書信禮儀課件

書信禮儀（唐）杜甫《春望》：國破山河在，城春草木深。感時花濺淚，恨別鳥驚心。烽火連三月，家書抵萬金。白頭搔更短，渾欲不勝簪。在交通尚不便利的古代，身在異鄉(xiāng)的人們通過書信表達對雙親的牽掛、對妻子的思念和對朋友的問候。一、中國古代的書信文化中國古代書信文化距今已有二千多年的歷史了，現(xiàn)存的最早書信是戰(zhàn)國末期時的木牘(簡)書信。1975年12月時在湖北省云夢縣城關(guān)西郊睡虎地4號墓出土。湖北云夢睡虎地這兩件木牘兩面均有墨書秦隸，其中一件保存完好，另一件下部殘缺，文字絕大部分清晰，共計527字。牘文內(nèi)容為在今河南淮陽從軍出征的秦軍士卒“黑夫”和“驚”兄弟倆寫給家里兄弟“衷”的家信。據(jù)專家考證，這兩封家書寫于秦始皇二十四年，即公元前223年。現(xiàn)藏湖北省博物館。所謂“牘”，就是將樹木鋸成段后剖成的薄片。在牘上寫信后，為了保密，用另一塊木板覆蓋在上面，稱為“檢”；在檢上書寫收件人的姓名、地址，稱為“署”。用繩子將牘和檢一并捆扎、再打上結(jié)，稱為“緘”，緘是封的意思。如果是用竹簡寫信，簡數(shù)較多，就盛在囊中，用繩子扎口。為了保密，在繩結(jié)處用泥封住，上面加蓋印章作為憑記。

封泥書信還有哪些別稱呢？在紙通行之前，古人的書信還常以潔白的絹帛書寫，長一尺左右，因此書信又稱“尺素”或“尺素書”，此后人們常將“尺素”結(jié)成雙鯉的形狀，所以書信也叫“雙鯉”或“魚書”。《飲馬長城窟行》：“客從遠方來，遺我雙鯉魚。呼兒烹鯉魚，中有尺素書。長跪讀素書，書中竟何如？上言加餐食，下言長相憶。”有位客人從遠方來到，送給我裝有書信的鯉魚形的木盒。呼喚童仆打開木盒，其中有一尺長的用素帛寫的信。恭恭敬敬地拜讀丈夫用素帛寫的信，信中究竟說了些什么？書信的前一部分是說要增加飯量保重身體，書信的后一部分是說他常常想念共聚的歡愉。

古人將機密信件或情報用油紙封好塞入魚腹加以偽裝后秘密傳遞，經(jīng)歷代演繹，信使將密件塞入木制魚狀筒內(nèi)，這個“筒”稱為書筒，相當于今天的信封。（唐）貫休《送王轂及第后歸江西》：太宗羅俊彥，桂玉比光輝。難得終須得，言歸始是歸。

風(fēng)帆天際吼，金鶚月中飛。五府如交辟，魚書莫便稀。唐代詩僧貫休（唐）劉禹錫《洛中送崔司業(yè)使君扶侍赴唐州》：

綠野芳城路，殘春柳絮飛。風(fēng)鳴骕骦馬，日照老萊衣。洛苑魚書至，江村雁戶歸。相思望淮水，雙鯉不應(yīng)稀。劉禹錫《赴蘇州酬別樂天》：

吳郡魚書下紫宸，長安廄吏送朱輪。二南風(fēng)化承遺愛，八詠聲名躡后塵。梁氏夫妻為寄客，陸家兄弟是州民。江城春日追游處，共憶東歸舊主人。（唐）韋皋《憶玉簫》：

黃雀銜來已數(shù)春，別時留解贈佳人。長江不見魚書至，為遣相思夢入秦。（宋）秦觀《踏莎行》:“霧失樓臺,月迷津渡,桃源望斷無尋處。可堪孤館閉春寒,杜鵑聲里斜陽暮。驛寄梅花,魚傳尺素,砌成此恨無重數(shù)。郴江幸自繞郴山,為誰流下瀟湘去。”秦觀驛寄”句化用南朝陸凱故事：陸凱與范曄交好，嘗自江南寄贈梅花一枝，并附詩一首：“折梅逢驛使，寄與隴頭人。江南無所有，聊贈一枝梅。”這便是“寄梅”的由來。所謂“驛寄梅花，魚傳尺素”，實際上是喻指友人頻頻來信慰解。天涯知己，互通款曲，這本不失為人生快事之一，但作者因久經(jīng)壓抑，胸中的憤懣郁結(jié)已深，很難排遣，所以，友人的慰解非但不能驅(qū)散包裹著他的濃重的愁云，反倒更勾起他“獨在異鄉(xiāng)為異客”的遷謫淪落之恨。（宋）晏殊《寓意》油壁香車不再逢，峽云無跡任西東。

