2025年天津高級社會工作師考試（社會工作實務高級）經典試題及答案

2025年天津高級社會工作師考試（社會工作實務高級）經典試題及答案案例分析題案例一某社區內有一所小學，部分學生放學后因家長下班晚無法及時接走，只能在學校周邊游蕩，存在安全隱患。社區工作者通過調研發現，家長們希望社區能提供一個臨時托管孩子的場所。于是，社區計劃在社區活動中心開設“四點半課堂”，為學生提供作業輔導、興趣培養等服務。問題：1.請分析該社區開設“四點半課堂”的需求評估過程。2.為了確保“四點半課堂”的順利開展，社區工作者需要做好哪些方面的籌備工作？答案：1.需求評估過程-發現問題：社區工作者觀察到部分學生放學后因家長下班晚在學校周邊游蕩存在安全隱患，這是需求評估的起點，通過對社區現象的敏銳觀察，識別出潛在的社區問題。-收集資料：通過調研的方式，向家長了解情況，明確家長希望社區提供臨時托管孩子場所的需求。調研可以采用問卷調查、訪談等多種形式，以確保收集到的信息全面、準確。-分析資料：對收集到的家長需求信息進行分析，確定開設“四點半課堂”這一服務形式能夠滿足家長和學生的需求。分析過程中要考慮到社區的資源、學生的年齡特點和學習需求等因素。-確定需求：綜合以上步驟，明確社區內存在開設“四點半課堂”為學生提供作業輔導、興趣培養等服務的需求。需求評估是一個動態的過程，在服務開展過程中還需要不斷根據實際情況進行調整。2.籌備工作-場地準備：對社區活動中心進行合理規劃和布置，確保有足夠的空間用于學生學習和活動。要考慮到采光、通風等環境因素，為學生創造一個舒適的學習環境。同時，要對場地進行安全檢查，排除安全隱患。-師資招募：招募有教育經驗和愛心的志愿者或專業教師作為“四點半課堂”的輔導老師。可以通過社區公告、網絡平臺等渠道發布招募信息，對報名者進行面試和培訓，確保師資隊伍的質量。-課程設計：根據學生的年齡和學習需求，設計豐富多樣的課程，包括作業輔導、閱讀、繪畫、手工等。課程設計要注重趣味性和實用性，激發學生的學習興趣和創造力。-物資采購：采購必要的教學用品、圖書、文具等物資，為“四點半課堂”的開展提供物質保障。在采購過程中，要注重物資的質量和性價比。-宣傳推廣：通過社區公告、家長微信群等渠道，向社區居民宣傳“四點半課堂”的服務內容、時間和報名方式，提高居民的知曉度和參與度。-制度建立：建立健全“四點半課堂”的管理制度，包括學生考勤制度、教師考核制度、安全管理制度等，確保課堂的正常秩序和學生的安全。案例二某老年公寓住著多位患有慢性病的老人，他們需要定期服藥和進行康復訓練。然而，部分老人由于記憶力減退，經常忘記服藥時間和康復訓練的要求，導致病情控制不佳。老年公寓的工作人員希望通過社會工作者的介入，改善這一狀況。問題：1.請分析該老年公寓老人面臨的問題及需求。2.針對這些問題和需求，社會工作者可以采取哪些介入策略？答案：1.問題及需求分析-問題-記憶力減退：部分老人由于年齡原因，記憶力下降，經常忘記服藥時間和康復訓練的要求，這對他們的病情控制產生了不利影響。-病情控制不佳：由于忘記服藥和康復訓練不及時，導致老人的病情難以得到有效控制，可能會加重病情，影響生活質量。-需求-服藥提醒需求：老人需要有人提醒他們按時服藥，確保藥物治療的有效性。-康復指導需求：老人需要專業的康復指導，幫助他們正確進行康復訓練，提高康復效果。-心理支持需求：長期患病可能會給老人帶來心理壓力和焦慮情緒，他們需要心理支持和疏導，增強面對疾病的信心。2.介入策略-建立服藥提醒機制-為老人配備定時提醒的設備，如智能手環、鬧鐘等，設置好服藥時間，提醒老人按時服藥。-安排工作人員或志愿者定期到老人房間提醒服藥，并做好記錄，確保老人按時服藥。-提供康復指導服務-邀請專業的康復治療師為老人進行康復評估，制定個性化的康復訓練計劃。-組織康復訓練小組，由康復治療師指導老人進行康復訓練，同時鼓勵老人之間相互交流和支持。-定期對老人的康復訓練效果進行評估和調整，確保康復訓練的有效性。-開展心理支持活動-組織心理咨詢師為老人開展心理講座和咨詢服務，幫助老人緩解心理壓力和焦慮情緒。-開展小組活動，如興趣小組、手工制作小組等，豐富老人的精神生活，增強他們的社交互動和歸屬感。-鼓勵老人家屬多關心老人，給予他們情感上的支持和陪伴。-加強與醫護人員的合作-與老年公寓的醫護人員保持密切溝通，及時了解老人的病情變化和治療情況。-參與醫護人員的病例討論，為老人的治療和護理提供社會工作方面的建議和支持。方案設計題方案一某社區存在大量的失業人員，他們面臨著經濟困難和就業壓力。社區工作者計劃開展一項就業幫扶項目，幫助失業人員提高就業能力，實現再就業。請設計一份就業幫扶項目方案。就業幫扶項目方案一、項目背景隨著經濟結構的調整和企業的轉型升級，社區內出現了大量的失業人員。他們不僅面臨著經濟上的困難，還承受著巨大的心理壓力。為了幫助這些失業人員重新融入社會，實現再就業，特制定本就業幫扶項目方案。二、項目目標1.提高失業人員的就業能力，增強他們的就業競爭力。2.