醫院護理部工作總結范文（31篇）

醫院護理部工作總結范文（31篇）

醫院護理部工作總結范文篇1

xx年上半年，我護理科一直遵循“以病人為中心，切實提高醫

療服務的質量，保障病人的人身安全”為主題的服務宗旨，認真貫徹

執行本年度的護理工作計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要

求，完善各項護理規章制度，改進服務流程，加強護理質量控制，保

持護理質量持續提高。現將上半年我科護理工作情況總結如下：

一、共接收住院患者891人,較去年減少12人;搶救護理危重患

者205人，較去年增加16人。分析此種情況的原因，與近半年收住

患者病情重，周轉慢有一定關系。

二、治療護理處置共82858人次，比去年同期增加5269人次。

其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，靜脈注射3005人

次，靜脈輸液12945人次，皮內注射574人次，輸血63人次，靜脈

抽血2973人次，各種穿刺76人次，導尿114人次，灌腸189人次,

測血壓21817人次，物理降溫61人次，口腔護理845人次，皮膚護

理26361人次，胃場減壓3人次，會陰護姿1145人次，膀胱沖洗99

人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，靜脈留置針封

針2268人次，吸痰571人次，鼻飼51人次，霧化吸入993人次。分

析治療護理處置增多的原因，與危重患者增多有關系。

三、1、純治療費收入837626.74元，比去年同期增加164765.26

?THo

2、總支出90150.45元。其中，藥械科支出29264.7元，比去年

多支出13208.9元，與一次性耗材增加有關系；后勤支出60885.75元

（其中，氧氣支出51072元），較去年同期增加5544.45元，其中氧氣

多支出3652元。

上半年，機遇與挑戰并存，全體護理人員精誠合作，保證了護理

工作的穩步發展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據我科實際情

況，現制定工作計劃如下：

一、重點加強對新入院護士、低年資護士的培養。

近兩年，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士，為了能保質、

保量、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的培養，使她們盡

快成長起來。

1、定期、不定期進行基礎知識及基本操作的考核。

2、日常工作中加強監督，發現問題，及時指出，令其改正。

3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。

4、加強思想教育，促進其對護理工作的認知。

二、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。

醫療技術水平處于不斷發展中，為了保證護理工作持續、有效的

發展，我們利用每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野，更新專

業理論知識，提高專科護理技術水平。

三、鼓勵加強人文知識的學習，提高護士的（20xx街道辦事處年

終工作總結）整體素養。

隨著患者及社會對護理服務要求的提高，護理知識所涉及的已遠

遠不只是單一的醫學知識，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質

量從根本上有所提升，我們將營造學習人文知識的氛圍，提高護士的

整體素養。

醫院護理部工作總結范文篇2

一、進一步加強管理，嚴格各項規章制度及落實

沒有規矩不成方圓，護理部根據醫院要求，結合護理質量考核標

準和醫院感染考核標準，進一步細化護理質量考核標準和院感考核標

準，按照制度嚴格執行。

二、以病人為中心，提倡人性化服務

提高人性化服務的理念，繼續發揚醫院的優質服務品牌，優化護

理隊伍，規范醫療行為，加強護患溝通，讓護士的行為與盡職精神對

口腔事業的發展起到良好的推動作用。

三、加強業務知識的學習，提高護士的整體素養

上半年為全面貫徹落實“以病人為中心”的服務理念，進一步加

強護理人員的專業技術訓練和能力素質建設，提高臨床護理質量水平,

進行了“三基三嚴”的培訓。組織全體護理人員進行無菌技術操作的

培訓，包括：無菌持物鉗的使用、無菌儲槽的使用、無菌棉球缸的使

用、無菌櫥的使用，并隨時檢查。對各科醫護人員進行“穿脫隔離衣”

