大學(xué)生信息員考核制度

PAGE大學(xué)生信息員考核制度一、總則（一）目的為了加強學(xué)校與學(xué)生之間的溝通與聯(lián)系，充分發(fā)揮大學(xué)生信息員在學(xué)校管理、教學(xué)、服務(wù)等方面的橋梁和紐帶作用，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)、學(xué)習(xí)情況和生活狀況，提高學(xué)校管理水平和服務(wù)質(zhì)量，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于我校全體大學(xué)生信息員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實，不受主觀因素影響，確保公平、公正地評價信息員的工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：從信息員的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等多個方面進行全面考核，綜合評價其工作成效。3.激勵與約束相結(jié)合原則：通過考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的信息員給予獎勵和激勵，對工作不力的信息員進行督促和約束，促進信息員隊伍整體素質(zhì)的提高。二、考核內(nèi)容與標準（一）工作態(tài)度（30分）1.責任心（10分）認真履行信息員職責，積極主動收集、反饋學(xué)生信息，無敷衍塞責現(xiàn)象。（810分）基本能履行職責，偶爾出現(xiàn)工作懈怠情況。（47分）責任心不強，對工作任務(wù)推諉、拖延。（03分）2.工作積極性（10分）主動關(guān)注學(xué)生動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并積極上報，工作熱情高。（810分）能夠按要求完成工作，積極性一般。（47分）對工作缺乏熱情，被動應(yīng)付。（03分）3.敬業(yè)精神（10分）嚴格遵守信息員工作紀律，按時、準確完成各項工作任務(wù)，無違規(guī)違紀行為。（810分）基本遵守工作紀律，偶有小失誤。（47分）違反工作紀律，影響工作正常開展。（03分）（二）工作能力（30分）1.信息收集能力（10分）能夠廣泛收集學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、思想等方面的各類信息，信息來源豐富、準確。（810分）能收集到主要方面的信息，但不夠全面或準確性有待提高。（47分）信息收集渠道狹窄，信息質(zhì)量差。（03分）2.信息分析能力（10分）對收集到的信息能夠進行深入分析，準確把握問題本質(zhì)，提出有價值的建議。（810分）能對信息進行簡單分析，有一定的見解。（47分）缺乏信息分析能力，不能有效提煉信息價值。（03分）3.溝通協(xié)調(diào)能力（10分）與學(xué)生、老師及相關(guān)部門溝通順暢，能及時傳達信息、反饋問題，協(xié)調(diào)解決各類矛盾。（810分）溝通基本正常，但有時存在信息傳遞不暢或協(xié)調(diào)效果不佳的情況。（47分）溝通能力差，導(dǎo)致工作受阻。（03分）（三）工作業(yè)績（40分）1.信息反饋質(zhì)量（20分）反饋的信息準確、詳細，對學(xué)校決策有重要參考價值，多次為解決學(xué)生問題提供關(guān)鍵線索。（1620分）反饋信息基本準確，能反映一定問題，但深度和價值有限。（815分）反饋信息不準確、不完整，對工作幫助不大。（07分）2.協(xié)助解決問題情況（10分）積極協(xié)助學(xué)校相關(guān)部門解決學(xué)生實際問題，成效顯著，得到學(xué)生和學(xué)校的高度認可。（810分）能協(xié)助解決部分問題，但效果一般。（47分）對協(xié)助解決問題不積極，作用不明顯。（03分）3.對學(xué)校工作改進的貢獻（10分）提出的關(guān)于學(xué)校管理、教學(xué)、服務(wù)等方面的合理化建議被采納，對學(xué)校工作改進起到重要推動作用。（810分）提出過一些建議，有一定參考價值。（47分）很少提出有價值的建議。（03分）三、考核方式與周期（一）考核方式1.日常考核：由各學(xué)院負責，根據(jù)信息員日常工作表現(xiàn)，如信息報送的及時性、準確性、工作態(tài)度等進行記錄和評價。2.