室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級評定準(zhǔn)則征求意見稿

T/GZZH

貴州省室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/GZZH001—2020

室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)

等級評定準(zhǔn)則

（征求意見稿）

2020-XX-XX發(fā)布2020-XX-XX實(shí)施

貴州省室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會發(fā)布

T/GZZH001—2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。

本標(biāo)準(zhǔn)由貴州省室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會提出并歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:貴陽學(xué)院、貴州科信新技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司、貴陽馨家潔室內(nèi)環(huán)保有限公司、

貴州黔城黔測環(huán)境檢測有限公司、貴州天使之家環(huán)保科技有限公司、貴陽聚豐林城市環(huán)境管理股份有限

公司、貴陽海英貿(mào)易有限公司、貴州福安達(dá)環(huán)保科技有限公司、貴州太自然環(huán)保科技有限公司、貴州美

利凈環(huán)境治理工程有限公司、貴州綠佳凈環(huán)保科技有限公司。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:蒲仲恒、陳璐、廖貴龍、羅洋、謝登祥、呂海英、田浩杰、楊忍、劉大偉、李

介彬、伍廷亮、張貝貝。

II

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引言

隨著人們環(huán)保意識的提高,室內(nèi)空氣污染越來越受到重視,室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)作為一個(gè)新興

行業(yè)正在蓬勃發(fā)展。為了加強(qiáng)行業(yè)管理,規(guī)范市場行為,提高企業(yè)品牌知名度及市場競爭力,保護(hù)廣大消費(fèi)

者合法權(quán)益,促進(jìn)室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)的健康有序發(fā)展,由貴州省室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會牽頭制定

本標(biāo)準(zhǔn)。

在本標(biāo)準(zhǔn)制定過程中,我們參考了國內(nèi)室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)有關(guān)資質(zhì)等級評定的方法,借鑒了

多年室內(nèi)空氣檢測、治理、防治、凈化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合我省室內(nèi)環(huán)境內(nèi)污染防治凈化行業(yè)的實(shí)際發(fā)

展?fàn)顩r,力爭使標(biāo)準(zhǔn)更加符合實(shí)際需要、更便于操作。

III

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室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級評定準(zhǔn)則

1.范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)(以下簡稱企業(yè))資質(zhì)等級評定的基本要求、等級劃分、等

級評定、監(jiān)督審查及證書管理。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園、辦公室、商務(wù)建筑物、食品廠、制藥廠、無塵車間、住宅等公

共場所室內(nèi)環(huán)境潔凈工程及室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)的資質(zhì)等級管理;其它建筑物室內(nèi)潔凈及治理企

業(yè)的資質(zhì)等級管理可參照執(zhí)行。

2.規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅所注日期的版本適用于本文

件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。

《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》GB/T18883-2002

《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制標(biāo)準(zhǔn)》GB50325-2020

《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價(jià)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求》RB/T214-2017

《貴州省室內(nèi)環(huán)境污染治理技術(shù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》

3.術(shù)語與定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1室內(nèi)污染防治凈化企業(yè)

以改善室內(nèi)人居環(huán)境質(zhì)量為目的,從事民用建筑、公共場所、醫(yī)院、食品廠、制藥廠、無塵車間、

學(xué)校等化學(xué)污染、生物污染防治凈化及節(jié)能減排服務(wù),且為依法成立并能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的企業(yè)或

其他組織，應(yīng)有明確的法律地位，不具備獨(dú)立法人資格的機(jī)構(gòu)應(yīng)經(jīng)所在法人單位授權(quán)。

3.2室內(nèi)污染防治凈化專業(yè)技術(shù)人員(以下簡稱專業(yè)技術(shù)人員)

從事室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化服務(wù)并取得室內(nèi)環(huán)境治理員培訓(xùn)證書的專業(yè)技術(shù)人員。

1

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3.3評定機(jī)構(gòu)

貴州省室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)牽頭受理,組織評審和確定室內(nèi)污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級。

