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文檔簡介

認識客傷任課教師：陳茜目錄客傷概念01產生原因02客傷的概念

在城市軌道交通系統范圍內發生的系統外部人員及非在崗作業的員工發生的不需送往醫院搶救、檢查和治療，可在現場進行簡單包扎處理的乘客傷害。輕微客傷定義客傷的概念

城市軌道交通系統范圍內發生的系統外部人員及非在崗作業的員工的人身傷害及傷亡事件的總稱客傷定義客傷的概念

相同點不同點城市軌道交通系統范圍內發生的外部人員及非在崗作業的地鐵員工。人員范圍相同輕微客傷輕微客傷VS客傷要求軌道交通車站必須配備相應的緊急救護的設施設備和員工必須掌握的基本救護知識和技能。客傷的概念

在列車運輸過程中或在地鐵正線區間、線路軌道兩側限界范圍、站廳、站臺、地鐵擁有產權的通道、出入口等分公司管理范圍內出現的乘客人身傷亡事件，簡稱客傷。軌道交通乘客人身傷亡客傷產生原因

01人為因素02設備因素03社會因素04自然災害工作人員乘客機電設備通信信號列車等破壞分子恐怖分子洪水臺風地震等客傷產生原因

01人為因素乘客自身原因乘客未遵守安全乘車規則或自身疾病導致事故而造成的人身傷害。客傷產生原因

01人為因素工作人員工作不當客傷產生原因

02設備因素客傷產生原因

03社會因素心理扭曲2009年成都市9路公交車的火災；2010年長沙機場巴士發生火災客傷產生原因

03社會因素恐怖活動1995年東京地鐵發生的恐怖襲擊事件，造成13人死亡及5,510人以上受傷；2003年韓國大邱地鐵中央路站發生火災，造成198人死亡

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