梨花院落溶溶月，柳絮池塘淡淡風(fēng)。

幾日寂寥傷酒后，一番蕭索禁煙中。

魚書欲寄何由達，水遠山長處處同。美人啊，你乘著馨香的油壁車一去難再逢，這柔情蜜意像無跡的巫山行云各自西東。我在月光如水的梨花院落，對月把你思慕，在輕風(fēng)吹拂的柳絮池畔，懷念你的芳容。連日來離情使我寂寥惆悵常病酒，禁煙時節(jié)，我意緒蕭索，難把苦悶消除。啊，怎么才能寄去思念你的魚書雁信呢？關(guān)山阻，水迢迢，恐怕你和我一樣滿心愁。晏殊《蝶戀花》：檻菊愁煙蘭泣露，羅幕輕寒，燕子雙飛去。明月不諳離恨苦，斜光到曉穿朱戶。昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路。欲寄彩箋兼尺素，山長水闊知何處！（宋）趙鼎《怨春風(fēng)》（《一斛珠》）：寶鑒菱花瑩。孤鸞慵照影。魚書蝶夢兩浮沉，恨恨恨。結(jié)盡丁香，瘦如楊柳，雨疏云冷。宿醉厭厭病。羅巾空淚粉。欲將遠意托湘弦，悶悶悶。香絮悠悠，畫簾悄悄，日長春困。（宋）劉學(xué)箕《鷓鴣天》：夢繞天涯去意濃。

客愁春恨兩匆匆。

綠波初漲桃花浪，畫鷁輕隨柳絮風(fēng)。

無筆力，判虛空。

關(guān)山千里兩心同。

魚書雁字都休問，只看啼痕翠袖紅。

書信又稱“鴻雁”，“鴻雁”有時亦代稱郵遞員。“鴻雁傳書”因鴻雁屬定期遷徙的候鳥，信守時間，古人通信手段落后，渴望能夠通過這種“仁義禮智信”俱備的候鳥傳遞書信溝通信息，以“鴻雁”代稱郵遞員或書信便流傳下來。蘇武牧羊漢朝時蘇武出使匈奴，因兩國關(guān)系惡化，蘇武被單于流放北海去放羊。十年后漢朝與匈奴和親，但單于仍不讓蘇武回漢。蘇武被反覆無常的單于扣留達十九年之久。昭帝即位后派出新的漢使，與蘇武一起出使匈奴的常惠把蘇武的情況密告新漢使，并設(shè)下計策讓漢使對單于講：漢朝天子獵到一只北來的大雁，雁腿上系一封信，寫蘇武正在北海(今貝加爾湖)牧羊。單于聽后大為驚奇，卻又無法抵賴，只好把蘇武放回。后來人們就用“鴻雁”比喻書信和傳遞書信的人，這就是的傳說。（宋）李清照《一剪梅》：紅藕香殘玉簟秋。輕解羅裳，獨上蘭舟。云中誰寄錦書來？雁字回時，月滿西樓。花自飄零水自流，一種相思，兩處閑愁。此情無計可消除，才下眉頭，卻上心頭。