4.基本要求

4.1應(yīng)依法注冊登記并正常經(jīng)營半年以上。

4.2應(yīng)具有滿足企業(yè)經(jīng)驗(yàn)規(guī)模的專業(yè)技術(shù)人員。

4.3應(yīng)具有與經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的設(shè)備設(shè)施。

4.4應(yīng)有接待客戶的固定場所。

4.5應(yīng)誠信經(jīng)營，服務(wù)規(guī)范，無不良經(jīng)營記錄。

4.6室內(nèi)環(huán)境治理服務(wù)流程應(yīng)符合（貴州省室內(nèi)環(huán)境污染治理技術(shù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【以下簡稱貴州地標(biāo)】）

的相關(guān)規(guī)定。

4.7室內(nèi)污染防治凈化工程完工后，結(jié)果應(yīng)符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的要求。

5.等級劃分

5.1按企業(yè)綜合實(shí)力、人力資源、機(jī)構(gòu)管理、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范及誠信經(jīng)營六個(gè)方面的情況綜合評

定得分，從低到高依次劃分為丙級、乙級、甲級資質(zhì)企業(yè)。

5.2室內(nèi)潔凈及污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級評定要素和計(jì)分方法見附錄A.

5.3綜合評分與等級劃分的關(guān)系見表1。

表1綜合評分與等級劃分的關(guān)系

總分資質(zhì)等級應(yīng)得分值(含本值)

丙級120～149

200乙級150～179

甲級≧180

6.等級評定

6.1申請

6.1.1企業(yè)自愿向評定機(jī)構(gòu)提出資質(zhì)等級評定申請,企業(yè)如設(shè)有分支機(jī)構(gòu),應(yīng)分別單獨(dú)申請。

6.1.2由申請企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署的《室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級評定》申請表(見附錄B)。

2

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6.1.3申請企業(yè)應(yīng)提交以下資料:

a)企業(yè)法人代表身份證復(fù)印件；

b)加蓋企業(yè)公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

c)加蓋公章的企業(yè)管理制度復(fù)印件；

d)加蓋公章的經(jīng)營場所的場地所有權(quán)證或使用權(quán)證明文件的復(fù)印件及設(shè)施等固定資產(chǎn)明細(xì)清單；

e)加蓋公章的最近一年內(nèi)承接合同或中標(biāo)通知書的完整復(fù)印件或會計(jì)年度審計(jì)報(bào)告復(fù)印件(用于核

定全年?duì)I業(yè)額、治理面積)；

f)加蓋公章的行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的專業(yè)技術(shù)人員崗位培訓(xùn)證書復(fù)印件；

g)加蓋公章的資質(zhì)證書復(fù)印件；

h)加蓋公章的檢測設(shè)備檢定或校準(zhǔn)證書復(fù)印件。

6.2受理

應(yīng)成立評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)受理企業(yè)申請。企業(yè)申請材料不完整,評定機(jī)構(gòu)不予受理,應(yīng)書面說明原因并

退回企業(yè)申請材料。

6.3初審

受理企業(yè)申請后5個(gè)工作日內(nèi),評定機(jī)構(gòu)應(yīng)組織人員完成對企業(yè)申請材料進(jìn)行初審。

6.4現(xiàn)場評定

6.4.1現(xiàn)場評定由評定機(jī)構(gòu)委派的專家組進(jìn)行。專家組一般不少于2人。

6.4.2專家組按照現(xiàn)場確認(rèn)企業(yè)申請材料的完整性和真實(shí)性,按附錄A逐項(xiàng)進(jìn)行打分,評判資質(zhì)等級,應(yīng)

給出評定結(jié)論。

6.5公示

評定結(jié)果通過貴州省室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)()向社會公示,時(shí)間為15

