《電信3G業務介紹》課件

電信3G業務介紹天翼品牌·基礎業務·增值服務·行業應用Contents課程目錄電信3G業務全面介紹，涵蓋網絡基礎、品牌體系、業務詳解與未來趨勢。013G網絡基礎概述02天翼品牌與套餐體系033G基礎業務詳解043G增值業務全景05行業應用典型案例06發展規劃與未來趨勢07總結與展望CHAPTER013G網絡基礎概述從技術概念到網絡架構，理解3G時代的基礎設施3GFundamentals什么是3G網絡3G（第三代移動通信技術）是移動通信從語音時代邁向寬帶數據時代的關鍵節點，它在2G數字通信基礎上實現了高速數據傳輸能力的突破，為移動互聯網、視頻通信等多媒體業務奠定了技術基礎。第三代移動通信3G全稱ThirdGeneration，是國際電信聯盟定義的IMT-2000標準體系，支持高速數據傳輸和多媒體業務。IMT-2000技術演進路徑1G模擬語音→2G數字語音+短信→3G寬帶數據+多媒體→4G移動互聯網，每一代都帶來質的飛躍。1G→4G數據傳輸突破理論下行速率達3.1Mbps（EV-DORev.A），相比2G的幾十Kbps提升百倍，使視頻流媒體成為現實。3.1MbpsCDMA核心技術采用CDMA碼分多址技術，相比2G的GSM時分復用，頻譜利用率更高、抗干擾能力更強、通話質量更穩定。CDMATECHNOLOGYSTANDARD電信3G技術標準：CDMA2000EV-DO中國電信3G采用國際成熟的CDMA2000EV-DO制式，該技術在美國、日本、韓國等市場經過大規模商用驗證，具備技術成熟、產業鏈完善、升級路徑清晰等優勢，是中國電信快速部署3G網絡的戰略選擇。01全球三大3G標準對比：WCDMA（歐洲/聯通）、TD-SCDMA（中國/移動）、CDMA2000（美國/電信），各有技術特點和市場分布02CDMA2000EV-DO全球覆蓋：主要在美國、加拿大、日本、韓國及中亞部分地區商用，全球用戶約9500萬，占3G市場23%份額03EV-DO技術演進：Rev.0下行2.4Mbps→Rev.A下行3.1Mbps→Rev.B下行9.3Mbps，通過多載波捆綁實現速率倍增04中國電信戰略考量：繼承原聯通CDMA網絡資產、技術成熟度高、終端產業鏈豐富、向4GLTE平滑演進路徑明確EV-DO技術演進路線下行速率Mbps·多載波捆綁REV.02.4Mbps單載波·基礎數據業務REV.A3.1Mbps增強型·支持VoIP與流媒體REV.B9.3Mbps多載波捆綁·速率倍增CDMA2000EV-DO下行速率演進3GNetworkAdvantages電信3G網絡六大核心優勢中國電信3G網絡憑借CDMA2000技術特性，在網速、覆蓋、音質、健康、安全、應用六個維度形成差異化競爭優勢，'上網速度快、通話音質高、使用綠色健康、通訊信息保密'成為天翼品牌的核心賣點。性能優勢上網速度快EV-DORev.A下行3.1Mbps、上行1.8Mbps，支持流暢視頻播放和高速網頁瀏覽3.1Mbps性能優勢網絡覆蓋完備繼承原聯通CDMA網絡基礎，城鄉覆蓋率高，室內穿透性強，信號穩定可靠城鄉全覆蓋體驗優勢通話音質高CDMA擴頻技術抗干擾能力強，背景噪音低，語音清晰自然，通話體驗優于GSMCDMA擴頻體驗優勢使用綠色健康CDMA手機發射功率僅為GSM的1/10至1/100，輻射小，長時間通話更健康1/100輻射安全與應用通訊信息保密CDMA擴頻通信信號淹沒在噪聲中，難以被截獲和監聽，天然具備軍用級保密特性軍用級安全與應用互聯網應用豐富隨時隨地享受網絡瀏覽、視頻音樂、郵件推送、即時通信等寬帶互聯網服務寬帶互聯NETWORKEVOLUTION2G到3G的平滑升級策略中國電信3G與2GCDMA網絡基于同一網絡制式，實現"不換號、不換卡"的平滑升級體驗，這一技術優勢大幅降低用戶遷移門檻，配合精準的市場策略，助力電信快速獲取3G用戶規模。