郵遞員或書信還有一個代稱叫“青鳥”，是中國古代傳說中的神鳥，專司傳遞信息。李商隱《無題》：相見時難別亦難，東風(fēng)無力百花殘。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。曉鏡但愁云鬢改，夜吟應(yīng)覺月光寒。蓬山此去無多路，青鳥殷勤為探看。開始使用電子郵件，愈加眷戀于書信的溫暖。QQ再生動，抵不過那紙短情長。電話，替代了最初的文字。慢慢地記不起，寫信的感覺。“繁忙的生活，每個人都依著各自的軌跡在人生的方向上奔走著。繁華喧囂過后的落寞，夜闌人靜之時的孤清，驀然發(fā)覺，許多內(nèi)心細細碎碎的嘮叨話，想與誰說，已無從寄達。”二、書信格式我國自古就是禮儀之邦，當人們由于種種原因不能見面，只能將情感訴諸筆墨，托諸郵驛時，禮儀依然不可或缺，字里行間，揖讓進退之態(tài)不僅依然可見，而且顯得更為溫文爾雅，彬彬有禮，從而形成了富于中國特色的書信文化。戰(zhàn)國時期樂毅的《報燕惠王書》、魯仲連的《遺燕將書》、李斯的《諫逐客書》等，都已是傳誦千古的書信名篇。先秦兩漢人寫信，形式比較隨便。至遲到魏晉時期，開始有人撰作“書儀”，就是各類書信的格式，以供他人寫信時套用。

迄今所知最早的書信格式，是晉代書法家索靖書寫的《月儀》。這類文字在魏晉到隋唐之際非常流行，據(jù)《隋書·經(jīng)籍志》記載，謝元撰有《內(nèi)外書儀》四卷，蔡超撰有《書儀》二卷。《崇文總目》稱王宏、王儉、唐瑾，以及唐裴茝、鄭余慶，宋杜有、劉岳尚等都有《書儀》傳世。此外還有專供夫人、僧侶使用的《婦人書儀》、《僧家書儀》等。有學(xué)者敦煌文獻中發(fā)現(xiàn)了上百件“書儀”類文書，比較著名的有鄭余慶《書儀》、杜友晉《書儀》等。經(jīng)過歷代的傳承和發(fā)展，大體形成了為社會廣泛認同的書信格式：稱謂語

提稱語

思慕語

正文

祝愿語

署名

澄宇先生夫子道席：（稱謂語、提稱語）既接光儀，又獲手示，誨諭勤勤，感且不盡。（思慕語）德芳返平，托致微物，尚祈哂（音紳）納。世局多故，至希為國自珍。（正文）

肅此。敬頌

教安。不具。

（祝愿語）

受業(yè)

毛澤東

（署名）書信舉例由于收信人年齡、身份的不同，寫信時所使用的稱謂語、提稱語、思慕語、祝愿語等也都有相應(yīng)的區(qū)別，弄錯了就會貽笑大方，就是失禮。1、稱謂語敬稱謙稱書信中必須使用的敬稱和謙稱，這是中國書信文化最基本的常識，它所要體現(xiàn)的，則是君子“自謙而敬人”的理念。敬稱敬稱是對他人表示尊敬的稱呼。敬稱的方式很多，比較常見的方法之一，是將古代爵稱等轉(zhuǎn)換成敬稱。例如“君”，原指天子或者君王，后來轉(zhuǎn)化為比較寬泛的敬稱：稱父親為家君，稱已故的祖先為先君，妻子稱丈夫為夫君等等。時至今日，君作為尊稱的用法在日語中依然保留著。

再如“公”、“卿”、“侯”，也都被用作敬稱。如果對方德高望重，可以在他的姓之后加“公”字，稱為“某公”，當今中國的知識界還有這種用法。“卿”用作尊稱，先秦荀況被時人尊稱“荀卿”。《梁書·吉翂傳》“主上知尊侯無罪”，此處的“尊侯”是指對方的父親，這一用法在書信語言中還時有所見。

稱呼對方配偶也有相似的做法。古代天子的妃子稱“后”，諸侯的配偶稱“夫人”，大夫的配偶稱“孺人”，士的配偶稱“婦人”，庶人的配偶稱“妻”。時下，人們常常把對方的配偶稱為“夫人”，也是從古代沿襲而來的敬稱。此外，“公子”，原本指諸侯的庶子。后世也用于尊稱對方的兒子，而將對方的女兒稱為“女公子”。稱呼他人的親戚，一般在稱謂前加“令”字。如令尊大人、令堂大人、令伯、令叔、令兄、令弟、令妹等。對于他人的孩子也是如此，稱對方的兒子為令郎或令息，女兒為令愛或令媛。也可以在稱謂前加“賢”字，如賢伉儷（夫婦）、賢喬梓（父子）、賢弟等。舊式書信還往往用“臺”字來表示尊敬，如臺啟、臺端、臺甫、臺安等。書信中的臺，是三臺的簡稱，三臺是天上的三顆星，古人用來指三公，故也用來當作尊稱。