和“六步洗手法”的培訓，操作與理論并行，根據情況逐個指導教學，

效果顯著。

下半年強化法律意識，關注護理安全。組織護理人員進行關于“護

理安全”的培訓。提高護士的職業風險意識和自我保護意識，強化法

律意識，依法履行自己的義務，用法律的觀念規范自己的醫療護理行

為，保障患者權利，杜絕護理糾紛。

四、確保質量管理，保證醫療質量安全

1、根據市局《護理質量控制檢查標準》結合醫院實際情況，護

理部進一步完善《于理部目標管理考核標準》。每月除了全面檢查以

外，還專門提出一項標準作為重點檢查內容，針對出現的問題作為學

習培訓的參考內容，彌補了臨床工作中的薄弱環節。

2、根據市局《醫院感染考核標準》結合醫院實際情況，護理部

進一步完善《醫院醫院感染檢查考核標準》。護理部每月進行一次按

照考核標準對科室進行檢查，嚴把醫院感染關，杜絕交叉感染，防止

醫源性感染的發生，做好醫護人員的個人防護及配套設施，真正做到

醫護患三項保護。

3、對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性

檢查，取得了理想的成績。

4、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組

織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院護理人員業務學習12

次，業務考核2次，培訓率達99%,考核合格率達100%。

五、努力做好醫院感染管理工作

1、根據今年醫院感染工作計劃，對全體醫務人員進行規章制度

和手足口病的考試，合格率99%。組織了“口腔診療工作中交叉感染

環節及控制”、“醫療廢棄物的管理”學習。護理部還邀請市疾控中心

鄭應良主任為我院全體醫護人員、實習生作了“艾滋病的防治及職業

防護”的專題講課，進一步提高預防意識。

2、傳染病的醫院感染防治是不可忽視的環節。對醫務人員進行

了關于“手足口病”的相關知識培訓及考試，合格率100%。根據上

級要求設立了手足口病分診臺，配備體溫計、宣傳單、各種口罩等必

需品；設立發熱門診并建立個人防護、病人登記等必要措施；明確傳

染病人的轉運流程C

3、進一步規范區域名稱，將科室“無菌區”更改為“無菌物品

存放處

4、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器，減少了交

叉感染的途徑。

5、圍繞關于濟南市消毒供應中心的文件評估標準，根據我院消

毒供應中心實際情況進行自審，對不符合標準的環節進行了整改。

(1)完善供應中心的管理制度。

(2)選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學習，并取得了壓力容

器操作合格證。

(3)進一步明確了去污區、檢查包裝區、滅菌區、無菌物品存放

區的各區域名稱。

(4)將工作人員的護士帽更換為一次性醫用帽，配備了工作鞋。

在清洗區增添了面罩、雨鞋等防護用品。出入無菌物品存放區處配備

了一次性鞋套等。

六、加強崗位練兵，全面提升業務水平。

1、為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，我院成

功舉辦了“六步洗手、穿脫隔離衣”技能比賽，這次比賽得到了衛生

局張局長、業務科董明科長、王琰科長的關心和支持，經過宣傳發動、

精密組織、選手們的刻苦訓練，緊張激烈的現場比賽，可以說，非常

成功、非常圓滿，有王銀鳳等6名同志獲獎。通過“三基”比賽活動，

掀起護理人員崗位練兵熱潮，苦練內功、夯實基礎，形成了比、學、

趕、超的良好學習氛圍，增強了護理人員愛崗敬業的精神，提高了綜

合素質能力，達到了預期目的。

2、鍛煉護士的專業操作，特別針對年輕護理人員的臨床技術操

作和無菌技術操作訓練，全面提升水平，并選派李珊珊護士參加了衛

生局組織的青年技術操作比武。

在這一年時間里，護理人員克服了重重困難，表現出了良好的職

業素質，在肯定成績的同時，我們也應該清醒的看到存在的不足，在

管理意識上還要大膽創新，持之以恒，我們將在今后的工作中再接再

厲、不斷進取。

醫院護理部工作總結范文篇3

20_年，我院護理工作在院領導的關心、支持下，在全院護士的

共同努力下，圓滿完成了年初擬定的工作計劃。在工作中以開展“中

醫醫院管理年”活動為抓手，對照標準落實各項工作，我院的護理工

作的取得了明顯地進步，現總結如下：

一、嚴格執行"中醫醫院管理年活動”的各項要求，用心開展特

色護理

1、制定專科護理常規，用心開展辯證施護。根據醫院管理年獲

得的總體工作要求，各科室結合自身特點，開展2項以上的中醫特色

護理。根據《中醫護理常規技術操作規程》，實施中醫護理常規并開

展專科（專病）中醫特色護理，帶給具有中醫藥特色的康復和健康指導,

不斷加強中醫護理工作的規范化建設，全院共整理制定14個優勢病

種的中醫護理常規C

2、開展落實中醫特色護理質量評價。制定中醫護理質量標準，

包括生活起居、飲食護理、情志護理、用藥護理等方面的護理實施狀

況。定期檢查中醫護理工作落實狀況、中醫護理常規的執行狀況和中

醫護理技術操作狀況，對檢查中發現的突出問題，召開分析會，查找

原因，及時進行了整改3

3、繼續開展職責制整體護理，實施中醫辯證施護。透過中醫手

段進行病情觀察，提出護理診斷和護理問題，對不同證型提出不同的

辯證施護措施，同時還制定了專科疾病的健康教育計劃，對疾病進行

有針對性的宣傳與護理，使患者明確了具有中醫

特色的優質護理。

二、組建護理質量檢查控制小組，對全院護理質量每月考核，全

面提升護理服務水平。

（一）完善護理質量控制，確保護理工作安全

1、注重發揮各質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小

組的職責及工作方法，質控小組每月進行信息交流，較好的促進了護

士參與質量管理意識，對抓好環節質量控制起到了很大的作用。

2、全年組織護理規章制度與相關法律法規的學習講座2次，增

強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員在工

作中應遵章守規。進一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定

了重點環節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類

導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理

安全。

3、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立了內部護理

不良事件登記報告制度，護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論,

分析發生的原因，提出了改善措施，確保質控有效。

（二）加強隊伍建設，提高人員素質

完善護理人員技術檔案，制定并落實各級護理人員的培訓計劃。

對照檢查標準，堅持每月定期培訓學習，加強“三基”理論操作考核，

落實了相關護理工作制度及操作流程。全院組織中醫理論考核2次。

三、按要求完成各項護理指標

1、健康教育覆蓋率到達100%

2、急救藥品、器材完好率100%

醫院護理部工作總結范文篇4

日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20—年，這一年在

院領導和護理部的領導及大力支持下，緊窠圍繞“以病人為中心”的

工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管

理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：

一、加強病區管理，夯實基礎護理,為患者創造良好的就醫環境

今年，我科繼續加強了病區的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無

皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周大換床

單一次，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六

潔”，直至出院，保證患者的清潔無污染。

二、深入開展優質護理服務，提高服務意識，確保護理質量，加

強科室管理，規范護理人員服務流程，使病人住院流程更加合理、更

加人性化。每位護士的服務意識明顯提高，每天除按常規做好基礎護

理，幫助不能自理的臥床病人洗頭、剪指甲，熱情地為病人打開水,

協助病人上廁所，實實在在為病人服務，使病人對護理人員的滿意度

明顯提高，全年病人滿意度達97%以上。

三、加強護士的繼續教育，培養專科護理人才。

在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓計劃，有科內學習和

外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。

科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、健康教

育等護理知識和技術的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專科知識

水平。另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職

工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學習，并讓她們以各種

形式自學。

四、嚴格核心制度的落實，減少護理差錯的發生。重點表現在:

（一）嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、

治療、手術等情況進行整理交班，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時

檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確保患者安全。

（二）完善護理直對制度，針對我科醫生開停醫囑不定時的情況，

加強了查對制度，確保護理安全。

五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科

室里倡導好學、上進的思想觀念，積極參加醫院組織的各項活動：如

5.12操作比賽及知識競賽，這些活動的參加，既讓他們在活動中得

到快樂，也讓他們在活動中成長。

六、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力。

七、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性,

體現優勞優得、多勞多得。

過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍

然存在很多的不足：優質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創

新；年輕護士的基礎理論知識和專科護理知識還需學習，服務的積極

性和主動性有待進一步增強；護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因

此，在新的一年里，我們將總結經驗，大膽創新，為醫院的持續發展

而不懈努力。

醫院護理部工作總結范文篇5

20xx年護理部工作根據醫學院關于直屬附屬醫院協同發展規劃

的要求，以“質量、安全、服務、管理”和關注患者就醫感受為工作

重點，改善護理服務，提升護理品質，促進護理發展。現將20xx年

護理工作總結如下c

1、全院范圍開展“改善護理服務，提升護理品質”為主題的系

列活動

（1）成立院級、科級護理服務質量督導組，定期開展督察工作，

針對存在問題提出改進措施，并定期召開服務改進會議，落實各專項

工作，不斷提升服務質量。

（2）加大健康教育工作力度，開展糖尿病、老年護理、高血壓

慢病管理等專科健康知識講堂，滿足患者健康指導需求，促進專科護

理工作發展。

（3）做好常態化疫情控期間優質護理服務的落實，做好患者飲

食指導和管理、慢性病患者管理、手術患者管理工作。

（4）成立西安醫學會老年醫學分會老年護理學組，積極推進老

年護理工作，圍繞老年友善醫院建設，逐步完善護理工作制度、建立

老年健康教育、護理評估等工作機制，逐步落實相關工作要求。

（5）評選10名好護士，開展“護理典型案例分享”優秀案例評

比活動1期，樹立標桿，以點帶面提升護理服務。

2、加強信息技術與護理服務深度融合，開展互聯網+護理服務工

作

（1）以內二科、腫瘤科為試點，全院逐步推廣，完成互聯網+

護理服務訂單4單，探索和完善居家護理服務，不斷提升護理服務品

質，拓寬護理服務內涵。

（2）各科利用微信群為患者提供信息化健康指導，實現線上線

下醫療服務有效銜接。

3、發揮醫院南丁格爾志愿者團隊的,引領作用，強化護士健康促

進職責，提供連續醫療護理服務

今年內開展義診咨詢活動30次，參與224人次，總時長1728小

時，按計劃完成了義診咨詢活動、培訓、指導、幫帶、遠程等優質護

理服務下沉工作。

4、立足專業發展，提升專科（專項）工作質量

根據醫院學科特色和需求，在原有8個專業學組的基礎上，推進

男護士工作組進展、增加老年護理學組，年內開展學組工作匯報交流

2次，進一步提升專項護理服務質量，推動醫院護理工作進展。

5、全院護理單元結合科室特點，建立專科護理敏感指標，積極

推進護理管理工具的應用，不斷提升專科護理質量控制水平。全年工

作指標除護士離職率為8.設(<6%)不達標，余指標均達標。

6、以三級綜合醫院績效考核要求為基礎，不斷完善各項指標，提

高護理管理水平。

7、加強護士隊伍建設，落實護理人員分層級培訓

(1)增加護理隊伍人力資源，增強梯隊建設，全年調配護理人

力150余人次，保障院內外疫情防控、支醫支農、十四運醫療保障、

孕產高峰人力支援等工作順利開展，對21名新入職護士完成試用期

培訓及考核。

(2)完成全院護士規范化培訓，培訓內容在基礎護理知識、專

科護理知識、疫情防控知識、護理服務質量培訓的基礎上，落實黨性

修養教育、醫德醫風教育、法律法規培訓。

20xx年度選派手麻科、精神心理科、重癥醫學科、消毒供應中

心、血液凈化科等科室骨干護士11人到上級醫院進修學習專科護理

知識和技能，不斷提高專科護理服務能力。安排341人次參加國家級、

省級、市級專項知識培訓，全年院級培訓考核11場次，600余人次。

6個科室完成院級專科護士培訓，增加院級專科護士23人。

8、以教學醫院要求為標準，積極開展科研教學工作

(1)做好醫院內護理師資的遴選、培訓和儲備工作，4人參與

醫院教學大賽，創造教學相長，比學趕幫的學習氛圍。

(2)按計劃完成學院授課和評學評教任務，參與學院護理本科

畢業論文評審80篇。

(3)完成56余名護理實習生的帶教任務，評選優秀實習生10

名，優秀帶教老師及管理者20名。

(4)20xx年度護理工作基本按計劃完成，后期將圍繞延伸護理

服務及老年友善醫院建設方面逐步開展工作。

醫院護理部工作總結范文篇6

20x年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院

護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積

極投身于“創滿”建設活動和“醫院管理年”活動，對照標準，逐條

逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、

規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：

一、基本情況

（一）護理人員情況

（二）護理工作量

表1從以上兩組數字來看，我院護理隊伍結構老齡化現象與去年

相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人

員短缺凸顯，護士床位比較低，醫護比例明顯失調，現有護理人員配

置不能滿足日益增長的醫院護理服務、質量、安全的需要，存在著安

全隱患，也制約護理質量的深層次提高。

二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

（一）強化護士長的管理意識，今年X月份，護理部組織舉辦了一

期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長管理理念的更新，管

理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續改進，同時，安

排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如

何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理

服務的內涵，達成了共識。

（二）加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工

作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護

士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士

長預測控制改進工作的能力。密切了護患關系，減少了病人的投訴率。

（三）悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理

部除積極協助組建護理單元的建設外，對新上任護士長采取跟班、指

導與交流等形式，普助新上任護士長盡快轉換角色，在較短的時間內

承擔起科室的護理管理工作。

（四）加強了護理安全管理，保證護理安全

1、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實登

記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部

對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，

提出改進措施，對同樣問題反復出現的科室及個人責任其深刻認識,

限期整改。科室護理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。

2、增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護

理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關法律法規的考試,

并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進

一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環節護理管理

程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有

效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

三、加強護理質量控制，提高了臨床護理質量

（一）建立了護理質量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入

科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了

護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質

量的統一和提高。

（二）健全護理質控體系網，注重發揮科室質控小組的質管作用，

各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，各質控小組每月進行

信息交流，而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士

參與質量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環節質量控制起

到了很大的作用。

（三）進一步規范了護理文書書寫，從細節上抓起，加強了對每份

護理病歷采取質控員護士長護理部的三級考評制度，每月組織進行護

理記錄講評x,確俁不合格的病歷不歸檔。

（四）針對“創滿”建設活動及“醫院管理年”活動要求，今年繼

續抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護

理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中，強化護士開展健康教育

的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10x,但病人健

康知識知曉率不夠理想。

（五）護理質量已達標

1、基礎護理合格率X%；

2、一級護理合格率x%；

3、護士長管理考核合格率x%；

4、夜間護理質量檢查x%；

5、搶救物品管理合格率x%；

6、消毒隔離合格率斕；

7、護理文書書寫合格率x%；

8、護理工作滿意度x%；

9、護理人員技術操作合格率x%；

10、護理人員考試合格率x%；

11、常規器械消毒滅菌合格率X%；

12、一人一針一管一滅執行率x%；

13、護理事故發生率0%；

14、年褥瘡發生率0%。

四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質

（一）制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士

規范化培訓及護士繼續教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是

加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓

內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進入

繼續教育階段。

（二）引進了x總醫院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓

與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質量、服務態度等以

學分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。

