醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人年度述職報(bào)告

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人年度述職報(bào)告今年我擔(dān)任XX區(qū)XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨總支書記、主任，全面主持中心黨政、醫(yī)療、公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作，一年來，我始終牢記基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益屬性，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、公共衛(wèi)生體系建設(shè)各項(xiàng)部署要求，圍繞“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”核心目標(biāo)，帶領(lǐng)全體干部職工錨定年度工作任務(wù)，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、提質(zhì)量，各項(xiàng)工作取得了階段性成效，現(xiàn)將全年履職情況報(bào)告如下：一、年度重點(diǎn)工作履職完成情況（一）基本公共衛(wèi)生服務(wù)提質(zhì)增效，完成各項(xiàng)考核指標(biāo)我中心服務(wù)轄區(qū)總面積12.8平方公里，下轄11個(gè)城市社區(qū)，常住居民共82136人，全年承擔(dān)12類國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。今年以來，我們針對(duì)過往存在的檔案不實(shí)、更新不及時(shí)問題，開展了基本公共衛(wèi)生“清檔提質(zhì)”專項(xiàng)行動(dòng)，組織12支家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)對(duì)累計(jì)12000余份長(zhǎng)期未更新的居民健康檔案進(jìn)行上門核對(duì)清理，新增建檔1217份，累計(jì)建檔75892份，總體建檔率達(dá)到92.4%，電子健康檔案合格率提升至94.1%，較去年提升2.7個(gè)百分點(diǎn)。針對(duì)重點(diǎn)人群管理，全年完成65歲以上老年人健康管理6148人，轄區(qū)65歲以上老年人共8962人，健康管理率達(dá)到68.6%，超額完成國(guó)家要求的65%的考核目標(biāo)，針對(duì)行動(dòng)不便的高齡、失能老年人，我們組織家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)上門提供健康體檢服務(wù)，全年累計(jì)上門體檢1126人次，切實(shí)解決了特殊群體出門難的問題。慢性病規(guī)范化管理持續(xù)推進(jìn)，截至12月底，轄區(qū)在冊(cè)管理高血壓患者7124人，規(guī)范管理6239人，規(guī)范管理率87.6%，血壓控制率83.2%；在冊(cè)管理2型糖尿病患者2817人，規(guī)范管理2426人，規(guī)范管理率86.2%，血糖控制率79.8%，兩項(xiàng)指標(biāo)均超過區(qū)級(jí)考核要求。嚴(yán)重精神障礙患者在冊(cè)管理187人，規(guī)范管理率92.5%，全年落實(shí)季度隨訪、危險(xiǎn)性評(píng)估，未發(fā)生一起肇事肇禍?zhǔn)录＠夏耆酥嗅t(yī)藥健康管理全年完成5826人，管理率達(dá)到65%，符合考核標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)防接種工作規(guī)范開展，全年一類疫苗累計(jì)接種12187針次，適齡兒童免疫規(guī)劃疫苗接種率達(dá)到99.2%，麻疹、脊灰強(qiáng)化免疫接種率均為100%，二類疫苗接種4263針次，未發(fā)生重大接種異常反應(yīng)事件。新冠病毒感染“乙類乙管”轉(zhuǎn)段后，我們重點(diǎn)落實(shí)轄區(qū)65歲以上合并基礎(chǔ)病人群健康管理，完成分級(jí)標(biāo)色管理1809人，其中紅標(biāo)高危人群128人、黃標(biāo)中危人群412人、綠標(biāo)低危人群1269人，落實(shí)每月隨訪、健康指導(dǎo)，全年累計(jì)上門巡診1260人次，提供上門吸氧、用藥指導(dǎo)服務(wù)32人次，協(xié)助轉(zhuǎn)診上級(jí)醫(yī)院47人次，最大程度降低了重癥發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，保障了轄區(qū)老年人群的健康安全。（二）醫(yī)療服務(wù)能力持續(xù)提升，醫(yī)療質(zhì)量安全穩(wěn)定全年中心開放住院床位30張，共完成門診診療182647人次，較去年同期增長(zhǎng)12.3%，收治住院患者1124人次，同比增長(zhǎng)8.7%，全年業(yè)務(wù)總收入4218萬元，其中醫(yī)療服務(wù)收入2186萬元，基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助收入1324萬元，其他收入708萬元，嚴(yán)格落實(shí)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)收支兩條線管理，全年收支基本平衡，符合基層運(yùn)行新機(jī)制要求。