定期考核：每學(xué)期末進行一次全面考核，信息員需提交書面工作總結(jié)，各學(xué)院對信息員本學(xué)期工作進行綜合評價，填寫考核表。3.學(xué)生評價：通過問卷調(diào)查等方式，了解學(xué)生對信息員工作的滿意度和認可度，作為考核的參考依據(jù)之一。4.學(xué)校評價：學(xué)校相關(guān)部門根據(jù)信息員反饋的信息及在學(xué)校工作中的表現(xiàn)，對信息員進行評價。（二）考核周期考核周期為每學(xué)期一次，考核時間為每學(xué)期末的最后兩周。四、考核程序（一）信息員自評1.每學(xué)期末，信息員對照考核內(nèi)容與標準，認真總結(jié)自己本學(xué)期的工作情況，填寫《大學(xué)生信息員考核自評表》，詳細闡述工作業(yè)績、存在的問題及改進措施。2.將自評表提交至所在學(xué)院。（二）學(xué)院初評1.各學(xué)院成立考核小組，成員包括學(xué)院輔導(dǎo)員、學(xué)生代表等。2.考核小組根據(jù)信息員的日常工作記錄、學(xué)生評價、學(xué)校反饋等情況，結(jié)合信息員自評表，對信息員進行初步評價，填寫《大學(xué)生信息員考核初評表》，給出初評成績和評語。3.將初評結(jié)果在學(xué)院內(nèi)進行公示，公示期為[X]個工作日。公示無異議后，將初評表及相關(guān)材料報送學(xué)校學(xué)生工作處。（三）學(xué)校審核1.學(xué)校學(xué)生工作處對各學(xué)院報送的信息員考核材料進行審核。2.如有必要，可通過召開座談會、個別談話等方式進一步了解信息員的工作情況。3.根據(jù)審核結(jié)果，確定最終考核成績和考核等級。五、考核結(jié)果與運用（一）考核結(jié)果等級劃分考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。1.優(yōu)秀：考核總分在90分及以上，工作表現(xiàn)突出，信息收集準確全面，分析深入有價值，溝通協(xié)調(diào)能力強，對學(xué)校工作有較大貢獻。2.良好：考核總分在8089分之間，工作認真負責，能較好地完成各項工作任務(wù)，信息反饋質(zhì)量較高，有一定的溝通協(xié)調(diào)能力。3.合格：考核總分在6079分之間，基本能履行信息員職責，工作無重大失誤，但在某些方面還有待提高。4.不合格：考核總分在60分以下，工作態(tài)度不認真，不能完成基本工作任務(wù)，或在信息反饋、溝通協(xié)調(diào)等方面存在嚴重問題。（二）結(jié)果運用1.表彰獎勵對考核結(jié)果為優(yōu)秀的信息員，學(xué)校將進行表彰，頒發(fā)榮譽證書，并給予一定的物質(zhì)獎勵。在各類評優(yōu)評先、推薦入黨、選拔學(xué)生干部等方面，同等條件下優(yōu)先考慮優(yōu)秀信息員。2.培訓(xùn)提升對考核結(jié)果為良好的信息員，學(xué)校將組織針對性的培訓(xùn)，幫助其進一步提高工作能力。鼓勵良好等級的信息員向優(yōu)秀等級努力，提供更多鍛煉機會和指導(dǎo)。3.督促改進對考核結(jié)果為合格的信息員，所在學(xué)院將與其進行談話，指出存在的問題，提出改進要求，督促其盡快提升工作水平。要求合格等級的信息員制定整改計劃，定期匯報整改情況。4.淘汰處理對考核結(jié)果為不合格的信息員，學(xué)校將取消其信息員資格，并進行通報批評。所在學(xué)院要做好不合格信息員的思想工作，幫助其認識問題，鼓勵其積極改進。如連續(xù)兩個學(xué)期考核不合格，將按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進行進一步處理。六、信息員的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.有權(quán)了解學(xué)校各項政策、規(guī)定及工作動態(tài)。2.有權(quán)參加學(xué)校組織的與信息員工作相關(guān)的培訓(xùn)、會議等活動。3.對學(xué)校管理、教學(xué)、服務(wù)等方面存在的問題，有權(quán)提出意見和建議。4.在履行信息員職責過程中，受到不公正對待或遇到困難時，有權(quán)向?qū)W校相關(guān)部門反映，尋求幫助。（二）義務(wù)1.遵守國家法律法規(guī)和學(xué)校各項規(guī)章制度，維護學(xué)校和學(xué)生的利益。2.認真履行信息員職責，按時、準確、全面地收集和反饋學(xué)生信息。3.積極參加學(xué)校組