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文檔簡介

最新保安脫崗檢討書我是XX項目秩序部三班保安員李建國,工號AZ2021111203,現就2024年5月16日夜班值守期間脫崗事件作出深刻檢討,對自身違規行為造成的所有不良影響承擔全部責任。2024年5月16日我負責園區西大門崗0:00-8:00的夜班值守任務,按照《西大門崗值守權責清單》要求,值守期間需全程在崗,每15分鐘完成1次巡更系統打點,嚴格落實外來人員核驗登記、備案車輛抬桿放行、消防通道動態管控、異常情況第一時間上報4項核心職責,值守期間不得出現脫崗、睡崗、刷玩手機不履職等行為。當日凌晨3:12,我接到老家弟弟打來的視頻電話,稱母親在家突發高血壓暈厥,已經被鄰居送到距離園區2.3公里的興隆社區醫院急診,當時我情緒慌亂,完全未履行離崗報備程序,未聯系當班班長張衛國協調頂崗人員,也未在崗位留存離崗告知標識,直接鎖上崗亭門騎電動車前往醫院,直至4:07返回崗位,累計脫崗時長55分鐘。脫崗期間,當班班長張衛國分別于3:21、3:25、3:30三次撥打我的工作手機號均無人接聽,巡邏崗保安員趙剛3:40巡查至西大門崗時發現崗亭空無一人,隨即上報秩序部隊長劉軍,劉軍第一時間安排趙剛臨時頂崗,才避免了空崗時間進一步拉長。經事后調取監控核實,脫崗的55分鐘內,共有3輛未在物業備案的社會車輛跟隨前車闖桿進入園區,2名無有效出入證的外來人員未登記進入園區,另有1輛外賣電動車違規停放在西大門側的消防通道口長達22分鐘無人勸阻。后續核實信息顯示,3輛闖桿車輛為附近工地務工人員,租住于園區12棟2單元的群租房,當日隨車拉載的長度2.7米的裝修龍骨強行進入客梯,造成12棟2單元客梯轎廂側壁出現3處凹痕,電梯維保單位現場定損維修費用為1270元,該費用已由項目先行墊付;2名外來人員為非法金融機構的廣告推廣人員,進入園區后在18棟居民樓的1262戶業主家門口張貼了虛假理財詐騙廣告,后續有3戶60歲以上的老年業主撥打了廣告上的聯系電話,準備轉賬購買所謂的“高息理財產品”,所幸社區反詐專員3天前剛完成園區反詐宣傳,留存了重點關注業主的聯系方式,收到業主反饋后第一時間上門勸阻,才避免了業主出現財產損失;外賣電動車違規占用消防通道期間,園區15棟3單元曾發生業主家油煙機冒煙的警情,消防車出警后若從西大門進入,將直接被違停車輛阻擋,所幸業主自行關閉電源處置了險情,未造成嚴重后果。此次脫崗事件被業主委員會值班委員在公共監控調閱時發現,5月17日業主委員會正式向我司下發《關于要求秩序部整改值守漏洞的函》(XY業委[2024]12號),按照物業服務合同約定,扣除項目當月服務質量保證金5000元,同時因本次安全值守漏洞,本項目原本已經進入公示階段的“2024年度市級優秀物業服務項目”申報資格被市住建局物業管理處正式駁回(駁回通知書編號:市住建物管[2024]89號),項目籌備申報的6個月付出全部付諸東流。我清楚知曉,無論出于何種特殊事由,未履行報備程序擅自脫崗都是嚴重違反公司管理制度的行為,我不會以母親突發疾病作為逃避責任的借口,目前我已經將母親的急診診斷書、繳費憑證全部提交給綜合部備案,事件本身的特殊性不影響我違規事實的認定,我完全接受公司作出的任何處罰決定,沒有任何異議。這次錯誤的發生,本質上是我長期以來對自身要求放松、責任意識滑坡的必然結果,具體體現在四個層面:第一是紀律規矩意識極其淡薄。我入職時已經全程學習過《秩序人員值守管理規范》,其中第12條明確規定“值守人員遇特殊情況需臨時離崗的,必須提前向當班班長報備,待頂崗人員到崗完成工作交接后方可離開,嚴禁出現任何時長的空崗、脫崗”,今年3月項目發生外來人員入室盜竊事件后,公司先后組織了3次秩序紀律整頓專項培訓,我本人也簽署了《值守崗位責任承諾書》,明確知曉脫崗一次將扣除當月全部績效、記大過一次的處罰規定,但事發當時我完全將這些紀律要求拋在腦后,沒有任何報備動作就擅自離崗,本質上是對紀律規矩的漠視。第二是崗位責任意識嚴重缺失。西大門崗是園區唯一的夜間人員、車輛進出通道,是園區安全防控的第一道防線,全園區2136戶業主、762輛備案車輛的出行安全、財產安全都系于值守崗的履職到位,我此前始終認為保安員就是“看大門的”,工作沒有太高的技術含量,偶爾離崗一會不會出現大問題,完全沒有意識到自身崗位的重要性,沒有將業主的信任、公司的囑托放在心上,是典型的責任意識缺位。第三是應急處置能力嚴重不足。