執行力的自我管理與提升講義

執行力——王路第一頁，共三十八頁。

提綱執行力來源和定義對執行和執行力理解團隊關鍵處誤區和分析提高要素和三個流程提升路徑心態培養特征和價值需要和建設管理者執行成功因素和準則第二頁，共三十八頁。

執行力來源最初來源——企業管理研究二戰后，日本經濟發展異常迅速，美國人對日本“奇跡”驚嘆不已，渴望能把成功的秘訣學過來。于是在70年代末、80年代初，掀起了一場日美管理比較研究熱潮，這個熱潮催生了組織“領導理念”、“領導力”和“執行力”等概念。他們認為：a、執行是企業戰略的內在組成部分b、執行是領導的主要工作c、執行是組織文化的核心因素第三頁，共三十八頁。

執行力定義執行——是目標與結果之間“缺失的一環”。是公司沒有實現預定目標的主要原因；是公司領導層希望達到的目標和組織實現該目標的實際能力之間的差距；它不是簡單的戰術，而是一套通過提出問題，分析問題，采取行動的方式來實現目標的系統流程。它是戰略的一部分——執行，是企業一年365天里最基本的常態。

執行力，就是企業組織完成任務的能力。第四頁，共三十八頁。

執行力的定義執行力=執行能力+執行動機執行態度有效促進有效控制+++內容：——學習能力——操作能力——規劃能力——組織協調能力——創新能力第五頁，共三十八頁。

執行力的重要性

一個企業做大了都會害怕一個問題：那就是大企業病，執行不力，政令不通等的惡劣現象極大的阻礙企業的發展步伐。為了避免患上大企業病，一定要從管理上下功夫，通過多種政策制度實施多項工作方式改革，調整企業管理架構，實現“管理下沉”和“服務下沉”的轉變。在企業內部，進一步強調執行力，強調工作落實到位，每一項指令，每一個問題，每一個電話，都要做出快速反應，及時解決，第一時間解決。執行力低下是企業管理中最大的黑洞，再好的策略也只有成功執行后才能夠顯示出其價值，成敗關鍵在執行。企業執行力差將直接導致在貫徹企業經營理念、實現經營目標上大打折扣，更重要的是削弱了干部、員工的斗志，破壞了工作氛圍，影響企業的整體利益。

一個企業成功與否，決策上的成功是一方面，最為關鍵的是企業執行力的成功。所有的制度都有很好的出發點和執行辦法，但是最重要的環節還是在執行上，執行不了，只有一個結果：失敗。

第六頁，共三十八頁。

需要和建設執行為什么需要執行力作為一個發展迅速的公司，

需要公司人員共同的不懈努力，盡快把公司做大。每一個公司都有自己的夢想，概括出來說就是四個字---做大、做強。做大和做強分別靠什么？做大靠的是公司的戰略選擇，做強靠的是公司員工的執行力。一個公司在做大的過程中，如果公司的決策者無法將自己的戰略決策從上到下一以貫之，執行到底，那他就很有可能會被他的競爭對手所吞噬，這就是公司成員缺乏執行力的惡果！很顯然，公司做大不一定能夠做強，而企業卻只有做強了才能夠做大。如何建設企業的執行力

在當前急遽變化的市場環境中，執行力對于組織的生存與發展至關重要，只有那些能夠對市場環境變化反應及時，并作出迅速應變的企業才可能在變動不居的環境中贏得先機。組織執行力的命題自被引入國內企業管理領域，就引起了諸多的熱論，當下對于組織執行力的認識與理解更是“智者見智、仁者見仁”，觀點紛呈。根據多年的管理咨詢經驗，筆者個人認為構建企業的執行力在企業不同發展階段，應有不同的側重點。尤其對于中國的企業來說，更應從現階段企業發展水平及生存環境的演變來理解構建“組織執行力”的沖動及應對舉措。第七頁，共三十八頁。

對執行力的理解執行力要求快速行動，因為速度已經決定了成敗的關鍵因素。執行力來源于堅韌性。堅韌性是指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等，能在艱苦的和不利的情況下，客服外部和自身的困難，堅持完成任務，在比較巨大的壓力下，堅持自己的觀點和目標。執行力是以團隊做為基礎。團隊精神不緊緊是對員工的要求，更應該是對管理者的要求，團隊合作對于管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。速度、用心（責任心和工作熱情）是執行力的關鍵。執行的速度以及執行的用心是執行力的兩大精神支柱。第八頁，共三十八頁。

