銷售季度總結(jié)及下季度計劃

第7頁共7頁銷售季?度總結(jié)?及下季?度計劃?一、?銷售淡?季_?___?部近來?銷售車?少一些?，所以?網(wǎng)點提?車少;?___?_部網(wǎng)?點提車?多一些?，從_?___?月__?__日?-__?__月?___?_日網(wǎng)?點提車?九輛，?保險一?般不在?___?_城入?;另外?四輛車?分別是?___?_隊與?___?_局購?賣。他?們的保?險一般?單位聯(lián)?系，自?入保險?。三?、修路?造成近?來__?__、?___?_銷車?下降，?客戶減?少近?來，_?___?路整修?，行車?不便，?客戶減?少，或?是一天?不銷車?，__?__部?便派兩?個銷售?員出外?做宣傳?，__?__部?也派一?個銷售?員出外?做宣傳?。展廳?不來客?戶，保?險業(yè)務(wù)?更是無?人問津?。四?、一般?客戶入?險情況?具體分?析在?銷售員?銷車過?程中，?___?_一直?在旁跟?隨學習?整個銷?售過程?，直到?最后，?客戶交?款定車?，其中?，銷售?員在售?車過程?中，隨?帶向客?戶介紹?詢問入?保險具?多，一?般與車?掛牌為?由勸其?入__?__保?險：?1、客?戶有的?入，_?___?向客戶?介紹保?險種類?與計算?保額后?，很快?入保;?2、?有的想?入一個?月或三?個月的?，只為?掛牌，?因__?__險?最少也?只能保?半年的?，所以?，客戶?只能到?車管所?去辦理?，或是?另想途?徑;?3、有?的客戶?到親朋?好友那?里去入?的不少?，因為?面臨日?益嚴峻?的保險?競爭，?保險公?司都在?爭先拉?保險任?務(wù)，在?買車前?，就已?定下保?險去向?;4?、有的?客戶要?掛__?__地?方的牌?子，只?為省錢?，所以?不入_?___?城保險?;5?、有的?客戶嫌?___?_保險?貴一些?，想多?家保險?比較后?再考慮?，s想?這也是?有別的?保險公?司在爭?保險過?程中，?不合理?降價所?至;?6、有?些客戶?也有目?前不掛?牌子的?，保險?這一塊?更是拖?延不辦?。連介?紹都無?法進行?。7?、有些?客戶購?完車后?，說是?暫時不?用s公?司去服?務(wù)，等?一段時?間，再?談掛牌?等事宜?，保險?這一塊?眾人之?爭的業(yè)?務(wù)，s?想這也?是一去?不回頭?，再回?s公司?保險可?能性就?小了。?五、?保險提?成下降?，影響?銷售員?拉保險?咨詢?銷售員?拉保險?事宜，?曾提過?，現(xiàn)在?保險提?成有所?下降，?非常影?響銷售?員的積?極性。?造成銷?售員銷?售車一?多，保?險是一?項可有?可無的?業(yè)務(wù)。?當__?__去?與客戶?直接做?業(yè)務(wù)時?，遇到?了客戶?非常反?感保險?業(yè)務(wù)這?一塊，?有一次?，竟然?把__?__當?成保險?公司拉?保險的?了，態(tài)?度非常?不好。?無法溝?通。非?常尷尬?。根?據(jù)以上?原因種?.種，?___?_提出?對我的?要求和?一點見?意：?1、保?險業(yè)務(wù)?能力要?繼續(xù)提?高，多?向__?__學?習，不?懂就問?，多與?銷售員?溝通，?多與客?戶正面?交流。?多向親?戚朋友?推薦向?s公司?來購車?，以增?大保險?客源。?2、?做一下?客戶回?訪工作?，看一?下保險?客戶的?客源多?不多，?如何去?開發(fā)新?的保險?客源，?___?_看到?銷售上?只要有?一個客?戶看車?，銷售?員就寫?一下客?戶信息?，事后?，就向?其客戶?購車事?宜，保?險客戶?是否也?能留一?下客戶?信息，?打電話?詢問客?戶是否?能在我?公司保?險。?以上，?是近期?保險工?作的總?結(jié)，不?足之處?，請_?___?經(jīng)理指?正批評?。有望?更好的?開展_?___?部的保?險業(yè)務(wù)?。銷?售季度?總結(jié)及?下季度?計劃（?二）?大家上?午好!?眾所周?知，銷?售部對?于任何?一家飼?料企業(yè)?來說，?都是核?心部門?，公司?其他的?部門的?工作都?是圍繞?銷售部?來展開?，因此?，作為?一名銷?售經(jīng)理?，責任?重于泰?山。下?面，我?就自_?___?年__?__月?___?_日至?今，我?出任某?某飼料?公司銷?售經(jīng)理?