遇到突發緊急事件時,我沒有形成“先報備、再處置”的條件反射,當時哪怕我花費1分鐘時間給當班班長打個電話說明情況,班長完全可以安排3分鐘就能趕到西大門的巡邏崗臨時頂崗,不會出現空崗的情況,但我當時情緒慌亂,完全沒有想到要走正規處置流程,這也暴露出我平時參與應急培訓不認真,沒有將培訓內容轉化為實際的處置能力。第四是自我要求持續松懈。我2021年11月入職以來,先后獲得3次月度優秀保安員、1次季度優秀員工的榮譽,2022年度考核為優秀,2023年度考核為良好,過往的良好表現讓我逐漸放松了對自己的要求,認為自己不會出問題,甚至偶爾出現值守期間刷短視頻、坐崗的情況也沒有被處罰,就進一步放寬了行為邊界,這次脫崗事件就是長期放松要求的集中爆發。這次脫崗事件造成的危害是多層面的,我也進行了全面梳理:首先是直接損害了業主的切身利益。電梯損壞導致12棟2單元的業主3天內只能使用另一部電梯出行,早高峰時段等待時長超過15分鐘,給業主出行造成了極大不便;詐騙廣告的張貼也給部分老年業主造成了財產安全隱患,盡管沒有出現實際損失,但也讓業主對園區的安保能力產生了質疑,目前已經有7戶業主在業主群里提出了質疑,要求更換西大門崗的值守人員。其次是給公司造成了經濟和信譽損失。本次事件直接導致公司支出電梯維修費1270元、被扣質量保證金5000元,合計6270元的直接經濟損失,同時市級優秀物業項目申報失敗,不僅影響了公司在本地物業行業的口碑,也導致公司后續參與其他項目投標的競爭力受到影響,間接損失難以估量。第三是破壞了團隊的管理秩序。秩序部現有28名保安員,此前整體值守紀律良好,連續11個月沒有出現過脫崗、空崗的違規記錄,我這次的違規行為給其他同事做了錯誤的示范,如果其他同事效仿我遇到急事就擅自離崗,整個園區的安全防線就會形同虛設,也給秩序部的管理工作增加了難度,班長、隊長要花費大量的時間整改漏洞、給業主做解釋工作,占用了大量的公共管理資源。第四是對我個人的職業發展也造成了不良影響,本次記大過處分會存入我的個人工作檔案,未來2年內我沒有資格參與任何評優評先,也失去了晉升秩序班長的資格,這都是我個人的錯誤造成的,我完全承擔相應后果。針對自身存在的問題,我已經制定了全面的整改計劃,確保徹底扭轉思想認知、規范履職行為,絕不再次出現任何違規情況:第一是主動承擔所有經濟損失。本次事件造成的6270元直接經濟損失,我自愿全部承擔,已經向綜合部提交了工資抵扣申請,從2024年6月、7月、8月的工資中分別扣除2090元,無需公司承擔任何費用;同時我已經準備了牛奶、雞蛋等慰問品,會在社區反詐專員的陪同下,逐戶上門給3戶差點受騙的老年業主道歉,向業主說明情況,取得業主的諒解。第二是全面補學管理制度和業務技能。接下來的1個月,我每天下班后會留在項目培訓室學習2小時,全文背誦《秩序人員值守管理規范》《應急事件處置流程》《西大門崗權責清單》三份文件,每周參與公司組織的秩序人員專項培訓,每次培訓考核必須達到95分以上,如果考核不達標,我自愿無償加班整改,直到考核通過為止;同時我會主動學習應急事件處置技巧,遇到任何突發情況第一時間上報,嚴格按照流程處置,絕不擅自行動。第三是嚴格落實值守紀律,接受全方位監督。從即日起,我值守期間嚴格遵守所有崗位規定,全程在崗不脫崗、不睡崗、不刷手機,每15分鐘按時完成巡更打點,每半小時向當班班長報一次崗,外來人員、車輛100%核驗登記,消防通道每10分鐘巡查一次,確保無違停情況;我自愿申請將我的值守排班表張貼在秩序部公告欄,所有同事、業主都可以監督我的履職情況,如果再出現任何違規行為,我自愿接受開除處分,沒有任何異議。第四是主動參與志愿服務,彌補過錯。接下來的3個月,我自愿每天多值守1小時,負責晚高峰時段西大門的車輛引導、業主幫扶工作,主動幫行動不便的業主搬運物資、引導外來車輛有序停放;同時我會主動報名加入公司的應急救援隊,后續園區出現任何突發應急事件,我都會第一時間沖在一線,用實際行動彌補本次事件造成的不良影響,重新贏得業主和公司的信任。為了確保整改落到實處,我也已經和當班班長張衛國結成了幫扶對子,每次值守前班長都會提前提醒我崗位紀律,值守期間每2小時會到崗巡查一次,發現問題第一時間督促我整改;我也會每天寫工作日記,復盤當天的履職情況,梳理存在的不足,每周向秩序部隊長提交一份工作復盤報告,主動匯報思想動態和整改情況。本次事件也給所有秩序部同事敲響了警鐘,我也會主動和其他同事分享我的教訓,提醒大家遇到任何特殊情況都要嚴格走報備流程,絕不能出現空崗、脫崗的情況,共同維護園區的安全穩定。最后,我要再次對本次脫崗事件造成的所有不良影響表示誠摯的歉意,感謝公司領導

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