中級經濟師運輸經濟-第二節運輸產品的整體概念

中級經濟師運輸經濟-第二節運輸產品的整體概念1.【單選題】運輸產品核心層的計量單位是()。A.運送人數B.運送噸數C.運輸周轉量D.運輸接運發送量正確答案：C我的答案：未作（江南博哥）答參考解析：運輸產品核心層-----位移的計量單位是復合制單位，即運輸距離與運輸量的復合，用運輸周轉量(旅客人公里和貨物噸公里)表示。運輸產品的形式層也有相應的指標及指標體系，如時刻表、客座占用率、運輸方式或企業名稱等。運輸產品的擴大層方面，已經建立起了一定的制度，例如，客票預訂制度、賠付制度、信息提供(通過各種媒介)、延伸服務等。2.【單選題】運輸產品的核心功能與效用是()。A.保證客貨運輸載體的技術性能B.滿足旅客和貨物空間位移的要求C.向旅客和貨主提供運輸產品信息D.對貨主旅客和做出及時的服務承諾正確答案：B參考解析：核心產品:運輸產品的核心功能與效用是滿足旅客和貨物空間位移的要求。3.【單選題】(??)是消費者購買產品時所得到的其他利益總和，是企業隨著產品的出售附加給消費者的。A.核心產品B.擴大產品C.形式產品D.實質產品正確答案：B參考解析：擴大產品是消費者購買產品時所得到的其他利益總和，是企業隨著產品的出售附加給消費者的，通常是指送貨、維修、安裝、服務、保證等—系列活動。4.【單選題】運輸產品的擴大產品是購買者應該得到的其他附加利益，其中不包括()。A.產品信息服務B.品牌效應C.服務承諾D.延伸服務正確答案：B參考解析：運輸產品的整體概念:擴大產品:這是運輸產品購買者應該得到的其他附加利益。例如，信息服務（運輸企業向旅客和貨主提供產品信息)，服務承諾(安全、及時、迅速運輸)，延伸服務（送票業務、貨物承運業務)等。5.【單選題】運輸企業為用戶提供的送票業務、貨物承運業務等延伸服務屬于運輸產品的()。A.核心產品B.形式產品C.競爭產品D.擴大產品正確答案：D參考解析：擴大產品:這是運輸產品購買者應該得到的其他附加利益。例如，信息服務(運輸企業向旅客和貨主提供產品信息)，服務承諾(安全、及時、迅速運輸)，延伸服務(送票業務、貨物承運業務）等。6.【單選題】運輸產品的核心效用是()。A.延伸服務B.車站、列車等設施環境C.運價高低D.旅客和貨物位移正確答案：D參考解析：核心產品:運輸產品的核心功能與效用是滿足旅客和貨物空間位移的要求。7.【單選題】客貨運輸載體的技術性能、外觀等屬于運輸產品的（）A.核心產品B.競爭產品C.形式產品D.擴大產品正確答案：C參考解析：運輸產品的形式產品:運輸產品的形式層是旅客和貨主能夠直觀感受到的。例如:運輸企業的品牌和標識，車站或港口、機場的設施與環境，客貨運輸載體的技術性能、外觀以及運輸企業人員的精神風貌等。8.【單選題】(??)是提供給消費者的基本效用和利益，是滿足消費者消費需求的中心內容。A.形式產品B.形體產品C.擴大產品D.核心產品正確答案：D參考解析：核心產品是提供給消費者的基本效用和利益，是滿足消費者消費需求的中心內容。9.【單選題】運輸企業人員的精神風貌屬于整體運輸產品的()A.核心產品B.竟爭產品C.形式產品D.擴大產品正確答案：C參考解析：運輸產品的形式產品:運輸產品的形式層是旅客和貨主能夠直觀感受到的。例如，運輸企業的品牌和標識，車站或港口、機場的設施與環境，客貨運輸載體的技術性能、外觀以及運輸企業人員的精神風貌等。10.【單選題】客票預訂制度、信息提供等屬于運輸產品的()。A.核心層B.形式層C.擴大層D.重合層正確答案：C參考解析：運輸產品核心層——位移的計量單位是復合制單位，即運輸距離與運輸量的復合，用運輸周轉量(旅客人公里和貨物噸公里)表示。運輸產品的形式層也有相應的指標及指標體系，如時刻表、客座占用率、運輸方式或企業名稱等。運輸產品的擴大層方面，已經建立起了一定的制度，例如，客票預訂制度、賠付制度、信息提供(通過各種媒介)、延伸服務等。11.【單選題】復興號CRH5-0503型動車組二等座,屬于旅客運輸產品的（)。A.核心產品B.形式產品C.擴大產品D.延伸產品正確答案：B參考解析：本題考查運輸產品構成中的形式產品的概念。運輸產品的形式層是旅客和貨主能夠直觀感受到的。例如，運輸企業的品牌和標識，車站或港口、機場的設施與環境，客貨運輸載體的技術性能、外觀以及運輸企業人員的精神風貌等。12.【單選題】客貨運輸載體的技術性能、外觀等屬于運輸產品的()。A.核心產品B.競爭產品C.形式產品D.擴大產品正確答案：C參考解析：形式產品，運輸產品的形式層是旅客和貨主能夠直觀感受到的。例如，運輸企業的品牌和標識，車站或港口、機場的設施與環境，客貨運輸載體的技術性能、外觀以及運輸企業人員的精神風貌等。