01技術同源性CDMA電信2G（CDMA1X）與3G（EV-DO）共用CDMA空中接口協議，基站可通過軟件升級支持3G，網絡投資復用率高，大幅降低運營商網絡建設成本。02用戶無感升級零門檻現有CDMA用戶無需更換號碼和SIM卡，僅需更換3G終端或開通3G數據功能，即可無縫接入高速數據網絡，享受更優質的移動互聯網體驗。03小靈通遷移方案189原小靈通用戶可選擇"小靈通天翼版"方案，保留原號碼并新增133/153號段，或直接換用189開頭的全新3G手機號，靈活滿足用戶個性化需求。04雙模終端策略雙模積極推廣CDMA/GSM雙模手機，有效解決用戶跨網漫游的實際需求，顯著增強終端選擇靈活性，擴大用戶覆蓋范圍，提升市場競爭力。CHAPTER02天翼品牌與套餐體系解讀"互聯網時代的移動通信"品牌定位與產品矩陣BRANDINSIGHT天翼品牌深度解讀"天翼"以"互聯網時代的移動通信"為核心定位，融合飛翔自由與"添翼"寓意，精準錨定中高端客戶的融合信息服務需求。品牌命名中文"天翼"：與天空、翅膀、飛翔直觀關聯，體現自由移動體驗；諧音"添翼"，寓意如虎添翼，助力用戶事業騰飛英文"esurfing"：e濃縮信息時代，surfing即沖浪，精準傳達移動互聯網核心定位，展現科技活力添翼·騰飛視覺標識LOGO設計：字母e變形為祥云圖案，兼具中國傳統特色與未來科技感，傳遞東方美學與數字創新的融合品牌色系：以藍色為主調，代表科技、信賴與廣闊天空，營造專業可靠的品牌形象祥云e市場定位核心定位："互聯網時代的移動通信"，強調數據業務優勢，打造高速穩定的智能連接體驗目標客群：面向中高端企業、家庭及個人，提供無所不在的移動互聯網應用與數字化解決方案中高端·品質NUMBERSEGMENTSTRATEGY189號段：天翼的數字名片189號段作為中國電信3G業務專屬標識，不僅承載天翼品牌的'自由飛翔'寓意，更通過靚號資源、吉祥數字等營銷策略吸引用戶入網，成為電信差異化競爭的重要抓手。號段戰略意義189是電信獲得移動牌照后的首個全新號段，象征從固網運營商向全業務運營商的戰略轉型，與天翼品牌同步發布。全業務轉型號碼資源策略推出大量靚號（尾號888、666、ABAB等）和生日號、紀念日號等個性化號碼，通過預存話費綁定高端用戶。靚號綁定多號段協同189為新入網首選，133/153為原聯通CDMA遷移號段，180/181后續補充，形成完整號碼資源池。四段協同攜號轉網銜接后期配合攜號轉網政策，允許其他運營商用戶保留原號轉入電信3G網絡，擴大用戶獲取渠道。攜號轉網ProductMatrix天翼3G套餐產品矩陣天翼3G構建了時尚、大眾、商旅、暢聊、無線寬帶五大套餐系列，通過差異化定位覆蓋年輕用戶、普通家庭、商務人士、高話務用戶及純數據用戶等細分群體，實現精準營銷與用戶價值最大化。天翼3G五大套餐對比套餐名稱目標用戶核心賣點典型權益時尚套餐年輕潮流用戶流量+娛樂贈送音樂下載、視頻會員、社交應用流量包大眾套餐普通家庭用戶性價比優先基礎語音+流量組合，月費門檻低，適合日常使用商旅套餐商務出差人士漫游+辦公全國漫游優惠、贈送郵箱/辦公應用、機場貴賓廳權益暢聊套餐高話務用戶語音為主超長通話時長、網內互打免費、親情號碼優惠無線寬帶套餐純數據用戶大流量上網配合上網卡使用，按月/按時長計費，適合筆記本移動辦公五大套餐精準覆蓋不同用戶群體，從娛樂到商務、從語音到數據，形成完整產品矩陣ChinaTelecom·Product天翼Live：移動互聯網服務入口天翼Live作為中國電信推出的綜合信息服務客戶端，整合即時通信、郵件推送、資訊獲取等功能，是用戶接入天翼移動互聯網的核心入口，體現電信從"管道提供商"向"綜合信息服務商"轉型的戰略意圖。