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文檔簡(jiǎn)介

項(xiàng)目五“國(guó)風(fēng)潮流服飾”活動(dòng)運(yùn)營(yíng)提高轉(zhuǎn)化社交電商SOCIALE-COMMERCE普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL思維導(dǎo)圖普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL項(xiàng)目背景普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL“國(guó)風(fēng)潮流舍”網(wǎng)店是廣東普寧當(dāng)?shù)丶徔椃b行業(yè)一家品牌電商企業(yè)。通過(guò)打造“中國(guó)風(fēng)”的潮流服飾,獲取了一批穩(wěn)定可觀的忠實(shí)客戶。該店鋪的營(yíng)銷人員梁宏決定和團(tuán)隊(duì)借助社交電商制定促銷活動(dòng)與會(huì)員活動(dòng)等活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略并依次實(shí)施,增強(qiáng)該國(guó)風(fēng)潮流服飾店鋪的曝光,提高客戶群體的轉(zhuǎn)化。活動(dòng)類型時(shí)機(jī)

選擇預(yù)熱方式目

錄CONTENT0102實(shí)施促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)開展會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL1.熟悉活動(dòng)營(yíng)銷的概念,了解這種營(yíng)銷方式。2.對(duì)線上促銷活動(dòng)類型有初步了解,對(duì)促銷時(shí)機(jī)的選擇方法有所理解。知識(shí)目標(biāo)1.能夠利用社交平臺(tái)結(jié)合目標(biāo)客戶群體策劃并組織實(shí)施促銷活動(dòng)。2.能夠?qū)Υ黉N活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和復(fù)盤,全面了解活動(dòng)的效果和影響。技能目標(biāo)1.具備傳統(tǒng)文化與民族精神內(nèi)涵的挖掘意識(shí),能夠在社交電商活動(dòng)中運(yùn)用傳統(tǒng)文化內(nèi)容提升活動(dòng)底蘊(yùn),提高活動(dòng)運(yùn)營(yíng)效果。素養(yǎng)目標(biāo)01實(shí)施促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)促銷活動(dòng)類型促銷時(shí)機(jī)選擇任務(wù)發(fā)布普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL任務(wù)分解確定促銷類型、時(shí)間、優(yōu)惠力度和預(yù)熱推廣渠道策劃促銷活動(dòng);確定促銷目標(biāo)、制定執(zhí)行計(jì)劃實(shí)施促銷活動(dòng)內(nèi)容;分析活動(dòng)數(shù)據(jù)、客戶反饋、對(duì)本次促銷活動(dòng)開展復(fù)盤與評(píng)價(jià)。情景設(shè)計(jì)作為“國(guó)風(fēng)潮流舍”品牌的營(yíng)銷人員,梁宏為網(wǎng)店客戶群體打造的私域社群“國(guó)風(fēng)服裝精品群”中,他打算借助時(shí)尚潮流趨勢(shì),為增加群活躍度與提高運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化開展促銷活動(dòng)。知識(shí)攻堅(jiān)普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL促銷活動(dòng)類型梁宏在逛商場(chǎng)的時(shí)候看到一款新品飲料的“買一贈(zèng)一”地推宣傳,然后在看手機(jī)新聞時(shí)也在APP開屏畫面中看到了這款新品飲料的買贈(zèng)海報(bào)。請(qǐng)問(wèn)小劉所看到的這兩個(gè)場(chǎng)景是否是活動(dòng)營(yíng)銷?A.都是活動(dòng)營(yíng)銷

B.都不是活動(dòng)營(yíng)銷

C.部分是活動(dòng)營(yíng)銷知識(shí)攻堅(jiān)普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL促銷活動(dòng)類型活動(dòng)營(yíng)銷概念:

活動(dòng)營(yíng)銷是提升企業(yè)及品牌知名度、美譽(yù)度和影響力的關(guān)鍵方式。社群營(yíng)銷類型:

滿減促銷、單品促銷、套裝促銷、贈(zèng)品促銷、滿贈(zèng)促銷、多買優(yōu)惠促銷和定金促銷。知識(shí)攻堅(jiān)普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL類型描述滿減促銷消費(fèi)滿一定金額可獲得折扣優(yōu)惠單品促銷特定單品設(shè)立折扣或優(yōu)惠活動(dòng)套裝促銷組合銷售,提供套裝產(chǎn)品優(yōu)惠套餐贈(zèng)品促銷滿足條件贈(zèng)送免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)滿贈(zèng)促銷滿足條件贈(zèng)送額外產(chǎn)品或服務(wù)多買優(yōu)惠促銷多購(gòu)多優(yōu)惠,鼓勵(lì)大宗購(gòu)買定金促銷預(yù)付定金享受折扣或優(yōu)惠活動(dòng)促銷活動(dòng)類型知識(shí)攻堅(jiān)普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL滿減促銷單品促銷滿減促銷是一種常見而有效的策略,通過(guò)設(shè)定購(gòu)物者消費(fèi)到一定金額后享受折扣/優(yōu)惠來(lái)激發(fā)消費(fèi)欲望。單品促銷是針對(duì)特定商品進(jìn)行的限時(shí)降價(jià)或打折活動(dòng)。這樣的優(yōu)惠價(jià)格往往會(huì)增加店鋪流量,提高產(chǎn)品曝光度。促銷活動(dòng)類型知識(shí)攻堅(jiān)普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL促銷活動(dòng)類型套裝促銷贈(zèng)品促銷套裝促銷是將多個(gè)相關(guān)商品組合成一個(gè)套裝,并以相對(duì)較低的價(jià)格進(jìn)行捆綁銷售的一種策略。贈(zèng)品促銷是在主要商品交易基礎(chǔ)上額外贈(zèng)送禮品或產(chǎn)品給客戶的策略。知識(shí)攻堅(jiān)普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL多買優(yōu)惠促銷定金促銷多買優(yōu)惠是通過(guò)設(shè)置M元任選N件或M件N折等靈活形式來(lái)鼓勵(lì)客戶增加購(gòu)物數(shù)量,同時(shí)享受折扣或優(yōu)惠條件的策略之一。定金預(yù)售作為一項(xiàng)先付款后享受折扣或其他優(yōu)惠條件的推廣活動(dòng),在新品發(fā)布前往往會(huì)被廣泛運(yùn)用。促銷活動(dòng)類型滿贈(zèng)促銷滿贈(zèng)促銷是在訂單達(dá)到一定金額時(shí)向客戶免費(fèi)提供額外禮品或產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)。能激勵(lì)客戶增加單筆訂單購(gòu)物數(shù)量。某草味在天貓、京東等各大電商平臺(tái)發(fā)放大額優(yōu)惠券來(lái)吸引客戶,或者在指定專區(qū)內(nèi)達(dá)到門檻金額,利用高低價(jià)策略制造折扣。某草味利用“拍下立減”、“第二份半價(jià)”等降價(jià)促銷的方式,吸引“路人下單”,給客戶帶來(lái)占便宜的心理效用,增強(qiáng)客戶的吸引力。某草味利用零食大禮包組合銷售的方式來(lái)通過(guò)銷量高的產(chǎn)品帶動(dòng)銷量低的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)清庫(kù)存的目的。案例點(diǎn)撥知識(shí)攻堅(jiān)1.各類促銷活動(dòng)主要圍繞什么要素來(lái)設(shè)計(jì)?2.促銷活動(dòng)和優(yōu)惠券的區(qū)別是什么?多思考普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL促銷活動(dòng)類型知識(shí)攻堅(jiān)-營(yíng)銷日歷法普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL促銷時(shí)機(jī)選擇季節(jié)性節(jié)點(diǎn)重大活動(dòng)購(gòu)物節(jié)傳統(tǒng)節(jié)假日特殊事件營(yíng)銷日歷法知識(shí)攻堅(jiān)-營(yíng)銷日歷法普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL1.傳統(tǒng)節(jié)假日吸引購(gòu)買:

通過(guò)靈活價(jià)格優(yōu)惠形式,鼓勵(lì)客戶增加購(gòu)物數(shù)量。促銷時(shí)機(jī)選擇節(jié)日時(shí)間風(fēng)俗特點(diǎn)購(gòu)物需求春節(jié)農(nóng)歷正月初一春節(jié)是中國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,家人團(tuán)聚在一起賞花燈、放鞭炮,給長(zhǎng)輩拜年。人們會(huì)購(gòu)買年貨如食品、新衣和禮品,還有春聯(lián)來(lái)裝飾房屋。年貨(食品、新衣、禮品)、春聯(lián)等元宵節(jié)農(nóng)歷正月十五在元宵節(jié)這天,人們吃元宵,觀賞燈會(huì),猜燈謎。購(gòu)物需求主要集中在元宵、彩燈和糖果等商品上。元宵、彩燈、糖果等端午節(jié)農(nóng)歷五月初五端午節(jié)慶典時(shí)吃粽子,觀看龍舟競(jìng)渡比賽,并掛艾草驅(qū)邪。購(gòu)物需求包括粽子、艾草香包和龍舟模型等商品。粽子、艾草香包、龍舟模型等利用季節(jié)更替作為營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),營(yíng)銷人員可以根據(jù)不同季節(jié)的特點(diǎn)推出相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)。知識(shí)攻堅(jiān)-營(yíng)銷日歷法普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL促銷時(shí)機(jī)選擇購(gòu)物節(jié)時(shí)間節(jié)日特點(diǎn)購(gòu)物需求618購(gòu)物節(jié)每年6月18日前后由京東發(fā)起的盛大購(gòu)物狂歡,各大品牌推出促銷活動(dòng),涵蓋電子產(chǎn)品、家居用品、服裝等。人們熱衷于搶購(gòu)限時(shí)優(yōu)惠商品。各類商品雙十一光棍節(jié)每年11月11日由阿里巴巴發(fā)起的全球最大規(guī)模網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié),各種打折促銷吸引著客戶,包括數(shù)碼產(chǎn)品、家電、美妝等。各類商品雙十二每年12月12日也稱“雙十二”或“1212”,源自淘寶商城的促銷活動(dòng),類似于雙十一但更側(cè)重實(shí)體店鋪參與及線下場(chǎng)景營(yíng)銷;商品種類豐富多樣。各類商品(特別是實(shí)體店鋪參與)2.購(gòu)物節(jié)參與這些購(gòu)物節(jié)的營(yíng)銷活動(dòng),網(wǎng)店能夠提高品牌曝光度、吸引新客戶并鞏固老客戶關(guān)系。知識(shí)攻堅(jiān)-營(yíng)銷日歷法普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL促銷時(shí)機(jī)選擇季節(jié)性節(jié)點(diǎn)時(shí)間特點(diǎn)與消費(fèi)需求購(gòu)物需求夏季清涼季每年夏季各大電商平臺(tái)推出清涼商品促銷活動(dòng),包括空調(diào)、風(fēng)扇、夏季服裝等。人們追逐降價(jià)優(yōu)惠的清涼產(chǎn)品。空調(diào)、風(fēng)扇、夏季服裝等冬季保暖季每年冬季電商網(wǎng)站打折促銷吸引客戶購(gòu)買保暖用品,如暖寶寶、羽絨服、毛衫等。人們尋找價(jià)格實(shí)惠的保暖產(chǎn)品。暖寶寶、羽絨服、毛衫等春季換季購(gòu)春秋兩個(gè)換季期間商家推出春裝新品,清倉(cāng)冬裝;顧客翻新春秋衣櫥,選購(gòu)合適款式;電商平臺(tái)多舉辦“春天購(gòu)”活動(dòng),促銷力度大。春裝新品、冬裝清倉(cāng)3.季節(jié)性節(jié)點(diǎn)知識(shí)攻堅(jiān)-營(yíng)銷日歷法普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL促銷時(shí)機(jī)選擇4.重大活動(dòng)重大活動(dòng)是指具有一定影響力和關(guān)注度的社會(huì)活動(dòng),如地方性的活動(dòng)也可以是本土文化節(jié)活動(dòng)、傳統(tǒng)民俗集會(huì)。知識(shí)攻堅(jiān)-營(yíng)銷日歷法普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL5.特殊事件特殊事件往往具有獨(dú)特性和話題性,容易引起公眾關(guān)注并帶來(lái)曝光機(jī)會(huì)。·舉辦公司周年慶典同時(shí)開展促銷活動(dòng),幫助客戶實(shí)現(xiàn)一次性購(gòu)買多種商品,節(jié)省購(gòu)買成本。·在新品發(fā)布會(huì)等場(chǎng)合結(jié)合產(chǎn)品推廣宣傳及促銷活動(dòng)。

促銷時(shí)機(jī)選擇知識(shí)攻堅(jiān)-營(yíng)銷日歷法普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL促銷時(shí)機(jī)選擇多理解市場(chǎng)滲透率是指企業(yè)在特定市場(chǎng)中所占的銷售額或銷售量與整個(gè)市場(chǎng)總額或總量之比。它反映了企業(yè)在該市場(chǎng)中的影響力和份額大小。市場(chǎng)滲透率=企業(yè)銷售額或銷售量/整個(gè)市場(chǎng)總額或總量×100%市場(chǎng)滲透率可以評(píng)估企業(yè)在某一市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)地位以及潛在增長(zhǎng)空間。在策劃促銷活動(dòng)中,企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的不同發(fā)展階段分析其生命周期,從而選擇合適的促銷時(shí)機(jī)和方式。產(chǎn)品的生命周期可分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。知識(shí)攻堅(jiān)普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL(二)產(chǎn)品生命周期法促銷時(shí)機(jī)選擇1.導(dǎo)入期2.成長(zhǎng)期此時(shí)不建議進(jìn)行促銷活動(dòng),而應(yīng)該通過(guò)品牌故事講述、特色介紹等方式引起客戶興趣和好奇心。此時(shí)可以考慮采取短期促銷或滿減促銷等方式,吸引更多客戶嘗試購(gòu)買。知識(shí)攻堅(jiān)普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL(二)產(chǎn)品生命周期法促銷時(shí)機(jī)選擇知識(shí)攻堅(jiān)普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校PUNINGVOCATIONALSCHOOL3.成熟期

產(chǎn)品的關(guān)注客戶比較穩(wěn)定,建議企業(yè)選擇社群拼單、套裝促銷、滿減促銷等。4.衰退期

促銷策略:將舊商品與新品捆綁銷售等方式連接起來(lái),增加商品曝光

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