個(gè)工作日。

6.6發(fā)證

公示無異議,評定機(jī)構(gòu)頒發(fā)《室內(nèi)潔凈及治理企業(yè)資質(zhì)等級證書》,并向社會公布。公示如有異議,

應(yīng)終止發(fā)證,由評審機(jī)構(gòu)核實(shí)后議定。

3

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7.監(jiān)督審查

評定機(jī)構(gòu)每年應(yīng)對持證企業(yè)按評定要素進(jìn)行監(jiān)督審查,并將結(jié)果與企業(yè)資質(zhì)等級對應(yīng),并通過評定

機(jī)構(gòu)官網(wǎng)向社會公布。

8.證書管理

8.1《室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級證書》由貴州省室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一監(jiān)制、管理、

發(fā)放,有效期1-3年。

8.2已取得《室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級證書》的持證企業(yè),有下列情況之一的,評定機(jī)構(gòu)將

予以公告并取締證書:

a)經(jīng)營活動(dòng)違反相關(guān)法律法規(guī)的或受到行政部門處罰的。

b)因工程質(zhì)量低劣,不遵守操作規(guī)程、安全規(guī)程,從而引起二次污染,以及其他重大事故;

c)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有重大投訴或媒體曝光的;

d)轉(zhuǎn)讓、涂改、出借《室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級證書》的;

e)年度監(jiān)督審查不合格的;

f)不按時(shí)參加年度監(jiān)督審查,經(jīng)書面告知仍不配合的;

8.3轉(zhuǎn)行經(jīng)營或歇業(yè)的持證單位,應(yīng)及時(shí)退回《室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級證書》,并同時(shí)辦

理注銷手續(xù)。

4

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附錄A

(規(guī)范性附錄）

企業(yè)資質(zhì)等級評定要素和計(jì)分方法

A.1企業(yè)資質(zhì)等級評定要素和計(jì)分方法

表A.1企業(yè)資質(zhì)等級評定要素和計(jì)分表

序項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際

評定要素備注

號及分值評分得分

專業(yè)技具有相關(guān)省級室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的相關(guān)培訓(xùn)證書人

7

術(shù)人員員不少于2人。

數(shù)量及具有相關(guān)省級室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的相關(guān)培訓(xùn)證書人

11

1崗位培員不少于4人。

訓(xùn)證書

具有相關(guān)省級室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的相關(guān)培訓(xùn)證書人

（1212

分）員不少于6人。

具有專科以上學(xué)歷、或具有初級以上專業(yè)技術(shù)職稱（或同等

5

學(xué)歷、職能力）、或從業(yè)1年以上人數(shù)不少于2人，

稱及從

具有專科以上學(xué)歷、或具有初級以上專業(yè)技術(shù)職稱（或同等能力）、

2業(yè)年限8

或從業(yè)1年以上人數(shù)不少于2人，并具有中級工程師1人。

（10

分）具有專科以上學(xué)歷、或具有初級以上專業(yè)技術(shù)職稱（或同等能力）、

10

或從業(yè)1年以上人數(shù)不少于2人，并具有中級工程師2人或高級1人

注冊資1.注冊資金30萬元（含）以上，正常經(jīng)營1年以上，

7

金、經(jīng)營2.經(jīng)營場所建筑面積30㎡（含）以上。

年限、經(jīng)

1.注冊資金50萬元（含）以上，正常經(jīng)營3年以上，

3營場所10

建筑面2.經(jīng)營場所建筑面積100㎡（含）以上

積（121.注冊資金100萬元（含）以上，正常經(jīng)營5年以上，

12

分）2.經(jīng)營場所建筑面積300㎡（含）以上

1.固定辦公場所從業(yè)人員人均計(jì)算機(jī)一臺，電話機(jī)一臺；

2.復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、稅控機(jī)各不少于一臺；3

3.各項(xiàng)辦公設(shè)備性能良好，運(yùn)行正常。

1.固定辦公場所從業(yè)人員人均計(jì)算機(jī)一臺，電話機(jī)一臺；

提供固

2.復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、稅控機(jī)各不少于一臺；

辦公設(shè)4定資產(chǎn)