01產品定位面向電信用戶的綜合信息服務客戶端，集即時消息、郵件推送、通訊錄同步、天氣資訊于一體。綜合信息服務客戶端02跨終端體驗支持PC端與手機端同步登錄，用戶可在電腦和手機間無縫切換，管理聯系人、消息和增值服務。PC+手機無縫切換03核心功能免費短信發送（PC到手機）、郵件即時推送、189郵箱集成、天氣預報、新聞訂閱、應用下載。免費短信·189郵箱·即時推送04戰略意義電信構建移動互聯網生態的重要抓手，通過客戶端黏住用戶，帶動流量消費和增值服務收入。移動互聯網生態抓手CHAPTER033G基礎業務詳解語音通信·短信服務·上網服務三大核心能力VoiceTechnology3G語音通信：清晰·健康·智能3G語音通信依托CDMA2000寬帶語音編碼技術，在音質清晰度、背景噪音抑制、輻射控制等方面顯著優于2GGSM，配合可視電話、多方通話等增值功能，重新定義移動通話體驗。技術原理01EVRC-B寬帶語音編碼：采樣率從8kHz提升至16kHz，語音頻帶更寬，通話聲音自然清晰02CDMA軟切換技術：同時連接多個基站，切換無縫過渡，杜絕掉話16kHz體驗優勢01CDMA擴頻技術天然抗干擾，通話底噪極低，身處鬧市也能清晰對話02發射功率僅0.2mW（GSM約200mW），長時通話無發熱，孕婦兒童可放心使用0.2mW增值功能01可視電話：通話雙方實時看到對方畫面，適合親情溝通和遠程會議02支持3-6方同時通話，未接來電自動轉入語音信箱，商務實用性強3-6方TELECOM·3GSERVICES3G短信服務：從文字到多媒體3G短信業務從純文字擴展至彩信多媒體傳輸，支持圖片、音頻、短視頻的富媒體交互，配合群發平臺和郵箱互通功能，滿足個人社交與企業通訊的多元化需求。普通短信70字中文/160字英文的標準短信，支持長短信自動拼接，套餐內常含免費額度，覆蓋日常通訊基本需求。0.1元/條彩信服務（MMS）支持發送圖片、音頻、短視頻，可傳送拍攝照片或錄制語音，豐富社交表達方式，突破純文字限制。300KB短信群發平臺面向企業客戶提供批量短信發送能力，用于營銷推廣、訂單通知、驗證碼下發、內部通告等場景。B2B/B2C郵箱短信互通收到郵件可自動轉為短信提醒，重要郵件即時觸達；也可通過短信回復郵件，實現跨媒介通訊。189郵箱3GDATASERVICE3G上網服務：移動寬帶隨身行3G上網服務將寬帶體驗從固定桌面延伸至移動場景，EV-DORev.A提供下行3.1Mbps速率，配合手機直連和無線上網卡雙模式，讓用戶隨時隨地接入互聯網。技術參數接入方式計費模式速率表現EV-DORev.A下行3.1Mbps、上行1.8Mbps，實測平均下行1-2Mbps，可流暢觀看標清視頻3.1Mbps手機直連上網3G手機內置瀏覽器直接訪問互聯網，支持WAP和WWW全網頁瀏覽，配合天翼應用商店WAP+WWW流量計費按實際使用流量計費，套餐內含300MB/月額度，超出部分按0.0001元/KB計費300MB/月網絡延遲CDMA2000網絡延遲約100-200ms，優于2G的500ms+，在線游戲與即時通信體驗更流暢100ms無線上網卡USB/PCMCIA/ExpressCard接口連接筆記本電腦，接口多樣，適合移動辦公和出差3種接口時長計費按上網時長計費如10元/小時，適合偶爾上網用戶；包月不限量套餐適合重度用戶10元/時WIRELESSBROADBAND天翼3G無線寬帶：移動辦公利器天翼3G無線寬帶將高速互聯網接入從固定桌面解放出來，通過無線上網卡為筆記本和臺式機提供隨時隨地的寬帶連接，是商務出差、臨時辦公、偏遠地區上網的理想解決方案。