（三）加強了“三基”及專科技能的培訓，今年護理部為培養實用

型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取

現場考核與現場點評，實物示教與規范演示相結合，組織崗位練兵,

在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試x,

合格率x%,護理技術操作考核x,合格率x%。但由于部分護士思想

上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。

（四）加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業務學

習外,內容為新理論、新技術及實用性知識講座，同時，護理部充分

發揮院內局域網的資源優勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護

士的學習內容，深受護士的歡迎。

（五）外出參加短訓班及學術交流x次，外出學習人員回院后向護

理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內、院內學習傳達

xo但年初的培訓計劃未完成。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對

高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保

了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，

每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外

線強度進行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，

浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查

堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地

每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1:400消毒靈）出院病人床單

進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了

定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務

的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手

冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相

關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、x月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向

病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

4、全院護理人員撰寫護理論文x篇，其中x篇參加了全國第x

屆骨科護理學術交流，有x篇參加x地區學術交流，有x篇參加《X》

第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能

得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑

形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定

缺點，有待進一步改善。

醫院護理部工作總結范文篇7

護理部在醫院領導的帶領和支持下，重點規范了護理文件書寫,

提高了護理人員法制觀念;加強監督管理，保障了護理安全;加大了護

理質量監控力度；重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護

理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度高。現將護理

部工作總結如下：

一、規范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在

護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理

的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范

要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學

習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規

范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量；為護理科研積

累了寶貴的資料，促進護理學科的發展；完整、客觀的護理記錄，為

舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫

好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文

件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理

人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成

績合格率為100o

二、加強監督管理保障護理安全

1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫

務人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專

柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、

定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功

能狀態備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行

情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每

月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，

以確保護理質量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手

術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病

人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷

的發生。4、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹

立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度

及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。

三、加強了質量管理監控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規范，及時修訂完善了各種護理

文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工

作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

3、加強了醫院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習

新消毒技術規范、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制

對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，

無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和護士長

夜查房，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核，重點加強了一次

性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理

和考核。

4、各項護理質量指標完成情況：1）、基礎護理全年合格率達1002）、

特、一級護理全年合格率達100.3）、急救物品完好率達100.4）、護

理文件書寫平均分99.57,合格率達100.5）、護理人員“三基”考核

合格率達100.6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100.7）、常規

器械消毒滅菌合格率達100.8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀

形率達100.9）、年褥瘡發生次數為0。

四、重視人才培養，優化護理隊伍

1、加強護理管理培訓I。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長

進行了培訓。

2、為提高護理人員的素質，優化護理隊伍，選派骨干外出進修

專科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及

技術培訓班人數達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家

共同完成的5例心臟搭橋術，14例介入手術及術后護理，使病人康復

出院，得到了社會各界的一致好評。

3、繼續實行多渠道的學歷培養。截止今年底，已有116人獲護

理專科學歷，7人獲本科學歷。

4、加強了新業務、新技術開展。

5、完成了年青護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作

技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和

能力。

6、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會

舉辦的繼續教育，參加率達100。護理查房每月1次，業務查房學習

每月1次，鼓勵護理人員發表科研論文。

7、充分培養護理人員組織參與性，“5.12”護士節舉辦了以倡導

人性化服務為主題的多項活動，為新護士授帽，護士禮儀表演，護理操

作技術展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，

增強集體主義榮譽感。更好的為醫院建設貢獻力量。

8、規范教學，加強對護校實習生的帶教工作。

五、提升服務質量，塑造醫院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人

員的素質和形象，直接影響醫院形象。

1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計

劃組織實施，堅持？每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業

務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，成績納入個人檔

案，作為個人考評的客觀依據，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培

養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。2、

規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護理人員以端

裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明

禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓

護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務

態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換

到了以人性化護理為中心的整體護理。

六、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、為優化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，

