人民調解實務題庫（帶答案）

人民調解實務題庫（含答案）第一部分判斷題（共30題）正確選√，錯誤選×1.人民調解是依法設立的人民調解委員會通過說服、疏導等方法，解決民間糾紛的群眾性自治活動。（√）2.人民調解可以適當收取當事人調解費用。（×）3.當事人一方明確拒絕調解的，人民調解委員會不得強行調解。（√）4.經人民調解達成的調解協議，具有法律約束力，當事人應當按照約定履行。（√）5.人民調解員在調解工作中可以偏袒一方當事人。（×）6.口頭調解協議自各方當事人達成協議之日起生效。（√）7.人民調解委員會調解民間糾紛，不公開進行，當事人要求公開的除外。（√）8.當事人對調解協議內容有爭議的，只能申請再次調解，不得向法院起訴。（×）9.人民調解工作經費由政府財政予以保障。（√）10.人民調解員可以泄露當事人的個人隱私和商業秘密。（×）11.鄉鎮、街道人民調解委員會可以調解跨區域、復雜疑難民間糾紛。（√）12.調解過程中，當事人可以隨時要求終止調解。（√）13.人民調解員可以索取、收受當事人財物或謀取不正當利益。（×）14.已達成的人民調解協議，雙方協商一致可以變更或撤銷。（√）15.人民調解委員會屬于國家司法機關，具有執法權。（×）16.簡單民間糾紛，調解員可以當場調解、當場達成協議。（√）17.調解時可以對當事人進行侮辱、訓斥，快速平復糾紛。（×）18.人民調解優先調解婚姻家庭、鄰里、小額財產等民間糾紛。（√）19.調解協議書無需當事人簽字即可生效。（×）20.經司法確認的人民調解協議，具有強制執行效力。（√）21.人民調解員開展調解工作，應當尊重當事人的意愿和權利。（√）22.所有民事糾紛都可以通過人民調解方式解決。（×）23.人民調解委員會應當建立調解工作檔案，規范歸檔留存材料。（√）24.當事人可以自主選擇、更換人民調解員。（√）25.調解過程中，調解員可以代替當事人作出糾紛處理決定。（×）26.鄰里小額糾紛可兼顧情理法理，簡化流程快速化解。（√）27.人民調解工作堅持自愿、平等、公正、合法、及時原則。（√）28.糾紛調解失敗后，調解員可以阻撓當事人通過訴訟維權。（×）29.多人口頭達成的簡易調解協議，無需記錄存檔。（×）30.人民調解員任職期間應當定期參加業務培訓。（√）第二部分單項選擇題（共30題）每題只有一個正確答案，多選、錯選、不選均不得分1.人民調解委員會調解民間糾紛的收費標準是（）A.按糾紛標的比例收費B.適當收取工本費C.免費調解√D.由當事人自愿繳費2.書面調解協議的生效時間是（）A.雙方當事人簽名、蓋章或者按指印之日√B.調解會議結束之日C.調解員制作完成之日D.司法確認之日3.人民調解工作的基礎是（）A.調查取證B.糾紛受理C.法治宣傳D.預防糾紛√4.人民調解工作經費的保障主體是（）A.社會捐贈B.政府財政√C.當事人分攤D.調解委員會自籌5.當事人明確拒絕調解時，人民調解委員會應當（）A.反復勸說強制調解B.終止調解√C.上報上級部門督辦D.延期再次調解6.對已生效的人民調解協議反悔，當事人可以（）A.直接推翻協議B.向人民法院提起訴訟√C.拒絕履行無需擔責D.申請行政復議7.經人民法院司法確認后的調解協議，具備（）A.輿論約束力B.道德約束力C.強制執行效力√D.絕對法律效力8.下列不屬于人民調解受理范圍的是（）A.鄰里糾紛B.婚姻家庭糾紛C.刑事犯罪案件√D.小額財產糾紛9.人民調解的首要原則是（）A.合法原則B.自愿原則√C.公正原則D.及時原則10.簡易民間糾紛，調解員最佳處理方式是（）A.拖延處置B.當場調解、快速化解√C.一律制作書面協議D.移交司法所處理11.人民調解員調解糾紛時的核心態度是（）A.偏袒弱勢方B.公正中立√C.聽從上級安排D.遷就當事人訴求12.口頭調解協議生效依據是（）A.調解員記錄完成B.雙方達成一致意愿√C.第三方見證D.口頭告知即可13.調解過程中當事人情緒激烈、爭執不休，應當（）A.嚴厲訓斥雙方B.暫停調解、安撫情緒√C.強行推進調解D.直接終止調解14.人民調解委員會的設立主體不包括（）A.村民委員會B.居民委員會C.企業事業單位D.人民法院√15.當事人申請司法確認調解協議的期限是協議生效后（）A.15日內B.30日內√C.60日內D.90日內16.人民調解員開展工作的根本依據是（）A.個人經驗B.法律法規及公序良俗√C.人情關系D.地方習俗17.跨社區、跨鄉鎮的復雜糾紛，優先由（）調解A.村級調委會B.鄉鎮街道調委會√C.行業調委會D.司法所工作人員個人18.調解協議存檔份數一般為（）A.當事人各執一份，調委會留存一份√B.僅調委會留存C.雙方共用一份D.無需留存存檔19.下列屬于人民調解員禁止行為的是（）A.耐心疏導溝通B.泄露當事人隱私√C.普及法律知識D.記錄糾紛事實20.人民調解的調解對象主要是（）A.行政糾紛B.民間民事糾紛√C.刑事案件D.勞動仲裁糾紛21.調解成功后，調解員的收尾工作是（）A.立即離開現場B.完善檔案歸檔、跟進履約√C.收取感謝費用D.