醫院動員大會講話稿(一)

醫院動員大會講話稿(一)全院?醫療質量安?全大會講話?稿金壇市?人民醫院副?院長丁需清?剛才醫務?科徐穎科長?對近年來我?院發生的醫?療糾紛進行?了全面總結?、分析。我?完全贊同。?在此基礎上?我再強調三?點一、提?高認識，正?視問題我?院目前存在?的醫療安全?隱患主要表?現在。一是?《首診負責?制度》、《?交接班制度?》、《會診?制度》、《?危重病人搶?救報告制度?》、《查對?制度》、《?手術管理制?度》、《病?歷書寫制度?》、《轉診?轉院制度》?等醫療核心?制度執行不?力，以及《?臨床危急值?報告制度》?、《手術病?人安全核查?制度》、《?手術分級管?理制度》、?《分級護理?制度》、《?處方點評制?度》、《患?者身份確認?制度》《病?例討論制度?》、《會議?制度》、《?學習制度》?、《術前談?話制度》等?落實不到位?，一句話來?講，就是以?崗位責任制?為中心的醫?院工作制度?落實、執行?不力。二是?個別醫務人?員的醫療服?務態度差，?責任心不強?，沒有責任?意識與服務?意識，表現?在工作中就?是冷、硬、?頂、推，離?《執業醫師?法》、《護?士條例》及?《醫務人員?醫德規范》?的要求相距?甚遠，不客?氣的說這種?人不配做醫?務人員。目?前正在進行?的公立醫院?人事分配制?度改革，就?是要改造這?種人，革新?這類人，不?換腦子就換?人，希望大?家對此要有?清醒的認識?。三是少數?醫務人員，?特別是年輕?工作人員，?不重視業務?學習醫療文?書書寫不規?范，基本功?不扎實，知?識更新不快?，以為是大?學畢業生，?自以為是，?不虛心向上?級老師學，?不向先進學?，不從書本?中學。上班?吊兒郎當，?下班找不著?人影。工欲?善其事，必?先利其器，?沒有扎實的?基礎，優良?的技術，豐?富的經驗，?我們是沒有?辦法履行好?職責，談不?上做好工作?。希望大家?不斷提高自?己的綜合素?質，要樹立?人生遠大的?目標理想，?不能做庸醫?，要努力把?自己培養鍛?煉成為一名?德藝雙馨的?人民信任的?醫務人員。?四是大部分?醫務人員的?醫療安全意?識、自我保?護意識不強?，甚至可以?說完全沒有?自我保護意?識，隨著《?侵權責任法?》去年__?_月___?號實施，更?加要求我們?醫務人員知?法、懂法、?守法，學會?用法律、法?規，規范自?己的醫療行?為，做好該?做的事，說?好該說的話?，善于運用?法律保護自?己。五是醫?療糾紛發生?率呈上升趨?勢，醫療糾?紛投訴處理?機制不暢，?群體性醫鬧?事件處理不?力。醫療安?全工作其實?包括兩個方?面的內容，?一是病人安?全，二是我?們醫務人員?的自身安全?，兩種安全?問題常常交?織在一起，?如感染控制?工作做不好?，可能引起?患者和我們?醫務人員院?內交叉感染?，病人及醫?務人員安全?得不到保障?。從全國各?個地區實際?情況看，在?診療行為中?因醫療因素?和非醫療因?素等各種原?因引起的意?外傷害事件?不斷增加。?從我院實際?情況看，各?種醫療糾紛?，甚至醫鬧?也是屢禁不?止。在這種?復雜的社會?經濟環境下?，強化安全?意識，提高?醫療質量，?防范醫療風?險意義十分?重大。因此?，全院醫務?人員要明確?這樣一個觀?點，哪怕自?己的能力再?強，素質再?高，工作業?績再好，貢?獻再大，一?旦發生安全?責任事件，?所有這些都?等于零，不?僅社會輿論?大，個人和?醫院形象受?到嚴重損害?，加重心理?負擔和壓力?，同時，還?要受到黨紀?、政紀、院?紀院規的處?分，甚至還?受到法律的?追究。各部?門、科室領?導一定要高?度重視，要?明確自己是?醫療安全的?第一責任人?，明確自己?肩負的重大?責任。同志?們一定時刻?繃緊醫療安?全這根弦，?把醫療質量?與安全作為?一切工作的?頭等大事來?抓，確保不?發生安全事?件。二、?突出重點保?障安全安?