從運行情況看甚為合理有效。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作

的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神。

七、圍繞醫院工作部署，積極協助

1、配合醫院，完成了護士長的聘任工作。協助各科護士長順利

完成交接工作。

2、認真學習醫院人事制度改革相關文件，按照文件精神擬訂護

理人員編制，并配合醫院全面展開人事制度改革。

3、圍繞“創滿”、“質量管理年”的中心工作，護理部不斷建立

健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。

八、認識不足，不斷完善

1、還存在個別護理人員態度差等現象，護理部將繼續加強醫德

醫風建設，增強工作責任心。

2、積極開展新業務、新技術，鼓勵發展護理科研。

3、從思想上，行動上作到真正的主動服務。

醫院護理部工作總結范文篇8

一、基本情況

共有護理人員20人，其中在編人員有6人，合同護士有14人。

學歷結構：本科學歷有3人（有學士學位證有2人），專科學歷有8人，

中專學歷有9人（并都在讀專科）。職稱結構：主管護師有1人，護師

有4人，護士有15人，全部取得護士執業資格證。

二、完成工作情況

（一）全年完成住院病人護理2680人次；一級護理病人690人；危

重病人502人；完成護理滿意度調查12次，平均滿意度97%O

（二）認真落實護理部按照《二級綜合醫院等級評審標準實施細則》

完善制定的護理管理制度和考核標準，結合兒科實際，制定科室護理

制度、護理應急預案、護理質量考核標準等，認真督促落實，有效促

進科室護理管理的規范。

(三)優質護理服務工作

按照護理部提出的開展優質護理服務工作要求，繼續鞏固各項優

質護理服務工作成果。

我科對病人的健康宣教覆蓋率為100%,為患兒家屬提供安全、

優質、滿意的護理服務，每月定期召開工休座談會及病人滿意度測評，

對患兒家屬提出的建議及意見在每月的護士例會上進行反饋，對存在

的問題及時整改，努力實現“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的三

滿意目標。

(四)狠抓核心制度的落實

按照護理部要求，嚴格要求科室護理人員認真落實各項護理核心

制度，護士長及科室二級質控定期或不定期對查對制度、值班交接班

制度、輸血安全制度、分級護理制度、消毒隔離制度等抽查考核，將

考核結果與季度績效、年度考評掛鉤，做到核心制度無折扣落實。

(五)加強護理質量控制，保證護理質量。

1、每月按照《—縣人民醫院護理質量考核標準》對科室進行護

理質量檢查，檢查結果與科室季度績效掛鉤，及時進行護理質量分析

反饋，尋找原因，提出整改措施，不斷提高護理質量。

2、規范科室質控的檢查和記錄，護士長及科內質控小組，每月

月末對各項護理質量自查自糾，質控內容：分級護理、消毒隔離、病

區護理安全管理、普通病區管理、護理文書書寫、責任制整體護理、

優質護理、急救藥品、物品管理、新生兒護理質量、母乳喂養、科室

培訓的理論及技術操作，并根據檢查結果進行分析、查找原因，提出

整改措施，護士長及科內質控小組每周再次針對突出的問題進行檢查,

保證科室護理質量的持續改進。

3、護理質量控制各項指標完成情況：

(1)基礎護理合格率97%；

(2)急救物品完好率100%；

(3)危重、一級護理合格率98%；

(4)護理文件書寫合格率97.5%；

(5)健康教育覆蓋率100%;