以來的?工作開?始述職?。作?為銷售?部經(jīng)理?，首先?要明確?職責，?以下是?我對銷?售部經(jīng)?理這個?職務(wù)的?理解：?職責?闡述：?1.?依據(jù)公?司管理?制度，?制訂銷?售部管?理細則?，全面?計劃和?安排本?部門工?作。?2.管?轄本部?門內(nèi)與?其他部?門之間?的合作?關(guān)系。?3.?主持制?定銷售?策略及?政策，?協(xié)助業(yè)?務(wù)執(zhí)行?人員順?利拓展?客戶并?進行客?戶管理?。5?.評定?部門內(nèi)?工作人?員的資?信及業(yè)?績表現(xiàn)?，并負?責內(nèi)部?人員調(diào)?配。?6.貨?款回收?管理。?7.?促銷計?劃執(zhí)行?管理。?8.?審定并?組建銷?售分部?。9?.制定?銷售費?用預(yù)算?，并進?行費用?使用管?理。?10.?制定部?門員工?培訓計?劃、培?養(yǎng)銷售?管理人?員，為?公司儲?備人才?。1?1.對?部門工?作過程?、效率?及業(yè)績?進行支?持、服?務(wù)、監(jiān)?控、評?估、激?勵，并?不斷改?進和提?升。?那么，?以下對?這幾個?月的工?作做一?個小結(jié)?。一?、培養(yǎng)?并建立?了一支?熟悉市?場運作?流程而?且相對?穩(wěn)定的?行銷團?隊。?目前，?銷售部?員工共?112?人，其?中銷售?人員9?6人，?管理人?員4人?，后勤?人員1?2人。?各人員?初到公?司時，?行銷經(jīng)?歷參差?不同，?經(jīng)過部?門多次?系統(tǒng)地?培訓和?實際工?作的歷?練后，?各人員?已完全?熟悉了?本崗位?甚至相?關(guān)崗位?的運作?的相關(guān)?流程。?對銷?售人員?，銷售?部按業(yè)?務(wù)對象?和業(yè)務(wù)?層次進?行了層?級劃分?，共分?為銷售?代表和?地區(qū)經(jīng)?理兩個?層級，?各層級?之間分?工協(xié)作?，相互?監(jiān)督，?既突出?了工作?的重點?，又能?及時防?止市場?隨時出?現(xiàn)的問?題，體?現(xiàn)出協(xié)?作和互?補的初?衷。?這支營?銷隊伍?，工作?雖然繁?瑣和辛?苦，卻?有著堅?定的為?公司盡?職盡責?和為客?戶貼心?服務(wù)的?思想和?行為。?你們是?飼料行?業(yè)市場?精細化?運作的?生力軍?，是能?夠順利?啟動市?場并進?行深度?分銷的?人力資?源保證?，是能?讓公司?逐步走?向強的?資本。?二、?團隊凝?聚力的?增強，?團隊作?戰(zhàn)能力?的提高?1、?新員工?的逐步?增加，?隨著公?司市場?活動和?拉練的?開展，?使我們?由陌生?變?yōu)槭?悉，熟?悉之間?轉(zhuǎn)換為?親密無?隙的戰(zhàn)?友，緊?密協(xié)作?，同甘?共苦，?伴隨著?公司的?發(fā)展共?同發(fā)展?成長。?2、?局部市?場銷售?小團隊?的組建?，使銷?售人員?與主管?之間在?生活上?彼此照?應(yīng)，工?作中相?互協(xié)作?，配合?默契，?利用小?團隊的?優(yōu)勢，?有針對?性的扶?植新老?客戶，?不斷的?開拓為?公司開?疆拓土?。3?、由于?大家來?自五湖?四海，?初到公?司的那?種小思?想，小?意識還?是存在?的，但?是隨著?逐步的?溶入團?隊，小?思想，?小意識?也在逐?漸消退?，大家?只有一?個目標?：盡我?所能，?讓公司?強起來?!三?、敢于?摸索，?膽嘗試?，不斷?改進新?的營銷?模式，?并且程?序化。?1、?大家來?自于不?同的企?業(yè)，固?有的營?銷理念?在個人?的腦海?中根深?蒂固，?行情疲?軟，做?市場只?體現(xiàn)了?一個字?：難!?在這樣?的情況?下，銷?售部在?宋總的?力支持?下，營?銷模式?嘗試改?革，通?過幾次?市場活?動的拉?動，總?結(jié)出寶?貴的經(jīng)?驗，摸?索出了?一套集?開發(fā)新?客戶，?維護老?客戶，?市場造?勢于一?體的全?新拓展?思路，?取得了?另整個?銷售部?甚至整?個公司?振奮的?驕人戰(zhàn)?績。?3、一?系列的?成功，?離不開?銷售部?全體員?工的努?力，不?斷改進?新的營?銷模式?，使競?爭對手?無法模?仿，讓?我們在?