2024年5月云南省事業單位聯考A類《綜合應用能力》真題及解析

2024年5月云南省事業單位聯考A類《綜合應用能力》練習題及解析2024年5月云南省事業單位聯考A類《綜合應用能力》練習題材料一：云嶺社區治理困境XX市五華區云嶺社區是典型的混合型社區，轄區面積0.8平方公里，常住人口1.2萬，其中60歲以上老人占比28%，流動人口占比15%，少數民族居民（以彝族、白族為主）約200戶。近年來，社區矛盾呈集中爆發趨勢，具體問題如下：1.公共空間爭議：小區3號樓前綠地被部分居民私自圈占種植蔬菜，鋪設圍欄；5號樓架空層被業主堆放雜物，甚至搭建鐵皮棚用于存放電動車；2.設施維護滯后：社區唯一的老年活動中心（原社區服務站二樓）因產權歸屬問題，被開發商收回改作商鋪出租，老年人日常下棋、健身需求無法滿足；3.安全隱患突出：小區西門消防通道長期被私家車占用，物業僅張貼警示標語，無實質管理措施；4號樓電梯因維保費用分攤爭議已停運10天，涉及120戶居民出行；4.民族文化沖突：部分白族居民因婚喪習俗需要在公共場地搭建帳篷，彝族居民認為影響環境衛生，雙方多次發生口角，社區調解時因不熟悉民族習俗，調解方案被雙方拒絕。社區工作人員反饋：“社區編制僅5人，需對接民政、城管、住建等12個部門，日常事務性工作占比超70%，難以深入解決居民具體訴求；物業（民營企業）因物業費收繳率不足60%，服務積極性低；居民參與社區事務意愿弱，僅在自身利益受損時投訴，缺乏協商意識。”問題1（20分）結合材料一，分析云嶺社區矛盾集中爆發的原因。要求：全面、準確，分條列項，不超過300字。問題2（30分）假設你是五華區民政局下派云嶺社區的駐點干部，針對材料一中的問題，提出具體解決措施。要求：針對性強、可操作，不超過500字。材料二：跨部門調研協調難題為推進“一刻鐘便民生活圈”建設，XX市商務局擬聯合市場監管局、衛健委、街道辦開展專項調研，重點走訪社區超市、早餐店、藥店等業態。調研方案初稿如下：時間：2024年5月15日（周三）8:3017:00路線：A社區（8:3010:00）→B社區（10:3012:00）→C社區（13:3015:00）→D社區（15:3017:00）人員：商務局（4人）、市場監管局（3人）、衛健委（2人）、街道辦（2人），共11人方案下發后，各單位反饋如下：市場監管局：15日當天需配合省局開展食品安全突擊檢查，僅能派出1人；衛健委：13:3015:00有全市基層衛生工作會議，無法參與C社區調研；街道辦：A社區當天上午有老年人健康體檢活動，調研可能影響居民參與；部分商戶：15日是進貨日，店內人手不足，擔心無法配合訪談。問題3（30分）作為商務局調研工作負責人，需協調解決上述問題。請列出協調思路，并說明具體溝通要點。要求：邏輯清晰、措施可行，不超過400字。材料三：鄉村振興主題宣傳需求XX縣鄉村振興局擬于2024年6月開展“鄉村振興·家鄉蝶變”主題宣傳活動，旨在通過挖掘本地特色產業（如高山蔬菜、菌菇種植、民族手工藝品）、典型人物（致富帶頭人、駐村第一書記）、文化傳承（非遺扎染、火把節習俗）等內容，講好鄉村振興故事，提升縣域知名度。活動擬包含以下內容：組織媒體記者、網絡達人開展“鄉村行”采風活動（6月10日12日）；舉辦“我眼中的鄉村振興”短視頻大賽（6月1日30日），設置一、二、三等獎及最佳創意獎；制作《XX縣鄉村振興成果圖鑒》宣傳冊（6月底前印發）。問題4（40分）請以XX縣鄉村振興局名義，撰寫一份關于開展“鄉村振興·家鄉蝶變”主題宣傳活動的通知。要求：格式規范、內容完整、語言得體，不超過800字。練習題解析問題1解析（20分）云嶺社區矛盾集中爆發的原因可從以下五方面分析：1.治理主體能力不足：社區編制少（僅5人），事務性工作占比高（超70%），難以聚焦居民核心訴求；物業因物業費收繳率低（60%），服務積極性弱，對公共空間占用、消防通道堵塞等問題消極應對。2.制度機制不健全：老年活動中心產權歸屬不清，開發商收回改作商鋪缺乏監管；電梯維保費用分攤、公共空間使用等問題缺乏明確協商規則，居民難以達成共識。3.資源供給失衡：老年活動中心被占用后，社區未提供替代活動場地，老年人需求無法滿足；公共空間（綠地、架空層）規劃不足，無法滿足居民多樣化使用需求。4.居民參與意識薄弱：居民僅在自身利益受損時投訴，缺乏參與社區事務的主動性，公共空間使用中存在“搭便車”心態（如私占綠地種菜）。5.民族文化協調缺失：社區工作人員不熟悉少數民族習俗（如白族婚喪帳篷搭建），調解時未兼顧文化差異，導致矛盾升級。