古代臺與臺是兩個字，后來將臺簡化成臺，致使許多人誤以為是一個字，其實不然。所以，給港臺等通行繁體字的地區(qū)的友人寫信，千萬不能將臺甫寫成臺甫，那樣就會貽笑大方。古人行冠禮之后都要取表字，或者還要取雅號。名只有父親和國君才能叫，直呼其名被視為不禮貌的表現(xiàn)。目前，進入近代以來，一般人已經(jīng)很少再取表字或雅號，但在文人圈中依然有之，因此，在與他們通信之前最好先了解一下，以免唐突。

此外，與敬稱相呼應(yīng)，書信中凡涉及對方的事物都要用敬語，如對方的住宅，要稱府、邸，或者稱潭府。如果對方有所饋贈，感謝時可稱厚賜、厚贈、厚貺（音況）等，以表示看重這份情誼。對不同的事物要用不同的美稱，如果是對方來信，可以稱大函、大翰、惠示、大示、手示、大教；如果是詩文著述，則可稱華章，瑤章；如果是宴請，則要稱盛宴、賜宴等。

書信中一般不要出現(xiàn)你、我、他之類的代詞，這也是簡慢或者缺乏文采的表現(xiàn)，凡是遇到類似的地方，應(yīng)該酌情處理。如提及對方時，可以用閣下、仁兄、先生等代替；提及自己時，可以用在下、小弟、晚等代替；提及第三方時，一般可以用“彼”或者“渠”表示。

謙稱

謙稱是與敬稱相對的稱謂，一般用于自己或者自己一方。對他人用敬稱，對自己用謙稱，是中國人的傳統(tǒng)。從先秦文獻可以知道，當時的貴族都有特定的謙稱，如《老子》說：“王侯自稱孤、寡、不谷。”“孤”和“寡”都是少的意思，王侯稱孤道寡，是謙稱自己德行淺少；“谷”是善的意思，不谷猶言不善。《禮記·曲禮》說，諸侯的夫人在天子面前自稱“老婦”，在別國諸侯面前自稱“寡小君”，在丈夫面前自稱“小童”。

古人每每用“臣妾”作為謙稱。“臣妾”的本義，猶后世言奴才。與此相類似的用法，是謙稱自己的兒子為犬子、賤息等。司馬遷在他的《報任安書》中自稱“仆”、“牛馬走”。仆也是奴仆的意思，日本人至今還“仆”作為第一人稱的謙稱。“牛馬走”，意思是象牛馬一樣供驅(qū)使奔走的人。對自己的父母固然要敬重，但在與他人提及自己的家人時，就不能用敬稱，而要用謙稱，一般是在稱謂之前加一“家”字，如稱自己的父親為家父，或者家君、家嚴；稱自己的母親為家母，或者家慈。如果父母已經(jīng)去世，則對人要稱“先父”、“先大人”、“先母”。同樣，對他人稱呼自家的其他親戚，也都要加一“家”字，如家伯、家伯母；家叔、家叔母；家兄、家嫂；對比自己年齡小的，則可以稱“舍弟”、“舍妹”等。自稱或者用“愚”字，如愚弟。

對他人稱呼自己的妻子，一定要用謙稱，如“內(nèi)人”、“內(nèi)子”、“拙荊”；或者用平稱“愛人”。如果向?qū)Ψ接兴佡洠瑒t要用謙語，如菲儀、芹獻、寸志等，意識是說自己的東西微薄、不值錢，不過是借以表示小小的心意。希望對方收下禮物，則要說懇請笑納、敬請哂納等，意思是讓對方見笑了。師生之間的稱謂，學(xué)生稱呼老師，最普通的是夫子、函丈。老師稱呼弟子為“張生”、“李生”。學(xué)生也自稱“生”、“小生”。