中國電信天翼3G無線上網卡·USB即插即用產品定位：面向移動辦公人群和無固網覆蓋場景，提供"隨身攜帶的寬帶"體驗，速率媲美家庭ADSL隨身攜帶終端形態：USB上網卡（主流）、PCMCIA卡、ExpressCard卡，即插即用，免驅安裝即插即用典型場景：商務出差酒店辦公、展會現場、建筑工地臨時網絡、偏遠地區應急通信、車載移動辦公5大場景融合套餐："固網寬帶+無線寬帶"捆綁銷售，在家享光纖、出門用3G，統一賬單、流量共享，提升用戶黏性流量共享Chapter043G增值業務全景視頻通信·音樂娛樂·移動電視·導航·支付·辦公3GCORESERVICE視頻通信：看得見的溝通視頻通信是3G時代最具標志性的應用突破，依托高速數據傳輸能力實現視頻電話、視頻會議、遠程監控等場景，將溝通從"聽得見"升級為"看得見"。個人應用01可視電話—3G手機間雙向視頻通話，CIF畫質實時傳輸，讓遠方親友"面對面"交流02視頻留言—對方未接聽時錄制視頻留言，比語音信箱更直觀溫馨，適合親情溝通CIF畫質企業應用01移動視頻會議—支持多方視頻接入，出差人員手機參會，降低差旅成本02遠程視頻監控—實時回傳監控畫面，適用于工地、門店、交通場景，無需布線多方接入技術支撐01視頻編碼—采用H.264高效編碼，同等畫質碼率降低50%，適配3G帶寬限制02QoS保障—網絡層為視頻業務分配優先級，保障低延遲低丟包，避免畫面卡頓H.2643G數字音樂音樂娛樂：隨身音樂廳3G高速網絡將手機轉化為高品質隨身音樂終端，天翼愛音樂平臺提供在線試聽、歌曲下載、彩鈴定制等一站式服務，配合會員制和定向流量優惠，打造移動互聯網時代的數字音樂消費新體驗。在線試聽百萬曲庫在線播放，128kbps音質，支持歌詞同步顯示和歌單收藏，流量費從套餐扣除。3G網絡下秒開即播，無需漫長等待緩沖。128kbps歌曲下載MP3格式整曲下載，音質遠超2G時代MIDI鈴聲，可設為來電鈴聲或分享給好友。單首歌曲3-5MB，3G網絡1-2分鐘完成下載。3–5MB彩鈴定制個性化回鈴音服務，主叫方聽到的不再是單調"嘟嘟"聲，而是用戶設定的流行歌曲或個性錄音。海量曲庫任選，彰顯個人品味。個性化會員特權音樂會員享受無限下載、新歌首發、演唱會搶票等權益，配合定向免流降低使用門檻。專屬客服通道，優先體驗新功能。10元/月MOBILETV移動電視：掌上視聽盛宴移動電視將傳統電視內容搬上手機屏幕，通過IPTV流媒體和CMMB廣播雙模式傳輸，讓用戶在碎片時間隨時觀看直播與點播，開創移動視聽新場景。IPTV流媒體模式通過3G數據網絡傳輸視頻流，支持點播和回看，畫質可達QVGA（320×240），內容選擇豐富天翼視訊平臺整合央視、各大衛視、地方臺數百個頻道，以及海量影視劇、綜藝、體育賽事點播，滿足多元化娛樂需求數百頻道CMMB廣播模式采用中國移動多媒體廣播標準，信號由衛星和地面補點器發射，手機接收不消耗流量提供CCTV-1/5/新聞等核心頻道和省級衛視，畫質流暢但頻道數量有限，適合直播類內容零流量典型使用場景地鐵通勤看新聞、午休追劇、排隊等候時刷綜藝，將無聊時間轉化為娛樂體驗奧運會、世界杯、春晚等大型活動期間，移動電視成為用戶隨時隨地觀看直播的首選平臺，打破時空限制碎片時間3GService地圖導航：隨身出行管家3G地圖導航將專業GPS功能集成到手機中，依托高速網絡實現在線地圖加載、實時路況更新和POI搜索，為駕車出行和公共交通提供精準導航服務，成為用戶日常出行的必備工具。駕車導航實時路徑規劃、語音轉向播報、電子眼提醒、限速提示，支持避開擁堵和高速優先等多種路線偏好實時路況公交地鐵導航輸入起終點自動規劃換乘方案，顯示步行距離、預計用時、票價，支持收藏常用路線和到站提醒換乘方案在線地圖優勢相比離線地圖，3G在線地圖可實時下載最新路網數據，POI（餐廳、加油站、停車場）信息動態更新POI更新LBS生活服務基于位置推薦周邊商戶、優惠券、團購信息，導航從"找路"延伸為"找服務"，連接線上線下消費找服務MOBILEPAYMENT手機支付：指尖上的金融手機支付將金融交易從PC端和柜臺延伸至移動終端，用戶通過3G網絡隨時隨地完成轉賬、購物、繳費等操作，天翼翼支付平臺整合多方資源構建移動支付生態，開啟無現金消費新紀元。