標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 37690-2019 農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù) 農(nóng)業(yè)信息服務(wù)導(dǎo)則》是一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，旨在為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)提供指導(dǎo)。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的基本原則、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式以及服務(wù)質(zhì)量等方面的要求。

在基本原則方面，強(qiáng)調(diào)了以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，確保信息的真實(shí)性和時(shí)效性，并注重保護(hù)用戶(hù)的隱私和信息安全。同時(shí)，還提倡采用信息化手段提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)內(nèi)容上，包括但不限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)信息、市場(chǎng)信息、政策法規(guī)信息等多方面的內(nèi)容。這些信息對(duì)于農(nóng)民了解最新農(nóng)業(yè)技術(shù)、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及遵守相關(guān)法律法規(guī)具有重要意義。

關(guān)于服務(wù)方式，《GB/T 37690-2019》鼓勵(lì)利用互聯(lián)網(wǎng)+等多種現(xiàn)代化信息技術(shù)手段來(lái)開(kāi)展服務(wù)工作，如通過(guò)網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等形式向用戶(hù)提供便捷的信息獲取渠道。

此外，在保證服務(wù)質(zhì)量方面提出了具體要求，比如建立完善的服務(wù)體系、加強(qiáng)人員培訓(xùn)以提升服務(wù)水平等措施，從而確保能夠更好地滿(mǎn)足廣大農(nóng)戶(hù)及其他涉農(nóng)主體對(duì)高質(zhì)量農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的需求。

該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類(lèi)從事或計(jì)劃開(kāi)展農(nóng)業(yè)信息服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)和個(gè)人參考使用。


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  • 2019-06-04 頒布
  • 2019-06-04 實(shí)施
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GB/T 37690-2019農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)導(dǎo)則_第1頁(yè)
GB/T 37690-2019農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)導(dǎo)則_第2頁(yè)
GB/T 37690-2019農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)導(dǎo)則_第3頁(yè)
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GB/T 37690-2019農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)導(dǎo)則-免費(fèi)下載試讀頁(yè)

文檔簡(jiǎn)介

ICS6502001

B00..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T37690—2019

農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)導(dǎo)則

Agriculturalservice—Guidelineforagriculturalinformationservice

2019-06-04發(fā)布2019-06-04實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T37690—2019

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位遼寧省標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院遼寧省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)委員會(huì)信息中心遼寧

:、、、

凱隆標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)服務(wù)有限公司盤(pán)錦市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所深圳成武金石農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司佛山市

、、、

匯策科技有限公司山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人李一峰王雪云振宇董鴻鵬曲波馬曉蕾徐曉東牟恩東陳權(quán)韓先一

:、、、、、、、、、、

楊松竹張銘劉桂娟徐嘉亮楊繼武于濤賈國(guó)強(qiáng)董雪安潔

、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T37690—2019

農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)導(dǎo)則

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義基本要求服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方式服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量

、、、、

要求

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于提供農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的社會(huì)化組織和機(jī)構(gòu)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

質(zhì)量管理顧客滿(mǎn)意組織處理投訴指南

GB/T19012

信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求

GB/T20271

農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)質(zhì)量要求

GB/T33747

農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)供給規(guī)范

GB/T33748

農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)組織站點(diǎn)基本要求

GB/T34804()

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

農(nóng)業(yè)信息服務(wù)agriculturalinformationservice

以滿(mǎn)足鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)和村級(jí)用戶(hù)的信息需求為目標(biāo)提供農(nóng)業(yè)信息的活動(dòng)及其產(chǎn)生的結(jié)果

、,。

定義

[GB/T34804—2017,3.2]

4基本要求

41服務(wù)原則

.

遵循服務(wù)三農(nóng)因地制宜協(xié)同協(xié)作的原則

“”、、。

注三農(nóng)是指農(nóng)村農(nóng)業(yè)農(nóng)民

:“”、、。

42管理制度

.

421需建立設(shè)施設(shè)備財(cái)務(wù)人員檔案服務(wù)流程服務(wù)投訴及處理服務(wù)評(píng)價(jià)等服務(wù)質(zhì)量制度

..、、、、、、。

422需建立有專(zhuān)門(mén)部門(mén)或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)的農(nóng)業(yè)信息采集分析加工處理和發(fā)布的服務(wù)信息管理制度

..、、。

423需建立農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)的安全防護(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防范等方面的信息服務(wù)安全管理制度并定期

..、,

進(jìn)行信息安全檢查做好數(shù)據(jù)備份

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