4月電子商務四級模擬題

4月電子商務四級模擬題一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.卷煙中對人體有害的化學成分是()選項A、芳香物質選項B、礦物質選項C、焦油和煙堿選項D、糖分2.下列不屬于買家退換貨常見的情況主要是()。選項A、由于物流原因造成的退換貨選項B、未確認收貨前的退換貨選項C、交易結束后的退換后選項D、買家已經確認收獲并評價后的退換貨3.電子商務是以()為手段,以商品交換為中心的商務活動。選項A、虛擬選項B、通信選項C、手機選項D、信息網絡技術4.不屬于傳統支付方式的是（）選項A、物物交換的方式選項B、貨幣支付的方式選項C、銀行轉賬支付方式選項D、電子支票支付方式5.中國人有過春節的風俗,屬于()因素。選項A、科技選項B、政治選項C、經濟選項D、文化6.下列不是移動商務的應用的是()選項A、社會移動商務選項B、企業移動商務選項C、群體移動商務選項D、個人移動商務7.用PS制作圖片字體效果時,PC系統中剪切蒙版命令的快捷鍵是?()選項A、ENTER選項B、SHIFT選項C、ALT選項D、CTRL8.網絡直播開啟了網絡購物模式,消費者足不出戶宅在家里就能夠冠弁心儀的結實店鋪。()選項A、云逛街選項B、虛擬經濟選項C、海外代購選項D、郵費到付9.物流管家包含的模塊有()。選項A、異常包裹選項B、損壞包裹選項C、退貨包裹選項D、包裹中心10.以下觀點不正確的是()選項A、客戶滿意度等于客戶忠誠度選項B、客戶滿意度與客戶忠誠度既有聯系也有區別選項C、客戶滿意不代表客戶忠誠選項D、客戶忠誠度是客戶滿意度價值的體現11.大數據具有以下特征()選項A、大容量、多種類、高速度選項B、以上都是選項C、可變性、真實性選項D、復雜性、高價值12.供應鏈管理流程包括三個階段,三個階段形成三個系統,其中不包括()選項A、執行評估系統選項B、分析研究系統選項C、計劃系統選項D、實施系統13.店招作為顧客了解店鋪的第一印象,以下哪些說法不正確的是。()選項A、店招應該色彩醒目,主題突出選項B、店招的文案應該文字精煉,邏輯清晰選項C、店招應該體現商品的所有特點選項D、淘寶的店招圖片格式只能是jpg14.網上購物使用的電子錢包需要在什么中運行?選項A、支付網關選項B、電子錢包服務系統選項C、數據庫管理系統幣選項D、電子錢包軟件15.服裝的尺碼規格“160/80A”中的“A”表示()選項A、胖體形選項B、瘦體形選項C、微胖體形選項D、一般體形16.列選項中為質量鑒別方法錯誤的是()選項A、濕度選項B、香氣選項C、凈度選項D、色澤17.以下哪個選項不屬于網上商店的網上單證()。選項A、商品信息表選項B、客戶注冊單證選項C、購物車選項D、留言簿18.根據活動目的不同,活動款可以劃分為()選項A、沖銷量款、流量款、品牌款選項B、清庫存款、沖銷量款、品牌款選項C、清庫存款、當前款、培育款選項D、清庫存款、利潤款、形象款19.()是以高亮的形式展示數據信息,并且可以清楚直觀地看到頁面上每一個區域的訪客興趣焦點。選項A、柱形圖選項B、熱力圖選項C、雷達圖選項D、交叉圖20.由于包裝具有傳達信息的功能,使得包裝具有()。選項A、容納功能選項B、促銷功能選項C、便利功能選項D、保護功能二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.目前,移動終端的購機實名制尚沒有完全推行,但不失為一種加強移動商務安全有效手段。()選項A、正確選項B、錯誤2.