幫助至少[X]%的失業人員實現再就業。3.改善失業人員的心理狀態，增強他們的自信心和社會適應能力。三、項目對象社區內的失業人員，年齡在[X]-[X]歲之間。四、項目內容1.職業技能培訓-根據市場需求和失業人員的興趣愛好，開設不同類型的職業技能培訓班，如計算機技能培訓、家政服務培訓、烹飪培訓等。-邀請專業的培訓師進行授課，采用理論與實踐相結合的教學方法，確保學員能夠掌握實際操作技能。2.就業指導與咨詢-為失業人員提供就業政策解讀、求職技巧培訓、簡歷制作指導等服務，幫助他們了解就業市場動態，掌握求職方法和技巧。-設立就業咨詢熱線，為失業人員提供一對一的咨詢服務，解答他們在求職過程中遇到的問題。3.崗位推薦與對接-與社區周邊的企業、商家建立合作關系，收集就業崗位信息，并及時向失業人員發布。-組織招聘會，邀請企業代表與失業人員進行面對面的交流和洽談，促進就業對接。4.心理支持與輔導-邀請心理咨詢師為失業人員開展心理講座和團體輔導活動，幫助他們緩解心理壓力，調整心態，增強自信心。-為有需要的失業人員提供一對一的心理咨詢服務，幫助他們解決心理問題。五、項目實施步驟1.準備階段（第1-2周）-開展社區失業人員調查，了解他們的就業需求和技能水平。-制定詳細的項目實施方案，確定培訓課程、師資力量、活動安排等。-與企業、商家建立合作關系，收集就業崗位信息。2.實施階段（第3-12周）-按照項目實施方案，組織開展職業技能培訓、就業指導與咨詢、崗位推薦與對接等活動。-定期對項目實施情況進行評估和調整，確保項目目標的實現。3.總結階段（第13-14周）-對項目實施情況進行全面總結，評估項目效果。-收集失業人員的反饋意見，總結經驗教訓，為今后的就業幫扶工作提供參考。六、項目預算1.培訓費用：[X]元，包括培訓師授課費、教材費、場地費等。2.宣傳費用：[X]元，包括海報制作、宣傳單印刷、網絡宣傳等費用。3.招聘會費用：[X]元，包括場地租賃、設備租賃、企業邀請等費用。4.心理咨詢費用：[X]元，包括心理咨詢師服務費、活動場地費等。5.其他費用：[X]元，包括辦公用品采購、交通費用等。總預算：[X]元。七、項目評估1.過程評估：在項目實施過程中，定期對項目的執行情況進行評估，檢查項目活動是否按照計劃進行，及時發現問題并進行調整。2.效果評估：項目結束后，對項目的實施效果進行評估，主要從失業人員的就業能力提升、再就業情況、心理狀態改善等方面進行評估。可以通過問卷調查、訪談等方式收集相關數據和信息。方案二某學校的部分學生存在學習動力不足、人際關系緊張等問題。學校社會工作者計劃開展一項促進學生成長與發展的項目，幫助學生解決這些問題，提高他們的綜合素質。請設計一份促進學生成長與發展的項目方案。促進學生成長與發展項目方案一、項目背景在學校教育中，部分學生由于各種原因出現了學習動力不足、人際關系緊張等問題，這些問題不僅影響了學生的學習成績，還對他們的身心健康和全面發展產生了不利影響。為了幫助這些學生解決問題，提高綜合素質，特制定本項目方案。二、項目目標1.提高學生的學習動力和學習興趣，改善學習成績。2.增強學生的人際交往能力，改善人際關系。3.培養學生的團隊合作精神和社會責任感，促進學生的全面發展。三、項目對象學校內存在學習動力不足、人際關系緊張等問題的學生。四、項目內容1.學習動力激發小組-組織學習動力激發小組活動，通過游戲、講座、案例分析等形式，幫助學生認識到學習的重要性，樹立正確的學習目標和價值觀。-引導學生制定學習計劃，掌握有效的學習方法和技巧，提高學習效率。2.人際交往訓練-開展人際交往訓練課程，教授學生溝通技巧、情緒管理、沖突解決等方面的知識和技能。-組織角色扮演、小組討論等活動，讓學生在實踐中鍛煉人際交往能力。3.團隊合作項目-設計團隊合作項目，如戶外拓展、社區服務等，讓學生在團隊合作中學會相互協作、相互支持，培養團隊合作精神。-引導學生在項目中發現自己的優點和不足，增強自我認知和自我管理能力。4.心理健康輔導-為學生提供心理健康輔導服務，幫助他們緩解學習壓力和人際關系帶來的心理負擔。-開展心理健康講座和團體輔導活動，普及心理健康知識，提高學生的心理素質。五、項目實施步驟1.需求評估階段（第1周）-通過問卷調查、訪談等方式，了解學生的問題和需求，確定項目的服務對象和重點內容。2.項目策劃階段（第2-3周）-根據需求評估結果，制定詳細的項目實施方案，確定項目目標、內容、方法、時間安排等。-招募和培訓項目工作人員和志愿者，確保項目的順利實施。3.項目實施階段（第4-12周）-按照項目實施方案，組織開展學習動力激發小組、人際交往訓練、團隊合作項目、心理健康輔導等活動。-定期對項目實施情況進行評估和調整，確保項目目標的實現。4.項目總結階段（第13-14周）-對項目實施情況進行全面總結，評估項目效果。-收集學生的反饋意見，總結經驗教訓，為今后的學生工作提供參考。六、項目預算1.活動費用：[X]元，包括場地租賃、道具采購、資料印刷等費用。2.人員費用：[X]元，包括項目工作