對外公開糾紛細節22.當事人無民事行為能力，調解時應當由（）參與A.調解員全權代理B.法定監護人√C.社區干部D.任意親屬23.人民調解工作的核心目標是（）A.處罰糾紛當事人B.化解矛盾、定分止爭√C.完成工作任務D.宣傳政策文件24.調解過程中，調解員語言應當遵循的原則是（）A.強硬犀利B.通俗易懂、真誠得體√C.晦澀專業D.敷衍隨意25.糾紛調解失敗，正確處置方式是（）A.告知當事人依法通過訴訟、仲裁維權√B.強行繼續調解C.指責當事人不配合D.不予處理、直接擱置26.人民調解委員會委員每屆任期為（）A.2年B.3年√C.4年D.5年27.當事人申請調解的方式不包括（）A.口頭申請B.書面申請C.委托他人申請D.強制申請√28.調解公開與否的決定權屬于（）A.調解員B.雙方當事人√C.調委會主任D.司法所29.下列情形中，調解員應當回避的是（）A.與糾紛無利害關系B.是一方當事人近親屬√C.不認識當事人D.初次調解同類糾紛30.人民調解屬于（）糾紛解決方式A.司法裁判B.行政裁決C.群眾性自治√D.強制執法第三部分多項選擇題（共20題）每題有兩個及以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分1.人民調解工作應當遵循的原則有（）A.自愿平等原則√B.合法合理原則√C.及時便民原則√D.不違背公序良俗原則√2.當事人在人民調解活動中享有的權利有（）A.自主選擇調解員√B.接受或拒絕調解√C.要求調解公開或不公開進行√D.自主表達意愿、自愿達成協議√3.當事人在人民調解活動中應當履行的義務有（）A.如實陳述糾紛事實√B.遵守調解現場秩序√C.尊重調解員和對方當事人√D.必須無條件達成調解協議4.人民調解員的禁止行為包括（）A.徇私舞弊調解糾紛√B.侮辱、偏袒當事人√C.索取收受當事人財物√D.泄露當事人隱私、商業秘密√5.人民調解協議的合法形式有（）A.書面調解協議√B.口頭調解協議（簡易糾紛）√C.私下君子協定D.第三方單方記錄6.人民調解員調解溝通語言要求包括（）A.用語真誠可信√B.語言通俗易懂√C.談話針對性強√D.語氣強硬強勢7.人民調解委員會應當歸檔留存的材料有（）A.調解登記臺賬√B.調解協議書√C.糾紛調查記錄√D.調解筆錄√8.常見的人民調解受理糾紛類型有（）A.婚姻家庭糾紛√B.鄰里關系糾紛√C.小額財產債務糾紛√D.輕微人身損害糾紛√9.調解過程中平復當事人情緒的有效方法有（）A.耐心傾聽疏導√B.適時暫停調解√C.引導換位思考√D.嚴厲批評壓制情緒10.經人民調解達成的協議效力包括（）A.具有法律約束力√B.當事人應當自覺履行√C.可依法申請司法確認√D.可直接作為法院執行依據（經確認后）√11.下列可以設立人民調解委員會的主體有（）A.村民委員會√B.居民委員會√C.企業事業單位√D.鄉鎮、街道√12.復雜疑難糾紛調解的技巧有（）A.查清糾紛事實、厘清責任√B.法理情理結合疏導√C.平衡雙方利益訴求√D.片面遷就一方訴求13.當事人不履行調解協議的，對方可以（）A.向人民法院起訴√B.申請司法確認后申請強制執行√C.自行暴力維權D.要求調委會督促履行√14.人民調解員的基本職責包括（）A.排查預防民間糾紛√B.依法調解民間糾紛√C.宣傳法律法規和政策√D.做好調解檔案記錄歸檔√15.調解不公開進行的情形有（）A.涉及個人隱私√B.涉及商業秘密√C.當事人申請不公開√D.所有糾紛一律不公開16.合格人民調解員的基本素養有（）A.公道正派、熱心調解√B.熟悉基本法律法規√C.善于溝通疏導√D.嚴守工作紀律和保密義務√17.影響調解成功率的因素有（）A.事實查清程度√B.法理宣講到位度√C.當事人配合意愿√D.調解員溝通能力√18.下列屬于無效調解行為的有（）A.強迫當事人調解√B.違背法律法規強制性規定√C.損害國家、集體、他人利益√D.雙方自愿協商達成19.調解協議變更或撤銷的條件有（）A.雙方當事人協商一致√B.協議內容違法違規√C.存在欺詐、脅迫情形√D.單方隨意反悔20.人民調解的優勢特點包括（）A.免費便民、高效快捷√B.柔性化解、不傷和氣√C.程序簡便、靈活務實√D.強制性解決糾紛第四部分案例分析題（共4題）不定項選擇題，多選、少選、錯選不得分案例一張某與李某為鄰居，因宅基地邊界問題長期爭執，多次發生口角。社區人民調解委員會接到申請后，指派調解員王某調解。調解過程中，王某耐心傾聽雙方訴求，實地丈量邊界、查清事實，宣講《民法典》相鄰權相關規定，引導雙方換位思考，最終雙方自愿達成邊界劃分協議，并簽字確認。1.本次調解體現的人民調解原則有（）A.自愿平等原則√B.合法合理原則√C.實事求是原則√D.強制調解原則2.本案中調解員的正確做法有（）A.實地調查核實糾紛事實√B.結合法律規定開展疏導√C.尊重雙方自愿協商意愿√D.偏袒弱勢一方快速結案案例二趙某飼養的犬只不慎咬傷鄰居小孩錢某，雙方因醫療費、賠償金額產生糾紛。趙某認為賠償金額過高，