今年我們持續(xù)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)，對(duì)標(biāo)推薦標(biāo)準(zhǔn)梳理整改問題21項(xiàng)，完成了中醫(yī)康復(fù)館擴(kuò)建項(xiàng)目，新增獨(dú)立艾灸室、牽引室、熏蒸室，新增中頻治療儀、智能艾灸儀、牽引床等設(shè)備12臺(tái)，目前中心可開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)15種，覆蓋所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，全年中醫(yī)門診診療達(dá)到31248人次，同比增長(zhǎng)21.4%，群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的滿意度提升至93.2%。醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)強(qiáng)化，嚴(yán)格落實(shí)十八項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，每月開展核心制度落實(shí)督查，全年開展質(zhì)控檢查12次，三基三嚴(yán)培訓(xùn)24次，全員考核合格率100%，堅(jiān)持每月開展處方點(diǎn)評(píng)，全年點(diǎn)評(píng)處方14400張，不合格處方率從去年的2.1%下降至今年的1.2%，遠(yuǎn)低于國(guó)家要求的3%的控制標(biāo)準(zhǔn)，全年未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故，醫(yī)療糾紛投訴較去年下降18%，投訴處理辦結(jié)率、群眾滿意度均為100%。人才隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)優(yōu)化，全年公開招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人、注冊(cè)護(hù)士6人、公共衛(wèi)生醫(yī)師2人，目前中心現(xiàn)有在崗職工112人，其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員96人，高級(jí)職稱8人、中級(jí)職稱28人，職稱結(jié)構(gòu)較去年優(yōu)化3個(gè)百分點(diǎn)，全年選派12名業(yè)務(wù)骨干到三甲醫(yī)院進(jìn)修內(nèi)科、中醫(yī)、婦科等專業(yè)，組織46人次參加區(qū)級(jí)以上業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全員業(yè)務(wù)能力得到有效提升。（三）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)深入推進(jìn)，分級(jí)診療格局逐步完善我們按照“簽約一人、服務(wù)一人、做實(shí)一人”的要求，組建12支全科醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)，每支團(tuán)隊(duì)由1名全科醫(yī)師、1名公衛(wèi)醫(yī)師、1名護(hù)士、1名社區(qū)網(wǎng)格員組成，實(shí)現(xiàn)11個(gè)社區(qū)網(wǎng)格化全覆蓋，全年進(jìn)社區(qū)開展健康講座56次、免費(fèi)義診活動(dòng)48次，覆蓋居民12000余人次，有效提升了簽約服務(wù)知曉率。截至12月底，全中心累計(jì)簽約居民31248人，總體簽約率38%，重點(diǎn)人群簽約21269人，簽約率72.4%，超額完成區(qū)級(jí)要求的60%的目標(biāo)，其中高血壓、糖尿病患者簽約覆蓋率分別達(dá)到89.2%和88.7%，為1200余名慢性病患者提供了個(gè)性化簽約服務(wù)。我們落實(shí)簽約居民優(yōu)待政策，開通了簽約患者優(yōu)先就診、雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，全年通過家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診上級(jí)醫(yī)院216人次，接收上級(jí)醫(yī)院下轉(zhuǎn)康復(fù)患者87人次，分級(jí)診療秩序逐步形成，針對(duì)慢性病長(zhǎng)期用藥需求，我們落實(shí)了慢病長(zhǎng)處方政策，最長(zhǎng)可為符合條件的患者開具12周的處方，全年累計(jì)開具長(zhǎng)處方3124張，減少了慢性病患者往返醫(yī)院的次數(shù)，得到了群眾的廣泛認(rèn)可，簽約居民滿意度達(dá)到92%。（四）黨建與行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處，行業(yè)風(fēng)氣持續(xù)向好我作為中心黨建工作第一責(zé)任人，嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，全年組織開展中心組理論學(xué)習(xí)12次、主題黨日活動(dòng)12次，發(fā)展入黨積極分子3名，按期轉(zhuǎn)正黨員1名，落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，全年未發(fā)生重大負(fù)面輿情。