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文檔簡介
物業管理變更運營服務合同鑒于甲方委托乙方進行物業管理運營服務,雙方本著平等互利的原則,經友好協商,達成如下協議:一、雙方基本信息,1.甲方:委托方公司2.乙方:服務方公司二、合同標的1.服務內容:乙方根據甲方提供的物業管理項目,提供包括但不限于物業管理、設施設備維護、環境衛生、安全保衛、客戶服務等方面的運營服務。2.服務標準:乙方按照國家相關法律法規、行業標準及甲方要求,提供優質、高效的物業管理運營服務。3.服務期限:自合同簽訂之日起至年月日止。4.服務費用:設備單價為人民幣壹拾貳萬伍仟元整,合同總價為人民幣叁拾柒萬伍仟元整。甲方應按月支付服務費用,每月支付金額為合同總價的十分之一。三、權利義務條款1.甲方權利義務:(1)甲方應按照合同約定,按時足額支付服務費用。(2)甲方應提供物業管理項目的相關資料,配合乙方進行服務。(3)甲方應監督乙方履行合同義務,確保服務質量。(4)甲方有權對乙方提供的服務提出改進意見。2.乙方權利義務:(1)乙方應按照合同約定,提供優質、高效的物業管理運營服務。(2)乙方應遵守國家相關法律法規、行業標準及甲方要求,確保服務質量。(3)乙方應定期向甲方匯報服務情況,接受甲方監督。(4)乙方應妥善保管甲方提供的資料,確保信息安全。(5)乙方應承擔因自身原因造成的服務質量問題,并承擔相應責任。四、違約責任1.甲方違約責任:(1)甲方逾期支付服務費用,每日按合同總價的千分之三支付違約金。(2)甲方未按時提供相關資料,導致乙方無法正常履行合同義務,乙方有權要求甲方賠償損失。2.乙方違約責任:(1)乙方未按時完成服務項目,每日按合同總價的千分之三支付違約金。(2)乙方因自身原因造成服務質量問題,應承擔相應責任,并賠償甲方損失。五、爭議解決雙方在履行合同過程中發生爭議,應友好協商解決;協商不成的,提交仲裁委員會仲裁。六、合同期限、生效條件、份數1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本合同一式肆份,甲乙雙方各執貳份,具有同等法律效力。,委托方公司(甲方):服務方公司(乙方):簽訂日期:注:本合同未盡事宜,雙方可另行協商解決。五、爭議解決六、合同期限、生效條件、份數七、合同解除與終止,1.甲方有權在以下情況下單方面解除合同:(1)乙方連續兩次未按時完成服務項目,經甲方書面通知后仍不改正的;(2)乙方因重大過錯導致服務質量嚴重下降,甲方認為無法繼續履行合同目的的;(3)乙方違反合同約定,給甲方造成重大損失的。2.乙方有權在以下情況下單方面解除合同:,(1)甲方未按時支付服務費用,且逾期超過30天的;(2)甲方提供的資料存在嚴重錯誤或缺失,導致乙方無法正常履行合同義務的。3.合同解除后,雙方應立即停止履行合同義務,并按照合同約定處理未完成的服務項目及剩余款項。八、不可抗力如遇不可抗力因素,如自然災害、戰爭、管理部門行為等,導致合同無法履行或履行困難的,雙方應協商解決,如協商不成,可根據實際情況部分或全部免除責任。九、保密條款1.雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務,未經對方同意,不得向任何第三方外泄。2.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起不少于三年。十、通知1.雙方應通過書面形式相互通知,包括但不限于合同履行情況、違約情況、合同解除等。2.通知應以掛號信或快遞方式寄送至對方指定地址,或以電子郵件形式發送至對方指定電子郵箱。3.通知送達之日視為收到通知。十一、合同附件本合同附件包括但不限于以下內容:,1.服務內容清單2.服務費用明細,3.服務期限說明4.保密協議5.其他雙方認為必要的附件注:本合同未盡事宜,雙方可另行協商解決,并簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。十二、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發生爭議,應首先通過友好協商解決。2.如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十三、合同生效1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同簽訂后,甲方應于合同生效之日起三個工作日內向乙方支付首期服務費用人民幣叁拾萬元整。十四、其他1.本合同一式叁份,甲乙雙方各執壹份,具有同等法律效力。1.服務內容清單-清潔服務:每周一至周五上午9:00-11:00,每月共20天,-維修服務:接到報修電話后,2小時內趕到現場處理-安全巡邏:24小時不間斷,每班次2人,2.服務費用明細-清潔服務:每平方米0.5元/月,-維修服務:按實際維修費用結算,-安全巡邏:每班次1000元/月3.服務期限說明-本合同服務期限為自2023年5月20日至2025年5月19日4.保密協議-雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務,未經對方同意,不得向任何第三方外泄。5.其他附件-甲方營業執照副本復印件-乙方資質證書復印件十五、違約責任1.若甲方未按時支付服務費用,應向乙方支付每日萬分之五的違約金。2.若乙方未按合同約定提供服務質量,導致甲方利益受損,乙方應賠償甲方因此遭受的直接經濟損失。3.若因乙方責任導致物業管理區域內發生安全事故,乙方應承擔全部責任,并賠償甲方及受損方因此遭受的損失。十六、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發生的爭議,應友好協商解決;協商不成的,按本合同第十三條的規定處理。