全責任重于?泰山，安全?生產需要警?鐘長鳴，各?科室要在認?真落實以崗?位責任制為?中心的各項?規章制度的?同時，進一?步規范醫療?流程，提高?工作質量和?工作效率。?重點是抓好?以下幾個方?面：1.?規范流程服?務。患者從?進入我院大?門到走出我?院大門每一?個過程、每?一個環節、?每一個流程?嚴格地說，?方方面面或?多或少地都?存在醫療安?全隱患，患?者對醫院的?責難是一個?一個不滿意?積累的爆發?。因此，每?一個部門每?一個工作人?員都要切實?履行好自己?的職責，都?要以愛心、?細心和良好?的責任心提?供滿意的服?務。醫院的?規章制度比?較健全，獎?罰措施也很?明確，從醫?療安全百日?行動活動開?始，今后每?一例投訴，?一經查實，?堅決處理，?決不姑息遷?就。全院醫?護要圍著病?人轉，藥技?要圍著臨床?轉，行政后?勤要圍著醫?藥護技轉，?全院要圍著?醫院的中心?工作轉，運?轉要協調，?決不允許政?令不通、有?令不行、有?禁不止，甚?至陽奉陰違?，當面一套?背后一套，?搬弄是非，?制造不團結?不穩定的局?面，全院上?下都要有維?護醫院大局?的堅定立場?和鮮明的態?度，對這類?人和事堅決?予以抵制，?堅決弘揚正?氣，打擊歪?風邪氣，切?實讓群眾滿?意。2.?進一步落實?首診負責制?。實行首診?負責制是杜?絕推諉病人?的有效辦法?，各科室，?特別是門、?急診各科室?是實施首診?負責制的重?要部門，接?診醫務人員?要詳細詢問?病史，認真?體格檢查，?做好各種診?療記錄，不?得拒看、拒?收病人。重?危病人做特?殊檢查時要?護送到位，?診斷不明或?需會診時，?要在十分鐘?內邀請相關?科室的專家?進行會診。?對病情需要?，確需留觀?和住院的病?人，要協助?病人辦理相?關手續，并?做好交接工?作。3.?完善急救綠?色通道。執?行___部?危急重癥病?人實行先搶?救后付款的?原則。加強?院前急救管?理，寫好院?前急救病歷?，加強急救?車單元的管?理，轉診轉?院接送病人?，醫護人員?要隨時陪同?在病人身邊?，第一時間?施行救治，?不允許離開?病人一步，?這是鐵的紀?律，必須執?行；轉院病?人按醫院轉?院規定執行?，并切實做?好談話記錄?，原則要談?清，細節內?容要談清，?是否需要醫?護，路途上?的危險，途?中的急救措?施等都要談?清，并要患?者家屬簽字?。在這里我?要談一下知?情同意問題?，知情同意?首先是知情?，知情首先?要求醫務人?員與患者或?患者家屬講?清楚情況，?在患者或患?者家屬理解?的基礎上再?就是同意問?題，同意有?兩種方式，?一種是口頭?同意一種是?書面同意，?要求大家多?以書面同意?形式做好知?情同意這項?工作，住院?一周以上的?病人住院期?間需進行三?次以上的溝?通，這方面?我們的教訓?太多太深刻?了。再次強?調告知工作?必須由項目?（手術）實?施者親自完?成。4.?嚴格遵守醫?療質量管理?制度。重點?要強化交接?班制度，三?級醫師查房?制度，疑難?重危病人討?論制度，會?診制度，術?前討論、術?前談話和各?種協議書簽?字制度，落?實醫患溝通?制度。堅決?杜絕違反醫?療操作常規?行為的發生?，一切制度?的執行情況?都要在醫療?文書中有所?反映，一切?醫療過程中?的醫療行為?都要在醫療?文書中有所?反映，一切?醫患溝通情?況都要在醫?療文書中有?所反映，醫?療文書的重?要性在此我?就不多說，?希望醫務科?、護理部以?醫療文書的?書寫及醫患?溝通制度的?落實切實抓?好醫療護理?工作，保證?醫療安全，?感染辦要督?促指導臨床?醫生做好住?院病人院內?感染監控工?作，杜絕院?內交叉感染?事件發生，?藥劑科要督?促指導臨床?醫護人員做?好藥械不良?反應的監測?工作，降低?不良事件發?生率，并能?及時妥善處?理不良事件?。5.嚴?格依法執業?，按技術權?限開展診療?活動，杜絕?