華為新員工文化培訓（6版）

《華為經營管理》叢書HuaweiNewEmployeeCul2 3 5.3你在忙什么？ 6.3是哪個環節出了問題？ 4 5第一章致新員工書6實踐改造了，也造就了一代華為人。“您想做專家嗎？一律從基層做起，”的回報主要取決于您實干中體現出來的貢獻度。在華為，您給公司添上一塊磚，超越法律與制度，不貪污、不盜竊、不腐化。對這方面期望的太高。但在努力者面前，機會總是均等的，只要您不懈的努力，您的主管會了解您的。要承受得起做好事反受委屈，“燒不死的鳥就是鳳凰，”7要堅決執行，有不同意見可以反映，但必須服從89第二章誠實守信2.1小勝靠智大勝在德來自全球的400多位公司高級主管，聚集在這里開了4天會，研究了公司才知責任大，不但有完成目標的責任，還有帶自己的業務素質轉化為能力和實現責任結果。公司最龍的案例。堅持實事求是，堅持合理的彈性。以及不2.2誠信小議少部分員工不能或不愿正視這些，而只是一味地盯住2.3我喜歡和華為人交朋友時起，我對華為人有了初步的認識：他們肯定都是同時割接到新建的08機上，多項工程要同時進行，華為公司的工程師和局方的上學到了一種樂觀向上、奮斗拼搏的高尚品2.4一元錢背后的故事司那樣細致入微的服務意識？是否做到了像香港地鐵考慮的那么周到？公司的運作是否已經建立了成熟有為什么“一元硬幣雖小，卻折射出了香港的誠信文化？”你如何理解誠信？結合自己的工作實際，談第三章服從組織規則3.1華為人行為準則3.1.1基本原則第一條愛祖國、愛人民，愛事業、愛公司3.1.2盡職盡責第九條強化服務意識、市場意識和成本意識，工作精益求精，追失3.1.4開放創新第二十一條拓寬與深化本質業務技能3.1.5道德情操第二十三條不利用工作機會和便利謀求第二十四條未經公司授權，不對外從事超第二十六條自覺維護公司形象，不傳播或散布不利于公司的言論第二十七條珍惜他人勞動、節約公司資源，愛護工作和生活環境第三十一條關注國家、民族的命運，樂于向遭受各種災害的地3.2華為商業行為準則3.2.1誠信宣言華為十幾年來鑄就的成就只有兩個字——誠身體力行的模范，每一位華為員工都應是誠信3.2.2基本行為準則3.2.3誠信行為指南在銷售產品和服務,或代表公司與政府部門交往時,供賄賂或回扣而獲取不當利益或特殊的照顧;避免或商業應酬；遵守業務所在國家的法律法規，以及有識產權的法律法規，尊重他人有效的知識產權；避免由于不正當使用他根據公司的有關規定正確使用、保存和傳送員工個人信息，尊重員工的◆不應參與業務所在國法律禁止或懲罰的任何限制性貿易活動或抵制行動，對一切與抵制行動有關的業務需求，專利需要提交一份復本給知識產權部門；員工離職時應返還所持有的記露有關新產品或服務的信息。在開發新產品或服務、或使用新產品或服意披露。員工不能準確判斷時，應先咨詢公司法律部門的意見。這些內部信息包括但不限于：即將發生的并購、轉讓、合資合營企業成立，獲得或終止一份重要的合同，得到或失去一個重要的客戶或供應商，重大訴訟或索賠，贏利分配或股利分配政策的變更，重大產品開發項目等關通過全體員工對財務控制的承諾，共同創建一個銷。提供真實的財務記錄，嚴格按財務程序及審批環節進行費用報銷或◆員工不應濫用在華為的職位或影響，去促進或協助其它外部業務或◆根據公司有關競業的規定，華為員工在離職后一段時間內，不得在華為的競爭性企業中工作，或提供間接服務；不開發和經營華為的同類產品；任何時候，不利用原有商業渠道從事經營活動；不侵犯華為的合華為員工的個人投資不得影響其代表華為公司◆未經公司批準，不得投資于任何關聯組織，包括供應商、競爭者、◆不得利用內幕消息進行股票買賣或其它證券交易，也不得指使或提◆不得