支付場景手機銀行支持同行/跨行轉賬，實時到賬，手續費低于柜臺和網銀，7×24小時隨時操作接入淘寶、京東等電商平臺，支持手機支付結算；電信自有商城可直接用話費余額購買應用和內容7×24h生活繳費綁定戶號后可一鍵繳納水費、電費、燃氣費，支持自動代扣和賬單提醒，免去排隊之苦支持主流銀行信用卡還款，實時恢復額度，可設置自動還款避免逾期一鍵代扣安全保障支付密碼+短信驗證碼+設備綁定三重校驗，大額交易需人臉識別或U盾認證采用SSL/TLS加密通道，敏感信息端到端加密，防止中間人攻擊和數據泄露三重校驗MOBILEPRODUCTIVITY無線辦公：移動生產力3G無線辦公將企業IT系統延伸至移動終端，打破辦公空間限制，提升企業響應速度和運營效率，是數字化轉型的重要基礎能力。郵件即時推送天翼企業郵箱支持PushMail，新郵件實時推送到手機，支持附件預覽和快速回復，重要信息零延遲PushMail移動審批流程OA系統移動端適配，出差領導可在手機上審批請假、報銷、采購等流程，避免業務卡點OA移動化視頻會議接入3G網絡支持多方視頻會議，出差員工用手機或筆記本即可參會，減少差旅開支，提升決策效率多方協同CRM/ERP移動訪問銷售人員在客戶現場可實時查詢庫存、下單、更新客戶信息，縮短銷售周期，提升服務質量實時查詢CHAPTER05行業應用典型案例教育·醫療·金融·政企四大領域的3G實踐EDUCATION×3G3G賦能教育：隨時隨地學習3G技術打破教育的時空限制，讓在線課堂、遠程培訓、家校互動成為現實，推動教育公平和終身學習理念的落地。在線教育學生通過3G手機觀看名師教學視頻、參與直播互動課堂，支持暫停回放和筆記標注在線題庫App支持按知識點刷題、錯題收藏、智能推薦，利用碎片時間高效備考移動課堂·題庫練習遠程培訓員工通過手機參加產品知識、銷售技巧、合規培訓，完成在線考試獲取證書會計、建造師、醫師等職業資格培訓課程移動化，隨時隨地學習提升考證通過率企業內訓·職業認證學校管理老師通過短信/App向家長發送作業通知、考試成績、校園動態，實現家校實時互動3G視頻監控覆蓋校門、操場、食堂，異常情況實時推送至管理員手機校訊通·校園安防SMARTHEALTHCARE3G賦能醫療：智慧健康守護3G技術推動醫療服務從院內延伸至院外，遠程會診打破地域醫療資源不均，健康監護實現慢性病實時管理，移動信息化提升診療效率和安全，為智慧醫療奠定網絡基礎。遠程會診基層醫院通過3G視頻會議連線三甲醫院專家，共享患者影像和病歷資料，讓偏遠地區患者享受頂級醫療資源三甲連線慢性病監護高血壓、糖尿病患者佩戴智能監測設備，血壓、血糖、心率數據通過3G實時上傳云端，醫生遠程預警異常實時預警移動電子病歷醫生用手機或平板查閱患者病歷、檢驗報告、影像資料，床旁決策更高效，減少往返護士站的時間床旁決策用藥安全核對護士用PDA掃描患者腕帶和藥品條碼，系統自動核對用藥信息，杜絕"三查七對"人為疏漏零疏漏MOBILEFINANCE3G賦能金融：掌上銀行服務3G將銀行柜臺延伸至手機屏幕，用戶隨時隨地完成轉賬、理財、貸款等金融操作，銀行通過移動渠道降低運營成本、提升客戶觸達效率，推動金融服務從'網點依賴'向'移動優先'轉型。