對執行的理解1）執行的核心，就是目標的完美達成細節的過程；2）執行的效果以速度和質量為衡量標準；3）人員是執行的中樞神經；4）人員的評估以組織為平臺；5）獎懲規則與評估標準是透明的；6）組織各功能結構間的相互檢查室推動執行的外在力量；7）目標是統籌執行各環節的靈魂。第九頁，共三十八頁。

思考：

執行與執行力的區別有哪些？良好的組織執行力來源于何處？第十頁，共三十八頁。

執行力的特征目標性、實務性、經常性、果斷性、靈活性戰略與執行是互動的對于不同的公司在不同的時間段的發展時期和階段，每個公司都各有各的側重點，在一個公司要轉型的時候，發展戰略就明顯的十分重要，但是如果公司的發展戰略已經確定，執行力就顯得更加重要。比如我們公司在實行和建設團隊的四個中心、一個經濟學院和三個事業部。執行與執行力是兩個概念很多公司在制定戰略時，忽略了執行力就去執行，這在執行的過程中肯定會產生大量的問題。那些成功的公司，除了有正確的戰略，還在于能夠徹底的執行這個正確的戰略。第十一頁，共三十八頁。

執行力的價值執行有力、執行到位，做事情就會事半功倍；執行不力、執行不到位，做事情就會一事無成。光有意圖、戰略和決策不行，還要有執行，還要有靠前指揮。沒有執行力，再好的戰略也是空談，再好的思路是空想，再好的機遇也是過眼云煙。天下難事必做于易，天下大事必成于細，多些激情，少些惰性。第十二頁，共三十八頁。

執行力的價值任何組織的發展都離不開執行力（一）執行力是組織內在的必然要求；組織執行力的強弱直接制約著組織實現目標的程度，缺少強大的執行力，組織確定的目標將是無木之本，無源之水；（二）執行力是組織內部的各級管理人員的必備素質；各個層級都需要具備（三）執行力是組織成功執行上級決策的關鍵。再高的決策，再完美的方案，也會被扼殺在低執行力者之手。第十三頁，共三十八頁。

思考1、執行力究竟是什么？2、你所理解的執行力包括哪幾個方面？第十四頁，共三十八頁。

明確目標和優先級有執行力的人會將焦點集中于少數幾項應優先執行的重點，讓大家都能清楚掌握，為什么重點項目不能多。

1、任何曾經對企業經營之道下過功夫，都能看出，專注于三到四個執行重點，才能讓企業資源的運用獲致最佳成效。

2、現代企業組織結構框架下的員工，若要順利完成工作，必須清楚的了解事先的先后順序。現代企業的組織框架結構，譬如矩陣型組織，決策權分散，不相統屬，以至于各層級的員工常要進行無休止的取舍與妥協，才能使計劃順利的完成。大家不但競相爭資源，也常有扯不清的決策權與工作關系的問題，若是未能事先考慮周詳、并設立清楚的優先級，員工常會因你爭我奪而讓計劃滯停。執行者列出了目標與優先級一定不能多，而且要明確務實，以利項目整體效能的提升。第十五頁，共三十八頁。

執行力的要素心態決定一切卓越的做事原則工具

心態 流程

角色 適宜的工具是執行的關鍵分成三層：最高執行者中間執行者現場執行者流程就是：如何為客戶提供優質服務的程序第十六頁，共三十八頁。

提高執行力的要素1、完善的培訓：對項目要有深刻的認識，只有深入的了解，才能全體領會，提高凝聚力。2、明確的目標/任務：完善的推廣計劃，告訴他們我們的工作任務是什么，為什么要這樣做。3、崗位描述：給每一個人一個做事的標準，每一條標準都可以量化工作任務，任務要達到什么樣的效果。4、跟進/控制：在任務過程中及時發現問題，及時幫助伙伴解決問題，同時進行管理約束。5、激勵執行者：對于活動執行效果好的伙伴，會有一定的激勵，精神和物質并行。第十七頁，共三十八頁。

