移動(dòng)營銷 第五章：移動(dòng)社交

第五章

移動(dòng)社交本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

理解移動(dòng)社交媒體最基本的概念，掌握最熟悉的移動(dòng)社交媒體平臺(tái)的使用，熟悉移動(dòng)社交營銷的基本技能。一、移動(dòng)社交媒體定義移動(dòng)社交媒體又稱之為移動(dòng)社會(huì)化媒體，是指用戶以手機(jī)、平板等移動(dòng)終端為載體，以在線識(shí)別用戶及交換信息技術(shù)為基礎(chǔ)，按照流量計(jì)費(fèi)，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的社交應(yīng)用平臺(tái)。移動(dòng)社交媒體的特點(diǎn)內(nèi)容的社會(huì)化，體現(xiàn)在你分享的內(nèi)容都是帶有你的“情緒”或者“個(gè)性”的，而別人看了會(huì)結(jié)合他們的感覺去傳播和互動(dòng)；交互的平臺(tái)化，主要體現(xiàn)在別人怎么才能看到你說的內(nèi)容，這是需要一個(gè)“平臺(tái)”，方便傳承內(nèi)容，方便大家撰寫、分享、評(píng)價(jià)、討論、互動(dòng)溝通等。常見的移動(dòng)社交媒體微信移動(dòng)微博移動(dòng)視頻微社區(qū)自媒體移動(dòng)社會(huì)化電商二、移動(dòng)社交媒體的應(yīng)用1、建立目標(biāo)為什么需要移動(dòng)社交媒體制定社會(huì)化媒體的目標(biāo)和對(duì)象結(jié)合公司的商業(yè)目標(biāo)確定利用哪些社會(huì)化媒體資源2、確定目標(biāo)客戶在哪里描述目標(biāo)客戶人群的特征找出那些在你的產(chǎn)品（或服務(wù)）于目標(biāo)人群之間能產(chǎn)生互動(dòng)的平臺(tái)確定社交媒體運(yùn)營模式3、描述影響力誰是影響者引爆點(diǎn)是什么4、職責(zé)描述社交媒體平臺(tái)的職責(zé)社交平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)職責(zé)圍繞關(guān)鍵職責(zé)建立社交媒體“行動(dòng)小組”

5、建立屬于你的社交頻道6、內(nèi)容更新計(jì)劃

內(nèi)容為王案例分析最具影響力移動(dòng)社交應(yīng)用——《微信》

《微信》是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的移動(dòng)社交應(yīng)用最佳創(chuàng)新移動(dòng)社交應(yīng)用——《兜兜友》

《兜兜友》核心功能以分享、即時(shí)聊天、邂逅為依托而精心設(shè)計(jì)。用戶可以通過智能終端LBS特性找到周圍的朋友、查看TA的個(gè)人信息和位置，進(jìn)而加為好友聊天互動(dòng)最可愛的移動(dòng)社交應(yīng)用——《連我》

《line》具有免費(fèi)通話、免費(fèi)短信的優(yōu)點(diǎn)，用戶可以全天2