2026年工業機器人維護服務合同協議

2026年工業機器人維護服務合同協議甲方（客戶/委托方）：[甲方全稱]地址：[甲方注冊地址]聯系人：[甲方聯系人姓名]聯系電話：[甲方聯系人電話]電子郵箱：[甲方聯系人郵箱]乙方（服務提供商）：[乙方全稱]地址：[乙方注冊地址]聯系人：[乙方聯系人姓名]聯系電話：[乙方聯系人聯系人電話]電子郵箱：[乙方聯系人郵箱]鑒于甲方擁有并使用工業機器人進行生產活動，為保障工業機器人的正常運行和持續發揮效能，甲方愿意委托乙方提供工業機器人維護服務，乙方愿意接受甲方的委托。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：第一條合同主體與基本信息本合同由甲方與乙方在[簽訂地點]于[簽訂日期，年月日]共同簽訂。本合同有效期為[合同期限，如：三]年，自[生效日期，年月日]起至[終止日期，年月日]止。第二條維護對象與范圍1.維護對象為甲方位于[甲方工廠地址]的工業機器人，具體包括以下型號和序列號的設備：[機器人型號一]，序列號：[序列號一][機器人型號二]，序列號：[序列號二]（注：如維護對象為全部甲方擁有的指定型號機器人，可在此處說明，無需列出所有序列號）2.維護范圍包括但不限于：(1)基礎維護：定期對機器人本體、周邊設備進行清潔、檢查、潤滑、緊固等日常保養工作。(2)預防性維護：按照機器人制造商的建議保養周期及甲方生產需求，進行計劃性的檢查、校準、性能測試和部件更換。(3)故障維修：響應甲方故障報修請求，派遣技術人員到現場對故障機器人進行診斷、修理，直至恢復正常運行。維修范圍包括機器人本體的機械、電氣及控制部分，但不包括因使用不當、不可抗力或自然災害造成的損壞。(4)軟件維護：提供機器人操作系統及標準應用軟件的必要更新、備份與恢復服務，以及因軟件缺陷導致的故障修復。(5)備件供應：在維護服務費中包含的標準易損件和維修所需工具的供應。非原廠備件的使用需經甲方書面同意，費用由甲方承擔。(6)服務響應：乙方承諾在接到甲方故障通知后，[服務響應時間，如：4]小時內響應，并在[服務響應時間，如：24]小時內派遣具備資質的技術工程師到達甲方現場處理故障。第三條服務方式與地點1.服務方式：乙方主要通過派遣現場工程師提供維護服務。對于部分可通過遠程方式診斷和解決的問題，乙方將采用遠程支持方式。雙方協商確定的具體服務方式。2.服務地點：甲方位于[甲方工廠地址]的生產車間或指定區域。第四條雙方權利與義務1.甲方的權利與義務：(1)有權要求乙方按照本合同約定的范圍、標準和時間提供服務。(2)負責向乙方提供維護工作所需的必要配合，包括但不限于安排合適的操作場地、提供必要的操作和維護手冊、保障現場環境符合機器人運行要求。(3)負責對其操作人員進行機器人安全操作規程的培訓和管理，確保維護人員的安全。(4)負責妥善保管、整理和提供工業機器人的相關技術資料、歷史維修記錄和操作數據。(5)按照本合同約定，按時足額支付乙方服務費用。(6)有權對乙方的服務過程和質量進行監督，并提出合理化建議。2.乙方的權利與義務：(1)有權按照本合同約定收取服務費用。(2)應派遣持有相關資格證書、具備專業能力的工程師提供維護服務。(3)應按照本合同約定的范圍、標準和響應時間提供服務，并確保服務質量符合行業規范和甲方要求。(4)應遵守甲方的廠區安全管理制度，佩戴統一的安全標識，嚴格按照操作規程進行作業，注意現場安全。(5)對在服務過程中接觸到的甲方的商業秘密、技術信息等承擔保密義務，未經甲方書面同意，不得泄露給任何第三方。(6)應愛護甲方設備，因乙方技術人員原因造成甲方設備損壞的，應承擔相應的賠償責任。(7)應主動向甲方通報可能影響機器人正常運行的重大問題。第五條服務費用與支付1.服務費用：本合同項下的維護服務費采用[固定年費/按次收費/按小時收費]方式收取。具體費用標準為：[詳細列出費用標準，如：固定年費為人民幣[金額]元整（大寫：[金額大寫]）。或：基礎維護費為人民幣[金額]元/年，故障維修費按實際工時[金額]元/小時計算，超出[金額]元的標準備件費用由甲方承擔。]2.支付方式：甲方應于[支付周期，如：每年/每半年/每季度]結束后[支付期限，如：15]日內，向乙方支付當期服務費用。支付方式為銀行轉賬，乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]3.額外費用：本合同約定的費用不包括以下內容產生的費用：(1)機器人制造商標稱的保修期內的維修費用。(2)因甲方原因（如操作不當、碰撞損傷）造成的維修費用。(3)非合同約定范圍的非原廠備件的更換費用。(4)軟件定制開發、升級費用。