一般來說，只要同一時期、在同在一學(xué)校生活過的老師和學(xué)生，就可以有師生的名分。老師如何稱呼學(xué)生，要看彼此在學(xué)問上有無直接的授受關(guān)系。如果對方是自己正式的學(xué)生，并向他傳授過學(xué)業(yè)，可以稱之為“弟”。這里的“弟”是“弟子”的意思，與兄弟之弟無關(guān)，古代師生稱“師弟”，學(xué)生如若見到老師的這種稱呼，千萬不要誤解。如果彼此雖有師生名分，但沒有授過課，則老師一般稱學(xué)生為“兄”。例如，胡適曾任北京大學(xué)校長，顧頡剛是北大的學(xué)生，彼此有師生的情誼，所以，胡適在給顧頡剛的書信中稱之為“兄”；再如魯迅給許廣平的第一封信中稱“廣平兄”，許廣平不解其意，回信表示不敢與魯迅兄弟相稱，其實魯迅并沒有稱兄道弟的意思，“兄”不過是老師對學(xué)生輩的最普通的稱呼罷了。2、提稱語書信一定要用稱謂，首先要分清是父母、尊長，還是老師、朋友。稱謂之后，一般要綴以對應(yīng)的詞語來表達敬意，例如前面提到的臺端、臺甫等等，這類詞語稱為提稱語。提稱語與稱謂有對應(yīng)的關(guān)系，較常用的有：用于父母：膝下、膝前、尊前、道鑒

用于長輩：幾前、尊前、尊鑒、賜鑒、尊右、道鑒

用于師長：函丈、壇席、講座、尊鑒、道席、撰席、史席

用于平輩：足下、閣下、臺鑒、大鑒、惠鑒

用于同學(xué)：硯右、文幾、臺鑒

用于晚輩：如晤、如面、如握、青覽

用于女性：慧鑒、妝鑒、芳鑒、淑覽

給父母寫信，“膝下”一詞用得最多，源出出于《孝經(jīng)》：“故親生之膝下，以養(yǎng)父母日嚴。”是說人幼年時，時時依于父母膝旁，后來轉(zhuǎn)為對父母的尊稱。“函丈”源出于《禮記·曲禮》，向尊長請教時，要“席間函丈”，意思是說，彼此的席位之間要空出一丈左右的地方，以便尊長有所指畫；故用作對老師的尊稱。

提稱語可以幾個詞疊加使用，以見尊敬之意。

如毛澤東致其師符定一（字澄宇）稱：“澄宇先生夫子道席”。3、思慕語書信的功能之一是溝通彼此的情感，因此，在提稱語之后不直接進入正文，而是要用簡練的文句述說對對方的思念或者仰慕之情，這類文句稱為思慕語。思慕語中使用最多的，是從時令、氣候切入來傾吐思念之情。敦煌文書中有一件《十二月相辯文》，列舉每月不同的氣候狀況下，可供選用的詞語，由于有了意境的描述，讀之令人倍感親切。如正月初春可以說：“孟春猶寒，分心兩處，相憶纏懷。思念往還，恨無交密。”二月仲春可以說：“仲春漸暄，離心抱恨，慰意無由，結(jié)友纏懷，恒生戀想。”

后世書信的思慕語相當豐富，較常用的如：云天在望，心切依馳。

相思之切，與日俱增。

望風(fēng)懷想，時切依依。

仰望山斗，向往尤深。

風(fēng)雨晦明，時殷企念。

寒燈夜雨，殊切依馳。

瘦影當窗，懷人倍切。還有一類思慕語是從回憶上次見面的時間及其思念切入的，如：不睹芝儀，瞬又半載。

自違芳儀，荏苒數(shù)月。

久違大教，想起居佳勝，定符私祈。

久疏問候，伏念

寶眷平安，闔府康旺。4、正文

父母親大人膝下，謹稟者：男離家后，一路順利，平安抵達學(xué)校，可紓廑念。惟思雙親年齒漸高，男在千里之外，有缺孺子之職。伏望訓(xùn)令弟妹，俾知料理家務(wù)，或有以補乃兄之過。王阿姨家已去看望過，家中老幼平安，囑筆問好。專此謹稟，恭請福安。男某某謹稟某月某日

父母親大人膝下，謹稟者：男離家后，一路順利，平安抵達學(xué)校，可紓（平）廑念。惟思（平）雙親年齒漸高，男在千里之外，有缺孺子之職。伏望（闕）訓(xùn)令弟妹，俾知料理家務(wù)，或有以補乃兄之過。王阿姨家已去看望過，家中老幼平安，囑筆問好。專此謹稟，恭請（闕）福安。男某某謹稟某月某日