3.各項(xiàng)辦公設(shè)備性能良好，運(yùn)行正常。

4備（5清單、

4.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人人均計(jì)算機(jī)一臺。

分）報(bào)表或

1.固定辦公場所從業(yè)人員人均計(jì)算機(jī)一臺，電話機(jī)一臺；

發(fā)票。

2.復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、稅控機(jī)各不少于一臺；

3.各項(xiàng)辦公設(shè)備性能良好，運(yùn)行正常。5

4.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人人均計(jì)算機(jī)一臺。

5.配與工作相適宜的筆記本、投影儀、錄音設(shè)備、相機(jī)等。

5

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表A.1（續(xù)）企業(yè)資質(zhì)等級評定要素和計(jì)分方法

序項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際

評定要素備注

號及分值評分得分

1.應(yīng)有：噴涂機(jī)、臭氧機(jī)1套（含）；

2.應(yīng)有：甲醛檢測儀、溫濕度計(jì)、氣壓計(jì)1套（含）以7

上；

1.應(yīng)有：噴涂機(jī)、臭氧機(jī)3套（含）；檢測設(shè)

施工2.應(yīng)有：甲醛檢測儀、溫濕度計(jì)、氣壓計(jì)2套（含）以備需提

10

5設(shè)備上；供檢定

（12分）3.專用車輛1臺。或校準(zhǔn)

1.應(yīng)有：噴涂機(jī)、臭氧機(jī)6套（含）；證書。

2.應(yīng)有：甲醛檢測儀、溫濕度計(jì)、氣壓計(jì)2套（含）以

12

上；

3.專用車輛2臺。

1.建立公司網(wǎng)站；

2.網(wǎng)站運(yùn)行有效，隨時(shí)更新公司信息，有客戶反饋渠道；2

3.固定辦公場所計(jì)算機(jī)形成局域網(wǎng)絡(luò)。

1.建立公司網(wǎng)站；

2.網(wǎng)站運(yùn)行有效，隨時(shí)更新公司信息，有客戶反饋渠道；

3.固定辦公場所計(jì)算機(jī)形成局域網(wǎng)絡(luò)；3

信息

4.運(yùn)用應(yīng)用軟件、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理；

6技術(shù)

5.各項(xiàng)信息化技術(shù)運(yùn)行有效。

（5分）

1.建立公司網(wǎng)站；

2.網(wǎng)站運(yùn)行有效，隨時(shí)更新公司信息，有客戶反饋渠道；

3.固定辦公場所計(jì)算機(jī)形成局域網(wǎng)絡(luò)；

5

4.運(yùn)用應(yīng)用軟件、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理；

5.各項(xiàng)信息化技術(shù)運(yùn)行有效。

6.擁有網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣平臺（微信公眾、微博等）

1.近1年?duì)I業(yè)額20萬元（含）以上

8

營業(yè)額2.近1年工程施工面積5000㎡。

施工面

及完成

1.近1年?duì)I業(yè)額50萬元（含）以上；積以地

7施工面11

2.近1年工程施工面積20000㎡。面面積

積（15

為準(zhǔn)

分）1.近1年?duì)I業(yè)額100萬元（含）以上；

15

2.近1年工程施工面積30000㎡。

6

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表A.1（續(xù)）企業(yè)資質(zhì)等級評定要素和計(jì)分方法

項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際

序號評定要素備注

及分值評分得分

1.有包含合同、質(zhì)量、設(shè)備、檢測、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、

人員、培訓(xùn)、采購等管理內(nèi)容的規(guī)章制度；

8

2.有與之相對應(yīng)的檔案資料；

3.有落實(shí)規(guī)章制度的相關(guān)記錄。

1.有包含合同、質(zhì)量、設(shè)備、檢測、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、

各項(xiàng)規(guī)

人員、培訓(xùn)、采購等管理內(nèi)容的規(guī)章制度；

8章制度10

2.有與之相對應(yīng)的檔案資料、臺賬、實(shí)施細(xì)則（或程序）；

（12分）

3.有較為完整的落實(shí)規(guī)章制度的相關(guān)記錄。

1.有包含合同、質(zhì)量、設(shè)備、檢測、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、

