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陽光心態與職場正能量一“屁”過江來稽首天中天毫光照大千八風吹不動端坐紫金蓮一、正視情緒和壓力1、情緒的功能2、情緒壓力管理不當的危害3、四種基本情緒和壓力的解讀情緒是什么？人需要愛，追求歸屬感，和價值感。

——阿德勒《個體心理學》一、正視情緒和壓力1.情緒的功能◆動機和喚醒功能◆對認知和決策的影響◆社會功能星星的密室情人眼里出西施過橋實驗2.情緒壓力管理不當的危害

損害身心健康破壞人際關系降低組織績效死囚實驗踢貓效應富士康跳樓案3.四種基本情緒和壓力的解讀3.四種基本情緒和壓力的解讀3.四種基本情緒和壓力的解讀生理癥狀：新陳代謝紊亂，心跳加快，呼吸加快，血壓升高，頭痛，易患心臟病等心理癥狀：工作滿意度下降，喪失興趣，緊張，焦慮，易怒，情緒低落行為癥狀：工作效率不高，缺勤，離職飲食習慣改變，物質依賴，煩躁，睡眠失調二、情緒管理的五項修煉給心情做個天氣預報在適當的時間和適當的場合，對適當的對象恰如其分表達情緒建立情緒剎車系統尊重他人感受的3A話術Acknowledge認同Allow接納Acceptablesolution可接受的解決辦法◆找到對方負面情緒的開始點◆識別對方負面行為后面的情緒◆識別情緒背后對方相信的原因◆猜對方的愿望不傷害自己不傷害他人不破壞環境情緒管理原則：三、舒緩壓力的自我調節策略◆我的情緒我做主◆驅除黑點思維◆建立合理的歸因方式◆去除非理性信念◆我的情緒我做主我可以選擇/控制自己的信念和情緒◆驅除黑點思維勿以小惡棄人大美勿以小怨忘人大恩

◆建立正面的觀察系統當你討厭一個人急性子時，請看到他的行動力；當你討厭一個人很強勢時，請看到他的決斷力；當你討厭一個人說話繞彎時，請看到他的思維慎密；當你討厭一個人行動緩慢時，請看到他的包容仔細；欲用人之長，需容人之短◆建立合理的歸因方式歸因：人們對他人或自己行為的原因進行解釋和推測的認知活動◆去除非理性信念理性的思維→產生理性的想法和信念→引發當事人良好的情緒和行為反應非理性的思維→催生非理性的想法和信念→直接導致當事人出現不良的情緒和行為結果。生活中常見的11類不合理信念：A.每個人絕對要獲得生活中重要人物的喜愛和贊許B.在人生中的每個環節和方面都能有所成就C.人不能犯錯誤，否則就得受到嚴厲的譴責和懲罰D.人不能遭受挫折，事情要按自己意愿發展E.人對自身的痛苦和困擾無法控制和改變E.面對現實中的困難和所承擔的責任采取逃避行為F.過分憂慮、擔心危險和可怕的事H.人必須依賴別人，缺乏獨立性I.過去的經歷和事件對現在生活的影響是永遠無法改變的J.過分關心他人的問題K.堅持尋求一個完美、正確的答案

愿上蒼賜予我平靜的心接受我不能改變的事情愿上蒼賜予我勇氣改變我能改變的事情愿上蒼賜予我智慧區分兩者的不

——

伊麗莎白.庫伯勒《天使走過人間》我的特殊時光：我和家人/朋友/同事的特殊時光：

準備好你的“心理救生圈”謝謝！謝謝7月-2519:21:2619

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