(6)住院患者的滿意率97%；

(7)無菌物品滅菌合格率97%；

(8)常規器械消毒合格率100%；

(9)科內護理技術操作合格率100%；

(10)科內理論考核合格率100%；

(11)科內壓瘡發生率“0”；

(12)事故發生率“0”；

(13)新護士上崗培訓率100%；

三、存在的問題

一年來，在院領導、護理部的領導下，全科護理人員認真學習，

嚴格管理，具體落實。通過更新服務理念改善。

服務態度，加強護理管理，使兒科的護理質量有了明顯的提高,

病人滿意度日漸上升，經濟收入也冷了相應的增長，但仍然存在著很

多不足，如低年資護士多，理論功底不扎實，健康宣教、護患溝通不

到位，穿刺技術有待進一步提高，業務學習缺乏自覺性，服務態度有

待進一步改善等，今后我們將以嚴謹的工作態度、更好的服務質量、

加倍地努力工作，不斷樹立兒科服務品牌及口碑，使兒科護理工作更

上一個新臺階。

醫院護理部工作總結范文篇9

20xx年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗

旨，繼續引申醫院管理年活動，進一步完善各項規章制度，改進服務流

程，改善住院環境，把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧護患關

系放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨

干的培養，優化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業務管理，內強

素質外塑形象創造性地開展工作。一年來，在院領導的正確指導關心

支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完戌各項工作，現將全年護理

工作做如下總結：

一：強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全

1：增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風險意識，新的

《護士條例》頒布及時組織全員護士進行專項培訓及解讀，5月

份選派專人(護理部急診室2人)參加衛生部在省廳組織的條例培訓，

使護理人員進一步了解了自己的權力和義務，為更好地履行職責，依

法行醫，提供了依據，做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身

及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%。

2：嚴格核心制度的落實今年以來，護理部重點在查對制度、執行

醫囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度

五項核心制度的執行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現場抽查，

實地進行醫囑查對前交接，掌握制度落實情況，通過兩周的檢查落實，

使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實際

工作。認真落實護理質量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報

護理不良事件，展開缺陷文化分享，結合借鑒護理不良事件典型案例，

緊密聯系工作實際，組織進行討論，查找原因，吸取經驗教訓，提出

整改措施。今年護理部對分級護理制度執行不嚴導致的缺陷、護理文

書記錄不真實所引足的缺陷、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷、

醫囑查對環節上的缺陷這四件案例，組織召開護理質量缺陷討論會，

全院護士都受益非淺

3：在醫院組織的醫療質量百日安全整治活動中，制定安全目標

及考核細則，嚴格落實，層層簽訂護理安全責任書，責任到人，更進

一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。

二：強化管理，提升護理質量

1：加強護理管理隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發揮

護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創新，做到科

科管理有特色。各科根據自己的特色，制定了長期醫囑治療、處置、

執行明細表，設計？化驗單收送交接表格，責任護士建立起隨身攜帶

記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發現問題做記錄，使書寫病例

既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實、客觀、準確性，保證

了護理工作的有序無誤。

2：強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制，

將年計劃、月重點、周安排及時安排部署，組織實施，今年在以往護

士長常規夜查房基礎上制定“一日查房一重點”，做到重點突出，督

促有力，加大了例會精神的貫徹執行力度，有效提高了護理質量，確

保了護理安全。

加大了對護士長目標管理的考核，明確護士長工作流程及考核標

準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，有效提高了護士長預測一

控制一改進工作的能力，同時悉心指導新上任護士長工作，幫助她們

在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引

導護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點對新入院、手

術前后和危重

及生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，進行督導檢

查，掌握護理工作落實到位情況，加強環芍質量控制，減少了護理缺

陷的發生。

3：加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋，

護理部圍繞“挖掘員工潛能、發揮效能、創造價值”的管理理念，科

學合理調配人力資源。工作上嚴要求，生活上細照顧，實施人性化管

理，指導科室彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間，

繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協作

兼顧人員素質向技術水平高低的合理分配，發揮其互補性，對一

些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產和哺乳期的年輕護士，班次上

給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調動護士的積極性和主觀

能動性，創造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群

體質量。面對上半生我院外科病人居多不下，下半年內科病人持續增

加，護理人員緊缺的狀況，護理部統籌調配護理人員10余次,使有限

的人力資源得到優化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。

4：強化護士長開源節流的管理理念今年美國的金融危機已波及

到中國，醫院不可避免地受到沖擊，護理部要求護士長開拓思維，創

新理念，開源節流，樹立安全責任和危機意識，尋求科室發展之路,

團結一心，共度難關。

三：健全完善各項規章制度，保證護理環節質量

本年度重新制定完善了重點環節護理管理程序既應急流程，科室

下發了病人安全10大目標，組織全院護理人員學習，保證了護理人

員有章可循。

1：制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。

2：完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端，重新設計了

新的醫囑查對登記表，嚴格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫囑

轉錄、執行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實。強化

了環節質量。提高了護理質量。

3：完善了各環節交接質量，設計了院前急救與急診室、急診室

與病房、手術室與科室、產房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人

電話預約，病人轉運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患者

在轉運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責任心，降

低了危重患者轉運交接過程中的風險，體現了治療處置的連續性，確

保患者的病情得到及時有效的救治。

4：完善了護理會診制度充分發揮各科室間的協作性、互補性，

調動本院人才，解決了護理中的疑難問題，提高了護理質量

5：完善了緊急狀態下護理人力資源調配方案，健全了急救體系，

提高了急救水平。