采取以他人名義間接投資的方式來回避這些關于投資行為的準難想象他在工作上能夠擔當重任，在與客戶、同事◆在家庭生活中，要遵守法律和基本的社會公德；3.2.4責任與處罰◆詳細了解行為準則內容，對適用于自己本職工作的準則，要有更深◆對于自己或他人違反行為準則的事件或疑慮，有責任及時反饋；反◆每一位華為員工都有義務配合有關人員對違反行為準則事件的調查◆根據業務需要，制定更嚴格的行為細則，并通過溝通、培訓、監督◆身體力行，樹立誠信的榜樣，營造正向的組織氛圍，減少欺詐的動機；絕不利用自身的職權和關系，影響或誘◆對于關鍵和敏感性崗位，應特別注意雇傭和選拔恰當的員工，并通◆對于發現的違紀行為，應及時報告，并采取補救行動，將違紀行為3.3人不能一輩子做事但要一輩子做人無正確的目的，朝里看是一種責任，朝外看是一種抱負，朝上看是一種信仰。”之地。對企業如此，對個人也如此。因為社會正義的以后也會偷我們的。”賣。他立即對下屬嚴厲責問，結果下屬只回了他四個字：“彼此彼此!”這兩個例子的結局正好驗證了松下幸之助的一人有誠信呢?怎么可能把他長期投資的建設3.4讓規則看守世界世界上如果真有所謂的天堂和地獄，那么，天堂的規則應該比地獄的規則更詳細經濟學家茅于軾先生在美國作訪問學者時，中，我無時無刻不在思考，為什么美國如此富有？有哪些地方值得我們學習？”如果真有所謂的天堂和地獄，那么，天堂的規則應該比地獄的規則更詳細。”3.5核彈的按鈕能隨便按嗎3.5.1“華為人真膽大”我們卻無機會再選擇市場。3.5.2“藝高膽大”，現場核試驗“沒事，在實驗室象這樣調測不知做過多少次，MPU板我太熟了，小事一樁。”一般情況下，壓力愈大，則愈急；而愈急，則愈3.5.3服務的規范性迫在眉睫第四章團結合作集體奮斗才真正領悟到人生的真諦是什么？人生的真諦是責任。溫飽的夢是實現了。其它方面呢？也可以說3）如何面對他人對自己的評價。在人們心目什么Z理論等等，也很著迷。1995年到華為當上第一任人力資源部長，我想做至不可能運轉。1997年我只得把這個口號改成：“干一行，愛一行；愛一行，有成功的結果。”4.1.1為自己樹立愿景和目標生有關，生活的意義在于社會的抱負。自我價值的實現是什1874—1949年之間的人，也不是共產黨人。這就說明，只要你是一個社會人，我的價值觀是什么；我能貢獻什么；我應該貢獻什么?才能達到想達到的目的。”“我為自己樹立的目標會把我帶向哪里？”是否帶向公正，帶向有道德的行這些方面與社會那些誘人的職務相匹配嗎?如果不匹配，我能在短短的3-5年內境是不斷循環并逐步上升，經過一次良性的循環，4.1.2賦予工作意義來雇主回國之前將她介紹到某一外資企業當文員，每月工資5000元，而且男主我能為公司提高績效所作的最大貢獻是什么？為了作那是最下策。不但對公司沒有好處，對自己也絕無好處，是對公司變革不支持。踏實，勤勤懇懇，最終落得個無以一展人生才華的地步。“偉大”的，“理想”們這一行，全球的精英大約有100人，大家的4.1.4走出“以自我為中心”的小圈子和行為習慣去行事，并去建立新的思維模式和行為習拉克教給我們一個最有效的方法：“主動負起溝通的責任。”的長處是什么？我的工作方式是什么？我的價值觀我的工作產出，并使它成為有效的產出？”“我的工作必須依賴誰？”意、善意）是極重要的。積極的心態幫助我們看到事物的光明面，消極的心態工作的進步和高績效那是毫無意義的。那只能說明這樣導的指點和同事的幫助。經常抱怨薪水少了，職位低了，權力小了。前兩年，有位年輕人問我，他在公司成長得很順利（未到30歲已是公司的把他們研制出來的產品賣出去，使得自己把知識變成社4.1.5以世界級先進標準挑戰自我4.1.6自我學習——給生命加油品格，收獲命運。