13.【單選題】運輸企業向旅客和貨主提供產品信息的服務屬于運輸產品的()。A.形式產品B.核心產品C.擴大產品D.競爭產品正確答案：C參考解析：本題考查運輸產品的構成。運輸產品由核心產品、形式產品和擴大產品構成。其中擴大產品是運輸產品購買者應該得到的其他附加利益。例如，信息服務（運輸企業向旅客和貨主提供產品信息）、服務承諾（安全、及時、迅速運輸）、延伸服務（送票業務、貨物承運業務）等。14.【單選題】運輸產品競爭力評價中的安全性評價，主要通過()指標進行。A.安全運輸率B.到站正點率C.運行平穩性D.座位使用率正確答案：A參考解析：本題考查運輸產品競爭力評價中的安全性評價指標。主要是安全運輸率指標。15.【單選題】運輸企業為用戶提供的賠付業務屬于運輸產品的()。A.核心產品B.形式產品C.競爭產品D.擴大產品正確答案：D參考解析：本題考査運輸產品擴大層的概念。運輸產品的擴大層方面，已經建立起了一定的制度，如客票預訂制度、賠付制度、信息提供（通過各種媒介）、延伸服務等。16.【單選題】美國著名市場營銷學家西奧多·李維特說：未來市場競爭的關鍵在于產品能夠提供的延伸價值。下列屬于產品延伸價值的是()。A.品牌商標B.產品特色C.售后服務D.包裝設計正確答案：C參考解析：本題考查運輸產品的整體構成中擴大產品的含義。擴大產品是消費者購買產品時所得到的其他利益總和，是企業隨著產品的岀售附加給消費者的，通常是指送貨、維修、安裝、服務、保證等一系列活動。17.【單選題】運輸企業為客戶做出的及時運輸服務承諾屬于運輸產品的()。A.核心產品B.形式產品C.擴大產品D.競爭產品正確答案：C參考解析：本題考查運輸產品的整體構成。對于運輸產品（包括旅客運輸和貨物運輸）來說，其整體構成也包括三個部分，即核心產品、形式產品和擴大產品。擴大產品是運輸產品購買者應該得到的其他附加利益。例如，信息服務（運輸企業向旅客和貨主提供產品信息），服務承諾（安全、及時、迅速運輸），延伸服務（送票業務、貨物承運業務）等。18.【單選題】關于運輸產品的說法，正確的是()。A.運輸產品的核心功能與效用是保證客貨運輸載體的技術性能B.運輸產品的核心功能與效用是滿足旅客和貨物空間位移的要求C.運輸產品的核心功能與效用是向旅客和貨主提供運輸產品信息D.運輸產品的附加利益是向旅客和貨主展示運輸企業人員的精神風貌正確答案：B參考解析：本題考查運輸產品的核心功能。運輸產品的核心功能與效用是滿足旅客和貨物空間位移的要求。18.【單選題】關于運輸產品的說法，正確的是()。A.運輸產品的核心功能與效用是保證客貨運輸載體的技術性能B.運輸產品的核心功能與效用是滿足旅客和貨物空間位移的要求C.運輸產品的核心功能與效用是向旅客和貨主提供運輸產品信息D.運輸產品的附加利益是向旅客和貨主展示運輸企業人員的精神風貌正確答案：B參考解析：本題考查運輸產品的核心功能。運輸產品的核心功能與效用是滿足旅客和貨物空間位移的要求。19.【多選題】運輸產品的形式層也有相應的指標或指標體系，如()等。A.時刻表B.客座占用率C.運輸方式D.服務承諾E.賠付正確答案：A,B,C參考解析：運輸產品的形式層也有相應的指標及指標體系，如時刻表、客座占用率、運輸方式或企業名稱等。20.【多選題】形式產品是擴大化的核心產品，是指向市場提供產品實體的外觀，其主要由()和包裝組成的。A.質量B.造型C.特征D.商標E.服務正確答案：A,B,C,D參考解析：形式產品是擴大化的核心產品，是指向市場提供的產品實體的外觀，它由5種標志組成:①質量;②造型;③特征;④商標;⑤包裝。21.【多選題】運輸產品的形式層指標包括()。A.時刻表B.信息服務C.客座占用率D.企業名稱E.形象正確答案：A,C,D參考解析：運輸產品的形式層也有相應的指標及指標體系，如時刻表、客座占用率、運輸方式或企業名稱等。運輸產品的擴大層方面，已經建立起了一定的制度，例如，客票預訂制度、賠付制度、信息提供(通過各種媒介)、延伸服務等。22.【多選題】對于運輸產品(包括旅客運輸和貨物運輸）來說，其整體構成包括()部分。A.核心產品B.中間產品C.形式產品D.擴大產品E.聯產品正確答案：A,C,D參考解析：對于運輸產品〈包括旅客運輸和貨物運輸）來說，其整體構成也包括3個部分，即核心產品、形式產品和擴大產品

23.【多選題】運輸產品的擴大產品包括()。A.服務承諾B.信息提供C.上門服務D.站場環境E.車輛外觀正確答案：A,B,C參考解析：本題考查運輸產品的擴大產品的含義。擴大產品是運輸產品購買者應該得到的其他附加利益。例如，信息服務（運輸企業向旅客和貨主提供產品信息）、服務承諾（安全