行風(fēng)建設(shè)嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》，全年開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育4次，組織廉政談話24人次，對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員定期開展廉政提醒，全年職工累計(jì)拒收紅包12人次，合計(jì)金額8600元，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意率達(dá)到98%。醫(yī)保基金監(jiān)管嚴(yán)格落實(shí)，全年開展打擊欺詐騙保專項(xiàng)整治行動(dòng)，自查排查處方12萬余份，梳理整改問題3項(xiàng)，全年醫(yī)保基金使用合規(guī)率達(dá)到99.8%，未發(fā)生醫(yī)保違規(guī)處罰事件。二、當(dāng)前存在的主要問題一是人才隊(duì)伍短板仍然突出，目前中心全科醫(yī)生缺口仍有3人，高層次中醫(yī)人才不足，副高以上職稱中醫(yī)醫(yī)師僅2人，難以滿足轄區(qū)群眾日益增長(zhǎng)的中醫(yī)藥服務(wù)需求，同時(shí)受基層薪酬待遇水平限制，人才引留難度較大，今年有2名業(yè)務(wù)骨干考入上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，人才隊(duì)伍穩(wěn)定性仍需提升。二是服務(wù)能力仍有差距，中心目前僅能開展常見病、多發(fā)病的門診診療和常規(guī)康復(fù)服務(wù)，無法開展常規(guī)手術(shù)、內(nèi)鏡檢查等項(xiàng)目，設(shè)備配置僅能滿足基本需求，缺乏CT、胃腸鏡等常用檢查設(shè)備，對(duì)部分常見病的診療能力不足，不少群眾還是選擇前往上級(jí)醫(yī)院就診，雙向轉(zhuǎn)診下轉(zhuǎn)率偏低，上級(jí)醫(yī)院向下轉(zhuǎn)診康復(fù)患者數(shù)量較少，與分級(jí)診療要求還有明顯差距。三是公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量仍有提升空間，部分居民對(duì)免費(fèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)知不足，認(rèn)為健康管理“沒有必要”，參與積極性不高，仍有近30%的老年人未參與年度健康體檢，健康檔案動(dòng)態(tài)更新率還有待提升，部分慢性病患者健康依從性不高，不按時(shí)服藥、不定期復(fù)查的情況較為常見，控制率還有較大提升空間。四是中心運(yùn)行壓力持續(xù)增大，近年來人力成本、藥品耗材成本逐年上漲，去年全年人力成本較上年上漲12%，加上藥品零差價(jià)政策的持續(xù)影響，中心收支平衡壓力逐步增大，對(duì)公益屬性的充分發(fā)揮帶來一定影響。三、下一步工作安排一是持續(xù)提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步壓實(shí)網(wǎng)格化管理責(zé)任，推動(dòng)公衛(wèi)服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)深度融合，今年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)65歲以上老年人健康管理率達(dá)到70%，慢性病規(guī)范管理率提升至88%以上，持續(xù)推進(jìn)健康檔案動(dòng)態(tài)更新，確保電子檔案合格率達(dá)到95%以上，做細(xì)做實(shí)重點(diǎn)人群健康管理，提升服務(wù)群眾的精準(zhǔn)度。二是持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)能力，全力完成“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”推薦標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建，進(jìn)一步拓展中醫(yī)藥服務(wù)范圍，新增5項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)，對(duì)接醫(yī)聯(lián)體牽頭單位XX區(qū)人民醫(yī)院，建立專家每周坐診機(jī)制，讓居民在家門口就能享受上級(jí)醫(yī)院專家服務(wù)，推進(jìn)中心信息化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、移動(dòng)支付、檢驗(yàn)結(jié)果查詢線上化，縮短患者等候時(shí)間，力爭(zhēng)全年門診量同比增長(zhǎng)5%以上。三是深化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化簽約服務(wù)內(nèi)容，針對(duì)老年人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦、兒童等不同群體推出差異化個(gè)性化簽約包，提升簽約服務(wù)獲得感，力爭(zhēng)今年重點(diǎn)人群簽約率提升至75%以上，持續(xù)落實(shí)長(zhǎng)處方、延伸處方服務(wù)，方便群眾就近就醫(yī)。四是強(qiáng)化