信的開頭“父母親大人膝下”頂格書寫，下文大多沒有寫到頭就另起一行再寫，這是什么意思呢？原來，古人但凡在書信正文中提及自己的父母祖先，以及他們的行為時，在書寫方式上一定要有所變化，以表示尊敬。書信的第一行要頂格，高出下面所有的文字一格，稱為“雙抬”。正文中凡是提及高祖、曾祖、祖、雙親等字樣，或者慈顏、尊體、起居、桑梓、墳壟等與之相關(guān)的字樣時，可以有兩種處理方法：一種叫“平抬”（“平”）：就是另起一行，與上一行的開頭齊平著再書寫；另一種叫“挪抬”（“闕”）：就是空兩格或一格書寫。這種方式至遲在唐代就已經(jīng)出現(xiàn)。近代以后，傳統(tǒng)書信中“平抬”（平）的方式逐漸減少，“挪抬”（闕）則依然普遍使用，今日港臺、韓國、日本文人寫信時還常常用“抬”的方式表示敬意。5、祝愿語兩人見面后，即將分別之時，應(yīng)該互道珍重。這一禮節(jié)表現(xiàn)在書信中，就是祝愿語和署名啟稟詞。

由于輩份、性別、職業(yè)的差別，祝愿詞也有比較嚴格的區(qū)別，比較常用的有：

用于父母：恭請○福安。

叩請○金安。

敬叩○禔安。

用于長輩：恭請○崇安。

敬請○福祉。

敬頌○頤安。

用于師長：敬請○教安。

敬請○教祺。

敬頌○誨安。

用于平輩：順祝○時綏。

即問○近安。

敬祝○春祺。

用于同學(xué)：即頌○文祺。

順頌○臺安。

恭候○刻安。

用于女性：敬頌○繡安。

即祝○壼安。

恭請○懿安。

祝愿詞的主題，是希望對方幸福、平安。上面列舉的祝愿詞中，禔、祉、祺等都是福的同義詞；綏也是平安的意思。明白于此，就可以視需要選擇、搭配使用。

需要指出的是，使用祝愿詞切不可混淆對方的身份，如繡安、壼安、懿安是專用于女性的祝愿詞，如果用到男性身上，就令人忍俊不禁了。此外，祝愿詞中的某些字比較古奧，要弄清楚字義之后再使用，例如“壼（音捆）”字的本義是指宮中的道路，后引申為后妃居住的地方，故借用為對女性的尊稱。壼字的字形與茶壺的壺字很相像，有人不察于此，將壼安寫成壺安，就成笑柄了。

6、署名兩人見面后，即將分別之時，應(yīng)該互道珍重。這一禮節(jié)表現(xiàn)在書信中，就是祝愿語和署名啟稟詞。老師給學(xué)生的書信，落款一般只寫自己的名字。

學(xué)生自稱自稱“生”、“受業(yè)”。“業(yè)”字的本義是木版，古時老師授課，將要講的篇章寫在“業(yè)”上，《禮記·曲禮》說“請業(yè)則起”，意思是說向老師請教問題要起身，因此，學(xué)生稱老師為“業(yè)師”而自稱“受業(yè)”。

同學(xué)之間的稱呼，則可以視進入師門的先后，以學(xué)長、學(xué)弟、學(xué)妹，或者師兄、師弟、師妹相稱。書信往還時，也有用比較雅氣的叫法，稱“硯兄”之類的。

舊式書信在落款之后，一般還要根據(jù)彼此關(guān)系寫敬詞（或稱啟稟詞），例如：

對長輩：叩稟、敬叩、拜上。

對平輩：謹啟、鞠啟、手書。

對晚輩：字、示、白、諭。

叩是叩首，即磕頭，這是禮儀書面化的表現(xiàn)。磕頭禮節(jié)早已廢止，但在書信中也還見使用，不過是借以表達敬意的一種方式罷了，不必過于拘泥字義。

7、信封用語

信封的書寫，也有很多講究，要體現(xiàn)出自謙而敬人的原則。書寫收信人的稱謂，除了一定要用尊稱之外，至少還有兩種表示尊敬的用法：其一，在收信人姓名、稱謂之后用“俯啟”、“賜啟”