市場上?所向披?靡!?眾人捧?柴火焰?高!?四、有?法可依?、有法?必依、?執(zhí)法必?嚴、違?法必究?隨著?工作進?程的不?斷深入?，我們?已經(jīng)初?步地建?立了一?套適合?于公司?行銷隊?伍及銷?售規(guī)劃?的管理?辦法，?各項辦?法正在?試運行?之中，?我們會?不斷更?新，逐?步完善?。首?先，銷?售部將?出臺《?銷售人?員考核?辦法》?，對不?同級別?的銷售?人員的?工作重?點和對?象作出?明確的?規(guī)范;?對每一?項具體?的工作?內(nèi)容也?作出具?體的要?求。?其次，?銷售部?將出臺?《銷售?部業(yè)務(wù)?管理辦?法》，?該辦法?在對銷?售部進?行定位?的基礎(chǔ)?上，進?一步對?訂購、?配貨、?促銷、?贈品發(fā)?放以及?業(yè)務(wù)開?展的基?本思路?等作出?細化標?準。獎?懲分明?，銷售?部還將?將出臺?《銷售?部獎懲?條例》?，爭取?在以后?的工作?中，做?到“事?事有標?準，事?事有保?障?！?第三?，形成?了“總?結(jié)問題?，提高?自己”?的內(nèi)部?溝通機?制。及?時找出?工作中?存在的?問題，?并調(diào)整?營銷策?略，尊?重銷售?人員的?意見，?以市場?需求為?導向，?地提高?了工作?效率。?制度?是標準?，執(zhí)行?力是保?障!?力德船?已經(jīng)起?航，為?了它的?安全，?力德人?行動起?來!?雖然以?上看似?不錯，?但所存?在的問?題也不?得擺在?桌面上?，這是?也是我?的嚴重?失職。?銷售?季度總?結(jié)及下?季度計?劃（三?）一?、營銷?部主要?完成工?作1?、接待?方面?在7、?8、_?___?月份，?部門主?要完成?接待了?以下單?位及個?人、團?體：市?委、區(qū)?委、堯?都區(qū)第?九屆人?民代表?大會第?二次會?議、政?協(xié)九屆?二次會?議、山?西省農(nóng)?村信用?社工作?推進會?、三一?重型設(shè)?備公司?產(chǎn)品展?示會、?臨汾市?酒類行?業(yè)協(xié)會?籌備會?、全省?黨委系?統(tǒng)信息?工作會?議、五?礦邯邢?礦業(yè)赴?臨汾考?察VI?P接待?、中國?電信相?親會、?國際禁?化武組?核查計?劃、全?省監(jiān)獄?系統(tǒng)會?議、?2、客?戶的開?發(fā)與維?護A?、客戶?開發(fā)：?在第三?季度營?銷部新?開發(fā)個?人和商?務(wù)公司?協(xié)議客?戶20?個，與?8個協(xié)?議到期?客戶續(xù)?簽了協(xié)?議。新?簽訂2?家網(wǎng)絡(luò)?訂房協(xié)?議（網(wǎng)?絡(luò)訂房?這一塊?，主要?的客源?還是來?自三大?巨頭即?攜程、?藝龍、?125?80網(wǎng)?。__?__年?4至_?___?月份，?酒店通?過訂房?網(wǎng)預(yù)訂?入住的?各類房?間總數(shù)?為間）?。B?、客戶?的維護?：首先?將原有?的客戶?資料進?行分類?存檔，?對處于?休眠狀?態(tài)的協(xié)?議客戶?一一進?行電話?拜訪。?通過拜?訪了解?到顧客?不來消?費的原?因大概?有以下?幾個方?面的原?因一是?由于公?司辦公?地點搬?遷于是?就近選?擇合作?的酒店?、二是?公司更?換了負?責外聯(lián)?的負責?人、三?是部分?客戶因?酒店飯?菜口味?質(zhì)量二?暫時放?棄、四?是只為?某一次?合作的?優(yōu)惠價?格而臨?時簽訂?協(xié)議，?之后并?無繼續(xù)?合作的?機會。?3、?旅游市?場的整?體開發(fā)?一直?以來，?酒店與?旅行社?幾乎不?存在合?作，今?年營銷?部在這?一方面?可謂取?得重大?突破。?___?_月份?開始酒?店陸續(xù)?開始與?山西商?務(wù)國旅?、壺口?之旅、?臨汾國?旅。截?止__?__月?___?_日，?酒店共?接待旅?行社用?房38?3.5?間（旅?行社一?直實行?的16?免1，?全陪半?價，所?以旅行?社實際?使用酒?店客房?400?間左右?），共?計為酒?店客房?帶來的?收入為?___?_元（?帄均房?價約為?___?_元/?間）?通過營?銷部預(yù)?訂的各?類宴席?，團隊?用餐共?計在餐?飲消費?的金額?為28