執行力的三個流程人員流程執行力運營流程戰略流程第十八頁，共三十八頁。

執行力的三個流程一、人員流程：在策略和運營間建立聯系人員流程比策略流程或運營流程都來的比較重要，因為組織畢竟是靠人來判斷市場的變化，并根據這些判斷來制定策略，再將策略轉化為現實的運營。總之來說，如果沒把人員流程做好，你絕對無法讓公司部門的潛力完全發揮。二、策略流程：將人員和運營結合起來任何策略的基本目標都比較簡單，贏得客戶青睞，創造永久性的競爭優勢，同事也為公司賺取到更大的利益，策略界定了公司的方向和定位（項目也是一樣），并且也讓公司按照預定的方向來實施，達到理想的結果。三、運營流程：在戰略和運營之間建立聯系策略流程界定了公司的希望行進方向，而人員流程則界定了哪些人該參與，運營流程則是為這些人指定路徑，并將長期的產出切割成短期目標。第十九頁，共三十八頁。

執行力提升的路徑一、強化責任意識1、個人的責任意識是推動執行力的內驅力；2、高度的責任心和責任感是提高執行力的基礎；3、管理者要將責任意識的強化滲透到工作的方方面面：對上級負責、對自己負責、對下屬負責、對工作負責4、通過加強責任意識，將責任感化為執行上級指令，協調組織日常工作，推動組織不斷創新發展的不竭動力。二、不斷培養和提高個體執行力1、充分掌握執行只是；2、加強執行技能訓練；3、加強執行修養的培訓；4、不忘管理者的執行角色。第二十頁，共三十八頁。

執行力提升的路徑提升執行力的具體步驟：增加緊迫感建立指導團隊科學的愿景溝通授權行動短期勝利不要放松保持變革第二十一頁，共三十八頁。

執行三關鍵要了解執行力的意義，必須謹記三項關鍵要點：1、執行力是一種紀律，是策略不可分割的一環；執行乃是策略的根本，也必須是形成策略的依據。因為未事先衡量組織的執行能力，就不可能規劃出像樣的策略。執行是一套系統化流程，嚴謹的探討，【如何】與【是什么】、提出質疑、不厭其煩的追蹤進度、確保全責分明。流程中包含對企業環境提出假設、評估組織能力、把策略、運營以及預定執行策略的人員連接起來，讓這些人員能和各項執行紀律同步運作，并將報酬與成效連接在一起。2、執行力是企業領導人首要的工作；3、執行必須成為組織文化的核心成分。第二十二頁，共三十八頁。

執行力的三大誤區第一誤區：角色錯位

1．把別人的位置當成自己的位置2．把別人的理解能力等同于自己的理解能力

第二誤區：過程崇拜1．把過程當成結果2．正確的做事與做正確的事第三誤區：程序倒置1．權力與技巧2．組織與原則第二十三頁，共三十八頁。

執行力誤區分析執行系統的誤區：1）到處放重點——導致組織中沒有輕重環節；2）不放棄任何機會，過分追求完美——水至清，則無魚，人至察，則無徒；3）忽視細節——差距從細節開始，1%的細節可能導致100%的失敗；4）失靈的激勵機制——對于過程的糾正，幾乎沒有影響。執行者的誤區：1）心態誤區——自以為是，愛推卸責任，眼高手低；2）能力誤區——不學習，不上進；3）不授權——權利永遠在自己手中踏實；4）樹山頭——內部對立；5）過于維護自己領導的尊嚴——高高在上的感覺；6）虎頭蛇尾——沒有思路，想什么就做什么。第二十四頁，共三十八頁。

執行不力的表現1、替代性執行（偷梁換柱）2、選擇性執行（趨利避害，根據自身的利益需要對上級決策內容進行取舍）3、附加性執行（附加了一些原決策目標所沒有規定的不恰當內容，擴大決策的范圍）4、象征性執行（口頭上支持，或書面上表態，但沒有任何具體的操作性措施）5、決策不執行（將有關決策束之高閣）6、決策亂執行第二十五頁，共三十八頁。

執行不力的表現國人對執行力的態度：1、缺乏對執行力重要性的認識（可以將人送入太空，卻往往連耳機都做不好）2、不追求完美（“差不多”，“馬馬虎虎”，“大概”，“還可以”）3、不夠盡職（“世界上怕就怕認真，共產黨最講認真”）4、缺少對“標準”的追求（三鹿奶粉事件）第二十六頁，共三十八頁。

執行力差的原因分析執行力不好就是“說的到，做不到”的原因有：信心議案激勵跟蹤個人缺乏足夠的信心沒有可行的議案可以執行激勵不動別人不能全程跟進，不知道進展如何，不知道最終結果第二十七頁，共三十八頁。