營銷不需要管理。()選項A、正確選項B、錯誤3.每增加一次運輸,不但會增加起運的運費和總運費,還會增加運輸的附屬活動。()選項A、正確選項B、錯誤4.物流服務對企業的物流成本沒有影響。()選項A、正確選項B、錯誤5.玻璃對酸的抵抗能力很強,只有硫酸能使玻璃溶解,對玻璃制品的蝕刻就是利用這一原理。選項A、正確選項B、錯誤6.所謂客戶投訴,是指客戶對企業在產品質量或服務的不滿意,而提出異議索賠和要求解決問題等行為。()選項A、正確選項B、錯誤7.企業只有掌握了充足的客戶資料,才能對客戶實行針對性的營銷。()選項A、正確選項B、錯誤8.腳物流“冰山說“源于現行的財務會計制度和會計核算方法都不能掌握物流費用的實際情況因而人們對物流費用的了解有大片空白,()選項A、正確選項B、錯誤9.衡量賣家通過網絡投放廣告的終極效果指標是帶來的UV。()選項A、正確選項B、錯誤10.網站定位明確電子商務方式所占的比例,所有業務應均通過電子商務方式進行。(選項A、正確選項B、錯誤11.泡沫塑料可以用來生產床墊、拖鞋,也可以做包裝襯墊材料選項A、正確選項B、錯誤12.在以太網中,P地址是邏輯地址,而M對C地址是物理地址。選項A、正確選項B、錯誤13.公路零擔貨物運輸單位運費率一般高于公路整車貨物運輸。()選項A、正確選項B、錯誤14.從電商的角度看,根據客戶在網站上的注冊信息和客戶瀏覽、收藏、購買等行為,用標簽描繪客戶,所用標簽的組合就是用戶畫像。()選項A、正確選項B、錯誤15.現代庫存控制的任務是通過適量的庫存達到合理的供應,實現總成本最低的目標。選項A、正確選項B、錯誤16.信息具有有限的使用期限。選項A、正確選項B、錯誤17.編制配送計劃時只需要考慮配送貨物的種類,不需要考慮客戶個人因素。()選項A、正確選項B、錯誤18.在智能系統導入快捷回復內容失敗時,您可以下載查看每條的導入失敗原因,進行編輯后,可再次上傳。()選項A、正確選項B、錯誤19.膚色黑的人不宜選用淺粉、淺綠、淺黃或鮮艷顏色(紅、綠、紫)的服裝,宜用中間色,如橙色、土黃色等選項A、正確選項B、錯誤20.大部分的電商企業都可以通過CRM系統進行客戶信息的管理,建立客戶信息檔案,方便客戶信息的管理、及時更新及后續客戶的維護。()選項A、正確選項B、錯誤21.淘氣值主要反映訪客在淘寶的活躍程序,買家淘氣值越高,用戶越活躍。()選項A、正確選項B、錯誤22.語言真誠,并且表現得敢于負責的時候,往往很容易取得客戶的信任,讓客戶信服客服所說的話。()選項A、正確選項B、錯誤23.開展電子商務存在風險,而傳統商務活動則沒有風險選項A、正確選項B、錯誤24.寶貝主圖可以長方形的,也可以是圓角矩形的()選項A、正確選項B、錯誤25.供應鏈管理是一種跨企業、跨行業管理。選項A、正確選項B、錯誤26.通過分析網絡用戶的瀏覽、收藏、購買等行為,可以洞察真實用戶的痛點與需求,使企業更加清晰了解消費者對產品的需求,進而挖掘產品亮點、調整產品深度、提升用戶體驗。()選項A、正確選項B、錯誤27.由于配送中心是綜合性、地域性、大批量的物資物理位移集中地,所以一般配送中心的投資規模、建設規模比較大,社會效益巨大,投資回報率高,見效快。選項A、正確選項B、錯誤28.對于企業來說,只要引進并安裝幾個物流信息系統,就能達到提高物流管理效率的目的。選項A、正確選項B、錯誤29.電子錢包是一種電子貨幣。()選項A、正確選項B、錯誤30.產品自有數據就是自身產品銷售過程中產生的數據。()選項A、正確選項B、錯誤答案與解析一、單選題答案1.