移動銀行01賬戶管理：手機銀行App支持余額查詢、交易明細、掛失凍結，7×24小時隨時操作，免去排隊等候02轉賬匯款：同行/跨行轉賬實時到賬，支持預約轉賬、批量轉賬、收款人管理，手續費低于柜臺7×24h投資理財01產品購買：基金、理財、國債、貴金屬等投資產品手機端一鍵購買，支持定投設置和收益追蹤02行情推送：股票、外匯、期貨實時行情通過3G推送，支持自選股提醒和技術指標分析一鍵購買客戶服務01視頻客服：高端客戶可通過視頻連線專屬客戶經理，面對面溝通資產配置方案，享受私人銀行級服務02智能推薦：銀行根據用戶交易行為和資產狀況，通過App推送個性化產品推薦和優惠信息視頻連線SMARTCITY·3GINFRASTRUCTURE3G賦能政企：智慧城市基石3G網絡為智慧城市建設提供泛在連接能力，支撐智能交通、環境監測、公共安全等城市管理系統運行，同時在物聯網數據采集和應急通信保障中發揮關鍵作用，是政企數字化轉型的重要基礎設施。智能交通3G連接交通攝像頭、車載終端、信號燈，實時采集車流數據，支撐擁堵預警、信號優化、公交調度等智慧交通應用車流數據環境監測大氣、水質、噪聲監測設備通過3G上傳數據至環保平臺，超標自動報警，支撐污染源追溯和治理決策自動報警物聯網采集電力抄表、油氣管道、農業大棚等場景的傳感器通過3G回傳數據，實現遠程監控和自動化管理，降低人工巡檢成本遠程監控應急通信保障3G應急通信車可在災害現場快速部署，為救援指揮提供語音和數據通信，保障"生命線"暢通生命線Chapter06發展規劃與未來趨勢技術創新·業務演進·市場策略·向4G邁進Outlook3G業務發展趨勢展望3G業務正從語音主導轉向數據驅動，技術創新持續提升網絡能力，用戶對移動互聯網的需求爆發式增長，運營商競爭從價格戰轉向生態戰，流量經營和應用創新成為核心命題。TECHEVOLUTION技術演進EV-DORev.B升級：三載波捆綁實現下行9.3Mbps、上行5.4Mbps，為高清視頻和大型應用提供帶寬支撐向4GLTE過渡：3G將與4G共存互補，3G承載語音和中低速數據，4G承載高速流量業務9.3MbpsDEMANDSHIFT需求變化流量爆發增長：短視頻、直播、社交媒體推動移動流量年均增長超100%，流量收入占比超越語音應用生態豐富：AppStore模式催生百萬級應用生態，用戶從打電話轉向用手機生活>100%COMPETITION競爭格局資費持續下降：競爭促使流量單價快速下降，不限量套餐成為趨勢，ARPU結構發生變化差異化競爭：從比拼網絡覆蓋轉向比拼應用生態、服務體驗、終端補貼，構建用戶黏性護城河生態戰INNOVATIONFRONTIER3G業務創新前沿3G網絡能力的持續提升將催生增強現實、移動云計算、物聯網等前沿應用，這些創新不僅拓展3G的價值邊界，更為4G/5G時代的業務爆發奠定技術基礎和應用原型。增強現實（AR）手機攝像頭實時疊加虛擬信息，AR導航在實景上標注方向，AR購物可虛擬試穿試戴，AR教育讓課本"活"起來。實景疊加移動云計算計算和存儲遷移至云端，手機無需高配硬件即可運行大型應用，企業IT系統云化降低終端管理成本。云端遷移物聯網（IoT）3G連接智能家居、可穿戴設備、工業傳感器，實現遠程控制和數據采集，從消費級向產業級滲透。萬物互聯虛擬現實（VR）雖然3G帶寬尚不足以支撐高質量VR，但可作為VR內容分發和輕量級體驗的過渡方案。輕量過渡推廣策略電信3G業務推廣策略中國電信通過品牌營銷、渠道拓展、服務升級、終端補貼四輪驅動，快速建立天翼3G市場認知，擴大用戶規模，在移動業務市場與移動、聯通形成三足鼎立格局。品牌營銷廣告投放：央視+戶外+互聯網多渠道投放，"互聯網手機"、"世界觸手可及"等廣告語深入人心明星代言：簽約李開復、丁磊等科技名人，強化"科技、時尚、專業"品牌形象天翼品牌渠道建設自有營業廳：全國數萬家營業廳統一升級天翼形象，提供體驗、辦理、售后一站式服務社會+電子渠道：手機賣場、便利店代理點，同步開通網上營業廳和10000號電話辦理數萬家終端與服務終端補貼："購機送話費"、"合約機"降低換機成本，聯合華為、中興、三星推定制機服務承諾："首問負責"、"限時辦結"、"不滿意就退費"，提升滿意度與口碑傳播合約機NETWORKEVOLUTION