2.在爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應繼續履行合同的其他條款。十七、合同解除1.有下列情形之一的,任何一方有權解除本合同:(1)甲方或乙方因故無法繼續履行合同;,(2)甲方或乙方違反合同約定,經對方書面通知后仍未改正;(3)發生不可抗力事件,導致合同無法履行。2.合同解除后,雙方應立即停止履行合同約定的義務,并按照合同約定處理剩余服務費用。十八、合同終止1.合同期滿或雙方約定的其他終止條件成就時,本合同終止。2.合同終止后,雙方應按照合同約定處理剩余服務費用和遺留問題。十九、通知送達1.除非另有約定,本合同項下的通知、文件或其他信息,應以書面形式送達至對方指定的地址。2.通知送達日期以實際收到日期為準,如因對方原因導致未能及時收到,以發出通知之日起第三個工作日視為送達。二十、附則1.本合同未盡事宜,雙方應本著公平、公正、誠信的原則協商解決。2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,一式叁份,甲乙雙方各執壹份,具有同等法律效力。1.甲方付款憑證2.乙方服務人員名單及聯系方式,3.合同簽訂地人民法院聯系方式二十、合同終止后的后續事項1.合同終止后,乙方應立即停止對甲方物業的運營管理服務,并將所有相關設施設備的運行狀態向甲方進行詳細匯報。甲方應在收到匯報后的五個工作日內對乙方的工作交接進行審核,如無異議,乙方應將所有物業資料、服務記錄、財務報表等完整移交給甲方。2.合同終止前三個月內,乙方需協助甲方完成新運營服務提供商的選定及交接工作,確保服務連續性。在此期間,乙方需配合甲方進行至少三次現場交接培訓,培訓時長共計不得少于48小時。3.若合同終止后甲方發現乙方在服務期間存在損害甲方利益的不符規范行為,甲方有權要求乙方進行賠償。例如,若乙方在合同期間未能按照約定標準提供服務,導致甲方財產損失人民幣5萬元,則乙方應立即賠償該筆損失。4.合同終止后,雙方需共同委托具有資質的第三方審計機構對乙方在合同期間的財務狀況進行審計。審計費用由乙方承擔,審計報告應在合同終止后一個月內提交給雙方。5.合同終止后,乙方應將所有服務人員的勞動合同終止事宜通知至甲方,并確保服務人員的合法權益得到保障。如服務人員因合同終止而造成的失業,乙方需協助其重新就業。6.若合同終止前甲方已支付部分服務費用,但服務期限未滿,甲方有權要求乙方退還剩余服務費用的相應比例。具體計算方式如下:剩余服務費用=合同總額×。7.合同終止后,雙方需共同處理合同終止期間產生的債權債務問題。例如,若合同終止前甲方已支付部分服務費用,但乙方尚未提供服務,則乙方需退還該筆費用。8.本合同終止后,雙方應將各自持有的合同文本歸檔保存,以備不時之需。同時,雙方應各自向相關管理部門部門辦理合同終止備案手續。9.本合同終止后,如因合同終止產生爭議,雙方應首先通過友好協商解決。若協商無果,則任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟,人民法院將依法進行審理。10.本合同終止后,雙方應共同維護物業管理區域的正常秩序,確保業主利益不受侵害。如因合同終止導致物業管理區域出現秩序混亂,雙方將共同承擔相應責任。11.在合同終止前的三個月內,乙方應定期向甲方提供項目運營報告,包括但不限于財務報表、服務質量評估、安全管理記錄等,以確保甲方對項目狀況的持續了解。12.甲方在合同終止前,將組織一次全面的服務驗收,驗收內容包括但不限于設施設備完好率、環境衛生質量、服務滿意度等。驗收合格后,甲方將支付合同終止前剩余的服務費用。13.甲方在合同終止后的一個月內,將對乙方提供的服務進行績效評估,評估內容包括但不限于服務質量、服務態度、團隊協作等。評估結果將作為未來合作或招標時的參考依據。15.若合同終止前,因乙方原因導致物業管理區域發生安全事故,造成甲方財產損失或人員傷亡,乙方應承擔全部責任,包括但不限于賠償損失、承擔法律責任等。16.為確保合同終止后物業管理的無縫銜接,甲方將提前一個月向乙方推薦具備資質的繼任乙方,并由雙方共同進行審核。17.合同終止后,雙方應保持良好的溝通,及時解決遺留問題。如需進行后續合作,雙方可本著互利共贏的原則,重新簽訂相關協議。18.本合同未盡事宜,雙方可另行協商解決。協商不成時,按本合同第9條的規定執行。19.以下為本合同簽訂時雙方協商達成的一致意見:(1)甲方同意乙方在合同終止后,對現有服務人員進行適當的經濟補償,補償金額為:人民幣10萬元。20.甲方在合同執行期間,對乙方提出的合理化建議和改進措施給予充分關注,并要求乙方定期提交服務質量改進方案。自合同簽訂之日起,乙方共提交了5項改進方案,其中3項已成功實施,有效提升了物業管理水平。21.乙方在執行合同過程中,嚴格執行安全生產制度,對物業設施定期進行安全檢查。例如,2022年3月,乙方發現某小區樓頂防水層損壞,立即組織人員修復,避免了漏水事故的發生。23.2022年5月,乙方成功協助甲方處理一起因業主裝修引起的鄰里糾紛,通過耐心溝通和調解,使雙方達成和解,有效維護了社區的和諧穩定。24.為提高員工綜合素質,乙方于2022年6月組織開展了為期一個月的員工培訓活動,培訓內容包括物業管理法律法規、消防安全知識、服務禮儀等。培訓結束后,全體員工均通過考核,提高了業務能力和服務水平。25.2022年7月,乙方針對小區綠化帶養護問題,與專業綠化公司合作,對綠化帶進行整改,使小區綠化環境得到明顯改善。26.2022年8月,乙方組織開展了“愛心公益行”活動,為小區內10戶困難家庭
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