(5)因場地改造、工藝變更等需要乙方提供的增值服務費用。如發生上述額外費用，乙方應在提供相關服務前，向甲方提供詳細報價，經甲方書面確認后，甲方方可支付相關費用。第六條驗收與質量保證1.驗收：乙方完成單項維護工作后，應向甲方提供維護報告。甲方應在收到報告后[驗收期限，如：3]日內進行驗收。如甲方對維護結果有異議，應在驗收期限內提出，雙方友好協商解決；如雙方無法達成一致，可委托第三方機構進行評估。甲方在驗收期限內無異議，視為驗收合格。2.質量保證：乙方保證其提供的服務符合工業機器人維護的通用標準和規范，以及本合同約定的服務范圍和質量要求。如因乙方維護服務不當導致機器人性能下降或發生故障，乙方應承擔相應的責任并采取補救措施。第七條保密條款雙方同意對在本合同簽訂及履行過程中所獲悉的對方的任何商業秘密（包括但不限于技術信息、經營信息、客戶資料等）承擔保密義務。此保密義務不因本合同的終止而失效。任何一方不得將上述保密信息用于本合同約定目的之外的其他用途，或泄露給任何第三方，除非法律法規另有規定或獲得對方書面同意。違反此保密義務的，應承擔相應的法律責任。第八條知識產權乙方在履行本合同過程中所開發的軟件、編制的報告等成果的知識產權，在符合相關法律法規的前提下，歸乙方所有。如因履行本合同需要，甲方要求乙方提供特定軟件或報告的知識產權授權，需另行協商并簽訂補充協議。在本合同有效期內，乙方為提供維護服務而使用的、非甲方提供的標準軟件或工具，其知識產權歸原權利人所有。第九條違約責任1.若甲方未按本合同約定支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[違約金比例，如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[期限，如：30]日，乙方有權暫停服務，直至甲方付清款項及違約金。2.若乙方未按本合同約定履行服務義務，導致甲方生產受到實質性影響的，乙方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過因乙方違約行為直接造成的甲方損失總額。乙方應采取積極措施減少甲方的損失。3.任何一方違反本合同項下的保密義務，應向對方支付違約金人民幣[金額]元，并賠償因此給對方造成的全部損失。4.除本合同另有約定外，任何一方違反本合同其他條款，應承擔相應的違約責任，并賠償由此給對方造成的損失。第十條不可抗力1.“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰爭、罷工、政府行為、法律政策變化等。2.遭遇不可抗力的一方應在不可抗力事件發生后[期限，如：5]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力事件對合同履行的影響，協商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。第十一條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權將爭議提交[選擇仲裁或訴訟，如：提交[仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規則進行仲裁]，仲裁地點為[仲裁地點]，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。/或提交[有管轄權的人民法院名稱]訴訟解決。第十二條合同生效、變更與終止1.本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。2.對本合同的任何修改或補充，均須經雙方書面同意，并以書面形式作出，經雙方簽字蓋章后生效。3.本合同在約定的有效期內自動終止。合同期滿前[期限，如：三個月]，如雙方均未提出書面終止意向，本合同自動續展[續展期限，如：一年]，續展次數不限/續展次數限定為[次數]次。若需終止，任何一方應提前[通知期限，如：60]日向對方發出書面通知。4.無論因何種原因導致本合同終止，乙方應在收到終止通知后[期限，如：15]日內完成現場工作的交接，包括但不限于服務報告、未用盡的備件清單、技術資料等，并確保甲方能夠順利過渡。甲方應根據乙方已提供的服務情況結清相關費用。第十三條其他條款1.本合同構成雙方就本合同標的達成的完整協議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協議、諒解和承諾。2.對本合同的任何條款的修改或補充，均應以書面形式作出并經雙方簽字蓋章方為有效。3.本