參考答案：C答案說明：卷煙燃燒時會產生多種有害物質，焦油和煙堿是其中對人體極為有害的化學成分。焦油含有多種致癌物質，煙堿也就是尼古丁，具有成癮性且對心血管等系統有不良影響。而糖分、礦物質、芳香物質一般并非卷煙中對人體有害的主要化學成分。2.參考答案：C答案說明：買家退換貨常見情況主要包括未確認收貨前的退換貨、買家已經確認收獲并評價后的退換貨、由于物流原因造成的退換貨等。交易結束后通常不存在退換貨情況，因為交易已經完成。3.參考答案：D答案說明：電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。信息網絡技術為電子商務提供了平臺和支撐，使得商務活動能夠突破時間和空間的限制，實現線上的交易、溝通、營銷等一系列商業行為。虛擬只是電子商務運行環境的一種特性；手機是開展電子商務的一種工具，但不是核心手段；通信是信息傳遞的方式之一，不如信息網絡技術全面準確地概括電子商務的手段。4.參考答案：D答案說明：傳統支付方式主要包括物物交換、貨幣支付、銀行轉賬支付等。電子支票支付方式屬于電子支付方式，不屬于傳統支付方式。5.參考答案：D答案說明：春節風俗是中國傳統文化的重要組成部分，體現了文化對人們生活方式和行為習慣的影響，所以中國人過春節的風俗屬于文化因素。春節作為一種傳統習俗，承載著豐富的文化內涵，如團圓、祈福等價值觀，它在世代傳承中塑造著民族的文化認同和精神特質，與經濟、政治、科技因素并無直接關聯。6.參考答案：C答案說明：移動商務的應用主要包括個人移動商務、企業移動商務和社會移動商務等，群體移動商務不屬于移動商務的常見應用分類。7.參考答案：C8.參考答案：A答案說明：線網絡直播開啟的網絡購物模式，讓消費者足不出戶就能像逛街一樣瀏覽心儀店鋪，這種模式被形象地稱為“云逛街”。海外代購是通過特定渠道幫助消費者從國外購買商品；郵費到付是關于郵費支付方式；虛擬經濟是相對實體經濟而言的一種經濟形態，均不符合題意。9.參考答案：A10.參考答案：C11.參考答案：B答案說明：大數據具有大容量、多種類、高速度、復雜性、高價值、可變性、真實性等特征，所以以上選項都正確，答案選D。12.參考答案：B答案說明：供應鏈管理流程的三個階段形成的三個系統分別是計劃系統、實施系統和執行評估系統，不包括分析研究系統。13.參考答案：D14.參考答案：B15.參考答案：D答案說明：“160/80A”中，“160”表示身高，“80”表示胸圍，“A”表示一般體形。A表示瘦體形，B表示微胖體形，C表示胖體形都不正確。16.參考答案：A答案說明：質量鑒別通常從香氣、色澤、凈度等方面進行，而濕度并不是直接用于質量鑒別的常規方法，它可能會影響其他質量特性，但不是鑒別質量本身的直接指標，香氣、色澤、凈度都可以直觀地反映產品質量情況，所以選項B錯誤。17.參考答案：D18.參考答案：B19.參考答案：B答案說明：熱力圖是通過顏色的變化來展示數據的分布情況，以高亮的形式展示數據信息，能讓用戶清楚直觀地看到頁面上每一個區域的訪客興趣焦點。柱形圖主要用于比較數據大??；雷達圖用于展示多維度數據；交叉圖通常用于展示兩個變量之間的關系，它們都不具備像熱力圖這樣突出展示區域訪客興趣焦點的功能。20.參考答案：B答案說明：包裝傳達信息能夠吸引消費者注意，激發購買欲望，從而起到促銷產品的作用，所以包裝具有促銷功能。二、判斷題答案1.參考答案：A2.參考答案：B3.參考答案：A4.參考答案：B5.參考答案：B6.參考答案：A7.