思考

你認為你以前所做的事情存在執行不力的現象嗎？如果存在，表現在哪些方面？第二十八頁，共三十八頁。

積極心態的培養1、言行舉止效仿你希望成為的人，并以此為目標，逐漸塑造自己。2、用美好的感覺、信心與目標去影響別人，積累自己的積極的心態和經驗，并將這種美好的感覺傳達給別人，幫助周圍的人獲得積極的心態。3、心存感激，有積極的心態的人常懷感激之心，感激生活，感激朋友。4、學會微笑，微笑是一種令人愉悅的表情，面對微笑的人，你會感覺到自信和友好，微笑能為你打開友誼之門，幫助你建立良好的人際關系。5、放棄瑣碎的小事，瑣碎的小事容易使人偏離重要目標，不要因為小事而使周圍的人不愉快。6、培養奉獻的精神：一個積極心態的人所能做的最大的貢獻就是給予。總之，注意培養積極的心態，抑制消極心態，并將積極的心態融入潛意識中，以此指導自己的態度與行為，促使我們形成強大的執行力，幫助我們實現既定的目標。第二十九頁，共三十八頁。

情緒韌性在實際的執行中，將強的任性更是不可或缺；缺乏所謂的[情緒韌性]，你無法誠實的面對自己、企業以及組織的形象，也無法坦率的提供別人有關公司的評量資料；你無法容忍其他人有多元的觀點、思想與成長背景，殊不知這正是使組織免于固步自封所必須的條件；如果達不到以上的要求，你就不可能有很高的執行力；情緒韌性來自于自我反省與自我控制，他也是人際關系的基礎所在；優秀的執行者能不斷省事自己的優缺點，更會從與人相處中了解自己，從而增強優點，改正缺點。第三十頁，共三十八頁。

團隊執行力的關鍵處1、溝通溝通是前提有好的理解力，才會有好的執行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通，才能更好的集思廣益可以在執行中分清戰略的條條框框，適合的才是最好的。通過自上而下的合力達使企業執行更順暢！2、協調協調是手段協調內部資源。一塊石頭在平地上只是一個死物，而從懸崖上掉下時，可以爆發強大的能力。這就是集勢，把資源協調調動在戰略上，從上到下一個方向，能達到事半功倍的效果！3、反饋反饋是保障執行的好壞要經過反饋來得知。反饋的主要目的是從中協調，了解事情的進展，以趨利避害。4、責任責任是關鍵做事情要體會所做事情自己本身是負責任的。具體的制定獎罰措施，以大棒加蘿卜的形式，來增強員工的敬業精神。5、決心決心是基石狐疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害！成功就象一扇門，如果戰略這把合適鑰匙我們已經找到，那么現在需要的只是我們把鑰匙插進去并朝正確的方向旋轉把門打開。第三十一頁，共三十八頁。

管理者是執行成功的主要因素1）管理者首先目標一定要清晰，可量化，可考核，可檢查；2）要有明確的時間概念；3）要有優先的概念，熟悉掌控，明明白白；4）指令一定要明確簡明；5）要下屬做承諾。“第一目標清楚嗎？能不能完成？目前的困難點在哪里？”…………6）要跟進，制定個制度不是萬事大吉，然后就靠員工的自我約束，自我管理；7）最后，執行要有反饋機制，這樣形成工作閉環；8）另外，執行究竟靠的是人，團隊如何吸引執行力強的人？并給予足夠的授權？合理搭配班子？清晰的責權？第三十二頁，共三十八頁。

能力和親和力的關系文化親和力1234能力說明：1、個人能力強，親和力差；2、個人能力強，親和力強；3、個人能力差，親和力差；4、個人能力差，親和力強；管理原則：1、防用2、重用3、棄用4、幫用第三十三頁，共三十八頁。

執行領導的八條準則1、制定明確的目標與先后順序；2、兩手都要抓：一手抓策略，一手抓執行力；3、身先士卒，親自參與執行；4、塑造團隊精神（互助互愛、奉獻精神、團隊自豪感）5、嚴格的檢查與控制執行過程，6、以結果為導向，論功行賞；7、傳授經驗，以提高員工的執行能力；8、把權力和責任下放，執行中的真諦：

執行的背后是文化素養；創建服務行執行文化；責任感，讓執行卓有成效。第三十四頁，共三十八頁。

新員工執行力的48字經認真第一，聰明第二

結果提前，自我退后

鎖定目標，專注重復

決心第一，成敗第二

速度第一，完美第二

結果第一，理由第二第三十五頁，共三