（評分要點：每點4分，需結合材料具體問題，表述準確；未結合材料扣12分/點）問題2解析（30分）作為駐點干部，解決措施需聚焦“補短板、強協調、促參與”，具體如下：1.化解公共空間爭議：聯合城管部門清理3號樓綠地圍欄、5號樓架空層雜物，張貼《社區公共空間使用公約》；組織居民代表、物業召開協商會，劃定公共綠地“微菜園”試點區域（如3號樓側空地），明確使用規則（限時種植、定期清理）。2.解決設施維護難題：協調住建部門簡化維修基金申請流程，推動4號樓電梯3日內啟動維修；與開發商協商，將社區旁閑置的社區衛生服務站一樓（已搬遷）臨時改造為老年活動中心（配置桌椅、健身器材），同步向區民政局申請專項經費，長期解決活動場地問題。3.消除安全隱患：聯合消防大隊開展“消防通道專項整治”，對西門違停車輛貼單警示（物業配合登記車主信息），在入口處設置可升降路障；在業主群普及《消防法》，明確占用消防通道法律責任。4.協調民族文化沖突：邀請街道民宗辦工作人員參與調解，組織白族、彝族居民代表召開“習俗與公共環境”座談會，約定婚喪帳篷搭建需提前3日向社區報備，限定區域（如小區廣場非主干道）、時限（不超過24小時），社區提供清潔工具支持。5.提升治理效能：推動“社區+物業+居民”三方聯席會每周召開，明確物業服務標準與考核機制（如物業費收繳率與服務質量掛鉤）；組建“銀發議事隊”“民族文化志愿者隊”，引導居民參與社區事務。（評分要點：每類問題對應12條措施，措施需具體可行（如“3日內啟動維修”“臨時改造社區衛生服務站”），針對性強；每條措施35分，未結合材料問題扣2分/條）問題3解析（30分）協調思路：以“保障調研質量、減少各方沖突”為目標，通過調整時間、人員、路線，平衡各單位需求與商戶配合度。具體溝通要點如下：1.與市場監管局溝通：說明“一刻鐘便民生活圈”調研對優化市場監管政策的支撐作用（如掌握早餐店衛生狀況），協商其派出1名熟悉便民業態的骨干參與，承諾提供調研資料供未參與人員參考。2.與衛健委溝通：建議調整C社區調研時間至15:3017:00（原D社區時段），將D社區調研提前至13:3015:00（避開其會議時間），同步征求D社區、商戶意見。3.與街道辦溝通：將A社區調研調整為下午14:0015:30（避開老年人健康體檢），或選擇同類型的E社區作為替代調研點，確保覆蓋樣本多樣性。4.與商戶溝通：統計各社區商戶進貨日分布，將調研時間調整為多數商戶非進貨日（如周四、周五）；對必須15日參與的商戶，承諾縮短訪談時間（每戶不超過15分鐘），并提供小禮品（如便民生活圈宣傳品）作為補償。（評分要點：思路清晰（調整時間/人員/路線），溝通要點具體（如“提供調研資料”“調整至非進貨日”），每條溝通對象對應23個要點，共68個要點，每個要點34分）問題4解析（40分）XX縣鄉村振興局關于開展“鄉村振興·家鄉蝶變”主題宣傳活動的通知各鄉（鎮）人民政府、縣級相關部門、各行政村：為全面展現我縣鄉村振興豐碩成果，講好基層奮斗故事，提升縣域知名度和影響力，經研究，決定開展“鄉村振興·家鄉蝶變”主題宣傳活動。現將有關事項通知如下：一、活動主題鄉村振興·家鄉蝶變二、活動時間2024年6月1日6月30日三、活動內容（一）“鄉村行”采風活動（6月10日12日）組織縣融媒體中心、省市級媒體記者、本地網絡達人（粉絲量≥10萬）組成采風團，走訪XX鎮高山蔬菜基地、XX鄉菌菇種植合作社、XX村非遺扎染工坊等典型點位，挖掘產業發展、文化傳承、人物故事等素材。各鄉（鎮）需于6月5日前推薦23個特色點位，并安排1名熟悉情況的工作人員陪同。（二）“我眼中的鄉村振興”短視頻大賽（6月1日30日）面向全縣居民、返鄉青年、游客征集短視頻（時長13分鐘），內容可圍繞特色產業（如采摘、手工藝品制作）、典型人物（如駐村第一書記幫扶事跡）、文化活動（如火把節、扎染體驗）等。設一等獎1名（獎金3000元）、二等獎2名（獎金2000元）、三等獎3名（獎金1000元）、最佳創意獎1名（獎金1500元）。作品需標注“XX鄉村振興”話題，發送至郵箱xczxj@。（三）《XX縣鄉村振興成果圖鑒》編制（6月底前）收集采風素材、短視頻優秀作品及歷年鄉村振興數據（如產業產值、基礎設施建設成果），匯編成圖文并茂的宣傳冊，印發至各行政村、景區及縣政務服務中心，同步在“XX鄉村振興”微信公眾號發布電子版。四、工作要求1.高度重視。各鄉（鎮）要明確1名聯絡人，配合采風活動點位推薦及素材收集，于6月5日前報送聯絡人信息至縣鄉村振興局綜合股（電話：0871XXXXXXX）。2.廣泛動員。通過村廣播、微信群、宣傳欄等渠道宣