6：規范了護理文書書寫護理部將9月份定為護理文書質量控制

月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書質量控制，組

織全病區護士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周

的交叉點評，在認真總結分析的基礎上，梳理共性、個性問題，召開

全院護士專門會議，分析原因，進行討論，院內統一規范，達成共識，

強化督導落實，使護理文書質量進一步提高。

7：規范床頭卡的設置統一了加床床號，治療臺設置了與病室床

號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環節的差錯，

今年購置了腕帶識別標志，在三起突發公共事件中，應用于急診急救

時快速、準確設別病人，保證了治療及時到位。

四：落實人才培養計劃，提高護理人員整體素質

1：年內共招聘護理專科學歷人員人、本科人，護理隊伍梯隊建設

更趨于合理，我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”為導向綜

合培養，按計劃進行科室輪轉，重點加強基礎理論及基本操作技術的

提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識，從容應對

緊急狀態下跨科室人力資源的調配。

2：為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要，有計劃地選

派業務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年選派神經內

科、急診科5名護士赴省人民醫院進修學習；有余人次護理人員參加

了省內外護理業務和管理培訓，為醫院注了入先進的護理管理理念,

推動了我院護理理論和技術的創新。

3：注重培養高學歷年輕骨干護士，有意識的培養第二梯隊，苦

練基本功，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問、抽查考

核等形式，培養他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協

作一發揚團隊精神，下班忙充電一提高自身業務素質，開拓思維，勇

于創新，把學歷價值轉化為工作價值。

4：按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓，全年

共組織護理查房12次，護理業務學習12次，內容為基礎理論知識,

院內感染知識，護患溝通技巧和專科知識。年內組織全院護士進行了

密閉式靜脈輸液、無菌技術操作等15項護理技能培訓，在強化三基

培訓的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專門進

行了急救知識技能的強化培訓考核，和為期兩周的禮儀培訓，提高了

全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務品質。

5：充分調動護理人員組織參與、競爭爭優的積極性5、12國際

護士節來臨之際，全院開展了護理理論及技能比武，選派優秀者參加

地區組織的5、12理論知識競賽和技術比武，郝黎杰取得了呂梁地區

單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區衛生局評為護理先進

集體，被呂梁地區婦聯會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十

佳護士和15名優秀護士，理論和技術操作考核前三名的護士，進行

表彰獎勵。

6：繼續實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合聘請專家來院

授課，醫院組織業務學習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓，截止

今年底已有人獲專科學歷，人獲得本科學歷，11月份我院16名中級

護理人員參加高級職稱考試，15人以優異成績達標，我院護理人員

扎實的理論技術水平得到肯定。

五：創新環境更好的提升服務觀念提升服務質易

1：規范病房管理，建立以人為本的住院環境

今年急診科與內科搬進新改造的樓，使住院環境更加幽雅、舒適。

好的環境需要有好的管理，護理部加大對病區管理的檢查力度。全院

病區管理質量同步提高。

2：全院積極開展溫馨周到的護理服務為住院患者24小時提供熱

水，全病區設置了涼衣架，兒科、婦產科提供了尿布風干服務項目，

神經內科為重癥病人成立了專門的護理小組，開展無陪護理，全院開

展了多說一句話服務，即：“治療前多解舉一句”，“治療后多安慰一

句”，”出院時多關照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的

發生。年內護理服務滿度調查，滿意率達94、7%。

3：嚴格落實醫療服務收費標準，配合醫保辦、合醫力、，為合醫、

醫保病人提供快速、便捷的服務。

醫院護理部工作總結范文篇10

中醫院護理部工作總結20xx年1月19日下午，20xx年度奉節

縣中醫院護理工作總結大會在我院院部七樓會議室隆重召開，史克祥

院長、分管副院長楊曉云親臨會議現場，楊曉云副院長主持會議。

總結大會分三項議程：護理部金勝瓊護士長就20xx年度全院護

理工作在護理文化建設、人員管理、組織管理、質量管理、教學科研、

存在的不足、來年的工作思路等七大方面工作作了全面的總結。

奉節縣中醫院副院長楊曉云提出了2Qxx年的工作計劃。在宣讀

計劃之前，她簡要的回顧了中醫院護理隊伍建設歷程，她認為在一代

代中醫院護理人的努力下過去護理工作所取得的成績應予以充分肯

定，過去所積累的經驗應很好的傳承和發揚。她提出20xx年，我院

護理工作總體目標是“鞏固基礎，提高水平，提升形象J各級管理

者要遵循“管理有理，管理有情，管理從嚴”的原則，在充分尊重關

心護士的基礎上繼續深化“以病人為中心”的服務理念，將“以病人

為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節，以提高護士基本

素質，持續改進護理質量，提升護理服務品質，塑造奉節縣中醫院優

秀的護理團隊優美的護士形象，從而開創我院護理工作可持續發展的

新局面。具體講20xx年護理工作將圍繞全院“農村中醫工作先進縣

建設，素質強化年活動二

重點抓好護士職業素質教育，提高護理隊伍整體素養;繼續深化

服務意識，提高護理服務質量；抓好制度、職責的落實，促進護理管

理制度化、規范化；重視質量與安全管理，促進護理質量持續提高；

加強在職護士培訓考核，全面提高護理人員的專業素質；規范護理教

學管理，不斷提高教學水平等六大方面的工作。同時將引入激勵機制，

在全院臨床科室開展“病人最滿意護士”評選活動，調動廣大護士積

極參與護理質量管理，年度進行“優秀護理工作組”的評選表彰活動，

在時機成熟時嘗試性的開展“微笑天使”的評選活動。通過激勵機制

充分調動廣大護士的積極性和創造性，讓廣大護士正確認識自身價值,

讓護理隊伍煥發生機與活力。

最后，奉節縣中醫院院長史克祥同志作了熱情洋溢的講話，他帶

來了醫院黨政領導對全院護理工作者的新年問候，并對20xx年護理

工作取得的成績給予了充分的肯定：他認為護理人員很出色的完戌了

“二甲”達標任務；完成了日常繁雜的護理工作；護理工作整體水平有

了很大的提高。他認為20xx年的護理工作計劃既有框架性的思路，

又布具體可行的配套措施，讓人振奮。同時，他還在分析醫院目前的

形式和發展方向的基礎上提出了先進文化建設對醫院品牌提升的重

要性，并對下一步護理工作提出了更高的要求，他希望全院護理人員

把自己的工作做好是品牌醫院建設的最佳捷徑。他希望全體護理人員

能在新的一年里為醫院作出更大的貢獻，取得新的成績。

除值班以外的60名護理人員參加了大會。她們著裝整齊，精神

抖擻，整個會場鴉雀無聲，充分展示了我院護理隊伍良好的精神風貌。

我們有理由相信，在醫院黨政領導的帶領下，全院護理人員一定會團

結一心，以嶄新的面貌迎接新一年的工作，力爭護理工作有新提升，

新跨越。

醫院護理部工作總結范文篇11

20xx年，我院護理工作在院領導的關心、支持下，在全院護士

的共同努力下，圓滿完成了年初擬定的工作計劃。在工作中以開展“中

醫醫院管理年”活動為抓手，對照標準落實各項工作，我院的護理工

作的取得了明顯地進步，現總結如下：

一、嚴格執行"中醫醫院管理年活動”的各項要求，用心開展特

色護理

1、制定專科護理常規，用心開展辯證施護。根據醫院管理年獲

得的總體工作要求，各科室結合自身特點，開展2項以上的中醫特色

護理。根據《中醫護理常規技術操作規程》，實施中醫護理常規并開

展專科（專病）中醫特色護理，帶給具有中醫藥特色的康復和健康指導,

不斷加強中醫護理工作的規范化建設，全院共整理制定14個優勢病

種的中醫護理常規C

2、開展落實中醫特色護理質量評價。制定中醫護理質量標準，

包括生活起居、飲食護理、情志護理、用藥護理等方面的護理實施狀

況。定期檢查中醫護理工作落實狀況、中醫護理常規的執行狀況和中

醫護理技術操作狀況，對檢查中發現的突出問題，召開分析會，查找

原因，及時進行了整改。

3、繼續開展職責制整體護理，實施中醫辯證施護。透過中醫手

段進行病情觀察，提出護理診斷和護理問題，對不同證型提出不同的

辯證施護措施，同時還制定了專科疾病的健康教育計劃，對疾病進行

有針對性的宣傳與護理，使患者明確了具有中醫特色的優質護理。

