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項目掌握辦公自動化基礎知識任務導入溫州某進出口貿易公司的總經理孔康，最近正琢磨著是不是該把自己用了好幾年的萬寶龍簽字筆當作禮物送給上小學的小外甥。自從2008年年底公司上馬辦公自動化（OA）系統后，孔康已經很久沒有使用簽字筆進行簽字，以往需要他簽字的文件，現在都能在OA系統上輕松解決?？卓蹈鶕镜膶嶋H情況選擇了一套OA系統，涵蓋個人辦公、企業管理、常用工具、實用信息庫、系統設置和管理等功能，非常貼合目前企業的實際需求。這套標準的辦公自動化解決方案已經為孔康的公司建立起一個便捷、規范的辦公環境?？卓底詈鬀]有把那只萬寶龍筆送人，而是精心包裝好后放在辦公室的書架上。對于他來說，這支一起打江山的筆，跟他有著不一般的感情。只不過他現在換了一個伙伴，那就是結束“一支筆、兩張紙”手工時代的OA系統。任務分析溫州某進出口貿易公司的總經理孔康，最近正琢磨著是不是該把自己用了好幾年的萬寶龍簽字筆當作禮物送給上小學的小外甥。自從2008年年底公司上馬辦公自動化（OA）系統后，孔康已經很久沒有使用簽字筆進行簽字，以往需要他簽字的文件，現在都能在OA系統上輕松解決。

辦公自動化包含的內容和功能十分豐富，這些功能都是針對企業員工日常工作的。通過辦公自動化，企業管理人員能夠十分有效地管理企業，員工之間也能夠順暢地進行交流與溝通，同時使得辦公無紙化得以實現。一、了解辦公自動化的定義現代辦公與傳統辦公相比有很大的區別，兩者不僅在內容和對象上存在差別，更主要的是方式和功能上也存在差異。

辦公自動化（officeautomation，OA）就是20世紀70年代中期在發達國家解決辦公業務量急劇增加的背景下，迅速發展起來的一門綜合性技術。二、熟悉辦公自動化的特點（4）運用電子數據交換技術（2）智能化（3）多媒體化（1）集成化三、熟悉辦公自動化的功能數據處理功能文字處理功能資料處理功能事務處理功能三、熟悉辦公自動化的功能多媒

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