人員、培訓(xùn)、采購等管理內(nèi)容的規(guī)章制度；

12

2.有與之相對應(yīng)的檔案資料；

3.具有文件化的施工作業(yè)指導(dǎo)書。

1.有規(guī)章制度文本，必要的制度上墻；

2.70%以上職工了解規(guī)章制度；7

3.有落實(shí)規(guī)章制度的現(xiàn)場記錄。

規(guī)章制1.有規(guī)章制度文本，必要的制度上墻；

9度落實(shí)2.80%以上職工了解規(guī)章制度；9

（10分）3.有較為完整的落實(shí)規(guī)章制度的現(xiàn)場記錄。

1.有規(guī)章制度文本，必要的制度上墻；

2.90%以上職工了解規(guī)章制度；10

3.有完整的落實(shí)規(guī)章制度的現(xiàn)場記錄。

1.對客戶的投訴能及時(shí)處理，未造成不良影響；

8

2.經(jīng)查實(shí)1年無違規(guī)記錄。

遵紀(jì)

1.對客戶的投訴能及時(shí)處理，未造成不良影響；

10守法9

2.經(jīng)查實(shí)2年無違規(guī)記錄。

（10分）

1.對客戶的投訴能及時(shí)處理，未造成不良影響；

10

2.經(jīng)查實(shí)3年無違規(guī)記錄。

1.執(zhí)行貴州地標(biāo)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)合同；

8

2.能夠按照合同約定執(zhí)行。

1.執(zhí)行貴州地標(biāo)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)合同；

執(zhí)行9

2.嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行。

11合同

（10分）1.執(zhí)行貴州地標(biāo)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)合同；

2.嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行；

10

3.主動(dòng)根據(jù)實(shí)際情況為甲方提供超值服務(wù)，并向甲方提

供高服務(wù)量的建議。

7

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表A.1（續(xù)）企業(yè)資質(zhì)等級評定要素和計(jì)分方法

項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際

序號評定要素備注

及分值評分得分

1.專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)一著裝，舉止言語文明、規(guī)范；

2.維護(hù)服務(wù)對象的正常生活工作秩序；9

3.有防護(hù)措施。

1.專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)一著裝，舉止言語文明、規(guī)范；

規(guī)范

2.維護(hù)服務(wù)對象的正常生活工作秩序；10

12服務(wù)