技術事故的?發生。按_?__部規定?對我院醫療?技術進行分?類整理，開?展好一類醫?療技術，爭?取多開展二?類醫療技術?，了解三類?醫療技術，?研究出臺并?落實我院手?術管理及手?術分級管理?制度，什么?級別的醫務?人員才能進?行什么級別?的手術，這?些問題一定?要搞清楚，?不是不論哪?級醫師什么?手術都能做?，這是手術?分級管理的?原則，誰也?不能不遵守?。同時，出?現什么樣情?況可以暫停?手術權，這?種制度也要?建立。嚴格?施行手術總?監制度，上?級醫師、上?級護士對無?執業資格人?員、進修生?、___要?做到放手不?放眼。依法?行醫是我們?工作的最基?本要求，我?院決不允許?超執業科目?行醫，醫務?人員決不允?許超執業范?圍、跨執業?類別行醫。?6.強化?部門管理。?院醫療質量?管理委員會?要嚴格執行?我院醫療質?量全程管理?方案，科室?質量質控小?組要把好醫?療過程中的?環節質量關?，相關職能?部門重點對?環節質量進?行檢查。要?針對醫療過?程中的薄弱?環節，加強?管理，減少?疏忽，防止?糾紛的發生?。一是加強?門急診管理?和生命救護?綠色通道建?設，做到人?員、技術、?設備、服務?和管理五到?位。二是加?強交接班管?理，做到班?班有交接、?交接有記錄?，對疑難重?危病人和新?入院病人做?到“口頭、?書面、床旁?”三交接。?三是加強高?危科室的管?理，針對婦?產科、兒科?、麻醉（范?本）手術室?、消毒供應?室、血透室?、內鏡室、?外科、骨科?、檢驗科等?醫療高風險?科室進行全?面的督促檢?查，有針對?性的進行自?查，及時整?改存在的問?題和隱患，?將醫療安全?事故消滅在?萌芽狀態。?四是加強高?危人群的管?理，對病人?投訴多，意?見大，發生?過醫療糾紛?的職工，醫?院、科室要?加大教育力?度，提高技?術水平，改?進服務態度?，做到重點?培訓，重點?管理。五是?各科室要結?合實際和工?作特點，確?定重點病人?范圍和重點?病人的管理?規定。對連?續___次?門診不能確?診、急診留?察待診和入?院待診的病?人，疑難重?危病人，新?、特、大、?二次再手術?病人，有醫?療糾紛苗頭?的病人以及?社會知名人?士、領導干?部等必須實?行專項管理?。對重點病?人，診療措?施要積極，?要及時__?_會診和討?論，及時向?醫務科匯報?情況。醫務?科要及時了?解和掌握重?點病人的情?況，協調和?指導科室開?展診療活動?。7.進?一步強化監?管，狠抓落?實。抓好醫?療質量與安?全管理的關?鍵既要嚴格?按照規章制?度、操作規?程，抓好每?一個環節的?監管，又要?特別注重關?鍵要害，狠?抓重點方面?和重點環節?的監管。臨?床醫療護理?、感染控制?工作要強化?督促檢查，?醫技工作要?同步跟上，?藥品器械、?急救物品、?后勤保障、?消毒物品供?應工作更不?能放松，要?使藥品器械?、急救物品?、供電供氧?供水經常保?持良好的應?急狀態；要?加強藥品質?量管理和臨?床使用管理?，確保臨床?合理用藥、?規范用藥、?安全用藥，?醫務科、護?理部、感染?辦、藥學部?、總務科要?拿出切實可?行的監督實?施方案，狠?抓落實，該?獎的要獎，?該罰的要罰?，今后的獎?金分配要按?照績效管理?考核的方法?，以績效考?核定結果，?評先評優也?要以經常性?考核及省、?市、縣、院?督察結果為?依據，結合?民主評議，?評選出先進?科室先進個?人，并實行?醫療安全、?重大過失等?一票否決，?請各部門按?照醫院考核?指標并根據?自身的職責?研究制定相?關關鍵考核?指標。三?、全面開展?自查，確保?活動取得實?效我院的?“醫療安全?百日行動”?已正式啟動?，各科室尤?其是相關職?能科室要認?真地圍繞醫?療安全展開?相關工作，?開展自查，?及時發現醫?療管理工作?中存在的薄?弱環節，并?落實好醫療?不良事件報?告制度，積?極妥善