二、組建護理質量檢查控制小組，對全院護理質量每月考核，全

面提升護理服務水平。

（一）完善護理質量控制，確保護理工作安全

1、注重發揮各質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小

組的職責及工作方法，質控小組每月進行信息交流，較好的促進了護

士參與質量管理意識，對抓好環節質量控制起到了很大的作用。

2、全年組織護理規章制度與相關法律法規的學習講座2次，增

強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員在工

作中應遵章守規。進一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定

了重點環節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類

導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理

安全。

3、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立了內部護理

不良事件登記報告制度，護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，

分析發生的原因，提出了改善措施，確保質控有效。

（二）加強隊伍建設，提高人員素質

完善護理人員技術檔案，制定并落實各級護理人員的培訓計劃。

對照檢查標準，堅持每月定期培訓學習，加強“三基”理論操作考核，

落實了相關護理工作制度及操作流程。全院組織中醫理論考核2次。

三、按要求完成各項護理指標

1、健康教育覆蓋率到達100%

2、急救藥品、器材完好率100%

醫院護理部工作總結范文篇12

回顧20xx年的工作，護理部在醫院領導的正確帶領和關心支持

下，在各科室的密切配合下，在護士長及全體護士們的團結協作下，

重點加強護理質量監控力度，保障了護理安全，規范護理文件書寫，

提高了護理人員法制觀念；重視院感的管理和護理技能操作的訓練，

在不同程度上提高了護理質量與護理人員整體素質。全院護理服務質

量穩中有升，病人滿意度提高。現將一年護理工作總結如下：

一、積極完成醫院布置的各項工作

護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下傳上遞工作，

能夠完成上級指令性任務。

二、強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全

1增強護理人員的法律意識、防范風險意識，組織全員護士認真

學習《醫院感染管理辦法》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關法律

法規，以提高護理人員的法律意識，嚴格按照護理文書書寫規范要求，

使護理人員更加明確護理文書書寫的意義，規范護士的行為，保障護

理安全，提高護理質量；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律

依據，保護了護患的合法權益。

2嚴格核心制度的落實，重點在查對制度、執行醫囑制度、交接

班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的

執行上下功夫，每天深入科室嚴格考核，掌握制度落實情況，認真落

實護理質量缺陷登記報告制度，對工作中存在的護理缺陷科室進行討

論，提出整改措施C

三、繼續狠抓護理質量，提高臨床護理質量

1.每周定期組織各科護士長進行護理質量大檢查、保障護理安全,

增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內藥品做到“四定”

專人管理，定點、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維

修，保養，有記錄，保證備用狀態。

2.定期周召開護士長例會，集思廣益，對工作中的不足做出針對

性，實效性的改進措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態中，以確保護理

質量及護理安全。

3.每天不定期深入科室督促護士長每日工作安排，重點查新入、

手術前、手術后病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護

理工作的落實，加強細節管理，使護理問題得到了及時發現，及時整

改，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發生。

4.進一步落實責任制整體護理，深化優質護理的內涵，抓好危重

病人管理和基礎護理的落實，注重加強對危重病人的護理，要求每一

個護士對一級和危重病人掌握12知道：床號、姓名、年齡、診斷、

病情、治療、檢查、護理、飲食、心理、臥位、病情變化，要求護士

長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導，，

以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。做到預防

為主，事前控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化

到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢和護

理指導到位。

5.進一步規范了護理文書的書寫，從細節上抓起，加強對每份護

理文件書寫采取質控員一護士長一護理部的三級考評制度，每月進行

護理記錄缺陷分析與改進，發現問題及時糾正，使護士的書寫水平不

斷提高，以確保病案資料科學、完整、真實。

四、分層次進行護士培養，全面提高護理人員素質

L繼續開展優質護理，健康教育，每月對住院病人發放滿意度調

查表及出院病人回訪，滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調

查中存在的問題及時進行整改。每季度召開病人座談會一次，征求病

人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2.全面提高護士素質，護理部及科室上半年對各級護士進行了培

訓，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。提高了護士護

理技術操作水平，培訓率100隊合格率100虬科室內每周安排相關

業務理論學習，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學、函大學

習。

五、以“病人為中心”，深入開展人性化服務

1.開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變：對病

人服務實行責任包干，倡導主動服務病人的理念，變“滿意服務”為

“感動服務倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治

方面提供舒適與安全的照顧。責任護士做病人的貼心人，每天利用為

病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知

識，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優質服務，從我做起”。

2.對護理人員進行人文化教育，提高人文素養，同時提高了護士

福利待遇，提高了夜班費。增加護士的滿意度，提高工作積極性，以

便更好地為病人服務。

六、紀念“5.12”護士節，開展豐富多彩的慶祝活動

為了慶祝5.12國際護士xx年，，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞

今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一次護理技能大比武

的慶祝活動，進行了護理技術操作比賽，分別產生了一等獎、二等獎、

三等獎。在x月x、x日分別舉行了全院護士理論知識競賽及操作比

賽，并實施了綜合考核末位淘汰制，體現了公平、公正、與時俱進、對

病人負責的工作風貌。

工作中存在的問題：

1.護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。

2.護理人員積極進取精神還未充分調動起來，只是被動做事，缺

乏評判性思維。

3.基礎護理不到位，個別班次新入病人衛生處置不及時，臥位不

舒服。

4.護理操作前后溝通不到位，溝通缺乏技巧，健康教育不深入，缺

乏動態連續性。

5.護理文件書寫有漏項、漏記，內容缺乏連續性等缺陷。

6.護理人員的整體工作能力有待提高。

7.流程和問題管理工作不到位。

8.護理人員培訓計劃有待進一步優化。

9.缺乏一支優秀的帶教老師隊伍，有待進一步培訓、提高。

結合全年工作計劃，總結存在問題，20xx年將重點做好以下幾

方面工作：

1.加強護士長管理能力的培養，通過院內與院外學習相結合，全

面提升護士長的管理能力。

2.加大護士的繼續教育，繼續實行在崗培訓和多渠道學歷培訓相

結合，鼓勵護理人員自學。根據情況讓護理人員參加了省內外護理業

務和管理培訓，為醫院注入先進的護理管理理念，推動我院護理理論

和技術的創新。

3.注重培養高學歷年輕骨干護士，有意識的培養第二梯隊，