3.有防護(hù)措施，設(shè)置醒目的安全及操作提示標(biāo)志。

（12分）

1.專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)一著裝，舉止言語文明、規(guī)范；

2.維護(hù)服務(wù)對象的正常生活工作秩序；

11

3.有防護(hù)措施，設(shè)置醒目的安全及操作提示標(biāo)志；

4.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

1.有專職質(zhì)量控制部門和人員；

2.項(xiàng)目現(xiàn)場設(shè)有質(zhì)量檢查人員；3

3.檢查人員掌握質(zhì)量管理制度和操作指導(dǎo)書內(nèi)容。

1.有專職質(zhì)量控制部門和人員；

2.項(xiàng)目現(xiàn)場設(shè)有質(zhì)量檢查人員；

3.檢查人員熟知質(zhì)量管理制度和操作指導(dǎo)書內(nèi)容，并能4

部門

指導(dǎo)現(xiàn)場操作；

13與人員

4.有獨(dú)立的財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、人員管理部門。

（5分）

1.有專職質(zhì)量控制部門和人員；

2.項(xiàng)目現(xiàn)場設(shè)有質(zhì)量檢查人員；

3.檢查人員熟知質(zhì)量管理制度和操作指導(dǎo)書內(nèi)容，并能

5

指導(dǎo)現(xiàn)場操作；

4.有獨(dú)立的財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、人員管理部門；

5.有相應(yīng)管理人員的檢查記錄。

1.有監(jiān)督檢查流程；

2.有較為完整的監(jiān)督檢查現(xiàn)場記錄；6

3.有糾正記錄。

1.有監(jiān)督檢查流程；

監(jiān)督

2.有完整的監(jiān)督檢查現(xiàn)場記錄；7

14與檢查

3.有完整的糾正記錄。

（8分）

1.有監(jiān)督檢查流程；

2.有完整的監(jiān)督檢查現(xiàn)場記錄；

8

3.有完整的糾正記錄；

4.有預(yù)防措施。

8

T/GZZH001—2020

表A.1（續(xù)）企業(yè)資質(zhì)等級評定要素和計(jì)分方法

項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際

序號評定要素備注

及分值評分得分

1.有較為完整的合格供方名錄；

2.有較為完整的相關(guān)檢測報(bào)告；9

3.按照名錄使用所列產(chǎn)品。

1.有完整的合格供方名錄；

采購2.有完整的相關(guān)檢測報(bào)告；

11

15與使用3.嚴(yán)格按照名錄使用所列產(chǎn)品；

（12分）4.有相關(guān)采購記錄。

1.有完整的合格供方名錄；

2.有完整的相關(guān)檢測報(bào)告；

12

3.嚴(yán)格按照名錄使用所列產(chǎn)品；

4.有完整的采購記錄。

1.能夠按照操作指導(dǎo)書的要求施工；

5

2.不合格項(xiàng)目低于3個(gè)（含）。

現(xiàn)場1.嚴(yán)格按照操作指導(dǎo)書的要求施工；

8

16質(zhì)量2.質(zhì)量基本符合要求，未發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目。

（10分）

1.嚴(yán)格按照操作指導(dǎo)書的要求施工；

2.無不合格項(xiàng)目；10

3.質(zhì)量完全符合要求。

1.近1年無安全施工事故；

7

2.有安全應(yīng)急預(yù)案。

1.近2年無安全施工事故；

2.有安全應(yīng)急預(yù)案；9

安全生

173.有指定安全責(zé)任人且相關(guān)檢測記錄。

產(chǎn)（10）

1.近3年無安全施工事故；

2.有安全應(yīng)急預(yù)案；

10

3.有指定安全責(zé)任人且相關(guān)檢測記錄；

4.定期進(jìn)行操作人員安全施工相關(guān)培訓(xùn)。

地市、行業(yè)協(xié)會證書1個(gè)（含）以上。3

企業(yè)獲

得榮譽(yù)國家級或省部級證書1個(gè)或地市、行業(yè)協(xié)會證書2個(gè)（含）

5

18證書數(shù)以上。

量（10

具有完整的質(zhì)量體系認(rèn)證，國家級或省部級證書1個(gè)或

分）10

地市、行業(yè)協(xié)會證書3個(gè)（含）以上。

9

T/GZZH001—2020

表A.1（續(xù)）企業(yè)資質(zhì)等級評定要素和計(jì)分方法

項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際

序號評定要素備注

及分值評分得分

1.開展客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)；

2.有相關(guān)記錄；5

3.客戶滿意度﹥80%。

客戶滿1.有客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)的具體實(shí)施方案并實(shí)施；

