化服務”專項行動的通知》。（40分）要求：格式規范，語言得體，內容完整，字數500-600字。四、參考給定資料，圍繞“技術向善與數字包容”這一主題，聯系實際，自擬標題，寫一篇文章。（60分）要求：1.觀點明確，見解深刻；2.內容充實，結構完整；3.語言流暢，邏輯嚴謹；4.字數1000-1200字。參考答案一、根據資料2，概括當前“數字鴻溝”在公共服務領域的主要表現。（20分）1.醫療服務方面：取消現場掛號，強制APP預約，導致老年人看病難。2.交通出行方面：推行掃碼乘車，取消現金支付，不便老年人出行。3.基礎設施方面：農村地區網絡覆蓋差，設備缺乏，網速待提升。4.技能素養方面：留守老人缺乏數字技能培訓，無法適應數字化服務。二、根據資料3，分析S市在數字政府建設方面取得成功的主要原因。（30分）1.技術賦能治理：依托大數據、人工智能等技術構建“城市大腦”，實現實時監測和智能調度，提升交通、應急等領域治理效能。2.打破數據壁壘：出臺管理辦法，明確數據共享原則，建立統一交換平臺，實現高頻事項“一網通辦”。3.科學評估機制：引入數字化服務滿意度評價模型，量化評估服務效果，精準定位短板，持續優化服務供給。三、假設你是某市政務服務管理局的工作人員，市局決定在全市范圍內開展“保留線下辦事渠道，優化適老化服務”專項行動。請結合給定資料，擬寫一份《關于開展“保留線下辦事渠道，優化適老化服務”專項行動的通知》。（40分）關于開展“保留線下辦事渠道，優化適老化服務”專項行動的通知各區（縣）政務服務管理局，市直各有關單位，各公共服務機構：為深入貫徹落實2026國家事業單位工作會議精神，解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，消除“數字鴻溝”，切實保障老年人基本公共服務需求，決定在全市范圍內開展“保留線下辦事渠道，優化適老化服務”專項行動。現將有關事項通知如下：一、保留傳統線下渠道。各辦事大廳和公共服務網點必須保留線下辦事窗口，不得強制取消人工服務。涉及醫療、社保、民政等高頻事項，要設立“無健康碼”通道，允許老年人憑身份證、社保卡等有效證件辦理業務。二、優化線下服務流程。簡化老年人辦事環節，推行“一站式”服務。在辦事大廳設置老年人專屬服務窗口或愛心專座，配備引導員，提供咨詢、指引、幫辦代辦等全流程輔助服務。三、推進線上應用適老化改造。各單位要對自建APP、小程序進行適老化升級，推出“長輩模式”或“關懷版”，具備大字體、大圖標、語音播報等功能，減少操作步驟，提升易用性。四、開展數字技能培訓。依托社區黨群服務中心、老年大學等場所，定期開展智能手機使用培訓，組織志愿者上門教學，幫助老年人掌握掛號、繳費、出行等常用技能。各單位要高度重視，制定具體實施方案，于2026年X月X日前報送市局。市局將對落實情況進行專項督查。XX市政務服務管理局2026年X月X日四、參考給定資料，圍繞“技術向善與數字包容”這一主題，聯系實際，自擬標題，寫一篇文章。（60分）讓數字之光溫暖每一個角落從“一網通辦”的便捷高效，到“城市大腦”的智能調度，數字技術正以前所未有的速度和力度重塑著我們的社會生活與治理形態。它不僅提升了行政效能，更點燃了人們對美好生活的向往。然而，技術的狂飆突進也伴隨著“數字鴻溝”的陰影：老人因無法掃碼而寸步難行，殘障人士面對復雜界面望而卻步。這警示我們：數字時代的進步，不應只是冷冰冰的效率指標，更應包含“技術向善”的倫理溫度與“數字包容”的人文關懷。唯有堅持科技向善，推進數字包容，才能讓數字之光真正溫暖每一個角落。技術向善，是數字建設的價值錨點。技術本身是中性的，但技術的使用承載著價值取向。在數字化浪潮中，如果一味追求速度和效率，忽視了人的主體地位，技術就可能異化為排斥弱勢群體的工具。例如，部分公共服務場景“一刀切”地取消線下窗口，看似提高了辦事效率，實則剝奪了部分群體的平等權益。真正的技術向善，意味著在算法設計之初就植入公平正義的基因，在系統開發中就考量特殊需求。我們要警惕算法歧視，防止大數據“殺熟”，確保智能決策的透明與公正。只有堅持以人民為中心，讓技術服務于人的全面發展，數字技術才能成為增進社會福祉的強大引擎。數字包容，是彌合鴻溝的必由之路。數字包容的核心在于“一個都不能少”。當前，我國有數億老年人及大量殘障人士，他們不應成為數字時代的“遺民”。實現數字包容，需要政府、社會和家庭多方協同發力。政府應發揮主導作用，制定強制性標準，要求公共服務平臺保留必要的線下渠道，同時加快互聯網應用的適老化及無障礙改造，降低數字技術的使用門檻。社會各界應積極參與，通過社區教育、志愿服務等形式，開展數字技能普及，幫助弱勢群體提升信息素養。企業也應履行社會責任，開發更易用、更友好的智能產品。通過構建全社會的支持體系，我們能夠幫助弱勢群體跨越“數字鴻溝”，從“數字難民”轉變為“數字移民”。統籌發展與安全，是數字文明行穩致遠的保障。在享受數字紅利的同時，我們必須筑牢數據安全的防線。數據安全關乎個人隱私，更關乎國家安全。近年來，數據泄露事件頻發，暴露出我們在安全防護上的短板。因此，在推進數字化過程中，必須堅持安全與發展并重。一方面，要加快推進關鍵核心技術自主可控，擺脫對外部技術的依賴，夯實安全底座；另一方面，要建立健全數據全生命周期管