你的品格決定你是什么人4.1.8暇心偶寄鳳凰高級涅槃高級涅槃低級涅槃積極成長積極選擇選擇選擇樂業消極安逸消極選擇無奈欣賞自我創造自我燒焦了的烏鴉專業就好了，你看現在……”。4.2.1凡事預則立術服務部和產品線對該項目實施進行了充分的準支持人員徐工、程工雖然人還在深圳就已經全徐工和研發專家謝工一起登上了赴巴西的飛機，程工4.2.2Allneededissleeping僅一周就高質量地完成了全部硬件安裝，為軟年的新年和春節有著特殊的意義，一是在異國他鄉時候，我們曾連續4個通宵和研發聯合定位，白天還需要配合Telemar測試人員進行測試。實在頂不住了，就在機房的地板上休息一會兒。4.2.3Chinesetabom,Huaweitabom是這套設備頂住了1500CAPS地呼叫，處理了南美最大的呼叫量”4.2.4付出，我們無怨無悔能夠因勢利導，避實就虛，極大緩解了現場項目的壓力4.3學會大雁的精神——我和海外本地新員工4.3.1患難兄弟情4.3.2敗中求勝記第五章責任心與敬業精神5.1責任心與“1.0版”以穩定地動作。”5.1.1“讓我來試一試”5.1.2小模塊里磨出大文章運用環境等等，這樣才是認真地做產品。”5.1.3用責任心去達到一種境界“看到一批有責任感的、做實的新人能成長起來，這是我最快樂的事情！”？！的指出，“還是一個做產品的責任心問題。”進入市場；沒有責任心，才會不經分析驗證，隨便到一種境界，你就會體會到一種讓人心情愉快的成就感。”5.1.4楊岳峰的憂慮這不就是華為文化所提倡的一種責任感嗎不正是一種“位卑而未忘憂國”5.2空機柜為何漂洋過海乎不應該發生的錯貨事件？供應鏈管理部相關業務部5.2.1非ATO物料的審單/預留/發放三者時序關系存在缺規范，POC物料中的機柜不經過裝配工物料預留，而提前預留，造成審單信息未傳遞到總裝庫），5.2.2生產環節在實物機柜交接上缺乏必要清晰的控制生至今無法查清，沒有人知道發出去的空機柜節……”5.2.3員工質量意識和責任心未能與公司發展同步提升5.3你在忙什么？5.3.1一件小事5.3.2幾點啟示我們平常經常說到或聽到的一句話是：“我很忙。”稍停頓一下問自己：“假如在審核圖紙的時候稍微認真一點，還會這么忙嗎？”5.4把信帶給加西亞封？是不是輕飄飄地以流程和狹隘的本位觀念遮掩自己得到。”如何拿了信，把他裝進了一個油布制的袋里，封好，吊在胸口，劃著一艘小船。的信交給了羅文；而羅文接過信之后沒有問：的托付，立即采取行動，全心全意去完成任務—錄。”在一家大公司里，總經理對我說：“你看那個簿記員。”“我看到了，他怎樣？”近來我們聽到了許多人，為“那些為了廉價工資工絲一毫的價值，因為他老是瘋狂地懷疑他的雇答說：“你自己帶去吧！”得同情。但是，我們也應該同情那些努力去從事第六章自我批判不斷進步6.1為什么要自我批判---在中研部將呆死料作為獎金、獎品發給研但華為公司真正能展現實力，還是未來的十年。歲，十年后才37---38歲，正當年華。只要我們堅持自我批判，永不滿足，你們我們處在IT業變化極快的十倍速時代，這個世界上唯有自我批判，我們的08機早就死亡。正因為我們不斷地否定，不斷地肯定，又在自我批判，沒有自我批判，難以在迅速進為優秀的成果，作為獎品奉獻給親人。牢記這一教6.2柏林的街燈煤氣燈于中國好像是半個世紀前的事。“柏林還用煤氣燈？”“煤氣比電便宜呀。”“煤氣便宜。”好鋼要用在刀刃上。柏林的街燈，讓我們汗顏6.3是哪個環節出了問題？電纜類型，公司給出ASU相關資料，但在資料中根本沒有所需的相關信息！辦考慮到客戶開通業務的緊迫性，辦事處征求客戶對交換設備了解本來就不多，很難要求他對交換