19意度（102.有較為完整的相關(guān)記錄；7

分）3.客戶滿意度﹥90%。

1.有客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)的具體實(shí)施方案并實(shí)施；

2.有完整的相關(guān)記錄；10

3.客戶滿意度﹥95%。

1.有客戶投訴渠道；

2.從接到投訴到介入處理時(shí)間少于3個(gè)工作日，及時(shí)向

投訴人員反饋處理結(jié)果并保護(hù)投訴人員的權(quán)益；

3.需提供保留1年的投訴及處理情況記錄；7

4.想消費(fèi)者委員會或者有關(guān)部門有投訴的，控訴處理率

100%；

5.投訴人滿意度不少于85%，并有反饋記錄。

1.有客戶投訴渠道；

2.從接到投訴到介入處理時(shí)間少于3個(gè)工作日，及時(shí)向

客戶

投訴人員反饋處理結(jié)果并保護(hù)投訴人員的權(quán)益；

投訴

203.需提供保留1年的投訴及處理情況記錄；9

及處理

4.想消費(fèi)者委員會或者有關(guān)部門有投訴的，控訴處理率

（10分）

100%；

5.投訴人滿意度不少于90%，并有反饋記錄。

1.有客戶投訴渠道；

2.從接到投訴到介入處理時(shí)間少于3個(gè)工作日，及時(shí)向

投訴人員反饋處理結(jié)果并保護(hù)投訴人員的權(quán)益；

3.需提供保留1年的投訴及處理情況記錄；10

4.想消費(fèi)者委員會或者有關(guān)部門有投訴的，控訴處理率

100%；

5.投訴人滿意度不少于100%，并有反饋記錄。

注：

1、年度監(jiān)督檢查時(shí)，表中序號1，3，5，7，11，16，17，19為必查要素，其他為抽查要素。

2、序號18項(xiàng)目：（具有完整的質(zhì)量體系認(rèn)證）包含：1.質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書2.職業(yè)健康安全管理

體系認(rèn)證證書3.環(huán)境管理體系認(rèn)證證書。

10

T/GZZH001—2020

附錄B

(規(guī)范性附錄）

《室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級評定》申請表

B.1《室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級評定》申請表樣式見表B.1

表B.1《室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級評定》申請表

申請日期:年月日

單位名稱統(tǒng)一社會信用代碼

單位地址郵編

單位性質(zhì)注冊資金

聯(lián)系電話傳真

網(wǎng)址郵箱

法人代表聯(lián)系電話

聯(lián)系人聯(lián)系電話

在冊職工數(shù)上年總產(chǎn)值上年利潤

甲級

自評得分申請資質(zhì)級別乙級

丙級

本企業(yè)在申請中所提交的文件、證書及有關(guān)材料是真實(shí)的，復(fù)印件與原件是一致

自我公開承諾

的，如有虛假，愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。

申請單位

法人代表簽字

蓋章

評審單位審核意見：

簽字（蓋公章）

批準(zhǔn)日期：年月日

11

T/GZZH001—2020

附錄B

(規(guī)范性附錄）

《室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級》注銷表

B.2《室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級》注銷表樣式見表B.2

表B.2《室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級》注銷表

注銷日期:年月日

單位名稱統(tǒng)一社會信用代碼

單位性質(zhì)注銷通知書文號

單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、關(guān)閉或者被撤銷；

經(jīng)營活動(dòng)違反相關(guān)法律法規(guī)的或受到行政部門處罰的；

因工程質(zhì)量低劣,不遵守操作規(guī)程、安全規(guī)程,從而引起二次污染,以及其他重大事

故；

注銷原因

企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有重大投訴或媒體曝光的；

轉(zhuǎn)讓、涂改、出借《室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級證書》的；

年度監(jiān)督審查不合格的；

不按時(shí)參加年度監(jiān)督審查,經(jīng)書面告知仍不配合的。

單位法人代表聯(lián)系電話

單位聯(lián)系人聯(lián)系電話

甲級

注銷資質(zhì)級別乙級

丙級

協(xié)會企業(yè)資質(zhì)等級評審組意見：

會長簽字（蓋公章）

批準(zhǔn)日期：年月日

12

T/GZZH001—2020

目錄

前言.......................................................................................................................................II

引言.....................................................................................................................................III

室內(nèi)環(huán)境污染防治凈化企業(yè)資質(zhì)等級評定準(zhǔn)則.........................................................................1

1.范圍...........................................................................................................................................1

2.規(guī)范性引用文件.......................................................................................................................1

3.術(shù)語與定義...............................................................................................................................1

3.1室內(nèi)污染防治凈化企業(yè)..................................................................................................1

3.2室內(nèi)污染防治凈化專業(yè)技術(shù)人員(以下簡稱專業(yè)技術(shù)人員)......................................1

3.3評定機(jī)構(gòu)..........................................................................................................................1

4.基本要求...................................................................................................................................1

5.等級劃分...................................................................................................................................2

6.等級評定.................................................